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El Blog de Oracle España: actualidad, noticias y tendencias tecnológicas al alcance de tu mano

Recent Posts

Historias de éxito

Thomson Reuters despliega su servicio ONESOURCE Indirect Tax en Oracle Cloud Infrastructure con Oracle Autonomous Database

Thomson Reuters ha decidido apostar por Oracle Cloud Infrastructure como parte de su estrategia multi-cloud, para poner a disposición de sus clientes en todo el mundo su software de impuestos indirectos. Además, el proveedor de servicios de información de negocio construirá la aplicación en Oracle Autonomous Database, para ayudar a simplificar los procesos y elevar el rendimiento con una solución que da prioridad a la nube.  Las soluciones empresariales en la nube ONESOURCE de Thomson Reuters proporcionan a las compañías, desde pequeñas empresas hasta organizaciones multinacionales, un motor fiscal y comercial integrado que automatiza el entorno fiscal, en continua evolución. ONESOURCE Indirect Tax, ahora impulsado por Oracle Cloud Infrastructure, continúa ampliando la oferta de Thomson Reuters basada en la nube para ayudar a clientes en todo el mundo a abordar desde los más simples hasta los más complejos cálculos de impuestos transaccionales. La seguridad integrada, la alta disponibilidad y la relación precio-rendimiento superior de OCI ayudarán a sus clientes a automatizar sus transacciones sin tener que preocuparse por las limitaciones de capacidad. Utilizando el recientemente anunciado programa Oracle Cloud Lift Services, Thomson Reuters ha trabajado estrechamente con los ingenieros de Oracle Cloud, que han aportado su experiencia práctica, herramientas técnicas y recursos de ingeniería en la nube sin coste adicional, para acelerar el desarrollo de la nueva aplicación fiscal cloud nativa.  Oracle y Thomson Reuters promocionarán y comercializarán conjuntamente ONESOURCE y otras soluciones nativas en la nube, en el marco de una alianza diseñada para ampliar el alcance global actual de Thomson Reuters. Las 30 Regiones Cloud de Oracle a nivel global ofrecen una gran proximidad para cada una de las ubicaciones de Thomson Reuters en el mundo, y les ayudan a cumplir con los requisitos de soberanía de los datos, al asegurar que los clientes sepan exactamente dónde se está procesando su información. Thomson Reuters es miembro del Oracle Partner Network (OPN) y sus soluciones están disponibles en Oracle Cloud Marketplace, donde los clientes pueden buscar entre las aplicaciones y servicios disponibles para hacerse con las mejores soluciones de negocio para su organización.   

Thomson Reuters ha decidido apostar por Oracle Cloud Infrastructure como parte de su estrategia multi-cloud, para poner a disposición de sus clientes en todo el mundo su software de impuestos...

Cloud

Oracle Support Rewards: facilitando todavía más a los clientes el uso de la nube de Oracle

Oracle ha puesto en marcha el nuevo programa Oracle Support Rewards, que ayuda a las empresas a acelerar su migración a la nube, a la vez que reduce sus costes de soporte de licencias de software. Ahora, las empresas que adquieran nuevos compromisos de compra de servicios Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pueden reducir, o incluso eliminar, su gasto de soporte de licencias on-premises mediante “recompensas”.  Con esta nueva iniciativa, todos aquellos clientes de soporte de licencias Oracle acumularán al menos 25 centavos de dólar en Support Rewards por cada dólar de Universal Credits de Oracle Cloud Infrastructure que adquieran y consuman. Las empresas con Unlimited License Agreements (ULA) de Oracle acumularán aún más, un 33% del consumo cloud que contraten. Esto supone que si el gasto en soporte de licencias en tecnología Oracle de una empresa es, por ejemplo, 500.000 dólares, ese cliente podría eliminar ese coste y cubrirlo por completo con Support Rewards migrando 1,5 millones de dólares de cargas de trabajo a OCI.   "OCI es el negocio de más rápido crecimiento de Oracle porque hemos construido una plataforma de infraestructura en la nube de segunda generación única, capaz de ejecutar las cargas de trabajo de misión crítica más exigentes de forma más rápida, más fiable y segura que nuestros sistemas on-premises", afirmó Larry Ellison, Oracle Chairman of the Board and Chief Technology Officer. "Queremos hacer que más clientes aprovechen nuestro OCI Gen 2. Oracle Support Rewards les ofrece una forma sencilla de reducir su gasto en soporte de licencias y al mismo tiempo acelerar la velocidad de su adopción de la nube".  En el contexto actual, tanto los CIOs como los departamentos de TI de las empresas están cada vez más presionados para impulsar la innovación, en muchos casos sin disponer de nuevas partidas presupuestarias. El programa Oracle Support Rewards crea más valor para los actuales clientes de tecnología de Oracle, haciendo que la adopción de Oracle Cloud Infrastructure sea aún más rentable. Al igual que las millas de viajero frecuente en las compañías aéreas, las Support Rewards de un cliente se añaden automáticamente a su Consola OCI cada mes, y las “recompensas” pueden canjearse en cualquier momento.  Oracle Support Rewards se une a los programas Oracle Universal Credits, Oracle Bring Your Own License, Oracle Customer to Cloud y el reciente Oracle Cloud Lift, todos ellos destinados a acelerar las transformaciones digitales de las empresas al tiempo que ofrecen una gran experiencia de cliente. Si sumamos Oracle Cloud Lift a Oracle Support Rewards y a los competitivos precios de OCI, cada vez es más sencillo y rentable migrar cargas de trabajo a la nube de Oracle.

Oracle ha puesto en marcha el nuevo programa Oracle Support Rewards, que ayuda a las empresas a acelerar su migración a la nube, a la vez que reduce sus costes de soporte de licencias de software....

Gestión financiera

Oracle Turbo-Charges Procurement ayuda a los clientes a reducir costes y mejorar la eficiencia operativa

Por Rick Jewell, Senior Vice President, Applications Development. Mientras las organizaciones trazan su camino hacia el crecimiento post-pandémico, la reducción de costes sigue siendo una prioridad absoluta. De hecho, una reciente encuesta de Deloitte revela que dos tercios de las empresas de todo el mundo esperan aplicar estrategias de reducción de costes en los próximos 12 meses. Sin embargo, esta estrategia debe combinarse, cada vez más, con un enfoque en la resiliencia de la cadena de suministro, así como en las políticas medioambientales, sociales y gubernamentales. Esto sitúa a los responsables de compras en una posición difícil pero influyente, teniendo en cuenta que las compras abarcan desde las finanzas hasta la cadena de suministro (funciones empresariales principales de la mayoría de las organizaciones). Ahora que los profesionales de compras se rigen por su capacidad para controlar los costes, gestionar el riesgo de los proveedores, aplicar políticas medioambientales y garantizar el cumplimiento de la política de gastos, necesitan tener una visión total del rendimiento de los proveedores y del gasto de la empresa. Con demasiada frecuencia, la falta de visibilidad sobre lo que la empresa gasta y con quién lo hace, conduce rápidamente a la ineficacia y al aumento del riesgo. Oracle Fusion Cloud Procurement, que forma parte de Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) y Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), es una suite de productos que gestiona el ciclo completo de una organización, desde el origen hasta el pago. Está diseñado para ayudar a nuestros clientes a minimizar el riesgo, reducir los costes, hacer cumplir el gasto y simplificar la gestión de proveedores y la contratación. Para ayudar a nuestros clientes a mejorar la eficiencia operativa y reducir con éxito los costes, hemos introducido varias actualizaciones significativas en Oracle Procurement, incluyendo: Complex Procurement: nueva capacidad que ayuda a las organizaciones a adquirir servicios y gestionar el riesgo ayudando a garantizar que los contratistas y subcontratistas cumplan con las condiciones de pago negociadas. También proporciona transparencia en el gasto de servicios a través de los hitos de pago, y solo es posible con un conjunto completo de aplicaciones de extremo a extremo.  Spend and Procurement Analytics: nuevo producto que ofrece a los clientes una visión holística del rendimiento de las compras y de los proveedores en toda la organización. Ayuda a impulsar el ahorro de costes y la eficiencia al permitir a los usuarios ver las métricas clave de los gastos en un único panel de control, sin necesidad de una compleja integración de datos. Spend Classification: nueva capacidad que ayuda a los profesionales de compras a comprender mejor los patrones de gasto de su organización y obtener una visión general precisa de la actividad de compra. La clasificación de los gastos puede eliminar el esfuerzo manual y reducir los errores humanos a través del Machine Learning, para organizar los datos de los gastos en categorías lógicas. DataFox Supplier Intelligence: nuevo producto que ayuda a los clientes a verificar los datos de los proveedores durante la incorporación y obtener información en tiempo real sobre el estado de los proveedores mediante alertas, así como puntuaciones de indicadores de riesgo. Con el uso de datos generados por la IA y las capacidades de Machine Learning dentro de Oracle DataFox Data Management, DataFox Supplier Intelligence ofrece datos actuales y precisos del perfil de los proveedores y una visión de los indicadores de riesgo.   Supplier Qualification Management: nueva capacidad que ayuda a los clientes a evaluar exhaustivamente a sus proveedores. Las partes interesadas internas pueden proporcionar información cualitativa para aumentar los datos de entrada y las encuestas de los proveedores, así como los procesos existentes de recopilación de datos y supervisión. Como resultado, ayuda a los clientes a realizar una evaluación completa y precisa de las capacidades de los proveedores, el cumplimiento de las normas medioambientales y el riesgo. Project-Driven Supply Chain: capacidad end-to-end que ayuda a los clientes de los sectores que hacen un uso intensivo de los activos, como el de la fabricación, a controlar el riesgo de los proyectos mediante la planificación, ejecución y visibilidad de principio a fin. También permite a los clientes consolidar, capturar, facturar y capitalizar los costes de material, fabricación y mantenimiento derivados de los proyectos.  Las nuevas actualizaciones de Oracle Procurement ayudarán a nuestros clientes a maximizar el ahorro de costes y garantizar la continuidad de las operaciones. Para obtener más información puedes acceder a: https://www.oracle.com/erp/procurement-cloud/

Por Rick Jewell, Senior Vice President, Applications Development. Mientras las organizaciones trazan su camino hacia el crecimiento post-pandémico, la reducción de costes sigue siendo una prioridad...

Historias de éxito

Specialized migra a la nube de Oracle en pleno boom de compra de bicicletas

Por Sasha Banks-Louie, BRAND JOURNALIST Mantener una comunicación regular con los ciclistas, los minoristas y los empleados es la prioridad número uno para Tommy Pham, senior manager, database cloud platform de Specialized Bicycle Components. Durante el año pasado, cuando la COVID-19 trajo una oleada de nuevos ciclistas y de deportistas que habían recuperado su ilusión por la bici, el mensaje de todos fue claro: necesitamos más bicicletas. Al mismo tiempo que las ventas de bicicletas en todo el sector subían casi el doble con relación a los niveles habituales de la temporada, superando los 1.000 millones de dólares en abril de 2020 según The NDP Group, la pandemia forzaba el cierre de muchos puertos y la puesta en cuarentena de un importante número de fábricas, creando una crisis mundial en la cadena de suministro. Esto, junto con el hecho de tener que utilizar un ERP sobre una arquitectura de centro de datos on-premises antigua, hizo aún más difícil que Specialized pudiera responder con la rapidez necesaria para satisfacer su demanda. “Llegó entonces el momento de poner fin a nuestros súper clusters on-premises”, declara Pham. “Sin embargo, con millones de clientes, socios y empleados repartidos en 40 países, cambiar a un nuevo sistema ERP y tener que reconfigurar más de 200 integraciones construidas en torno a esa aplicación era impensable”, concluye.  Tras evaluar el coste y el esfuerzo necesarios para trasladar a la nube varios terabytes de datos dentro de Oracle E-Business Suite y Oracle Agile Product Lifecycle Management, Pham y su equipo llegaron rápidamente a un consenso: “Para nosotros, la decisión de pasar a Oracle Cloud Infrastructure fue fácil”, asegura Pham. Pham explica cómo ayudó a Specialized a trasladar sus sistemas Oracle E-Business Suite y Agile PLM a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) en un episodio de la serie de vídeos Built & Deployed, dedicada a conversaciones tecnológicas con arquitectos de software sobre OCI. Mientras se ejecutaba una prueba de concepto en OCI, “no sólo vimos un enorme aumento en nuestro rendimiento de procesamiento por lotes y online, sino que también pudimos escalar dinámicamente los núcleos de CPU, aprovisionar máquinas virtuales y actualizar nuestros sistemas operativos en cuestión de minutos. Todas éstas son grandes ventajas, sobre todo en los picos de tráfico estacionales”, afirma Pham. Specialized ejecuta sus principales cargas de trabajo en la región cloud Phoenix de Oracle. “Hemos configurado subredes públicas y privadas, lo que nos dota de una conexión continua entre nuestro sistema de puntos de ventas, las bases de datos y las aplicaciones empresariales, y entre nuestros clientes, minoristas, proveedores de nube y terceros”, afirma Pham. Estas conexiones son el alma de la empresa. Specialized ejecuta Oracle WebLogic Server en Oracle Real Application Cluster (RAC) de dos nodos a través de Oracle Exadata Cloud Service. “Esta configuración nos proporciona un entorno de alta disponibilidad y tolerancia a fallos, en el que podemos procesar las operaciones de compra de los consumidores a través de nuestra página web, al mismo tiempo que actualizamos nuestros inventarios, calendarios de producción y reparto, y cuentas a cobrar en el back-end”, declara Pham. Para interactuar con los socios comerciales y minoristas globales de Specialized, el equipo de Pham ejecuta el portal business-to-business de la compañía en Oracle 9i Application Server que se encuentra en una subred privada dentro de una red virtual en la nube. “Esta es realmente la joya de la corona de nuestros sistemas legacy”, explica Pham. Construidos para la velocidad y desplegados a escala Al igual que sus bicicletas están diseñadas para ser veloces, cómodas y tener estilo, el entorno de la nube de Specialized está diseñado para ser veloz y seguro a escala. Con Oracle Cloud Infrastructure Load Balancing para gestionar los niveles de aplicación, Oracle RAC para dividir las interfaces en diferentes subredes y Oracle Enterprise Manager para supervisar todo el clúster, "se acabaron las esperas y los tiempos de inactividad programados", afirma Pham. “Sólo tenemos que pulsar un interruptor para incrementar la capacidad de manera instantánea y reducirla de nuevo, cuando el tráfico se estabilice. No hay nada mejor que eso”, concluye. Para proteger sus principales cargas de trabajo, ejecutadas en la región de la nube de Oracle en Phoenix, Specialized ha replicado su Oracle E-Business Suite, Oracle Agile PLM y las bases de datos de Oracle en la región de Oracle Cloud en Ashburn, Virginia. “El diseño de OCI nos dota de una auténtica recuperación de desastres. Incluso en el caso de una conmutación por error, el uso de Oracle Data Guard nos ayuda a ejecutar continuamente estos sites en modo sincronizado, lo que nos da la seguridad de que nuestras copias de seguridad están siempre disponibles y actualizadas”, dice Pham. Referencias: Mueve tu base de datos a Oracle Cloud Migración de Oracle Applications on-premises a Oracle Cloud Infrastructure Specialized: Despliegue de E-Business Suite en Oracle Cloud Infrastructure  

Por Sasha Banks-Louie, BRAND JOURNALIST Mantener una comunicación regular con los ciclistas, los minoristas y los empleados es la prioridad número uno para Tommy Pham, senior manager, database cloud...

¿Por qué es necesaria una gestión de datos cripto-segura?

Por Maria Colgan, Distinguished Product Manager El enfoque principal de las tecnologías de seguridad de datos convencionales, como contraseñas, cortafuegos y cifrado de datos, es mantener a los delincuentes fuera de su empresa y sus repositorios de datos.  Pero ¿qué protege sus datos, especialmente su activo esencial (contratos, títulos de propiedad, estados de cuentas, etc.), de ser modificados o incluso eliminados por personas que obtienen acceso a sus sistemas de manera legítima o ilegítima (piratas informáticos)? Gestión de datos cripto-seguros Aquí es donde Blockchain puede ayudar. La superposición de tecnologías Blockchain sobre las funciones de seguridad de datos convencionales proporciona un nivel adicional de protección que evita modificaciones o eliminaciones ilícitas de datos. ¿Qué es Blockchain? Cuando pensamos en Blockchain, muchos de nosotros pensamos instantáneamente en aplicaciones descentralizadas de igual a igual que solo permiten cambios de datos basados en el consenso. Sin embargo, la adopción de estas aplicaciones requiere nuevas metodologías de desarrollo, almacenes de datos especializados y prácticas comerciales potencialmente nuevas, lo cual es complicado y costoso. ¿Qué pasaría si hubiera una manera de abordar las vulnerabilidades generales de los cambios de datos ilícitos sin adoptar entornos de desarrollo, almacenes de datos y prácticas comerciales completamente nuevos? Si echamos un vistazo más de cerca a las tecnologías Blockchain, vemos cuatro componentes críticos: inmutabilidad, resúmenes criptográficos, firmas criptográficas y sistemas distribuidos. Cada parte trabaja para proteger contra un aspecto diferente de los cambios de datos ilícitos realizados con credenciales de usuario legítimas o por piratas informáticos. La integración de estas tecnologías Blockchain en la base de datos Oracle lleva los beneficios de seguridad críticos de Blockchain a las aplicaciones principales con cambios mínimos o sin necesidad de cambios. Proporciona la funcionalidad completa de la base de datos líder en el mundo sobre datos cripto-protegidos. ¿Cómo trabajan las tecnologías Blockchain en Oracle Database? Para protegerse contra cambios de datos ilícitos realizados por personas con información privilegiada o actores malintencionados que utilizan credenciales de personas con información privilegiada, Oracle ha introducido tablas inmutables (tablas de solo inserción) en Oracle Database 21c (21.3). Tablas inmutables Con una tabla inmutable, es posible insertar nuevos datos, pero los datos existentes no pueden ser cambiados ni eliminados por nadie que use la base de datos, incluso los administradores de la base de datos (SYSDBA). También es imposible cambiar la definición de una tabla inmutable o convertirla en una tabla actualizable. Sin embargo, una tabla inmutable aparece como cualquier otra tabla en la base de datos desde el punto de vista de una aplicación. Puede almacenar datos relacionales y documentos JSON, y puede indexarse y particionarse o utilizarse como base de una vista. Tablas Blockchain Para protegerse contra cambios ilícitos realizados por piratas informáticos, Oracle ha introducido las tablas Blockchain. Las tablas de blockchain son tablas inmutables que organizan filas en varias cadenas. Cada fila, excepto la primera de la cadena, está encadenada a la fila anterior mediante un resumen criptográfico o hash. El hash se calcula automáticamente en la inserción en función de los datos de esa fila y el valor de hash de la fila anterior en la cadena. Las marcas de tiempo también se registran para cada fila en la inserción. Cualquier modificación a los datos en una tabla Blockchain rompe la cadena criptográfica porque el valor hash de la fila cambiará. Se puede verificar que el contenido de una tabla de blockchain no se haya modificado desde que se insertó mediante el procedimiento DBMS_BLOCKCHAIN_TABLE.VERIFY_ROWS.  Firma de datos de usuario final Incluso con las tablas Immutables o Blockchain, los datos pueden ser insertados falsamente en el nombre de un usuario final por alguien que use credenciales robadas. Para abordar esta vulnerabilidad, Oracle permite a los usuarios finales firmar criptográficamente los datos que insertan utilizando su clave privada que nunca se pasa a la base de datos.  Cada usuario final registra un certificado digital que contiene su clave pública en esta base de datos. Este certificado digital permite que la base de datos valide la firma de los usuarios finales cuando se insertan nuevos datos. Incluso si un pirata informático logra robar un conjunto válido de credenciales sin la clave privada, la firma de los datos recién insertados no coincidirá y, por lo tanto, no será aceptada. También es posible que los usuarios finales se aseguren de que la base de datos haya recibido sus cambios solicitando a Oracle que refrende los datos recién insertados. Oracle devuelve un recibo criptográfico al usuario, lo que garantiza que nada pueda filtrar datos específicos para evitar que se registren. Distribución de resumen criptográfico Incluso con filas encadenadas criptográficamente, los ciberdelincuentes podrían cambiar ilícitamente los datos a través de un encubrimiento a gran escala, donde se reemplaza toda la base de datos. Para detectar tal encubrimiento, Oracle permite a los propietarios de esquemas firmar y distribuir el resumen criptográfico para una tabla de blockchain periódicamente. Recordar que el resumen no se puede usar para inferir los datos en la tabla, pero los usuarios autorizados pueden usarlo para validar la cadena y confirmar que los datos recién insertados están presentes. El resumen criptográfico se puede publicar en una tienda pública independiente o en una cadena de bloques, como Ethereum, enviar por correo electrónico o estar disponible a través de una API REST. Un encubrimiento se puede detectar fácilmente comparando los resúmenes publicados anteriormente con el contenido actual de la tabla. Además, la distribución pública a través de múltiples servicios independientes previene que alguien autorizado o un atacante cibernético eliminen todas las copias separadas. Tanto las tablas inmutables como las de Blockchain son funciones gratuitas de Oracle Converged Database. No se necesitan licencias o software adicionales para aprovechar estos nuevos tipos de tablas, los cuales son completamente transparentes para todas las aplicaciones nuevas y existentes. Además, hay que tener en cuenta que Oracle ha exportado las tablas inmutables y tablas Blockchain a Oracle Database 19c (19.11 y 19.10, respectivamente).  

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Así somos

El 100% de la energía consumida por Oracle a nivel mundial será renovable en 2025

Uno de los mayores retos a los que se enfrenta la Humanidad para las próximas décadas es, sin duda, el de la sostenibilidad. Todos tenemos la casi obligación de hacer lo posible para que, dentro de unos años, tengamos un planeta más sostenible. Y esa necesidad de aportar recae también en el mundo de la empresa, que debe adoptar cuantas medidas sean necesarias para ayudar en esta lucha contra un cambio climático cuyas consecuencias pueden ser devastadoras. En Oracle, hace algunos años asumimos la necesidad de aportar no ya un grano de arena sino todo lo que estuviera en nuestras manos. Y por ello comenzamos a adoptar una serie de medidas que nos permiten anunciar hoy que en el año 2025 todo nuestro empleo de energía será 100% renovable. Y esto afecta a todas nuestras operaciones, tanto en las instalaciones que disponemos en distintos países del mundo como en nuestra nube. Hoy en día, las regiones europeas de la nube de Oracle y 51 oficinas de todo el mundo ya están alimentadas con energía 100% renovable. En palabras de Safra Catz, Chief Executive Officer de Oracle, “confiar en la energía renovable es un importante paso de cara a lograr un futuro más sostenible. Por supuesto que Oracle continuará ayudando al medio ambiente al ofrecer a sus clientes una tecnología que les permite reducir su huella de carbono, pero este nuevo objetivo en cuanto a la energía renovable refleja los valores compartidos por clientes, socios e inversores".  Algunas de las principales iniciativas y logros de Oracle en materia de energía renovable son: Clean cloud: Oracle mantiene el propósito de utilizar un 100% de energía renovable en los datacenters de todas las regiones Oracle Cloud de próxima generación en 2025 Reciclaje de hardware: continuando con el esfuerzo de reducir la basura digital, en el año fiscal 2020 Oracle recogió 1.100 millones de kilos de dispositivos hardware obsoletos, de los cuales un 99,6% fueron reutilizados o reciclados  Reducción de residuos: Oracle ha reducido en un 25% la cantidad de residuos en sus edificios desde 2015 Compras responsables: para el año 2025, Oracle tiene previsto que el 100% de sus proveedores clave tengan en marcha un programa de sostenibilidad ambiental Seguimos dando pasos en este sentido. Que el 100% de la energía consumida por nosotros, a nivel mundial, sea renovable en 2025 es uno de ellos. Y no será el último.

Uno de los mayores retos a los que se enfrenta la Humanidad para las próximas décadas es, sin duda, el de la sostenibilidad. Todos tenemos la casi obligación de hacer lo posible para que, dentro de...

Cloud

Presentamos Oracle Verrazzano Enterprise Container Platform

David Cabelus, Senior Principal Product Manager Tengo el placer de anunciar el lanzamiento de Oracle Verrazzano Enterprise Container Platform. No es un secreto que hemos estado trabajando en esta tecnología. Al fin y al cabo, el producto está desarrollado en código abierto. Muchas empresas llevan a cabo inversiones en aplicaciones personalizadas. Muchas de estas aplicaciones son críticas para su misión y negocio: algunas son aplicaciones tradicionales de WebLogic Server, y otras no. A medida que el sector se desplaza hacia la nube, estas empresas buscan soluciones que les permitan adoptar de forma flexible tecnologías nativas de la nube para mejorar la productividad y la innovación, modernizar sus aplicaciones existentes y ejecutar sus aplicaciones donde decidan. Oracle Verrazzano Enterprise Container Platform aborda estas necesidades y permite: Desplegar, gestionar y proteger aplicaciones basadas en contenedores en Kubernetes. Unificar la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones entre los microservicios y las aplicaciones tradicionales de WebLogic Server. Estandarizar la gestión de los clústeres de Kubernetes en las instalaciones, en Oracle Cloud Infrastructure y en otras nubes públicas. Metafóricamente hablando, Oracle Verrazzano es un puente entre mundos: en las instalaciones y en la nube. Desde el punto de vista técnico, Oracle Verrazzano es una plataforma de despliegue y gestión de contenedores que incorpora los principales requisitos y principios de diseño del desarrollo de aplicaciones nativas en la nube. Se ejecuta sobre Kubernetes -en las instalaciones y en la nube- y permite desplegar sus aplicaciones de contenedores en cualquiera de los clústeres de Kubernetes en los que esté instalado Verrazzano. Oracle Verrazzano Enterprise Container Platform forma parte de la amplia cartera de tecnologías de software abierto basadas en estándares de Oracle para el desarrollo, despliegue y gestión del ciclo de vida de las aplicaciones nativas de la nube en Oracle Cloud, otras nubes y en las instalaciones. Para obtener más información sobre los productos y servicios nativos de la nube de Oracle, consulta https://www.oracle.com/cloud-native/. Beneficios de la plataforma de contenedores Oracle Verrazzano Enterprise Los beneficios de utilizar Oracle Verrazzano incluyen: Mejora de la productividad de los desarrolladores de aplicaciones y aceleración de la innovación: al adoptar los contenedores y las tecnologías de gestión de contenedores, y al adoptar los principios de diseño de DevOps y el desarrollo de aplicaciones nativas en la nube, puede reducir los tiempos de implementación, aumentar el tiempo de actividad de las aplicaciones y dedicar más tiempo de los desarrolladores a resolver los problemas del negocio. Verrazzano lleva esto un paso más allá con una pila tecnológica complementaria ensamblada y automatizada que reduce, aún más, el tiempo necesario para desplegar y gestionar sus aplicaciones en el Día 1, el Día 2 y el Día 102. Modernizar sus aplicaciones existentes utilizando su elección de microservicios o tecnologías de aplicación tradicionales de WebLogic Server dentro de cada aplicación empresarial: Oracle Verrazzano se basa en Oracle WebLogic Kubernetes Toolkit, permitiendo trasladar fácilmente su aplicación a contenedores y a Kubernetes, y automatizar el despliegue del operador de WebLogic Kubernetes, el aprovisionamiento de un dominio de WebLogic, la configuración del acceso a la aplicación y la recopilación de métricas y registros de registro para el dominio y la aplicación. Obtener los beneficios nativos de la nube sin bloquearse: Oracle Verrazzano ofrece un enfoque neutro para la nube con el fin de lograr los mismos beneficios de automatización, observabilidad y ciclo de vida para todas sus aplicaciones de contenedores, independientemente de donde despliegue sus aplicaciones: en las instalaciones, en Oracle Cloud Infrastructure o en otras nubes públicas. Oracle Verrazzano Enterprise Container Platform es una colección curada de componentes de código abierto que se aprovisionan como una opinionated stack diseñada para proporcionar las siguientes características: Gestión inteligente de cargas de trabajo en clústeres Kubernetes que se ejecutan en la nube o en las instalaciones con aprovisionamiento automático de operadores seleccionados, creación de objetos Kubernetes, modelado de aplicaciones para escenarios de despliegue avanzados y funciones ampliadas para cargas de trabajo WebLogic, Coherence y Helidon. El resultado es la reducción de la carga operativa, la portabilidad entre nubes y una mayor flexibilidad para la gestión de aplicaciones en contenedores. Observabilidad automatizada e integrada para los componentes del sistema y de la aplicación, incluida la recopilación de métricas y registros de todas las cargas de trabajo gestionadas, y tableros preconfigurados, lo que reduce la sobrecarga y mejora la capacidad de gestión de la aplicación y el tiempo de funcionamiento. Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones con actualizaciones optimizadas entre clústeres con habilitación de DevOps y GitOps, lo que también reduce la sobrecarga y mejora el tiempo de actividad. Habilitación de cargas de trabajo multilenguaje con manejo de aplicaciones incorporado tanto para aplicaciones Java como para las “no Java”. Una única plataforma DevOps para todas las aplicaciones en contenedor reduce la complejidad y la sobrecarga y promueve la estandarización. Gestión de la infraestructura Kubernetes con profunda visibilidad y gestión de los clústeres de Kubernetes subyacentes, lo que permite una detección más rápida de los problemas y el análisis de la causa raíz. Seguridad de plataforma de varios niveles con protección para el tráfico de red, los componentes del sistema y los componentes de la aplicación para reducir la sobrecarga y el riesgo. Consistencia entre nubes. Con Verrazzano, obtendrá una plataforma consistente para aplicaciones de contenedores que puede ejecutar en las instalaciones, en Oracle Cloud y en nubes de terceros. Utiliza tecnologías populares de código abierto como Prometheus y Grafana, lo que hace que sea fácil de adoptar y trabajar en sus flujos de trabajo con una sobrecarga de gestión reducida y costes de adopción reducidos. Comenzando con Oracle Verrazzano Enterprise Container Platform La forma más fácil de empezar a utilizar Verrazzano es instalar el operador de la plataforma Verrazzano en su clúster Kubernetes, y luego aplicar un perfil de instalación (por ejemplo, dev o prod), que se pasa como un recurso personalizado de Kubernetes al operador. Las instrucciones de inicio rápido están disponibles en https://verrazzano.io/docs/quickstart/. Si no tiene acceso a un entorno Kubernetes completo, puede ejecutar en KIND o MiniKube. Las instrucciones están disponibles en https://verrazzano.io/docs/setup/platforms/. Despliegue de aplicaciones con Oracle Verrazzano Oracle Verrazzano utiliza la especificación Open Application Model para que los desarrolladores puedan crear aplicaciones en contenedores que sean agnósticas al entorno en el que se ejecutarán. Los operadores de aplicaciones pueden entonces ensamblar esas aplicaciones y proporcionar rasgos y ámbitos específicos del entorno al desplegar las aplicaciones. Todo esto está dirigido por archivos yaml compatibles con DevOps y GitOps. Open Application Model es una especificación impulsada por la comunidad cuyo objetivo es mejorar la productividad de los desarrolladores y la portabilidad de las aplicaciones. Oracle extendió la especificación en Verrazzano para las aplicaciones Oracle WebLogic Server, Oracle Coherence y Helidon. Para cada uno de estos tipos de aplicaciones, Verrazzano determina el manejo distinto de la aplicación requerido, y despliega operadores adicionales y otros recursos según sea necesario. Cuando se despliega una aplicación en Verrazzano, el sistema realiza automáticamente las siguientes acciones: Distribuye los recursos personalizados de Kubernetes para la aplicación al clúster donde se desplegará la aplicación. Crea espacios de nombres para la aplicación. Copia los secretos al espacio de nombres. Para los dominios de Oracle WebLogic Server y los clústeres de Oracle Coherence, despliega los operadores necesarios y pasa los recursos personalizados a los operadores. Para otras aplicaciones, el sistema crea un despliegue de Kubernetes y un servicio de Kubernetes. Crea políticas de red en la malla de servicios Istio. Crea una entrada en la malla de servicios. Establece transferencias de registros de métricas y registros a la pila de observabilidad de Verrazzano. Próximos pasos ¡Hay mucho más que aprender sobre Oracle Verrazzano Enterprise Container Platform! Recomiendo lo siguiente: Configurar un entorno Verrazzano. Ver https://verrazzano.io/docs/quickstart/ Probar el despliegue de aplicaciones en Verrazzano con uno de nuestros ejemplos. ¡Míralos! https://verrazzano.io/docs/samples/ Echa un vistazo a nuestros videos en https://www.youtube.com/channel/UCZzwRgrOG5beGgsA7tn4LOw Lee documentos en https://verrazzano.io/docs/ Únete a nuestro canal de Slack en https://bit.ly/3gOeRJn Síguenos en Twitter: https://twitter.com/verrazzano_io

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Gestión del talento

Oracle Dynamic Skills ayuda a las empresas a crear una fuerza de trabajo más ágil

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas en la actualidad es, sin duda, la adecuada gestión del talento. Por ello, cada vez son más las compañías que buscan tener una visión siempre actualizada de las habilidades de sus empleados que les permita ayudar a atraer, desarrollar y hacer crecer el talento adecuado. Y eso es, precisamente, lo que ofrece Oracle Dynamic Skills, una nueva solución que forma parte de Oracle Fusion Cloud Human Capital Management y que potencia en gran medida el talento de las empresas al analizar, gestionar y aumentar las capacidades de sus plantillas mediante la Inteligencia Artificial. Es, por tanto, una solución especialmente indicada para los responsables de recursos humanos y para los líderes empresariales. Porque no olvidemos que, hoy en día, las habilidades que los empleados tienen y necesitan están en continua evolución y, al mismo tiempo, la tecnología crea la necesidad de nuevas capacidades casi a diario. Las organizaciones esperan que sus empleados se adapten a esos cambios y desarrollen nuevas competencias, pero a su vez se enfrentan al problema de que las personas describen habilidades similares con diferentes palabras o frases, lo que da lugar a un escenario casi infinito de potenciales capacidades. En este contexto, es necesario disponer de un sistema que recoja y haga un seguimiento de estos datos en continua evolución con un conocimiento preciso de todas las competencias de la empresa. Porque es indudable que una visión holística de las habilidades permite a los responsables de recursos humanos encontrar el talento más adecuado para su estrategia de negocio. Es ahí donde entra Oracle Dynamic Skills, que en todo momento mantiene un registro preciso de los datos de las capacidades dentro de la empresa, como los títulos de los puestos o las habilidades, experiencia y principales competencias de los empleados. Una visión completa de estos datos ayuda a los responsables de recursos humanos a fomentar el desarrollo de la carrera profesional de cada persona, a planificar más eficazmente, a realizar mejores contrataciones y a desarrollar una plantilla altamente cualificada.  Para ello, Dynamic Skills cuenta con distintas soluciones integradas, como Skills Nexus, una base de datos continuamente actualizada que ofrece una visión completa de las capacidades de todos los empleados; Skills Advisor, un potente motor de recomendaciones que utiliza IA para ofrecer sugerencias acerca de qué capacidades deben aprender los profesionales, cuáles deben contratarse para desempeñar funciones específicas y qué candidatos tienen las habilidades adecuadas para los puestos vacantes; o Skills Center, un portal personalizado para que los empleados actualicen sus habilidades, encuentren nuevas funciones y participen de  recursos de formación.  

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas en la actualidad es, sin duda, la adecuada gestión del talento. Por ello, cada vez son más las compañías que buscan tener una...

Así somos

Albert Triola, Director general de Oracle España, en la prestigiosa lista HITEC 50 2021

¡En Oracle estamos de enhorabuena! Albert Triola, senior vice president Support Renewal Sales EMEA y Director general de Oracle España, ha sido incluido por tercera vez en la lista HITEC 50 de los profesionales hispanos más influyentes de la industria tecnológica. La lista HITEC 50, que se publica desde el año 2011, identifica y reconoce el liderazgo y logros de los mejores profesionales hispanos que desarrollan su actividad en el ámbito de la tecnología en América Latina, España y Portugal. Seleccionados por el Comité de Premios 2021, que está compuesto por miembros de HITEC y por público en general, las personas reconocidas con la distinción HITEC 50 lo son por sus éxitos en el cambiante escenario mundial de la tecnología y por sus actividades de tutoría y desarrollo profesional. “Es un honor recibir esta distinción de una entidad como HITEC que reconoce el liderazgo en la industria tecnológica. Seguiré trabajando para renovar esta prestigiosa distinción de cara a los próximos años que, sin duda, van a ser apasionantes”, comentaba Triola tras recibir la noticia. En palabras de JC Gutierrez, HITEC Board Member and Co-Chair of the Awards Committee, “estamos muy orgullosos de reconocer a los 50 líderes tecnológicos más importantes de Iberoamérica. Es un grupo relevante y diverso de ejecutivos que está contribuyendo a la transformación digital de la región. Coincidiendo con los increíbles cambios que todos hemos experimentado el año pasado, estos líderes han demostrado capacidad de recuperación para tener éxito e inspirar a la comunidad hispana. En HITEC nos sentimos honrados de reconocer a estos líderes mundiales en tecnología”. Lucia Soares, Board Member and Co-Chair of the Awards Committee, señalaba que “la tecnología ha sido una parte fundamental de la transformación empresarial en la última década, pero en el último año hemos visto que las iniciativas digitales se han acelerado y han ayudado a las empresas a prosperar en un periodo crítico. Estos líderes motivan y comprenden el valor de la tecnología en sus empresas, y son una inspiración para todos nosotros. Ser líder es más que un título. Estos 50 galardonados representan el liderazgo tecnológico y la innovación, pero también reflejan los valores de perseverancia, determinación y desarrollo del talento. Al reconocer a estos 50 líderes sobresalientes, continuamos impulsando y generando talento en nuestras comunidades”. Puedes consultar la lista completa del HITEC 50 aquí.   

¡En Oracle estamos de enhorabuena! Albert Triola, senior vice president Support Renewal Sales EMEA y Director general de Oracle España, ha sido incluido por tercera vez en la lista HITEC 50 de los...

Historias de éxito

Deutsche Bank selecciona a Oracle para acelerar su modernización tecnológica

Uno de los sectores a los que más está afectando la transformación tecnológica, hasta el punto de convertirse en uno de sus principales pilares es, sin duda, el financiero. Poco a poco van desapareciendo de nuestras ciudades esas imágenes de colas en las puertas de las sucursales bancarias y, por el contrario, contemplar a personas pagando en una tienda con el móvil es una escena que ya forma parte de nuestro día a día. La tecnología ha entrado en el mundo de la banca, no sólo en los que vemos sino, sobre todo, en los que no vemos, en esos miles de procesos/minuto que hay detrás, invisibles, pero que son vitales para el funcionamiento de cualquier entidad bancaria. En este contexto, cobra especial relevancia el acuerdo de colaboración que hemos alcanzado en Oracle con una de las mayores organizaciones de servicios financieros del mundo, Deutsche Bank, para modernizar su tecnología de bases de datos y acelerar su transformación digital. Deutsche Bank actualizará su infraestructura de datos crítica y migrará la mayor parte de sus bases de datos de Oracle a Oracle Exadata Cloud@Customer, nuestra nube híbrida en el centro de datos del cliente, que ofrecerá una plataforma dedicada para dar soporte y escalar los sistemas y servicios de misión crítica existentes del banco. Hablamos, por ejemplo, del trading, el procesamiento de pagos, la planificación de riesgos y capital y los informes regulatorios.  Esta migración, por ejemplo, permitirá a Deutsche Bank consolidar sus aplicaciones críticas existentes en una única plataforma, cumpliendo con sus requisitos de residencia de datos, al tiempo que reducirá, en gran medida, los costes operativos. Toda esta implementación, que supone un gran paso adelante en la transformación digital de Deutsche Bank dentro de su estrategia multicloud, le permitirá impulsar la integración de datos en todo su negocio para agilizar operaciones, proporcionar una supervisión unificada de procesos e implementaciones de servicios principales, y desarrollar y escalar fácilmente aplicaciones en función de la demanda de los clientes. Porque no debemos olvidar que, en el mundo actual, las organizaciones de servicios financieros deben adoptar y adaptarse con rapidez a las nuevas tecnologías, en una clara e ininterrumpida apuesta por la innovación, pero también cumpliendo en todo momento con los requisitos de seguridad y localización de datos en un entorno normativo en continuo cambio. Y en este contexto, una solución como Oracle Exadata Cloud@Customer está especialmente indicada para ayudar a Deutsche Bank a lograr este difícil pero imprescindible equilibrio. Dentro del acuerdo, hemos establecido también un partnership de innovación que estará formado por profesionales de los equipos de ingeniería y tecnología de Oracle y Deutsche Bank, con el fin de explorar posibles usos de las tecnologías de seguridad de datos, blockchain, Inteligencia Artificial y analítica para la creación de nuevos productos y servicios financieros. Un acuerdo que, sin duda, permitirá a Deutsche Bank avanzar, de la mano de Oracle, en su proceso de modernización tecnológica.  

Uno de los sectores a los que más está afectando la transformación tecnológica, hasta el punto de convertirse en uno de sus principales pilares es, sin duda, el financiero. Poco a poco van...

Gestión financiera

¿Cuál es el secreto de la innovación del ERP en la nube? Los clientes.

por Rondy Ng, senior vice president Applications Development, Oracle Los clientes siguen inspirando la evolución y el crecimiento de nuestros productos. Cada mes, mi equipo recibe cientos de sugerencias de nuestros usuarios y se pone a trabajar para dar vida a esas ideas. Es muy gratificante ver cómo nuestros clientes optimizan y mejoran sus negocios gracias a la innovación que continuamente les proporcionamos. Cada trimestre, les proporcionamos cientos de actualizaciones de Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) y Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM). Las más recientes van a ayudar a nuestros clientes a aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento, aplicando procesos touchless que mejoran la experiencia del usuario y facilitan el trabajo. Cumpliendo con nuestro compromiso de ofrecer un flujo de innovación continua, me gustaría destacar hoy varias nuevas capacidades dentro de Oracle Cloud ERP y Oracle Cloud EPM: Gestión del rendimiento inteligente mejorada con Machine Learning: Permite que los equipos financieros puedan importar a Oracle Cloud EPM modelos de Machine Learning ya existentes desde aplicaciones de terceros, como los que analizan los datos de los clientes, los datos del perfil de las operaciones u otros datos operativos fuera de las finanzas. Esto ayuda a los usuarios a validar los planes y a dotarlos de contexto, a tomar decisiones mejor informadas y a convertir las predicciones en oportunidades de negocio más rápidamente. Habilidades de reporting financiero para Oracle Digital Assistant: Permite a los equipos financieros gestionar fácilmente la conciliación de cuentas, la consolidación financiera y los procesos de cierre con Oracle Digital Assistant. Gracias a la mejora de procesos de reporting financiero, los usuarios pueden obtener insights sobre el rendimiento de su organización de manera rápida y sencilla, haciendo preguntas tan fáciles como "¿Cuáles son las conciliaciones que vencen hoy?" Nuevos dashboards y flujos de trabajo de Oracle Risk Management: Permiten la rápida detección y corrección de problemas mediante el análisis de la actividad de los usuarios y las transacciones que son impulsadas por la IA, los flujos de trabajo de evaluación de riesgos automatizados, y los controles pre-construidos que se despliegan rápidamente contra las amenazas a la seguridad. El cuadro de mandos actualizado de Oracle Risk Management mejora el reconocimiento de riesgos, la colaboración y la supervisión por parte de los ejecutivos, ayudando a las organizaciones a crear un gobierno corporativo sólido. Planificación de proyectos, presupuestación y ejecución, ahora unificadas: Ayuda a garantizar que los proyectos se planifiquen y ejecuten de manera alineada con los objetivos estratégicos de cada organización. A modo de ejemplo, los usuarios pueden proponer proyectos en Oracle Cloud EPM y enviarlos directamente a Oracle Project Management para su ejecución, o ampliar los controles y las aprobaciones presupuestarias fácilmente dentro de una única solución. Este flujo empresarial unificado ofrece a los usuarios visibilidad completa de los proyectos estratégicos para que puedan acelerar su ejecución y permitir la alineación organizativa durante todo el ciclo de vida del proyecto. Tanto mi equipo como yo estamos muy orgullosos de ofrecer a los clientes conjunto más completo de capacidades de finanzas y operaciones empresariales, incluyendo finanzas, hub de contabilidad, compras, gestión de proyectos, gestión del rendimiento, gestión de riesgos y gestión de suscripciones. Hemos creado una plataforma que se actualiza y aprende de manera automática, y proporciona a los clientes las tecnologías más avanzadas cada 90 días para que puedan crear, innovar, automatizar, adaptar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio a la carta. El reconocimiento de nuestras aplicaciones de gestión financiera y de rendimiento que seguimos obteniendo por parte de la industria es la evidencia de nuestra estrecha colaboración con nuestros clientes. Recientemente, Oracle ha sido nombrada líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 para Suites de Gestión Financiera en la nube dirigidas a empresas medianas, grandes y globales por quinto año consecutivo. También hemos sido nombrados Customers’ Choice Vendor en la edición 2021 de Gartner Peer Insights 'Voice of the Customer': Soluciones de Planificación y Análisis Financiero en la nube; líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2020 para Soluciones de Planificación y Análisis Financiero en la nube; y único líder en la edición 2020 del Cuadrante Mágico de Gartner de ERPs en la nube para Empresas Centradas en el Producto por segunda vez. Escuchar los comentarios de nuestros clientes nos ayuda a ofrecer actualizaciones que facilitan el trabajo de los usuarios. Quiero dar las gracias a esos miles de clientes comprometidos con nosotros en todo el mundo, por confiar en Oracle para gestionar su negocio y por proporcionar un criterio esencial para medir nuestro éxito. ### Gartner Disclaimer Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner rechaza toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular. Peer Insights Discalimer La elección de los clientes de Gartner Peer Insights constituye las opiniones subjetivas de las revisiones individuales de los usuarios finales, las calificaciones y los datos aplicados contra una metodología documentada; no representan los puntos de vista de, ni constituyen un respaldo de, Gartner o sus afiliados.  

por Rondy Ng, senior vice president Applications Development, Oracle Los clientes siguen inspirando la evolución y el crecimiento de nuestros productos. Cada mes, mi equipo recibe cientos...

Conecta con Oracle

El liderazgo de los RRHH es más esencial que nunca

Por Susan OConnor, HCM Product Marketing Director La pandemia ha puesto a la organización de RRHH en el punto de mira, requiriendo su experiencia para mantener a los empleados seguros, comprometidos y productivos en escenarios de fuerza de trabajo totalmente remota o híbrida. Al mismo tiempo, se pide a RR.HH. que ofrezca a sus homólogos de la alta dirección orientación estratégica sobre las habilidades necesarias a corto y largo plazo para impulsar la ventaja competitiva en un entorno de mercado rápidamente cambiante e impredecible.  Tener una imagen completa y en tiempo real de la fuerza de trabajo -que consiste en el talento y las habilidades actuales, la composición del talento, los presupuestos, las tendencias de compensación- dará a los RRHH la agilidad para hacer frente a los cambios inesperados e impulsar el crecimiento. Por qué una plataforma en la nube para RRHH y finanzas  Nos encontramos en un entorno en el que los empleados, los clientes y los socios tienen expectativas de estar en cualquier momento y en cualquier lugar, y apoyarse en sistemas de TI anticuados que no pueden cumplir este requisito básico resultará caro. Además, los conocimientos necesarios para dar soporte a los sistemas más antiguos son cada vez más difíciles de encontrar y serán más costosos de obtener. Es mejor invertir en una tecnología que le ayude a retener y a volver a capacitar a los valiosos profesionales de TI, a la vez que atrae a una nueva generación de trabajadores que tendrán las habilidades necesarias para garantizar el futuro de sus sistemas de TI de recursos humanos y finanzas. Con una plataforma en la nube, es posible hacer un seguimiento y analizar los costes laborales frente al rendimiento corporativo con mayor precisión y celo. Si las condiciones del negocio se deterioran, los ejecutivos también pueden identificar y comprender rápidamente las causas de fondo, ayudando a su vez a los equipos de RRHH y finanzas a decidir cómo abordar los problemas subyacentes y qué organización está mejor equipada para resolverlos. Fomentar la colaboración  Cuando los sistemas de información que apoyan a los RRHH y a las finanzas están conectados y son de confianza, ambas funciones pueden actuar como los socios comerciales que necesita una organización con buen rendimiento. Comprender la perspectiva única que cada departamento aporta, junto con los datos que respaldan esas perspectivas, permitirá a los equipos de RR.HH. y finanzas trabajar juntos y resolver los problemas de forma mucho más eficaz. Fagan-Schull explora casos de uso que han acelerado el rendimiento de ambas organizaciones y han mejorado el resultado final, especialmente en el área de la composición de la plantilla y las decisiones estratégicas de contratación. A la inversa, subraya los inconvenientes de lo que puede ocurrir cuando RRHH y finanzas operan con sistemas dispares, destacando un caso en el que se perdieron 1,2 millones de dólares porque una empresa carecía de la visibilidad necesaria para cumplir con los requisitos del Programa de Protección de Cheques.   El resultado final Una plataforma en la nube unificada para RR.HH. y finanzas permite su acceso a la información crítica sobre las personas y las finanzas en cualquier momento y en cualquier lugar, con la seguridad para ambas organizaciones de que la información es actual, precisa y completa. Esto sirve de base para fomentar una asociación productiva que sea resistente y responda al cambio, ayudando a las empresas a optimizar los activos humanos y financieros necesarios para impulsar el crecimiento. Para saber cómo las principales organizaciones utilizan las tecnologías en la nube para impulsar la colaboración estratégica entre RRHH y finanzas tienes disponible este informe Collaborative Planning in an Uncertain World de MIT Technology Review Insights. Conoce cómo los clientes de Oracle están teniendo éxito con Oracle Cloud HCM y ERP.

Por Susan OConnor, HCM Product Marketing Director La pandemia ha puesto a la organización de RRHH en el punto de mira, requiriendo su experiencia para mantener a los empleados seguros, comprometidos...

Innovación tecnológica

La Universidad de Oxford y Oracle: juntos para acelerar la identificación de variantes de la COVID-19

La constante aparición de nuevas cepas de la COVID-19 está amenazando la recuperación económica global, e incluso puede llegar a frustrar la inmunidad de la vacuna actual. Con el fin de ayudar a los gobiernos y las comunidades médicas a identificar y actuar sobre estas peligrosas variantes de manera más rápida, la Universidad de Oxford y Oracle han creado un Sistema de Análisis Global de Patógenos (GPAS). El nuevo sistema combina la Oxford’s Scalable Pathogen Pipeline Platform (SP3) con la potencia de Oracle Cloud Infrastructure (OCI).  La iniciativa conjunta está basada en el trabajo de un consorcio financiado por Wellcome Trust, que incluye a Public Health Wales, la Universidad de Cardiff y Public Health England, y ayudará a establecer un estándar común global dirigido a analizar tanto este virus como otras amenazas microbianas para la salud pública. Gracias a GPAS, los científicos de salud pública de centros de investigación, las agencias de salud pública, los servicios de atención médica y las compañías de diagnóstico de todo el mundo contribuirán a impulsar una mejor comprensión de las enfermedades infecciosas, comenzando con el coronavirus.  El SP3 de Oxford se utilizó por primera vez para la tuberculosis, y ahora se ha reutilizado para unificar, estandarizar, analizar y comparar datos de secuencia de SARS-CoV-2, produciendo secuencias genómicas anotadas e identificando tanto nuevas variantes como aquellas que más preocupan. La capacidad de procesamiento de SP3 se ha mejorado con un nuevo trabajo de desarrollo de Oracle, lo que permite un alto rendimiento y seguridad, además de una disponibilidad 24/7 del sistema SP3 corriendo sobre Oracle Cloud Infrastructure. El sistema SP3 ofrecerá resultados completos y estandarizados de los análisis de COVID-19 a los pocos minutos de su presentación a escala internacional. Los resultados se compartirán con países de todo el mundo en un entorno seguro. Junto a las capacidades de machine learning de OCI, los científicos, investigadores y gobiernos colaboradores pueden ahora procesar, analizar, visualizar y actuar, por primera vez, sobre una amplia gama de datos de patógenos COVID-19, incluyendo la identificación de variantes preocupantes y su impacto en la efectividad de la vacuna o tratamiento. En las propias palabras de Larry Ellison, Chairman y CTO de Oracle, "existe una necesidad crítica de cooperación global en la secuenciación genómica y en el examen de la COVID-19 y otros patógenos. El sistema SP3 ahora se ha optimizado y establecerá un estándar mundial para la recopilación y el análisis de datos de patógenos, lo que permitirá a los investigadores médicos comprender mejor el virus COVID-19 y otras amenazas microbianas para la salud pública". El siguiente paso será extender este servicio a todos los patógenos y, al mismo tiempo, colaborar con científicos de centros de investigación, agencias de salud pública y compañías privadas para garantizar que la toma de decisiones sobre las estrategias de respuesta a una pandemia mundial esté bien informada. La plataforma será gratuita para que los investigadores y las organizaciones sin ánimo de lucro la utilicen en todo el mundo. 

