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Consejos e ideas de tecnologías que ayudarán a transformar su empresa y su carrera

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Episodio 2: Las ofertas imperdibles de Oracle

¡Ahora o nunca!: Soporte Red Hat Enterprise Linux con Oracle En el episodio anterior hablé de una situación que me ocurrió la semana pasada, había comprado en pre orden la última versión de un reloj inteligente, pero resulté comprando otro al recibir una promoción de otra marca. Entrando un poco al detalle, la promoción realmente la hacía un intermediario y consistía que me hacían retorno del 50% del valor de la compra, para que con ese valor realizara compras de cualquier producto que deseara. En efecto aproveché para con el mismo valor comprar más productos que igual necesitaba y tenía planeado comprar. En esta ocasión, una situación casi que idéntica es la que sucede con las empresas que tengan soporte de Red Hat Linux Enterprise en la cual Oracle esta haciendo una oferta bastante atractiva en la cual las empresas de todo tamaño pueden contratar el soporte de este sistema operativo con Oracle por el mismo valor que pagan actualmente, pero con el gran beneficio que les incluyen un paquete de infraestructura y base de datos como servicio, para que desplieguen ambientes de desarrollo, pruebas, producción e incluso contingencia, dependiendo las necesidades del cliente. Veámoslo con un poco más de detalle:    ¡Una imagen sirve más que mil palabras!, es así como en la gráfica vemos como Oracle es hasta un 66,8% más barato que Red Hat Enterprise. Oracle Linux Premier Limited y Red Hat Enterprise Linux, son a nivel funcional y técnico idénticos, comparten el mismo kernel, por tal motivo no existe una migración y el paso de uno al otro es transparente. Además, como uno de los principales diferenciales, Oracle incluye dentro del mismo precio la consola de administración del sistema operativo. Para el ejemplo de la gráfica, en el cual un cliente tiene 4 licencias con administración incluida de Red Hat Enterprise Linux, al pasarse con Oracle, este le ofrecerá el servicio de soporte para los cuatro sistemas operativos, y adicionalmente le incluirá por el mismo precio que paga a Red Hat: Hasta 10 OCPUs de su última generación de infraestructura en la nube. Hasta 2 OCPUs de su base de datos estándar 2 Terabytes de almacenamiento. Como no todas las empresas son iguales y mucho menos tienen la misma tecnología, Oracle realiza un análisis de sus clientes y en conjunto definen como distribuir estas capacidades y en varios casos ha cambiado de soluciones por alguna otras de sus más de 70 servicios en la nube. Los clientes podrán optimizar su presupuesto al pagar el mismo valor, pero recibir mucha más tecnología, habilitando una estrategia de nube hibrida en donde podrán mantener las soluciones de su preferencia localmente y llevar ambientes a la nube. Este es el momento en donde empresas que están aun en la toma de decisión de contratar servicios de nube, pueden aprovechar para migrar paulatinamente a la nube, o para poner en marcha a que proyecto innovador, ya que como lo mencioné anteriormente, Oracle pone a disposición dentro de esta oferta todos sus servicios de infraestructura (IaaS) y plataforma(PaaS). En otras palabras, podrías llegar a contratar bajo la misma oferta, plataformas de Inteligencia Artificial, movilidad y Chatbots, Internet de las Cosas, Blockchain e inclusive la última generación de su base de datos, la base de datos autónoma. Aquí puedes encontrar toda la oferta de servicios IaaS y PaaS de Oracle.   Interesante, ¿cierto? Si deseas aprovechar esta oferta y beneficios, contacta a Oracle    

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Episodio 1: Las ofertas imperdibles de Oracle

¡Ahora o nunca!: La base datos autónoma para PyMEs A todos nos ha ocurrido en algún momento que, aunque no teníamos planeado comprar algo, o pensábamos comprar otro producto, al ver una promoción de la que decimos “es ahora o nunca”, “realmente gano demasiado si tomo la promoción”, “como sea lo compro”. Me ocurrió la semana pasada, había comprado en pre orden la última versión de un reloj inteligente y solo estaba esperando un mes para que me lo entregaran. Sin embargo, al recibir una promoción de otra marca, que era tan irresistible, el resultado fue que cancelé la compra del primero y adquirí el segundo. En esta ocasión, la oferta se le presenta a las pequeñas y medianas empresas que comúnmente han comprado y usan una base de datos Standard Edition de Oracle, ya que, a partir del 18 de Octubre de 2018 y por tiempo indefinido, Oracle está permitiendo que sus clientes puedan hacer un upgrade a su última generación de base de datos: La base de datos autónoma.  Los clientes podrán mantener la inversión que han realizado en licenciamiento tradicional de su base de datos estándar. Básicamente, los clientes de Oracle con base de datos Standard Edition pueden llevar sus licencias a la nube (Bring Your Own License, BYOL, en inglés) y acceder a la base de datos autónoma por una fracción de su precio como servicio en la nube. ¿Por qué es tan imperdible la oferta? Se debe tener en cuenta que la base de datos autónoma es: Edición Enterprise 18c. Vendida como servicio cloud. Incluye todas las opciones/packs. En otras palabras, además de subir a la edición Empresarial con todas las funcionalidades, esta se auto gestiona, auto asegura y auto repara, sin requerir intervención humana (aquí puedes leer de la base de datos autónoma). Adicionalmente, los requisitos se han disminuido y los beneficios aumentado: El mayor beneficio esta para los clientes que estén en Standard Edition, ya que además del conocimiento, esfuerzo y dedicación de recursos, si deseará realizara la misma operación OnPremise, solo podrá llegar a la versión Enterprise 18c, que no es autónoma y si aun así deseara incluir todos los packs, debería hacer una inversión que supera los $85.000 dólares por licencia. Mientras que al contratar el servicio cloud de la base de datos autónoma le costará $0,3226 dólares por OCPU por hora. Para los clientes con Enterprise, será también interesante ya que podrán economizar en los costos de licenciamiento de los packs que se venden por separado. Todo lo que acabo de mencionar lo describe Oracle en su documento público de descripción de los servicios, en la página 56.   Interesante oferta, ¿cierto?   Si deseas aprovechar esta oferta y beneficios, contacta a Oracle

¡Ahora o nunca!: La base datos autónoma para PyMEs A todos nos ha ocurrido en algún momento que, aunque no teníamos planeado comprar algo, o pensábamos comprar otro producto, al ver una promoción de la...