La constante aparición de nuevas cepas de la COVID-19 está amenazando la recuperación económica global, e incluso puede llegar a frustrar la inmunidad de la vacuna actual. Con el fin de ayudar a los...

Noticias

El 82% de las empresas españolas consiguió alcanzar sus objetivos de crecimiento en 2020

2020 fue un año de grandes desafíos y retos para la sociedad española, en general, y para nuestras pymes en particular. A pesar de ello, según el último estudio de Oracle NetSuite, el 82% de estas compañías ha conseguido cumplir e incluso ha superado sus objetivos de crecimiento para ese período. El informe The State of Growth 2021, del que proviene la información, proporciona insights de 2.000 empleados de España, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Benelux, Países Nórdicos y Oriente Medio, que han valorado la respuesta de sus respectivas empresas a los retos de la COVID-19 y a sus expectativas de crecimiento. Como comenta Alberto Lozano, Sales Director, Spain, Oracle NetSuite, la encuesta pone en evidencia que, durante la pandemia, muchas empresas españolas se han movilizado para adaptarse al nuevo entorno y para cumplir con sus objetivos de crecimiento. En opinión de Lozano, "los negocios son conscientes de que todavía les quedan muchos retos por delante, en un mercado en constante cambio, y con la necesidad de adaptarse a las preferencias de los empleados en cuanto al cómo y desde dónde se trabaja. De este modo, sólo las empresas capaces de evolucionar rápida y eficientemente, conseguirán acelerar su crecimiento", concluye. La confianza empresarial se mantiene, a pesar de las dificultades Durante el pasado año, las organizaciones encuestadas han demostrado su capacidad para reaccionar y adaptarse, y arrojan una visión optimista acerca de su crecimiento en 2021. Las respuestas en este punto han sido similares entre los participantes de las distintas regiones donde se ha llevado a cabo el estudio: un 82% de los encuestados españoles afirmó que su empresa había cumplido o había superado sus objetivos de crecimiento en 2020, frente a un 83% en el Reino Unido y en Benelux, un 80% en Alemania, un 78% en los Países Nórdicos, un 73% en Francia, un 72% en Italia y un 70% en Oriente Medio. En todos los países, el sector al que pertenecían las empresas de los encuestados ha influido en el rendimiento de sus respectivos negocios, claro. Así, el sector de la publicidad, los medios de comunicación y la edición, el de los servicios profesionales y el del software y la tecnología, registraron unos crecimientos del 89%, 85% y 82% respectivamente, por encima de los obtenidos en la industria manufacturera (64%) o en el comercio minorista (70%), por ejemplo. A pesar de los retos que siguen existiendo en el mercado, dos tercios (66%) de los encuestados españoles espera un incremento en los ingresos de sus organizaciones durante el 2021, mientras que el 16% confía en que los resultados de su empresa se mantengan estables. Según el estudio, España es el país donde mayores crecimientos se esperan obtener (66%), por delante de regiones como Reino Unido (65%), Italia (59%) o Francia (40%). Más que sobrevivir, crecer Se ha hablado mucho acerca de la rapidez con que las empresas han logrado adaptarse a un entorno en constante cambio y los encuestados han mostrado su confianza en que sus organizaciones sigan afrontando con éxito los nuevos retos. En relación con ello, la mayoría de las empresas españolas consultadas no se siente abrumada por la pandemia, ya que sólo el 23% de los participantes de nuestro país ha citado la COVID-19 como la mayor amenaza empresarial externa a afrontar, inmediatamente por delante de retos como la debilidad económica en los mercados clave (16%) o la normativa gubernamental y la reforma fiscal (16%). Estos buenos resultados financieros podrían atribuirse a la capacidad de reacción de las organizaciones, ya que el 71% de los encuestados en España puntuó a su empresa por encima de la media por su capacidad de reajustar sus objetivos de negocio debido a la pandemia. El 86% aseguró que su organización había tenido que cambiar la forma de comunicarse con sus clientes durante los últimos 12 meses y el 76%, que su empresa también había experimentado un incremento en su volumen de ventas online, así como en el número de canales usados para la comercialización de sus productos y servicios (75%). El futuro lugar de trabajo cambiará, debido al trabajo en remoto durante la pandemia El estudio de Oracle NetSuite también ha puesto en evidencia que, durante el pasado año, se ha consolidado en el mercado un cambio en la forma de trabajar de los empleados y han crecido sus expectativas en relación con el establecimiento de un modelo de trabajo más híbrido de cara al futuro. De este modo, llama la atención que sólo el 23% de los empleados consultados tiene previsto volver permanentemente a las instalaciones de su empresa a tiempo completo una vez que acabe la pandemia, siendo los trabajadores de más edad (los mayores de 55 años) los que más dispuestos se muestran a volver a la oficina (42%). Más de un tercio de los encuestados (43%) desearía contar con una flexibilidad permanente en sus horarios de trabajo. Sin embargo, no parece que en el futuro vayamos a vivir una transición total hacia el teletrabajo, ya que sólo un 45% de los encuestados espera trabajar a distancia más de la mitad del tiempo después de la pandemia, frente al 39% que ya lo hacía antes de la misma. El estudio también deja patente que el trabajo a distancia no ha tenido un impacto negativo significativo en la capacidad de las organizaciones para colaborar y resolver problemas, ya que el 58% de los encuestados en España afirma que esta capacidad en su empresa no ha disminuido y otro 16% asegura que, con el trabajo a distancia, incluso ha mejorado. Tal y como muestra la encuesta, por otro lado, los trabajadores remotos se han adaptado bien a la nueva situación, ya que, aunque la colaboración cara a cara es lo que más echa de menos un 38% de los encuestados, otro 62% de los participantes españoles no extraña esta interacción, lo que sugiere que muchos empleados han encontrado un buen ritmo con los patrones de trabajo remoto.   El estudio ha sido realizado por Oracle NetSuite en colaboración con Opinium Research, a través de encuestas a 2.000 empleados de nivel directivo y superior, siendo esta investigación una prolongación del informe Unlocking Growth del año pasado. Los encuestados representan a pequeñas y medianas empresas de sectores como el comercio minorista, la fabricación, la distribución mayorista, el software y la tecnología, los servicios profesionales y la publicidad, los medios de comunicación y la edición, de países como Reino Unido, Francia, Alemania, Países Nórdicos, Benelux, Oriente Medio (EAU y KSA), España e Italia. Los participantes en el estudio, 250 personas por cada región, han respondido a un cuestionario en línea, a lo largo de los meses de marzo y abril de este año 2021.

2020 fue un año de grandes desafíos y retos para la sociedad española, en general, y para nuestras pymes en particular. A pesar de ello, según el último estudio de Oracle NetSuite, el 82% de estas...

Cloud

La Premier League se prepara para ofrecer una analítica de fútbol avanzada con Oracle Cloud Infrastructure

By Jeff Erickson, director of tech content Oracle A veces, los logros de los jugadores de la Premier League – los goles que marcan, las entradas que hacen – parecen casi imposibles. Ahora la liga de fútbol ha elegido Oracle Cloud Infrastructure para mejorar el nivel de análisis de cada partido, ofreciendo a los aficionados de la competición en todo el mundo nuevas formas para apreciar los momentos clave de cada encuentro. Con el inicio, en agosto, de la temporada 2021/22 de la Premier League, la incomparable audiencia mundial del torneo verá “Match Insights—Powered by Oracle Cloud” en tiempo real durante las transmisiones televisivas de los partidos. Las retransmisiones incluirán información como la probabilidad de ganar en directo, basada en años de datos de partidos, un rastreador del momentum, que medirá la probabilidad de un equipo de marcar un gol basado en una combinación de datos históricos y del partido, y una formación de promedio, que seguirá las tácticas de los equipos a medida que evolucionan durante el encuentro.  “Siempre estamos buscando nuevas maneras para revitalizar la Premier League y para mejorar el análisis de la competición”, comenta Richard Masters, Premier League Chief Executive. Según cuenta Toby McAuliffe, Oracle’s senior director of sports, para Oracle la idea de vincular las jugadas y tácticas realizadas en el campo con terabytes de datos históricos es algo asombroso y es exactamente el tipo de desafío que más disfrutan los expertos en datos de Oracle Cloud. McAuliffe también habla sobre la afición al evento deportivo: “La Premier League cuenta con una multitud de aficionados en todo el mundo, y nosotros también formamos parte de esa afición”. El directivo de Oracle vive en Seattle, Washington, donde los aficionados de la Premier League se reúnen en los pubs en los días de partido (a primera hora de la mañana en la costa oeste de Estados Unidos) para animar a sus equipos con los colores de cada uno, como el azul de Leicester, el dorado de Wolverhampton, las rayas blancas y negras del Newcastle y muchos otros. Es un ritual que se vive en las grandes ciudades y en los pequeños pueblos de todo el mundo. “Estamos encantados de que la Premier League nos haya pedido que aportemos analítica e insights avanzados a todas sus retransmisiones. Utilizando nuestra plataforma en la nube, aportaremos insights valiosos, divertidos e innovadores a cada partido”, afirma McAuliffe. Tantos datos, tan poco tiempo Así es como funcionará. Oracle Cloud Infrastructure tomará los datos en tiempo real de los partners de la Premier League que utilizan la visión por ordenador para seguir cada movimiento de los jugadores en el campo. Una vez en Oracle Cloud, los modelos de machine learning se pondrán a trabajar en la criba de datos y en la obtención de información para, luego, enviarla a las emisoras, a las aplicaciones móviles y a los estadios.  Los equipos de la Premier League y Oracle están trabajando juntos para desarrollar esos modelos de machine learning y ofrecer una analítica que encantará a los aficionados. En este sentido, McAuliffe concluye: “Hemos contado con la participación de los directores de producto de Oracle, con miembros clave de nuestro equipo de infraestructura en la nube y con algunos auténticos expertos en fútbol dentro de la compañía. Además, estamos trabajando estrechamente con la Premier League para encontrar los ángulos más interesantes y provechosos para explorar”. Según comenta Masters, la Premier League buscaba una visión de la analítica de los partidos, y necesitaba un socio tecnológico que le ayudara a ejecutarla: “Oracle es una marca global con una gran trayectoria contrastada impulsando la innovación y estamos deseando trabajar juntos para brindar nuevos niveles de interacción con los aficionados de todo el mundo.  Como aficionados de la Premier League, los expertos en datos de Oracle están impacientes por presentar “Match Insights—Powered by Oracle Cloud” cuando los partidos arranquen en agosto de 2021.  

By Jeff Erickson, director of tech content Oracle A veces, los logros de los jugadores de la Premier League – los goles que marcan, las entradas que hacen – parecen casi imposibles. Ahora la liga de...

Gestión financiera

Cómo ha logrado Oracle el cierre contable más rápido del S&P 500

By Daniel Fortenko, Product Marketing Manager, Oracle El pasado 10 de marzo de 2021, Oracle anunció que había cerrado sus libros contables y reportado sus beneficios del tercer trimestre del año fiscal 2021 tan sólo 10 días después del final del período. Lo hizo por tercera vez consecutiva, más rápido que cualquier otra empresa del S&P 500. Nuestros equipos financieros están dando pasos decisivos hacia la ambiciosa meta de completar los cierres en un solo día, alcanzando en última instancia un cierre automatizado, con el foco principal puesto en las transacciones y en la contabilidad “touchless”.  Un cierre más rápido proporciona a Oracle la ventaja de poder ofrecer a sus puestos directivos, de forma precisa e inmediata, la información adecuada para una mejor toma de decisiones en tiempo real y para poder corregir el rumbo empresarial cuando sea necesario, incluso adelantándose a las tendencias del mercado. Además, nuestro equipo financiero cuenta ahora con más tiempo para centrarse en proyectos e iniciativas estratégicas, como la exploración de modelos de negocio innovadores y la optimización de las actividades de fusiones y adquisiciones. Al realizar un cierre totalmente automatizado, las cuentas financieras y los datos relacionados se actualizarán en tiempo real, permitiendo el reporting instantáneo que facilitará una toma de decisiones de negocio y financieras más rápida y mejor informada. Nuestros clientes se están ya aprovechando de la potencia cloud y del modelo de datos único que permite a los equipos financieros de Oracle mejorar continuamente nuestros procesos empresariales. En el caso de la gestión del cierre financiero, nosotros: Construimos unos buenos cimientos, con un modelo de datos común y unificado, que ayuda a garantizar una sincronización de datos al 100%. Cerramos nuestros libros auxiliares mientras supervisamos el estado global del cierre de cada función en la compañía y finalizamos las transacciones y excepciones pendientes de la contabilidad secundaria. Consolidamos los resultados de las filiales y utilizamos el centro contable de Oracle Cloud Financials para combinar resultados, eliminar la actividad interempresarial y convertir los resultados a la moneda adecuada, en nuestro caso, dólares americanos. Utilizamos Oracle Cloud EPM Narrative Reporting para revisar nuestros resultados consolidados, realizando un análisis de flujos tanto para la Cuenta de Resultados como para el Balance, como parte de nuestros procedimientos internos de reporting. Conciliamos las cuentas de los libros auxiliares con el libro de contabilidad general de forma automática, utilizando Account Reconciliation en la nube. Reportamos nuestros resultados trimestrales a la SEC, a nuestros inversores y al público, todo ello en los 10 días siguientes al cierre trimestral. En un reciente evento virtual, Maria Smith, Oracle Senior Vice President and Corporate Controller, habló sobre el valor que aporta poder cerrar las cuentas más rápido que nuestros competidores. “Ser capaces de presentar nuestros resultados al público en 10 días nos permite dedicar el resto del trimestre a pensar a futuro y a realizar posibles mejoras”, asegura Maria. “Sabemos que algunos de nuestros competidores presentan sus resultados en 45 días, lo que significa que dedican la mitad del trimestre a lo que ha ocurrido en el pasado. Y no sólo al pasado del departamento financiero, sino al de la compañía al completo”. Estar siempre a la vanguardia con actualizaciones continuas Con Oracle Fusion Cloud Applications, las actualizaciones trimestrales ayudan a mejorar el proceso de cierre y generan resultados impresionantes. Para nosotros, esto se ha traducido en las siguientes mejoras de eficiencia:  ⦁    Una reducción del 47% de las actividades contables manuales (hasta la fecha) ⦁    Un 96% de las transacciones bancarias cotejadas de manera automática ⦁    El 40% de las conciliaciones del balance elaboradas a nivel global (hasta la fecha) ⦁    Conexión global interempresa (1,5 horas al mes) ⦁    Funcionalidad para la importación automática de extractos bancarios ⦁    Un 81% de conciliaciones elaboradas por nuestros sistemas ⦁    Una reducción del 98% en asignaciones de gastos globales ⦁    La reducción de un 99% del tiempo para la preparación de órdenes de compra globales Paul Doyle y Anna Clare, senior finance executives de Oracle, destacaron recientemente algunas de las actualizaciones que están impulsando nuevas mejoras en áreas clave como la gestión/reconciliación de cash y en la previsión de flujo de caja. Trabajar con nuestros clientes para impulsar el rendimiento Nuestros clientes tienen la oportunidad de trabajar directamente con nosotros en sus futuras actualizaciones de nuestras tecnologías, ya que Oracle trabaja en la misma nube de aplicaciones que ellos. “Pasamos cada vez más tiempo con nuestros clientes”, explica Maria. “El tiempo adicional que dedicábamos a nuestros cierres financieros lo estamos invirtiendo ahora en compartir las mejores prácticas y aprender más de ellos. Conocemos de primera mano los retos que han tenido que afrontar nuestros clientes y, juntos, hacemos un brainstorming sobre cómo solucionarlos y cómo mejorar sus procesos”. De hecho, los clientes han ayudado a añadir cientos de nuevas funciones a lo largo de los años. “No hacemos personalizaciones. Todo el feedback que compartimos después con el equipo de desarrollo de producto se traducen en valor para cada uno de nuestros clientes”, añade Maria. “Estamos trabajando juntos en ideas que nos permitirán alcanzar un cierre totalmente continuado y automatizado”. Qué novedades tenemos en el avance hacia un cierre continuado y totalmente automatizado El equipo financiero de Oracle ya está trabajando en futuras mejoras que le permitirán acercarse aún más a ese objetivo. Entre la lista de actualizaciones previstas se encuentran: Crear un modelo automatizado de flujo de caja a corto plazo para seguir avanzando en optimización y para alcanzar una visión en tiempo real de nuestras previsiones de tesorería. Aprovechar la analítica predictiva y otras capacidades de Oracle Analytics Cloud (OAC) para mejorar la gestión por excepción. Utilizar Oracle Integration Cloud para automatizar tareas repetitivas como la asignación de costes. Para más información sobre cómo el equipo de Maria ha acelerado la visión de Oracle para alcanzar el cierre en un solo día, puedes visitar la web de Oracle@Oracle.

By Daniel Fortenko, Product Marketing Manager, Oracle El pasado 10 de marzo de 2021, Oracle anunció que había cerrado sus libros contables y reportado sus beneficios del tercer trimestre del año fiscal...

Historias de éxito

La Universidad Católica de Ávila se transforma en una Institución 4.0 con tecnología de Oracle

La Universidad Católica de Ávila (UCAV) es ya una Institución 4.0. Apoyándose en la tecnología de Oracle ha abordado la transformación de su estructura y de sus procesos en sus áreas de gestión administrativa, académica y docente, lo que le ha permitido impulsar el desarrollo de nuevos modelos, que han venido a cambiar el modo tradicional en el que realizaba su trabajo, y la propia función de la Universidad.  En la última década, la UCAV ha experimentado un crecimiento muy importante en estructura y volumen. Ha pasado de los 400 alumnos, a los cerca de 7.000 en la actualidad. Otro de sus logros alcanzado con la ayuda de las nuevas tecnologías, ha sido un índice de abandono inferior al 10% respecto al total de alumnos matriculados, en el último curso 2019/2020. La UCAV se decantó por la educación online, consolidando este modelo a través de un sistema tecnológico robusto y bajo las premisas de la seguridad, fiabilidad y la versatilidad.  Entre las herramientas seleccionadas para culminar el proceso de digitalización de la institución sobresale Oracle PeopleSoft Campus, una de las primeras soluciones desplegadas y que, hoy, registra y centraliza con éxito el “core” de la organización y todo lo relacionado con la gestión administrativa de los alumnos, desde su preinscripción y matriculación, pasando por la asignación de docentes, la gestión de actas y las convocatorias especiales, hasta el manejo de los planes de estudio.  Esta solución también ha sido clave para la digitalización de un proceso tan sensible como es la entrega de títulos. Con Oracle PeopleSoft Campus, la UCAV gestiona todos los procesos asociados, como la documentación, su envío al Ministerio de Educación y su tramitación. Gracias a estas capacidades, la Universidad se ha adaptado a las exigencias del momento actual y puede entregar los títulos en formato digital, con todas las garantías y cumpliendo la normativa vigente. Otro de los pilares del proyecto ha sido la digitalización de las relaciones con los empleados que descansa en Oracle HCM Cloud. Se trata de un portal en el que pueden llevar a cabo, a través del móvil en remoto, trámites como la solicitud de vacaciones o la recogida de nóminas. Los responsables de la UCAV aseguran que el gran logro del proyecto de transformación con Oracle no ha sido la digitalización de áreas concretas, sino su integración, que es lo que verdaderamente le ha permitido convertirse en una institución 4.0. 

La Universidad Católica de Ávila (UCAV) es ya una Institución 4.0. Apoyándose en la tecnología de Oracle ha abordado la transformación de su estructura y de sus procesos en sus áreas de gestión...

Cloud

Oracle Enterprise Manager 13c versión 5 ya está disponible

Por Mughees A. Minhas, Product Management Vice President - Enterprise and Cloud Manageability, ORACLE  Me complace anunciar la disponibilidad de Oracle Enterprise Manager 13c Release 5. Esta versión se ha estado preparando durante más de un año y representa importantes avances en la automatización y la monitorización de la gestión para entornos de Oracle. A continuación podrá conocer lo que estamos haciendo con el fin de ayudarle a administrar las migraciones con confianza, reducir la complejidad y el riesgo en la gestión de grandes despliegues de nube híbrida con tecnología Oracle y, por último, cómo conseguimos todo esto ofreciendo capacidad de ampliación, el mayor soporte para los estándares de conformidad de la industria y una plataforma resiliente. Oracle Enterprise Manager es el producto insignia de gestión del stack de Oracle. Decenas de miles de clientes confían en Oracle Enterprise Manager (EM) cada día para sus aplicaciones de negocio y de misión crítica. Muchos de nuestros clientes y socios han recibido soporte para esta versión, y algunos de ellos han proporcionado comentarios que me complace compartir a continuación. Un gran número de nuestros clientes, asimismo, usan EM por sus capacidades core que no se pueden encontrar en ninguna otra tecnología para gestionar Oracle Database e infraestructura. Observabilidad y gestión a gran escala Un solo despliegue de EM puede escalar para monitorizar y administrar millones de objetivos. Además de la hiperescalabilidad, EM proporciona funciones y enfoques inteligentes para gestionar a escala, incluidos grupos dinámicos, plantillas de monitorización, compresión de eventos y mucho más. No es posible administrar, en la práctica, grandes entornos sin utilizar estas funciones. Gestión de full stack integrada EM proporciona una gestión en profundidad de todo el stack de Oracle. Lo denominamos monitorización y gestión de aplicaciones a disco, que abarca aplicaciones empaquetadas como E-Business Suite, PeopleSoft y Siebel, aplicaciones personalizadas, servidor de aplicaciones / nivel medio, base de datos, sistema operativo e infraestructura virtual. EM también proporciona un soporte integral para Oracle Engineered Systems como Oracle Exadata, Oracle Database Appliance (ODA), Zero Data Loss Recovery Appliance (ZDLRA), y Private Cloud Appliance (PCA), facilitando la monitorización y gestión integradas del hardware y software de estos sistemas, así como la gestión del ciclo de vida de las bases de datos que se ejecutan en Exadata, PCA y ODA. Líder en gestión de datos EM ha sido un compañero para Oracle Database, mid-tier y aplicaciones durante más de 20 años. Con cada innovación introducida en Oracle Database, EM ha estado allí para ayudar a los administradores de bases de datos a adoptar rápidamente las innovaciones en éstas últimas, mientras gestionaban entornos en crecimiento. Por lo tanto, no es de extrañar que IDC le atribuya la posición de Oracle en su universo global de herramientas de gestión y desarrollo de bases de datos a este producto. (Fuente: IDC “Market Analysis Perspective: Worldwide Database Management Systems and Database Development and Management Tools, 2020” By Carl Olofson, September2020) Ahora, me gustaría compartir algunas reflexiones sobre los desafíos clave de los que nos hablan nuestros clientes y cómo han influido los mismos en nuestros esfuerzos por traerles la próxima versión de EM. Muchas compañías están gestionando sus entornos on-premises con un conjunto de herramientas y prácticas, y sus entornos en la nube de una manera completamente diferente, creando operaciones y silos de datos que son ineficientes y propensos a errores. Además, es difícil operar a la velocidad de la nube si se realizan muchas operaciones manuales. Cuanto más pueda uno automatizar sus operaciones, mejor será la calidad del servicio que podrá prestar. Por último, los clientes optimizan constantemente las herramientas de TI y el intercambio de información. Es necesario facilitar la coexistencia, la interoperabilidad y la integración entre diferentes clases de herramientas. Así es como EM está abordando estos desafíos.  Analicemos cada una de estas áreas en detalle. Gestión de la Nube Híbrida Con esta nueva versión de Enterprise Manager, puede gestionar objetivos que se ejecutan en cualquier lugar, en las instalaciones o en la nube. No es necesario que aprenda o implemente nuevas herramientas. Sus mejores prácticas, scripts y trabajos existentes pueden ser aplicados a los recursos de la nube al igual que a los recursos on-premises.  Específicamente, para los recursos de Oracle Cloud Infrastructure (OCI), EM toma las APIs nativas de cloud para las operaciones de gestión y las aprovecha para ofrecer una experiencia perfecta. Si está usando o está considerando utilizar bases de datos de Oracle Cloud como Autonomous Database, Exadata Cloud Service o Exadata Cloud@Customer, puede gestionarlas de manera integral con EM. EM Hybrid DB-as-a-Service ahora admite el aprovisionamiento de autoservicio tanto on-premises com Oracle Cloud Infrastructure (VM, Baremetal, Exadata Cloud Service y Exadata Cloud@Customer) y proporciona herramientas de gobierno de autoservicio para un uso eficaz de los recursos en la nube. A continuación, presentamos el caso de Link Group y cómo esta organización utiliza EM para gestionar sus entornos de TI mixtos. “Dependemos de Enterprise Manager para optimizar nuestro parque de Oracle Database y de Exadata, que proporciona un servicio compartido de misión crítica para todas nuestras funciones de negocio más importantes. La última versión de Enterprise Manager nos permitirá adoptar las innovaciones más recientes en torno a las analíticas de operaciones y a los análisis de rendimientos en profundidad, y seguir con nuestro uso de las capacidades de automatización de gestión integral de Enterprise Manager en todo nuestro parque de bases de datos híbridas”. - Jones John, Database Services Manager, Technology & Operations Division at Link Group DB Migration Workbench proporciona una plataforma completa para ayudar a los administradores de bases de datos a mover bases de datos entre on-premises y OCI. Este banco de trabajo ayuda a planificar la migración, realiza comprobaciones de requisitos previos para asegurarse de que la migración se realice correctamente y luego selecciona la mejor tecnología de movimiento de datos (p. Ej., Data Pump, RMAN, etc.) en función de las opciones de origen y destino -como por ejemplo las versiones de DB y tipo de base de datos-, y entonces ejecuta el plan de migración real. Después de la migración, utiliza la función SQL Performance Analyzer para asegurarse de que la carga de trabajo en la plataforma migrada funcionará adecuadamente. Cualquier retroceso en el rendimiento se reporta, permitiendo la toma de acciones proactivas antes de poner la base de datos a disponibilidad de los usuarios finales. Dell, uno de nuestros primeros usuarios, está entusiasmado con nuestro próximo lanzamiento.   “Utilizamos Oracle Enterprise Manager para supervisar todo nuestro parque de Oracle stack, que comprende miles de bases de datos y entornos de aplicaciones, desde un cuadro de mando central unificado. Estamos entusiasmados con las últimas innovaciones y con la modernización de la plataforma Oracle Enterprise Manager, que incluye capacidades de automatización de la migración y de parcheado con un tiempo de inactividad casi nulo. Estamos deseando adoptar la nueva versión de Oracle Enterprise Manager”. - Pan Lee Chin, Advisor, IT Infrastructure, Dell Technologies  Piense en Cloud Bridge como una conexión entre EM y Oracle Cloud. El puente se utiliza para copiar los datos desde el repositorio EM y los objetivos que gestiona el mismo, al almacén de objetos OCI designado, donde es accedido mediante servicios OCI como Logging Analytics y Operations Insights. Estos servicios en la nube proporcionan análisis profundos e identifican patrones de datos que pueden ayudar a prevenir las interrupciones y lograr un mejor rendimiento de las aplicaciones y de las bases de datos, independientemente de dónde estén desplegadas. Automatización de operaciones En esta versión ofrecemos varias funciones nuevas que permitirán mejorar la automatización de las operaciones.   Smart Event Compression agrupa automáticamente varios eventos separados pero relacionados en una sola incidencia. Por ejemplo, cuando un host se cae, los eventos y objetivos que dependen de su disponibilidad se reducirán automáticamente a una única incidencia. Trabajar con un conjunto más reducido de incidentes procesables permite a los equipos de operaciones clasificar, responder y gestionar mejor las incidencias. Dynamic Runbooks acelera la resolución de incidentes encapsulando la experiencia para diagnosticar y resolver incidentes en procedimientos de Runbook procesables en EM.  En esta versión, los equipos de operaciones pueden crear estos procedimientos de Runbook directamente dentro de EM, lo que les permite encapsular dentro de EM su experiencia operativa en el diagnóstico y la resolución de incidentes. Cuando ocurre una incidencia, los equipos de ITOps cuentan con acceso fácil al runbook indicado, y pueden ejecutar rápidamente los procedimientos adecuados. Estos procedimientos pueden invocar gráficos de métricas de manera dinámica o ejecutar un comando OS o SQL. Con esto, se consiguen tiempos de respuesta a incidencias más consistentes y rápidos, y se reduce el tiempo medio de recuperación (Mean-Time-To-Recovery/MTTR). En el ámbito de la gestión del rendimiento, tenemos una nueva función muy interesante llamada Automatic Workload Analysis. Con la misma, EM compara constantemente el rendimiento actual de la DB con la carga de trabajo de referencia, y cualquier divergencia con respecto a este valor predeterminado se destaca en la página de inicio de la DB. Algunos ejemplos de cambios destacados son: Sentencias SQL regresivas y su impacto cuantificado en la carga de trabajo Factores que han causado la regresión, como cambios de plan, aumento I/O, CPU, etc. Nuevas sentencias SQL no vistas antes y su impacto Para los DBA interesados en el rendimiento, esta función es de inmensa utilidad. A continuación, CTDI explica cómo mantienen sus altos niveles de servicio.  “Gestionamos más de 100 bases de datos de misión crítica en 100 sucursales en todo el mundo. Enterprise Manager es esencial para que podamos mantener altos niveles de servicio gracias a funciones como automatic workload analysis, capaz de identificar posibles problemas. Estamos entusiasmados con la incorporación de las alertas de EM 13.5 y con la posibilidad de dar visibilidad en base al autoservicio de DevOps a nuestras sucursales, y con el nuevo panel de sesiones de bloqueo del centro de rendimiento.  - Naveen Garg, Senior Manager, Database Administration, CTDI EM Warehouse proporciona una extracción continua de datos de EM y utiliza Cloud Bridge para ponerlos en Autonomous Data Warehouse sobre Oracle Cloud Infrastructure.  Ahora las organizaciones pueden utilizar las métricas, la configuración y los datos de destino enriquecidos de EM para realizar todo tipo de análisis sin que ello afecte a la función principal de EM, que es la supervisión y la gestión. En este repositorio de datos se pueden hacer pruebas de rendimiento, planificación de capacidades y cualquier otro tipo de análisis, utilizando la herramienta que se prefiera.  Nuestro sólido EM Compliance Framework ha sido mejorado con nuevas normas de conformidad de última generación para CIS para Oracle DB 19c y STIG/PCI-DSS/HIPAA para OL7 / OL8. Además, ahora las compañías pueden aprovechar los estándares de conformidad de Oracle Autonomous Health Framework (AHF) para asegurar todos los componentes del sistema de ingeniería.  Un nuevo Fleet Maintenance UI facilita la aplicación de parches y la actualización de todo el parque de bases de datos con un seguimiento inteligente de cada paso de las actualizaciones y de las operaciones de parches, con información procesable para diagnosticar los problemas. Una biblioteca integrada de comprobaciones de pre-requisitos mejora la fiabilidad y la capacidad de diagnóstico del proceso de actualización. Wipro utiliza EM para aumentar la productividad de los DBA y reducir el riesgo. “Confiamos en Oracle Enterprise Manager para gestionar nuestro parque de entornos de aplicaciones y bases de datos Oracle en la nube y on-premises de todo el mundo. Somos capaces de mejorar la productividad de nuestros DBA en más de un 80% gracias a EM. Estamos entusiasmados con la nueva versión de EM que simplificará y reducirá aún más el riesgo en nuestros recorridos de migración de cargas de trabajo a Oracle Cloud Infrastructure con una visibilidad optimizada y una mayor calidad de servicio”. - Bidhin Desai, Global Practice Head, Oracle Cloud Infrastructure and Apps DBA Services at Wipro Capacidad de ampliación En el ámbito de la extensibilidad, también tenemos una serie de mejoras que vale la pena reseñar. Ahora las APIs de REST se pueden utilizar para ejecutar operaciones de gestión en EM. Esto significa que EM se puede invocar desde la herramienta de automatización elegida, como por ejemplo Ansible, Chef, Puppet, Terraform, etc., llamando directamente a las APIs de REST en lugar de a las CLI de EM, y realizar operaciones de gestión como el despliegue de agentes, la creación de nuevos objetivos, la configuración de alertas, la ejecución de trabajos, la gestión de credenciales, etc.   Algunas grandes organizaciones tienen múltiples despliegues de EM para dar soporte a diferentes partes de su negocio o líneas de negocio. EM Federation proporciona un único panel para la supervisión y la gestión de incidencias en todos los sites de EM. Los silos de datos creados por múltiples EMs son ahora cosa del pasado, al agregar la información sobre la disponibilidad y la monitorización desde estos sites.   La nueva función de cuadros de mando de EM ofrece capacidad nativa para que los usuarios construyan cuadros de mando definidos por ellos, con widgets listos para usar, para la visualización de datos.  También hay una aplicación de EM para Grafana, destinada a la creación de cuadros de mando a partir de datos de EM.  Hemos añadido nuevos cuadros de mando para WebLogic Server y JVM Performance Reports. Para terminar, también me gustaría decir unas palabras sobre un aspecto crítico de este lanzamiento que hace posible todo lo demás. Se trata del esfuerzo que hemos llevado a cabo para que la plataforma de EM sea resiliente, un ámbito en el que hemos tenemos varios avances.  Optimización de los parches y las actualizaciones de EM La aplicación de parches con tiempo de inactividad casi nulo (nZDT) es una nueva función de esta versión. Con el modelo Release Update (RU) mensual de la edición 13.4 de EM, mantenerse al día con la última RU en EM podía suponer ser un reto, debido al tiempo de inactividad en la aplicación del parche. Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para el mantenimiento planificado y no perder de vista los objetivos críticos eran cuestiones siempre a tener en cuenta al pasar a la última RU. En esta nueva versión, introducimos el parcheado con tiempo de inactividad casi nulo (nZDT) para aplicar las RU en EM mientras está en funcionamiento, lo que garantiza que la supervisión y las alertas críticas estarán disponibles, en su mayor parte, durante el mantenimiento planificado. Con esta mejora, se debería alcanzar una reducción de hasta el 90% del tiempo de inactividad durante la aplicación de parches en EM.    A continuación, desde AT&T nos cuentan cómo utilizan EM.   "La arquitectura de Enterprise Manager soporta una HA/DR estricta que nos permite gestionar la totalidad de nuestras más de 16.000 bases de datos Oracle sin interrupción. Creemos que las nuevas capacidades de Enterprise Manager, que incluyen la aplicación de parches con tiempo de inactividad casi nulo y la automonitorización, pueden mejorar aún más la resiliencia en la monitorización de nuestras bases de datos”.  - Olga Pogostkin, AT&T System Engineer Opciones de implantación flexibles con alta disponibilidad Empezamos a dar soporte a EM en Oracle Cloud Infrastructure hace más de un año. Este blog describe los pasos para desplegar y ejecutar la instancia de EM en OCI. Ahora, con la nueva versión, hemos introducido la compatibilidad con OCI HA para hacer que EM sea resiliente en OCI, con el fin de poder monitorizar las bases de datos/aplicaciones en la nube y aprovechar las herramientas de OCI, y que el site de EM esté disponible en caso de desastres. Así es como Cerner gestiona sus bases de datos de misión crítica. "Nuestro equipo da soporte a 4.500 bases de datos Oracle, de las cuales 1.200 son clusters de misión crítica. Enterprise Manager es nuestro servicio de nivel 1 para monitorizar todas las instancias. El nuevo sistema de parches y agentes con tiempo de inactividad casi nulo nos ayudará a mantenernos al día con los parches y a mejorar la seguridad, que es nuestra máxima prioridad".  - Nick Vargo, Lead production owner, Cerner Auto-monitorización y diagnóstico mejorados Una serie de nuevas mejoras perfeccionan las capacidades de autodiagnóstico de EM y proporcionan monitorización proactiva del estado de salud de los distintos subsistemas de EM. Disponemos de un nuevo panel de diagnóstico para profundizar en el rendimiento y el estado en tiempo real de los trabajos que se están ejecutando o bloqueando en el sistema. Esto incluye los trabajos que se están reintentando ejecutar, qué colas de trabajo están bloqueadas y por qué. Hemos introducido normas de conformidad para mantener la salud de los sitios de EM con recomendaciones de dimensionamiento para Oracle Management Service (OMS) y Repository basadas en la carga de trabajo que se ejecuta en el sistema. Por último, estamos simplificando y agilizando la aplicación de parches de EM. En esta versión, hemos consolidado los parches de agente distribuidos en un único parche de sistema por agente. El parche de sistema de agente incluirá los parches Agent Platform y Agent Plug-in en un solo paquete. Las ventajas de utilizar Agent System Patch son la reducción de los gastos global y una mayor agilidad para estar al día con los parches. Con esto concluyo mi visión general de las nuevas características de Oracle Enterprise Manager 13c versión 5. En los próximos meses, con cada nueva Release Update de la versión, tendrá la oportunidad de utilizar estas nuevas capacidades. Puede dirigirse a oracle.com/enterprisemanager para obtener más det

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Noticias

La COVID-19 acelera las Ciudades Inteligentes

Aunque la pandemia de COVID-19 haya implicado dificultades serias para los gestores municipales, también ha actuado como catalizador de un proceso de innovación acelerada que mantendrá su impulso una vez terminada la crisis sanitaria. Así lo indica un nuevo estudio de Oracle, ESI ThoughtLab y otros colaboradores, titulado “Soluciones para Ciudades Inteligentes en un mundo con mayores riesgos”.  El estudio ha sido elaborado a partir de encuestas con altos cargos municipales de 167 ciudades en 82 países, que representan en total a 526 millones de personas (el 6,8% de la población mundial). El informe destaca el papel vital de la tecnología, de los datos, de la ciberseguridad y de la colaboración público-privada para garantizar a los ciudadanos un futuro saludable, seguro y próspero después de la pandemia.  Según los gestores municipales, la pandemia ha demostrado la importancia de ser una Smart City Para el 65% de las ciudades, la principal lección aprendida durante la pandemia ha sido hasta qué punto son claves los programas de Smart Cities para su futuro. El 43% de las urbes ha entendido la importancia de la continuidad y la agilidad operativas. El 37% de los consultados afirmó que el COVID-19 también les ha convencido de la necesidad de invertir más en la mejora de sus infraestructuras. Las ciudades apuestan por la tecnología, en especial por la nube y la Inteligencia Artificial (IA) El 88% de los líderes municipales aseguró que las inversiones en plataformas cloud son las más urgentes para el éxito de sus servicios críticos y no críticos de cara a los ciudadanos. De hecho, las Ciudades 4.0 ya están aprovechando las tecnologías más avanzadas y el 100% de ellas ya ha realizado fuertes inversiones en la nube. El 66% de las ciudades está invirtiendo fuertemente en IA y el 80% lo hará en los próximos tres años, especialmente en el área de asistentes digitales y chatbots.  Según los ROIs estimados que se han recogido, el retorno medio de las inversiones en infraestructuras digitales realizadas por las Ciudades 4.0 es del 5,74%. Muchas ciudades temen por su ciberseguridad; las Smart Cities muestran un alto nivel de confianza El 60% de los dirigentes municipales no cree que sus ciudades estén a salvo de ciberataques, nacionales o internacionales, debido a las vulnerabilidades derivadas de las limitaciones de presupuesto, de la cada vez menor disponibilidad de talento TIC, etc. El 95% de las Ciudades 4.0 asegura que tiene en cuenta la ciberseguridad desde los primeros procesos, bajando este porcentaje hasta el 51% entre el resto de las urbes. Los responsables de Smart Cities mostraron una confianza máxima en su ciberseguridad: el 95% aseguró estar bien preparado para los ciberataques, frente a sólo un 8% de los “principiantes”. Colaborar es más importante que nunca y los dirigentes municipales dan prioridad a los acuerdos Los dirigentes municipales (50%) consideran que encontrar el partner adecuado es uno de los mayores obstáculos para cumplir con los objetivos marcados en sus ciudades. Las urbes quieren que sus partners les ofrezcan soluciones con un alto grado de innovación (83%), y que al mismo tiempo les garanticen la seguridad (65%). Las ciudades norteamericanas (92%) y las europeas (92%) son las que más valoran la innovación. El precio no es lo más importante para la mayoría de las ciudades a la hora de evaluar las propuestas de Smart Cities: sólo lo menciona el 21% de ellas. Las ciudades que están empezando a avanzar en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (41%) y las de África (47%) son más conscientes de los costes que sus homólogas en otras regiones. Principales indicadores de las urbes en Europa Las urbes europeas cuentan con los mayores presupuestos medios en TIC, sólo por detrás de sus homólogas norteamericanas.  Cada ciudad del Viejo Continente ya ha abordado importantes inversiones en la nube, y más del 90% lo ha hecho en tecnología móvil, biometría e IoT. Las ciudades europeas también son las segundas mejor preparadas del mundo frente a ciberataques: el 54% está bien o muy bien preparado, frente el 58% en EE.UU. Muestra de su nivel de sofisticación digital, las urbes europeas también arrojan el ROI medio más alto de sus inversiones en TIC, en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.  

Aunque la pandemia de COVID-19 haya implicado dificultades serias para los gestores municipales, también ha actuado como catalizador de un proceso de innovación acelerada que mantendrá su impulso una...

Historias de éxito

Earth Day 2021: cómo están utilizando las empresas la tecnología Oracle para preservar el medio ambiente

Hoy se celebra el Día de la Tierra, fecha en que personas de todo el mundo se reunirán -en su mayoría digitalmente, debido a la pandemia de la COVID-19- para comprometerse con la creación de un mundo más limpio y saludable.  Muchos clientes de Oracle utilizan la tecnología no sólo para alcanzar sus objetivos empresariales sino también para sumarse a la lucha contra el cambio climático y para asegurarse de que el impacto de su actividad en el medio ambiente es positivo. Oracle está ayudando a multitud de empresas sostenibles y organizaciones sin ánimo de lucro con tecnología y financiación. Estos son algunos de los proyectos que hoy están celebrando el Día de la Tierra de la mano de Oracle: Especies en extinción, cambio climático, COVID-19: ¿Qué otras pruebas necesita un ecologista para hacer valer su visión?. Enric Sala lleva años alertando sobre la salud de los océanos. Ahora, con el aumento de temperatura y la sobreexplotación de los océanos, su nivel de alerta está subiendo de volumen, advirtiendo a todos no sólo acerca de la vulnerabilidad de la vida en alta mar sino también acerca del futuro del planeta. El Dr. Sala, ecologista marino y explorador en residencia de National Geographic, es el fundador de Pristine Seas, un proyecto lanzado en 2008 para explorar y proteger los últimos lugares salvajes del océano. Desde 2009, año en que Oracle comenzó a apoyar a Pristine Seas como donante principal, ha habido verdaderos avances. Gracias a la tecnología científica de Oracle, Pristine Seas ha concluido que se necesita proteger el 30% de los océanos antes de 2030 si queremos evitar una extinción masiva de especies y el colapso de nuestro sistema de apoyo vital.   Proteger las vías fluviales con drones y computación de alto rendimiento. En un proyecto recién lanzado con el nombre de CityShark, el Ministerio de Medioambiente, Energía y Servicios Públicos danés y varios socios están empleando drones para ayudar a identificar y a limpiar los residuos líquidos y sólidos del puerto de Aarhus, a unos 187 kilómetros de la capital del país, Copenhague. En California, el San Francisco Estuary Institute, un instituto científico sin ánimo de lucro centrado en la salud de la Bahía de San Francisco, envió drones aéreos sobre la misma y sus afluentes, recogiendo, clasificando y analizando unas 35.000 imágenes de basura. Tras haber articulado un algoritmo de Machine Learning con más de 2.000 acotaciones, el equipo dispone ahora de una herramienta capaz de identificar el tipo, la cantidad y la ubicación de cada partícula de basura representada en esas imágenes y, a continuación, medir el impacto que la basura está teniendo en el medio ambiente.   Dar una nueva vida a los residuos plásticos en el océano. Oceanworks, un marketplace de materiales y productos de plástico reciclado, trabaja con marcas mundiales para proveerles de materias primas provenientes su red global de recicladores. La empresa utiliza una aplicación de track-and-trace que se ejecuta en Oracle Cloud Infrastructure. La aplicación Oceanworks almacena datos sobre cada contenedor de plástico oceánico reciclado, genera certificados de autenticidad del contenido de resina y proporciona detalles sobre el flujo de materiales, como el lugar donde se recogió el plástico, cuándo se recicló y la ubicación de las empresas de fabricación de compuestos, de reciclaje y de los fabricantes que lo han manipulado.   Una empresa de energía en la lucha contra el cambio climático. National Grid US es líder en la lucha contra el cambio climático gracias a su potente plan de descarbonización para lograr una huella de carbono cero en 2050. National Grid y Oracle Utilities Opower colaboran desde hace unos 10 años y, desde el inicio de esta relación, la empresa de energía ha ahorrado a sus clientes 4 teravatios-hora de energía, lo que equivale a la producción anual de la presa Hoover en Arizona, Estados Unidos.   ¿Puede el análisis de datos hacer que las minas sean más sostenibles?. MineSense es una empresa tecnológica con sede en Canadá, que ayuda a las minas a ser más sostenibles. MineSense muestra a los operarios la calidad exacta del mineral que hay en cada inmersión de sus enormes palas. La compañía utiliza Oracle Autonomous Data Warehouse para almacenar los datos a los que acceden los científicos, y Oracle Application Express (APEX) para ofrecer cuadros de mando específicos para sus clientes.

Hoy se celebra el Día de la Tierra, fecha en que personas de todo el mundo se reunirán -en su mayoría digitalmente, debido a la pandemia de la COVID-19- para comprometerse con la creación de un mundo...

Una ruta pospandémica para el e-commerce

Por Shad Stalians, SENIOR PRODUCT MARKETING MANAGER, ORACLE ADVERTISING AND CX Me gusta referirme a la vida social prepandémica como "el antes". Es un guiño descarado y nostálgico a cómo eran las cosas antes de todas las medidas derivadas de la pandemia. Como a todos los demás, mi cariño por “lo que fue” me hace a menudo añorar una cena en un restaurante lleno, a una noche de estreno en el teatro e incluso un vuelo con overbooking. Pero no todo es mejor cuando miras por el espejo retrovisor. Si bien 2020 cambió los comportamientos de los consumidores de formas distintas e inesperadas, también obligó a las empresas a adaptar sus experiencias para mejorarlas. El comercio electrónico, por ejemplo, experimentó un tremendo crecimiento, especialmente para las empresas B2B que tradicionalmente habían sido lentas para adaptarse a los cambios. Muchas organizaciones pudieron virar rápidamente y potenciar el acceso a sus canales digitales o, en algunos casos, establecerlos por primera vez. Pero ¿cuán duradera será esta transformación? ¿Ha sido el comienzo de un viaje hacia el éxito a largo plazo o simplemente una solución a corto? En un informe publicado recientemente por Oracle y Mirakl, preguntamos a más de 60 ejecutivos de comercio electrónico B2B y entrevistamos a varios profesionales B2B para comprender mejor este momento y el futuro del comercio B2B. Algunos de nuestros hallazgos fueron reveladores. Por ejemplo, mientras que el 60% de las empresas B2B experimentó un impacto de moderado a severo en su negocio debido a la pandemia, el 53% prevé continuar percibiendo el impacto hasta 2023. Una solución rápida no resolverá un desafío tan a largo plazo y los clientes no se conformarán con menos de lo que se les está ofreciendo actualmente. Entonces, ¿qué nos espera? Algunas cosas del “antes" deberían permanecer en el pasado La transformación digital ha sido durante mucho tiempo el elefante en la habitación. Antes de la pandemia, las empresas veían a menudo las capacidades del e-commerce B2B de autoservicio como algo que estaba bien tener, pero no de misión crítica. La pandemia lo cambió todo. Según algunas estimaciones, el comercio digital “avanzó 10 años” en solo los primeros tres meses de 2020. Esta capacidad de adaptación transformó el comercio B2B en un momento crítico, generando resiliencia frente a la incertidumbre. A medida que los clientes han ido ganando en comodidad y en capacidad de trabajar de forma más inteligente, las empresas B2B han sentado las bases para un futuro digital. Si miramos hacia delante, muchas compañías B2B cuentan ahora con una mejor posición para aprovechar unas estrategias y tácticas que hasta hace poco tiempo solo estaban disponibles para organizaciones más maduras. Estamos hablando de enfoques como por ejemplo tratar directamente con el consumidor, lanzar modelos de suscripción, aprovechar los marketplaces, e incorporar tecnologías avanzadas. Estas estrategias no solo ayudarán a las empresas a satisfacer las expectativas de los compradores en el futuro, sino también proporcionarán las herramientas necesarias para evolucionar más allá de una transformación reactiva. Lo importante ahora es no perder impulso. Es hora de cerrar finalmente la brecha de las expectativas del cliente Dejando a un lado los recientes progresos, las complejidades del comercio digital B2B han alejado a muchas empresas de las expectativas de sus clientes. Por ejemplo, solo el 26% de las empresas que encuestamos poseen las herramientas y tecnologías necesarias para personalizar hoy las experiencias de cliente, a pesar de que, ya en 2018, casi dos tercios de los compradores B2B expresaron, por ejemplo la importancia de las recomendaciones personalizadas.  Aunque la COVID-19 ha acelerado las expectativas de los compradores, muchos de los retos clave para las empresas siguen siendo los mismos. Casi la mitad de las empresas encuestadas reconoció que los recursos tecnológicos insuficientes y que las operaciones de negocio y los sistemas de planificación poco sofisticados continúan frenando el progreso cuando se trata de cumplir con las expectativas de los clientes. Estos desafíos no se resolverán con medidas temporales. En cambio, el éxito depende de un examen exhaustivo de los sistemas ´core´ para identificar dónde existen datos críticos dentro de la organización, qué otros sistemas se basan en esos datos y cómo se utilizan esos datos. Esto trasciende los datos del perfil del cliente y se extiende al ERP, cadena de suministro, proceso de gestión de pedidos, datos de productos y precios, y otros. La unificación de estos datos genera la oportunidad de crear experiencias de compra guiadas en canales digitales que satisfacen mejor las expectativas del cliente.   Es el momento de invertir en iniciativas de comercio B2B Las cosas no volverán a ser como eran. Los clientes están creando “memoria muscular” con las empresas que están respondiendo a sus necesidades. Y esas compañías están adquiriendo una valiosa experiencia con la aplicación de sus capacidades de venta inteligente, que unen las ventas y el comercio con sus soluciones de negocio básicas. La capacidad de crecer más allá de este momento generará una lealtad duradera por parte del cliente que se extiende más allá de la mera conveniencia, construyendo confianza y creando un camino hacia experiencias más maduras y conectadas. Puede obtener más información sobre las estrategias que están definiendo este momento y el futuro del comercio B2B en nuestro nuevo informe: "No Going Back: B2B Commerce Beyond the Pandemic Response and Quick Fixes". 

Por Shad Stalians, SENIOR PRODUCT MARKETING MANAGER, ORACLE ADVERTISING AND CX Me gusta referirme a la vida social prepandémica como "el antes". Es un guiño descarado y nostálgico a cómo eran las cosas...

Historias de éxito

BBVA aumenta hasta un 200% la eficiencia de sus campañas con inteligencia artificial y tecnología de Oracle

‘Behavioral Economics’ e inteligencia artificial se dan la mano en el Proyecto BELA, una iniciativa de BBVA para hiperpersonalizar la comunicación con sus clientes. Gracias a esta solución, desarrollada conjuntamente con Oracle, BBVA logra generar automáticamente cientos de versiones de sus mensajes para adecuarlos a los distintos tipos de usuario de modo que sus campañas son hasta un 200% más efectivas.  Aplicar los principios de ‘Behavioral Economics’ en todos los banner o comunicaciones comerciales que realiza una entidad tan grande como BBVA puede parecer una tarea imposible. Sin embargo, eso es exactamente lo que se propuso hace tres años Álvaro Gaviño, impulsor del proyecto BELA y Behavioral Economics Global Leader de BBVA: “Queríamos encontrar el modo de aprovechar todo el conocimiento que tenemos sobre nuestros clientes para poder adaptarnos mucho mejor a sus necesidades”. La respuesta al reto comenzó con el dibujo de un esquema de la tecnología que lo podía hacer posible, que detallaba los diferentes módulos que debería incorporar, y seguidamente se involucró a otras áreas dentro de BBVA, entre ellos, los científicos de datos del banco, para estudiar su viabilidad. Era necesario reunir esfuerzos, ya que, la compañía necesitaba conseguir una máquina que pudiera trabajar en modo creativo, redactando mensajes que incluyesen la representación lingüística de distintos sesgos cognitivos. La máquina, por tanto, tenía que tener capacidades de procesamiento del lenguaje natural (PLN), el campo dentro de la inteligencia artificial que estudia la relación entre seres humanos y máquinas a través del lenguaje. Así mismo, se contó desde el inicio del proyecto con la colaboración de los equipos de ventas digitales, tanto globales como locales Desde las fases tempranas del proyecto, la solución planteada se apoyó en la infraestructura tecnológica y capacidades de desarrollo de soluciones de machine learning de Oracle, que desarrolló una tecnología desde cero bajo las especificaciones proporcionadas por BBVA. “Oracle ofrecía una flexibilidad, velocidad y cercanía que se podría asemejar a la de un startup, pero con la solvencia de una gran empresa”, explica Álvaro Garviño. “BBVA mantiene una relación histórica con Oracle y confiamos en que nos iba a dar una solución eficiente llave en mano”. Otro punto a favor de Oracle es su experiencia en cuanto a la programación de sistemas de generación de lenguaje natural y sus capacidades de consultoría. “Oracle cuenta con profesionales capaces de ofrecer, en prácticamente semanas, una solución empaquetada de extremo a extremo”, expresa Gaviño.  Datos e inteligencia artificial para una experiencia ‘hiperpersonalizada’ El esfuerzo conjunto de los equipos de ‘Behavioral Economics’, Advanced Analytics, Ventas Digitales, Diseño, Arquitectura, Legal y las distintas geografías de BBVA junto con Oracle pronto empezó a dar frutos, y en el año 2020 el sistema estaba en funcionamiento. La tecnología resultante es capaz de recomendar textos para los asuntos de los correos electrónicos o el contenido de los banners, pero también sugerir los segmentos de población más adecuados para las distintas ofertas. Actualmente, se utiliza en Perú, México y Estados Unidos, pero la tecnología tiene una vocación global y está preparada para extenderse al resto de geografías de BBVA en el futuro.  La herramienta ofrece la posibilidad de escribir comunicaciones para grupos muy concretos de usuarios a partir de su comportamiento, descartando la segmentación sociodemográfica tradicional que distingue a los clientes por edades, sexo o lugar de nacimiento. De hecho, permite enviar comunicados, banners o correos diferentes en función del comportamiento y preferencias de los usuarios.  

‘Behavioral Economics’ e inteligencia artificial se dan la mano en el Proyecto BELA, una iniciativa de BBVA para hiperpersonalizar la comunicación con sus clientes. Gracias a esta solución,...

Gestión del talento

11 recomendaciones para evitar el agotamiento de los empleados en la era COVID-19

Aunque el síndrome del burnout ya era bien conocido antes de la pandemia, la llegada del covid-19 ha causado un incremento imprevisto y radical en los factores que provocan agotamiento en los empleados, haciendo peligrar su productividad, compromiso y salud. Durante el último año, los empleados de muchas organizaciones han tenido que afrontar retos importantes, como las conexiones a distancia, la necesidad de equilibrar sus tareas en remoto, de absorber el impacto negativo del trabajo aislado, etc. Según el informe 2020 PwC CHRO Insights, en este período, el 75% de los trabajadores ha sufrido agotamiento y un 40% de los encuestados asegura que el mismo ha sido resultado directo de la pandemia. En el segundo estudio anual “Inteligencia Artificial (IA) en el trabajo” de Oracle y Future Workplace, el 21% de los empleados, directivos y responsables de RRHH encuestados a nivel mundial indicó que lidiar con el agotamiento es el mayor desafío de trabajar a distancia. El informe detectó que los directivos estaban sufriendo más problemas de salud mental que sus empleados y que los trabajadores de la Generación Z y los Millenials eran los más agotados.  Esto ha hecho que empresas de todo el mundo estén buscando soluciones rápidas para apoyar a sus trabajadores y para eliminar las causas del agotamiento. En línea con ello, y apoyándose en el estudio del estrés y las emociones en el trabajo realizado por Human Capital Institute en 2020, Oracle y HCI han elaborado 11 recomendaciones de prácticas empresariales que pretenden prevenir el burnout y mitigar sus efectos:    Fomentar el tiempo libre, con herramientas para la fácil solicitud de tiempo de permiso y apoyo en relación con el COVID, adicional a las vacaciones habituales.   Ofrecer herramientas y recursos que promuevan el bienestar y el autocuidado, como suscripciones a apps de salud, Programas de Asistencia al Empleado, etc.   Brindar acuerdos de trabajo flexibles, con tiempo libre remunerado adicional, horarios flexibles y apoyo a los empleados que son cuidadores y tutores.   Desplegar la formación y los beneficios del bienestar y la resiliencia, con clases de fitness, ergonomía, asesoramiento dietético y orientación general, etc.   Incrementar la comunicación y la conexión con medios creativos y por diversos canales, para fomentar el compromiso y la pertenencia a la comunidad.   Conseguir el apoyo de los directivos para que difundan la importancia de la salud mental y el bienestar, y que sean flexibles en cuanto a los horarios.   Reconocer las contribuciones a la organización, ofrecer vídeos motivacionales y compartir mensajes de apoyo para mantener el compromiso de los empleados.   Establecer límites para equilibrar trabajo y hogar, fomentando un enfoque en la salud, la seguridad y la familia en toda la organización.   Reorganizar el trabajo, siendo flexibles en torno a cuándo se completan las tareas, priorizar y programar conversaciones sobre el crecimiento profesional.   Escuchar y escuchar a los trabajadores remotos y a los que han vuelto al trabajo presencial, para brindar apoyo y promover un ambiente de trabajo seguro.   Estructura y reuniones de equilibrio. Abrirse a nuevas formas de trabajo y ofrecer opciones flexibles, invitando a los empleados a participar.  

Aunque el síndrome del burnout ya era bien conocido antes de la pandemia, la llegada del covid-19 ha causado un incremento imprevisto y radical en los factores que provocan agotamiento en los...

Historias de éxito

En la cabina de un piloto de F1 o en la sala de juntas de un Consejo, los pequeños márgenes pueden definir a los ganadores

Por Andrew Sutherland, Oracle SVP, Systems & Technology Business, EMEA. Tras una campaña 2020 acortada por la pandemia, la nueva temporada de las carreras de Fórmula 1 ha comenzado este fin de semana, con el emocionante GP de Bahréin en el Golfo Pérsico. Por primera vez, Oracle se ha decidido asociarse con el principal contendiente al campeonato, Red Bull Racing Honda, para suministrar al equipo infraestructura cloud y software de análisis de datos, con foco en herramientas de IA y ML de la nube especializada de Oracle. Tanto en las carreras como en los negocios, tomar decisiones ligeramente mejores que la competencia puede diferenciar a los ganadores. En las carreras de Fórmula 1, donde los coches recorren los circuitos a 320 km/h y las velocidades máximas se acercan a 360 km/h, los márgenes de la victoria se miden en fracciones de segundo. El deporte ha servido durante mucho tiempo como banco de pruebas para las tecnologías que llegan después los coches de calle: las levas del cambio, la fibra de carbono, los sistemas de frenado regenerativo, las suspensiones activas que responden a las condiciones de la carretera o el control de tracción, todos tuvieron su origen en la Fórmula 1. La tecnología informática es clave. Definir las características de coches como el de Red Bull, incluida la optimización de la "fuerza descendente" aerodinámica que los mantiene pegados a la pista para elevar la velocidad en las curvas, o el aprovechamiento de los cambios de las normas que llegarán el próximo año y que permitirán túneles de efecto suelo debajo de las carrocerías de los coches por primera vez en 40 años e incrementar el tamaño de la rueda: todo ello depende en gran medida de la capacidad de transformar grandes volúmenes de puntos de datos en información procesable. Este deporte es una de las disciplinas más basadas en datos del mundo, y los equipos dependen de cientos de fuentes de datos diferentes para desarrollar y afinar el diseño del automóvil y también para asegurarse de obtener el máximo rendimiento en pista. Desde el proceso de diseño, de testing y de fabricación en la factoría y el túnel de viento, hasta la estrategia y la optimización en pista, la clave está en tomar las decisiones correctas en el momento oportuno con la información disponible… y tener a mano las herramientas adecuadas para ello.  Para Red Bull Racing Honda, trabajar con Oracle abre la oportunidad de acceder a capacidades de IA y ML en la nube para ayudar a transformar esta amplia gama de datos en resultados útiles y precisos. Trabajando para apoyar al equipo RBRH con la participación activa de nuestros expertos técnicos, esperamos ayudar a acelerar su negocio tanto dentro como fuera de la pista. Además, Red Bull Racing Honda es conocido por sus excepcionales plataformas de contenido y de engagement con sus fans, y este nuevo acuerdo permitirá ver cómo la plataforma CX Marketing Cloud de Oracle lleva este engagement a nuevas cotas. Siempre con el objetivo de hacer que la experiencia de ver las carreras sea más única y reveladora que nunca, este espacio estará repleto de nuevos y emocionantes viajes y experiencias digitales. La competición en cuanto al negocio también recompensa a quienes a menudo toman decisiones un poco más rápidas o con mejor información. Las frágiles cadenas de suministro hoy en día deben reaccionar a las condiciones climáticas y de mercado en tiempo real, y los equipos de planificación financiera están trabajando con datos en vivo. Las organizaciones, desde los fabricantes de automóviles hasta las universidades y los bancos, utilizan servicios HPC en la nube para añadir capacidad de computación a las simulaciones según sea necesario, para investigar tratamientos antivirales contra el coronavirus, y para analizar si la seguridad se ve comprometida cuando la potencia de procesamiento debe llevar el ritmo de la jornada laboral global. Unámonos este año para ver cómo Red Bull, sus conductores y su staff intentan estar por encima de los demás en diseño, puesta a punto y conducción. Site de Red Bull Racing Oracle Partnership 

Por Andrew Sutherland, Oracle SVP, Systems & Technology Business, EMEA. Tras una campaña 2020 acortada por la pandemia, la nueva temporada de las carreras de Fórmula 1 ha comenzado este fin de semana,...

Cloud

¿Por qué considerar Oracle Cloud Infrastructure para cargas de trabajo de computación de alto rendimiento (HPC)?

Por Savita Raina, DIRECTOR PRODUCT MARKETING, ORACLE CLOUD Mirando el cielo por la noche, siempre me pregunto cuántas galaxias, estrellas y planetas hay ahí fuera. Este dilema no sólo me ha preocupado a mí, sino que ha desafiado a la humanidad durante siglos. En las últimas décadas, los científicos e ingenieros del ámbito de la cosmología y otras ciencias, como la dinámica de fluidos, el descubrimiento de fármacos, la genómica y la predicción meteorológica, han sido capaces de encontrar respuestas a algunas de las preguntas más difíciles utilizando la potencia de cálculo de los superordenadores. Gracias a la continua innovación en los equipos informáticos, en el acceso a los datos y en sofisticados programas de simulación, los científicos e ingenieros han podido crear complejos escenarios para teorizar posibles conclusiones. Para encontrar respuestas más rápidamente, tanto los investigadores como las comunidades científicas y las empresas han invertido en disponer de capacidades de computación de alto rendimiento (HPC) en sus propias instalaciones. Eso significa gestionar sus propios centros de datos HPC. Sin duda, estas inversiones han dado sus frutos, ya que según Hyperion Research, una inversión en HPC genera unos ingresos medios de 463 dólares por cada dólar invertido, además de un beneficio medio de 44 dólares por cada dólar de inversión. La mayoría de las cargas de trabajo de HPC se ejecutan on-premises para lograr un alto rendimiento y una baja latencia. Y las organizaciones necesitan maximizar el retorno de sus inversiones, por lo que la optimización de las cargas de trabajo de HPC es fundamental, ya que estas máquinas tienen un precio elevado. La ejecución de cargas de trabajo HPC on-premises conlleva los siguientes retos: Planificación de capacidad: uno de los mayores retos a los que se enfrentan los clientes de HPC es la planificación de la capacidad. La provisión excesiva o insuficiente de capacidad provoca largos tiempos de espera que afectan a la productividad. Hardware heredado: la renovación de la infraestructura suele ocurrir cada 3-5 años, lo que significa que los usuarios de sistemas HPC tienen que esperar para acceder a la última infraestructura en el mercado. Eso frena la innovación y la productividad. Coste de gestión de los centros de datos: Incluyendo gastos de energía, refrigeración, redes, almacenamiento, hardware y software. Para la mayoría de las organizaciones que ejecutan cargas de trabajo de HPC, la gestión de las instalaciones y del hardware no es su negocio central. Requisitos de seguridad y compliance: Los sistemas heredados necesitan un mantenimiento regular para garantizar que cumplen los requisitos de seguridad y compliance. Computación de alto rendimiento en la nube Cada vez más, las cargas de trabajo HPC en la nube se han convertido en una realidad. Según un informe de Intersect360 Research de 2020, la nube ha experimentado un crecimiento de dos dígitos en los últimos 5-6 años, con una tasa de crecimiento compuesto anual (CAGR) del 22% y una previsión de que el segmento de la nube supere los 3.800 millones de dólares en 2024. Estas son algunas de las ventajas de trasladar las cargas de trabajo HPC a la nube: Mejor rendimiento: acceso a infraestructura de última generación y a capacidad bajo demanda para hacer frente a los requisitos de cada empresa. Los clientes de HPC pueden desplegar máquinas virtuales (VM) de bare metal, GPU y Compute según sus necesidades. Optimización de los costes: con la nube, no es necesario preocuparse por los costes de capital iniciales. Permite el modelo de pago por uso mientras funciona sin interrupciones. Flexibilidad para escalar: la nube ofrece a las organizaciones la flexibilidad de incrementar o reducir sus requerimientos de TI para adaptarse a las necesidades del negocio. Foco en la actividad principal: Con HPC en la nube, desaparece la preocupación de construir y gestionar un centro de datos propio, lo que permite centrarse en las prioridades estratégicas del negocio.  ¿Por qué Oracle Cloud Infrastructure para HPC? Oracle ofrece un valor diferencial para las cargas de trabajo HPC en la nube, ayudando a las grandes y pequeñas empresas a ejecutar sus casos de uso críticos de alta computación sin tener que preocuparse por inversiones iniciales: Última generación de equipos informáticos: Oracle se ha asociado con AMD e Intel para ofrecer a sus clientes la última generación de capacidad de computación, que incluye una amplia gama de VM y bare metal. Para ayudar a acelerar la visualización y ejecutar modelos de datos complejos para cargas de trabajo de HPC y de IA, Oracle se ha asociado con NVIDIA y ofrece las GPU Tesla P100, V100 y A100. Puedes escuchar a nuestro vicepresidente ejecutivo, Clay Magouyrk, hablando de estos acuerdos  estratégicos de Oracle con Intel, NVIDIA y AMD. Red de gran ancho de banda y baja latencia:  Oracle ofrece redes de baja latencia y alto rendimiento para ejecutar con éxito los casos de uso de HPC en la nube. La red Oracle Cloud Infrastructure (OCI) es una red no sobreexplotada y altamente escalable, con aproximadamente un millón de puertos de red en cada dominio de disponibilidad, y con interconexiones de alta velocidad y latencia < 100μs entre los hosts de un dominio de disponibilidad. Además, el tráfico entre los dominios de disponibilidad está cifrado. Para las cargas de trabajo concretas de HPC, Oracle ofrece una red RDMA de gran ancho de banda y latencia ultra baja de tan sólo 1,5 microsegundos. Sistemas de archivos fáciles de desplegar: Oracle ofrece a los clientes de HPC una serie de sistemas de archivos paralelos entre los que pueden elegir: IBM Spectrum, BeeGFS o Lustre, entre otros. Los clientes pueden desplegar sistemas de archivos HPC en OCI con solo unos cuantos clics. Acuerdos de nivel de servicio (SLAs) garantizados: Oracle es el único proveedor de la nube que ofrece acuerdos de nivel de servicio integrales en cuanto a disponibilidad, capacidad de gestión y rendimiento. Para saber más, puede consultar esta documentación. Una relación coste-beneficio líder en el sector que iguala o supera las implantaciones on-premises: puede consultar el blog de mi colega Kristen Yang sobre la optimización de cargas de trabajo HPC con Oracle Cloud Infrastructure en Intel. Tarifas globales: puedes gestionar mejor tu gasto en tecnología en la nube de Oracle gracias a unas tarifas globales uniformes. Despliegue rápido de cargas de trabajo HPC: Oracle hace que el despliegue y el escalado de las cargas de trabajo HPC en la nube sean muy sencillos. Los clientes pueden automatizar el despliegue de clústeres HPC a través de Oracle Cloud Marketplace. Para saber cómo, puede ver este vídeo. Seguro desde el diseño: OCI ofrece una arquitectura de confianza, que da prioridad a la seguridad, con controles fáciles de implementar. Ecosistema de partners de HPC: un amplio ecosistema de socios tecnológicos de HPC que ayudan a ofrecer soluciones mejoradas y personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes de HPC. Muchos de nuestros clientes, como Nissan, YellowDog, DeepZen, GridMarkets y Altair, han realizado con éxito la transición a la nube y están cosechando los beneficios de ese cambio al tiempo que obtienen una mejor relación coste-beneficio. Para ver más historias de este tipo y conocer las soluciones HPC de Oracle, puede consultar las soluciones de computación de alto rendimiento en Oracle Cloud Infrastructure.  

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Así somos

Más mujer, mejor empresa y… mejor sociedad

Un debate dinámico e inspirador sobre la diversidad de género en las organizaciones modernas  Con motivo del Día Internacional de la Mujer y en el marco de nuestra iniciativa Oracle Women’s Leadership Spain, el pasado jueves 11 de marzo, tuvimos el placer de ser los anfitriones de un webinar muy especial que, bajo el título “Más mujer, mejor empresa”, puso en conjunto las opiniones y experiencias de un gran defensor de la diversidad de género como Albert Triola, Country Manager de Oracle España, y de tres líderes femeninas como Núria  Vilanova, Presidenta y Fundadora de Atrevia; Paula Guisado, periodista y Responsable de Datos de RTVE.es  y Elena  García, Senior HR Consultant de Oracle. Con sus primeras palabras y en calidad de moderadora, Olga Fernández, Directora Premier Support y OWL Leader de Oracle en España, dejó claro el talante que tendría el encuentro, señalando que “nuestro objetivo principal es seguir aprendiendo sobre la diversidad, romper los sesgos que nos acompañan y reivindicar apoyo e igualdad”. Nada más empezar, asimismo, Núria Vilanova sugirió con mucho acierto ampliar el título del encuentro a “Más mujer, mejor empresa, mejor sociedad”, lo que dejó patente que los esfuerzos por impulsar la diversidad de género en el ámbito empresarial generan un impacto que va mucho más allá de las propias organizaciones. Accede a la sesión grabada de "Más mujer, mejor empresa" El primer tema a debatir fue el rol de las empresas para romper el techo de cristal, esta barrera invisible para la evolución profesional de las mujeres y sobre qué factores deben detonar el cambio. En opinión de Núria Vilanova, “en la empresa todos debemos ser detonantes del cambio. Lo iniciamos desde liderazgo, dando ejemplo, pero luego este compromiso se necesita transmitir a toda la estructura empresarial, donde el concepto clave es la co-creación”.    En cuanto al papel de los hombres en este proceso de cambio, Albert Triola apuntó: “Los hombres en cualquier función y responsabilidad debemos tener el coraje de admitir que trabajar en un equipo con diversidad de género aporta mucha más riqueza y ventajas. Necesitamos impulsar la presencia de mujeres tanto en los planes de selección, como de sucesión y formación, además de animarlas para que ellas mismas tengan la iniciativa de crecer y enriquecer a sus organizaciones”.     En este punto, Paula Guisado asimismo añadió que se debería alentar la presencia femenina, no sólo en los puestos directivos más altos, sino también en los niveles intermedios porque, si no existe paridad en el nivel inferior, será difícil dar el salto hasta el último escalón.   Para Elena García, por otro lado, el mundo actual tan tecnológico y digital, necesita del liderazgo femenino para crear unos ambientes más emocionales. Nuestra experta en RRHH  también puso el foco en la necesidad no solo de descubrir, sino también de desarrollar y de retener el talento femenino, antes de que el mismo busque otros caminos para su realización.   Los equipos de trabajo mixtos, “incubadoras” de innovación Los participantes también compartieron sus experiencias en la gestión y el trabajo con equipos mixtos. Empezando por nuestro director general, quien destacó la gran ventaja de estas estructuras para que todo en el comité de dirección se someta a un análisis desde un punto de vista de 360º, enriqueciendo la toma de decisiones y fomentando la innovación. Eso sí, apuntó, los responsables de equipos “también necesitan aprender a gestionar esta diversidad y sacarle el máximo provecho”. Núria Vilanova, a su vez, llevó el concepto aún más allá. Según la invitada de Atrevia, la diversidad de cualquier tipo es buena para las empresas. Tal y como indican algunos estudios, las compañías con mujeres generan mayores beneficios, no sólo por esta aportación femenina, sino porque se trata de organizaciones que ya de por si son innovadoras, respetuosas y entienden los beneficios de la diversidad a nivel global. Un comentario con el que coincidió de lleno Paula Guisado de RTVE.es, para la que “potenciar la diversidad de género en las organizaciones es una cuestión de sentido común”. Mientras, Elena García señaló que precisamente esta cultura de la diversidad se está convirtiendo, hoy, en un factor cada vez más importantes para que las empresas consigan atraer talento. El teletrabajo: oportunidad o trampa para la conciliación El teletrabajo, tan intenso hoy en día, resultó ser un tema ineludible en el encuentro, generando el planteamiento de la moderadora un debate muy animado. ¿Es el teletrabajo una trampa, como dicen hoy algunos, donde conciliamos menos y trabajamos más? Para Paula Guisado, todavía estamos en un proceso de aprendizaje. “El modelo ofrece beneficios muy importantes, sobre todo en las grandes ciudades y no creo que sea una trampa, pero hay que ver dónde ponemos los límites”. La invitada de RTVE.es apuntó aquí la importancia de buscar nuevas técnicas para desconectar, una vez concluida la jornada laboral. En opinión de nuestra compañera  Elena García, la nueva realidad del teletrabajo también necesita de una adaptación y un aprendizaje. “Iremos hacia un modelo de trabajo híbrido, donde hay que ser efectivos, pero también equilibrar la vida profesional y personal. Por ello, es muy importante establecer una serie de hábitos saludables”. Albert Triola también intervino en apoyo a esta “desconexión digital” de los empleados fuera de la jornada laboral y aportó otro aspecto más, señalando que esta toma de conciencia para aplicar buenos hábitos en el teletrabajo deben hacerla no sólo los empleados, sino que “las organizaciones también tenemos la responsabilidad de apoyarles y de ayudarles en este aprendizaje”. Para avanzar en el camino, nuestro Country Manager  recalcó la importancia de impulsar un cambio en el modelo de gestión empresarial, desde una cultura presencialista, hacia la gestión basada en objetivos. Asimismo, añadió, se hace cada vez más necesario el aprendizaje para que los empleados puedan sacarles el máximo provecho a las tecnologías de las que ya disponemos para el teletrabajo. Accede a la sesión grabada de "Más mujer, mejor empresa"

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Historias de éxito

Oracle Cloud impulsa el éxito de la planificación y el modelado en Shell Retail

Como minorista número uno del mundo en movilidad, el alcance del negocio de Shell Retail es enorme, dando servicio a 30 millones de clientes al día y procesando 11.000 millones de transacciones al año, en 44.000 estaciones de servicio en más de 75 países.  Las complejidades de este modelo operativo global, que abarca a minoristas, distribuidores y mayoristas, junto con las cambiantes condiciones del mercado, suponen que los procesos de modelado y planificación sean cruciales. “Nuestro objetivo era eliminar las hojas de cálculo y poner todo en una sola herramienta. Además, queríamos poder realizar evaluaciones comparativas internamente", explica Mark Williams, Global Enablement Manager Retail en Shell. Shell Retail seleccionó Oracle Planning and Budgeting Cloud Service (Oracle PBCS) para estandarizar y unificar un sistema legacy de modelos de Excel manuales. Además, esto permitiría la evaluación comparativa y el análisis para los minoristas de Shell”. Trabajando junto con el socio de implementación Finext, Shell entendió rápidamente la flexibilidad y solidez de Oracle PBCS, modelando una solución de planificación global integrada, con funcionalidades de replanificación 24/7 que abarcase diferentes zonas horarias, culturas y requisitos legales. Hasta ahora los resultados han sido positivos. Shell Retail lo ha implementado en 17 regiones, con una reducción en el tiempo del ciclo de replanificación empresarial. Esto ayuda a los minoristas a corregir costes, identificar posibilidades para reducirlos y no desviarse así de la planificación prevista.  Cuando se le pide algún consejo para las organizaciones que vayan a embarcarse en viajes similares, Williams lo tiene claro. “Piense a dónde quiere llegar con el proyecto a lo largo del tiempo. El proyecto por sí solo es bueno, pero integrarlo con todos los demás sistemas es clave para el crecimiento. Y finalmente, tener herramientas y procesos es importante, pero se trata de contar con el equipo de personas adecuado para ayudarle con el reto", concluye.

Como minorista número uno del mundo en movilidad, el alcance del negocio de Shell Retail es enorme, dando servicio a 30 millones de clientes al día y procesando 11.000 millones de transacciones...

Así somos

Una carta a mi 'yo' más joven

Por Charlotte Adelgaard, Head of CX Western Europe at Oracle Eh, tú. ¡Sí, tú! La Charlotte más joven. La que está recorriendo las calles en una pequeña furgoneta, con Madonna a todo volumen y repartiendo cartas con tu mejor amigo por las callejuelas de Copenhague. ¡Qué buenos tiempos! ¡Nos encantaba ese trabajo! El simple gozo de hacer algo bien, acompañado por personas que aprecias. Hoy, mirando hacia atrás, hacia mis días de juventud, puedo decirte que esto es algo a lo que tú, mi yo más joven, te mantendrás fiel durante los próximos 20 años. Deberías estar orgullosa de ello, ya que ser fiel a ti misma te ayudará a guiar tu carrera y tus decisiones, lo mismo que ser justa, amable y honesta.  Por ello yo también quiero ser justa contigo ahora, aunque puede que lo que te diga no te parezca correcto. ¡No te será fácil! Y no me refiero solo a que te espera un trabajo duro, ya que la mayoría de las cosas que valen la pena, requieren esfuerzo. Lo que quiero decirte es que, a veces, las probabilidades estarán en tu contra. Pero tú no lo verás así hasta mucho más tarde. En tu vida, tal y como la conoces ahora, todo gira alrededor de ser justa o igual a los demás. La comunidad, el respeto, la contribución, la igualdad… todos estos son valores con los que has crecido y que consideras que deben compartirse de manera universal. Esto es lo que le da integridad a tu trabajo y a tus acciones, y es la razón por la que, cuando sabes lo que quieres, no tienes miedo de pedirlo. Si no me crees, mira tus últimas notas del colegio: "Charlotte sigue su propio camino... y siempre defenderá lo que considera correcto". ¡Nuestra heroína RBG (Ruth Bader Ginsburg) estaría orgulloso de ella! Puede que no lo sepas todavía o que no lo sientas mientras avanzas, pero tu positividad y energía ayudan a allanar el camino para otras mujeres jóvenes que van detrás. Pero por mucho que ame a RBG y a su brillantez pionera, no deja de ser una excepción inspiradora. Porque, nos guste o no, las expectativas sobre nosotras son mayores. Y no me refiero únicamente a ti y a mí, sino a las mujeres en general. Se espera que seamos hijas, hermanas, compañeras de trabajo, líderes y amigas perfectas… y, con el tiempo, también esposas y madres. Pero tratar de ser todo eso es agotador y casi imposible de conseguir para la mayoría de nosotras. Podemos sentirnos inspiradas por mujeres como RBG, pero no debes ceñirte a un estándar poco realista. De modo que, mantente fiel a lo que deseas de verdad. Trata de no pensar en todas las cosas en las que no eres excelente (o escuchar a todos aquellos que te lo recuerdan) y concéntrate en aquello que deseas lograr. No puedes estar en todas partes a la vez, ni tampoco puedes tenerlo todo y esto ESTÁ BIEN. La que elige eres tú y esto te hará una persona más feliz y también una líder mejor. Y sí, aunque valores mucho tu independencia y el control actual que ejerces sobre tu propio mundo, te sentirás atraída por los líderes. Tus líderes no siempre compartirán tus valores claves, como la amabilidad y la empatía, pero aún así, serán decisivos en tu forma de enfocar el liderazgo.  Por supuesto, serás una líder focalizada en los resultados y capaz de tomar decisiones difíciles. Pero aquello que hará que sigas siendo fiel a ti misma y feliz, será crear una cultura basada en la amabilidad y el respeto en tus equipos. Y cuando veas esto mismo en otros, acéptalo y aliméntalo. Porque esto que, a menudo en el mundo corporativo podría considerarse una debilidad, en realidad no lo es, sino que es una de tus mayores fortalezas.  Hoy, puedes pensar que he pintado un panorama demasiado sombrío sobre tu futuro como mujer en el mundo de los negocios. Quiero ser honesta y justa. Estarás en desventaja debido a esa pequeña "a" al final de tu pronombre, pero tendrás un viaje fantástico y muy satisfactorio. ¿Y sabes qué?, todo va a mejor. Nuestro entorno empieza a ser más justo y eso es gracias a las muchas mujeres jóvenes como tú que se mantienen fieles a sí mismas a lo largo del camino (y también a muchos compañeros que las apoyan). Puede que no lo sepas todavía o que no lo sientas mientras avanzas, pero tu positividad y energía ayudan a allanar el camino para otras mujeres jóvenes que van detrás. Así que sigue avanzando, sé tú misma y no olvides escribirme el 8 de marzo de 2021, Día Internacional de la Mujer, con tu propia historia.  

Por Charlotte Adelgaard, Head of CX Western Europe at Oracle Eh, tú. ¡Sí, tú! La Charlotte más joven. La que está recorriendo las calles en una pequeña furgoneta, con Madonna a todo volumen y...

Así somos

Oracle Women's Leadership: un compromiso con la igualdad

Desde Oracle hemos decidido levantar la mano bien alto y unirnos a la campaña internacional #ChooseToChallenge este 8 de marzo. Sabemos que la igualdad es todavía un desafío y queda camino por delante, por ello, juntos nos comprometemos a crear un entorno de trabajo más inclusivo para todos. Con Oracle Women's Leadership (OWL) potenciamos el desarrollo del talento femenino en la organización, apoyando el crecimiento profesional de la mujer y fomentando su desarrollo mediante acciones de networking, mentoring, formación y promoción. Buscamos que las mujeres que forman parte de la empresa se sientan valoradas y sepan que tienen una gran oportunidad para desarrollar su carrera profesional con nosotros. Para lograr esta misión, OWL trabaja en tres áreas principales: atraer, retener y desarrollar el talento femenino en la organización. Más mujer, mejor empresa Desde Oracle Women's Leadership Spain queremos seguir contribuyendo en la reivindicación de los derechos e importancia de las mujeres en la sociedad. Para ello, hemos organizado un inspirador debate donde contaremos con grandes líderes femeninas que nos acompañarán y compartirán su visión, experiencias personales y profesionales.  Acompañados de Núria Vilanova (presidenta y fundadora ATREVIA), Paula Guisado (responsable de datos en RTVE.es), Albert Triola (Director General Oracle España) y Elena García (HR Senior Consultant), durante esta sesión debatiremos sobre diferentes desafíos y conoceremos cómo se han enfrentado a cada uno de ellos: El poder de la inclusión y los equipos mixtos. El rol de las empresas para romper el techo de cristal. Expectativas de desarrollo profesional según género. La conciliación en tiempos de pandemia. La sesión tendrá lugar el próximo jueves 11 de marzo a las 16:00h. Puedes seguirla en este enlace. ¡Te esperamos!

Desde Oracle hemos decidido levantar la mano bien alto y unirnos a la campaña internacional #ChooseToChallengeeste 8 de marzo. Sabemos que la igualdad es todavía un desafío y queda camino por delante,...

Gestión financiera

El CFO como Chief Storyteller

Por Jenny Koehler, US Deputy Advisory Leader y US Advisory Industrial Products & Services Vertical Leader, PwC Si eres el guardián de los datos financieros de tu organización, entonces estás realmente en disposición de contar una historia. De hecho, suelo equiparar al director financiero con un Chief Storyteller, un "narrador jefe": los números no mienten y pueden -y deben- contar una historia. Este fue uno de los puntos de mi intervención en el Oracle ERP Virual Summit: Big Moves to Pivot Forward. Y, lo que es más importante, en el evento también comenté cómo un conjunto de tecnologías cada vez más ágiles está ya ofreciendo a los directores financieros la oportunidad de ser aún mejores narradores, y de tomar decisiones y colaborar con colegas de otros departamentos de forma más eficaz y eficiente para operar el negocio mirando al futuro. Ante la rapidez de los cambios impulsados por la tecnología, a la hora de realizar tus inversiones tecnológicas a lo largo del tiempo te animo a que te fijes en tres puntos imprescindibles:   Abraza tu papel de narrador En un mundo que cambia rápidamente y en el que es cada vez más difícil navegar, tu vocación como narrador nunca ha sido tan evidente. Tienes el poder de guiar a tu empresa en sus decisiones estratégicas y operar como un socio de negocio eficaz para toda la organización, generando confianza en cada interacción. La decisión de embarcarse en cualquier imperativo digital -especialmente en un entorno cada vez más restringido en cuanto al capital- no es una tarea sencilla. De hecho, yo diría que esas inversiones pueden ser de carácter generacional para el futuro de su empresa. Ahí es donde tu función como persona que genera confianza es crucial a la hora de apoyar a tu organización para que ésta tome las decisiones correctas, establezca de manera adecuada la casuística para el cambio y aspire a rendir cuentas en cada paso del camino.   En tu viaje digital, lidera desde la primera línea La mayoría de las veces, la oficina del director financiero es fundamental en cuanto al alcance y ámbitos de cualquier transformación digital -a menudo impulsa el primer despliegue.  Un ejemplo: en nuestra encuesta más reciente, dentro de la comunidad de ejecutivos de empresas, hemos descubierto que el 75 % de los directores financieros indican que van a destinar más recursos a lo "digital" en 2021. Además, el 50% de CFOs encuestados aseguran que habrá un aumento significativo con respecto a años anteriores. Se espera que las inversiones digitales recaigan en las áreas de análisis de datos, automatización, cloud y transformación de cara al cliente, y -quizás nada sorprendente en un mundo postpandémico- en la experiencia del cliente. Los CFOs están justo evaluando cómo lo digital puede acelerar el crecimiento de los ingresos en el próximo año. Otras áreas que también recibirán más inversión en 2021 son la gestión del riesgo cibernético, con un 69%, la planificación fiscal de escenarios, con un 63%, y la expansión nacional, con un 55%. Y en cuanto al tema del riesgo, el 67% de los directores financieros afirma que los riesgos de políticas y cumplimiento normativo serán más urgentes en los próximos cuatro años. En resumen, dirige tu organización desde la primera línea. Establecer una base financiera y rica en datos es fundamental. Estamos viendo cómo la comunidad de CFOs invierte en la digitalización de los procesos financieros, incluida la automatización de principio a fin y una cultura más inteligente en materia de riesgos, todo sobre la base de un modelo de datos empresarial mejorado. Esta es tu oportunidad de liderar desde la vanguardia y de establecer el tono adecuado para toda tu organización.   Exige el retorno de tu inversión Como Chief Storytelling, exige que las inversiones en el entorno digital generen un retorno e impulsen un cambio en la capacidad de tu organización para navegar en este mundo cada vez más complejo: nuevas capacidades que no existen en la actualidad, la mejora de las que ya existen, o incluso la eliminación total de aquellas capacidades y actividades que no aportan valor a la empresa. Sea como sea, exige también que el valor sea incremental, desde el mismo comienzo de los proyectos. Que la promesa de mejora no se quede para el final. Hoy en día, hay formas de crear iniciativas digitales que devuelven valor de forma incremental a tus usuarios finales. Francamente, esta debería ser la norma, no la excepción.   Para terminar, nos encontramos en un momento emocionante en el que la incertidumbre y el cambio pueden generar oportunidades, incluyendo un importante protagonismo para la comunidad de directores financieros. Así que te pregunto, como narrador de tu organización, ¿qué vas a hacer para escribir tu historia? Ver Oracle ERP Virtual Summit, “Big Moves to Pivot Forward” para obtener más información.   

Por Jenny Koehler, US Deputy Advisory Leader y US Advisory Industrial Products & Services Vertical Leader, PwC Si eres el guardián de los datos financieros de tu organización, entonces estás realmente...

Así somos

Oracle Spain Talent Trip: Guillermo Ruiz - corazón de developer

En la octava parada del Oracle Spain Talent Trip contamos con Guillermo Ruiz como protagonista. Guillermo se unió a Oracle hace 4 años para ayudar a lanzar la segunda plataforma de Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Pero, a lo largo de estos años, ha tenido la posibilidad y la suerte de trabajar en distintas áreas dentro de nuestra compañía. Empezó en proyectos de preventa en EMEA y también ha desarrollado servicios OCI. Actualmente lidera la organización de Developer Relations (DevRel) a nivel global. Como parte de esa transformación, desde la organización de DevRel están trabajando para crear un espacio para el mundo de los desarrolladores desde el que se pueda amplificar y dar visibilidad a todos los proyectos relacionados con ellos y, a la vez, obtener una respuesta directa y cercana de los intereses e inquietudes de la comunidad de developers. Guillermo Ruiz: “En Oracle tienes la oportunidad de aprender todos los días, de hecho, si un día no has aprendido, día que has perdido”. Además de ser un apasionado por el mundo del desarrollo, a Guillermo, lo que más le gusta de trabajar en Oracle, son las posibilidades que existen para crecer profesionalmente. Como él mismo dice, “puedes tener un desarrollo de carrera, cambiar de áreas, buscar nuevos proyectos y nuevos retos. Oracle ofrece ese abanico de posibilidades para que te puedas mover dentro. Y si no, mírame a mí: un perfil techie reportándole directamente al CMO de la compañía. Poder trabajar en proyectos globales, viajar por el mundo y conocer otras culturas, hacen que el esfuerzo y el sacrificio, merezcan la pena”.

En la octava parada del Oracle Spain Talent Trip contamos con Guillermo Ruiz como protagonista. Guillermo se unió a Oracle hace 4 años para ayudar a lanzar la segunda plataforma de Oracle Cloud...

Gestión financiera

Las empresas confían más en la Inteligencia Artificial que en los humanos para gestionar el dinero

Por Emma Hitzke, Senior Product Marketing Director, Emerging Tech Oracle ¿Ha cambiado tu relación con el dinero desde el inicio de la pandemia? Según una nueva encuesta global, la respuesta de la mayoría de las personas es "sí". El 67% de las personas confía más en la Inteligencia Artificial que en los humanos para gestionar sus finanzas corporativas y personales.  Money & Machines, un nuevo informe de Oracle y la experta en finanzas personales Farnoosh Torabi, pulsó la opinión de 9.000 líderes empresariales y consumidores en 14 países. Las conclusiones apuntan a un futuro con menos transacciones en efectivo y con el foco en nuevas áreas para los profesionales de las finanzas corporativas. Para los directores financieros (CFO) y otros ejecutivos, las implicaciones podrían ser profundas, afectando sus roles, sus equipos y los modelos de negocio de sus organizaciones. La incertidumbre pandémica provoca cambios en el comportamiento El miedo y la ansiedad por la incertidumbre relacionada con la pandemia están cambiando la forma en que las personas interactúan con el dinero. El 90% de los directivos se preocupa por el impacto de la COVID-19 en sus negocios, mientras que el 87% de los consumidores experimentan temores relacionados con las finanzas. Las preocupaciones más comunes de los directivos son: Una recuperación lenta o recesión (51%) Recortes presupuestarios (38%) Quiebra (27%) Entre los consumidores, los mayores miedos son: Pérdida de empleo (39%) Pérdida de ahorros (38%) No dejar nunca de estar endeudado (26%) Los consumidores también han desarrollado una aversión al dinero en efectivo. Casi tres cuartas partes de los consumidores (72%) dice que la pandemia ha cambiado cómo se sienten respecto al manejo de dinero en efectivo, y muchos consideran que es sucio y genera estrés. Más de una cuarta parte de los consumidores (29%) dice ahora que la opción de pago “solo efectivo “es un factor decisivo para hacer negocios, una conclusión que está obligando a los directivos a reconsiderar cómo venden sus bienes y servicios.  Los directivos confían más en la IA que en sus propios equipos Si bien dos tercios de los encuestados dijo que confía en la Inteligencia Artificial más que en los humanos, el porcentaje fue aún mayor entre los directivos. El 73% de ellos confía en la tecnología más que en ellos mismos para gestionar las finanzas, y el 77% se fía más de los asistentes digitales o chatbots que de sus propios equipos financieros. De especial preocupación para los profesionales de las finanzas: la mitad de los directivos (56%) cree que la IA reemplazará a los profesionales de las finanzas corporativas en los próximos cinco años. Los encuestados quieren que la tecnología desempeñe tareas como las aprobaciones financieras (43%), la elaboración de presupuestos y previsiones (39%), el reporting (38%) y la gestión de compliance y de los riesgos (38%). En lugar de trabajo transaccional, los directivos quieren que sus equipos financieros se centren en comunicarse con los clientes y en negociar descuentos, por ejemplo. "La Inteligencia Artificial es genia con los números y no tiene la misma conexión emocional con el dinero", dijo Farnoosh Torabi, conductora del podcast So Money. "Esto no significa que los profesionales de las finanzas vayan a desaparecer o a ser remplazados por completo, pero la investigación sugiere que deberían centrarse en desarrollar habilidades sociales adicionales mientras su función evoluciona". Cómo pueden adaptarse los equipos financieros Entonces, ¿dónde coloca eso a los profesionales financieros? En Oracle, hemos estado colaborando con organizaciones profesionales en el tema del talento financiero durante varios años. Ash Noah, que dirige el programa CGMA en AICPA-CIMA, ofrece este consejo: “Los equipos de finanzas deben comenzar a usar sus habilidades para proporcionar conocimientos más profundos que puedan impulsar la acción, influir en las decisiones y crear valor a lo largo y ancho de la empresa. Este tipo de trabajo requiere la colaboración con equipos multifuncionales y profesionales no financieros y, en ocasiones, liderazgo". “Los procesos financieros en nuestro entorno personal y profesional se han tornado cada vez más digitales a lo largo de los años, y los eventos de 2020 han acelerado esa tendencia”, dijo Juergen Lindner, Senior vice president de marketing Cloud ERP en Oracle. “Las organizaciones que no adopten estos cambios corren el riesgo de quedarse detrás de sus homólogos y competidores; ver perjudicada su productividad, la moral y el bienestar de los empleados; y lo tendrán complicado a la hora de luchar por atraer a la próxima generación de talento financiero potenciado por la IA". Tanto los consumidores como las empresas reconocen que la reciente pandemia ha exacerbado los temores sobre el dinero y ha cambiado profundamente nuestra relación con la gestión de las finanzas. Es una apuesta segura esperar que el futuro de las finanzas sea una combinación de robots y humanos trabajando conjuntamente para generar resultados de modo más rápido y eficiente de lo que nunca se imaginó.  Para saber más, leer el informe completo “Money & Machines”.   

Por Emma Hitzke, Senior Product Marketing Director, Emerging Tech Oracle ¿Ha cambiado tu relación con el dinero desde el inicio de la pandemia? Según una nueva encuesta global, la respuesta de la...

Gestión del talento

People Powered Innovation: impulsando la innovación desde el corazón de las organizaciones

Lo vivido en 2020 ha cambiado para siempre el modo en que trabajamos, en que hacemos negocios, y también ha cambiado a los empleados.  Las organizaciones y sus empleados han tenido que adaptarse a un cambio enorme. Ha sido todo un desafío, pero también ha precipitado la preparación para el futuro. Las organizaciones nos encontramos actualmente en un proceso de continua reinvención para dar lo mejor de nosotros mismos en este escenario de cambios tan profundos. Liderar la disrupción se ha convertido en el eje sobre el que dotar de resiliencia a nuestras empresas y para hacerlo posible, la innovación ha de ser la espina dorsal de nuestro ADN organizativo.  Esta innovación constante surge del interior de nuestros equipos, y los líderes de RRHH están haciendo grandes esfuerzos para hacer evolucionar la cultura empresarial. Con este enfoque es crítico garantizar que, en efecto, los equipos están volcados en conducir al negocio, proactivamente, a mantener, o incluso aumentar nuestro liderazgo como marcas. La innovación la hacen las personas Ante la continua disrupción que afrontan nuestras organizaciones, hemos de convertir a nuestros equipos en los principales impulsores de innovación. Dentro de este contexto, Oracle organiza una serie de foros de reflexión para líderes del sector que, bajo el título de People Powered Innovation, servirán como escenario para que directivos líderes de RRHH compartan sus estrategias y visión al respecto.  En este ciclo de conferencias aportaremos algunas claves de cómo crear una auténtica cultura de la innovación que mejore la sensación de pertenencia de nuestros equipos y convertir a nuestras organizaciones, en organizaciones ágiles. Claves para una gestión del talento eficiente ante el reto de una contratación masiva y recurrente – 23 de febrero a las 16:00 Estrategias para la eficiencia tecnológica tanto de los equipos productivos como de gestión - 23 de marzo a las 16:00 ¿Cómo hacer de la tecnología un elemento de remuneración emocional del empleado? – 24 de abril a las 16:00 People Powered Innovation será inaugurado por Albert Triola, Country Manager de Oracle en España y en la primera sesión intervendrán Ángel Ortiz, Director Global de Experiencia de Empleado de Prosegur; Rocío Abella, Socia de Human Capital de Deloitte; Virginio Gallardo, CEO de Humannova, Psicólogo MBA experto en innovación, gestión del cambio, liderazgo y digitalización y Juan Salas, Director de desarrollo de negocio de Oracle conducirá los eventos.  

Lo vivido en 2020 ha cambiado para siempre el modo en que trabajamos, en que hacemos negocios, y también ha cambiado a los empleados.  Las organizaciones y sus empleados han tenido que adaptarse a un...

Así somos

Oracle Spain Talent Trip – Patrick Puck: construyendo el futuro

Nos trasladamos virtualmente hasta Barcelona para hablar con Patrick Puck, vicepresidente de desarrollo de software en Oracle. Hace 5 años se incorporó a nuestra compañía tras la adquisición de Netsuite y, actualmente, forma parte del equipo global de I+D de Oracle coordinando equipos distribuidos en 10 países incluido EEUU, Canadá y España con el foco de desarrollo de nuevas aplicaciones e innovación de nuestro producto principal en Netsuite. Además, es el responsable del Centro de Desarrollo en Barcelona, donde trabaja con más de 150 personas de 40 nacionalidades.  La colaboración y la creatividad son los dos puntos clave que hacen único a nuestro hub internacional de desarrollo de tecnología en Barcelona. Un centro de innovación global Nuestro equipo en Barcelona trabaja junto con miles de ingenieros, diseñadores y program managers de todo el mundo para diseñar y desarrollar la próxima generación de aplicaciones empresariales para Oracle como ERP, CX o RRHH.  Oracle NetSuite está literalmente transformando los negocios en todo el mundo al proporcionar un sistema integrado basado en la nube que permite a las pequeñas y medianas empresas avanzar hacia la transformación digital. Oracle NetSuite ha revolucionado las operaciones de negocio de los clientes al permitirles disponer de una potente suite de gestión, basada en el cloud, sin tener que hacer frente a los altos costes que una solución así tradicionalmente suponía. Patrick Puck: “Oracle está lleno de gente increíblemente talentosa. Los mejores diseñadores e ingenieros del mundo trabajan en nuestra empresa. El ambiente de trabajo es inclusivo, abierto, desafiante y gratificante”. En 2018, Oracle decidió crear el NetSuite Barcelona Development Hub, que hoy ocupa tres plantas de la emblemática Torre Gloriés, en el corazón tecnológico de la ciudad. Se trata de un centro de innovación internacional que colabora en el desarrollo de futuras versiones de la suite, que serán utilizadas después por más de 24.000 empresas en todo el mundo con millones de personas como usuarios diarios. Más allá de facilitar todas las herramientas para el desarrollo profesional de sus componentes, el Barcelona Development Hub apoya, además, activamente a los empleados a través de iniciativas como OPEN (Oracle Pride Employee Network) para personas interesadas en asuntos LGTBI, y OWL (Oracle Women's Leadership), que busca ofrecer a las mujeres la oportunidad de mejorar sus habilidades y desarrollar su potencial de liderazgo.

Nos trasladamos virtualmente hasta Barcelona para hablar con Patrick Puck, vicepresidente de desarrollo de software en Oracle. Hace 5 años se incorporó a nuestra compañía tras la adquisición de...

Historias de éxito

Food Delivery Brands, matriz de Telepizza, apuesta por la tecnología de Oracle en su proceso de transformación digital

Food Delivery Brands, el grupo multimarca líder en pizza delivery que opera en 36 países a través de Telepizza, Jeno's Pizza, Apache Pizza y Pizza Hut, ha confiado en la tecnología de Oracle para avanzar en la transformación digital de sus procesos financieros en su viaje hacia la nube. El grupo necesitaba añadir más velocidad a sus procesos internos con el fin de proporcionar la mejor experiencia posible a sus consumidores. Y ha optado por Oracle ERP Cloud y Oracle EPM para una mejor integración y automatización de procesos. “Hemos elegido las aplicaciones de Oracle principalmente por su mantra del dato único. Oracle provee de herramientas de software muy potentes en cuanto a mantener la integridad del dato. Además, el planteamiento de la compañía de mover herramientas a la nube es uno de los puntos que se alinea con nuestra estrategia”, explica Javier Mallo Sánchez, Chief Information Officer de Food Delivery Brands. Con la implementación de Oracle ERP Cloud y Oracle EPM Cloud, Food Delivery Brands podrá cubrir mejor las necesidades tecnológicas de su departamento financieros y de negocio, a través de soluciones y herramientas más eficientes. Las soluciones de Oracle permitirán a sus empleados contar con procesos más ágiles de forma que puedan dedicarse a añadir valor al negocio y a la compañía, en vez de dedicarse a tareas administrativas. “A nivel de sistemas puramente, EPM Cloud es una plataforma que está en cloud y que se integra de una manera muy sencilla. De hecho, realiza una integración casi nativa con ERP Cloud, una solución que llevamos utilizando en la compañía hace muchos años. Además, está en la nube de segunda generación OCI. Estamos seguros de que la solución nos traerá muchos beneficios”, comenta Mallo Sánchez. Buscando la eficiencia  Dentro del departamento de finanzas, la decisión de Food Delivery Brand de implementar soluciones ERP y EPM de Oracle viene sobre todo de la necesidad de hacer más eficientes sus procesos internos de trabajo y ofrecer a sus empleados una analítica casi en tiempo real, que les permita agilizar los cierres de mes y controlar mejor el estado de las cuentas. “Antiguamente, externalizábamos muchas tareas administrativas y no claves para el negocio. Por ello, hemos recurrido a las herramientas de Oracle que ahora nos facilitan la operativa lo máximo posible. Son herramientas ágiles de conectar y de mantener”, apunta Mallo. A través de la implementación de Oracle EPM Cloud, Food Delivery Brands gana en agilidad e información, necesarias para alcanzar resultados más eficientes. La solución le ayudará a modelar y planificar no solo en el área de finanzas, sino en sus departamentos de RRHH, cadena de suministro y ventas, optimizando su proceso de cierre financiero e impulsando la toma de mejores decisiones. 

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Cloud

Grupo Piñero continúa su viaje digital con Oracle

El grupo hotelero avanza en la gestión inteligente de su cadena de suministro Grupo Piñero, una compañía turística española con más de cuatro décadas de historia, 27 establecimientos y una plantilla de 15.000 profesionales, ha confiado de nuevo en la tecnología cloud de Oracle para tener un control exhaustivo de lo que entra y sale de sus almacenes con el fin de elevar su eficiencia y racionalizar los gastos de aprovisionamiento.  Para ello, el grupo ha acelerado su apuesta por el cloud computing por sus ventajas de modelo de costes variable que les permite mantenerse a la vanguardia de la innovación. Concretamente, la compañía ha dado un impulso a los proyectos tecnológicos relacionados con dotar de inteligencia a su cadena de suministro (SCM). Tradicionalmente, había usado aplicaciones de facturación aisladas que ya no cumplían con las expectativas de una gran cadena hotelera con un elevadísimo movimiento de mercancías como materia prima para los restaurantes (consumen 25.000 huevos de gallina al día), ropa de cama, toallas, uniformes de empleados, etc.  Decidieron implantar un sistema que les permitiera gestionar en tiempo real los movimientos de productos de sus almacenes e imprimir agilidad a los procesos de compra (eliminando trámites y firmas), además de garantizar la trazabilidad de todos los procesos y, en suma, contribuir a optimizar la toma de decisiones. Mateo Ramón, CIO Grupo Piñero: “Oracle, con el que llevamos trabajando desde hace años, ha pasado de ser un proveedor tecnológico a un partner de soluciones para nuestra organización”. La tecnología de Oracle ha permitido a la compañía automatizar toda la parte de pedidos, eliminar el trámite de aprobaciones manuales y recortar el uso de papel. Concretamente han dejado de imprimir unas 45.000 hojas de pedido, lo que le ha permitido elevar la productividad, la eficiencia, ahorrar costes y cumplir con sus objetivos de sostenibilidad. En este momento de crisis sanitaria por la Covid-19, incorporar inteligencia al almacén le ha permitido ganar flexibilidad ante incrementos de reservas o cancelaciones. Con este proyecto, el grupo hotelero ha optimizado la gestión de stock puesto que ahora sabe en todo momento qué cantidad de producto hay en el almacén y puede lanzar de modo automático nuevas órdenes de aprovisionamiento.