Tendencias Tecnológicas

Si tu empresa no puede ir a la nube, lleva la nube a tu empresa

Recordando la expresión “Si la montaña no va a Mahoma, Mahoma va a la montaña”, y tratándola de aplicar al mundo empresarial, existen compañías que por varias circunstancias no pueden usar los servicios y tecnologías innovadoras de la nube. Es allí donde, Mahoma debe ir a la montaña, o haciendo la analogía, Mahoma lleva la nube a su empresa. Empresas de salud, finanzas, seguros, inversiones, entre otras, se limitan principalmente al uso aplicaciones que estén dentro de sus instalaciones debido a:   Regulaciones: Dependiendo el país existen leyes que obligan a empresas a mantener datos dentro del territorio nacional e inclusive bajo cierto estándar de almacenamiento local. Políticas corporativas: por las características o volumen de la información, las empresas deciden como norma mantener los datos exclusivamente dentro de sus instalaciones. Datos sensibles: Algunas industrias o empresas manejan datos extremadamente sensibles, críticos o detallados de sus clientes, que deben ser salvaguardados en sus centros de datos y comúnmente las características (regulaciones y políticas) anteriores acompañan Sistemas legados: es común encontrar soluciones con arquitecturas tradicionales, mainframes o soluciones que requieren una infraestructura específica y que además exigen la más baja latencia posible. Adicionalmente, estas soluciones gestionan el core del negocio, siendo necesario integrar y comunicarlas con las demás soluciones de la compañía. Conectividad: Es una realidad que en Latinoamérica hay un rezago en el cubrimiento de internet, por ejemplo, en Colombia solo el 64% de la población tiene acceso a este servicio. Una de las características que predomina es que las ciudades principales tienen buena calidad y cobertura del servicio, sin embargo, para ciudades alternas o municipios disminuye considerablemente. Junto con las dos primeras, esta es una de las principales limitantes para que pequeñas y medianas empresas accedan a servicios de la nube. Disponibilidad tecnológica: la indisponibilidad tecnología afecta la productividad y aumenta los costos de operación debido a re-trabajos, por tal motivo, si cuentan con baja calidad de servicio de internet o anchos de banda pequeños, optan por no contratar soluciones tecnológicas de la nube.   Adicional a lo anterior encontramos la frustración de las áreas de negocio para con el área de TI en cuanto a los tiempos de respuesta del área de TI para entregar soluciones tecnológicas que atiendan la necesidad de mejorar la productividad e innovar en la prestación del servicio. O posiblemente, desean usar tecnologías transformacionales solo disponibles en la nube publica, es decir, fuera del control y dominio de su empresa, fuera de su centro de datos.   Puede que usted se vea reflejado en alguna de las situaciones antes mencionadas, por tanto, ¡si no puede ir a la nube, llévela a su empresa! ¿Cómo hacerlo?   Oracle, dentro de su estrategia de su transformación digital como proveedor de servicios en la nube, saca provecho de su línea de hardware, en donde crea y vende de hardware, para entregar una solución integral en la cual lleva exactamente la misma tecnología de su nube publica sobre sus propios servidores y la instala y opera dentro de los centros de datos de sus clientes. Oracle Cloud at Customer es la solución diseñada para satisfacer todas las necesidades y limitantes antes mencionadas, manteniendo el mismo modelo de suscripción y pago de la nube pública. Uno de los grandes beneficios de las empresas que adquieren esta solución es la posibilidad de contar con un único punto de contacto para soporte, asesoría y garantía en todos los niveles, hardware, software y servicio. Adicionalmente, podrá ejecutar aplicaciones del mismo Oracle o de terceros dentro de la misma plataforma. Usted contará con un modelo operativo tradicional bajo su control, dominio y gestión, con la gran diferencia que no hará grandes inversiones en infraestructura y tecnología, por el contrario, contratará servicios que pagará mensualmente permitiéndole invertir en innovación en su negocio y además agilizar ciclos tecnológicos y operativos.   Conozca más Oracle Cloud at Customer.   Nota: Las opiniones aquí mencionadas son mías y pueden no ser las mismas que las de Oracle, empresa para la cual trabajo.  

Recordando la expresión “Si la montaña no va a Mahoma, Mahoma va a la montaña”, y tratándola de aplicar al mundo empresarial, existen compañías que por varias circunstancias no pueden usar...

Modernización de la Gestión

Inteligencia Artificial: Revolucionando la gestión del mercadeo

En el reporte Five Charts: How marketers use AI de eMarketer, encontramos algunos resultados del estudio realizado por Econsultancy y MediaMath, que indican que un 81 % de los profesionales de mercadeo ya usan o planean usar la inteligencia artificial (IA) para dirigir los anuncios publicitarios a públicos objetivo específicos, mientras que el 80 % la utiliza o utilizará para segmentar audiencias. Otro estudio realizado por Adobe y Econsultancy –también compilado en el reporte de eMarketer- señala que la IA está siendo además usada para el análisis de datos, tanto por los propios anunciantes (54%) como por sus agencias (45%). Esto nos da una pista de cómo se está incorporando rápidamente esta tecnología a la práctica de mercadeo, aunque persisten dos obstáculos: Cómo integrarla realmente al trabajo típico de este departamento, y que no tiene aún una definición común, compartida, en esta área (de acuerdo a la encuesta “2018 Future of Marketing and AI Survey” realizada por BrightEdge Research en marzo de este año, publicada en este informe de eMarketer que estamos reseñando). Lo importante en todo caso es que la adopción de la inteligencia artificial (IA) no sea por moda, sino porque realmente se está aprovechando todo su potencial en identificar y procesar patrones, datos, información en general de los consumidores para generar una genuina ejecución personalizada del mercadeo, que tenga impacto tangible en los gustos y preferencias de estos con las marcas que siguen o adquieren, así como para automatizar tareas rutinarias vinculadas al servicio al cliente que genere un uso eficiente de los costos y del tiempo de los empleados. Y no sólo se trata de adoptar, sino también de adaptar la inteligencia artificial a la estrategia de mercadeo, que facilite el input requerido para hacer una planeación certera y enfocada en el cliente, así como propicie una ejecución interactiva, cercana y atractiva de la empresa con sus audiencias clave. Para Gartner, la experiencia del cliente es la mayor fuente de valor de negocio que la inteligencia artificial brinda a las compañías - y estima seguirá así hasta el 2020-, seguida muy de cerca por la reducción de costos al favorecer la productividad a través de la automatización y eficiencias en la gestión. La tercera fuente de valor para las empresas que Gartner asigna a la IA, refiere a la generación de más ingresos, al posibilitar el incremento en las ventas de los actuales productos y servicios, o la identificación de inéditas oportunidades comerciales que fomenten crear nuevas ofertas para tomar ventaja de ellas. De hecho, Jhon-David Lovelock, vicepresidente de investigación de Gartner, asevera que a partir del 2021 (y a largo plazo) el valor de la IA pasará a ser principalmente relacionada con las nuevas posibilidades de ingresos que traerá a las corporaciones.  Gartner proyecta que el valor de negocio global derivado de la inteligencia artificial será de $1.2 billones en 2018 (un crecimiento de 70 % vs. 2017), y que alcanzaría los $3.9 billones en el 2022. En el sector de venta minorista o retail, cuyas divisiones de mercadeo están siendo muy presionadas por los cambios que ha traído la transformación digital, 8 de cada 10 profesionales cree que la IA “revolucionará el rol del mercadeo”; 86 % considera que hará a los equipos más eficientes y efectivos, y 82% que permitirá que los funcionarios se focalicen en acciones de valor agregado. Las formas en que esta industria está usando la IA para innovar y crecer están orientadas a personalizar la experiencia del cliente en cada canal de comunicación o de contacto (54%), entender el comportamiento del cliente (54%), manejo en tiempo real de las interacciones con los usuarios (52%), identificar o reorganizar a los clientes en los puntos de relacionamiento (48%) y apuntar a los prospectos apropiados en los procesos de adquisición de clientes (41%) (estas cifras provienen de la investigación “Builiding Trust and Confidence: AI Marketing Readiness in Retail and e-Commerce” realizada por Forrester Consulting para Emarsys, y comentadas en Artificial Intelligence for Marketers 2018: Finding Value Beyond the Hype de eMarketer (Octubre 2018)).  Este es solo un ejemplo de cómo una vertical empresarial está ya utilizando la IA para diferenciarse, mantenerse vigente y desarrollar el negocio. Es pertinente destacar que la IA puede aplicarse a diferentes perfiles y tamaños de organizaciones, y propuestas como la Nube allanan su expedita integración a la operación, sobre todo para las pymes que requieren maximizar el uso de sus presupuestos y su funcionamiento mientras crecen.   Antes de incorporar la IA a su organización, es fundamental recordar algo clave: Que se trata del cliente, no de la tecnología en sí. De cómo aplicarla para conocer más a tus usuarios y sus necesidades, de cómo te ayuda a brindar un mejor y destacado servicio, y si al fin y al cabo te está ayudando a construir o fortalecer una valiosa experiencia de marca para tus clientes. La inteligencia artificial está impactando la gestión de mercadeo, de facto. Lo interesante es el manejo que las áreas de mercadeo están o estarán dando a esta tecnología, para innovar y evolucionar su función y aporte a la organización.    Si te interesa el uso de la inteligencia artificial en mercadeo, ventas y comercio en general, te invito a conocer sobre las aplicaciones inteligentes adaptables. También puedes leer este eBook: Enable Connected Intelligence & Deliver Smarter Outcomes. Puedes escribirnos a: contacto-lad_co@oracle.com