El grupo hotelero avanza en la gestión inteligente de su cadena de suministro Grupo Piñero, una compañía turística española con más de cuatro décadas de historia, 27 establecimientos y una plantilla de...

Gestión del talento

La principal tendencia para 2021: digitalizar la fuerza laboral de primera línea

Por Jason Richmond, chief culture officer and founder at Ideal Outcomes El 80% de los trabajadores de todo el mundo – unos 2.700 millones de personas– no tienen escritorio de trabajo y realizan tareas que no requieren, o no permiten, estar sentados. Si esta cifra te sorprende, piensa en todas estas actividades: minoristas, tiendas de alimentación, atención sanitaria, hoteles, hostelería, construcción, manufactura, almacenamiento y distribución, o servicios públicos. A pesar de ese número tan elevado, la industria tecnológica ha invertido muy poco en proporcionar soluciones online accesibles para mejorar la productividad y el engagement de estos trabajadores. De hecho, sólo el 1% de los 300.000 millones de dólares que se gastan anualmente en capital riesgo para software se destina a tecnologías para estos trabajadores, según un informe elaborado por Emergence Capital, una empresa de capital riesgo entre cuyas inversiones se encuentran Salesforce, Box, Yammer y Zoom. Si tenemos en cuenta que el 96% de los trabajadores jóvenes posee un smartphone y que el 22% de los adultos más jóvenes depende exclusivamente de los smartphones para acceder a Internet, es obvio que las organizaciones no sólo están perdiendo una gran oportunidad de recuperarse del impacto económico ocasionado por la COVID-19, sino también una buena oportunidad de aumentar su competitividad en el mercado. La digitalización del trabajo de primera línea no es una novedad. UPS, por ejemplo, ya va por su quinta generación de dispositivos móviles, que han venido mejorando la eficiencia de las entregas desde 2012. En 2021, la digitalización es más importante que nunca. Recientemente, según un artículo del New York Times, los empleados de Old Navy -una de las líneas de Gap- han utilizado siete aplicaciones diferentes en sus dispositivos móviles de trabajo para localizar, abastecer, enviar y pedir mercancía para los clientes, lo que ayudó a la empresa a experimentar un crecimiento – y a superar a las otras cadenas de la marca– en un momento en que los puestos de trabajo en el sector retail textil se reducían un 9% entre 2013 y 2018. Como resultado, su matriz Gap ha decidido escindir Old Navy y ha planteado abrir 800 nuevas tiendas. A pesar de los contratiempos ocasionados por la Covid-19, Old Navy sigue funcionando a muy buen ritmo. La compañía ha convertido rápidamente sus tiendas físicas en centros de distribución para atender los pedidos online y ha ampliado el servicio de “recogida en la acera” (curbside pickup) –estrategia que consiste en que, sin salir del coche, los clientes pueden obtener sus pedidos a través de un empleado de la tienda que lleva la mercancía directamente al maletero de los vehículos– en cuestión de dos semanas. De forma simultánea, han adaptado sus tiendas para una eventual reapertura con protectores de plexiglás, nuevos protocolos de limpieza y señalización para imponer el distanciamiento social y el uso de mascarillas. El resultado: sorprendentemente han sido capaces de retener el 95% de sus ventas. En una reciente encuesta realizada por Harvard Business Review, el 86% de los encuestados afirmó que los trabajadores de primera línea necesitaban una mejor tecnología para tomar decisiones en tiempo real basadas en datos. El hecho de poder tomar este tipo de decisiones empodera a los trabajadores, un factor clave para estimular su compromiso y productividad. Está claro que la tecnología portátil es esencial para todas las industrias. Los principales beneficios aportados por ella son la productividad, la seguridad y la agilidad, lo que se traduce en una cultura centrada en el cliente. Al hacer uso de aplicaciones móviles, las empresas pueden reaccionar rápidamente en casos de crisis, independientemente de su ubicación. Además, pueden medir y mejorar la productividad de los empleados de una forma más eficaz, y conseguir una comunicación capaz de enriquecer la experiencia y satisfacción de los trabajadores. Esta tecnología también aumenta la capacidad de las empresas para contratar, formar y retener a los trabajadores de primera línea, puestos de trabajo que suelen tener elevadas tasas de rotación. Ya existen plataformas capaces de buscar, seleccionar, contratar e incorporar empleados con gran eficiencia. Al hacer que las sesiones de formación sean más breves y estén accesibles a través de dispositivos móviles, los trabajadores pueden aprender en pequeños periodos de tiempo mientras están trabajando, pero sin interrumpir su flujo de trabajo. Tener una plantilla de trabajadores distribuida es un reto, pero los avances tecnológicos han hecho que mantenerse conectados sea más fácil que nunca. Una encuesta realizada por Speakap reveló que el 53% de los trabajadores de primera línea de los sectores del comercio minorista, hostelería y ocio están ya utilizando aplicaciones de mensajería como WhatsApp para su trabajo sin que lo sepa Recursos Humanos. Este uso puede poner en riesgo la seguridad de los datos de las organizaciones, pero también demuestra la necesidad real de estas herramientas. La misma encuesta mostró que una red social de toda la empresa les permitiría acceder fácilmente a contenidos interactivos de formación y desarrollo. Ha llegado el momento de que las empresas realicen un cambio cultural estratégico que sustituya la comunicación y el intercambio de información tradicionales por un modelo digital basado en la tecnología. Estos son algunos de los puntos de partida importantes para que tu organización avance en esa dirección: Busca formas de cambiar tus prácticas de contratación y usa una variedad de canales digitales. Sé proactivo y potencia la creación de comités de comunicación digitales que hagan un seguimiento de las tendencias tecnológicas en el mercado y que sean capaces de proponer políticas para el uso de tecnología en tu empresa. Alinea iniciativas, como por ejemplo el engagement con tus empleados, con el uso de soluciones tecnológicas. Investiga cómo puedes integrar la tecnología móvil en tus operaciones. Adelántate pensando en la próxima generación de puestos de trabajo en tu compañía y en las habilidades que estos requerirán. A medida que los Baby Boomers vayan dejando sus puestos de trabajo, las próximas generaciones de empleados serán un activo fundamental para el crecimiento y el éxito de tu compañía. Ellos están preparados para un entorno laboral tecnológico y querrán trabajar para empleadores que también lo estén. Este post ha sido redactado por Jason Richmond, President/CEO and Chief Culture Officer de Ideal Outcomes, Inc., una compañía que ha desarrollado programas de aprendizaje a distancia para empresas de todos los tamaños. Además, Jason es el autor de Culture Spark: 5 Steps to Ignite and Sustain Organizational Growth.  Obtenga más información sobre Oracle Cloud HCM y sus capacidades de gestión de personal.

Por Jason Richmond, chief culture officer and founder at Ideal Outcomes El 80% de los trabajadores de todo el mundo – unos 2.700 millones de personas– no tienen escritorio de trabajo y realizan tareas...

Así somos

Oracle Spain Talent Trip - Fátima Blanco: la transformación digital del presente

Una de las consecuencias que ha traído la pandemia es la aceleración en los procesos de transformación digital de las empresas. En este contexto, las compañías con un alto grado de digitalización han logrado adaptarse mejor que las que no. Y es que, la tecnología abre un mundo de oportunidades para las empresas, sea cual sea su tamaño o sector. Esto es algo que vive de cerca nuestra compañera Fátima Blanco desde Málaga. Su rol consiste en acompañar a las empresas en sus planes de innovación, de transformación digital y de actualización de procesos de negocio para poder adaptarse rápidamente a las situaciones cambiantes del mercado. Fátima Blanco: “Lo que más me gusta de mi trabajo es sentir que formo parte de los planes de transformación digital en mis clientes, que aporto mi granito de arena al ayudar a llevar a cabo esos proyectos que cambian su día a día”.  Fátima empezó a trabajar hace ocho años en la oficina de Madrid en una beca para el área comercial del equipo de Hardware. Desde ese momento, su carrera ha ido progresando en este ámbito hasta que se mudó a Málaga. Además de esto, Fátima también forma parte del equipo femenino de fútbol de Oracle Málaga, donde anualmente disputan una liga femenina internacional. Para ello, entrenan y se preparan duro, pero la recompensa para ella es poder formar parte de esa familia que han creado y estar rodeada de sus grandes compañeros, tanto de trabajo como de equipo de fútbol.

Una de las consecuencias que ha traído la pandemia es la aceleración en los procesos de transformación digital de las empresas. En este contexto, las compañías con un alto grado de digitalización han...

Noticias

Oracle Partner Executive Forum 2021: el camino conjunto hacia el cloud

Oracle celebró la semana pasada su "Oracle Partner Executive Forum". Debido a la pandemia, esta cita anual, ya imprescindible para los socios de negocio de la compañía en España, se desarrolló virtualmente con una audiencia en directo de 326 profesionales (partners e ISVs).  A lo largo de la jornada, los directivos de nuestra compañía pusieron de relieve el enorme esfuerzo que, en los últimos meses, ha realizado el canal para aportar especialización, innovación y escalabilidad a los proyectos de los clientes, al tiempo que desvelaron los planes de cara al ejercicio 2021.   En este sentido, anunciamos un nuevo programa de incentivos dirigido a aquellos socios de servicios y a proveedores de cloud -Service Delivery & CSP Incentive para OCI-, y se efectuó un balance del programa global Modern OPN que ayuda al nuestro ecosistema a conseguir el “expertise” necesario para lograr una diferenciación en el mercado.  Abriendo el acto, Miguel Salgado, Iberia Alliances&Channels Tech & Systems Director, se refirio al concepto de “The Power of Together” que propone a los partners crecer juntos, en un momento de concentración del negocio en un número menor de socios. A continuación, Javier Torres, Vice President, Alliances & Channels and ISVs, Oracle EMEA, señaló que “juntos, estamos construyendo los bloques de un sistema “Power to Thrive” que nos ayuda a crecer y a progresar”.  En el acto intervino, además, Albert Triola, Vicepresidente Senior, Support Renewal Sales, Oracle EMEA, y Country Leader, Oracle España, quien se refirió al gran reto del ecosistema en 2021: la innovación constante para ayudar juntos a los clientes en sus acelerados procesos de digitalización.  Tras un panel “Alianzas y canal” y un conjunto de sesiones protagonizadas por  los socios de negocio, le tocó el turno a Diana Fernández, EMEA Business Development Sr. Director, que arrojó luz sobre la necesidad de acelerar el paso hacia la siguiente normalidad. Y por último, Karina Milikowsky, Alliances&Channels SaaS Director Oracle  South Europe, expuso en su intervención que “a raíz de la crisis provocada por la COVID-19, la digitalización de los negocios se ha acelerado a un ritmo sin precedentes”. Karina opina que “la tecnología ha pasado de ser un valor añadido a una necesidad” y que “la tendencia es que las empresas van a acelerar su evolución digital y a seguir incorporando cloud en este 2021”.  El broche final del evento lo puso Miguel Lozano, apneista profesional especializado en disciplinas profundas, que explicó a los participantes, con un discurso muy inspirador, cómo gestionar las emociones a través de la apnea. Miguel ha buceado en mares de todo el mundo, desde Australia hasta Sudáfrica, desde Indonesia hasta el Caribe. También ha vivido en dos de las mecas del buceo en apnea del mundo, Dahab en Egipto y Tenerife en las Islas Canarias, donde ha entrenado y compartido experiencias con algunos de los atletas más conocidos de la apnea, como el italiano Umberto Pelizzari (récord mundial), de quien ha adoptado gran parte de su técnica y filosofía de apnea.  

Oracle celebró la semana pasada su "Oracle Partner Executive Forum". Debido a la pandemia, esta cita anual, ya imprescindible para los socios de negocio de la compañía en España, se desarrolló...

Cloud

Oracle Database 21c llega al mercado

by William Hardie, Vice President, Oracle Database Product Management La última versión innovadora de la base de datos más popular del mundo, Oracle Database 21c, está ya disponible “cloud first” para todos en Oracle Cloud Database Service Virtual Machine (tanto para RAC como para instancia única) y en el servicio Bare Metal (instancia única). También está disponible en el servicio Autonomous Database Free Tier en las regiones de Ashburn (IAD), Phoenix (PHX), Frankfurt (FRA) y Londres (LHR). La disponibilidad general de Oracle Database 21c para plataforma on-premises (incluidas Exadata, Linux y Windows) continuará a lo largo de este año, 2021. Habilitando un futuro Data-Driven Oracle siempre ha defendido la visión de que almacenar y administrar datos en una base de datos convergente es más eficiente y productivo que dividirlos en varios motores de uso específico -lo que inevitablemente genera problemas de integridad, consistencia y seguridad de los datos-. Sencillamente, una base de datos convergente es una base de datos multi-modelo, multi-tenant, y multi-workload. Oracle Database soporta varios modelos de datos y métodos de acceso, simplifica la consolidación al tiempo que garantiza el aislamiento y destaca en los casos de uso típicos de cargas de trabajo de bases de datos, tanto operativos como analíticos. Pinche aquí para ver el vídeo de presentación de la base de datos convergente de Oracle Por lo tanto, la generación 21c de la base de datos convergente de Oracle ofrece a los clientes el mejor soporte para todos los tipos de datos (relacionales, JSON, XML, espaciales, grafos, OLAP, etc.) y rendimiento, escalabilidad, disponibilidad y seguridad líderes en la industria para todas sus cargas de trabajo operacionales, analíticas y otras mixtas. La estrategia convergente de Oracle también garantiza que los desarrolladores se beneficien de todas las capacidades clave de Oracle Database 21c (transacciones ACID, consistencia de lectura, escaneos paralelos y DML, copias de seguridad online, etc.), lo que les libera para que se concentren en desarrollar aplicaciones sin tener que preocuparse por la persistencia de los datos. Nuevo en Oracle Database 21c Esta última Innovation Release presenta una serie de nuevas funciones y mejoras que amplían aún más los casos de uso de las bases de datos, mejoran la productividad de los desarrolladores, analistas y científicos de datos, y aumentan el rendimiento en las consultas. A continuación, enumeraré un conjunto de novedades de Oracle Database 21c. Para obtener una visión más completa, puede consultar la Guía de nuevas funciones  o la Database Features & Licensing App. También es posible realizar un tour de la Oracle Database 21c en Oracle LiveLab's New Features workshop! Tablas de Blockchain Como tecnología, Blockchain ha sido una gran promesa en términos de resolver buena parte de los problemas asociados a la verificación de transacciones. Si bien se ha logrado un progreso considerable para llevar esta tecnología a la empresa, existen todavía varios problemas. Posiblemente, el mayor de ellos es la naturaleza compleja de la creación de aplicaciones que pueden admitir un libro principal distribuido. Oracle Database 21c aborda este problema con la introducción de Blockchain Tables. Estas tablas funcionan como cualquier tabla de registro normal, pero con una serie de diferencias importantes. La más notable es que cada fila se cifra criptográficamente a medida que se inserta en la tabla, lo que garantiza que la fila ya no se pueda cambiar en una fecha posterior. Básicamente, esto crea una tabla de solo inserción, y los usuarios no pueden actualizar o eliminar filas de la tabla Blockchain. Además, se puede impedir que los usuarios puedan truncar datos, eliminar particiones o eliminar tablas de Blockchain dentro de ciertos límites de tiempo. Estas importantes capacidades significan que otros usuarios pueden confiar en que los datos almacenados en una tabla Blockchain son un registro preciso de eventos. Native JSON Datatype Oracle introdujo soporte para JSON en Oracle Database 12c, almacenando datos JSON como VARCHAR2 o LOB (CLOB o BLOB). Esto permite a los desarrolladores crear aplicaciones con la flexibilidad de un modelo de diseño sin esquema, con toda la potencia de Oracle Database. Por ejemplo, los usuarios pueden consultar documentos JSON utilizando SQL estándar, aprovechar funciones de analítica avanzada, indexar atributos individuales o documentos completos y procesar miles de millones de documentos JSON en paralelo. Oracle también proporciona herramientas para descubrir qué atributos componen los documentos JSON y, por lo tanto, crear vistas relacionales sobre las colecciones. También ha sido posible para los desarrolladores tratar su base de datos Oracle como si fuera una base de datos NoSQL accediendo a ella con las API SODA (Simple Oracle Document Access API) disponibles para Java, Node.js, Python, C y REST. En Oracle Database 21c, el soporte JSON se mejora aún más al ofrecer un tipo de datos nativo, "JSON". Esto significa que en lugar de tener que analizar JSON en las operaciones de lectura o actualización, el análisis solo ocurre en una inserción y el JSON se mantiene en un formato binario interno que hace que el acceso sea mucho más rápido. Esto puede dar como resultado que las operaciones de lectura y actualización sean 4 o 5 veces más rápidas y que las actualizaciones de documentos JSON muy grandes sean 20 o 30 veces más rápidas: El nuevo tipo de datos no es el único cambio que se ha introducido para JSON en Oracle Database 21c. Oracle también ha añadido una nueva función JSON, JSON_TRANSFORM, que hace mucho más sencillo actualizar y eliminar múltiples atributos en un documento en una sola operación: Oracle también ha agregado compatibilidad para el nuevo tipo de datos JSON a los drivers de integración y a utilidades como Datapump y GoldenGate. Ejecutar JavaScript dentro de Oracle Database JavaScript es un lenguaje de scripting ubicuo que, entre sus muchos usos, permite una interacción más rica del usuario en aplicaciones web y móviles. Es uno de los pocos lenguajes que se ejecuta en un navegador web y se puede utilizar para desarrollar código tanto a nivel de cliente como de servidor. Existe una gran colección de bibliotecas de JavaScript para implementar programas complejos, y JavaScript funciona junto con tecnologías de desarrollo populares como JSON y REST. En Oracle Database 21c, los desarrolladores pueden ejecutar fragmentos de código JavaScript dentro de la base de datos, donde residen los datos. Esto les permite correr tareas computacionales breves expresadas fácilmente en JavaScript, sin tener que mover los datos a una capa intermedia o a un navegador. El motor multilingüe (MLE) en Oracle Database 21c, con tecnología de GraalVM, asigna automáticamente los tipos de datos de JavaScript a los tipos de datos de Oracle Database y viceversa para que los desarrolladores no tengan que lidiar con la conversión de tipos de datos por sí mismos. Además, el propio código JavaScript puede ejecutar PL/SQL y SQL a través de un módulo JavaScript integrado. Todo esto permite también a los desarrolladores de APEX usar JavaScript dentro de sus aplicaciones APEX, sin tener que sacrificar la potencia de PL/SQL y SQL. Este es un código de muestra que usa el paquete DBMS_MLE P /SQL para ejecutar código JavaScript: Macros SQL  No es inusual que una instrucción SQL crezca en complejidad a medida que aumenta el número de combinaciones o que las operaciones realizadas en los datos recuperados se tornan más complicadas. Tampoco es raro que los desarrolladores intenten resolver este problema utilizando procedimientos almacenados y funciones de tabla destinadas a simplificar estas operaciones de uso común. Esto funciona muy bien para simplificar el código, pero potencialmente puede sacrificar el rendimiento cuando el motor SQL cambia de contexto con el motor PL/SQL. En Oracle Database 21c, las macros SQL resuelven este problema al permitir que las expresiones SQL y las funciones de tabla sean reemplazadas por llamadas a procedimientos almacenados que devuelven una cadena literal para ser insertada en el SQL que queremos ejecutar. Es un concepto increíblemente simple y con el que estarán familiarizados los programadores de C y Rust. El siguiente ejemplo simple lo muestra en acción. Primero, creemos una tabla e insertemos algunas filas: El siguiente SQL calcula el impuesto sobre el valor añadido en las filas de nuestra tabla LINE_ITEMS: Sin embargo, Oracle Database 21c puede simplificarlo creando una función con la nueva keyword SQL_MACRO y devolviendo una cadena: Después, los desarrolladores simplemente apuntan a la macro SQL dentro de una declaración select. El SQL que se ejecuta es exactamente el mismo que la declaración SQL original sin la sobrecarga de un cambio de contexto cada vez que se recupera la fila para ejecutar esta función: También vale la pena señalar que los desarrolladores pueden usar el mismo enfoque al crear vistas parametrizadas y tablas polimórficas. Mejoras In-Memory El análisis de datos mediante un modelo basado en columnas puede ofrecer grandes mejoras de rendimiento en comparación con el uso de un modelo basado en filas. Sin embargo, la actualización de datos es significativamente más rápida cuando se utilizan datos almacenados en filas. Oracle Database In-Memory es único en el sentido de que permite a los usuarios beneficiarse de ambas aproximaciones. Con esta capacidad, los usuarios pueden ejecutar sus aplicaciones sin cambios y Oracle Database In-Memory mantendrá un almacén en columnas que admite consultas analíticas en tiempo real increíblemente rápidas. El blog de Oracle Database In-Memory es un recurso fantástico para obtener más información sobre esta poderosa tecnología. Oracle Database 21c presenta tres mejoras importantes para optimizar el rendimiento y la facilidad de uso al utilizar Oracle Database In-Memory: Uniones vectoriales Database In-Memory: a través del uso de su Deep Vectorization SIMD Framework mejorado, Oracle Database In-Memory puede acelerar operaciones como hashear JOIN en columnas que se encuentran dentro del almacén de columnas en memoria. En el caso de una JOIN troceada, ésta se divide en operaciones más pequeñas que se pueden pasar al procesador de vectores. La tabla de clave-valor utilizada está optimizada para SIMD y se utiliza para hacer coincidir filas en los lados izquierdo y derecho de la JOIN. Este enfoque puede generar mejoras en el rendimiento de las uniones de hasta 10 veces en comparación con los métodos tradicionales. Almacén de columnas autogestionado In-Memory: cuando se lanzó por primera vez Oracle Database In-Memory, los usuarios tenían que declarar explícitamente qué columnas debían rellenarse en In-Memory Column Store. Esto les daba un alto grado de control si la memoria era escasa. Oracle Database 18c introdujo una funcionalidad que colocaría automáticamente los objetos en el almacén de columnas si se usaban activamente y eliminaría los objetos que no se usaban. Sin embargo, los usuarios todavía tenían que indicar los objetos a considerar. En Oracle Database 21c, configurar INMEMORY_AUTOMATIC_LEVEL en HIGH garantiza que se consideren todos los objetos, lo que simplifica el trabajo de gestionar el almacén de columnas en memoria. In-Memory Hybrid Columnar Scans: a menudo no es posible tener todas las columnas de cada tabla en el almacén de columnas porque la memoria es limitada. En muchos casos, esto no es un problema, pero de vez en cuando los usuarios pueden encontrar una consulta que necesita datos (columnas) del almacén de columnas y datos que solo están disponibles en el almacén de filas. En versiones previas de Oracle Database In-Memory, tales consultas simplemente se ejecutarían en el almacén de filas. En Oracle Database 21c, los usuarios pueden usar ambos. El optimizador ahora puede optar por escanear el almacén de columnas en memoria y recuperar valores de columna proyectados desde almacén de filas si es necesario. Esto puede resultar en una mejora significativa en el rendimiento. Otras mejoras notables Por favor, consulte la Oracle Database 21c New Features Guide para obtener una lista completa; aquí reseñamos algunas de las mejoras más notables que serán de interés para los gestores de bases de datos, desarrolladores, analistas y científicos de datos: Parámetros init.ora basados en expresiones: ahora es posible basar los parámetros de la base de datos (init.ora) en los cálculos realizados en la configuración del sistema. Por ejemplo, establecer el parámetro de la base de datos CPU_COUNT en la mitad del número de CPU disponibles para el sistema operativo. Mapas de zona automáticos: Oracle Database 21c en Exadata ahora puede crear mapas de zona automáticamente en función de los predicados utilizados en las consultas. Anteriormente, esta era una operación manual que requería que los usuarios entendieran cómo se accedería a los datos. Los mapas de zona automáticos pueden reducir drásticamente la cantidad de bloques que deben escanearse. In-Database Machine Learning: los algoritmos de Machine Learning In-Database integrados en la nueva base de datos permiten a los científicos de datos aprovechar la potencia de Oracle Database para construir modelos predictivos (utilizando más de 30 algoritmos ML) que se ejecutan directamente en los datos almacenados en tablas de bases de datos (en lugar de extraer datos en un sistema de archivos o una base de datos especializada para el análisis 'sandbox'). El enfoque de Oracle de mover los algoritmos ML a los datos minimiza el movimiento de estos, logra escalabilidad, preserva la seguridad de los datos y acelera la implementación del modelo para análisis de tipo predictivo. Oracle Database 21c añade soporte para los algoritmos MSET-SPRT y XGBoost, y para el Adam Optimization solver para el Neural Network Algorithm. AutoML: Oracle Database 21c hace que sea aún más sencillo para los científicos y analistas de datos aprovechar el machine learning en la base de datos al proporcionar interfaces de machine learning Python. Esta nueva herramienta cliente complementa las interfaces R y SQL ya disponibles. AutoML simplifica el desarrollo de modelos de machine learning predictivo al automatizar la selección de modelos, la selección de funciones y los procesos de ajuste de parámetros necesarios para crear modelos precisos. Modelos de grafos optimizados: los grafos pueden constar de millones o incluso miles de millones de aristas y vértices, por lo que las optimizaciones de almacenamiento que hemos realizado en las capacidades de grafos en la versión preliminar de Oracle Database 21c pueden traducirse en grandes mejoras de espacio y rendimiento para sus modelos. Mejoras de particionamiento: Oracle Sharding permite escalabilidad lineal, aislamiento de fallos y distribución geográfica para aplicaciones de hiperescala, al tiempo que conserva la flexibilidad de SQL. Para facilitar el desarrollo de aplicaciones Java contra Oracle Sharding, hemos introducido una nueva Java Data Source que simplifica la obtención de conexiones sin tener que definir la clave de partición o administrar la clave de conexión de forma explícita. También hemos hecho que la fragmentación sea más tolerante a errores al buscar automáticamente alternativas si el fragmento en el que se está trabajando falla durante la ejecución. Soporte de Memoria Persistente (PMEM): Oracle Database 21c incluye soporte para sistemas de archivos PMEM que pueden ofrecer mejoras significativas de latencia y ancho de banda en comparación con los sistemas de archivos tradicionales que usan SSD o discos tradicionales. Sin embargo, las aplicaciones que los utilizan deben comprender cómo escribir en ellos de forma segura y la forma más eficaz de utilizarlos junto con otros recursos del sistema operativo. La implementación de Oracle Database 21c proporciona escrituras atómicas, protección segura contra escrituras parciales durante cortes de energía inesperados. También ofrece operaciones de I/O rápidas mediante copia de memoria. Además, utiliza eficientemente la caché del búfer de la base de datos al leer directamente desde el almacenamiento PMEM. Innovación y lanzamientos a largo plazo Oracle Database 21c es una Innovation Release para que los clientes innoven más rápido con funciones nuevas y mejoradas en casos de uso de cargas de trabajo y aplicaciones que podrían beneficiarles. Los clientes deben tener en cuenta que, a diferencia de las Long Term Release, las versiones de innovación tienen una ventana de soporte limitada (normalmente, 2 años). Por lo tanto, para mantener la continuidad del negocio, se recomienda a los clientes que aún ejecutan versiones anteriores (por ejemplo, 11gR2, 12cR1, 12cR2, 18c) que actualicen a Oracle Database 19c, la versión Long Term Release con soporte hasta abril de 2027. Para conocer las ventanas de soporte y disponibilidad de Oracle Database 21c más recientes en todas las plataformas on-premise (incluida Exadata) y en Oracle Cloud (incluidos los servicios de base de datos autónomos), puede consultar MyOracle Support (MOS) note 742060.1.  

by William Hardie, Vice President, Oracle Database Product ManagementLa última versión innovadora de la base de datos más popular del mundo, Oracle Database 21c, está ya disponible “cloud first”...

Experiencia del cliente

Mantenerse al día: cómo la economía de la suscripción está cambiando el mundo del CX

Por Charlotte Adelgaard, Vice President CX WE, Oracle El impacto de la COVID-19 no será temporal. El CX como lo conocemos está llegando a su fin pero, por suerte, todos podemos aprender de los cambios que se avecinan.    Durante 2021, seguiremos pasando de una economía basada en productos físicos a otra cada vez más digital y basada en suscripciones. Las compañías de suscripción han crecido mientras la mayoría veían como sus negocios se hacían más pequeños, y no estamos hablando solo de la industria de consumo.  La plataforma y el software como servicio son cada vez más cruciales para las operaciones de negocio. Por eso es clave que las empresas sean conscientes y estén preparadas para los cambios que esto está teniendo en lo que los clientes quieren y esperan de su experiencia. Una relación más fuerte, el mayor requisito En este entorno, la experiencia de cliente digital nunca ha sido más importante. Los clientes se están acostumbrando a la naturaleza cómoda e instantánea de los servicios digitales. Los modelos de suscripción ofrecen a los clientes una gran flexibilidad, ya que pueden elegir entre diversos planes, seleccionar lo que más les convenga y personalizar las ofertas. Tienen mayor control sobre los servicios que usan y pueden cambiar de plan si lo desean. A cambio, las compañías disfrutan de un flujo de ingresos recurrentes, lo que les ayuda a planificar mejor. Pero intentar ofrecer continuamente una experiencia satisfactoria al cliente puede resultar desalentador. Los modelos de suscripción pueden llevar a relaciones más profundas y prolongadas con los clientes, pero requieren más trabajo. Un servicio necesita cambiar continuamente para seguir siendo relevante para el cliente. Si no podemos avanzar al ritmo de sus expectativas, los suscriptores no tardarán en desaparecer e irse a otro lugar. Si quieres estar en la competición de CX, tienes que proporcionar una experiencia personalizada que sea atractiva, dinámica y rápida para los clientes, a pesar de la falta de interacción cara a cara. Necesitas ser ambicioso con tu CX -signifique eso ofrecer chatbots con IA que entiendan de manera precisa al cliente o proporcionar una capa de datos integrada que permita a los agentes de atención al cliente ser ágiles con cada solicitud-. Sin embargo, los sistemas de cliente tradicionales suelen estar aislados, dirigidos a auditar las actividades de venta, y dependen de esfuerzos manuales para crear nuevas oportunidades. No disponen de un proceso inteligente que acompañe al cliente en su viaje y se asegure de que recibe una experiencia relevante y satisfactoria en cada momento. Dominar el back offcie para ganar el front office  Un cliente no es una entidad estática, es un individuo único cuyas necesidades cambian diariamente. Entonces, ¿cómo puede cambiar un servicio o un negocio con ellos? Primero, se necesita una visión completa del cliente y del negocio en sí. Para lograrlo, es necesario integrar la forma en que una organización realiza las ventas, el marketing, la experiencia del cliente y la gestión de las relaciones. No hay una solución única para todos. Sin embargo, las organizaciones deben esforzarse por lograr una única infraestructura, plenamente integrada e inteligente. Una infraestructura que conecta el front y el back office a través de una única plataforma de datos. De manera que cuando un agente necesite información sobre un cliente, la tenga disponible de forma inmediata. Porque el propósito siempre debe ser potenciar a los agentes de atención al cliente y a los diseñadores de soluciones, ayudándoles a tomar decisiones más rápidas y exitosas. Antes -en un pasado no tan lejano- las funciones de back office no solían preocupar a los líderes de CX. La necesidad de obtener rápidamente datos de los clientes para poder realizar cada interacción basándose en esa información ha hecho que eso cambie. Sin embargo, muchas compañías siguen atascadas en el pasado, y siguen teniendo sistemas separados para el front y el back office que no se pueden unir sin una costosa integración por parte de terceros. Como resultado, no pueden gestionar su inventario, sus cadenas de suministro o sus servicios de acuerdo con las necesidades del cliente. En cambio, una solución unificada puede capturar y analizar datos de interacción de los clientes tanto de las operaciones de front como de back-office. Esto ayuda a los proveedores de servicios a comprender mejor los cambios en los comportamientos y en las preferencias de compra. Además, les permite lanzar nuevas ofertas y productos de forma más rápida, y crear un servicio flexible que mantiene al cliente felizmente “cautivo”. Esta capa de datos integrada también proporciona una base para crear sistemas automatizados inteligentes basado en Inteligencia Artificial, que pueden escalar de forma rápida e inteligente según los requisitos y demandas de los clientes. Facturar a los clientes, asegurar que una empresa tiene los productos adecuados en stock para satisfacer la demanda, entregar de manera puntual y ofrecer un excelente servicio: todo puede ser orquestado y agilizado gracias a la IA. Elimina la complejidad de la gestión de cliente, reduce el error humano y, a la vez, permite a los empleados centrarse en lo que es realmente importante: la atención al cliente. Pero en términos prácticos, ¿cómo es este sistema? Bueno, puede convertir una oportunidad en el sistema de marketing en un potencial cliente. Puede convertirlo en suscriptor, sugiriendo ofertas y servicios adaptados a él gracias al Machine Learning. Y si alguna vez necesita contactar con la empresa, un agente de atención al cliente puede ponerse en contacto con él por teléfono, y proporcionarle todos los datos que necesite de manera inmediata. Superar la complejidad del cliente En la economía actual, es más seguro y eficaz para las empresas pagar por el acceso a servicios que construir y mantener la infraestructura que se necesita para suministrarlos. Sin embargo, los proveedores de servicios no pueden dar nada por sentado. El mercado de la suscripción y “as-a-service” nunca ha sido más competitivo, y cada vez es más difícil destacar entre la multitud. Por eso todas las empresas que operan o están en plena transición hacia un modelo basado en la suscripción necesitan lo mismo: una infraestructura unificada.

Por Charlotte Adelgaard, Vice President CX WE, Oracle El impacto de la COVID-19 no será temporal. El CX como lo conocemos está llegando a su fin pero, por suerte, todos podemos aprender de los cambios...

Así somos

Oracle Spain Talent Trip - Mercedes Macías: cuidando del negocio

En esta nueva parada del Oracle Spain Talent Trip, viajamos hasta Tenerife para conocer más a nuestra compañera Mercedes Macías. Mercedes es vicepresidenta de finanzas para Oracle Aplicaciones en EMEA y lleva más de veinte años de trayectoria dentro de la casa, siempre en áreas financieras. Gracias a este recorrido dentro de Oracle, ha desarrollado un rol que le permite tener una visión global de nuestra compañía. El departamento financiero juega hoy en día un papel estratégico en nuestra empresa. Dado que la incertidumbre se ha convertido en la nueva norma, el rol de este departamento es más proactivo que nunca. La visión global, la anticipación a los riesgos y la toma de decisiones con información en tiempo real hacen que el equipo financiero esté en el centro de la estrategia. Mercedes Macías: “El ser parte de decisiones estratégicas que fijan el rumbo de hacia dónde vamos como compañía es algo muy motivante y enriquecedor” Vivimos un momento peculiar marcado por la incertidumbre, pero nuestra compañera Mercedes asegura tener la suerte de trabajar en una compañía financieramente fuerte y de rápida reacción ante las circunstancias adversas. “Tengo compañeros profesionales de muy alto nivel de los que aprendo día a día. Mi puesto me permite tener una visión global de dónde trabajo”. Además del contexto económico, el sector tecnológico es muy dinámico, y eso hace que todas las funciones dentro de Oracle lo tengamos que ser también. Esto implica la necesidad de estar al día, innovar y evolucionar profesionalmente al mismo ritmo que lo hace el sector.  Para Mercedes, lo mejor de trabajar en Oracle es estar rodeada de un equipo humano diverso y multicultural de los que puede aprender cada día. También disfruta y valora mucho la colaboración que desarrolla en España en todo aquello en lo que puede aportar valor: como trabajar cerca de los clientes o colaborar en iniciativas locales de Oracle Women’s Leadership.

En esta nueva parada del Oracle Spain Talent Trip, viajamos hasta Tenerife para conocer más a nuestra compañera Mercedes Macías. Mercedes es vicepresidenta de finanzas para Oracle Aplicaciones en EMEA...

Gestión del talento

El valor de la diversidad en la empresa

El ciclo "Ellas, líderes del cambio tecnológico" llega a su fin. El objetivo de las mesas redondas, en colaboración con la Real Academia de Ingeniería, ha sido dar visibilidad a las mujeres dentro del ámbito STEM para que éstas sean las protagonistas del cambio y del fin de la brecha de género en este sector. El programa abordó la experiencia y las claves del éxito (noviembre) y la proyección del talento joven (diciembre). La última mesa, correspondiente a enero y bajo el título "El valor de la diversidad en la empresa", se celebrará el próximo jueves, 21 de enero, a las 18:00 en formato virtual. Contará con la participación de José María Terrón (Adif-Adif Alta velocidad), Marta Gamallo (Adif-Adif Alta velocidad), Albert Triola (Oracle), Alejandro Fiebren (Oracle), Guiomar Illescas (Red Eléctrica de España), José Luis Mata (Red Eléctrica de España), Marta Laso (Nippon Gases) y Rocío Merlino (Nippon Gases), y podrá verse aquí. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A continuación, puedes encontrar algunos highlights de la mesa redonda "El talento joven, liderazgo y diferenciación ", que tuvo lugar el pasado 17 de diciembre: En la segunda sesión del ciclo de mesas redondas “Ellas, líderes del cambio tecnológico”, Maitane Sáez de Ibarra (Adif), Angélica Malavé (Oracle), Patricia Bonet Cifuentes (Red Eléctrica de España) y Sheila Trujillo Oncina (Nippon Gases) fueron las ponentes y protagonistas de la conversación sobre talento joven, liderazgo y diferenciación.  Abriendo el acto, intervino Sara Gómez, directora ejecutiva del programa Mujer e Ingeniería de la Real Academia de Ingeniería y catedrática en la Universidad Politécnica de Madrid, quien resaltó el propósito del programa Mujer e Ingeniería y cómo acciones como estas, de la mano de Oracle, son importantes para la inclusión y diversidad en el mundo de la tecnología y de la ingeniería. “El futuro será con las mujeres o no será. O estamos las mujeres en el futuro, en esta cuarta revolución industrial, o no habrá futuro. Esta es una buena forma de que se visibilice también el talento joven, esas líderes futuras que tienen que llevar adelante este cambio tecnológico”. Beatriz Herencia, responsable de redes sociales de Oracle, ha sido la conductora del acto.  La mujer en el mundo de la ingeniería  La primera cuestión lanzada al aire fue ¿qué fue lo que os animó a estudiar una carrera de Ingeniería y como es vuestro día a día en vuestras respectivas empresas? Maitane Sáez de Ibarra, de Adif, tomó la palabra diciendo “He elegido ingeniería de caminos, canales y puertos por la variedad de materias de la carrera. Actualmente mi trabajo en ADIF consiste en el mantenimiento de los puentes ferroviarios de todo el país”.  Angélica Malavé de Oracle señaló que “actualmente trabajo en el área de customer experience de Oracle, concretamente en marketing digital, utilizando herramientas de digital selling para crear engagement con los clientes. Siendo millenial, mi objetivo era estudiar una carrera que me abriera las puertas del mundo, y la ingeniería de telecomunicaciones fue lo que más me convenció, ya que me parecen fantásticas las posibilidades actuales de conectarse en tiempo real con cualquier persona, y cómo la industria de las telecomunicaciones es imparable y cambiante”.  Patricia Bonet Cifuentes, de Red Eléctrica de España, comentó que “la ingeniería te da una infinidad de posibilidades. En red eléctrica trabajo mano a mano con abogados y economistas, elaborando discursos políticos o modelos de proyección de ingreso y costes. La empresa y, por supuesto la carrera que he estudiado, me permiten trabajar con un tramo muy variado de actividades”. Sheila Trujillo, de Nippon Gases, también ha contado su elección por la ingeniería y a qué se dedica en la compañía. “Hoy trabajo en el departamento de logística. Nos encargamos de la distribución de nuestro producto, que son gases del aire de CO2, pero en forma líquida, con lo que lo hacemos a través de cisternas. Es un trabajo muy dinámico ya que cada día hago algo diferente. Sabía que quería estudiar una carrera técnica y la ingeniera me pareció la carrera ideal, sobre todo la industrial, ya que te permite tener una visión global de todo y te ofrece infinitas posibilidades”. El talento joven y el liderazgo Beatriz Herencia planteó la segunda cuestión para hacer una alusión al tema de la mesa redonda: ¿cuál creéis que es vuestra aportación y diferenciación como talento joven dentro de vuestra empresa?. Maitane Sáez de Ibarra, de Adif, fue la primera en contestar a la pregunta: “la experiencia es una aportación fundamental de las personas a una compañía, pero no es lo único. Realmente la visión nueva que aporta un joven a una empresa es clave para que esta tenga éxito”. Angélica Malavé, de Oracle, declaró que “el talento joven aporta a la empresa ya que al ofrecer algo diferente, una visión diferente, nos permite tener un resultado diferente y exitoso. Además de pensar fuera de la caja, la formación y los estudios también marcan la diferencia, tienes que estar preparado y actualizado constantemente”. Además del talento joven, la diferenciación en el liderazgo también ha sido una de las pautas del debate, por lo que Sheila y Patricia han contestado a la siguiente pregunta: ¿Habéis tenido la sensación de no ser lo suficiente respetadas (desde el punto de vista de autoridad) para liderar un proyecto? Es decir, ¿recordáis alguna ocasión en la que hayáis tenido la percepción de sentiros menos visibles a la hora de aportar soluciones? Sheila Trujillo, de Nippon Gases, ha compartido una situación vivida antes de empezar su jornada en Nippon Gases. “En una empresa que estuve anteriormente tuve una experiencia complicada liderando un proyecto. El proyecto se basaba en la implementación de sistemas en otro país y mis compañeros involucrados en ello no llevaban bien la idea de que alguien más joven que ellos estuviera al mando en aquel momento. Así que tuve que hablar con mi jefe y él me apoyó. Su apoyo me ha dado más confianza en mí y en mi trabajo. Es importante tener valentía y enfrentarse a las situaciones de conflictos”. Patricia Bonet Cifuentes, de Red Eléctrica de España, declaró que “por ser joven y mujer a veces parece que tienes que aportar una ración extra de aplomo para que te tengan en consideración”. Enseguida, cada una de las ponentes comentó sobre la falta de mujeres referentes en el sector y sobre la importancia de tener “inspiradoras” para que sea posible el desarrollo de sus carreras. También hablaron sobre la importancia de tener mentores y referentes que generen inspiración y motivación a las mujeres y talentos jóvenes.  Experiencia en el extranjero Dando continuidad al acto, Beatriz Herencia preguntó a Angélica y Sheila sobre el desarrollo profesional en el extranjero, sobre todo al comienzo de la carrera profesional. Además de contestar a la pregunta, ambas aportaron consejos para ganar confianza en el trabajo cuando se trabaja en un idioma y cultura distintos al nativo. En este sentido, Angélica Malavé, de Oracle, compartió su experiencia: “tuve la oportunidad de iniciar mi trayectoria profesional en una multinacional sueca que es Ericsson, donde tenía un plan de carrera muy claro. He empezado como Advanced engineer haciendo visitas en centrales, levantando mapas y construyendo diagramas de continuidad. A partir de ahí, gracias a mi proactividad, mi talento y a los mentores que me guiaron, tuve la posibilidad de cada dos años cambiar de rol y seguir evolucionando en diferentes áreas. Mi última experiencia ha sido como Account manager y fue lo que me abrió las puertas de Oracle cuando me mudé a España. Les aconsejo a quienes están a punto de iniciar su carrera en otro país, con otra cultura, creer en ti misma, ser humilde y asumir los retos con seguridad. Hay que aceptar y pedir feedback siempre que sea necesario y tener la mente abierta. También les aconsejo ser muy disciplinadas, porque empezar de cero no es fácil, mucho menos en otro país”. Sheila Trujillo, de Nippon Gases, continuó a la pregunta y relató que “la humildad es la clave para aprender y crecer. Creo que, cuando estás en un país distinto, hay que saber adaptarse y conocer la cultura de trabajo de este lugar. Es fundamental conocer los métodos de trabajo en el país que estás viviendo. La confianza para seguir creciendo se gana con esfuerzo y paciencia. Si das lo mejor de ti, ves los resultados y ganas confianza en ti misma”. Por un futuro prometedor  Además de contar dónde les gustaría llegar y cómo se ven de aquí a 10 años, Patricia, Sheila, Angelica y Maitane dieron consejos a todas las jóvenes que están empezando ahora bien su carrera universitaria bien su carrera profesional.  Angélica declaró que “estudiar Ingeniería y enfocarse en las TIC ha sido un gran acierto. Como mujeres, tenemos mucho que aportar en el ámbito STEM. Si queremos transformar el mundo con nuestro talento y liderazgo, estamos en el mejor camino”. Maitane apuntó en alguna de sus respuestas que “en muchas ocasiones, la ingeniería solo se ve cuando algo falla y que por ello es muy importante que pongamos en valor todo nuestro trabajo”. Una frase muy inspiradora fue la que comentó Sheila: “me encantaría que con esfuerzo, humildad y valentía las mujeres siguiéramos abriendo camino dentro de la ingeniería”. Cerrando el evento, Patricia sentenció que “desde la igualdad, potenciamos nuestro talento femenino para enriquecer los equipos. Creo que, en equipos técnicos con marcada presencia masculina, las mujeres aportamos gran valor”.

El ciclo "Ellas, líderes del cambio tecnológico" llega a su fin. El objetivo de las mesas redondas, en colaboración con la Real Academia de Ingeniería, ha sido dar visibilidad a las mujeres dentro...

Historias de éxito

Arquimea Group confía en la base de datos autónoma y la nube de Oracle para afrontar su crecimiento

ARQUIMEA Group, grupo tecnológico multisectorial e internacional centrado en la investigación y el desarrollo (I+D+i) con proyectos en ámbitos como el sanitario, biotecnología, espacial, defensa y seguridad o transportes, ha confiado en la tecnología de Oracle para apoyar su crecimiento.  En los dos últimos años, el grupo ha experimentado un crecimiento exponencial, por lo que necesitaba evolucionar con mucha agilidad para cubrir la demanda de servicio que le llegaba. El objetivo de contar con un partner como Oracle era adoptar una solución tecnológica que cumpliera cuatro objetivos clave: rapidez, flexibilidad, robustez y fiabilidad. Por ello, han apostado por la base de datos autónoma, que es el core del proyecto, y también por los servicios cloud de Oracle. Juan Antonio Moreno, CIO de Arquimea Group: “Somos una empresa altamente innovadora y puntera tecnológicamente y necesitamos asociarnos con los líderes tecnológicos de cada sector y consideramos que Oracle comparte nuestra filosofía y es el socio perfecto para nosotros, además de que sus soluciones nos encajaban perfectamente” Por su nivel de innovación, la tecnología de Oracle encajó como anillo al dedo. Juan Antonio Moreno, CIO de ARQUIMEA Group, asegura que buscaban “algo puntero, innovador, que integrase las últimas tecnologías” y vieron que Oracle también comparte las mismas filosofías que ARQUIMEA Group. Además, la nueva infraestructura les permite dedicaros a generar valor para el negocio, un punto fundamental.  Óptima gestión de los datos Desde la perspectiva de Moreno, la base de datos era lo más importante. “Necesitábamos que la gestión de la base de datos no nos llevara demasiado tiempo y, por eso, optamos por la base de datos autónoma que se auto-gestiona, auto-parchea, auto-mantiene, auto-securiza, etc, permitiéndonos delegar toda la gestión de datos y seguridad en ella para poder dedicarnos a tareas que realmente aportan valor al negocio como desarrollar nuestra propia aplicación y en innovar en productos. Ya no solamente damos soporte, sino que podemos ser una parte esencial del propio negocio. Al final la parte técnica ha pasado de ser un mero instrumento en el que se apoyan todos a ser una parte esencial que aporta valor y que está trabajando para desarrollar y evolucionar los productos de la compañía”, señala Moreno, que hace hincapié en la facilidad y la rapidez con la que pudieron desplegar la base de datos de Oracle. Hablando de los beneficios obtenidos tras la implementación, Moreno se refiere a la fiabilidad, eficiencia y robustez de la BBDD Autónoma, que es capaz de autogestionarse y no da problemas. “No hemos tenido ninguna incidencia ni caída en los dos años que llevamos con ella”, concluye. 

ARQUIMEA Group, grupo tecnológico multisectorial e internacional centrado en la investigación y el desarrollo (I+D+i) con proyectos en ámbitos como el sanitario, biotecnología, espacial, defensa y...

Historias de éxito

Smartclip agiliza su toma de decisiones basándose en la inteligencia de los datos con Oracle Autonomous y Analytics Cloud

La empresa del Grupo Atresmedia ha implantado una infraestructura unificada, escalable y fiable para contar con el dato preciso en todo momento y poder tomar decisiones ágiles y certeras Smartclip, compañía del Grupo Atresmedia que desarrolla tecnología para servir publicidad de vídeo en cualquier plataforma y dispositivo, ha implantado la base de datos autónoma de Oracle y Oracle Analytics Cloud (OAC) para optimizar sus procesos de negocio y agilizar la toma de decisiones basadas en la inteligencia de los datos.  Ante todo, la compañía buscaba tener acceso rápido y fiable a la información desde distintas fuentes. Con la adopción de Autonomous y Oracle Analytics Cloud (OAC) como soluciones de analítica para la explotación de datos y ayuda a la toma de decisiones, Smartclip ha avanzado en su objetivo de ser una compañía Data Driven, que cuenta con un repositorio de datos consistente, fiable y sobre todo unificado.  Alexis Urvoy, Business & Competitive Intelligence, Smartclip: “Nuestro reto era tener acceso rápido y fiable a la información que usamos desde distintas fuentes. Oracle, básicamente, nos ha ayudado a implementar un repositorio de datos consistente, fiable y sobre todo unificado que permite que todos tengamos la misma información”. Esta implantación ha supuesto tres claras mejoras a nivel de disponibilidad de información crítica (análisis de clientes, rentabilidad por producto o seguimiento de proveedores), de tiempos y de ahorros. Respecto a la disponibilidad de la información, un asunto crítico para el negocio, que ha logrado mejorar su granularidad. Se ha pasado de tener una visión de la rentabilidad a nivel de unidad de negocio a tenerla por líneas de producto, lo que significó pasar de un desglose en cinco áreas a un desglose de 700 líneas.  En relación con los tiempos, se ha conseguido para seguimientos diarios una mejora de un 400% aproximadamente. En unos 15 minutos tiene la información actualizada de todas las campañas de publicidad versus una hora (mínimo) si se tuviera que extraerla diariamente.  Y esto no solo se traduce en ahorro de tiempo, sino que también permite ganar en frecuencia de actualización de la información. Todo ello supone ganar tiempo de reacción a la hora de optimizar campañas o actuar para garantizar el cumplimiento de lo acordado con el cliente. También se producen ahorros en cuanto a mantenimiento, ya que no se necesita a personal de TI para supervisar/mantener la arquitectura, lo que se traduce en un ahorro de costes en mantenimiento. La elección de la base de datos autónoma de Oracle responde a que está basada en inteligencia artificial y aprendizaje automático, lo que permite que se autoadministre y se repare en un modo siempre activo, sin estar sujeta a errores humanos. Esto libera muchísimo de temas de TI al personal de Smartclip, para que se centren en su negocio: la publicidad. 

La empresa del Grupo Atresmedia ha implantado una infraestructura unificada, escalable y fiable para contar con el dato preciso en todo momento y poder tomar decisiones ágiles y certeras Smartclip,...

Gestión del talento

Ellas, líderes del cambio tecnológico

Reducir la brecha de género registrada en STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) es el desafío al que Oracle y Mujer e Ingeniería de la Real Academia de Ingeniería (RAI) se han propuesto hacer frente con la organización de su ciclo de tres mesas redondas “Ellas, líderes del cambio tecnológico”, que se inició el 19 de noviembre, y que tendrá continuidad en diciembre de 2020 y en enero de 2021.  Dirigido a dar visibilidad a las mujeres dentro del ámbito STEM y conseguir que éstas rompan el techo de cristal existente, el programa aborda tres asuntos clave: la experiencia y las claves del éxito (noviembre), la proyección del talento joven (diciembre) y el valor de la diversidad (enero). La mesa correspondiente a diciembre, bajo el título "Talento joven, liderazgo y diferenciación", se celebrará el próximo jueves 17 de diciembre a las 18:00 en formato virtual. Contará con la participación de Maitane Sáez de Ibarra (Adif), Patricia Bonet (REE), Sheila Trujillo (Nippon Gases) y Angélica Malavé (Oracle), y podrá verse aquí. ------------------------------------------------------------------------------------------------- A continuación puedes encontrar algunos highlights de la mesa redonda "La experiencia, claves del éxito", que tuvo lugar el pasado 19 de noviembre: La mesa contó con la participación de Gloria Lorenzo, senior director Language Solutions de Oracle y co-founder WA4STEAM; María Luisa Domínguez, directora de proyectos de la Dirección General ADIF-Alta Velocidad; Eva Pagán, directora general de Transporte de REE, y Eduardo Gil, presidente de Nippon Gases. Abriendo el acto, intervino Nuria Oliver, académica directora del Proyecto Mujer e Ingenieria de la Real Academia de Ingenieria quien, tras remarcar que el objetivo de estas jornadas es poner en valor el liderazgo femenino y la diversidad en la empresa, recordó que a pesar de “vivir en un mundo tecnológico y de estar inmersos en la Cuarta Revolución Industrial, la presencia de mujeres con perfil técnico en el sector tecnológico brilla por su ausencia, con menos de un 20%”. A continuación, tomó la palabra Rosa María García, Business Operations Senior Specialist en Oracle, que afirmó que Oracle está comprometida con el talento femenino y por eso creó  “Oracle Women Leaderhip, organización a través de la que promovemos formaciones y programas de mentoring (Oracle4Girls, Oracle4Teachers y OracleInspiringSTEAM) y tratamos de inspirar vocaciones STEAM en la sociedad. Así acabamos de lanzar el programa Reinventa-Tech, dirigido a impulsar la reinvención laboral de 20 mujeres en situación de desempleo”, comentó la directiva.  Diversidad en las empresas La primera cuestión lanzada al aire fue ¿cómo están vuestras empresas a nivel de diversidad tanto en número de trabajadores como en cargos directivos? Gloria Lorenzo, senior director Language Solutions de Oracle y co-founder WA4STEAM, tomó la palabra diciendo “nuestra presidenta es mujer. En España el 30% somos mujeres. Llevamos 12 años realizando iniciativas para promocionar el talento internamente y para animar a las chicas a entrar en STEM (O4Girls, Reinventa-Tech), pero queda camino por recorrer como Oracle, como sociedad y como país”. María Luisa Domínguez, directora de proyectos de la Dirección General ADIF-Alta Velocidad, aseguraba “en Adif, las diferencias varían en función del tipo de trabajo, pero la media de mujeres es del 14,66%. Por categorías, el 22% de los cargos directivos son mujeres y por convenio el 13%. Sin embargo, en jurídico sube al 53%,en  finanzas el 46%, en operativo un 38% y ciberseguridad un 40%, lo que contrasta con el 7% de mantenimiento y el 10% en gestión de la circulación”.  Eva Pagán, directora general de Transporte de REE, señaló al respecto que “en REE, estamos orgullosos porque hace ya 10 años que recibimos el distintivo de Igualdad en la Empresa. Además, al frente tenemos una presidenta; el consejo es 50-50 y en el comité de dirección el 55% son mujeres, y en directivos el 32%”. La directiva asegura que quieren dar más pasos y, por ello, su “plan integral contempla llegar a 2022 con 35% de mujeres y 0% de brecha salarial”. Cerrando la primera ronda de respuestas, Eduardo Gil, presidente de Nippon Gases, indicó “en Nippon Gases hay dos grandes grupos: el de jefes (15%) y de ellos el 29% de mujeres; y no jefes (85%, y de ellos el 34% son mujeres. En temas de diversidad estamos bien comparado con el resto del mundo”.  Falta de referentes y sesgos Preguntada sobre los motivos de que haya menos graduadas, Gloria Lorenzo señaló “no hay estudios sobre el número de ejecutivas STEM pero es evidente que el número es pequeño”. Desde su punto de vista, influyen los sesgos y la falta de referentes”, que ella tiene en las hermanas Llopis y su propia madre.  Respondiendo a esta misma cuestión, María Luisa Domínguez se refirió a las circunstancias concretas del sector del transporte ferroviario que “se nutría del ejército hasta la llegada de la democracia, un ámbito al que la mujer no accedió hasta 1980”. Sin embargo, comenta, que “los planes que se han lanzado desde 2005 han dado sus frutos, ya que un 22% de los directivos somos mujeres y la presidenta también”.  A Domínguez le preocupa, que la franja de mujeres menores de 30 años no alcanza el 20% y anima a poner el foco en las ejecutivas del mañana.  Cuestión de aptitud y actitud Como es obvio, llegar a puestos de alta responsabilidad exige ciertas capacidades y habilidades. De acuerdo con Eva Pagán es algo que tiene que ver con la aptitud y la actitud, y lo resumen en “cómo se lidera la organización y los equipos, cómo se ayuda a la visión y también ser un líder de personas valiente, que exija y empodere. Desde el punto de vista de Gloria Lorenzo, “cada líder es diferente, pero lo que no puede faltar es la curiosidad, las ganas de aprender y experimentar, y, por supuesto, contar con buenos compañeros de viaje”.  Hablando del rol de los hombres, Eduardo Gil reconoció que “aún hay más hombres en dirección pero que se atisba un cambio porque en las nuevas empresas se percibe más igualdad”.  A este respecto, María Luisa Domínguez, se refirió a su Programa Lidera, que promueve el apoyo y acompañamiento a nuevas ingenieras por parte de mentores.  En su primera edición, indica la directiva, “muchos hombres se presentaron y todos coincidieron en que habían aprendido mucho”. Para la Domínguez ha sido “un proceso muy enriquecedor, que ha permitido que ahora sean mejores compañeros, evitando sesgos y condescendencias”.  Moverse en un mundo de hombres En este punto intervino la moderadora para plantear ¿cómo es moverse en un mundo de hombres? ¿son muchos los baches? Eva Pagán recogió el guante. “Desde la carrera el ambiente es muy masculino. Después llegan los hijos, y es preciso impulsar que el compromiso de las empresas con sus empleadas vaya más allá de unos meses”. Los baches, para Pagán, se resuelven buscando otras inquietudes y las crisis pensando en que primero somos personas y luego ingenieras”.  Para Gloria Lorenzo, los altibajos han estado relacionados con elegir desarrollo profesional desde el lado técnico o de liderazgo y estrategia. También, en su caso, “ha sido cultural porque al vivir fuera muchos años, la vuelta a España me resultó difícil”, indica. María Luisa Domínguez señaló, por su parte, que “en un sector masculinizado como el del ferrocarril, he tenido suerte porque me han dado oportunidades”. Eduardo Gil defiende, en este sentido, que “no existe experiencia en tratar con mujeres porque cuando empiezan a tener familia se piensan ofrecer un puesto porque quizá piensan que es incompatible con el horario, la disponibilidad para viajar, etc”. Seguir aprendiendo y disfrutar con los retos Con una larga carrera a sus espaldas, Eva Pagán se plantea seguir aprendiendo y disfrutar. “El mundo de la tecnología es tan fascinante, y hay tantos retos tecnológicos por llegar de la mano de la IA, que me van a faltar años”, asegura. Como consejo para las mujeres, Pagán ofrece: “creer en ellas, saber lo que quieren y disfrutar por el camino”. En este punto, Gloria Lorenzo se refiere a la ilusión y, por ello, trabaja “para animar a las generaciones futuras a estudiar STEM”. Y les recomienda “ver los baches como oportunidades para aprender y disfrutar del camino”. En el caso de María Luisa Domínguez, el reto pasa por seguir fijando metas a corto plazo, aprender, disfrutar y quedarnos con los logros”. Su sugerencia para las mujeres es que “cuando vean un puesto que les encaje, apliquen porque no hay sectores ni masculinos ni femeninos”.  Eduardo Gil, por su parte, apuesta, en este momento de transformación digital, por “el fomento de la diversidad en la empresa porque el mentoring no tiene que ser de mujeres sino de personas”, concluye.  Cerrando el acto, la profesora Sara Gómez, directora Ejecutiva del programa Mujer e Ingeniería y catedrática en la Universidad Politécnica de Madrid, reclamó “un gran pacto por la Educación para hacer un mundo más justo y sostenible”.   

Reducir la brecha de género registrada en STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) es el desafío al que Oracle y Mujer e Ingeniería de la Real Academia de Ingeniería (RAI) se han...

Así somos

Oracle Spain Talent Trip - Conoce a Beatriz Herencia: nuestra social media manager

¿Alguna vez os habéis preguntado quién es la persona que está detrás de nuestra estrategia en social media? Hoy, en nuestra cuarta parada del Oracle Spain Talent Trip, queremos presentaros a la persona encargada de dinamizar nuestras redes sociales. Beatriz Herencia se unió al equipo de comunicación de nuestra compañía hace más de cinco años y, en ese tiempo, ha desarrollado su carrera enfocándose en el área digital de la comunicación.  Bea es la responsable de conectar con nuestra audiencia en redes sociales a través de cada una de las campañas y eventos que compartimos. Su día a día consiste en organizar y pensar estratégicamente el contenido a compartir en cada uno de nuestros canales asegurándose de que los mensajes sean relevantes, atractivos y útiles para todos nuestros followers.  Beatriz Herencia: “Creo que tengo uno de los mejores trabajos dentro de la compañía, porque trabajar la comunicación de Oracle en Social Media hace que no haya dos días iguales.” Las redes sociales reflejan una forma de expresarse y conectar con miles de personas, pero también son un mundo vivo que cambian constantemente. Por esta razón, Bea aprende sobre social media cada día y está al tanto de las nuevas tendencias digitales para poder aplicarlas. Como ella misma dice, “en redes sociales todo cambia: cada mensaje, cada campaña y cada evento es diferente, lo que me permite desarrollar mi creatividad para potenciar la imagen de Oracle y conectar con nuestra audiencia”. Cuando le preguntamos a Bea sobre qué es lo mejor de trabajar en Oracle, ella lo tiene claro. Por un lado, es la empresa que le ha permitido crecer profesionalmente, dado que comenzó con una beca y ha seguido desarrollando su carrera hasta convertirse en nuestra responsable de redes sociales.  Por otro lado, estar rodeada del mejor equipo humano le permite aprender cada día de cada uno de ellos y el estar en una empresa como Oracle le permite innovar constantemente. 

¿Alguna vez os habéis preguntado quién es la persona que está detrás de nuestra estrategia en social media? Hoy, en nuestra cuarta parada del Oracle Spain Talent Trip, queremos presentaros a la...

Experiencia del cliente

Oracle Intelligent Advisor mejora a la agilidad de las marcas

El impacto de la COVID19 ha generado un nuevo contexto en el que las empresas han de adaptar sus procesos a las nuevas necesidades de su negocio, sus clientes y sus empleados. El pasado 10 de diciembre tuvo lugar nuestro evento conjunto con DXC, en el que detallamos algunas iniciativas conjuntas para poner a disposición de los clientes tecnologías de customer experience innovadoras que den una respuesta rápida y flexible a ese nuevo contexto. Durante el evento, perfilamos los aspectos clave de una “empresa ágil”: Las empresas que adoptan prácticas ágiles pueden llegar a ser más rápidas, más productivas y más sensibles a las necesidades de los clientes Un time to market más rápido. En tiempos como estos, es importante que cualquier organización pueda adaptarse a los cambios dinámicos del negocio, como la entrega sin contacto, el distanciamiento social y las comunicaciones virtuales Capacidad para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Es vital que las experiencias de los clientes sean personalizadas. Una organización que adopta un enfoque ágil necesita una tecnología que le permita realizar cambios rápidamente en todos sus canales -autoservicio, agente, chat o asistente digital-, manteniendo la personalización  De cara a cubrir rápidamente las necesidades de los clientes, Oracle Intelligent Advisor, -parte de Oracle CX Service- ayuda a que las organizaciones puedan: Adaptarse rápidamente a los cambios. permite a los usuarios corporativos configurar potentes experiencias de asesoramiento, sin necesidad de tener conocimientos de programación. Y así automatizar rápida y fácilmente las decisiones y los cálculos complejos dentro de los flujos de trabajo de servicio, a medida que las situaciones cambian Ser más receptivo a las necesidades de los clientes. Las entrevistas de Intelligent Advisor comprenden automáticamente qué políticas se aplican a un cliente en función de sus circunstancias particulares, de modo que cada cliente recibe un asesoramiento adecuado y adaptado a su situación concreta Ofrecer a cada cliente una experiencia personalizada independientemente del canal que utilice. Intelligent Advisor le permite proporcionar asesoramiento y decisiones personalizadas y coherentes, a través de todos los canales, en cualquier idioma Intelligent Advisor ayuda a aumentar la lealtad de los clientes sin importar la situación en la que se encuentre cada organización.

El impacto de la COVID19 ha generado un nuevo contexto en el que las empresas han de adaptar sus procesos a las nuevas necesidades de su negocio, sus clientes y sus empleados. El pasado 10...

Innovación tecnológica

Cinco formas en que el trabajo está cambiando a mejor

By Jason Averbook, CEO and Co-Founder, Leapgen Lo sucedido en 2020 ha cambiado para siempre el modo en que trabajamos, en que hacemos negocios, y también ha cambiado a los empleados. La crisis sanitaria derivada de la COVID-19 ha acelerado algunas tendencias que iniciaron su puesta en práctica mucho antes de este año: una fuerza laboral más distribuida, mayor autonomía y responsabilidad de los empleados, o el hecho de dotar de significado al trabajo y a los contactos que realizamos.  Las organizaciones y sus empleados han tenido que adaptarse a un cambio enorme y a la incertidumbre a largo plazo. Ha sido todo un desafío, pero también ha precipitado la preparación para el futuro. Estas son las cinco formas en que, desde mi punto de vista, el trabajo ha cambiado para bien:   1.    El trabajo tiene un significado diferente Estamos acostumbrados a pensar en el trabajo como algo que hacemos para producir resultados, con independencia de que quien haga ese trabajo sea una persona o una máquina. Este año, hemos tenido que parar y reconsiderar este modelo. Las aplicaciones empresariales SaaS y las máquinas manejadas por software han asumido el trabajo que las personas venían haciendo, una tendencia que seguro continuará. Esto está cambiando el significado del trabajo para la genteº. Le estamos otorgando mayor alcance, haciéndolo más inclusivo y empático, asegurándonos de que refleja nuestros valores. A medida que las tecnologías emergentes como el Machine Learning (ML) y la Inteligencia Artificial (IA) entran en conexión, existe la oportunidad de liberar a los humanos de tareas repetitivas y mundanas de modo que puedan concentrarse más en tareas que aportan significado y valor a la organización. Además, el ritmo del trabajo se ha acelerado y los límites físicos entre nuestro trabajo y nuestra vida personal se han disuelto. Aunque esto nos hace más productivos y ágiles, también implica que tenemos que establecer nuevos límites entre el tiempo laboral y el personal. 2.    Han cambiado los trabajadores y lo que necesitan de sus jefes A medida que el trabajo evoluciona, también lo hacen los trabajadores –lo que de verdad les importa, cuándo están disponibles y cómo hacen su trabajo. En muchos casos, no importa dónde nos encontremos físicamente. Estamos todos en algún lugar, trabajando. Los empresarios deben pensar en cómo ofrecer una experiencia a los empleados con independencia de dónde estén.   Los directivos también deben introducir cambios en las prácticas de gestión. Primero, han de darse cuenta de que el trabajo en remoto exige un ritmo más intenso que el presencial y que, por ello, los empleados deben ser capaces de buscar huecos en sus calendarios para descansar y recuperarse.  En segundo lugar, deben centrarse en asegurarse de que “todo va bien” con sus trabajadores en lugar de controlar a las personas. Más que realizar una encuesta sobre la experiencia de los empleados en toda la organización -de abajo hacia arriba, que requiera 19 rondas de depuración, y de la que luego habrá que extraer conclusiones-, la recopilación de información y la consecuente respuesta de los directivos debe realizarse de una manera más rápida y ágil, y tan cerca del empleado y de la gerencia como sea humanamente posible. 3.    El modelo de negocio centralizado ha sido reemplazado por un modelo distribuido El cambio más obvio en la forma en que operan las empresas es que la fuerza laboral se ha tornado más distribuida. Que haya una persona de cada 10 trabajando fuera de la oficina, es una cosa. Cuando hay 10 de cada 10 trabajando fuera de la oficina, el modelo cambia. Pero no existe una solución única para todos. Algunas organizaciones confiarán en la nube, otras en los dispositivos móviles y la mayoría adoptará una solución híbrida. Los intercambios y relaciones humanas de cercanía podrán reemplazarse o complementarse con experiencias digitales “de cercanía” a través de tecnologías como los asistentes digitales. Los datos desempeñarán un papel central: cuantos más datos se tengan y mejor se usen, más rápido se avanzará hacia una organización distribuida eficiente. Se espera que, en el futuro, las ventajas competitivas provengan de la toma de decisiones basadas en datos, gracias a la utilización de un conjunto integrado de aplicaciones y herramientas de negocio SaaS. 4.    Los esfuerzos de digitalización se centrarán más en los RRHH Hace unos meses, los esfuerzos de la digitalización se centraban en crear el next shiny object, es decir, la aplicación más popular o el altavoz inteligente más cool. Hoy, la digitalización significa eficiencia. Los datos pueden ayudar a comprender mejor a las personas. En lugar de contar personas, se pueden usar datos para hacer que las personas cuenten. ¿Qué los hace exitosos? ¿Qué impulsa su valor en una organización?. Es evidente que la tecnología facilita la conexión entre las personas pero ¿cómo podemos utilizarla para crear conexiones en un entorno de trabajo distribuido? La clave está en escuchar a los datos y actuar en consecuencia. Cuando RRHH abre posiciones que requieren talento pero luego busca en otra parte a la hora de reemplazar o cubrir un puesto, probablemente no esté usando los datos que tiene sobre las cualificaciones, experiencias y fortalezas de los propios empleados. Primero, debemos asegurarnos de tener los datos correctos. Y una vez que lo tenemos, debemos preguntarnos ¿cómo lo usamos justo ahora para tomar la mejor decisión de negocio? 5.    Gestionar el cambio es ahora tarea de todos, todo el tiempo La mayoría de las organizaciones son terribles en lo que respecta al cambio organizacional. Son buenos a la hora de decirle a las personas que tienen que trabajar de manera diferente, pero no tan buenos para convencerles de por qué deberían trabajar de esa nueva manera -o qué beneficios van a obtener-. Parte de este cambio radica en encontrar nuevas formas de medir el éxito. En el pasado, el éxito se medía a nivel de proyecto: "llegar a tiempo" y "dentro del presupuesto" suelen ser dos de esas métricas. En lugar de buscar solo vías de “hacer más con menos”, necesitamos hallar formas de “hacerlo bien con menos”. En cada cambio, deberíamos preguntarnos por qué lo llevamos a cabo. ¿Por qué estamos utilizando una tecnología? No es por la tecnología en sí misma. Lo estamos haciendo para disponer de mejores datos, mayor fidelidad y satisfacción de nuestros clientes, mayores beneficios económico, una mejor tasa de renovación, etc. Si se trata de hacer las cosas bien, no debemos medir a las personas, sino medir el impacto. Es vital vincular las métricas al impacto y no solo al éxito a nivel de proyecto, sobre todo en un momento en el que todo está cambiando más rápido de lo que se tarda en completar cualquier proyecto.  Vivimos en un momento que nos obliga a ser lo más ágiles posible. Para lograrlo, debemos analizar estos cinco factores (trabajo, trabajador, empresa, transformación digital y cambio) y luego preguntarnos: ¿qué cambiará esta semana? ¿cómo respondo a esos cambios? En un mundo en constante cambio, debemos estar al tanto de estos cinco aspectos del trabajo, no anualmente ni trimestralmente, sino a diario. Aquí puede descubrir más información sobre cómo Oracle hace el trabajo más humano a medida que nos adaptamos a un lugar de trabajo cambiante. -- Jason Averbook es el CEO y cofundador de Leapgen. Con más de 25 años de experiencia en el ámbito de los RRHH y la industria tecnológica, es un reconocido analista, líder intelectual y consultor en el área de RRHH, Now of Work y el impacto que las tecnologías tienen en ese futuro.

By Jason Averbook, CEO and Co-Founder, Leapgen Lo sucedido en 2020 ha cambiado para siempre el modo en que trabajamos, en que hacemos negocios, y también ha cambiado a los empleados. La crisis...

Así somos

Oracle Spain Talent Trip - Gloria Lorenzo: liderazgo en clave femenina

Nuestra compañera Gloria lleva más de 20 años en Oracle. Actualmente es directora sénior de soluciones de lenguaje y responsable de la calidad de los productos de Oracle en más de 44 idiomas. Pero, además de esto, lo que hace especial a Gloria es su pasión por impulsar el talento y liderazgo femenino. Esto le llevó a fundar, en 2009, la iniciativa Oracle Women’s Leadership (OWL) para fomentar el desarrollo de las mujeres de Oracle en España. Gloria Lorenzo: "Lo que destacaría de mi trayectoria en Oracle es la oportunidad de poder aprender, haciendo" Con Oracle Women's Leadership, buscamos dar visibilidad a las mujeres de Oracle más allá de su entorno laboral. Por ello, fomentamos múltiples acciones pensadas para desarrollar el liderazgo que nace de nuestras mujeres dentro de Oracle, mediante acciones de mentoring, formación y promoción. Como ella bien dice: "fundar Oracle Women's Leadership en España me dio la oportunidad de aportar mi granito por el liderazgo femenino". A raíz de ahí comenzó a colaborar en el desarrollo de programas europeos para posicionar a más mujeres en Consejos de Administración o en puestos directivos. Últimamente está muy involucrada en apoyar a mujeres emprendedoras a montar startups con bases tecnológicas.  Gloria es todo un referente mundial en el mundo tecnológico. En su tiempo libre se encarga de fomentar el emprendimiento femenino como vicepresidenta de la delegación española del Global Summit of Women y socia fundadora de WA4STEAM, una red internacional de más de 100 profesionales mujeres que se apoyan entre sí para desarrollar el talento femenino. Su trayectoria desde luego no ha pasado desapercibida. También fue incluida en el ranking HITEC 50 2020: los mejores líderes tecnológicos hispano en América Latina, España y Portugal.

Nuestra compañera Gloria lleva más de 20 años en Oracle. Actualmente es directora sénior de soluciones de lenguaje y responsable de la calidad de los productos de Oracle en más de 44 idiomas. Pero,...

Gestión del talento

La tecnología ante el reto de la igualdad y la diversidad

Hace unos días, Albert Triola, country leader de Oracle, participaba en el STEM Women Congress, un foro de discusión cuya misión es conseguir la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, fomentando que ellas opten a carreras relacionadas con la ciencia y la tecnología.  La realidad es que en plena era digital la ratio de participación hombre-mujer en el sector tecnológico sigue estando muy lejos de la paridad. En concreto, “en el mundo empresarial, los porcentajes apuntan al 70/30, mientras que en las carreras STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas), las cuotas son aún más dispares”, indicaba Triola. Una situación “insostenible no solo por justicia social, sino que además el liderazgo humano y diverso resulta más rico y creativo”, compartió. En el Congreso, nuestro country leader comentaba que “avanzar en la igualdad de género y en la diversidad dentro del ámbito tecnológico exige introducir la tecnología en los colegios y fomentar que las mujeres cursen carreras STEM, una necesidad irrenunciable como país”.  En paralelo, comentó, “debemos contribuir a acabar con los sesgos inconscientes en contratación y, para lograrlo, hay que forzar la maquinaria para que se contrate a mujeres, y que se cuente con ellas en los planes de sucesión de las compañías”.  Oracle defiende la diversidad y trabaja, día a día, para atraer e integrar el talento femenino a todos los niveles. “Con Oracle4Girls, una iniciativa dirigida a fomentar la curiosidad de las niñas por las carreras STEM, 1.500 niñas han disfrutado de talleres tecnológicos en los que han aprendido a programar o a construir robots”, alejándolas del prejuicio de que la tecnología es cosa de varones. También es importante, trabajar para que las mujeres lleguen a puestos de responsabilidad. En el caso de Oracle en España, “el 50% del comité de dirección está constituido por mujeres y, en EMEA, el porcentaje es aún mayor”, afirmó Triola.  En todo caso, no hay que conformarse. Es preciso seguir trabajando para que el desarrollo profesional de hombres y mujeres sea igualitario en todas las plantillas. Y el empeño de Oracle es “reforzar su iniciativa Oracle Women Leadership, que persigue impulsar a las mujeres a los puestos directivos para contribuir a reducir la brecha de género porque no hay ninguna duda en torno a que la labor de hombres y es siempre complementaria”, defendió.  Desde la perspectiva de Triola, “está demostrado que las empresas con comités de dirección diversos consiguen mejores resultados empresariales y tienen un clima laboral más agradable. Y esta diversidad se puede extender, más allá del género, a otros aspectos que también suman en el ámbito corporativo”.  También es un hecho que “los grupos homogéneos se sienten más cómodos debatiendo entre sí pero que les cuesta más tener éxito. Sin embargo, los grupos diversos se sienten incómodos durante el proceso de debate, pero consiguen mejores resultados. Esto hay que valorarlo”, comentó. Acabar con los sesgos inconscientes “Muchos hombres creen que este STEM Women Congress es solo para mujeres, y esto debe hacernos más conscientes del sesgo que inconscientemente tenemos”, comentaba Triola, quien animó a “trabajar para visibilizar la importancia de que la mujer forme parte del mundo tecnológico en igualdad de condiciones”, sin ambages. “Necesitamos que la innovación y las soluciones tecnológicas que se desarrollen tengan en cuenta la diversidad de cara a evitar cualquier sesgo, y para lograrlo es importante que la participación femenina sea la adecuada”, señaló. “Si queremos vivir en un entorno diverso, inclusivo y de igualdad de oportunidades, la mujer no puede dejar de participar activamente en un sector que, como el tecnológico, está impulsando una nueva revolución”, sentenció.  Para terminar, Albert Triola proclamó que “entender que el rendimiento y el valor empresarial se consigue con la complementariedad y diversidad en los comités de dirección y en las plantillas nos hará ser mejores”. Por ello, “los hombres hemos de perder el miedo al cambio, aprender, proponer y apoyar aquellas iniciativas -desde el reclutamiento hasta las promociones pasando por los planes de sucesión- que permitan alcanzar el objetivo de la diversidad para hablar, más que del hombre del futuro, del líder del futuro”.   

Hace unos días, Albert Triola, country leader de Oracle, participaba en el STEM Women Congress, un foro de discusión cuya misión es conseguir la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres,...

Así somos

Oracle Spain Talent Trip - Elías Gargallo: curiosidad sin límites

Si tuviéramos que definir a nuestro compañero Elías lo haríamos en base a su curiosidad y ganas de aprender constantes. Como él mismo dice: "mi mayor motivación es aprender. Hacer cosas diferentes me permite mejorar y salir de mi zona de confort de forma periódica". Elías empezó en Oracle hace casi 25 años y a lo largo de estos años ha ocupado más de doce posiciones diferentes, tanto a nivel local como internacional. Actualmente es Customer Experience Solution Specialist a nivel EMEA y ayuda a las organizaciones a escoger las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades de negocio. Si hay algo que le apasiona a Elías es hacer cosas diferentes y buscar nuevas aproximaciones para estar cerca de los clientes. Esto, le ha llevado a formar parte del programa Oracle for Startups, una iniciativa con la que ayudamos a las startups con nuestras soluciones cloud para que sigan desarrollándose y expandir su negocio. El objetivo que perseguimos es crear partnerships que generen beneficio mutuo, conectando a nuestros clientes con startups y proyectos interesantes, y a las startups con nuevas oportunidades de negocio. ¿El resultado? la generación de innovación real. Elías Gargallo: “Creo en el poder de las personas, en la colaboración y que cualquier interacción es una nueva oportunidad”.  Para Elías lo mejor de trabajar en Oracle es, por un lado, el estar en una empresa que ofrece infinitas posibilidades, que siempre está en transformación y evolución. Cada año es una oportunidad para poder reinventarse e innovar. Por otro, lo que más valora son todos los profesionales que forman parte de ella: desde los que tienen más experiencia hasta los que se acaban de incorporar. “Creo en el poder de las personas, en la colaboración y que cualquier interacción es una nueva oportunidad”. 

Si tuviéramos que definir a nuestro compañero Elías lo haríamos en base a su curiosidad y ganas de aprender constantes. Como él mismo dice: "mi mayor motivación es aprender. Hacer cosas diferentes me...

Así somos

Nace Reinventa-Tech, un programa de Oracle para impulsar la empleabilidad de las mujeres

Las mujeres son, sin duda, el colectivo que en mayor medida está padeciendo la destrucción de empleo durante esta crisis sanitaria provocada por la Covid-19. La EPA (Encuesta de Población Activa) correspondiente al tercer trimestre de 2020 revela que  en España hay 1.965.500 de mujeres (18,39%) que no encuentran trabajo frente a 1.757.400 hombres (14,39%). Si a estos datos sumamos que, según la fuente oficial, el ritmo con el que las mujeres son despedidas de sus empleos multiplica por tres al de los hombres, la situación se complica mucho.    Para contribuir a sentar las bases de la empleabilidad femenina y reducir la tasa de paro entre las mujeres, desde Oracle lanzamos Reinventa-Tech, un programa que está dirigido a desarrollar, involucrar y empoderar a las mujeres, proporcionándoles una nueva oportunidad en el ámbito laboral a través del aprendizaje de una serie de habilidades tecnológicas muy valoradas y demandadas en todos los sectores e industrias del país. Impulsado por Oracle Women’s Leardership, un movimiento con el que buscamos fomentar el liderazgo femenino, Reinventa-Tech comenzará este mismo mes a identificar a un total de 20 mujeres españolas desempleadas, con estudios universitarios, experiencia laboral previa y ganas de reinventarse. El objetivo: capacitarlas en el ámbito de las nuevas tecnologías, un campo en el que la oferta de puestos de trabajo excede los 500.000 al año en el conjunto de la UE.  Para poder acceder al programa, las candidatas deberán contar con cinco años de experiencia laboral, saber inglés, adaptarse bien al cambio y tener capacidad de resolución de problemas. En este enlace, se pueden consultar todos los requisitos que se llevarán a cabo para la selección de las candidatas. [EL PLAZO PARA APLICAR SE CIERRA EL LUNES 14 DE DICIEMBRE] Cuatro vías para la empleabilidad Reinventa-Tech propone a las 20 candidatas elegir entre cuatro rutas formativas: Desarrolladoras Java Marketing Digital Analistas de datos y científico de datos Operador de bases de datos y cloud Al finalizar el programa, las 20 profesionales estarán certificadas y contarán con una serie de conocimientos altamente específicos que seguro les facilitarán el acceso a oportunidades en el mercado laboral. Como un primer acercamiento en este sentido, Abast, Accenture, avanttic, everis, Evolutio y Quistor, partners de Oracle que colaboran en la iniciativa Reinventa-Tech, se comprometen a mostrar a las mujeres seleccionadas el día a día de estas profesiones y ofrecerles un marco colaborativo donde puedan desarrollar su aprendizaje y consolidar sus conocimientos gratuitamente por un periodo de tiempo concreto.  Profesiones con mucho futuro El programa de aprendizaje se extenderá desde noviembre hasta septiembre de 2021, y recorrerá tres fases: lanzamiento (noviembre), desarrollo de conocimientos (de diciembre de 2020 a mayo de 2021) y evaluación (de mitad de mayo a septiembre de 2021). Si la alumna dedicara tres horas al día a la materia, el itinerario podría desarrollarse en solo tres meses.  Las candidatas pueden aplicar en este enlace y consultar los requisitos para la selección en este otro enlace. Tras ser seleccionadas, las 20 mujeres recibirán el asesoramiento y entrenamiento necesarios para desarrollar competencias tecnológicas y afrontar su futuro profesional con garantías de éxito. En paralelo, para resolver cualquier duda que pueda surgir en el proceso, podrán acceder a las tutorías de los miembros de Oracle Academy, un programa educativo de Oracle que acerca las capacidades de la tecnología al mundo educativo. Para reforzar su aprendizaje, contarán con mentores que, a lo largo del programa, les trasladarán su conocimiento y experiencia, evaluarán sus avances y reflexionarán junto con ellas sobre las posibilidades que se les abren en el mundo laboral.

Las mujeres son, sin duda, el colectivo que en mayor medida está padeciendo la destrucción de empleo durante esta crisis sanitaria provocada por la Covid-19. La EPA (Encuesta de Población Activa)...

Experiencia del cliente

Oracle ayuda a las organizaciones a abordar los desafíos de ventas y negocio omnicanal B2B

Por Katrina Gosek, vice president of product portfolio strategy, Oracle CX Sales & Commerce Los responsables de ventas y negocio digital de todas las industrias no solo se preguntan cómo mejorar la conexión de los procesos de compras y ventas en un entorno como el actual, sino que también quieren saber cómo a través de los nuevos enfoques pueden lograr una ventaja competitiva a largo plazo. La necesidad de repensar los enfoques actuales ha sido una de las conclusiones de nuestro reciente estudio con Denis Pombriant, CRM analyst y founder y managing principal de Beagle Research Group, LLC. El estudio, “Getting Past the Breaking Point”, concluyó que los tradicionales sistemas CRM simplemente no funcionan y se perciben más como una carga que como un recurso. De hecho, el 66% de los vendedores preferiría limpiar el baño o esperar en una fila de Tráfico que actualizar su sistema CRM; hay algo que no está funcionando. No solo es que los sistemas CRM tradicionales son un problema en los complejos entornos comerciales y de ventas actuales. Es que las empresas también necesitan entablar relaciones de ventas omnicanal más conectadas, lo que requiere integrar las aplicaciones de front-office y las de back-office en una plataforma unificada que pueda ofrecer una visión única del cliente y la empresa. Esto ayuda a los equipos de venta directa a impulsar las oportunidades en la dirección adecuada y a cerrar acuerdos más rápido. También contribuye a incrementar el engagement de los compradores con la experiencia de ventas online. Teniendo en cuenta lo anterior, hemos presentado una serie de innovaciones para el ámbito de ventas dentro de Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX), que persiguen mejorar la experiencia de compra y la venta virtual. Experiencia de venta virtual mejorada  Lead scoring predictivo: ayuda a los vendedores a determinar dónde conseguirán el mayor impacto para que puedan enfocar sus esfuerzos en las oportunidades con mayor potencial. Para ello, utiliza inteligencia artificial (IA) con el fin de generar una puntuación que, en función de los datos analizados -interacciones pasadas, compras de productos, datos en su perfil de compra- muestra al vendedor la probabilidad de que se cierre un cliente potencial.  Nueva experiencia de usuario: ayuda a los vendedores a mejorar la eficiencia y a acelerar los ciclos de ventas. La nueva experiencia del usuario se adapta al rol del vendedor y ofrece sugerencias basadas en acciones para orientarle y eliminar posibles conjeturas. La nueva aplicación CX Sales Mobile se basa en la filosofía de diseño Redwood UX de Oracle, que fomenta interacciones inteligentes y naturales. Procesos de ventas optimizados: una nueva integración entre Microsoft Teams y Oracle CX Sales permite a los vendedores trabajar con herramientas de colaboración familiares, sin preocuparse por la pérdida o duplicidad de datos. Además, continuamos con la integración entre CX Sales y Oracle CPQ para ofrecer a los vendedores la capacidad de iniciar, buscar y finalizar cotizaciones y propuestas dentro de la interfaz de usuario de Oracle CX Sales. Previsión de ventas avanzada: un nuevo sales planning dashboard ayuda a los vendedores a tomar mejores decisiones gracias a una visión de pronóstico de tendencias en modo evolución y a modelos de ingresos globales. El cuadro de mando proporciona un alto nivel de precisión y de previsibilidad de cara a la planificación y previsión de ventas con datos obtenidos del ERP y del CRM en tiempo real. Experiencia de compra virtual mejorada Nuevas capacidades de inteligencia de cliente: las nuevas integraciones entre CX Commerce y Unity, nuestra plataforma de datos de clientes (CDP), ayudan a las empresas a aprovechar el comportamiento de compra online y los datos a lo largo del customer journey con otros tipos de datos (demográficos, IoT, datos de fuentes de terceros). CX Commerce ahora también se conecta de forma nativa al sistema de Customer Data Management de Oracle, vinculando las ventas online con el registro maestro de un cliente de cara a la elaboración automática de perfiles y al enriquecimiento de los datos en todos los canales. Finalmente, las nuevas capacidades de IA dentro de Oracle CX Commerce mejoran la experiencia de compra del cliente con recomendaciones y búsquedas integradas y optimizadas. Capacidades de gestión de configuración optimizadas: ayuda a las empresas a poner a disposición de la compra online incluso los bienes y servicios más complejos, ofreciendo a los compradores B2B la capacidad de configurar sus propios paquetes y servicios online. Además, permite que las propuestas que se inician online se puedan transferir sin ningún problema a vendedores directos en caso de que se requiera un engagement más directo.  Nuevas capacidades de gestión de suscripciones: ayuda a las empresas a lanzar modelos de negocio de suscripción de manera rápida y sencilla, y hace que los ingresos sean más predecibles al combinar Oracle CX Commerce, CPQ y la gestión de suscripciones. Nuevas capacidades de comercio y contenido: una nueva integración entre Oracle CX Commerce y Oracle CX Content ofrece a los compradores el contenido del producto y la información que necesitan para orientarles y enriquecer sus decisiones de compra en formato autoservicio. Sepa más sobre cómo estas últimas actualizaciones ayudan a las organizaciones a poner en marcha, de principio a fin, una mejor relación de ventas y un mejor purchasing journey conectándose a nuestro Oracle Cloud CX Virtual Summit, donde organizamos paneles de clientes con líderes inspiradores de compañías como Ricoh, Motorola Solutions, y Hyster Yale.         

Por Katrina Gosek, vice president of product portfolio strategy, Oracle CX Sales & Commerce Los responsables de ventas y negocio digital de todas las industrias no solo se preguntan cómo mejorar la...

Innovación tecnológica

Oracle y el EBF Cloud Banking Forum colaboran para armonizar el enfoque de la adopción de la nube

Por Rik De Deyn, Sr Director Financial Services Strategy, Oracle Más incluso que antes de la COVID-19, los clientes esperan experiencias digitales personalizadas de sus bancos, y los bancos europeos ven la nube como un importante motor para impulsar la innovación digital. Pero los bancos son conscientes del riesgo y, además, están regulados. Para sacar todo el provecho del Cloud Computing, necesitan tener claro cómo su uso de la nube impactará en la propiedad de los datos, en su capacidad de recuperación y en el cumplimiento de la normativa.  La Federación Europea de Banca (EBF) reunió a los bancos más influyentes, a las autoridades reguladoras de la Unión Europea y a los proveedores de cloud. Desde el punto de vista de Oracle, una excelente oportunidad para que Europa mostrara su liderazgo y potenciara la economía digital en los servicios financieros. Juntos, los miembros de la EBF crearon un planteamiento común basado en los riesgos para la adopción de la nube. Las necesidades de los clientes están cambiando rápidamente. En un estudio realizado por Oracle, el 86% de los encuestados dijo que quería hacer pagos y transferencias a través de canales digitales. De hecho, el 68% afirmó querer pedir préstamos personales de forma digital. Para poder hacer frente a los nuevos retos tras la pandemia, los bancos necesitan crear una nueva relación con sus clientes y ofrecer productos adaptados a la nueva realidad digital. Al utilizar los servicios en la nube, los bancos pueden ser más ágiles, aumentar los márgenes y crear excelentes experiencias para los clientes, haciendo que las tecnologías innovadoras estén disponibles más rápidamente y a un coste más reducido. Pero a la vez que definen esas nuevas formas de satisfacer a sus clientes, los bancos necesitan también gestionar el ciberriesgo, la regulación y la rentabilidad bajo la presión económica. Los bancos están preparados para mover grandes cargas de trabajo de misión crítica a la nube. Sin embargo, en un mundo en el que los modelos de nubes y los marcos regulatorios evolucionan rápidamente, controlar todos los aspectos de la adopción del cloud es una tarea abrumadora. ¿Cuándo es mejor elegir una nube privada, una nube híbrida o una nube pública?. ¿Una nube híbrida tiene el mismo significado para un proveedor cloud, para un banco y para un regulador?. ¿Cómo se aplica el contexto jurídico y reglamentario europeo a los casos de uso de la nube? ¿Qué significa esto para la privacidad de los datos? El EBF Cloud Banking Forum se dio cuenta de que una nomenclatura común y un marco basado en el riesgo fomentarían la comprensión mutua entre sus asociados, y la calidad de la adopción de la nube. Cuando el Foro invitó a Oracle a participar en el  proyecto y a contribuir al documento técnico "El uso del Cloud Computing por las instituciones financieras", nuestros expertos aprovecharon su experiencia de trabajo con los bancos más grandes en implementaciones de misión crítica en la nube y en on-premises. Con otros miembros del Foro, evaluaron casos de uso de big data y de tecnologías innovadoras. Las instituciones financieras deberían considerar la posibilidad de utilizar el documento técnico del EBF Cloud Banking Forum cuando necesiten evaluar la mejor arquitectura cloud para casos de uso específicos. Sobre la base de numerosos ejemplos, el documento técnico ofrece un instrumento visual de planificación en forma de “tela de araña” que permite a los interesados del sector financiero examinar los requisitos relativos a las nubes de manera unificada: la capa de nube, el marco de control, el contexto normativo y la criticidad de los datos, y la función más apropiados. Las herramientas del documento técnico mejorarán significativamente la comprensión mutua de los proyectos de nube por parte de los bancos, los reguladores y los proveedores de cloud en Europa. Juntos, encabezarán la economía digital en el mercado único europeo y ofrecerán a los ciudadanos innovaciones en servicios financieros más sólidas y seguras. 

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Experiencia del cliente

¿Será una buena Navidad para los retailers?

Por Mike Webster, senior vice president y general manager, Oracle Retail Se acerca a Navidad, y aunque este año de pandemia todo sea diferente, los deseos de Paz y los regalos no faltarán en los hogares. Según un estudio de Oracle Retail, el 58% de los consumidores confía en poder gastar lo mismo o más en compras navideñas que el año pasado. Pero ¿cómo realizaremos nuestras compras? El estudio indica que, pese al fuerte incremento que a lo largo de estos últimos meses ha experimentado la venta online, los clientes están preparados para regresar a las tiendas durante la próxima Navidad. Casi el 20% de los encuestados prevé realizar la mayor parte de sus compras en tienda, mientras que el 47% pretende dividirlas entre los establecimientos físicos y el online. No falta tampoco (16%) quien optará por acercarse a recoger sus paquetes a pie de tienda.  En este nuevo y difícil contexto, en el que los viajes están muy limitados y ganan terreno las tarjetas regalo (27%), los minoristas tendrán que hacer todo lo posible para cumplir con las expectativas de un cliente que también apostará por regalar ropa y otros artículos de primera necesidad (39%), electrónica (29%), artículos deportivos y hobbies(19%) y de lujo (15%).  Si hay una línea roja que los consumidores prefieren no traspasar este año es la de las devoluciones. Solo un 37% de la muestra encuestada estaría dispuesta a devolver algún producto frente al 77% de los consumidores que sí lo contemplaba en 2019.  Descartar roturas de stock para mejorar la experiencia  Una de las mayores preocupaciones de los retailers es una posible rotura de stock de cara a Navidad. Una realidad que el 47% de los encuestados entiende como una mala experiencia de compra, mientras que a un 63% le lleva a poner a prueba su fidelidad a la marca, ya que rechazaría tener que esperar a que el producto vuelva a estar disponible sin antes probar otra marca. Por ambas razones, será fundamental que, a lo largo de la Navidad, los minoristas surtan bien sus estanterías y utilicen sus ubicaciones físicas, además de para vender a los consumidores, como centros logísticos desde los que gestionar los pedidos online.  El estudio asegura también que a la mayoría de los compradores no les preocupa ir a un gran centro comercial cubierto, siempre que éstos hayan tomado las precauciones de seguridad adecuadas. De hecho, el 58% de las personas consultadas se encontró cómodo con las medidas de seguridad habilitadas frente al 24% que aseguró preferir las tiendas al aire libre. Casi el 80% de los consumidores que respondieron a la encuesta considera importante que tanto el personal como otros clientes lleven mascarilla y el 82%, que sean visibles los esfuerzos en cuanto a limpieza en este tipo de establecimientos. La posibilidad de pagar sin contacto (66%) y la reducción de los niveles de ocupación de las tiendas se reveló clave también para un 76% de la muestra.    La pesadilla de la entrega antes de Navidad  Si bien los minoristas están poniendo en práctica algunos modelos alternativos de recogida de productos, no cabe duda de que la entrega a domicilio continúa siendo la opción preferida por los consumidores (66%) frente a comprar online y recoger en tienda (18%) o adquirir online y recoger a pie de calle (16%).  En un periodo como el navideño, en el que el volumen de pedidos se dispara, las entregas podrían dilatarse, representando una verdadera pesadilla para los minoristas y un motivo de ansiedad para quien espera un regalo que se retrasa o que nunca llega. El estudio de Oracle muestra que el 73% de los consumidores valora que, a lo largo del proceso de entrega, se les ofrezcan actualizaciones en tiempo real en torno a la ubicación del artículo. Y es que, en estas fechas más que nunca, los padres esperan nerviosos la llegada del regalo navideño de sus hijos y, por ello, manifiestan que la transparencia de los retailers es una necesidad absoluta. "Las marcas deben contar con sistemas que les permitan comunicarse con los clientes en cada paso del proceso, desde el pedido hasta la entrega”, advierten.    Facebook, Instagram, Youtube o TikTok ayudan a descubrir nuevas marcas  El 48% de los encuestados asegura que, a lo largo del confinamiento, ha descubierto nuevas marcas en las redes sociales. Y esto supone un revulsivo para los minoristas, que podrían elevar sus ventas invirtiendo en publicidad social durante la campaña de Navidad.  Facebook (65%), Instagram (53%), YouTube (49%) y TikTok (29%) han sido las plataformas a través de las cuales los consumidores han descubierto marcas hasta entonces desconocidas para ellos.  En paralelo, los consumidores mencionaron una serie de razones para pasar de ser un ojeador de la red a ser un comprador: el 55% reveló que compra por precio; el 49% indicó que apuesta por las ofertas especiales o descuentos (comprar uno y recibir otro gratis) y el 25% que valora la disponibilidad inmediata y la rapidez en el envío.   

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Esto es lo que pasa cuando le preguntas a los representantes de ventas qué esperan de la tecnología

Por Kayleigh Halko, CX PRODUCT STRATEGIST Una pista: los agentes de ventas quieren una mejor tecnología de ventas -tanto que el 66% de ellos preferiría limpiar su baño antes que actualizar su sistema CRM, la herramienta que se supone facilita sus vidas. Pero luego iré con este tema. Empecemos. Para que quede claro, nunca he trabajado en el sector de las ventas. Sin embargo, cuando empecé mi carrera en marketing trabajé en el área de relaciones con los medios. Me pasaba el día entero, todos los días, llamando y enviando correos electrónicos a los periodistas tratando de venderles temas noticiables de mis clientes para obtener cobertura en esos medios. En aquel entonces, tenía una aplicación para gestionar la base de datos de medios de comunicación, donde se supone que debía almacenar las direcciones de correo electrónico y números de teléfono más actualizados de todos los periodistas, ayudándome a mantenerlos organizados en diferentes listas según su localización y temas de noticias que cubrían. Los números de teléfono muchas veces no eran los correctos, y los correos electrónicos rebotaban a menudo. También teníamos contratados servicios de noticias capaces de decirnos a quién habíamos enviado cada comunicado de prensa por email, pero no eran capaces de darnos la información de quién los había abierto o leído. Y claro, ocurría a menudo eso que siempre falla: "Hola Joe, solo te llamaba para saber si has recibido mi correo electrónico...". Click. Para vender con éxito las noticias, tuve que construir conexiones personales con los periodistas y los medios de comunicación - y eso requiere siempre trabajo de campo. Investigando artículos recientes, siguiendo a los periodistas en Twitter (hablo de los comienzos de la plataforma), y si tenías suerte, de vez en cuando podías hablar con algún medio por teléfono durante cinco minutos para preguntarle qué les interesaba a ellos y a sus lectores. Pero, sobre todo, aplicar un montón de conjeturas e intuición. Incluso decidir a qué persona de mi lista llamar primero requería un nivel de percepción propio de un maestro Jedi. Era un trabajo difícil. Principalmente porque los periodistas están siempre increíblemente ocupados y, para llamar su atención, tuve que desarrollar la habilidad de construir un terreno  común con ellos en cuestión de segundos (asumiendo que estaba hablando con la persona correcta, por supuesto). Dime lo que realmente quieres Después de hablar y aprender de muchos representantes de ventas de diferentes industrias el año pasado, creo que mi experiencia para relacionarme con los medios de comunicación es similar a la que tienen los vendedores cuando tratan de captar nuevos clientes. Especialmente para los agentes que llamamos vendedores digitales:  los que tienen títulos como SDR (representante de desarrollo de ventas), BDR (representante de desarrollo de negocio), ventas internas, televentas, etc. Con tantas organizaciones comerciales cambiando su modelo al de venta en remoto, es un reto para los vendedores tradicionales que se han convertido en vendedores virtuales. Su trabajo es encontrar un interés común y construir un terreno común con sus clientes potenciales, a pesar de ser sólo una voz más entre una multitud que compiten por la atención de ese cliente. Nuestro trabajo como proveedor de tecnología de ventas es ayudarles en la construcción de esas conexiones con los clientes. Por suerte, en Oracle tenemos acceso directo a los clientes gracias a nuestras aplicaciones de CRM y SFA (automatización de la fuerza de ventas), así que no tenemos que depender de la intuición para adivinar qué tipo de tecnología necesitan para ser eficientes en la ventas digital. Podemos simplemente preguntarles. Así que eso hicimos. Y pasamos cientos de horas observando cómo trabajaban. Y aprendimos que los vendedores digitales necesitan una aplicación de ventas que funcione a su favor y que trabaje igual que ellos. Lo que no necesitan es un CRM torpe diseñado para los vendedores tradicionales de décadas pasadas. Tampoco necesitan una complicada solución de SFA, que les ayude a descubrir cómo organizarse en vez de ayudarles a vender mejor. Además de observar y preguntar a nuestros clientes, también nos asociamos con un conocido analista de CRM y fundador de Beagle Research, Denis Pombriant, a fin de realizar una encuesta a más de 500 comerciales o vendedores para saber cuál es su perspectiva sobre la tecnología de ventas moderna. Y pudimos llegar a entender su frustración con ciertos elementos de su trabajo (¡el 86% lo estaba!) y confirmar que nuestro nuevo enfoque de la experiencia de venta va en la dirección correcta. Algunos resultados interesantes (el informe completo aquí): El 90% de los vendedores se quejan de que algunas partes de su trabajo llevan más tiempo del que deberían. Las áreas más mencionadas fueron la inserción de notas en el sistema CRM (35%) y la actualización o el trabajo en múltiples sistemas (34%). Menos de la mitad (47%) usa su sistema CRM regularmente, y sólo el 40% lo usa según las recomendaciones. De hecho, los vendedores dependen de un promedio de ocho herramientas para hacer su trabajo diario, y el CRM no está entre las cinco primeras. El 85% de los vendedores han cometido errores potencialmente “embarazosos” debido a datos erróneos en su CRM. Los principales errores son llamar al potencial cliente por el nombre equivocado (33%) y tener la idea opuesta de lo que ese cliente en realidad necesita (29%). El sistema CRM se ha convertido en un problema tal que el 66% preferiría limpiar el baño, hacer cola en el DMV (Departamento de Vehículos Motorizados), o ser molestado por un familiar cercano antes que actualizar su sistema CRM. Por último, las ineficiencias de los sistemas CRM están perjudicando la productividad de los comerciales y afectando el equilibrio entre sus vidas laborales y personales. Están recibiendo llamadas en vacaciones (50%), durante la cena (40%), cuándo están usando el baño (30%), e incluso cuándo están en una cita (16%). Así que, una vez más: los vendedores necesitan una aplicación que funcione a su favor y que trabaje igual que ellos. Esto es lo que necesitan: Ayuda para recordar lo que tienen que hacer, sin distracciones. Las notificaciones sólo funcionan si pueden ayudar a un vendedor digital a evaluar rápidamente qué es lo que tiene que hacer ahora mismo y qué es lo que puede esperar hasta más tarde (y si cuentan con un mecanismo para recordarles esas cosas que pueden hacer después.) Las notificaciones son muy útiles si pueden realmente ayudar a un representante a determinar el momento adecuado para hacer seguimiento de sus ventas. Depende de nosotros proporcionar notificaciones que tengan en cuenta el contexto. Odian perder el tiempo construyendo to-do lists, pero necesitan saber cómo trabajar las oportunidades reales y cómo no perder el tiempo con el resto. Casi todos los comerciales con los que hablamos pasan la primera parte del día elaborando una to-do list - incluso aquellos que confían en su SFA para gestionar su día-. Algo falla cuando se ven obligados a hacer trabajo administrativo extra cuando podrían estar entablando relaciones con potenciales clientes. Está en nuestras manos construir esas listas para ellos y guiarles paso a paso en un flujo de trabajo ya priorizado. Se les interrumpe con frecuencia: rara vez son capaces de terminar cada paso en el proceso de ventas y de documentar los siguientes pasos antes de tener que pasar rápidamente a otra cosa. Los comerciales con los que hablamos saben lo importante que es terminar los registros de llamadas y programar los seguimientos. El problema es que estos procesos son realmente tediosos de completar en un CRM, y a menudo llega un correo electrónico o una llamada que han estado esperando y merece su atención. Pero necesitan documentar todo para tener el contexto actualizado para su próxima charla con un prospect. Depende de nosotros automatizar los seguimientos, la programación de citas y el registro de notas.  No tienen tiempo para hacer el trabajo del CRM además del suyo. Esto me lleva, de nuevo, a mis viejos días de relaciones con los medios. Solía enviar solicitudes a nuestro proveedor de bases de datos para actualizar números de teléfono y direcciones de correo electrónico una vez que había encontrado la información correcta por mi cuenta. Los representantes de ventas digitales no tienen tiempo para validar los detalles de la cuenta o actualizar la información de contacto regularmente, y tampoco tienen tiempo para hacer esto en nombre de un tercero. El CRM debería ser verificado de forma automática y permanente, y las actualizaciones deben permear automáticamente a toda la organización de ventas. Depende de nosotros proporcionar la inteligencia de cuentas conectadas. Desearían saber qué correos electrónicos se han abierto, qué enlaces han sido pulsados, las últimas noticias de la compañía, y qué productos les interesan a sus potenciales clientes. Tratar de adivinar es la manera más rápida de perder su tiempo y el del cliente. Saber qué es lo que realmente le importa a un potencial cliente significa estar siempre preparado para empezar una conversación relevante con él. Depende de nosotros incluir toda esa información en su herramienta de ventas - y no acumularla en su bandeja de entrada. Frecuentemente pasan más tiempo buscando información de contacto, interacciones previas, correos electrónicos pasados y haciendo investigaciones online que hablando realmente con un prospect. Es casi imposible hacer que cada venta sea personalizada - aunque sepan que debería ser así si quieren tener éxito - y a la vez hacer crecer las métricas de ventas por volumen. Necesitan que su tecnología de ventas les ayude a ser muy relevantes, a responder de manera eficaz y a tener un trato personalizado con los clientes. Depende de nosotros incluir todo lo que necesitan saber sobre un cliente o un prospect en una única pantalla con una sencilla línea de tiempo. Están hartos de gestionar múltiples ventanas, múltiples monitores, múltiples aplicaciones y múltiples canales de comunicación. ¿Es realmente tan difícil reunir todo en un único sistema o al menos en una sola interfaz de usuario? Depende de nosotros construir canales de comunicación para que el teléfono, el correo electrónico y las videollamadas puedan estar integrados dentro de un único proceso. Necesitan una orientación útil sobre qué tipo de acercamientos al cliente están funcionando y cuáles no. Es muy fácil quedar atrapado en la creencia de que uno tiene éxito cuando las métricas son los correos electrónicos enviados, las llamadas realizadas y las citas concertadas. Esas métricas son indicadores útiles, pero no necesariamente se traducen en resultados de ventas. Los vendedores digitales necesitan conocer las estrategias que les están funcionando a sus compañeros y recibir nuevas ideas para asegurarse de que sus tareas diarias están realmente generando negocio. Depende de nosotros proporcionar inteligencia en cuanto a la ejecución, que sea útil y fácil de interpretar.  Con todo este feedback, nos hemos hecho muchas preguntas sobre cómo crear una aplicación específica para la fuerza de ventas digitales. ¿Y si diseñamos una tecnología de ventas teniendo en cuenta los modelos de ventas digitales en lugar de tratar de adaptar el CRM estándar para que se ajuste a sus nuevos procesos? ¿Y si ayudamos a los vendedores digitales a cumplir su propósito en lugar de solo a cumplir sus métricas? ¿Y si pudiéramos ayudarles a operar tanto a una velocidad como a una escala desconocidas hasta ahora? Ya no habría más "Sólo estoy retomando algunas llamadas pendientes" o "¿Es ahora un buen momento?". Y siempre podrían saber cuándo es el momento adecuado para realizar un acercamiento comercial y exactamente qué decir. Procesar e introducir datos por el mero hecho de hacerlo ya nunca los retrasaría de nuevo, pero la información correcta siempre estaría ahí cuando surgiera una nueva oportunidad. No tendrían que luchar por construir un terreno común con los clientes en medio de tanto ruido. Hemos anunciamos este nuevo enfoque para la venta digital recientemente y lo iremos actualizando en los próximos meses. Para obtener más información sobre los retos y frustraciones a los que se enfrentan hoy en día los equipos de ventas, descargue el informe de Beagle Research, "Superando el punto de ruptura con el CRM tradicional".  