En el reporte Five Charts: How marketers use AI de eMarketer, encontramos algunos resultados del estudio realizado por Econsultancy y MediaMath, que indican que un 81 % de los profesionales de...

Modernización de la Gestión

Haciendo mercadeo en la era del cliente

No hay mejor momento para hacer mercadeo, que ahora. Con toda la enorme cantidad de datos disponible de cada uno de nosotros como clientes, y la tecnología para manejar esos datos en tiempo real, procesarlos y analizarlos, los gerentes de mercadeo están más empoderados para influir, con información robusta y tangible, la toma de decisiones de negocios en las organizaciones. Sin embargo, hay unas preguntas fundamentales que debemos primero hacernos en las compañías, para poder potenciar esta ventaja valiosa que se tiene con la información de primera mano de los clientes, recordando que estamos en un contexto hiper-conectado, de audiencias fragmentadas y clientes no tan fieles, en donde además se pueden desdibujar fácilmente las diferencias entre las marcas, si no sabemos cómo competir. En el párrafo inicial comentamos que los directivos de las áreas de mercadeo están hoy fuertemente habilitados para generar un impacto positivo en los negocios. Pero surgen las primeras inquietudes: ¿Está transformándose a la velocidad conveniente el perfil de estos profesionales, y se está abordando este cambio a nivel estratégico? Obviamente, en las grandes corporaciones el rol del CMO ya está viviendo una metamorfosis; pero en las pequeñas y medianas empresas probablemente falta camino por recorrer. En todo caso, ya a esta profesión se le exige ir más allá de diseñar estrategias de posicionamiento e imagen, y se está involucrando formalmente en procesos relacionados a incrementar los ingresos, generar ventas cruzadas y nuevas oportunidades comerciales, así como en la fidelización a largo plazo de los clientes ya captados. También los planes de ejecución están cambiando, y ya el medio no está en el centro del plan, sino el cliente. Esto parece de Perogrullo, pero es una vuelta importante a cómo se pensaba previamente el plan de mercadeo. La persona de mercadeo viene de conocer el cliente, sabe cómo construir una historia, y maneja números y estadísticas. Con esta trayectoria y conocimientos, su tarea está migrando a generar una experiencia sobresaliente con el cliente, y para ello es recomendable se apalanque de soluciones tecnológicas que le apoyen cumplir este objetivo de forma automatizada, ágil e integradamente. La segunda pregunta sobre la cual reflexionar está relacionada con el manejo de los datos disponibles: ya se tienen, es cierto, pero ¿cómo se integran y usan efectivamente? Numerosos profesionales de mercadeo están usando sabiamente los datos que tienen a la mano -generalmente proveniente de canales digitales- para segmentar sus estrategias lo máximo posible de acuerdo a gustos, intereses y necesidades del target.  Es clave que esta personalización sea escalable, y que se alimente de diversas fuentes, online, offline, de terceras partes, entre otras, que permitan construir un perfil muy detallado de los públicos objetivos para entregar una real experiencia personalizada. Y allí surge el reto. Por lo que esta pregunta se responde con una solución que integre toda la información del cliente disponible en la organización, de todos los canales existentes, y con esos datos procesados se construya la experiencia personalizada que se quiere ofrecer. Y la última pregunta, no menos importante, es ¿cómo garantizar la presencia de la marca en cada fase de la jornada del cliente? Actualmente, al estar con elevada frecuencia conectados podemos consumir contenidos en distintos horarios, contextos y dispositivos, por lo que es más complejo seguir nuestro rastro como consumidores para incentivarnos, guiarnos y convencernos en nuestros procesos de compra de un bien o servicio. En este sentido, el profesional de mercadeo tiene que diseñar y manejar una estrategia de múltiples canales, contenidos e interacciones, para asegurarse que llega al cliente con el mensaje y formato pertinentes. Para evitar esto sea un caos, se requiere contar con la solución tecnológica apropiada que asegure ejecutar una estrategia mercadotécnica consistente, creíble, responsiva y enriquecida en todos los canales previstos para atrapar y enganchar al cliente.   No hay excusa para tener servicios y productos no adaptados a los clientes. La información y el conocimiento están accesibles. Sólo basta estructurar la plataforma tecnológica y el modelo organizacional orientados a escuchar a los clientes, para tener la ventaja. No hay mejor momento para estar en mercadeo que hoy, para formar parte del cambio que exige el mañana.   Si quieres conocer sobre cómo maximizar la gestión del área de mercadeo de tu empresa, puedes escribirnos a: contacto-lad_co@oracle.com. Si te interesa informarte más sobre soluciones tecnológicas desarrolladas para Mercadeo, que apoyan desde el manejo de datos hasta la relación con los clientes, puedes hacerlo aquí: https://www.oracle.com/lad/marketingcloud/    

No hay mejor momento para hacer mercadeo, que ahora. Con toda la enorme cantidad de datos disponible de cada uno de nosotros como clientes, y la tecnología para manejar esos datos en tiempo...

Tendencias Tecnológicas

¿Qué sucede cuando las PyMEs cambian de Amazon a Oracle?