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Cloud

SPOUG20: la convención del conocimiento

El pasado miércoles, 21 de octrubre, se celebró SPOUG20. El congreso anual de la asociación de usuarios de Oracle en España es un punto de referencia para el conocimiento y la innovación en torno a nuestros productos y servicios, y este año contó con más de 700 asistentes, en 105 sesiones diferentes, con 123 ponentes de 23 países, todo ello en un novedoso entorno virtual 3D totalmente inmersivo. Una de las novedades de la edición de este año fue que, por primera vez, el Country Leader de Oracle España fue invitado a participar en la inauguración. Albert Triola agradeció al ecosistema de usuarios de la compañía su labor de “administrar nuestras bases de datos, gestionar nuestras plataformas, teclear código para crear cosas innovadoras que aportan mucho valor a todos nuestros clientes. Gracias a vosotros, nuestra base de clientes sigue creciendo día a día”.  Asegurando que Oracle tiene siempre presente a este colectivo, Triola indicó que “la compañía invierte cada año 6.000 millones de euros en I+D y posee más de 18.000 patentes en todo el mundo porque sin innovación no hay progreso ni recuperación”. De hecho, en Oracle trabajamos con tecnologías como el Machine Learning, la Inteligencia Artificial, el Blockchain, Social Graph, Internet of Things, o SaaS como bases para la transformación y el crecimiento de la base de usuarios de la compañía.  Triola quisó resaltar dos motivos por los que había decicido aceptar la invitación a SPOUG20. El primero, animar al ecosistema “a sacar todo el partido a la convención del conocimiento, ya que el aprendizaje y la curiosidad son las claves para seguir avanzando, para sortear cualquier incertidumbre y ser inmunes a los retos actuales y futuros”. La segunda razón fue compartir algunos éxitos con el auditorio: “en este 2020 hemos lanzado Dedicated Regions Cloud@Customer, llevando toda la potencia de nuestra infraestructura de nube pública a la “casa” de nuestros clientes. Además, Zoom ha elegido nuestra nube para soportar su servicio de videoconferencia, y Java ha cumplido 25 años de vida, con muy buena salud. Toda nuestra suite de aplicaciones empresariales (ERP, SCM, HCM, CX) está disponible en un modelo SaaS en nuestro cloud y aporta nuevas funcionalidades, nuevas herramientas AI/ML, cada 60 dias, sin necesidad de que tengáis que invertir más”, afirmó.  La importancia del dato “Estaréis de acuerdo conmigo en que los datos son el principal activo de las organizaciones”, señaló. “Nos apoyamos en ellos para mejorar la experiencia de nuestros clientes, para abrir nuevos mercados, para aumentar la productividad, para buscar nuestra ventaja competitiva, incluso para resolver problemas de salud”. No obstante, desde la perspectiva de Triola, resulta muy “complicado extraerlos y analizarlos. Gestionar bien esa información y sacar conclusiones en tiempo real basadas en esos datos es uno de los grandes retos de nuestro tiempo. Y nosotros estamos haciendo frente a ese desafío, incrementando la automatización y haciendo más sencilla la gestión de datos con las bases de datos convergentes”.  A medida que los datos van creciendo, aumentan su gravedad. Es lo que Triola llama “Data Gravity”, y esto atrae más aplicaciones y servicios que generan nuevos datos. Esta complejidad es cada vez más difícil de gestionar, integrar y mover. Y para ello, es preciso usar tecnología como “Oracle Autonomous Database, una base de datos que se auto-repara y se auto-gestiona, y que está reduciendo de manera drástica la incidencia de los fallos humanos en su gestión”.   “Los clientes están eligiendo Oracle Cloud Infrastructure y la base de datos autónoma de Oracle porque ofrece más seguridad, mucha más fiabilidad, mucho mejor rendimiento y un coste mucho menor”, explicó Triola. "Junto a esto, la suite de aplicaciones cloud de Oracle está superando todas las expectativas. Tras más de diez años de trabajo en el rediseño de todas las aplicaciones de negocio para transformarlas a un modelo 100% SaaS, hemos conseguido una plataforma de la que Forbes ha dicho "Si tu empresa necesita repensar la forma de contratar a nuevos empleados debido al trabajo a distancia o necesita implementar nuevas prácticas de salud y seguridad, Oracle te ofrece aplicaciones para ello". Y esto se puede aplicar al trabajo con partners, con los proveedores (SCM), en finanzas (ERP), en la relación con los cientes (CX), etc". “En 2020, nuestra suite de aplicaciones ya está completamente integrada, utiliza tecnologías como el Machine Learning o la Inteligencia Artificial de manera intensiva, y además recibe actualizaciones automáticas gratuitas regularmente”, un avance que, para Triola, “sienta las bases para que Oracle ahora, más que nunca, sea la compañía que ayude a las organizaciones a crecer y a innovar”. Desde Oracle España damos la enhorabuena a la organización del congreso, y les animamos a seguir trabajando con la misma ilusión de cara a una proxima edición.

El pasado miércoles, 21 de octrubre, se celebró SPOUG20. El congreso anual de la asociación de usuarios de Oracle en España es un punto de referencia para el conocimiento y la innovación en torno...

Cloud

Anunciamos Oracle Cloud Observability & Management Platform

Por Clay Magouyrk, executive vice president, Oracle Cloud Infrastructure Engineering Me siento muy orgulloso de presentar hoy la nueva Oracle Cloud Observability and Management platform. La plataforma integra un conjunto de servicios de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) que facilita la visibilidad y el conocimiento de la tecnología nativa y tradicional de la nube, ya sea implementada en entornos multicloud u on-premises, con un amplio soporte del ecosistema basado en estándares. Está diseñada para ayudar a las empresas a gestionar mejor sus, cada vez más diversas y distribuidas, carteras de TI, al tiempo que reduce el tiempo de resolución de problemas, evita interrupciones y permite que las TI administren las aplicaciones desde una perspectiva de negocio.  Dónde están ahora los servicios de gestión El modelo predominante para los servicios de Observability y Management ha evolucionado durante varias décadas, pero todavía carece de un enfoque holístico y, en cambio, se enfoca en el producto o capa por capa. Los proveedores de cloud tienen herramientas para sus nubes. Los proveedores Pure-Play -focalizados en un producto o servicio concreto para obtener mayor cuota de mercado- tienen herramientas para su especialización, como APM y registro. Los proveedores de tecnología tienen herramientas para sus productos, como almacenamiento y base de datos. ¡Pero los entornos reales son una mezcla de todo lo anterior! Con el auge de los modelos de aplicaciones políglotas, la computación sin servidor, los servicios de máquinas virtuales heredadas en cloud y los servicios nativos de la nube que se ejecutan on-premises, el mosaico de herramientas, repositorios y métodos se ha multiplicado. El efecto es que los profesionales de operaciones de TI y DevOps a menudo no pueden mantener altos niveles de servicio para aplicaciones que se extienden en local y en múltiples nubes. Además, carecen de visibilidad para abarcar toda su huella de TI, en todas las capas y todas las plataformas. Los conocimientos que obtienen pueden entrar en conflicto con las herramientas especializadas, que solo ofrecen una cobertura parcial. El impacto de esta brecha es claro. Según Unisphere Research, más del 80% de las interrupciones de servicio son reportadas primero por los usuarios finales y no descubiertas por las herramientas de monitorización. Con los propietarios de aplicaciones en modo reactivo, no hay manera de alinear todos los esfuerzos de ajuste para lograr el máximo impacto. Los clientes necesitan una solución integrada y multiplataforma que permita vigilar desde la infraestructura central hasta la experiencia del usuario con capacidad de respuesta de aplicación. Cómo puede Oracle mejorar esta situación Oracle está en una posición única para abordar este problema de cara a los clientes. Como proveedor en la nube tanto para infraestructura cloud como para SaaS empresarial complejo, tenemos una gran experiencia en la operación y provisión de soluciones en la nube y entendemos la complejidad que proviene de las diferentes capas de TI y DevOps. También acumulamos décadas de experiencia en la gestión de datos y en el suministro de aplicaciones de misión crítica on-premises, de bases de datos y de sistemas para el mundo empresarial. Nos gustaría mostrarle cómo abordamos este reto y las capacidades de nuestra nueva plataforma. La noticia no ha pasado desapercibida para los principales analistas “Con el lanzamiento de la nueva solución Observability and Management, Oracle ofrece otra primicia en la industria”, ha afirmado Holger Mueller, vice president y principal analyst en Constellation Research. “Este enfoque de extremo a extremo para la administración on-premises y multicloud no solo beneficia claramente a los clientes, sino que también proporciona una plataforma abierta para que los partners conecten sus ofertas. Las integraciones con Grafana, PagerDuty y Slack, y la compatibilidad con los estándares de Cloud Native Computing Foundation (CNCF), como CloudEvents y OpenTracing, demuestran el compromiso de Oracle con la interoperabilidad". Mientras, Omdia Research ha seleccionado a Oracle como proveedor líder de soluciones de gestión híbridas y multicloud.  Gestión de registros centralizada Nuestra plataforma comienza reuniendo datos clave en un solo lugar. Con Oracle Cloud Infrastructure Logging, ahora disponible, los DevOps y los ingenieros de operaciones de TI pueden activar sencillamente el registro en su entorno OCI y administrar, buscar y correlacionar eventos desde un único servicio seguro. Nos enfocamos en resolver dos desafíos clave de los clientes: simplificar la correlación de eventos y los “parsers”.  El registro utiliza fluentd, un recopilador de datos de código abierto muy usado en la industria, por lo que los clientes no solo pueden centralizar los registros de auditoría, infraestructura, bases de datos y aplicaciones, sino también absorber fácilmente registros de fuentes personalizadas. Los registros se almacenan en un formato compatible con CNCF CloudEvents para maximizar la portabilidad y permitir la visibilidad de todos los registros en un vistazo claro entre stacks. Luego, los clientes pueden crear reglas para actuar automáticamente en los registros para activar una función, enviar una notificación mediante PagerDuty o enviar registros a casi cualquier destino o herramienta a través de nuestro servicio de streaming compatible con Kafka. En lugar de cobrar a los clientes por la recopilación, retención y entrega de registros, nuestro servicio cobra solo 0.05 dólares por GB al mes por el almacenamiento de registros, y los primeros 10 GB siempre son gratis. Esta oferta hace que sea más simple y barato para los clientes poner en marcha registros en todo su portfolio de servicios y aplicaciones, y guardar un historial adecuado para fines de correlación y compliance. Potentes análisis de registros nativos Hemos incorporado nuestras mejores prácticas y experiencia en infraestructura de TI y análisis de servicios en la nube dentro del nuevo Oracle Cloud Infrastructure Logging Analytics. Logging Analytics trata de abordar la complejidad, con visualizaciones integradas para ayudar a los clientes a encontrar patrones y valores atípicos rápidamente. Así, éstos pueden identificar anomalías gracias al Machine Learning  integrado –como por ejemplo Cluster y Link, que ofrecen información instantánea a partir de volúmenes masivos de datos de registro sin necesidad de intervenciones de científicos de datos-. Nuestros clientes suelen tener grandes entornos de TI on-premises y utilizan varios proveedores cloud. Además del acceso a Oracle Cloud Infrastructure Logging, Logging Analytics ofrece más de 250 analizadores para componentes de tecnología Oracle y no Oracle. A diferencia de Amazon CloudWatch o Azure Monitor, Oracle Cloud Logging Analytics admite explícitamente registros de aplicaciones que se ejecutan en otras nubes y un stack completo de tecnologías on-premises. Para simplificar los flujos de trabajo y optimizar los costes, es posible archivar y recuperar registros por política. Amplia visibilidad de la experiencia del usuario El criterio más importante para el éxito de las aplicaciones es la experiencia del usuario final. Con demasiada frecuencia, los equipos de TI y DevOps adoptan una visión centralizada en la infraestructura. Pero la visibilidad completa requiere un vistazo de afuera hacia adentro.  Nuestros clientes ahora tienen acceso a capacidades de monitorización de la experiencia digital como servicio nativo con Oracle Cloud Infrastructure Application Performance Monitoring, con disponibilidad limitada actualmente. Application Performance Monitoring ofrece monitorización de usuario final real y sintético, monitorización de servidor y rastreo distribuido, compatible con los marcos de código abierto OpenTracing y OpenMetrics. Luego entregamos esta información en forma de cuadros de mando empresariales, ofreciendo visibilidad de un extremo a otro de toda la situación de TI. El servicio viene preconfigurado con docenas de cuadros de mando y se puede ampliar para proporcionar vistas personalizadas. El rastreo distribuido proporciona instrumentación preparada para usar por aplicaciones de microservicios modernas, mientras que las aplicaciones más tradicionales se pueden monitorizar con diversas técnicas líderes en la industria, como la instrumentación de la parte del servidor y del navegador. Con estas técnicas de recopilación, los clientes pueden monitorizar la experiencia del usuario final en cada interacción, incluyendo el tiempo de carga, el tiempo hasta el primer byte y obtener puntuaciones de satisfacción del usuario como Apdex. Permite activar transacciones sintéticas desde puntos de vista globales para proporcionar una visión holística de la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones. Lo mejor de la gestión de bases de datos de Oracle Enterprise Manager, ahora como servicio en la nube Decenas de miles de clientes en todo el mundo utilizan Oracle Enterprise Manager  para sus despliegues más críticos de Oracle Database y Oracle Exadata. Ahora estamos haciendo que esas capacidades estén disponibles como un servicio en la nube llamado Oracle Cloud Infrastructure Database Management. El servicio incluye las siguientes características: Nodo de rendimiento Repositorio automático de cargas de trabajo (AWR) Análisis del historial de sesiones activas (ASH) Detalles de la sesión de bloqueo Supervisión de SQL en tiempo real Los clientes de Oracle siempre han deseado una vista centralizada de todo su parque de bases de datos, incluidas sus configuraciones, almacenamiento, usuarios y objetos, independientemente de si la base de datos está on-premises o en la nube. Necesitan monitorizar y ajustar el rendimiento, desde la sesión inactiva hasta las consultas SQL individuales. Database Management permite a los clientes tener una vista unificada para la monitorización, la administración y la optimización del rendimiento de las bases de datos Oracle implementadas en OCI, otras nubes y on-premises.  Evitar interrupciones mirando al futuro ¿Y si vamos un paso más allá, utilizando conocimientos previos y técnicas de pronóstico basadas en ML? El servicio Oracle Cloud Infrastructure Operations Insights retiene y analiza la telemetría a largo plazo para proporcionar información sobre la demanda futura de recursos y el rendimiento de las aplicaciones. Nuestras funciones de planificación de capacidad permiten a los clientes pronosticar las necesidades de recursos y potenciales problemas inminentes. Nuestras capacidades de SQL Warehouse ayudan a los clientes a identificar problemas sistémicos y recurrentes de SQL, como un rendimiento degradado y cambios en el plan de ejecución, para abordarlos de manera integral, en lugar de consulta a consulta. Con estas funciones, los clientes pueden actuar hoy para evitar problemas mañana.  Conectarse a sus herramientas favoritas y a un ecosistema de cientos de socios Disponible sin coste, Oracle Cloud Infrastructure Service Connector Hub centraliza la gestión del movimiento de datos de registro, el seguimiento y la seguridad de los flujos de trabajo de datos del cliente en las herramientas de Oracle y de sus partners. Con un solo clic, los clientes pueden emitir métricas basadas en registros o archivarlas en Oracle Cloud Object Storage. El Service Connector Hub también puede facilitar alertas o sugerencias de resolución de problemas activando automáticamente Funciones o Notificaciones. Este servicio incluye soporte de primera clase para notificaciones a través de PagerDuty y Twilio, entre otras herramientas comunes. También podemos enviar datos a Oracle Cloud Infrastructure Streaming, que puede transmitir información a más de 100 tecnologías y objetivos de servicio cloud diferentes, utilizando el popular Kafka Connect. Trabajamos de forma integrada con socios como Grafana. “Adoptar DevOps ahora es más fácil”, dijo Steve Gross, senior director de Strategic Ecosystem Development en PagerDuty. “La integración con un solo un clic de Oracle Cloud Infrastructure con PagerDuty permite a los clientes utilizar sus inversiones ya realizadas para la gestión de incidentes. Con esta capacidad, los clientes pueden configurar, gestionar y recibir fácilmente alertas críticas en tiempo real de su infraestructura y cargas de trabajo de Oracle”. “La asociación entre Oracle y Twilio ha permitido que los pacientes de COVID-19 se conecten con proveedores de salud y que los investigadores comprendan la eficacia de las terapias con medicamentos”, dijo Ott Kaukver, CTO de Twilio."Oracle y Twilio están colaborando para proporcionar mensajería SMS, facilitando aún más a los clientes el uso de mensajería en OCI". "Nos complace anunciar dos complementos certificados por Grafana para Oracle Cloud Infrastructure", dijo Anthony Woods, CTO de Grafana. "Haciendo que sea más fácil para nuestros clientes obtener visibilidad de extremo a extremo en cualquier aplicación, base de datos e infraestructura en OCI -además de otros entornos. Ahora hay otra razón para que los desarrolladores adopten Grafana". Los clientes y partners se benefician de Oracle Observability y Management Hemos diseñado nuestra plataforma para simplificar la búsqueda en todos los niveles de aplicación, los entornos de implementación y a lo largo de un ecosistema de herramientas. Las siguientes personas se encuentran entre las muchas que comenzaron a usar nuestra plataforma para centralizar la visibilidad de sus infraestructuras y resolver problemas más rápido: "Con la solución de Observability y Management de Oracle podemos resolver el 95% de los problemas críticos antes de que los usuarios se vean afectados", dijo Steven Chang, CIO de Kingold Group. "Nuestros desarrolladores también pueden identificar problemas de rendimiento a nivel de código 10 veces más rápido". “OCI es un único punto de información”, dijo Genilson Cavalcante, CEO de Green. "Con una plataforma de datos única y multifuncional, Oracle Cloud ha simplificado nuestra telemetría gracias a experiencia del usuario, métricas de aplicaciones y bases de datos, seguimientos y registros". "Gracias a la visibilidad cruzada de aplicaciones, base de datos e infraestructura de Oracle Cloud Infrastructure, resolvemos los problemas en minutos en lugar de horas", dijo Peter Gawroniak, senior director de global infrastructure en Integra LifeSciences. "Podemos verificar mejor la utilización, el estado y los flujos de tráfico de la red a través de los paneles de OCI en lugar de usar varias soluciones diferentes". "Mejoramos la experiencia de nuestros estudiantes, al reducir los fallos de rendimiento en un 90%, y disminuimos nuestro esfuerzo y costes utilizando la solución de Observability y Management de Oracle", dijo Longin Gogu, associate vice chancellor de enterprise applications en Lone Star College. "Estamos entusiasmados de utilizar las capacidades de panel único para una mejor visibilidad en nuestros centros de datos y entornos de nube". “La disponibilidad y la provisión de información precisa y oportuna es vital para cualquier negocio”, dijo Michael Wolf, CEO de Promata. “Estamos utilizando el aprendizaje automático integrado de la solución de Observability y Management de Oracle para reducir en un 50% los tiempos de resolución de problemas y el riesgo de inactividad de las aplicaciones. Con las capacidades ampliadas, podemos reducir los costes al eliminar las herramientas de visibilidad innecesarias". Safexpress resuelve los problemas de rendimiento en minutos en lugar de días y respalda las operaciones logísticas continuas con la solución Oracle Observability and Management”, dijo Sanjay Bakhshi, senior program manager de Safexpress. “Drop Tank es una empresa líder en tecnología de fidelización y recompensas”, dijo Timothy Miller, CTO at Drop Tank. “Estamos utilizando la tecnología de Oracle para automatizar la monitorización y la gestión de aplicaciones de fidelización para operadores de estaciones de servicio. Al eliminar los viejos procesos manuales para la supervisión y la gestión del rendimiento, podemos centrarnos en la innovación que impulsa el crecimiento y genera negocio conjunto con estos operadores. A medida que trasladamos más aplicaciones críticas a Oracle Cloud, estamos entusiasmados de utilizar la última solución de Observability y Management de Oracle para ganar visibilidad y conocimientos en nuestros entornos de nube y on-premise, impulsando el crecimiento y mejorando nuestros partnerships". Hemos ayudado a varias empresas a migrar sus entornos de aplicaciones Oracle a Oracle Cloud Infrastructure”, dijo Sankar Venkatraman, vice president y global head de Oracle Service Line en Wipro, “y seguimos ayudando a nuestros clientes a tomar decisiones estratégicas sobre la gestión de datos críticos y aplicaciones on-premises. La solución integrada de Observability y Management de Oracle cambia las reglas del juego para eliminar barreras para futuras migraciones y gestionar cargas de trabajo en cloud y on-premises". “Usamos la solución de Observability y Management de Oracle para la monitorización automatizada de alertas y registros de tráfico de red”, dijo Jason Lester, managing consultant de Capgemini. "El panel único para analizar todos los registros ha demostrado ser inestimable para descubrir rápidamente el origen y el impacto de los problemas de red". Mythics es un galardonado socio de Oracle con experiencia en migraciones de éxito de muchos clientes a la Generation 2 Cloud de Oracle", dijo Erik Benner, vice president de Mythics. "Con la adición de soluciones mejoradas de Observability y Management como servicios nativos, los clientes pueden obtener ahora beneficios de rendimiento y costes sin precedentes para las aplicaciones que se ejecutan en cloud y en sus centros de datos". "Nuestro negocio, muy centrado en el cliente, se basa en la solución Observability y Management de Oracle para ofrecer una experiencia de usuario excepcional mediante el uso de un solo panel, de cara a rastrear el rendimiento de aplicaciones y profundizar en el origen de los problemas un 20% más rápido", dijo Marco Bettini, CEO y managing partner de Bridge Consulting y de Kirey Group.   ¿Quiere saber más? Me ha encantado compartir este anuncio hoy. Para obtener más información o ponerse manos a la obra, puede utilizar los siguientes recursos: Acceso a nuestro centro de recursos para detalles de producto y testimonios. Empiece a utilizar Oracle Cloud Infrastructure hoy con nuestro Oracle Cloud Free Tier. Solicite acceso anticipado a Application Performance Monitoring and Operations Insights.  

Por Clay Magouyrk, executive vice president, Oracle Cloud Infrastructure Engineering Me siento muy orgulloso de presentar hoy la nueva Oracle Cloud Observability and Management platform. La...

Innovación tecnológica

El terapeuta cibernético: cómo la Inteligencia Artificial y los humanos trabajando juntos pueden ayudar a la salud mental de los empleados

Por Mitch Wagner, Senior Writer de Oracle Los trabajadores afrontan una crisis de salud mental sin precedentes, impulsada por la pandemia de la COVID-19 y otras causas, pero la IA puede ayudarles a restablecer el equilibrio Los trabajadores de todo el mundo se enfrentan a una crisis de salud mental mientras se esfuerzan por hacer frente a la COVID-19 y a las emergencias económicas y políticas derivadas de la pandemia. Las empresas están sufriendo la tensión, gestionando una fuerza laboral agotada, estresada y deprimida. Pero la Inteligencia Artificial puede ser parte de la solución, según las conclusiones de un  reciente estudio de Oracle y Workplace Intelligence, reconocida consultora de RRHH. En vísperas del lanzamiento de los resultados del estudio, hablamos con Dan Schawbel, fundador y socio director de Workplace Intelligence, sobre el agotamiento, el trabajo en soledad y el surgimiento del “terapeuta robot”.   Oracle: ¿Por qué los trabajadores no están contentos en 2020? Schawbel: La productividad se ha disparado en los últimos seis meses, pero también ha provocado agotamiento y problemas de salud mental. Como resultado, nuestro estudio muestra que el 70% de los trabajadores de todo el mundo lo está pasando mal.  Hemos analizado específicamente factores como el estrés y la ansiedad, que conducen al agotamiento. Es el estrés de sentir peligrar la seguridad laboral. Y sufrir problemas de salud mental en el trabajo afecta a la vida familiar. Ambas cuestiones están más interconectadas que nunca, con muchas personas trabajando desde sus casas. Esto se vuelve especialmente “real” cuando estás trabajando a dos metros de tu cama, como es mi caso. Más de 30 millones de estadounidenses viven solos. Ese número ha aumentado con los años. Sin una cultura de oficina con la que conectarse, los trabajadores podrían irse sintiendo cada vez más solos y aislados. Si se está sufriendo, es difícil dormir. Se termina tan exhausto que es complicado conseguir un trabajo de alta calidad, porque fundamentalmente tratamos de recuperarnos del agotamiento. Todo está conectado.    Oracle: ¿Cómo se ha llegado a estas conclusiones? Schawbel: Los datos de la encuesta se recopilaron en julio de 2020. El 100% de los encuestados trabajan a tiempo completo en RRHH, TI, ventas, marketing, ingeniería, o relaciones públicas y comunicación, dentro de diversas industrias. Entrevistamos a más de 12.000 personas de 11 países. Aproximadamente el 89% de ellas estuvo trabajando de forma remota durante la pandemia. No se entrevistó a trabajadores por horas. Si se hubieran incluido, es probable que los resultados hubieran sido aún más serios.  Lo que hace que este estudio sea único es que no solo identifica el problema, sino que plantea la tecnología como una solución a la epidemia de salud mental que todo el mundo está experimentando. Si invertimos más en tecnología para optimizar la jornada laboral, podemos facilitar la vida de las personas. La IA ha ayudado a más de la mitad de los trabajadores a acortar su semana laboral y les permite coger vacaciones más largas. La conclusión es que la IA ayuda a mejorar la satisfacción laboral en general.   Oracle: ¿Es aquí donde los robots pueden ayudar?  Schawbel: Sí, si por "robots" entendemos la "automatización tecnológica". Es un poco más inclusivo que lo que la gente considera tradicionalmente como robots. En cualquier caso, pueden ayudar a automatizar tareas y a reducir la carga de trabajo. Y pueden ayudar a las personas a priorizar sus tareas y a obtener respuestas a las preguntas más rápido. Todo esto ayuda a prevenir el agotamiento. Además, los trabajadores están recurriendo a los robots en lugar de a los seres humanos cuando se trata de obtener consejo y apoyo para su salud mental. Esto supone un gran cambio. En parte por la disponibilidad: un humano no estará hablando por teléfono contigo a las 2 de la mañana si tienes problemas para dormir, pero un robot está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.  Y los robots ofrecen un espacio libre de juicios. Los empleados no se sienten realmente cómodos yendo a RRHH, por ejemplo, y diciendo: "Buenas, estoy sufriendo de agotamiento". Hay falta de confianza, temor al despido o a sufrir de alguna manera si deciden pedir ayuda. Es muy probable que un ser humano juzgue la situación de otra persona. Pero un robot no lo ve así. Los empleados empiezan a preferir recurrir a un robot o un sistema de Inteligencia Artificial para obtener orientación. Si las empresas promueven planes de salud mental e invierten en programas de asistencia a los empleados en el lugar de trabajo -y a ello instamos este informe-, están ayudando a los trabajadores a centrarse. Los trabajadores sentirán que su organización les cuida y se preocupa por ellos. Y, por tanto, estarán más dispuestos a permanecer en la organización durante más tiempo, a trabajar mejor y a recomendar su organización a otras personas.    Oracle: ¿Es triste que la gente prefiera hablar con un robot que con una persona? Schawbel: La tecnología puede ser parte de la solución, pero no lo es al completo. Es importante tener esto en cuenta. Los terapeutas no van a perder sus trabajos como por arte de magia en los próximos 10 años. La terapia consistirá en una combinación de humanos y máquinas. Y esos roles evolucionarán con los años, eso es cierto. En las encuestas del estudio preguntamos "¿qué puede hacer un robot para mejorar tu salud mental mejor que los humanos?". Y los trabajadores dijeron que los robots pueden ayudar a su salud mental mejor que los humanos al ofrecer un espacio libre de juicios, ofreciéndoles un lugar no sesgado a la hora de compartir sus problemas, y respondiendo rápidamente preguntas relativas a su salud. Preguntamos, también, "¿qué pueden hacer los humanos para mejorar tu salud mental mejor que un robot?". Las respuestas principales fueron comprender las presiones de cada trabajo en particular, interpretar sentimientos cuando uno no sabe cómo explicarlos y hacer sentir seguro y protegido al interlocutor. La conclusión es que los humanos tenderán a gestionar los aspectos más emocionales de la salud mental, mientras que las máquinas se harán cargo de aspectos más relacionados con los procesos y la resolución de problemas.

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Descubrir al líder que marca la diferencia en tiempos de incertidumbre

Por Albert Qian, Content marketing manager de Oracle HCM El compromiso de los empleados es una prioridad importante para las empresas de hoy, especialmente desde que los empleados trabajan desde casa debido a la pandemia de COVID-19. Muchos trabajadores están haciendo malabarismos con las numerosas distracciones que tiene en sus oficinas en casa, incluyendo el aumento de las responsabilidades como padres y el cuidado de la salud. Si bien el trabajo sigue siendo una prioridad importante, los directivos también deben preocuparse y asegurar el bienestar, la seguridad y la salud de sus equipos, yendo más allá de los básicos correos electrónicos y mensajes de texto y generando una verdadera conexión con sus empleados.  Desarrollar una conexión entre jefe y empleado es fundamental. El informe "Tendencias de Capital Humano en 2020" de Deloitte revelaba que el 79% de las organizaciones consideraba que fomentar el orgullo de pertenencia será clave para el éxito de sus negocios durante los próximos 12-18 meses, pero solo el 13% estaba preparado para hacer frente hacer frente a este desafío. Si bien los datos se publicaron antes de la pandemia de COVID-19, es probable que muchas empresas hayan acelerado el desarrollo de prácticas y programas para garantizar que los empleados sientan que sus necesidades están cubiertas. Crear orgullo de pertenencia trasciende las tradicionales reuniones de compañía en verano de la empresa o el afterwork de los viernes. En tiempos de aislamiento, los líderes empresariales deben desarrollar empatía para que los empleados se sientan seguros, para que incorporen el bienestar en su ámbito laboral, y deben ser conscientes de la importante conexión entre el sentimiento de pertenencia de los empleados y su desempeño laboral, de la necesidad de que toda la empresa que se alinee con los valores fundamentales y el equipo se sienta cohesionado. Los programas variarán, pero pueden incluir bonificaciones con puntos, juegos de preguntas y respuestas, clases de ejercicios o happy hours en plataformas de videoconferencia, por ejemplo. En estos tiempos de incertidumbre, los líderes también deberían considerar iniciativas de diversidad, igualdad e inclusión generar cohesión interna. Teniendo en cuenta la creciente heterogeneidad de los perfiles de clientes y consumidores, “reservar un asiento en la mesa” para perfiles diversos dentro de la compañía ayudará a construir puentes de confianza y conexión emocional en el equipo. Las investigaciones muestran que las empresas que tienen una diversidad superior a la media generan un 19% más de ingresos que las que no la tienen. Los directivos están dirigiendo sus compañías y a sus empleados en un momento tan complicado que será recordado durante años. Cuando la pandemia de la COVID-19 termine, ¿qué legado habrán dejado estos líderes? Es el momento de ser empáticos y fomentar una confianza que rinda frutos en los próximos años. Si diriges la política de recursos humanos de tu empresa o tu responsabilidad contempla la gestión de equipos, puedes descargarte de manera gratuita nuestro informe “6 tendencias que sirven como guía a los líderes de RRHH en esta nueva realidad de la COVID-19”.  

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Reinventar la distribución mayorista en el mundo post-COVID-19

Por Derek Gittoes, VP Supply Chain Management Product Strategy, Oracle y Guy Blissett, Client Relationship Executive, Deloitte Consulting LLP Quizás más que cualquier otra industria, la distribución mayorista ha sufrido el impacto del poder disruptivo de la pandemia global. Las cadenas de suministro de productos tan diversos como alimentos, construcción o electrónica han tenido que estirarse hasta límites insospechados debido a los impredecibles cambios tanto en la oferta como en la demanda. Los fabricantes han luchado por mantener la producción, y los clientes finales B2B y B2C se las han arreglado para superar situaciones de escasez y falta de existencias. En mitad de todo ello, los distribuidores han cambiado rápidamente su infraestructura, su inventario y su personal para mantener en funcionamiento tanto sus negocios como la economía. La buena noticia es que la innovación prospera en medio de la adversidad. Abundan las oportunidades para que los distribuidores perfeccionen su ventaja competitiva y forjen formas nuevas y más rentables de hacer negocios. Para ayudar a capear las turbulencias - y sacar partido al potencial alcista de la nueva normalidad-, los distribuidores están aprovechando las nuevas tecnologías y remodelando su trabajo para continuar aportando valor en la cadena de suministro. Estamos viendo cómo la innovación impulsada por la tecnología se extiende rápidamente en áreas clave de la industria, desde el comercio digital hasta la planificación y previsión, el almacenamiento y la logística. Los distribuidores también están utilizando nuevas soluciones tecnológicas para redefinir la forma en que gestionan los reembolsos de cara a optimizar los ingresos.   Tendencias que se han acelerado En cierto sentido, la pandemia ha servido para reforzar tendencias que comenzaron hace más de una década, cuando la globalización y las crecientes presiones competitivas estimularon la adopción de prácticas novedosas en la cadena de suministro. Pero con el repentino inicio de la pandemia, las cosas comenzaron a cambiar más rápido que nunca, revelando ineficiencias que habían pasado desapercibidas en el pasado. Es como si el virus hubiera expuesto las nueve décimas partes del iceberg que se encuentra debajo de la superficie del océano. A raíz del brote, vimos que muchas de las formas actuales de gestionar las cadenas de suministro se venían abajo rápidamente. La conocida escasez de toallas de papel -sin mencionar los estantes vacíos en muchas tiendas- nos mostró cuán frágiles eran estas cadenas de suministro cuando se enfrentaban a una disrupción de la oferta y la demanda. La pandemia también reveló que, si bien los distribuidores eran buenos en los aspectos básicos de la cadena de suministro, necesitaban dominar un conjunto completamente nuevo de habilidades para lidiar de manera efectiva con el impacto del virus a medida que se propagaba a través del sector: Planificación y previsión. El aumento de la volatilidad en la oferta y la demanda significó que las herramientas y técnicas tradicionales de planificación y previsión ya no eran suficientes para gestionar el entorno de montaña rusa que los distribuidores han enfrentado desde el inicio de COVID-19. Gestión de ingresos del canal. Los programas de reembolsos del canal son fundamentales para que los distribuidores optimicen los márgenes de beneficio; sin embargo, la gestión de esos programas suele ser una labor intensiva y propensa a errores. Cómo optimizar y automatizar el proceso es más importante que nunca.  Transporte y logística. Si bien los distribuidores han aprendido a optimizar las redes tradicionales de transporte de entrada y salida, la pandemia aceleró el surgimiento de nuevos modelos de distribución, como el envío directo a los consumidores. Gestión de almacenes. Los sistemas de almacenamiento tradicionales no estaban preparados para empezar a realizar entregas en el mismo día o al día siguiente o para afrontar el incremento de nuevos canales de distribución.   Enormes oportunidades A pesar de la confusión - o tal vez a causa de ella- han surgido enormes oportunidades para que los distribuidores mayoristas continúen generando ingresos y beneficios. Muchas empresas están captando nuevos clientes y abriendo nuevos canales de venta. Los distribuidores de alimentos, por ejemplo, venden directamente a las tiendas de comestibles y caterings. Y muchos distribuidores están ofreciendo nuevas líneas de productos -los equipos de protección personal (EPI) son el mejor ejemplo- y lanzando marcas blancas dirigidas a consumidores que se han tornado menos sensibles a las enseñas. Algunos distribuidores están reconsiderando sus modelos operativos e invirtiendo en tecnologías de nube para exprimir la eficiencia de sus redes. Y muchos han descubierto que las primeras inversiones en innovación les han posicionado para crecer en el nuevo entorno. Incluso antes de la COVID-19, un distribuidor de productos industriales con el que trabajamos decidió probar una nueva forma de mover sus productos. En lugar de vender herramientas de trabajo y accesorios a través de sus tiendas o delegaciones, instaló máquinas expendedoras especializadas en “casa” de los clientes. Ahora, los trabajadores pueden comprar guantes, tuercas y tornillos y herramientas de trabajo sin contacto y evitar los riesgos derivados de los desplazamientos a sus tiendas. Implementar ese nuevo canal fue el movimiento correcto en el momento oportuno. La empresa ha experimentado un incremento del 10% en las ventas y ha ampliado su red a más de 100.000 máquinas expendedoras. Para evitar el desabastecimiento, ha instalado "mini centros de distribución" estratégicamente ubicados y gestiona toda la operación utilizando un sistema de gestión de almacenes basado en la nube de Oracle. Éste es solo un ejemplo de cómo los distribuidores mayoristas están navegando de modo flexible en la pandemia y optimizando sus beneficios en el proceso. El impacto de la pandemia global en los distribuidores mayoristas es uno de los temas clave de nuestra serie especial de webcast con expertos de Oracle y Deloitte. Los cinco webcasts profundizarán en áreas críticas de la distribución y explorarán las principales oportunidades para impulsar el crecimiento y la rentabilidad Puedes seguir esta serie aquí.

Por Derek Gittoes, VP Supply Chain Management Product Strategy, Oracle y Guy Blissett, Client Relationship Executive, Deloitte Consulting LLP Quizás más que cualquier otra industria, la distribución...

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Oracle Cloud Infrastructure: actualización de la hoja de ruta de HPC y más

por Karan Batta, vicepresidente de estreategia y producto, Oracle Cloud Infrastructure Quería compartir con vosotros algunas noticias importantes sobre la oferta de infraestructura tecnológica de Oracle. Tras haber estudiado el mercado y escuchado a nuestros clientes acerca de sus necesidades y experiencias relacionadas con la computación en la nube pública, hemos descubierto que, en la realidad, la promesa de la computación de alto rendimiento en la nube pública todavía conlleva demasiadas contrapartidas, precauciones y lagunas. Estos días tenemos algunos anuncios, actualizaciones de nuestra tecnología, y algunas noticias importantes en cuanto al roadmap de nuestros servicios de computación. Estas novedades están dirigidas a  satisfacer las altas expectativas de nuestros clientes de infraestructura, tiene relación con nuestras soluciones HPC, y tratan de ofrecer lo mejor de los dos mundos: el pleno rendimiento propio de los sistemas on-premises junto con el pago por uso, la flexibilidad y la adaptabilidad de los entornos cloud, todo ello a un precio excepcional.   Duplicar las futuras inversiones en computación de alto rendimiento (HPC) con Intel Nuestro portfolio de capacidades de HPC actual es el mejor de su categoría y es más comparable con los clusters desarrollados on-premises que con los servicios de otros proveedores de cloud,  que no han atendido correctamente a este segmento del mercado. Durante el último año, hemos invertido en proporcionar a los clientes las ventajas de los dos mundos, on-premises y en la nube, sin ninguno de sus inconvenientes. Y los clientes han reaccionado: el reciente anuncio de Nissan Motors en Japón es un gran ejemplo, en el que Nissan ha trasladado a Oracle Cloud Infrastructure sus cargas de trabajo de visualización 3D y de Dinámica de Fluidos Computacional (CFD), así como el de Altair Engineering, que acaba de anunciar que apuesta por Oracle Cloud Infrastructure como proveedor preferente tanto para uso interno como para productos SaaS orientados al cliente. "Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a solventar problemas complejos de una manera más rápida, fácil e inteligente que nunca", afirmó Sam Mahalingam, CTO de Altair. "Nos hemos estandarizado en OCI porque proporciona la mejor relación precio-rendimiento, lo que permite a nuestros clientes diseñar fácilmente productos innovadores y sostenibles". Como parte de la hoja de ruta de nuestra plataforma HPC, estamos colaborando de cerca con Intel y ya podemos anunciar que a principios del próximo año ofreceremos una nueva generación de instancias de computación HPC basada en los procesadores "Ice Lake" de Intel. Nuestra previsión es que las cargas de trabajo relacionadas con simulaciones de impacto, con CFD o con EDA, proporcionarán un aumento de rendimiento de más de un 30 por en comparación con nuestra existente generación de instancias HPC X7. Además, los clientes tendrán la capacidad de desplegarlos como bare metal, conseguir almacenamiento NVMe para chequeo local, una relación núcleo-memoria balanceada, y la posibilidad de construir clusters de estas instancias en nuestro Cluster Network con RDMA activado. Por último, para alimentar todo este rendimiento en computación, el cliente también puede crear grandes clústeres de almacenamiento distribuido que funcionen con sistemas de archivos de alto  rendimiento, y para servir a este propósito también hemos construido un sistema de archivos de gran escalabilidad. El reciente IO500 benchmark ha situado a Oracle como el clúster BeeGFS basado en la nube más rápido del mundo. En pocas palabras, OCI tiene y seguirá teniendo la mejor plataforma HPC en la nube.   Disponibilidad general de NVIDIA A100 Continuando con nuestras inversiones en HPC, ahora nuestro set de propuestas de NVIDIA GPU es el mejor de su categoría en la nube pública. De hecho, la infraestructura actual de GPU NVIDIA de OCI es comparable con sistemas on-premises como las estaciones de trabajo DGX de NVIDIA, y es una excelente alternativa para los clientes que necesitan el máximo rendimiento para sus cargas de trabajo, por ejemplo, para formaciones de “aprendizaje profundo” o para la visualizaciones aceleradas por hardware. A comienzos de este año, hicimos público que Oracle está trabajando con NVIDIA en la nueva generación de instancias de GPU en OCI. Ahora, podemos ya anunciar la disponibilidad general de estas instancias a partir del 30 de septiembre en nuestras regiones de EE. UU., EMEA y JAPAC, por tan solo 3,05 dólares por GPU cada hora. Esta instancia bare metal se integra en nuestra arquitectura Cluster Networks, y permite a los clientes escalar hasta 512 GPU en un solo clúster para cargas de trabajo HPC o de aprendizaje en IA a gran escala. Estas instancias proveen hasta 1.6Tb/s de ancho de banda por cada nodo de bare metal que aloja 8x GPU A100, todas interconectadas con NVLINK. Además, estas instancias le proporcionarán más de 25TB de almacenamiento NVMe local y 2TB de RAM para cargas de trabajo gráficas a gran escala o bases de datos aceleradas. Por último, también es compatible con funcionalidades de vanguardia que aún no están disponibles en ningún otro proveedor de nube, como GPUDirect a través de RDMA. Además, se pueden utilizar todos los toolsets existentes, las máquinas virtuales Data Science previamente configuradas y las imágenes en el mercado, junto con el soporte de la nube de GPU NVIDIA (NGC). Durante los últimos años hemos trabajado con clientes como DeepZen, IdenTV y Altair en este sentido.  "Replicar la voz humana con la IA depende en gran medida de la capacidad de procesamiento, y Oracle Cloud Infrastructure lo permite con la nueva GPU NVIDIA A100, que nos proporcionó un aumento inmediato del rendimiento del 37%, lo que nos permitió ampliar nuestro negocio". Kerem Sozugecer, Cofundador y CTO, Deep Zen Limited. “La cantidad de datos de transmisión de video que se crean está creciendo exponencialmente. Ofrecer análisis e información en tiempo real exige el más alto nivel de unidades de procesamiento de gráficos. Oracle Cloud Infrastructure nos lo ofrece con la nueva GPU NVIDIA A100, donde esperamos una ganancia de rendimiento inmediata del 35% ". Amro Shihadah, cofundador y director de operaciones de IDenTV.  Una cosa está clara: ésta es la instancia de GPU basada en la nube que los clientes o-premises han estado esperando.    Partnership con Rescale También anunciamos estos días una colaboración con Rescale, que es uno de los principales proveedores de HPC hoy en día en la industria. Con la presencia de Rescale en Oracle Cloud Infrastructure, es aún más fácil para los clientes incorporarse a nuestra nube y tener sus tareas funcionando en menos de un día. Rescale tiene más de 450 aplicaciones ya previamente instaladas en las instancias de HPC de Oracle, lo que facilita en gran medida la tarea y le ofrece la posibilidad de traer incluso sus propias licencias. "Rescale le quita la complejidad a la computación de alto rendimiento en la nube al proveer una plataforma HPC que puede ser desplegada en minutos", dijo Terry Danzer, COO de Rescale. "La infraestructura de la nube de Oracle, con sus primeras ofertas HPC de bare metal y su red RDMA de baja latencia, proporciona una plataforma ideal para el HPC".   Partnership con Ampere para la primera oferta ARM de Oracle Las instancias de computación basadas en ARM son una gran alternativa para aquellos desarrolladores que buscan diversificar y aprovechar la innovación de hardware. Con este objetivo en mente, nos hemos asociado con Ampere para llevar una oferta ARM a OCI. Estas instancias basadas en ARM ofrecerán a los desarrolladores la mejor relación precio-rendimiento en comparación con cualquier otra instancia de computación x86 tomada en base a un único núcleo, suponiendo un buen ahorro de costes.   A principios del próximo año, ofreceremos a los clientes la oportunidad de lanzar máquinas virtuales o bare metal de hasta 160 núcleos con una frecuencia turbo de 3,3 GHz, en una amplia variedad de distribuciones de Linux, incluyendo Oracle Linux y Ubuntu. Estas instancias también formarán parte de nuestra familia de computación flexible, que le permitirá elegir distintos niveles de núcleos o memoria en función de las características y requisitos de su carga de trabajo. Aparte de las instancias de computación pura, también tendrá la posibilidad de usar estas instancias como parte de nuestro Always Free Tier para desarrollos y pruebas. Y habrá más novedades similares a lo largo de este año…    La próxima generación de computación flexible y elástica Hace poco anunciamos nuestras instancias E3, que supusieron la primera generación de nuestra infraestructura flexible, en la que los clientes pueden definir su propia instancia con la cantidad personalizada de núcleos de CPU y de memoria que se adapte a su carga de trabajo y a las diferentes necesidades de sus aplicaciones, en lugar de verse ceñidos a cantidades fijas de recursos y a costes y recursos desaprovechados. Construido sobre la generación de CPUs Roma de AMD, este servicio le permite diseñar instancias a medida; por ejemplo, si quiere dos núcleos pero 12 GB de RAM, ahora puede establecer esa configuración determinada para que se ajuste a su carga de trabajo. Al ser la oferta de cálculo por núcleo más barata que tenemos en nuestro portafolio de instancias, es una excelente opción para cargas de trabajo genéricas. Para ir todavía más lejos en nuestro objetivo de ofrecer servicios de computación verdaderamente responsive, eficaces y rentables, a principios del próximo año vamos a empezar a ofrecer instancias E4 que se basarán en esta misma plataforma y en instancias de CPU de AMD de nueva generación, lo que proporcionará un mayor rendimiento con mismo modelo de costes, convirtiéndolo en el servicio ideal para cargas de trabajo de propósito general o aplicaciones personalizadas.  ¡Comienza hoy mismo!  Si aún no lo has hecho, te recomiendo que veas el discurso de Clay junto con la aparición especial de Bob Swan, Consejero Delegado de Intel; Jensen Huang, Fundador y Consejero Delegado de NVIDIA; y Renee Lee, Consejera Delegada de Ampere. Podrás escuchar a nuestros clientes y socios hablar sobre cómo Oracle Cloud Infrastructure les ayudó a transformarse y a suministrar la mejor infraestructura disponible actualmente.  