Hace algunas semanas creamos una serie de videos para hablar los principales mitos acerca de la adopción de la nube: Desmitificando Cloud. Allí hablamos de diferentes temas como seguridad, latencia, costos, entre otros. Sin embargo, creo que el siguiente artículo complementa a la perfección nuestra serie, ya que nos habla de dos mitos importantes: Oracle es caro y Oracle es solo para grandes empresas. Fue escrito por una colega de Oracle que atiende PyMEs de Estados Unidos, Stephanie Hlavin, a quien agradezco por permitirme compartirlo con Latinoamérica en español:   El otro día me encontré con un titular en una de nuestras páginas de Oracle.com, y decía: "Infraestructura de Oracle Cloud: construida para las corporaciones". En el momento, esto me molestó pensando en mis clientes, las pequeñas y medianas empresas(PyMEs). Me molestó porque me recordó una conversación reciente que tuve con una colega de marketing. Ella compartió que una investigación de mercado indicó que, entre las empresas en expansión, había una percepción errónea en cuanto a que las soluciones en la nube de Oracle eran adecuadas solo para grandes empresas de millones de dólares. Teniendo en cuenta que en realidad no estoy dirigiendo un negocio exitoso y en crecimiento, sería más útil escuchar a las personas que lo están haciendo, y en especial, que están utilizando las soluciones Oracle Cloud para hacerlo. Sigue leyendo para conocer qué descubrieron algunas de estas pymes después de pasar de Amazon(AWS) a Oracle y dar el salto de la nube local a la Oracle Cloud. ¡Sorpresa! Tienes una facturación gigante Tu mamá tenía razón: lo rápido y fácil puede dar resultados indeseables. Cuando N2N comenzó a crear aplicaciones en 2011, tenían tres empleados trabajando en una habitación pequeña. Ese mismo año, firmaron con AWS y crecieron rápidamente de 2 instancias a más de 150 instancias a principios de 2015. Pero cuando se sentaron para revisar sus costos en la nube, N2N se sorprendió al encontrar una factura mensual de AWS de US$ 15,000. Añadiendo afectaciones al perjuicio, el 60% de esos servidores no producían ningún valor. ¿Entonces, qué hicieron? Trasladaron su infraestructura a la nube de Oracle y ahorraron más del 50% en sus costos de TI. OnPremise puede ser apagado El cliente de Oracle SMB, Flexagon tenía un entorno local(OnPremise) bastante grande, pero sabía que permanecer así solo le significaría despliegues lentos y continuo, además de altos costos. Dan Goerdt, presidente de Flexagon, dijo: “Sabíamos que, para lograr la automatización a escala, y acelerar la entrega, mejorar la calidad y reducir los costos, necesitábamos una estrategia de nube. Comenzamos el cambio con una nube híbrida implementando Oracle Infrastructure as a Service (IaaS) y Oracle Platform as a Service (PaaS), y hemos reducido el costo de administración de nuestra infraestructura en un 33%. Con los servicios metered(controlados), solo pagamos por lo que usamos. Podemos utilizar los recursos de manera mucho más efectiva. "Oracle Cloud Infrastructure nos permite encender y apagar a voluntad y con facilidad, sin carreras contra el tiempo". Algunos dicen migración; algunos otros levantar y cambiar Al hacer referencia a esto no importa el tamaño de la empresa, y la posibilidad de trasladar todas sus cargas de trabajo y aplicaciones a otro ambiente puede sentirse tan incierta y esperanzadora como un lanzamiento de tiro libre cerca del arco adversario, segundos antes del pitido final. Pero no tiene que ser así. Como lo demuestra N2N, puedes migrar fácil y rápidamente. Y luego está Astute Business Solutions. Se trasladaron de AWS a Oracle y descubrieron que podían habilitar la última versión de la aplicación PeopleSoft en un ambiente de desarrollo y pruebas en horas, no en semanas. Este movimiento también resultó en un menor costo de propiedad(TCO) y un mejor rendimiento y confiabilidad. Rendimiento o precio: ¡Elige solo uno! Eso es lo que experimentó Frozen Mountain en Amazon: un rendimiento y una disponibilidad menos que ideales a altos costos. “Necesitábamos el mejor precio-rendimiento disponible. Vimos un rendimiento dos veces mejor frente a nuestra solución anterior, que se traduce directamente en ahorros de costos", dice Anton Venema, CTO, Frozen Mountain. "Dólar por dólar, simplemente obtienes más poder de computo con Oracle Cloud Infrastructure". Mito: Amazon es más barato que ORACLE Verdad?: no lo es. En comparación con Amazon web Services(AWS), Oracle Cloud tiene un costo menor. Otro descubrimiento tras el traslado de Frozen Mountain de Amazon a Oracle: "Cuando el equipo de Oracle se acercó a nosotros con una solución de infraestructura en la nube", dijo Greg Batenburg, vicepresidente de desarrollo comercial de Frozen Mountain, "el costo de las unidades de cómputo era la mitad de lo que Amazon ofrecía, y la carga del ancho de banda se redujo en un factor de 10; El concepto de créditos universales fue fantástico. La oferta de Oracle es extremadamente competitiva y fue una elección natural para nosotros realizar el cambio". N2N llegó a la misma conclusión. Kiran Kodithala, fundador y CEO de N2N, dijo: “Nos dimos cuenta de que obtendríamos una infraestructura mejor y más dedicada a la mitad del precio de AWS. Fue un pan comido. Una infraestructura de Oracle Cloud significaba una infraestructura más asequible y confiable ". La última palabra Como cliente de Oracle SMB, Lynn Clark, CEO de The Factory, A New Dimension, dijo: "Ellos (Oracle) están dando la bienvenida a las pequeñas empresas. La plataforma siempre ha sido lo que todos sabían que era: grande. Tenías que ser una empresa multimillonaria para que Oracle trabajara contigo. Abrirla a la pequeña empresa, ha sido genial". Elegir un nuevo proveedor o pasar de un entorno local a uno híbrido o completamente hospedado en la nube, es una gran decisión. Al ser una empresa innovadora y en crecimiento, estas decisiones son tomadas una manera diferente que para una gran empresa. Otras PyMEs lo han precedido y se han mudado a Oracle con excelentes resultados. Puedes aprender de sus experiencias y también hacer algunas comparaciones.   5 clientes nos cuentan por qué Oracle fue la elección perfecta para sus PYMES.   Versión en inglés: What Happens When SMBs Switch from AWS to Oracle?   Puedes leer este y otros artículos hechos para ti, en el blog de Oracle. Nota: Las opiniones aquí mencionadas son mías y pueden no ser las mismas que las de Oracle, empresa para la cual trabajo.  

Hace algunas semanas creamos una serie de videos para hablar los principales mitos acerca de la adopción de la nube: Desmitificando Cloud. Allí hablamos de diferentes temas como seguridad, latencia,...

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El problema que afronta toda empresa