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Innovación tecnológica

Oracle for startups: por qué debería interesarte

Sigue habiendo demostraciones de que el ecosistema de la innovación en España goza de buena salud. El ya conocido Startup OLÉ, que tenía previsto celebrar su edición de este año en Salamanca, contó la pasada semana con más de 260 startups de 23 países, 400 ponentes de primer orden internacional, 50 mesas redondas y seminarios, 320 reuniones privadas de matchmaking y competición de pitch con más de 120 startups. No está mal para una edición “atípica” y completamente virtual.   Oracle ha estado presente en esta edición y ha querido dejar patente su decidida apuesta por la innovación local. Albert Triola, nuestro Country Leader en España, lo dejaba muy claro durante su intervención en las jornadas: “las startups sois agentes de cambio que inspiran y ayudan a las demás compañías a evolucionar. Definitivamente, desde Oracle queremos contribuir a ayudar a todas aquellas empresas que, como vosotros, están innovando para resolver problemas que antes ni siquiera existían”.   Nuestra compañía tiene en marcha la iniciativa Oracle for Startups, un programa exclusivo para startups de cualquier ámbito. El objetivo de Oracle for Startups es crear partnerships que generen beneficio mutuo, conectando a nuestros clientes con startups y proyectos interesantes, y a las startups con suculentas oportunidades de negocio. El resultado es la generación de innovación real, teniendo como base la seguridad y la escalabilidad de la nube de Oracle. Las startups dentro del programa tienen acceso a una serie de recursos a través de nuestro portal oracle.com/startups: Utilización del cloud de Oracle con servicios gratuitos de forma ilimitada, y créditos adicionales para acceder a la tecnología Autonomous dentro de Oracle Cloud. Hacemos que la innovación tenga acceso a nuestra propia innovación Soporte técnico a la hora de crear su primer entorno virtual en nuestra nube, o si han decidido migrar desde otras plataformas Pero no todo es tecnología: lo que nos diferencia de otros programas es nuestro Market Connect, que ofrece a los miembros del programa acceso a programas de mentoring, a capital a través de VCs, y a los más de 430.000 clientes de Oracle en todo el mundo El caso de Zoom quizás sea, a día de hoy, el paradigma más conocido en cuanto a nuestra colaboración y aportación al desarrollo del ecosistema internacional de startups. Pero en España tenemos también algunos ejemplos muy relevantes. Como es el caso de Finweg, cuyas soluciones de pago digitales, basadas en tecnología blockchain y ejecutadas sobre Oracle Cloud Infrastructure (OCI), proporcionan a los bancos minoristas y comerciales, a los reguladores y a las cámaras de compensación una plataforma de colaboración unificada. O el de ELEM Biotech, que de la mano de OCI High-Performance Computing ha comenzado a crear seres humanos virtuales y a acelerar de este modo el desarrollo y la validación de nuevos tratamientos médicos.   Oracle for Startups genera un claro círculo virtuoso de innovación, donde todo el mundo gana. Las startups obtienen créditos en la nube, visibilidad a través de marketing, eventos, promoción digital y medios de comunicación, además de acceso a mentoring, a capital y a los clientes de Oracle; los clientes se encuentran con startups que trabajan en ámbitos transformadores y que les pueden ayudar a situarse por delante de su competencia; y Oracle se mantiene a la vanguardia de la innovación con soluciones que complementan su oferta tecnológica.  

Sigue habiendo demostraciones de que el ecosistema de la innovación en España goza de buena salud. El ya conocido Startup OLÉ, que tenía previsto celebrar su edición de este año en Salamanca, contó la...

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Replantear el presupuesto para una crisis que avanza

Por Nick Jackson, Director of Finance and Performance Innovation en Oracle Presupuestar es mirar hacia el futuro. Un presupuesto es una estimación de los ingresos y gastos necesarios para cumplir con un conjunto de objetivos de negocio durante un período de tiempo determinado. Pero, ¿cómo puede ser precisa esa proyección cuando nos enfrentamos a una pandemia sin precedentes y, al mismo tiempo, no existe un histórico global de datos relevantes de toda la empresa? La COVID-19 está transformando la forma en que las empresas planifican y presupuestan a futuro. Los presupuestos anuales o bianuales ya no pueden seguir el ritmo de los cambios y las disrupciones actuales. La fórmula de elaborar presupuestos provisionales de manera más regular, rehaciendo las previsiones en base a la inteligencia del negocio más actualizada, parece ser más apropiada para todos. Presupuestar: un problema ya no puramente financiero En un entorno empresarial que cambia rápidamente, el punto crítico cuando se trata de la planificación presupuestaria es la necesidad de poder planificar y ejecutar escenarios hipotéticos, no solo rápidamente, sino repetidamente, con la capacidad de aplicar diferentes supuestos todo el tiempo a cada plan. Esto significa que presupuestar ya no puede verse como una cuestión puramente financiera. Es necesario trabajar y colaborar con varios departamentos de la empresa, en particular con los equipos de RRHH, Ventas y Cadena de suministro, para comprender los problemas y desafíos que están afrontando. Por ejemplo, el equipo financiero necesita que Ventas le ayude entender lo que está sucediendo con la base de clientes: si tienen dinero para gastar, si están cambiando su comportamiento de compra, si hay un aumento o disminución en la demanda de ciertos productos o servicios. Todo esto significa que la elaboración de presupuestos y la planificación es cada vez más un proceso continuo. En el pasado, la mejor práctica era ejecutar este proceso mensualmente. Ahora, los directores financieros y sus equipos se enfrentan al reto de realizar ese ejercicio con mayor frecuencia. Pero, ¿cómo hacerlo posible cuando la fuerza laboral está fuera de la oficina y dispersa? Más información mejora la planificación Como primer paso, las empresas necesitan realizar un balance del (aún en desarrollo) impacto de la COVID-19 en cada departamento, función y mercado. Una infraestructura integrada en la nube proporciona la plataforma para que se lleve a cabo ese intercambio de información, al tiempo que facilita las herramientas para lograr una comprensión granular y en tiempo real del rendimiento del negocio. Los CFOs deben asegurarse de tener una visión holística de la compañía, de modo que puedan comprender mejor las implicaciones de las decisiones que tomen -por ejemplo, ¿recortar la plantilla conllevará una reducción de los ingresos? La necesidad de que los CFOs tengan esta visión integral es aún más importante cuanto más grande es la empresa. Por ejemplo, recientemente hemos hablado con un conglomerado multinacional que opera en varios sectores. Han visto como la demanda de algunos de sus productos, como los lácteos para el sector de la hostelería, se ha desplomado hasta casi cero. Pero, por otro lado, han visto un gran aumento en la demanda de productos de limpieza. El CFO debe disponer de esa información para poder planificar y presupuestar; para poder hacer frente al crecimiento exponencial de los productos de limpieza a corto plazo sin comprometer la capacidad de, eventualmente, regresar a los productos lácteos a su debido tiempo. La velocidad es otra consideración. Si los presupuestos se van a elaborar de forma continua, deben hacerse con rapidez. Reemplazar la recopilación y carga de hojas de cálculo por flujos de trabajo y entradas de datos automatizadas permite a los analistas de negocios y planificadores de presupuestos dediquen más tiempo a las tareas que realmente importan. Aprendiendo lecciones del confinamiento Es probable que la forma en que operan muchos departamentos financieros cambie para siempre. PwC y Schroders permitirán que el personal continúe trabajando desde casa después de la crisis de Covid, por ejemplo. Por lo tanto, las empresas deben asegurarse de tener una solución en la nube para que varias personas, desde múltiples ubicaciones, puedan trabajar en la misma plataforma. Esta solución en la nube también deberá poder integrar varios puntos de entrada de datos de diferentes unidades de negocio. Los propios departamentos de finanzas también deben estar preparados para experimentar un cambio cultural. Los equipos de finanzas están acostumbrados a la certeza que dan los números y, a menudo, no les gusta trabajar con estimaciones. De cara al futuro, esto tendrá que cambiar. El presupuesto debe consistir en dotar al equipo de dirección con suficiente información para tomar una decisión documentada y, cuando haya incertidumbre, proporcionarles horquillas u opciones que les ayuden a tomar decisiones sobre cómo “navegar” esa falta de seguridad. Por último, esta incertidumbre debe convertirse en parte integral del proceso de presupuestos. Las diferentes oleadas del virus o los confinamientos o cierres regionales pueden preverse con poca antelación, por lo que los planificadores financieros no pueden agarrarse con demasiada seguridad a una sola visión del futuro. Presupuestar ya no es algo que se realice solo una o dos veces al año. Se ha convertido en un proceso continuo y proactivo. Pero si se hace con cuidado, con rapidez y con suficiente conocimiento, conduce a una mejor asignación de recursos, a operaciones más efectivas y a mayores beneficios.   

Por Nick Jackson, Director of Finance and Performance Innovation en Oracle Presupuestar es mirar hacia el futuro. Un presupuesto es una estimación de los ingresos y gastos necesarios para cumplir con...

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Siete formas de añadir más valor a nuestro plan de fidelización

Por Emily Rudin, senior director, Loyalty Sales Para mantener a los clientes activos en nuestro programa de fidelización es esencial recompensar a los miembros más allá de descuentos y demostrar continuamente el valor de su participación en el programa. Según una investigación publicada en el International Journal of Hospitality Management, "proporcionar recompensas sociales (por ejemplo, una sala de descanso exclusiva para miembros, un gimnasio, servicios de conserjería o invitaciones a eventos especiales) incrementa el vínculo emocional y el verdadero compromiso de los clientes con una empresa y, por lo tanto, es más probable que éstos generen beneficios". Echemos un vistazo a las formas en las que se pueden construir relaciones más sólidas y rentables con los clientes y conectar con los más fieles, más allá de las transacciones: 1. Aprovechar los datos de los clientes Los consumidores suelen tener grandes expectativas en cuanto a los programas de fidelización, así que las marcas deben demostrar su relevancia. Si estratégicamente se recopilan datos de los clientes a lo largo del tiempo, se podrán comprender mejor las necesidades de éstos de cara a fortalecer los vínculos y generar fidelidad a largo plazo. Afortunadamente, alrededor del 65,2% de los consumidores afirman que compartirían sus datos personales a cambio de obtener puntos en los programas de fidelización. Es posible recopilar datos de los clientes animándoles a completar sus perfiles en el plan de fidelización o instándoles a participar en encuestas. Ofrecer algún incentivo, como puntos, cupones o muestras gratuitas, puede animar a los clientes a compartir información personal que después puede ser utilizada en campañas de remarketing. 2. Fomentar la actividad social Al premiar a los consumidores con puntos u otros incentivos para que sigan participando en las redes sociales, es posible amplificar los mensajes comerciales y al mismo tiempo aumentar la base de clientes.Si consideramos la posibilidad de recompensar a los clientes que se conecten con nuestra marca en redes sociales, después podremos crear perfiles de cliente mucho más completos. Además, se puede ampliar el alcance de marca al recompensar a los miembros que compartan contenido en nuestros perfiles sociales. Atraer a los clientes a su esfera social permite generar un mayor awareness o reconocimiento de la marca. 3. Dirigirse a los dispositivos móviles Para mantenerse relevante en la actualidad, hay que dejar de lado el marketing de fidelización tradicional e incorporar otros canales a nuestra estrategia, como por ejemplo el móvil. Existen tantas estrategias móviles diferentes que se pueden aprovechar para captar clientes, generar relevancia e impulsar una mayor afinidad con la marca. Incentivar a los clientes a descargar una aplicación que puedan utilizar para hacer seguimiento de sus puntos y recompensas y que anime a los usuarios a que interactúen más con el programa de fidelización, aprovechar los servicios de geolocalización móvil para poder premiar a los clientes por las acciones que realizan en una ubicación específica o facilitar el pago a los clientes al integrar soluciones de pago por móvil como Apple Pay y Google Wallet son buenas estrategias a poner en marcha. 4. Ofrecer recompensas y experiencias únicas Los clientes merecen un trato especial y un reconocimiento por su fidelidad a la empresa. Los rankings de élite, los eventos especiales, las experiencias únicas, son fundamentales para hacer que los clientes se sientan especiales, valorados y apreciados. Es positivo ofrecer recompensas exclusivas -como invitaciones a un evento VIP- para que sus clientes se sientan parte de una comunidad exclusiva. O bien, brindar un acceso prioritario a ventas de edición limitada para hacer que sus clientes se sientan apreciados y así construir una mayor fidelidad hacia la marca. 5. Dejar que los consumidores jueguen con su marca Poner en marcha juegos de azar para ganar premios a través de sorteos y de subastas es otra forma divertida de reforzar el interés. Los sorteos pueden servir para que los clientes incrementen sus posibilidades de ganar un premio muy codiciado que el dinero no puede comprar. Además, los sorteos hacen que los miembros consuman sus puntos de fidelización con un coste mínimo para la empresa. Los clientes disfrutan siempre del desafío de ganar un premio. Por eso, las subastas también pueden ser una gran estrategia para usar en un programa de fidelización, porque añaden un elemento de competición al programa y porque hacen que los clientes consuman un gran número de puntos a la vez.  6. Ir más allá del reembolso en efectivo Los clientes quieren sentirse reconocidos por sus acciones más allá de las compras. Lo que distingue a un programa de otro es el nivel en que una marca ayuda a los clientes a alcanzar sus metas u ofrece ventajas inolvidables que hacen que los clientes siempre vuelvan. Para impulsar el interés en nuestra propuesta hay que proporcionar a los miembros acceso a esas pequeñas cosas que tienen un mayor valor percibido. Utilizar tácticas como la sorpresa y el disfrute puede distinguir nuestra marca y cautivar a los consumidores. La opción de ofrecer el doble de puntos de bonificación en algunas acciones puede suponer un empujón a nuestro programa de fidelización. Ofrecer la oportunidad de ganar puntos extra o regalar a los miembros algunos puntos de manera ocasional como recompensa a su participación también puede aumentar el interés de la comunidad. Esta estrategia ayuda a los clientes a incrementar su saldo de puntos y les acerca a la obtención de una recompensa. Otra buena opción es ofrecer a los clientes el envío gratuito. La oferta de “envío gratis” incrementa la percepción de valor en los consumidores. Esta estrategia también fomenta el aumento de las ventas. 7. Aprovechar el marketing de contenidos Ofrecer contenidos que los clientes encuentren útiles puede ayudar a construir una mayor afinidad con la marca. El marketing de contenidos puede ayudar a que nuestros productos alcancen una mayor exposición y visibilidad. Adicionalmente, puede contribuir a situar la marca como experta en ciertas áreas y servir de herramienta educativa para ayudar a los clientes en el proceso de compra. Dentro del marketing de fidelización existen varios tipos de marketing de contenidos que ayudan a crear lazos más fuertes con los consumidores y a fomentar que apoyen y compartan opiniones sobre nuestros productos.Otra buena idea es incentivar a los miembros para que escriban reseñas de nuestros productos. Las reseñas no solo ayudan a “informar” a los nuevos clientes sobre la marca sino que les permiten escuchar de forma directa opiniones de sus usuarios más habituales. También podemos ofrecer a los miembros puntos por suscribirse a nuestros correos electrónicos o boletines informativos y reforzar así la conexión con ellos. O motivarles con premios si ven nuestros vídeos y leen el contenido de nuestros blogs. Esto impulsa el compromiso a la vez que “educa” a los clientes sobre nuestra marca. Para mantener a los clientes activos en un programa de fidelización, es esencial recompensarles por involucrarse con la marca y despertar su interés con recompensas que sean relevantes. Al mismo tiempo, las marcas que ofrecen un programa de fidelización más diversificado hacen que los miembros puedan comprometerse con ellas de maneras más variadas, lo que conduce a una mayor afinidad con la marca y a un mayor gasto en sus productos o servicios.                                                                                  Si te interesa  descubrir nuevas estrategias, casos de éxito y cuáles van a ser las tendencias de futuro que marcarán la nueva era del Customer Engagement únete a este evento online que organizamos junto a Deloitte Digital.

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Cloud

La valoración de Oracle Cloud Infrastructure en Gartner Solution Scorecard, un 63% mayor que hace un año

Por Clay Magouyrk, executive vice president, Oracle Cloud Infrastructure Engineering  ¿Ha considerado ya a Oracle como uno de sus proveedores clave en infraestructura cloud? Si no lo ha hecho todavía, hay dos nuevos informes de Gartner que le recomiendo leer: "Es hora de incluir a Oracle como una opción viable al evaluar proveedores de nube pública" y el Gartner Solution Scorecard for Oracle Cloud Infrastructure IaaS+PaaS de 2020. Puedo asegurar que Oracle Cloud Infrastructure ahora cumple con todos los requisitos clave para ejecutar cualquier carga de trabajo corporativa a nivel de producción.  Lo que hemos hecho hasta ahora “Oracle es el proveedor cuyas puntuaciones mejoraron más en 2020”, según el Gartner Solution Scorecard. Para nosotros, esto demuestra un fuerte impulso de ingeniería e innovación. Hemos invertido millones de horas de desarrollo durante el último año para llegar a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y estoy muy orgulloso de los logros del equipo. Mientras Oracle Cloud Infrastructure sigue siendo un "proveedor de nube estratégico clave" para todas las tecnologías de Oracle, creo que los clientes con otras aplicaciones empresariales -incluidas SAP, Microsoft, IBM, aplicaciones personalizadas u otras cargas de trabajo con características similares- deberían considerar la nube de Oracle. Los clientes con casos de uso que requieren un alto rendimiento, en ámbitos como el de Analytics, el de aplicaciones Cloud Native o el de HPC (High Performance Computing), también se beneficiarían del "muy buen rendimiento general" de Oracle y sus sólidas capacidades bare metal. El caso de 7-Eleven, que ejecuta un amplio conjunto de aplicaciones empresariales en nuestra nube, y el caso de Zoom, que ejecuta su sistema de conferencias en tiempo real de manera nativa en el cloud de Oracle, son buenos ejemplos de todo lo anterior. Qué estamos haciendo bien Infraestructura de nube de alto rendimiento. Incluye GPUs y máquinas virtuales bare metal, almacenamiento en bloque, base de datos Exadata, red de trabajo, y conectividad WAN a través de la red troncal gestionada de Oracle. La arquitectura de Oracle Cloud Infrastructure está diseñada para un alto rendimiento de red y de I / O (entrada / salida) con la máxima consistencia I / O. Un alto rendimiento constante  es importante en cualquier situación, ya sea en el cierre de fin de mes, diseñando un nuevo automóvil digitalmente o haciendo simulaciones climatológicas. Crecimiento de la región Cloud. Oracle ahora ofrece un conjunto amplio y consistente de servicios en la nube en 26 regiones, en 12 países, en seis continentes, para dar servicio a nuestra base de clientes global. Estoy especialmente emocionado al ver nuestro éxito en Japón, Brasil y Oriente Medio. La nueva región OCI en San Jose, California  continúa a un ritmo de expansión sin precedentes, con 18 subregiones puestas en marcha en los últimos 12 meses. Nube privada que funciona igual que nuestra nube pública. Escuchamos a nuestros clientes, muchos de los cuales tienen sistemas críticos de registro, y nos dijeron que necesitábamos construir algo completo, eficaz y con un control total por parte del cliente. El resultado fue Dedicated Region Cloud@Customer, que ofrece nuestra gama completa de servicios IaaS y PaaS, mantiene el control y los propios datos en “casa” del cliente para garantizar el cumplimiento de la normativa, elimina el tedio de gestionar la infraestructura, y permite a los clientes ejecutar sus aplicaciones críticas ya existentes al mismo tiempo que acomete la modernización de proyectos, de forma paralela. Nuestra moderna plataforma de datos. Incluye nuestra Base de datos autónoma, su plataforma base de alto rendimiento, así como nuestras capacidades diferenciales para proporcionar agrupación en clústeres y alta disponibilidad para bases de datos Oracle, junto con otros motores de procesamiento de datos como Apache Spark. Nuestros clientes quieren las máximas garantías en cuanto a seguridad, durabilidad de los datos y acceso a servicios de datos sólidos. Según Solution Scorecard, Oracle Cloud Infrastructure tiene una puntuación global como solución de 62 sobre 100, cumple el 74% de los criterios requeridos, el 48% de los criterios preferidos y el 17% de los criterios opcionales. ¿Quieres saber más? Aquí puede leer al completo Gartner Solution Scorecard for Oracle Cloud Infrastructure IaaS+PaaS de 2020 (se requiere una suscripción para acceder a la página).  Los arquitectos de sistemas coprporativos pueden comenzar con Oracle Cloud Infrastructure, explorando e implementando nuestro catálogo de más de 50 arquitecturas de referencia.  Los ingenieros y desarrolladores pueden probar gratis Oracle Cloud.

Por Clay Magouyrk, executive vice president, Oracle Cloud Infrastructure Engineering  ¿Ha considerado ya a Oracle como uno de sus proveedores clave en infraestructura cloud? Si no lo ha hecho todavía,...

Gestión del talento

Resiliencia y resurgimiento: construir una cultura de innovación continua con HCM

Por Eduardo Martínez, HCM Country Leader Oracle Iberia Los negocios que prosperarán en el entorno actual no serán los “unicornios”, sino los “fénix”. Negocios capaces de reconstruirse y transformarse frente a la disrupción. ¿Cómo surge un “ave fénix” y qué rasgos lo definen? Son compañías que no están atadas al envejecimiento y a los sistemas tecnológicos personalizados. Al contrario. La gestión racional y eficiente del capital humano (HCM) les ayuda a cambiar de dirección y a transformarse rápidamente.  Un desperdicio de talento La pandemia ha obligado a los líderes de RR.HH. a tomar decisiones muy difíciles pero cruciales: ¿por quién debemos apostar, a quién no podemos mantener, qué habilidades serán más útiles y dónde? Nunca ha sido más decisivo que ahora maximizar el talento interno a través de herramientas de gestión del capital humano (HCM).  Los datos son fundamentales para este proceso. ¿Está la información de los empleados accesible y a mano, y disponemos de las herramientas para consultarla y analizarla? Cuando las empresas se vieron afectadas por el confinamiento, demasiados equipos de RRHH tuvieron que tomar decisiones basadas en datos que estaban registrados en herramientas u hojas de cálculo muy dispares. Las actualizaciones de esos datos tuvieron que ser introducidas manualmente y las decisiones se basaron en una visión incompleta de los datos. Como resultado, las decisiones correctas llegaron demasiado tarde y muchos trabajadores fueron despedidos o se les dejó marchar en base al trabajo que habían realizado hasta el momento en lugar de al valor que podían llegar a crear. Ese es el peligro que se corre cuando una empresa tiene una comprensión solo parcial de su equipo de profesionales: algunas valiosas habilidades que podrían ayudar a la empresa a adaptarse y a responder ante una situación como la ocurrida simplemente son pasadas por alto cuando más se necesitan. Un cambio de ritmo Incluso antes de que la pandemia golpeara, los líderes de RR.HH. ya tenían que luchar para trabajar rápidamente y tomar decisiones frente a unos datos y unos sistemas inconexos. Más de un tercio de los directores generales y líderes empresariales creían que su infraestructura tecnológica limitaba la gestión del conocimiento dentro de su organización.   Llevar las prácticas de HCM a la nube, por el contrario, potencia la integración y da acceso a todos los agentes implicados a los mismos datos y herramientas. En la nube, los profesionales de RR.HH. no se ven obligados a relacionarse con todas y cada una de las organizaciones dentro de su empresa y a manejar la información en pequeñas porciones. En cambio, tienen una visión general completa y en tiempo real, y pueden tomar decisiones rápidamente. El hecho de que las nóminas, el pago de salarios y el análisis de rendimiento de empleados formen parte de un sistema unificado garantiza que el formato de los datos que gestiona RRHH sea consistente. Gracias al cloud, los profesionales pueden rastrear más fácilmente los cambios, reunir datos valiosos para el análisis en general y extraer más información de verdad clave para su actividad. Tener una única fuente de datos en la que pueden confiar también ayuda a los gerentes de RRHH a generar en tiempo real informes fiables con la mejor información disponible. Una organización que utilizó HCM en la nube durante la pandemia fue la Asociación Británica de Minoristas de Alimentos Co-op. Con los datos de sus empleados y de sus operaciones centralizados en la nube, los líderes de RRHH de Co-op pudieron identificar sus carencias de talento justo al inicio de la crisis. Esto les aportó confianza y les alentó a contratar rápidamente 5.000 nuevos empleados en áreas clave, y a formar a 40.000 de sus empleados en una sola semana. Entender, responder, reimaginar La exposición al riesgo es una parte clave de la planificación de HCM, pero es un proceso muy intrincado que requiere información de toda la organización. Si bien la nube proporciona un entorno ideal para la obtención de grandes cantidades de datos relevantes, monitorizarlos y analizarlos es un esfuerzo hercúleo cuando se realiza manualmente. La automatización basada en la IA es clave para gestionar la complejidad de HCM y la evaluación de riesgos mientras que ejecutamos las tareas del día a día con rapidez. Una plataforma unificada con capacidades de supervisión inteligente saca a la luz rápidamente los posibles puntos de riesgo para la compañía, como por ejemplo la marcha de empleados con habilidades únicas. Si automatizamos y agilizamos ese duro trabajo de análisis, RRHH puede centrarse en el control del riesgo. Según Gartner, los líderes de RRHH creen que los procesos ágiles de RRHH como éste aumentan la velocidad (84%), la calidad (75%) y reducen costes (45%).  La Inteligencia Artificial y el Machine learning juegan un papel clave también a la hora de ayudar a los equipos de RR.HH. a encontrar, atraer e incorporar a las personas adecuadas para cada posición. Los chatbots ya están demostrando ser canales muy eficaces en la búsqueda y en la difusión de información a posibles candidatos. Además, la IA también puede ayudar a profundizar en el conocimiento de los empleados a través del análisis de los datos y su supervisión. Como parte de un proceso de contratación, las soluciones de IA pueden analizar rápidamente grandes conjuntos de datos, identificar y puntuar a los candidatos en función de su idoneidad para un puesto. Los líderes de RR.HH. pueden entonces simplemente elegir al mejor candidato para el trabajo o la tarea. Existe un gran potencial en las nuevas tecnologías a la hora de simplificar los planes de sucesión y hacer más ágil la gestión global de recursos humanos. Gracias a la migración de sus servicios de facturación y de gestión de ingresos a una plataforma autónoma de computación en nube, Poste Italiane ha podido agilizar sus procesos y transformarse rápidamente. La automatización de su facturación ha reducido considerablemente el plazo de los proyectos de la empresa y ha reducido en un 30% el tiempo de respuesta a las consultas sobre facturación.   HCM transformado RR.HH. desempeña un papel esencial para impulsar el éxito de las nuevas estructuras y las transformaciones de la fuerza de trabajo. Cuando se apoya en las herramientas de Inteligencia Artificial adecuadas y en la infraestructura de la nube, pueden tomar decisiones con rapidez y confianza basadas en datos y no en su instinto. Cuando llegue la próxima crisis, no importa cual sea, no se paralizarán por la indecisión. Tendrán la información adecuada para tomar decisiones y el talante necesario para hacer que sus empleados les acompañen durante “el viaje”.

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Oracle España finaliza el proceso de certificación del Esquema Nacional de Seguridad con el nivel alto

Oracle España sigue avanzando en su compromiso con la seguridad y sube un escalón en la promoción de estos estándares al conseguir la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS alto).  Esta certificación consolida la apuesta holística de Oracle hacia la seguridad en todas las áreas de trabajo de la empresa, entre las que destaca su plataforma cloud de OCI y Aplicaciones SaaS y Utilities GBU, los servicios de Oracle Consulting y Advanced Customer Service, claves para la implementación y gestión de los servicios cloud y la gestión de sus incidencias a través de My Oracle Support (MOS), ofreciendo así las máximas exigencias para potenciar la transformación digital.  Todo ello conforma un entorno en el que los datos y la información tienen las más altas garantías de seguridad disponibles en el mercado. Esta es una de las claves para seguir progresando en la transformación digital de todo tipo de organizaciones, puesto que los riesgos de seguridad siempre han sido un inhibidor a su desarrollo. Este reconocimiento por parte del Centro Criptológico Nacional sitúa a Oracle a la vanguardia de las compañías tecnológicas en España, ya que ninguna empresa de similares características ha abordado una estrategia similar de seguridad con la categoría Alta en todas sus vertientes, lo que supone una apuesta única de la compañía en el sector. Compromiso con la seguridad Obtener la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) significa estar alineado con el organismo en todos los objetivos que persigue y entre los que se encuentra: crear las condiciones necesarias de seguridad en el uso de los medios electrónicos con medidas que garanticen la seguridad de los sistemas, datos, comunicaciones y los servicios electrónicos; promover la gestión continuada de la seguridad; promover la prevención, detección y corrección para una mejor resiliencia para enfrentar ciberamenazas y ciberataques; promover un tratamiento homogéneo de la seguridad y servir como ejemplo de buenas prácticas. El ENS es un certificado necesario que establece elementos comunes en materia de seguridad para la  implantación y utilización de los medios electrónicos por parte de las Administraciones Públicas. Con esta garantía se pretende crear las condiciones necesarias para asegurar la confianza en el uso de los mencionados medios electrónicos, permitiendo el pleno ejercicio de derechos y el cumplimiento de deberes a través de estas herramientas. Desde Oracle España, nos congratulamos de poder promover la seguridad de los medios y herramientas digitales de nuestros clientes y de mejorar la eficiencia de los servicios tanto públicos como privados, puesto que creemos que esta garantía no solo es imprescindible para el sector público, sino que puede también servir de referencia para el sector privado.  

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Anuncio de la disponibilidad global de la solución Oracle Cloud VMware

Por Clive D’Souza, Oracle Cloud Infrastructure Engineering.   Migrar las cargas de trabajo on-premises virtualizadas en la nube pública, en general, es una tarea difícil. Hoy, Oracle presenta un nuevo servicio para ayudar a abordar ese desafío. Me complace anunciar la disponibilidad general de Oracle Cloud VMware Solution: un entorno de VMware totalmente controlado y operado por el cliente, que se proporciona en Oracle Cloud Infrastructure. Oracle Cloud VMware Solution permite a los clientes empresariales migrar sus cargas de trabajo virtualizadas de VMware a escala global, utilizando prácticas ya existentes para las operaciones de TI, de forma segura.  Me gustaría explicar por qué hemos decidido ofrecer esta solución a nuestros clientes y cómo Oracle Cloud VMware Solution supone realmente un cambio en las reglas del juego para las empresas que quieren ejecutar VMware en la nube pública. Mientras que otros proveedores de cloud computing han optado por implementar un acceso directo a VMware con soluciones gestionadas o alojadas, nosotros comprobamos que ese enfoque tiene ciertos límites y ha provocado que los clientes empresariales hayan decidido no migrar su entorno virtualizado a la nube. Tras hablar con cientos de clientes, todos coincidieron en señalar tres temas principales que les habían hecho tomar la decisión de no trasladar estas cargas de trabajo de VMware a la nube:   Control y seguridad: Los clientes quieren un control total para asegurar su entorno y garantías de que las partes no autorizadas, incluidos los proveedores de la nube, no puedan acceder a sus datos, ver sus configuraciones o controlar sus operaciones.  Disponibilidad global: Las empresas más grandes del mundo operan a escala global y requieren que los recursos de la infraestructura de TI estén cerca de sus usuarios globales. Sin riesgos. Soporte técnico para la empresa: Los proveedores de la nube deben proporcionar un único punto de contacto para todos los problemas de los clientes, con el fin de facilitar una resolución rápida y eficiente. Oracle Cloud VMware Solution no guarda el acceso a las credenciales de administrador y de raíz de un cliente. Una vez que un cliente implementa Oracle Cloud VMware Solution en Oracle Cloud Infrastructure, Oracle deja de tener acceso a sus credenciales o a la configuración de VMware. El diseño está basado en nuestro modelo operativo de "confianza cero", que ofrece a los clientes la garantía de que nos retiramos de sus entornos una vez que la solución se implementa. Nuestro modelo también permite a los clientes tener un control del 100% de los parches y actualizaciones, basado en sus procesos y en sus modelos operativos. Sabemos que los clientes no necesariamente quieren actualizarse a las últimas versiones de VMware en función del calendario establecido por otra persona, o estar restringidos a utilizar sólo la versión más reciente de VMware. Los clientes quieren la flexibilidad de decidir qué parches aplicar, qué revisiones utilizar y a qué  versión actualizar según su criterio. Oracle Cloud VMware Solution permite actualmente ejecutar las versiones 6.5 y 6.7 de vSphere, y seguiremos poniendo a disposición de los clientes versiones más recientes para que se vayan actualizando según su decisión. Una preocupación operativa adicional, y que tiene relación con lo anteriormente explicado, es la capacidad de abordar correctamente el alcance mundial de sus negocios. Muchos de los clientes han pasado años, y a veces décadas, perfeccionando sus operaciones de TI para que se ajusten a los requisitos de negocio locales. Han construido una infraestructura que satisface las necesidades locales y que es capaz de mantener esas “localizaciones” cuando pasan a una solución cloud. Oracle Cloud VMware Solution está disponible en todo el mundo, en las 18 regiones comerciales y en la recientemente anunciada Dedicated Region Cloud@Customer, y permite a nuestros clientes mantener sus operaciones locales. Oracle Cloud VMware Solution es un servicio nativo de Oracle Cloud Infrastructure y se pondrá automáticamente a disposición de los clientes de todas las regiones, las actuales y las futuras. En el mundo de la informática empresarial, a los clientes no les gusta jugar al ping-pong entre los diferentes ISVs de su portfolio de aplicaciones a la hora de recibir soporte, sino que quieren que la responsabilidad esté centralizada en un único punto de contacto. Basándonos en este requisito, hemos decidido ofrecer un soporte integrado y único para Oracle Cloud VMware Solution. Seremos el soporte de nivel 1 y nivel 2 de nuestro cliente tanto para los productos de VMware como para los de Oracle -que formen parte de Oracle Cloud Infrastructure-. Nuestra relación con VMware, combinada con un profundo conocimiento de vSphere, nos permite ofrecer este nivel de soporte. Además, los clientes también demandaban una experiencia de contratación simplificada. Les hemos escuchado y ahora ofrecemos una experiencia de facturación consolidada: Oracle Cloud VMware Solution aparecerá como una partida más en la factura de cloud del cliente. La realidad es que nos hemos pasado meses trabajando con los clientes y escuchando su feedback. Nuestros programas Functional Validation y Limited Availability han permitido a nuestros usuarios acceder a Oracle Cloud VMware Solution antes que el resto de la industria. Y muchos de ellos han trabajado conjuntamente con Oracle en el desarrollo definitivo de la solución. De acuerdo con el CTO de Entel, Helder Branco: “Entel migró más de 60 aplicaciones de producción a Oracle Cloud Infrastructure, incluyendo nuestros sistemas de misión crítica de compromiso con el cliente, de business intelligence y de gestión de riesgos", comenta Helder Branco, CTO de Entel. "Tenemos un equipo técnico potente, que incluye muchos expertos en VMware, por lo que un servicio gestionado de VMware no es útil para nosotros. Necesitamos acceso administrativo al software de VMware para poder mantener el control de todos los aspectos del entorno. Oracle Cloud VMware Solution ofrece a mi equipo exactamente la misma experiencia que ya han tenido en el centro de datos pero con la flexibilidad que aporta la nube y con acceso a los servicios de Oracle Cloud, proporcionando un camino rápido, fácil y rentable para migrar nuestras aplicaciones basadas en VMware al cloud. Como resultado, el rendimiento ha aumentado enormemente, el tiempo de inactividad es cercano a cero y el número de tickets de atención al cliente ha disminuido en un 50 por ciento”, añade Branco. Pero, ¿qué engloba realmente la solución? Nos hemos basado en las especificaciones de VMware Cloud Foundation, trabajando con VMware para garantizar que nuestras implementaciones estaban perfectamente alineadas con sus directrices y, por supuesto, también hemos aprovechado la fortaleza de Oracle Cloud Infrastructure. Son múltiples nodos (mínimo de 3 Bare Metal Hosts, máximo de 64 Bare Metal Hosts), cada uno de ellos compuesto por 52 OCPUs, 768 GB de RAM y 51,2 TB de almacenamiento NVMe de alta velocidad, desplegados como un clúster vSAN, y que se pueden aprovisionar tanto con vCenter como con NSX-T, lo que proporciona a los clientes un entorno completamente formado y altamente funcional en el que desplegar sus cargas de trabajo de misión crítica.  Pero estoy seguro de que la pregunta más importante es: ¿en qué se diferencia de otras ofertas? A continuación, una comparación entre Oracle Cloud VMware Solution y otras ofertas de cloud VMWare del mercado:     Oracle AWS Azure GCP Características NSX-T, vSphere, vSAN, vCenter, HCX NSX-T, vSphere, vSAN, vCenter, HCX NSX-T, vSphere, vSAN, vCenter, HCX NSX-T, vSphere, vSAN, vCenter, HCX Seguridad Controlado por el cliente AWS Retains Root Credentials Microsoft Retains Root Credentials GCP Retains Root Credentials Facturación Consolidado Facturas separadas de  AWS & VMWare No especificado Consolidado Proveedor de soporte Oracle VMWare/AWS Microsoft Google Actualizaciones/Parches Controlado por el cliente AWS Controls & Decides Microsoft Controls & Decides GCP Controls & Decides Disponibilidad 18 Regiones OCI, Cloud@Customer Limitado a 17 AWS Regiones 2 (previsualización) 2 Max Host/SDDC 64 10 (soft limit) 20 (hard limit) 16 64 SDDX vCenter Access Acceso completo de  Administrador Acceso restringido Acceso restringido Acceso restringido   Para ofrecer un verdadero entorno de VMware, los ingenieros de Oracle Cloud Infrastructure incorporaron el soporte de red de capa-2 en Virtual Cloud Network de OCI. Nos propusimos añadir capacidades L2 nativas en nuestra red superpuesta sin necesidad de switches, racks, jaulas o centros de datos dedicados. Esto significaba que debíamos abordar problemas complejos como la escala de la red, las múltiples rutas de tráfico y los tiempos de convergencia de las redes superpuestas de capa-2. El resultado es que ahora tenemos una red superpuesta que soporta VMWare "tal cual", con la escala y el propios de nuestra nube OCI.   Uno de los mantras que usamos para describir esta solución a los clientes es que Oracle Cloud VMware Solution es "sólo VMware". Aunque hay muchas características específicas en la ingeniería de Oracle Cloud Infrastructure que nos permiten hacer esta afirmación, probablemente sea más ilustrativo proporcionar un ejemplo. A continuación, os presento una comparación de dos entornos de VMware vistos a través de vCenter: uno on-premises y otro montado en Oracle Cloud Infrastructure como un clúster de Oracle Cloud VMware Solution. Y os reto a que encontréis las diferencias. De hecho, no hay ninguna. Los clientes de Oracle Cloud VMware Solution pueden desplegar de manera literal sus operaciones, sus máquinas virtuales y sus procesos en Oracle Cloud VMware Solution exactamente de la misma manera en que se despliegan on-premises. No solo es que la experiencia de usuario sea idéntica, sino que los clientes pueden migrar sin problemas a la nube sus mejores prácticas operativas, sus patrones y sus metodologías de implementación de VMware. Lo mejor de todo esto es que pueden llevar sus mejores prácticas operativas y de herramientas existentes directamente a la nube, sin necesidad de que sus profesionales tengan que pasar por un proceso de capacitación o de reciclaje que requiera mucho tiempo. Mover y mejorar, o levantar y cambiar, se han vuelto mucho más sencillos. Cuando analizamos el diseño de Oracle Cloud VMware Solution, decidimos centrarnos en tres casos de uso principales:   Migración de Centros de Datos: traslado de las cargas de trabajo on-premises a Oracle Cloud VMware Solution como parte de un esfuerzo más amplio para consolidar o desmantelar los centros de datos. Despliegues Híbridos: proporcionar la capacidad para que los clientes trasladen y amplíen selectivamente las cargas de trabajo existentes a la infraestructura de nube de Oracle, al tiempo que dejan otras cargas de trabajo in situ por motivos empresariales o normativos. Recuperación ante desastres: permitiendo a los clientes reducir o eliminar la dependencia de centros de datos secundarios, habitualmente infrautilizados, mejorando potencialmente los objetivos de RTO y RPO. Detectamos que estos casos de uso cubren todos los escenarios que se plantearon durante las entrevistas con los clientes, y en nuestros programas Functional Validation y Limited Availability. Pero hay que tener en cuenta que estos casos de uso no son excluyentes y que los clientes pueden estar en situaciones en las que todos estos casos de uso se den al mismo tiempo. Por último, sabemos que nuestros clientes utilizan productos de la comunidad de partners de VMware para gestionar sus entornos VMware. Hemos trabajado con estos partners para validar sus soluciones y para recoger su feedback. Actifio, líder en la virtualización de copia de datos que da soporte a algunas de las empresas más grandes del mundo, nos comentó lo siguiente acerca de Oracle Cloud VMware Solution: “Actifio comparte miles de clientes mutuos con VMware y Oracle. La solución Multi-Cloud Copy Data Management Actifio para Oracle Cloud VMware proporciona una manera perfecta de llevar resiliencia, movilidad, migración y agilidad a todas las cargas de trabajo de Oracle y VMware, junto con nuestro soporte para Oracle Exadata Cloud y para Oracle Cloud Infrastructure ", explicó Ranajit Nevatia, senior vice president y general manager de Actifio GO en Actifio. "Las empresas pueden continuar beneficiándose de las capacidades de "reutilización de datos" de Actifio para generar  clones rápidos de bases de datos como test de datos para DevOps, data warehouse y business analytics. Estamos entusiasmados con nuestra integración y asociación con Oracle Cloud y VMware", añadió el directivo. Estoy entusiasmado con poder compartir hoy esta gran noticia con todos vosotros. En los próximos días, os contare más ejemplos de cómo nuestros clientes están aprovechando con éxito esta nueva solución. Nuestro objetivo nunca fue ser sólo otro proveedor cloud más: nuestra meta es ser vuestro socio en la nube. Puedes empezar con Oracle Cloud VMware Solution aquí y obtener más información sobre Oracle Cloud Infrastructure aquí.  

Por Clive D’Souza, Oracle Cloud Infrastructure Engineering.   Migrar las cargas de trabajo on-premises virtualizadas en la nube pública, en general, es una tarea difícil. Hoy, Oracle presenta un nuevo...

Conecta con Oracle

Oracle ayuda a los equipos financieros a desarrollar resiliencia y a volver al crecimiento

Por Rondy Ng, senior vice president, Applications Development, Oracle  Los líderes financieros se enfrentan al mayor desafío de sus carreras. Para ayudarles a construir negocios resilientes y adaptables y trazar un rumbo hacia el crecimiento, anunciamos actualizaciones importantes en Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) y Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM).  Estas importantes actualizaciones ayudan a los equipos financieros a aprovechar tecnologías que incluyen inteligencia artificial, asistentes digitales y análisis para mejorar la productividad, reducir costes y mejorar los controles. Además, las nuevas soluciones de la industria permiten a los clientes de las industrias de petróleo y gas, fabricación y activos intensivos mejorar los procesos comerciales y lograr un tiempo de valor más rápido. Las nuevas capacidades de IA y aprendizaje automático, análisis y seguridad de ERP incluyen: Planificación predictiva: Ayuda a las organizaciones a identificar y aprovechar las tendencias y los patrones en datos financieros y operativos. Con acceso a las predicciones en el momento de la carga de datos, las organizaciones pueden ver predicciones y variaciones de pronósticos, identificar patrones de variación y realizar revisiones de planes sobre la marcha para mejorar la calidad y la puntualidad de las decisiones. La planificación predictiva ahora está disponible en EPM. Configuración predeterminada de códigos inteligentes: Ayuda a las organizaciones a mejorar la precisión y eficiencia del procesamiento de transacciones de cuentas por pagar al aprovechar el aprendizaje automático para recomendar códigos de cuenta. El algoritmo se adapta en función de acciones pasadas para evolucionar con los cambios del negocio.  Reconocimiento inteligente de documentos: Mejora la precisión y la eficiencia de la ingestión de información financiera desde PDF y otros populares formatos de documentos financieros para reducir (o incluso eliminar) la entrada manual de facturas. El sistema aprende con el tiempo y se adapta a los cambios dentro de los formatos de factura para aumentar la precisión a medida que las empresas evolucionan. Habilidades de asistente digital para entrada de tiempo y proyectos: Ayuda a las organizaciones a reducir el esfuerzo requerido para enviar y revisar hojas de horas, rastrear el estado de los proyectos y escalar los problemas de entrada de tiempo y gestión de proyectos. Como resultado, la nueva interfaz de usuario conversacional mejora la experiencia del usuario y aumenta la eficiencia del negocio. Gestión integrada de incidentes: Ayuda a las organizaciones a mejorar la protección de datos al proporcionar flujos de trabajo de informes de incidentes integrados e intuitivos que se pueden utilizar para realizar investigaciones, crear acciones y rastrear y actualizar el estado de los incidentes. Las nuevas soluciones de la industria en ERP incluyen: Contabilidad de empresas conjuntas: Ayuda a las organizaciones de industrias como el petróleo y el gas a reducir las disputas entre socios, mejorar el flujo de caja y obtener visibilidad en tiempo real del estado financiero de las empresas conjuntas mediante la automatización del procesamiento de transacciones e introduciendo herramientas basadas en roles para gestionar las excepciones. Con una mayor transparencia y colaboración digital con socios de empresas conjuntas, los clientes pueden concentrarse en descubrir patrones e identificar oportunidades estratégicas. Cadena de suministro impulsada por el proyecto: Soporta los complejos procesos de negocio de las organizaciones de fabricación y de uso intensivo de activos donde la cadena de suministro debe funcionar en el contexto de un proyecto específico. Ahora disponible para todos,  esta solución de extremo a extremo en ERP y Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management (SCM) permite a los clientes capturar, facturar y capitalizar los costes de materiales, fabricación y mantenimiento impulsados por proyectos en una solución integrada. Para ayudar aún más a los clientes en este momento de crisis, el mes pasado anunciamos  que haremos que la Planificación de Estados Financieros, que incluye el Modelo Estratégico, esté disponible para todos los clientes de Planificación de forma gratuita durante los próximos 12 meses. Para ayudar a los clientes a obtener el mayor valor de estas capacidades gratuitas, también ofrecemos guías paso a paso y tutoriales online.  Estas últimas innovaciones están diseñadas para ayudar a los equipos financieros a adaptarse rápidamente al entorno económico actual, explorar nuevos modelos de negocio, mejorar la toma de decisiones estratégicas e iniciar el viaje de regreso al crecimiento. Si bien no hay una solución fácil para los desafíos que enfrentan los equipos de finanzas, nuestro equipo está comprometido a ayudar a los clientes a adaptarse lo mejor que puedan y planificar lo que venga después.

Por Rondy Ng, senior vice president, Applications Development, Oracle  Los líderes financieros se enfrentan al mayor desafío de sus carreras. Para ayudarles a construir negocios resilientes y...

Cloud

Oracle afianza su crecimiento en la nube gracias a su oferta integrada e innovadora de aplicaciones empresariales y tecnología autónoma

La oferta de soluciones cloud de Oracle es la única del mercado capaz de ofrecer una suite completa e integrada para ayudar a las empresas españolas a adaptarse al entorno cambiante actual, explica Albert Triola, nuevo country leader de Oracle en España. Sobre la base de los pilares fundamentales como son la infraestructura cloud, su suite completa de aplicaciones empresariales y Autonomous Database, Oracle ha impulsado su crecimiento en el mercado del cloud. De acuerdo con Triola, “proporcionamos tal nivel de innovación al mercado, que estamos ante un gran momento en la adopción de nuestros servicios cloud por parte de nuestros clientes de todas las industrias”.  De hecho, la compañía invierte 6.000 millones de dólares al año en I+D y esta inversión se traduce en ser la única plataforma cloud que ofrece tanta innovación. “Hoy podemos confirmar que los anuncios en Inteligencia Artificial, como Autonomous Database, no son solo los anuncios más importantes que hemos hecho, sino también los que están teniendo el mayor crecimiento que jamás hayamos visto”, indica el directivo, quien asegura que clientes de todos los sectores, desde IBEX 35 hasta las Pymes, están innovando en cloud para elevar sus cuotas de eficiencia, gestionar el talento y para optimizar la experiencia de los clientes o captar otros nuevos. La hora de la transformación  En un momento como el actual, que exige una transformación organizacional profunda, Oracle ofrece sus tecnologías autónomas que permite a las empresas liberar sus presupuestos y sus recursos. “Las empresas tienen que estar cerca de sus clientes, gestionar el talento de sus plantillas, liberar el máximo potencial de los datos y tomar decisiones financieras rápidamente. La tecnología Oracle hace el resto, la integración de los productos, la base de datos autónoma, Linux Autónomo y la Seguridad autónoma hacen el resto” y esto es justamente la labor de las soluciones cloud de Oracle. Por ello, buena parte de las empresas del IBEX 35 están usando las soluciones de Oracle para desarrollar sus planes de transformación digital.  “Somos la única empresa que ha integrado la IA y el machine learning en todas las capas de su oferta en la nube. Las aplicaciones dejan de ser simplemente herramientas para ejecutar tareas y se convierten en un socio de negocio, puesto que permiten hacer un análisis predictivo y la toma de decisiones en tiempo real”, asegura Triola. “El objetivo de nuestro portfolio cloud es ayudar a las empresas a mejorar sus procesos y hacerlos más eficientes, dado que la transformación digital no es un proyecto TI, es un proyecto de negocio que nunca termina”, explica.  La base de datos autónoma se basa en la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, lo que permite que la base de datos se auto-administre y se repare en un modo siempre activo, sin estar sujeta a errores humanos. "Esto beneficia al negocio", señala Triola. Empresas españolas como BBVA Microfinanzas, Strands, Arquimea, Smartclip o Grupo Piñero son algunas de las que hacen uso de la primera base de datos autónoma del mercado. Una vez que el cliente incorpora los servicios de cloud, integrados y seguros de Oracle, se inicia un proceso de incorporación de nuevas tecnologías que introduce la innovación en la empresa al tiempo que reduce costes y eleva la eficiencia. Otro asunto prioritario y diferenciador de Oracle Cloud Infrastructure (OCI), sin duda, la seguridad. Oracle ha tomado un camino filosóficamente distinto “con respecto a la nube, con respecto a la seguridad”, porque sus sistemas se parchean automáticamente y que a la vez contribuye a reducir costes. La infraestructura cloud de Oracle ha sido adoptada por empresas españolas como Banco Santander Consumer Finance, Bankia, BBVA, WiZink, Banco Sabadell, Crèdit Andorrá, Mango, Fútbol Club Barcelona o la Cruz Roja, entre otras. Clientes, nuestro gran aliado Para Oracle “es muy importante estar cerca de nuestros clientes, escucharles activamente y darles opciones para iniciar su transformación digital en serio, usando la tecnología de Oracle”, destaca Albert Triola. “Con nuestra tecnología, los clientes deciden dónde empezar porque ofrecemos el 100% de las ventajas del cloud público en el datacenter de los clientes. De esta manera el cliente decide dónde lo quiere, y además lo puede gestionar en cualquier momento”, explica Triola. Pero el cloud es y será mucho más porque, en definitiva, “está cambiando la manera de gestionar las compañías y cómo las personas trabajan”, afirma Triola, que piensa en cloud como la plataforma sobre la que evolucionarán técnicas como IA, IoT, Blockchain o los asistentes digitales, para permitir a la sociedad disfrutar de coches autónomos, de las smart cities y otros avances aún por descubrir que conllevarán crecimiento e innovación. El cloud está revolucionando el concepto de sectores como el de retail, con empresas como JogoTech; el sector bancario, con empresas como Strands, Finweg o Abbalia; y también el mundo de la sanidad. Como ejemplo de las capacidades de la tecnología cloud de Oracle aplicadas en este sector está el caso de ELEM Biotech, que ha conseguido crear una geometría en 3D del corazón humano, lo ha hecho latir en un ordenador, y han logrado verlo latir mientras lo cortan por la mitad, algo imposible en el mundo real. Este modelo posibilita ver deformaciones e impactos de infartos en las funciones del latido. Esto supone que el cloud permite reducir el tiempo de investigación de años a semanas.  La oferta SaaS de la compañía se expande por parte de las soluciones ERP, CX y HCM, siendo Oracle la única empresa del mercado que ofrece aplicaciones que se entienden con otras, que comparten una visión única del dato en la organización. Oracle empezó ahora hace 16 a reescribir todas las aplicaciones que ahora conocemos en cloud, incluso antes de que el término cloud fuera acuñado. Estas aplicaciones hoy en día incorporan AI y ML, están integradas y acceden a la base de datos autónoma. Además, una vez las empresas optan por ir a las aplicaciones en el cloud, Oracle actualiza esas versiones con nuevas funcionalidades y nuevas herramientas (como AI, ML o Digital Assistants) cada 90 días. "En ERP Cloud, los analistas nos reconocen como pioneros, cuyo liderazgo se extiende tanto en términos de alcance como de visión y aumento en la participación de mercado", menciona Triola mientras cita algunas de las empresas españolas que han elegido su solución ERPM Cloud, como lo son Prosegur, Verisure, Orange Bank, Universidad Europea, Leroy Merlin, OHL Servicios, Condis, Vithas, Alliance Healthcare, Air nostrum, Acerinox, Homeserve, Fluidra o Puerto de la Bahía de Cádiz. Desde la perspectiva de la atención al cliente, Oracle apuesta por ofrecer una visión integrada, conectada e inteligente de los procesos de negocio relacionados con la experiencia de cliente a través de un repositorio de datos del cliente. La suite de soluciones de Customer Experience (CX) de Oracle cubren todas las necesidades en las áreas de marketing, ventas y servicios y han sido adoptadas por empresas como Amadeus, Securitas Direct, Banco Sabadell o Ilunion.  Por último, las soluciones HCM Cloud de Oracle están diseñadas para humanizar las experiencias de los empleados, respaldar virtualmente cualquier necesidad de RRHH y capacitar a las organizaciones para adaptarse a las dinámicas cambiantes del mercado. Algunas de las empresas que han adoptado la solución HCM Cloud de Oracle son la Universidad Católica de Ávila, Universidad Europea, Prosegur, Sacyr y Ria Financial. En el caso de Ria Financial, la compañía implementó Oracle Cloud HCM para ofrecer la integración y automatización necesarias en sus procesos de RRHH en todas sus operaciones en todo el mundo.  Con Oracle han reducido un 50% el tiempo de “onboarding” así como la preparación de las nóminas de cuatro días a dos horas. Una apuesta continua por la innovación Reforzando su apuesta por el cloud, Oracle desveló la pasada semana Oracle Dedicated Region Cloud@Customer, la primera región cloud totalmente gestionada que ofrece todos los servicios en la nube de segunda generación de Oracle, incluidas las aplicaciones Autonomous Database y Oracle SaaS, a los centros de datos de clientes. Asimismo, anunció la disponibilidad de Oracle Autonomous Database en Exadata, disponible para ejecutarse en los centros de datos del cliente, como una oferta independiente y como parte de Oracle Dedicated Region Cloud@Customer. Por otra parte, Oracle ha anunciado también la actualización de Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) y Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM), dos soluciones destinadas a ayudar a los financieros a construir negocios resilientes y adaptables y trazar el rumbo hacia el crecimiento. Así, podrán aprovechar la inteligencia artificial, los asistentes digitales y el análisis para mejorar la productividad, reducir costes y optimizar los controles. Esas soluciones, que aportan planificación predictiva, configuración predeterminada de códigos inteligentes, habilidades de asistente digital para entrada de tiempo y proyectos, o gestión integrada de incidentes, permiten a los clientes de las industrias de petróleo y gas o fabricación mejorar los procesos comerciales y acelerar la consecución de valor. 