En varios de mis artículos he hecho referencia a la situación común a la que se enfrentan las empresas cuando empiezan a crecer logrando que los negocios, contratos y/o ventas aumenten. Como efecto, crece su información y, las capacidades operativas, humanas y tecnológicas se exigen al máximo para responder efectiva y oportunamente. Es allí donde controlar los costos, mantener la satisfacción de sus clientes, la calidad de sus servicios o productos, incrementar la eficiencia y aprovechar al máximo las inversiones, es el “problema” a resolver. Tradicionalmente, de acuerdo a la capacidad económica y adquisitiva, las empresas van adquiriendo soluciones tecnológicas que les ayuda a soportar la operación de su negocio en tiempos oportunos y con el menor esfuerzo de parte de sus colaboradores. Sin embargo, esta situación lleva a que comúnmente se adquieran soluciones especializadas para las distintas áreas de la compañía, en donde -una vez más- de acuerdo al presupuesto, lo importante es lograr que cada área pueda cumplir con sus responsabilidades de la mejor forma. Como resultado, la empresa va invirtiendo en “n” soluciones para cada una de las áreas, algunas de uso exclusivo de un área específica, algunas otras usadas por varias áreas, pero muy pocas usadas por todas. Esto conlleva a que se creen islas de información en la organización, dificultando la comunicación y paso de información de un área a otra, y con mayor relevancia, dificultando en análisis operativo, económico y de rendimiento de toda la compañía. Técnica y tecnológicamente hablando, los datos en la organización quedan dispersos en las diversas soluciones y peor aún, muchas veces están duplicados debido a que los usuarios o colaboradores de las diferentes áreas deben digitar varias veces la misma información en diferentes sistemas. La reacción a esta problemática, es que las diferentes directivas y gerencias culpan y presionan al área de tecnología para que les solucione el problema. Y es allí en donde vemos situaciones en las cuales, los analistas de TI, están corriendo y trabajando hasta altas horas de la noche; generando y ejecutando consultas y actualizaciones sobre estos sistemas para llevar la información de un sistema a otro, o consolidándola para transformarla en hojas de cálculo para que usuarios de negocios la traten para entregársela finalmente a las directivas para su análisis y toma de decisiones. Los costos, calidad e integridad de la información, esfuerzos y tiempos asociados se disparan, afectando la operación y generando la problemática tratada al inicio de este artículo.   Si adicional a lo anterior, debido a la evolución natural de los negocios y a la era digital en la que vivimos, la empresa estratégicamente decide innovar tecnológicamente para habilitar nuevos canales, servicios o modelos de negocio, la situación se complica. Queremos usar nuevas tecnologías, queremos trabajar de forma diferente, pero, ¿Cómo hacerlo si no tenemos el mejor ecosistema tecnológico? La empresa, directivos y en especial financieros, no van a desechar las inversiones realizadas y tampoco se van a arriesgar a alterar la forma como trabaja la organización, ya que puede generar traumatismos más fuertes y críticos para el negocio. Entonces, ¿cómo crecer e innovar con mayor probabilidad de éxito y menor trauma organizacional? La respuesta: ¡PRIMERO HAY QUE ORAGANIZAR LA CASA! Antes de innovar, antes de hacer una transformación en la organización, debemos estar seguros de qué tenemos. Para esto debemos partir de la problemática mencionada y conocer como mínimo: 1.      Cómo funcionan nuestras soluciones actuales. 2.      Qué información se está almacenando en cada solución. 3.      Qué datos se están duplicando a nivel de almacenamiento. 4.      Cuáles datos se comparten (envían o reciben) entre sistemas. 5.      Cuáles datos aún faltan por compartir. 6.      Qué información se está registrando varias veces en diferentes sistemas. 7.      Qué procesos manuales de migración o actualización de datos se están realizando. Al contar con esta información tendremos un panorama más claro del impacto en tiempo, productividad o comunicaciones que está causando el crecimiento de las operaciones de la empresa. Este crecimiento afecta también el rendimiento de las soluciones tecnológicas, ya que, al tener mayor volumen de información, los sistemas se demoran más en procesar, almacenar o consultar información(dedicaré mi próximo artículo a analizar esta situación). Si el rendimiento tecnológico no es el problema, existen diferentes alternativas para corregir la problemática, y todas estarán asociadas a la capacidad económica de la compañía. La alternativa entonces, se enfoca en usar soluciones de integración, automatización y análisis: Integración: con este tipo de plataformas logramos conservar la inversión realizada en tecnología en la compañía, al permitir que tanto a nivel de datos como de ejecución en tiempo real esos sistemas puedan enviar o recibir información en tiempo real. Al realizar estas integraciones eliminamos procesos de migración o actualización de datos de un sistema a otro, que hasta el momento debía hacer personal de TI manualmente y en ocasiones en horarios no laborales. Adicionalmente, garantizamos que la información fluye por los diferentes sistemas y por todas las áreas de la empresa. Soy claro mencionando que esta alternativa no va a eliminar la duplicidad de los datos, en el sentido que estén almacenados varias veces en los diferentes sistemas, pero nos va a ayudar a garantizar que la información sea la misma en toda la empresa y en especial que se comparta en tiempo real, ayudando a que nuestros colaboradores puedan trabajar más rápidamente y en muchas de las ocasiones no tengan que volver a digitar la misma información. Automatización: tomar procesos que son ejecutados parcial o totalmente de forma manual, sin apoyo de una solución tecnológica, y automatizarlos en una plataforma de gestión de procesos, ayudará a que la empresa trabaje más rápidamente, y en especial, que existan soluciones transversales a las áreas de la empresa aumentando la comunicación y eliminando los silos de información. Además, permitirá tener un control y seguimiento operativo en tiempo real con mayor detalle, permitiendo identificar cuellos de botella operativos, así como una visión de la carga de trabajo de los empleados que trabajan en los procesos. Plataformas de integración y automatización de procesos se complementan a la perfección, e incluso, cuando nos enfrentemos a situaciones en las cuales además de comunicar los sistemas existentes, se deben hacer procesamientos adicionales, es cuando se usan las dos plataformas en conjunto, automatizando ese procesamiento adicional y al inicio, en el intermedio o posteriormente se comunican los sistemas involucrados. Análisis: con las dos soluciones anteriores hemos ayudado a mejorar la operación y comunicación, mejorando la calidad y disponibilidad de los datos en la ejecución del trabajo por parte de los colaboradores de la empresa. Sin embargo, a medida que la empresa crece, también crece la necesidad de controlar ese crecimiento, y para tal fin, las empresas se enfocan en analizar financiera, productiva y operativamente, como se desempeña la organización para tomar decisiones de negocio, mercado o posicionamiento e implementar los correctivos necesarios para asegurar el continuo crecimiento. Para este fin, dentro de la alternativa de integración existen soluciones de integración y consolidación a nivel de datos, que nos permitirá crear repositorios que faciliten que herramientas de analítica puedan consultar y visualizar la información de forma fácil y oportuna. Al implementar este tipo de soluciones, una vez más, trabajos manuales del área de Ti en los cuales tienen que ir sistema por sistema obteniendo la información requerida por áreas de negocio, es eliminada. A su vez, se elimina la necesidad de las áreas de procesar, ordenar, depurar y consolidar la información al recibirla, para luego si analizarla. En este nuevo escenario, las áreas de negocio solo se dedicarían a analizar, permitiendo que las demás tareas sean ejecutadas automáticamente. Las alternativas iniciales son complementarias en el orden que las describí, por tanto, no es obligatorio ejecutarlas al tiempo o todas, pero al hacerlo obtendremos mayores resultados y beneficios. De esta forma habremos organizado la casa y estaremos habilitando el camino para el crecimiento y la innovación. La adopción de nuevas tecnologías será más fácil, rápido y con mayor probabilidad de éxito. ¿Qué opinas al respecto? ¿Tienes alguna otra recomendación? ¿Usarías otra estrategia? Finalmente, te invito a conocer las soluciones en la nube de Oracle, que te permitirá organizar la casa y habilitar la innovación.

En varios de mis artículos he hecho referencia a la situación común a la que se enfrentan las empresas cuando empiezan a crecer logrando que los negocios, contratos y/o ventas aumenten. Como efecto,...

Tendencias Tecnológicas

¿Cómo crecer con mayor probabilidad de éxito y menor trauma organizacional?

En mi último artículo analicé el problema que afronta toda empresa en cuanto a cómo al mismo ritmo que crece la organización, crece su información. Este crecimiento dificulta, entre otras cosas, controlar los costos, mantener la calidad de sus servicios o productos, incrementar la eficiencia y aprovechar al máximo las inversiones. También, afecta el rendimiento de las soluciones tecnológicas, ya que, al tener mayor volumen de información, los sistemas se demoran más en procesar, almacenar o consultar información. Como resultado, la empresa va invirtiendo en “n” soluciones para cada una de las áreas, algunas de uso exclusivo de un área específica, algunas otras usadas por varias áreas, pero muy pocas usadas por todas. Algunas de estas soluciones se convierten en un factor crítico para la operación del negocio, en el sentido en que, si no se encuentran disponibles o funcionales, los colaboradores de la empresa no pueden trabajar oportunamente, atrasando, por ejemplo, líneas de producción, pedidos, ventas, cotizaciones, contacto con clientes, etc. Aumentando las pérdidas o insatisfacción de parte de los clientes (que al final se reflejará en aumento de “churn” o reducción en las ventas). Como lo mencioné en el último artículo, primero debemos estar seguros de qué tenemos para acompañar de forma eficiente y efectiva el crecimiento de la empresa. Para esto debemos partir de la problemática de rendimiento mencionada y conocer como mínimo por cada solución: 1.   Cómo funcionan nuestras soluciones actuales. 2.   Qué información se está almacenando. 3.   Cuáles datos se comparten (envían o reciben) entre sistemas. 4.   Cuál es la tasa de crecimiento de datos. 5.   Qué líneas de negocio o servicios se ven afectados si no está en funcionamiento la solución. Al contar con esta información tendremos un panorama más claro de las pérdidas o aumento de costos operativos que está generando nuestra plataforma tecnológica. Además, podremos anticipar problemas de rendimiento asociados al crecimiento de los datos. En este sentido, en gran parte de las situaciones, la disminución del rendimiento y disponibilidad de la solución está asociada el aumento en el volumen de datos. Las empresas confían el procesamiento y almacenamiento a la base de datos de Oracle, por tanto, cuando se necesita incrementar su capacidad el costo y esfuerzo de migrar de edición es mínimo. Que alternativas tenemos? Migrar Standard Edition/Standard Edition 1 a Standard Edition 2 Desde el año 2015 la versiones Standard Edition y Standard Edition 1, no son vendidas y, por tanto, no es posible contar con actualizaciones. Sin embargo, es tan bueno el producto que actualmente, aún existen muchas empresas que usan esta edición de la base de datos. Con base en lo anterior, la alternativa para los que están en esta edición y quieren mejorar su capacidad de almacenamiento, además de la seguridad y disponibilidad de los datos, pueden migrar a Standard Edition 2 (SE2). Principales beneficios de la base de datos SE2 (no los únicos): Mayor aprovechamiento del HW para incrementar el procesamiento y almacenamiento de los datos. Si se desea conocer un dato en el pasado podemos usar la tecnología de Flash Back Query, lanzando consultas para conocer el dato en tiempo y fecha específica en el pasado. Posibilidad configurar alta disponibilidad con una distribución de cargas de trabajo configurando un cluster (RAC) de dos nodos en modo activo-activo. Migrar Standard Edition 2 a Enterprise Edition Para los que están en la versión Standard Edition 2, y necesitan escalar su base de datos pueden migrar a Enterprise Edition (EE), que les permitirá tener el máximo poder de procesamiento, seguridad y disponibilidad de la base de datos. Principales beneficios de la base de datos EE (no los únicos): Máximo aprovechamiento del HW para incrementar el procesamiento y almacenamiento de los datos, ya que una misma sentencia SQL puede ser ejecutada al mismo tiempo por varios procesadores (esto se conoce como paralelismo). Posibilidad configurar alta disponibilidad con una distribución de cargas de trabajo configurando un cluster (RAC) de hasta 64. Además de poder tener replicados los datos en una base de datos de contingencia para asegurar la máxima disponibilidad. Incrementar capacidad de Enterprise Edition con packs Por último, para los que están en versión Enterprise Edition, pueden optar por licenciar las opciones y packs de rendimiento, seguridad y disponibilidad. Principales packs de la base de datos Enterprise Edition: Para facilitar el procesamiento, almacenamiento o consulta de grandes volúmenes de datos (nuestro problema original) podemos usar la opción o pack de Partitioning, que nos permitirá dividir los datos de una tabla en varias, pero con la ventaja que el usuario o sistema vera como una única tabla. Conocer como está funcionando nuestra base de datos y poderla optimizar para garantizar que no quede fuera de línea, además de poder mejorar automáticamente nuestras sentencias SQL podemos usar los packs de Diagnostics y Tunning. A diferencia de la edition 2, con el pack Compression podemos reorganizar las tablas e índices para garantizar la rapidez en la consulta o almacenamiento de los datos. Para garantizar una recuperación ante un desastre podemos utilizar Active Data Guard que nos permite mantener una copia en tiempo real de la base de datos principal. Son más de 40 packs que puedes conocer aquí. Adicionalmente, si deseas conocer un cuadro comparativo de las funcionalidades disponibles por edición puedes consultarlo aquí. Standard Edition 2 o Enterprise Edition a Cloud Cualquiera de estas dos ediciones puedes llevarlas a la nube de Oracle sin perder la inversión en licenciamiento realizada, y como beneficio pagarás un precio inferior por el servicio cloud. Esta opción la describí en el artículo BYOL: aproveche en la nube la inversión hecha en licenciamiento tradicional. Con seguridad en alguno de los anteriores escenarios estarás ubicado y lo mejor es que cuentas con alternativas para que a un costo viable apoyes el crecimiento de tu empresa. De esta forma abrirás las puertas para la innovación al mejorar la operación de tu negocio permitiendo el crecimiento de tu información al asegurar la correcta ejecución de tus aplicaciones de misión crítica.

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Modernización de la Gestión

Los 10 mandamientos de una pyme moderna (III)