La oferta de soluciones cloud de Oracle es la única del mercado capaz de ofrecer una suite completa e integrada para ayudar a las empresas españolas a adaptarse al entorno cambiante actual, explica...

Cloud

Dedicated Region Cloud@Customer ofrece a los clientes una porción de su infraestructura cloud pública en sus centros de datos sin cambios y con el mismo nivel de protección de ciberseguridad

La primera región cloud totalmente gestionada de la industria que ofrece todos los servicios de la nube de segunda generación de Oracle, incluida la base de datos autónoma segura, en los centros de datos del cliente. Pincha aquí para obtener una prueba gratuita  La adopción de las nubes públicas por las empresas se ha generalizado a medida que han sacado provecho de la economía de pago por uso, la escala y la agilidad de la computación en la nube. Sin embargo, la mayoría de las empresas esperan continuar ejecutando una parte de sus cargas de trabajo en los centros de datos on-premise en el futuro. Los clientes solicitan una arquitectura híbrida en la que existan los mismos servicios, la misma funcionalidad, la seguridad y la fácil portabilidad de las aplicaciones entre sus entornos de nube pública y on-premise.  Hasta ahora, ninguna solución podía cerrar la brecha entre la nube y los entornos on-premise. Las ofertas locales de otros proveedores de la nube ofrecen un subconjunto muy pequeño de los servicios disponibles en sus regiones de nube pública. Con el anuncio de Dedicated Region Cloud@Customer, desde Oracle estamos haciendo que todos los servicios en la nube del cliente estén disponibles on-premise para que las empresas puedan usar los servicios en la nube de Oracle, la base de datos autónoma de Oracle y las aplicaciones SaaS donde las necesiten: en la nube, en sus instalaciones o a través de Cloud@Customer. Las empresas obtienen exactamente el mismo conjunto completo de servicios en la nube modernos, API, acuerdos de nivel de servicio (SLA) líderes en la industria, relación precio-rendimiento superior y los más altos niveles de seguridad disponibles de las regiones de nube pública de Oracle en sus propios datacenters y el precio comienza en 500.000 dólares al mes.  Esto es una pequeña fracción de lo que los clientes tendrían que pagar por una región única con otros proveedores de la nube. Es ideal para empresas altamente reguladas o centradas en la seguridad que necesitan cumplir con los exigentes requisitos de latencia y residencia de datos, reducir los costes operativos y modernizar las aplicaciones heredadas. "Los clientes empresariales nos han dicho que buscan la experiencia completa de una nube pública on-premise, incluido el acceso a todos los servicios en la nube de Oracle, para ejecutar sus cargas de trabajo más importantes", Clay Magouyrk, executive vice president of engineering, Oracle Cloud Infrastructure. “Con Oracle Dedicated Region Cloud@Customer, las empresas obtienen todos nuestros servicios en la nube de segunda generación, incluida la base de datos autónoma, en sus centros de datos. Nuestros principales competidores no pueden ofrecer a los clientes una región de nube dedicada comparable que se ejecute on-premise ". Comienza aquí tu prueba gratuita 

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Cloud

Empresas europeas, como Crédit Agricole, dan la bienvenida a la base de datos autónoma en Exadata Database Cloud@Customer: la implementación lleva menos de una semana

Comienza tu prueba autónoma aquí Las empresas, particularmente en los sectores de finanzas y atención médica, tienen preocupaciones constantes sobre el rendimiento, los costes operativos, la flexibilidad, la soberanía de los datos y la ciberseguridad. Estos problemas a menudo impiden que se trasladen a la nube pública. Para abordar estas cuestiones, la base de datos autónoma de Oracle ahora está disponible en Exadata en los propios centros de datos de clientes - [Puedes probarlo aquí] - Esto significa que las aplicaciones existentes en un centro de datos pueden conectarse de una manera simple y ejecutarse eficientemente sin requerir ningún cambio de aplicación -mientras que los datos nunca salen del centro de datos del cliente. Esto es rentable y la implementación es rápida y efectiva. Crédit Agricole CIB es el brazo de Banca Corporativa y de Inversión del Grupo Crédit Agricole, uno de los bancos más grandes del mundo. "Pasar a Exadata Cloud@Customer ha mejorado significativamente nuestro rendimiento de contabilidad, lo que nos ha permitido llevar a cabo nuestro proceso de cierre contable con mucha mayor agilidad y reducir nuestros costes operativos", Pierre-Yves Bollard, Global Head of Finance IT, Crédit Agricole Corporate & Investment Bank. "El alto valor proporcionado por la infraestructura Exadata Cloud@Customer ha sido reconocido por todos los equipos de TI y de negocio". Oracle Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer ayuda a las organizaciones a pasar a un entorno donde Oracle automatiza y administra todo, incluido el aprovisionamiento, el ajuste, la agrupación en clústeres, la protección contra desastres, la escala, la seguridad y los parches, lo que elimina los procesos manuales y los errores humanos, al tiempo que incrementa la seguridad, la disponibilidad y reduce los costes operativos. Esto es ideal para empresas que no pueden trasladar sus cargas de trabajo de bases de datos de misión crítica a la nube pública debido a requisitos reglamentarios, problemas de seguridad y rendimiento, o porque sus aplicaciones y bases de datos on-premise están estrechamente vinculadas. “Exadata Cloud@Customer se ha implementado con éxito en cientos de clientes, incluidas grandes compañías de servicios financieros, telecomunicaciones, proveedores de atención médica, aseguradoras y compañías farmacéuticas de todo el mundo para modernizar su infraestructura y reducir los costes hasta en un 50 por ciento", Juan Loaiza, executive vice president, mission-critical database technologies, Oracle. "Ahora estamos llevando Oracle Autonomous Database a los centros de datos de los clientes - liberando a los DBA y a los desarrolladores de tareas de mantenimiento mundanas y permitiéndoles innovar y crear más valor para el negocio". Comienza tu prueba ahora  

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Cloud

8 pasos para convertirse en un experto en cloud

Hoy en día casi todo sucede en la nube. Ese espacio virtual donde almacenamos fotos y otros muchos contenidos y del que nos bajamos una serie de aplicaciones que nos permiten comunicarnos, divertirnos y, por supuesto, trabajar. Pero trabajar en la nube significa a menudo afrontar asuntos relacionados con la seguridad, la interoperabilidad entre nubes, la eficiencia y el rendimiento. Con el objetivo de formar a los más interesados en las bondades de la nube organizamos nuestro primer Oracle Cloud Summer Camp.  A lo largo de los ocho encuentros virtuales, a celebrar los días 2, 3, 7, 8, 9, 14,15 y 16 de julio, se profundizará en el aprendizaje de la nube de Oracle, que se resume en experiencia empresarial, relación precio-desempeño, seguridad y apertura. Dirigido a DBAs, desarrolladores, directores de TI, responsables cloud, arquitectos TI, CSOs o ISVs, el Summer Camp de OCI permitirá a estos profesionales consolidar su aprendizaje en la nube de Oracle; validar sus habilidades y conocimientos en Oracle Cloud Infraestructure, trabajando desde las cuestiones más básicas hasta los niveles de experiencia más avanzados.  En cada encuentro se alternarán momentos de teoría con demostraciones interactivas, sesiones de preguntas y respuestas en vivo y también existirá la posibilidad de probar Oracle Cloud de forma gratuita y replicar las demostraciones de modo independiente. Hacia una nube segura, interoperable y eficiente Cuando Oracle habla de operar en cloud se refiere a saber garantizar la seguridad, la interoperabilidad de multicloud, la eficiencia y el rendimiento de las soluciones que usamos a diario. Por ello, la nube debe utilizarse con responsabilidad y sabiendo con qué herramientas y plataformas trabajamos. Oracle Cloud Infrastructure (OCI) es, ante todo, una plataforma que cuenta con todos los beneficios tradicionales de la nube: como pago por uso o autoservicio, a la que agrega características innovadoras relacionadas con el rendimiento, la red, la interoperabilidad, la apertura y la eficiencia. Con esta oferta estamos decididos a abrir nuevos escenarios en el uso de la nube, tanto para aplicaciones nativas cloud como intensivas en rendimiento y de misión crítica.  ¿Deseas profundizar tu aprendizaje en la nube? ¡Apúntate ya a las sesiones que más te interesen de nuestro Oracle Cloud Summper Camp!

Hoy en día casi todo sucede en la nube. Ese espacio virtual donde almacenamos fotos y otros muchos contenidos y del que nos bajamos una serie de aplicaciones que nos permiten comunicarnos, divertirnos...

Gestión del talento

Cuando las puertas se vuelven a abrir, Oracle ayuda a los equipos de RRHH a definir lo que viene

Por Gretchen Alarcon, group vice president, Oracle HCM. La pandemia del COVID-19 ha obligado a los profesionales de RRHH a enfrentarse a algunos de los momentos más desafiantes de sus carreras. Ya sea para adaptarse a las nuevas demandas de la fuerza laboral, gestionar equipos dispersos o mantener experiencias positivas entre los empleados en un momento de volatilidad, los equipos de RRHH se han situado en el centro del escenario. Pero la batalla aún no ha terminado. Mientras continúa el camino hacia la recuperación, las organizaciones tienen que encontrar ahora el modo de llevar de manera segura y eficiente a sus empleados al lugar de trabajo. Y depende de los equipos de recursos humanos ayudar a que eso suceda. Nosotros, en Oracle estamos aquí para ayudar. Hace unos meses, anunciamos el acceso gratuito a nuestra herramienta Oracle Workforce Health & Safety para nuestros clientes de RRHH con el fin de ayudarles a mantener a sus empleados seguros, y hemos visto que ha permitido ayudar a tomar medidas a muchos clientes. Pero no queremos parar ahí.  Para ofrecer ayuda adicional a la comunidad de RRHH, presentamos Oracle Employee Care Package for the New Workplace: un paquete de herramientas y tecnología de HCM que ayudará a los equipos de RRHH a hacer que el trabajo sea más seguro, más inteligente y más humano a medida que regresamos al puesto de trabajo. Dentro del Paquete de Atención al Empleado, abordamos tres de las áreas clave para los equipos de RRHH a medida que abordan el regreso al trabajo: seguridad, apoyo y habilidades. Priorizando la seguridad de los empleados A medida que las oficinas comiencen a reabrir, una de las principales prioridades para los equipos de RRHH será, sin duda, garantizar la salud y la seguridad de su fuerza laboral. Es por eso que incluimos nuestras herramientas Oracle Onboarding y Oracle Workforce Health & Safety en el paquete de Atención al Empleado. Oracle Workforce Health & Safety permite a los profesionales de RRHH rastrear e informar incidentes de salud dentro de sus equipos (como casos confirmados de COVID-19), minimizar la exposición a la mayoría de fuerza laboral y tomar las medidas apropiadas rápidamente. Oracle Onboarding garantiza que los empleados que regresan al lugar de trabajo aborden la tarea de manera efectiva, alineados con el cumplimiento y preparados para el éxito y la productividad. Ofrecer apoyo a los empleados Los equipos de RRHH también deberán estar preparados y equipados para ofrecer una experiencia positiva y de apoyo a sus equipos. Es probable que los empleados se sientan confundidos, curiosos o incluso un poco nerviosos cuando regresen al lugar de trabajo, y depende de los equipos de RRHH su apoyo y confianza. Nuestra Oracle HR Help Desk, Oracle HR Help Desk, Oracle Digital Assistant, y Oracle Work Life tools pueden ayudar.  Con Oracle HR Help Desk, las organizaciones pueden ofrecer una experiencia óptima a los empleados al gestionar de modo transparente los problemas del COVID-19, resolver rápidamente las consultas de los empleados e identificar los problemas de tendencias entre la fuerza laboral para resolverlos ágilmente.  Oracle Digital Assistant permite a los empleados obtener respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes, ya sea estando en casa o en el trabajo, y a través del canal que prefieran (SMS, voz, redes sociales, etc.). Los equipos de RRHH pueden usar Oracle Work Life para fortalecer su comunidad laboral y capacitar a los empleados para que se fortalezcan juntos. La camaradería de este equipo mejorará la productividad y el bienestar de los empleados Centrándose en las habilidades Cuando entremos en esta "nueva normalidad", veremos una mayor importancia en torno al aprendizaje de los empleados y la recapacitación a medida que surjan nuevas brechas de habilidades y más roles estén listos para ser ocupados. Con Oracle Learning, los equipos de RRHH pueden ayudar a los empleados a readaptarse y acomodarse al nuevo lugar de trabajo. Las capacitaciones recomendadas ayudarán a los empleados a mejorar la productividad, adquirir nuevas habilidades y descubrir nuevas oportunidades. Ahora más que nunca, los equipos de RRHH están en el centro de la atención e impulsan a sus organizaciones a definir lo que vendrá. Con las herramientas adecuadas, los equipos de RRHH pueden ayudar a su fuerza laboral a reajustarse en este mundo cambiante. Y, desde Oracle, estamos aquí para ayudar en cada paso del camino.   Para más información sobre Oracle’s Employee Care Package, haz clic aquí: https://www.oracle.com/es/applications/human-capital-management/employee-care-package/ 

Por Gretchen Alarcon, group vice president, Oracle HCM. La pandemia del COVID-19 ha obligado a los profesionales de RRHH a enfrentarse a algunos de los momentos más desafiantes de sus carreras. Ya sea...

Experiencia del cliente

Asesores inteligentes multicanal, avanzando desde el soporte humano al automatizado

Por Verónica Romero de la Vega, CX Principal Solution Engineer Oracle El servicio al cliente está experimentando un cambio trascendental. A través de la realidad aumentada (RA), internet de las cosas (IoT), inteligencia artificial (IA) y machine learning (ML), las áreas de soporte y servicio al cliente de todas las industrias, desde la banca hasta la administración pública, están optimizando la relación con sus clientes, atendiéndoles de modo preciso, sencillo y personalizado.  Sin embargo hay otros factores externos que pueden hacer que una organización no tenga el éxito deseado. La capacidad de satisfacer a los clientes implica ser cada vez más rápidos a la hora de adaptarnos a los cambios del negocio (recordemos esta pandemia del COVID-19 y la presión que ha impuesto sobre la transformación digital acelerada de prácticamente todos los sectores productivos) y a las normativas vigentes que en algunas industrias son fundamentales y de obligado cumplimiento. Además, la realidad del concepto autoservicio es cada vez más evidente y las empresas necesitan atraer y fidelizar a los clientes a través de la experiencia proporcionada en esos canales, automatizando al máximo cada interacción. Automatizar los procesos de atención para conseguir tiempos de respuesta más cortos y alineados en todos los canales, permite mitigar inconsistencias y, consiguientemente, reducir la complejidad.  Para dar respuesta a estos retos, entra en escena Oracle Mutichannel Intelligent Advisor. Una herramienta que actúa como un motor de propósito general que permite dar forma a cualquier tipología de proceso a través de una sencilla modelización en lenguaje natural y permitiendo interactuar con los clientes a través de entrevistas. Esta solución permite a perfiles más orientados a negocio modelizar y probar las actualizaciones de esos procesos de una forma sencilla y efectiva.  Si unimos esta alta capacidad de adaptación a cualquier proceso, al hecho de poder desplegar estas políticas de manera unificada en cualquier canal, contamos con una tecnología muy potente que nos permite mitigar riesgos de inconsistencia y centrar esfuerzos en entender al cliente.  Son ya muchas las empresas como BAC International Bank o CNAF que se benefician de  Intelligent Advisor para trabajar de forma más inteligente, asesorando en la toma de decisiones, lo que repercute positivamente en la productividad, la eficiencia y la competitividad del negocio.  Hacia el superagente La automatización de procesos permite una reducción de recursos humanos en los centros de atención al cliente pero también permite una dedicación mayor de esos recursos a actividades de mayor valor para la compañía Cada vez más los centros de contacto se posicionan como espacios de soporte especializados, con superagentes que, dotados de las herramientas de automatización adecuadas pueden actuar como verdaderos expertos en atención sobre procesos de diversa índole. Es aquí donde Oracle Intelligent Advisor puede ayudar potenciando el trabajo de los agentes de manera muy eficiente. En definitiva, sólo a través de la automatización, y la consistencia en sus respuestas, las empresas podrán establecer con sus clientes una relación de transparencia que optimice el customer journey, dotándoles de explicaciones fiables y apropiadas que enriquezcan esa experiencia.  Si quieres saber más sobre Multichannel Intelligent Advisor puedes acceder a este webinar on demand.

Por Verónica Romero de la Vega, CX Principal Solution Engineer Oracle El servicio al cliente está experimentando un cambio trascendental. A través de la realidad aumentada (RA), internet de las cosas...

Gestión del talento

Liderar en RRHH nunca ha sido más importante

Por Chris Leone, Senior Vice President, Applications Development, Oracle A medida que las organizaciones navegan por el entorno actual, los equipos de RRHH están ocupando un lugar clave, y no podríamos estar más orgullosos de acompañarles, ya que ayudan a sus organizaciones a adaptarse a los cambios inesperados de la fuerza laboral y a definir lo que viene.  El papel crítico que juegan los equipos de RRHH también acentúa la importancia de que tengan acceso a la mejor tecnología, y es por eso que nos enorgullece ser nombrados Líderes en The Forrester Wave ™ para Cloud Human Capital Management Suites, en el segundo trimestre de 2020.  De los 11 proveedores de la suite de HCM en la nube distinguidos, Oracle HCM Cloud aparece como uno de los cuatro proveedores en la categoría de Líderes y recibió la puntuación más alta en la categoría de oferta actual. También estamos especialmente orgullosos de haber recibido la puntuación más elevada posible en el criterio de experiencia del cliente, que creemos que habla de nuestra mentalidad de "cliente first" y respalda todo lo que hacemos y suministramos a nuestros clientes. Según el informe de Forrester, “los proveedores de la suite HCM Cloud están haciendo más que nunca: además de apoyar y realizar las operaciones de la fuerza laboral y el contrato de trabajo (es decir, nóminas y la gestión del personal), su objetivo es ayudar a la estrategia empresarial y de la fuerza laboral de la organización con herramientas que permitan atraer, desarrollar y retener el talento. [...] El brote de COVID-19 desató una pandemia sanitaria mundial  con grandes consecuencias económicas para este año. También se destaca la importancia de las capacidades de HCM que sirven a múltiples componentes en una organización, ya que los profesionales de RRHH, los CIO y los líderes empresariales trabajan para garantizar la seguridad inmediata de la fuerza laboral, la capacidad de resiliencia y la recuperación del negocio". No podría estar más de acuerdo. Ante una crisis, los líderes empresariales y de recursos humanos confían en la tecnología para tomar decisiones rápidas, eficientes e informadas de cara a mantener a la fuerza laboral operativa -mientras se mantiene la continuidad y la resiliencia del negocio. Nuestra suite de HCM ha demostrado hacer exactamente eso y, es por ello por lo que estoy más que orgulloso de mi equipo, que continúa centrándose en desarrollar las capacidades de la próxima generación, así como de garantizar el éxito del cliente en estos tiempos difíciles. Oracle HCM Cloud está diseñado para humanizar las experiencias de los empleados, respaldar virtualmente cualquier necesidad de RRHH y capacitar a las organizaciones para adaptarse a las dinámicas cambiantes del mercado. Nos complace ver que la evaluación de Oracle de The Forrester Wave Report incluye nuestras inversiones más recientes y algunas de las características de las que estamos más orgullosos, como el servicio Help Desk de RRHH y el asistente digital, que son especialmente necesarios para ayudar a los equipos de RRHH a navegar en el actual entorno de incertidumbre.  Al evaluar nuestra suite de HCM, el informe de Forrester señala: "Oracle Cloud HCM demuestra que las estrategias y el liderazgo a largo plazo dan sus frutos". Creo que nuestro compromiso de ofrecer productos con un propósito, satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y liderar la innovación está realmente avanzando. Estas son algunas de las conclusiones clave de nuestra evaluación, según el informe de Forrester: "Después de más de una década de desarrollo sostenido, que incluyó importantes inversiones en el diseño de la experiencia del usuario y la adquisición de Taleo (2012), Oracle Cloud HCM ahora ofrece una suite HCM completa y sofisticada". "Esperamos ver que Oracle continúe aumentando la profundidad de la funcionalidad en el reclutamiento, la prestación de servicios de RRHH y los casos de uso de asistentes digitales". "Oracle Cloud HCM es una buena opción para organizaciones multinacionales más grandes (más de 5.000 empleados) con necesidades de HCM más sofisticadas ...".     The Forrester Wave ™ para Cloud Human Capital Management Suites, Q2 2020 es una evaluación de los principales proveedores del mercado, y muestra cómo cada proveedor mide y ayuda a los CIO y directores de RRHH (CHRO) a seleccionar el más adecuado para sus necesidades. Para obtener más información sobre el informe, haz clic aquí.  

Por Chris Leone, Senior Vice President, Applications Development, Oracle A medida que las organizaciones navegan por el entorno actual, los equipos de RRHH están ocupando un lugar clave, y no podríamos...

Gestión financiera

Oracle ofrece herramientas gratuitas de planificación financiera y modelado de escenarios para ayudar a los clientes a adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado

Por Hari Sankar, Group Vice President, Oracle EPM Cloud Nadie sabe cómo será el mundo post-COVID-19 y no hay dos industrias o geografías que experimenten la misma realidad, pero la única certeza es que cada organización necesita equilibrar las necesidades urgentes y críticas del corto plazo con las prioridades estratégicas del largo plazo. En este entorno, la planificación de escenarios y el modelado estratégico se han vuelto esenciales para los equipos financieros, puesto que evalúan una amplia gama de posibles resultados, pronostican ingresos y liquidez, y hacen pronósticos a corto y medio plazo. Por ello, proporcionamos acceso gratuito a Oracle Financial State Planning, incluido el modelado estratégico, a todos los clientes existentes de Oracle Planning Cloud durante los próximos 12 meses*. Oracle Financial Statement Planning ayudará a nuestros clientes a ejecutar escenarios detallados de "qué pasaría si" para una amplia gama de posibles situaciones económicas, incluidas demoras en los pagos, fluctuaciones de inventario e interrupciones en el suministro. También ayudará a aumentar la precisión de las previsiones de ingresos y flujo de efectivo y el modelo de escenarios de estructura de capital, y asistirá en el cumplimiento del convenio bancario, el cumplimiento de la financiación y los cálculos de calificación crediticia. Con acceso gratuito a estas capacidades líderes en la industria, podrá beneficiarse de: Agilidad empresarial y toma de decisiones mejoradas: nuestras capacidades de simulación del método de Montecarlo ayudan a mejorar sustancialmente la agilidad empresarial y a mitigar los resultados negativos al permitir probar una variedad de resultados probables y planificar posibles respuestas. Modelos de liquidez precisos: el modelado del balance se vuelve crítico cuando se modela para liquidez. Nuestra capacidad integrada de "búsqueda de objetivos" ayudará a realizar verificaciones periódicas para decidir qué variables operativas deben cambiar para una gestión de costes efectiva y para la optimización del efectivo. Informes y análisis simples e intuitivos: es clave no solo comunicar los números en el modelo, sino también el pensamiento que hay detrás de los números. El análisis en tiempo real y la distribución de informes están disponibles utilizando una variedad de formatos de informes, y tanto los informes como el análisis son posibles utilizando un navegador web y SmartView para Microsoft Office.   ¿Cómo se ve la planificación de escenarios en acción? Para esbozar la imagen de la planificación de escenarios en acción, consideramos a los minoristas, cuya industria ha visto una interrupción significativa en el tráfico en la tienda. Muchos minoristas ahora tienen que tener en cuenta la reapertura gradual de las ubicaciones físicas, además de anticipar cambios continuos en la combinación de ingresos online versus en la tienda. También necesitan considerar los cambios en el gasto del consumidor, con artículos básicos que generan un mayor porcentaje de ingresos que los artículos de lujo. Este es sólo un ejemplo. Sabemos que cada industria se verá afectada de modo diferente, por eso también proporcionamos recursos educativos adicionales para ayudar a financiar equipos. Hemos puesto a disposición tutoriales online  y una guía paso a paso para configurar fácilmente y aprovechar estas capacidades gratuitas. Además, varios de nuestros partners están aquí para ayudar a implementar estos nuevos módulos, incluidos Accenture, Alithya, Baker Tilly, Deloitte, EPMI, Grant Thornton, Hackett, Huron, IBM, Inlumi, InterRel, KPMG, Oracle Consulting, Peloton, Perficient, Performance Architects, PwC, Qubix, SC&H Group y Strategy Lighthouse. Nadie tiene una bola de cristal, pero independientemente de lo que ocurra en los próximos meses, estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes. Para los directores y líderes financieros de todo el mundo, los próximos meses representarán su mayor desafío profesional. ¡Estamos aquí para apoyar y lo superaremos juntos! Recursos adicionales: - Los clientes pueden descargar y modificar informes de muestra de Customer Connect (aquí). - Webinars de la industria sobre planificación de escenarios en una crisis: COVID-19 | Scenario Planning & Strategic Modeling (AICPA) COVID-19 | Business Planning and Impacts (AICPA) Using Strategic Modeling and Connected Planning to Navigate Market Uncertainty (Financial Executives International) * Offer available to Oracle Planning Cloud customers from May 13, 2020 until April 30, 2021

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Cloud

Oracle amplía su oferta integrando Analytics para HCM cloud

Ahora más que nunca, las organizaciones necesitan obtener información procesable de sus datos más valiosos y acelerar las decisiones que pueden impulsar su negocio. Para ayudar a los clientes a alcanzar ese objetivo, Oracle ha anunciado hoy Oracle Analytics para HCM y nuevas capacidades para Oracle Analytics para ERP. Este nuevo servicio, englobado en la suite Oracle Analytics for Fusion Applications, está destinado a funcionar de forma conjunta con el ERP de Oracle Cloud, permitiendo así contar con datos de un amplio rango de funciones de back office. Las nuevas capacidades de análisis de autoservicio ayudan a los clientes a maximizar el valor de Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud. Basado en Oracle Analytics Cloud y con Oracle Autonomous Database, Oracle Analytics para Fusion HCM proporciona a los equipos de RRHH una visión más profunda de la gestión de la fuerza laboral al permitir una visión integral de los datos de toda la organización.  “En el entorno empresarial volátil actual, los RRHH y las Finanzas se han convertido en socios de negocio estratégicos clave para la organización", dijo T.K. Anand, vicepresidente sénior de Oracle Analytics. Con Oracle Analytics para Fusion HCM, los clientes ahora pueden aprovechar los análisis de recursos humanos listos para usar para obtener una inteligencia sin precedentes y reducir la dependencia de la organización en TI. Esto permite una colaboración más estrecha entre RRHH y otras unidades comerciales clave, como las finanzas, para ayudar a nuestros clientes a navegar en tiempos inciertos y posicionarlos para un crecimiento empresarial sostenido". Para decisores de RRHH y para partners Oracle Analytics para HCM capacita a los ejecutivos de RRHH, analistas y reponsables de área en los negocios a impulsar el rendimiento empresarial y acelerar el time to value. Las características incluye:  Modelo de datos multifuncionales preconstruido: acelera los análisis en grandes volúmenes de datos operativos de Oracle HCM Cloud. El modelo de datos incluido reside en el Oracle Autonomous Data Warehouse de alto rendimiento. “Los datos, los análisis y la inteligencia artificial se han convertido esencialmente en competencias necesarias para el éxito en los mercados actuales basados en datos", dijo Doug Henschen, vicepresidente y analista principal de Constellation Research. “Al ofrecer a los profesionales de RRHH la capacidad de aprovechar rápidamente el poder de sus datos organizacionales, Oracle Analytics para Fusion HCM permite a los equipos de RRHH generar información significativa sobre la fuerza laboral para impulsar el crecimiento empresarial sostenido”. “Para proveer valor, la analítica debe impactar un proceso de negocio. Las aplicaciones analíticas respaldan los procesos comerciales directamente al ofrecer una variedad de diferentes tipos de análisis empaquetados como soluciones dirigidas a procesos específicos y grupos específicos de usuarios de negocio. Cubren diversas funciones. Algunos apoyan procesos comerciales independientes de la industria, como las adquisiciones, que algunos son específicos de la industria ”, dijeron Alys Woodward y Gareth Herschel, analistas de Gartner.

Ahora más que nunca, las organizaciones necesitan obtener información procesable de sus datos más valiosos y acelerar las decisiones que pueden impulsar su negocio. Para ayudar a los clientes a...

Cloud

8x8 elige a Oracle como plataforma cloud para su solución de videoconferencia segura

La plataforma de video 8x8 ha experimentado un aumento de 50 veces en su uso en los últimos dos meses, superando los 20 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, ya que la videoconferencia se ha convertido en la herramienta de comunicación estándar en este momento crítico. 8x8 ha recurrido a Oracle para obtener mejoras sustanciales en el rendimiento, experimentando un aumento de más del 25 por ciento en el rendimiento por nodo en los servidores Oracle Gen 2 en comparación con el proveedor cloud previo, alcance global y ahorros de más del 80 por ciento en costes de salida de red en comparación con AWS. La demanda de tecnología ha impulsado un crecimiento explosivo en las videoconferencias en los últimos meses en áreas como el trabajo remoto y el compromiso con el cliente, el aprendizaje a distancia y la telesanidad. Algunas organizaciones que confían en los servicios Jitsi Meet y 8x8 Meeting en este momento de crisis, incluyen WeSchool en Italia, Every Child Pediatrics y Retreat Behavioral Health en los EE. UU. Y Bionical Solutions en Reino Unido. Para respaldar el rápido cambio en la forma en que trabajan las empresas, las organizaciones, los proveedores de atención médica y los educadores, la plataforma de 8x8 necesitaba hiperescalar rápidamente para satisfacer la demanda. A medida que 8x8 expandió sus ofertas y su alcance global, sus clientes consumieron una gran cantidad de ancho de banda y computación en red, que excedía 1,5 petaBytes al día de tráfico de red de salida y aumentaba día a día. La ejecución en Oracle Cloud Infrastructure les ofrece escalabilidad, rendimiento y baja latencia de red y permite que 8x8 se centre en servir a millones de usuarios finales. Si bien este rendimiento es crítico para su crecimiento, igualmente importante es la reducción significativa del coste de los servicios informáticos y de red. En todos los servicios esenciales para 8x8 (cómputo, transferencia de red y almacenamiento), Oracle Cloud fue significativamente menos costoso que AWS. "Hemos visto a nuestros usuarios crecer exponencialmente, ya que las videoconferencias se han tornado esenciales en el nuevo mundo de hoy. Exploramos múltiples plataformas, y Oracle Cloud Infrastructure ha sido clave para ayudarnos a escalar rápidamente nuestra capacidad y satisfacer las necesidades de nuestros nuevos usuarios”, dijo Vik Verma, CEO de 8x8. "Elegimos Oracle Cloud Infrastructure debido a su seguridad líder en la industria, sobresaliente relación precio / rendimiento e inigualable nivel de soporte, así como por la capacidad global de Oracle para ayudarnos a ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios".  El beneficio adicional de una fuerte oportunidad de comercialización en Oracle Cloud Marketplace también fue un diferenciador clave para esta asociación”.  Además, 8x8 es miembro de Oracle PartnerNetwork (OPN) y ampliará su alcance de salida al mercado con Oracle. Las soluciones de videoconferencias 8x8 están disponibles en Oracle Cloud Marketplace, donde los usuarios pueden buscar aplicaciones y servicios disponibles para identificar las mejores soluciones de negocio para su organización. "A medida que el mundo redefine el modo en que nos comunicamos, la videoconferencia se ha convertido en un servicio crítico y uno de nuestros segmentos de más rápido crecimiento", dijo Clay Magouyrk, executive vice president, development, Oracle Cloud Infrastructure. "La infraestructura de la nube Gen 2 de Oracle proporciona la plataforma adecuada para aplicaciones que requieren muchos recursos, como videoconferencias y transmisión de contenido a un precio que elimina las barreras para 8x8 para acelerar la incorporación de más usuarios finales. Estamos entusiasmados de trabajar con 8x8, ya que se une al Oracle Cloud Marketplace, donde nuestros clientes empresariales pueden acceder fácilmente a su servicio de videoconferencia ". Más de 20 millones de reuniones de vídeo de usuarios activos mensuales en todo el mundo 8x8 es el principal colaborador a la tecnología de videoconferencias seguras de código abierto de Jitsi.org, y las versiones independientes e integradas de 8x8 Meetings funcionan con Jitsi. El código Jitsi.org se ha reforzado con más de un millón de descargas y está integrado en aplicaciones como videoconferencias bancarias, plataformas de educación como servicio y aplicaciones de seguridad para el hogar a nivel mundial.  8x8 Video Meetings utiliza el estándar WebRTC, que permite a los asistentes unirse instantáneamente a las reuniones sin necesidad de descargas ni complementos. 8x8 Video Meetings también está empaquetado con 8x8 X Series para satisfacer las necesidades de las empresas con una fuerza de trabajo móvil y remota al proporcionar una solución altamente fiable y resistente en dispositivos de escritorio y móviles para voz, videoconferencia, chat, centro de contacto, API y análisis avanzado incorporado en una plataforma de tecnología de nube abierta. Esto permite a las empresas unificar rápidamente una fuerza laboral distribuida y habilitar estilos de trabajo flexibles. También se ofrece con 8x8 Express, que es para pequeñas organizaciones y equipos que requieren un sistema telefónico empresarial completo y preconfigurado con un número comercial dedicado, reuniones de video y mensajes en una sola aplicación de escritorio y móvil.

La plataforma de video 8x8 ha experimentado un aumento de 50 veces en su uso en los últimos dos meses, superando los 20 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, ya que la...

Experiencia del cliente

Account Based Marketing, automatización de datos para atraer y fidelizar al cliente B2B

Sabrina Boado, Sales Solutions Specialist Marketing Cloud Oracle Atraer, fidelizar, enamorar… El marketing se reinventa cada día con la misión de llegar a sus públicos objetivo por el camino más acertado y eficaz. No es lo mismo dirigirse a un mercado B2B que a un entorno B2C y, por ello, las estrategias puestas en práctica por las organizaciones en cada uno de estos mercados son claramente diferentes.  En plena era digital, la tecnología de analítica de datos está desempeñando un papel clave en la transformación del marketing como herramienta capaz de generar leads de calidad a partir de la información, las páginas webs y las rrss de los clientes o potenciales.  Account Based Marketing (ABM) es una estrategia que, sobre la base de la tecnología y los datos, permite a los marketers personalizar los mensajes que transmiten a las empresas con las que buscan entablar o reforzar una relación. Su fuerte: que contribuye a aumentar de modo exponencial el retorno de inversión de las empresas.  Depurar el dato y personalizar Existen tres enfoques estratégicos para abordar esta nueva opción por parte de los CMOs, que a menudo se enfrentan a experiencias web despersonalizadas, sin datos demasiado específicos sobre sus objetivos y, en muchos casos, con alguna indefinición entre los equipos de marketing y ventas en torno a qué cuenta `atacar´ primero. Account Based Marketing (ABM) ayuda a los comerciales a poner el foco, según sus necesidades, en distintas partes de la cadena, pudiendo elegir entre desarrollar una acción one to one, que propone una experiencia personalizada y a medida de un único objetivo; one to few accounts, que enfoca a un grupo seleccionado de empresas, por tamaño o sector, y one to many, que permite a una compañía escalar hasta cientos o miles de empresas.  Frente a la simple generación de leads que se dirige a una base de datos amplia de contactos, ABM defiende realizar una selección fina de los contactos para ajustar la propuesta a sus necesidades puntuales y ganarlo como referencia, en un momento en el que el 77% de los compradores coindice al señalar que la compra está más complicada, porque los clientes de B2B están empezando a pensar como los de B2C y están más informados.  Y la tendencia seguirá. Según Gartner, el 44% de los Millenials (personas entre 25 y 34 años) prefieren disfrutar de experiencias sin comerciales hasta el momento en el que se haya decidido por adquirir un producto o servicio. Una realidad que evidencia la creciente necesidad de trabajar la personalización en los sitios web y en las rrss.  Para conseguirlo es precisa la conexión del dato, customizar cada acción y trackear los resultados. Todo ello requiere de la puesta en marcha de cuatro acciones: realizar una selección de la cuenta a través de los datos disponibles en las BBDD; planificar el mensaje y personalizarlos con herramientas de automatización; conseguir engagement entre los departamentos de ventas y marketing con IA para reducir el ciclo de venta y, como no, medir para optimizar con BI. En la era de internet y las rrss, este es el camino hacia el marketing excelente. Un viaje en el que la automatización de los procesos, la apertura de canales incorporando la bidireccionalidad de los mensajes y la inteligencia del dato, conducen a una experiencia de marca unificada e hiperconectada que añade valor al cliente, reduce el churn y también fideliza. 

Sabrina Boado, Sales Solutions Specialist Marketing Cloud Oracle Atraer, fidelizar, enamorar… El marketing se reinventa cada día con la misión de llegar a sus públicos objetivo por el camino más...

Cloud

Zoom recurre a Oracle para mantener la enseñanza en las escuelas, las empresas operativas, y la conexión con amigos y familia

Por Barb Darrow, Oracle  No es exagerado decir que la pandemia de la COVID-19 ha cambiado por completo la forma en que las personas trabajan, se alimentan y socializan a escala global. El mandato de permanecer en casa y la suspensión de grandes reuniones públicas lo han cambiado todo. Pero Zoom, con Oracle como nuevo socio en cloud, ha hecho que sea mucho más fácil para las personas continuar participando en actividades comúnes cotidianas: ir a clase, practicar yoga, asistir a reuniones de negocios y, sí, tomar un cóctel  frente a esta amenaza, donde el distanciamiento social es clave. En algunos lugares, Zoom incluso se está utilizando para juzgar casos civiles y penales. En abril, el recuento diario de participantes en las reuniones de Zoom se incrementó hasta 300 millones, un 50% más que los 200 millones del mes anterior. Una de las razones de ese crecimiento acelerado fue que la compañía, fundada en 2011 con foco en los usuarios de negocio, estaba escalando para apoyar a los educadores y estudiantes con una capa gratuita de su servicio. Cuando la pandemia se extendió, Zoom también decidió eliminar el límite de 40 minutos en esas clases de Zoom gratuitas. Eso significaba que la compañía con sede en San José necesitaba aumentar su capacidad en la nube para soportar la avalancha adicional de videoconferencias. Y es por eso que se puso en contacto con Oracle, que se unió rápidamente a este esfuerzo. Al equipo de ingeniería de Oracle solo le llevó unas horas desde que comenzó a implementar Zoom en Oracle Cloud Infrastructure hasta que estuvo disponible para los usuarios, asegurando que Zoom tuviera suficiente capacidad en la nube para atender a los cientos de miles de nuevos usuarios que se registraban en el servicio. Y cuando esa inundación se convirtió en millones de estudiantes adicionales, maestros y otros, Zoom pudo ampliar fácilmente su capacidad para satisfacer esa necesidad. Ayudar a Zoom a satisfacer la creciente demanda demuestra también la robustez y fiabilidad de la nube de segunda generación de Oracle, que fue construida para gestionar la fuerte demanda de comunicaciones de vídeo y otras aplicaciones de radiodifusión de modo transparente. Aunque los servicios de Zoom ya habían sido probados en entornos empresariales cuando llegó COVID-19, quedó claro que sus comunicaciones de video de uso sencillo también podrían facilitarles la vida a los usuarios no profesionales, incluidos los padres que ahora cumplen con el doble y triple deber como maestros, entrenadores y enfermeras, todo mientras continúan con su vida profesional. Los miembros lejanos de la familia también pueden estar más cerca usando Zoom, mientras se siguen las pautas recomendadas de distanciamiento social. En el proceso, el nombre de la compañía se ha transformado tanto en un sustantivo como en un verbo. Frases como "¿Quieres hacer zoom?" han entrado en la lengua nativa tanto en el trabajo como en los entornos sociales. Zoom incluso ha facilitado velatorios y bodas. En esta coyuntura, es prudente decir que el servicio de comunicaciones de vídeo de alta calidad de Zoom está ayudando a cientos de millones de personas, muchas de las cuales están confinadas en sus hogares, a sentirse un poco menos solas, un poco más conectadas entre sí. Y Oracle, con su moderna Oracle Cloud Infrastructure, está encantada de ayudar a que eso ocurra.   

Por Barb Darrow, Oracle  No es exagerado decir que la pandemia de la COVID-19 ha cambiado por completo la forma en que las personas trabajan, se alimentan y socializan a escala global. El mandato de...

Cloud

4 webinars para entender todas las ventajas de Oracle Autonomous Database

La base de datos autónoma, Oracle Autonomous Database, ha sido la solución tecnológica más revolucionaria y de más rápida adopción en la historia de la compañía. Esta base de datos elimina la complejidad y los errores humanos. El alto grado de automatismo, basado en tecnologías de Inteligencia Artificial y Machine Learning, hacen desaparecer la administración manual de los sistemas, lo que garantiza una mayor confiabilidad, seguridad y eficiencia operativa al menor costo. La presente serie de webinars facilita entender a fondo esta tecnología, que está convirtiéndose en una parte esencial de la infraestructura tecnológica de la nube empresarial del presente y del futuro.   Revolución en la nube con la primera base de datos autónoma del mundo La base de datos autónoma integra el aprendizaje automático aplicado para ofrecer una administración independiente, con ajuste, recuperación y escalamiento automáticos, sin intervención humana, lo que resulta en operaciones optimizadas, un consumo de recursos más eficiente, y una mayor seguridad y fiabilidad. Con la automatización incorporada en todos los niveles para realizar las tareas de mantenimiento, las empresas ahora pueden usar sus valiosos recursos de TI para concentrarse en extraer más valor de los datos que actualmente administran para influir directamente en las oportunidades y resultados comerciales.   Oracle Autonomous Database: El futuro de la Base de Datos Durante décadas, Oracle ha sido líder en el mercado de bases de datos. Parte de este éxito se debe a la automatización de múltiples tareas que Oracle ha ido introduciendo en cada una de las versiones. Con la irrupción del Machine Learning y el uso extendido del Cloud, Oracle ha desarrollado un producto que aúna todas las características de automatización ya existentes con un modelo de Inteligencia Artificial que gestiona las principales operaciones de la base de datos. De esta forma libera a los equipos de IT de las tareas que no aportan valor, reduciendo los costes de operación. Todo ello en un modelo de suscripción que permite utilizar sólo aquellos recursos necesarios en cada momento.   Autonomous Database: la gestión inteligente de la base de datos Oracle Autonomous Database revoluciona la gestión de datos utilizando machine learning para proporcionar capacidades de auto-gestión, auto-securización y auto-reparación. En este webcast se analiza el reto de poner en marcha un gran proyecto de innovación en el que los desarrolladores quieren trabajar, pero con una solución tradicional, al equipo de IT les llevaría días o semanas proporcionar una base de datos sobre la que comenzar. Sin embargo, con Oracle Autonomous Transaction Processing en la nube es factible crear una base de datos Oracle potente, escalable y ajustada para el procesamiento de transacciones que está lista para usar en minutos. Con Oracle Autonomous Transaction Processing Cloud Service, los desarrolladores obtienen libertad para implementar la BBDD Oracle en el momento en que su proyecto lo solicita. Este nuevo servicio está especialmente ajustado para transacciones comerciales rápidas on line, por lo que cuando actualiza un saldo bancario o se solicitan piezas o compra de un catálogo, la base de datos responde de inmediato, incluso si miles de personas están utilizando esa aplicación.   Autonomous Database como plataforma Machine Learning: de desarrollo a producción Este webinar presenta Oracle Autonomous Database como plataforma para el desarrollo y puesta en producción con calidad empresarial de un modelo predictivo de Machine Learning. Usando únicamente el notebook y el programador de tareas incluidos en el servicio, planteamos un caso real de ingesta de datos, exploración y preparación, creación del modelo así como su actualización y puesta en explotación, todo ello con las altas capacidades exigidas en los entornos empresariales.

La base de datos autónoma, Oracle Autonomous Database, ha sido la solución tecnológica más revolucionaria y de más rápida adopción en la historia de la compañía. Esta base de datos elimina la...

Gestión financiera

Cinco pasos para la continuidad del negocio en tiempos de la COVID-19

Este artículo fue originalmente publicado en AICPA Insights.  Por Ash Noah, CPA, CGMA, FCMA, Managing Director - Learning, Education & Development, Association of International Certified Professional Accountants  Como ex CFO, he afrontado distintas crisis, incluida la Guerra del Golfo, el 11 de septiembre y la debacle financiera de 2008. Pero la disrupción económica causada por el coronavirus (COVID-19) no tiene precedentes. Nuestro sistema económico y social global está operando en un territorio desconocido. A pesar de la incertidumbre, la función financiera puede crear valor y elevar su papel como socio estratégico de negocio. Como titulares de designaciones de CPA y CGMA®, nuestra capacitación y experiencia nos proveen de la experiencia y las habilidades precisas para mitigar los riesgos y liderar los esfuerzos de recuperación para nuestras organizaciones, empresas y comunidades. Para contribuir con directrices, la Association of International Certified Professional Accountants®, la voz global de AICPA® y CIMA®, está llevando a cabo una serie de seminarios web a cuatro voces con líderes financieros en varias semanas para ofrecer una visión experta sobre planificación de cara a ayudar a liderar organizaciones en esta crisis. La serie incluirá aprendizajes de Oracle sobre cómo los clientes están aprovechando las mejores prácticas tecnológicas no solo para superar la tormenta actual, sino también para incrementar la capacidad de recuperación del negocio en los próximos meses. Un plan de cinco pasos para la continuidad del negocio En el primer webcast de esta serie (también disponible como podcast), Chris Kite, vicepresidente de estrategia global de Oracle, compartió su enfoque sobre la continuidad del negocio, que comienza con un plan de continuidad del negocio (Business Continuity Plan o BCP). Si su organización no tiene uno, verifique si tiene un plan de recuperación ante desastres (Disaster Recovery Plan o DRP) que se pueda aprovechar. Si no tiene ninguno, es hora de comenzar de cero. Una vez que tenga su BCP, es preciso seguir estos cinco pasos para garantizar su efectividad: 1. Realizar un análisis de impacto empresarial (Business Impact Analysis o BIA). Un BIA puede ayudar a su organización a determinar y evaluar los posibles efectos del coronavirus en las operaciones de negocio. Este proceso implica realizar un análisis de brechas para evaluar la preparación de su organización en operaciones continuas. Al realizar este análisis, considere el impacto en los siguientes grupos de stakeholders: Empleados — su fuerza laboral debería ser su principal preocupación. El modo en que gestiona a su personal ahora puede tener un impacto a largo plazo en la lealtad y retención. Comience por identificar los procesos "críticamente importantes" y los miembros del personal que los ejecutan. Luego, determine si estos procesos deben llevarse a cabo en las instalaciones o si pueden realizarse de forma remota. También contemple cualquier acción que permita a la mayoría de su organización trabajar de forma remota. Es vital comenzar a desarrollar la capacidad de respaldo, ya que es posible que una parte de su fuerza laboral enferme por el virus. Clientes — la forma en que su organización responde y sirve a sus clientes ahora es crucial para generar lealtad a largo plazo. Un paso en falso podría dañar la reputación a largo plazo. Monitorice de cerca los niveles de deuda de los clientes y evalúe regularmente su riesgo de crédito. No utilice puntuaciones de crédito estándar que ahora no son precisas, pero las convencionales le ayudarán a determinar si una empresa cliente será una preocupación continua una vez que regrese la normalidad.   Proveedores — Con las cadenas de suministro globales interrumpidas, debe determinar qué suministros o proveedores son "críticamente importantes" para mantener sus operaciones en funcionamiento. Revise todos los contratos de su proveedor, comprenda las implicaciones y determine si hay otras formas de continuar sus operaciones si uno de sus proveedores no puede entregar los productos. Ahora es el momento de repensar y reconsiderar todo. Esta es su oportunidad de desafiar el pensamiento convencional. Fomentar la innovación y la creatividad. 2. Crear escenarios (modelado) A continuación, querrá crear modelos para los casos de escenario "peor" y "más probable". Esto proporciona un rango adecuado de resultados a considerar por la empresa. Por ejemplo, si observa a sus stackeholders clave y los riesgos que ha identificado para cada uno, debería poder detectar posibles resultados estratégicos, operativos y financieros para los próximos tres, seis o 12 meses. La herramienta de planificación de escenarios CGMA es un gran recurso para guiarle en este proceso. No olvide comprobar también los riesgos al alza. Puede haber modelos de negocio alternativos o nuevas formas de servir a sus clientes. 3.    Análisis del rendimiento y mapeado  En este paso, debe considerar escenarios (creados en el paso anterior) para ayudarle a identificar nuevos riesgos. Esto ayudará a construir escenarios robustos. Considere también otros riesgos potenciales, incluidos los financieros, estratégicos, operativos y externos, y la probabilidad de que suceda. El mapa CGMA Risk Heat  puede guiarle en este esfuerzo. 4.      Asegure la alineación organizacional y la comunicación Si su organización aún no tiene uno, cree un equipo de respuesta a pandemias multifuncional. Esto asegurará la alineación organizacional en torno a objetivos clave. También querrá asegurarse de que haya aprobaciones para ejecutar el plan de continuidad que cumpla con los requisitos de gobernanza.  La comunicación con los stakeholders también es un paso vital de cada BCP. Identifique el contenido y la frecuencia con la que desea comunicarse con sus grupos de interés. Es extremadamente útil crear landing pages específicas para empleados, clientes, inversores, etc., con recursos y guías.  5.    Desarrollar un plan de acción con monitorización continua Un BCP eficaz también se centra en los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los procesos prioritarios. Eleve la frecuencia de medición y monitorización de la liquidez, ventas, stock, etc, a diario y / o semanalmente. Aproveche las fuentes de datos para obtener respuestas rápidas a los riesgos cambiantes. Intente habilitar el pronóstico continuo en las funciones clave y siga ajustando. Como ya se mencionó, la liquidez es la clave. También es importante la fuerza laboral, la capacidad de continuar sirviendo al cliente, así como el mantenimiento de las líneas de producción y la cadena de suministro. COVID-19: Planificación de escenarios y modelado estratégico de inmersión profunda El 9 de abril realizamos el segundo webinar de nuestra serie de seminarios web de continuidad de negocio COVID-19. Puede ver la transmisión on-demand webcast o unirse en directo en las fechas seleccionadas para obtener créditos de CPE gratuitos  para una inmersión profunda en la planificación de escenarios y las técnicas de modelado estratégico que puede usar mientras reúne sus recursos actuales en torno a su plan de acción, así como afrontar los cambios en su negocio e industria en un mundo post-COVID. Contamos con Marc Seewald, vice president of Enterprise Performance Management (EPM) Product Management en Oracle, y veterano de la industria con más de veinte años de experiencia en arquitectura y entrega de soluciones líderes de planificación y presupuesto. Los objetivos de aprendizaje específicos incluyen cómo la planificación de escenarios puede ayudar a su organización, el papel de las finanzas en la planificación de escenarios, qué enfoques y metodologías aplicar, y qué herramientas están disponibles para apoyar sus necesidades de planificación de escenarios. Marc ha compartido las mejores prácticas en la planificación de escenarios y ha guiado a los asistentes sobre cómo pasar de la gestión de emergencias y crisis de hoy a la planificación y modelado para una variedad de escenarios de continuidad y recuperación. Las partes III y IV de nuestra serie de webinars de continuidad de negocio COVID-19 analizarán el rol del juicio profesional en la gestión de crisis y recuperación, y las estrategias de gestión del capital humano. Visite el AICPA COVID-19 Resource Center  para ver las repeticiones o los próximos seminarios web de esta serie.  

Este artículo fue originalmente publicado en AICPA Insights.  Por Ash Noah, CPA, CGMA, FCMA, Managing Director - Learning, Education & Development, Association of International Certified Professional...