En este artículo cerramos la serie de 3 capítulos que hemos estado realizando sobre los preceptos que se recomiendan tomar en cuenta, para configurar una pyme adaptada a la nueva economía digital. En los apartados previos (Los 10 mandamientos de una pyme moderna (I) y Los 10 mandamientos de una pyme moderna (II)) se destacaron aspectos relacionados con el perfil de empresa que se quiere tener, la digitalización de la operación al interior de la organización, el manejo diferenciado de la atención al cliente y la integración de criterios de seguridad y cumplimientos normativos. Todo esto apalancado con soluciones de tecnología en la Nube. Los últimos 4 mandamientos que haremos mención en este texto están de algún modo relacionados con la cultura organizacional, de cuyos lineamientos, prácticas y recursos se soporta la fortaleza de la compañía, así como se promueva la calidad e innovación permanentes. 7.- Atraer y retener talento humano de forma pertinente: Siempre se ha reconocido la importancia de identificar y reclutar recursos humanos calificados para el rol a desempeñar; no es novedoso. La diferencia está en la capacidad de la organización para habilitar mecanismos que faciliten al empleado expresar su creatividad, búsqueda de la excelencia y máximo potencial de conocimientos que la beneficien. Pero hay otros desafíos que se suman: La coexistencia de diversas generaciones activas en el mercado laboral, cada una con su visión y experiencias a cuestas, y la realidad de una vida digital, móvil, inmediata, que permea a la empresa demandándole un comportamiento similar. El departamento de recursos humanos debe adoptar nuevos patrones de gestión que le permitan anticiparse, prever y decidir para afrontar los retos de siempre y los de ahora. Soluciones de manejo de capital humano están a su disposición para hacer su tarea de forma adecuada a los fines de la organización, bajo este nuevo contexto. 8.- No dejar de mirar a la competencia: Generalmente las pymes se sumergen en la cotidianidad orientadas a resolver las tareas del momento, lo cual es lógico para lograr las metas del presente; además, al tener éxito con la propuesta de valor actual, con frecuencia se considera suficiente para garantizar la permanencia en el mercado. Sin embargo, el entorno se mueve. Los competidores actuales pueden iniciar nuevas líneas comerciales, modificar algunas o eliminar otras; y nuevos actores se incorporan al ecosistema con productos, diseños o modelos de negocios distintos, que podrían ser atrayentes para los consumidores y cambiar las reglas del juego. Si esto ocurre mientras la organización solo se mira a sí misma, la probabilidad de quedar rezagada es más alta. Salir, indagar y conocer a la competencia debe ser habitual, para mantener afinados los reflejos en el momento que se requiera adaptarse o cambiar; porque siempre es mejor mirar a los competidores a través del espejo retrovisor.  9.- Tomar decisiones informadas y oportunas: Los datos son la savia de cualquier compañía. Recabarlos, procesarlos y analizarlos es una tarea ineludible. Se trata de sumar datos estructurados y no estructurados (provenientes de diversas fuentes, desde indicadores internos de desempeño, competidores, tendencias de mercado, hasta los comentarios de los consumidores, entre otros) de forma apropiada, que generen valor para la empresa al proveer escenarios y proyecciones que allanen una toma eficaz de decisiones, en el momento correcto y con la precisión requerida; aportando además analítica vital a usar durante los períodos de planificación estratégica. Aplicaciones como EPM apoyan en este proceso, y cuando se integran con un ERP, forman un dúo poderoso que robustece toda la operación.   10.- Evaluar, corregir, aprender. Una y otra vez: Finalmente, como en todo, no olvidarse de auditar procesos, decisiones y la ejecución en general, para determinar se está en el camino y con los parámetros deseados, o si hay que realizar ajustes. La trascendencia de esta acción no está solo en verificar y perfeccionar, sino también en utilizar las lecciones aprendidas para hacer las enmiendas de largo plazo necesarias. La posibilidad de construir tu empresa del mañana adhiriendo estos principios, está hoy al alcance; más de lo que imaginas. Si quieres iniciar el viaje a la modernización de tu organización, puedes escribirnos a: contacto-lad_co@oracle.com

En este artículo cerramos la serie de 3 capítulos que hemos estado realizando sobre los preceptos que se recomiendan tomar en cuenta, para configurar una pyme adaptada a la nueva economía digital. En...

Modernización de la Gestión

Los 10 mandamientos de una pyme moderna (II)

Continuamos conversando sobre cómo desarrollar una pyme moderna. En el primer artículo de esta serie - Los 10 mandamientos de una pyme moderna (I) - mencionamos 3 acciones clave: i) Decidir hoy la organización que se quiere tener en el futuro ii) La importancia de enfocarse en la experiencia del cliente y iii) La necesidad de migrar a una gestión 100 % digitalizada. Hoy, nos centraremos en aspectos relacionados con la operación de la empresa, desde la planeación hasta el cumplimiento de estándares de seguridad. 4.- Planear, presupuestar y prever el futuro con certeza: Enormes volúmenes de datos sobre el entorno, los clientes y la propia operación de la empresa ahora están disponibles y al alcance, por lo que tomar decisiones con base a información actualizada y real es más factible. Sin embargo, es importante manejar y analizar esa información para que agregue valor tangible, tanto en la planeación de la operación y de los presupuestos, como en prever los próximos pasos a seguir para expandir el negocio. Hay aplicaciones que apoyan la analítica de datos y generación de informes estratégicos con los indicadores pertinentes, así como la definición y consolidación de presupuestos, que cuentan con suficiente flexibilidad y precisión para garantizar una planificación gerencial oportuna e informada, así como la predicción de escenarios para realizar cambios que favorezcan la evolución de la compañía. Y estas aplicaciones, al funcionar de forma integrada con su solución de gestión empresarial, aseguran que la organización se desempeñe como un reloj, empoderándola. Lo clave es tener la capacidad de entender el pasado y el presente del negocio, manteniendo el foco en el futuro.    5.- Promover un área de finanzas poderosa y moderna: Innovar procesos y tareas típicas del departamento de finanzas aprovechando la propuesta tecnológica de la Nube, es una decisión importante que puede ser el punto de partida para dar paso a la transformación de toda la organización. Al automatizar la gestión financiera, los cuellos de botella, omisiones y costosos tiempos de ejecución, que con frecuencia caracterizaban a este departamento en las pymes, pasan a ser historia dando paso a una ejecución eficiente y ágil. Y esto se traduce finalmente en productividad y ahorros. El área de finanzas de su organización es ahora un aliado blindado, que la llevará al próximo nivel de innovación y diferenciación en su nicho de mercado.   6.- Garantizar la seguridad en la gestión: El uso apropiado y seguro de la información de la compañía (y de sus clientes y proveedores) es un atributo indispensable en estos tiempos digitales. En este sentido, las organizaciones deben contar con políticas claras acerca de cómo obtienen, consolidan y utilizan los datos de usuarios con quienes tienen vínculos comerciales, así como también ejecutar procesos tecnológicamente seguros y protegidos, para evitar vulnerabilidades que podrían afectar la operación (y la imagen de la marca). La plataforma de la Nube es un habilitador de la seguridad en las empresas, proveyendo un manejo controlado y confiable de su información, con los criterios de privacidad y defensa necesarios para que estén tranquilas. Sin embargo, no hay que olvidar que la seguridad es una responsabilidad compartida, que no solo depende de la tecnología sino también de iniciativas, lineamientos corporativos e incluso educación de los empleados y usuarios, que es indispensable se cumplan para minimizar/eludir riesgos y amenazas cibernéticas. En el próximo artículo de esta serie, hablaremos de los 4 últimos mandamientos para desarrollar una pyme moderna. ¡Te invito a estar pendiente! Si quieres iniciar el viaje a la modernización de tu organización, puedes escribirnos a: contacto-lad_co@oracle.com

Continuamos conversando sobre cómo desarrollar una pyme moderna. En el primer artículo de esta serie - Los 10 mandamientos de una pyme moderna (I) - mencionamos 3 acciones clave: i) Decidir hoy la...

Tendencias Tecnológicas

Acelerando la transformación digital en Perú y Latinoamérica

Hace unos días tuve el gran placer de compartir charla con mi colega y amiga Laura Carolina Reyes, en la cual hablamos de las tendencias tecnológicas, cómo la nube ha cambiado empresas de todo tamaño acelerando su transformación digital, y en especial, compartimos las experiencias de algunos de los clientes de Oracle de pequeñas y medianas empresas en donde la tecnología en la nube les ayudó a mejorar. Participamos en la segunda cumbre de tecnología y negocios de la Cámara de Comercio de Lima, evento denominado eSummit Digital Perú 2018. En palabras de su primer vicepresidente Roberto Emilio De La Tore Aguayo y del líder de tecnología y comercio electrónico –además, organizador del evento-, Jaime Montenegro, la cumbre fue creada como parte de una iniciativa de transmisión de conocimiento, buenas prácticas y casos de éxito de pequeñas y medianas empresas que usan tecnologías para la trasformación digital de su negocio. Los encargados de compartir fuimos algunos pocos afortunados que atendemos este segmento de empresas e inclusive empresas del mismo tamaño. Fue tanto el interés que, para nuestra charla, algunos asistentes quedaron por fuera dado lo lleno del auditorio, por tal motivo quiero resumir nuestra charla y así puedan conocerla y compartirla: Dividimos la charla en cinco segmentos: Qué desafíos encontramos en pequeñas y medianas empresas para asegurar el crecimiento y éxito en el mercado ► Lanzar productos rápidamente antes que la competencia ► Clientes exigentes que requieren servicios/productos más rápido, más precisos y únicos ► Asegurar la eficiencia operacional y tecnológica a medida que crecen. ► Controlar costos crecientes. ¿Hacia dónde va el mercado? No es Oracle como empresa proveedora de servicios que dice hacia donde va el mercado, son los grandes analistas que nos dicen que está sucediendo y cuáles son las tendencias: Para el año 2020: ► Gartner: El 90% de las compañías usarán servicios de infraestructura híbrida ► Forbes: 60% de todas las empresas a nivel mundial tendrán una estrategia digital Para el año 2021: ► Forbes: Más del 50% de las empresas gastarán más al año en la compra de bots y la creación de chatbots que en el desarrollo de aplicaciones tradicionales. ► Gartner: El 40% del personal de TI estará desempeñando múltiples roles con mayor foco en negocio ¿Como acelerar la transformación? Básicamente con el uso de tecnologías emergentes de la nube, empresas de todo tamaño han podido innovar o modernizar: ¿Y cuáles son los caminos a la nube? Pueden ser resumidos en 3: Migrar, Extender o transformar. Caminos que no son excluyentes entre sí, o secuenciales, dependiendo las necesidades y estrategias de la empresa, pueden tomar uno, varios o todos. Finalmente, ¿Cuáles fueron algunas de las pequeñas y medianas empresas que mejoraron su negocio y operación? Son miles las empresas que han optado por usar tecnologías cloud para acelerar su transformación y en especial mejorar la forma como trabajan. A diferencia del evento, por temas de tiempo tuvimos que editar los videos, sin embargo, acá se los compartiré completos. Que mejor explicación que la del mismo cliente. No necesariamente todas las empresas solucionan su problemática de la misma forma, precisamente porque no necesariamente es la misma. Lo que sí puedo decir es que pequeñas y medianas empresas guardan desafíos similares, en los cuales el crecimiento los lleva a adaptarse y mejorar rápidamente operativa y tecnológicamente. En donde la gran dificultad es poderlo realizar a un costo beneficio razonable para las capacidades de la empresa. Veamos algunos de estos casos: Técnicas Metálicas Ingenieros S.A.C (TMI), Perú:  En el evento de The Meeting de Oracle, el 27 de marzo, nos habló el encargado de sistemas de la compañía en la cual nos compartió su experiencia en la cual una empresa familiar empezó a crecer convirtiéndose en la número uno del mercado peruano, y por tanto la información y uso de unos de sus sistemas core, también creció. Esta situación llevó a que se presentaran problemas de rendimiento de la solución tecnológica que afectaba el negocio al no permitir que los usuarios trabajaran de forma efectiva. Esta empresa optó por mantener la inversión que había realizado es su solución core, llevándola a servicios de infraestructura (Infraestructure Cloud Service) permitiendo una escalabilidad transparente para el negocio garantizándola correcta ejecución y disponibilidad de su solucione core. A su vez, le ayudo a reducir costos de compra, mantenimiento y actualización de hardware. Haga clic para mirar el video. Hospital San Javier, México: una industria diferente a la anterior, pero con características y situaciones similares, en la cual empezaron a crecer, por tanto, su información y datos también lo hizo. Esto causó que la creación de reportes y más importante aún el análisis de los mismos para la toma de decisión, requería demasiado tiempo y esfuerzo de parte del equipo de TI generando una insatisfacción e impacto en el equipo directivo del hospital. Ellos optaron por mantener sus soluciones OnPremise local en su datacenter y contratar como servicio una plataforma de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence Cloud Service), que les permitió centralizar, generar y analizar oportunamente la información de negocio, acelerando la toma de decisiones. Haga clic para mirar el video. Mall Paseo Quilín, Chile: Un empresa de centro comerciales que estaba dedicando más tiempo a resolver problemas tecnológicos que a la atención de sus clientes. Esto los llevó a tener costos operativos demasiado altos, así como la insatisfacción de clientes internos y externos. Sus objetivos: poder reducir costos, mejorar la atención y comunicación de sus clientes, dedicándose a la operación del negocio. Usaron infraestructura y plataforma como servicio, destacándose el uso de Content and Experience Cloud Service para la colaboración y comunicación con sus clientes. Llevaron sus procesos a la nube y lograron tercerizar la gestión tecnológica de la compañía. Haga clic para mirar el video.

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Modernización de la Gestión

En la ruta al 2020

¡Ya estamos próximos a cumplir las primeras dos décadas del siglo 21! La revolución tecnológica, política y social que ha traído esta nueva centuria nos ha desestabilizado y nos ha obligado a cambiar, a la par que ha estado emergiendo un nuevo contexto para relacionarnos y vincularnos socialmente, así como para gestionar nuestro quehacer profesional y personal. En este siglo los conceptos de hiper-conectividad, ubicuidad, teletrabajo, interacción entre humanos y robots, máquinas inteligentes, y lo social (cómo nos apalancamos de la tecnología para mostrar quiénes somos, decidir y expresar qué nos interesa, e integrarnos), están más vigentes que nunca, formando ya parte de nuestra cotidianidad. La mayoría de los analistas, futurólogos y especialistas en prospectiva, coinciden que este nuevo entorno se consolidará en el nuevo año que viene, trayendo incluso más novedades tecnológicas apalancadas en la digitalización de todo tipo de tareas, procesos y operaciones. En el terreno organizacional, el impacto de esta evolución ha sido -y seguirá siendo- notoria. Por sólo destacar dos aspectos de esta evolución, el nuevo perfil del consumidor (ahora más informado, exigente, que busca satisfacer sus necesidades de consumo con experiencias gratificantes) y la reducción del plazo entre la creación de un producto/servicio y su desarrollo comercial,  vemos cómo están presionando cambios en las empresas para que ahora tengan mecanismos y procesos que les permitan escuchar tendencias, predecir demanda, ser flexibles para el cambio y ágiles para ejecutarlo, para al final innovar en la experiencia con la oferta que se propone. Este viaje acelerado a la vida digital, continuará fortaleciéndose en la ruta al año 2020. Por ejemplo, IDC asegura que para el 2018 las empresas continuarán en transición para transformarse en una nativa digital, en donde se reforzarán tendencias que ya se han venido observando como inteligencia artificial, acceso y distribución masiva de datos, Cloud 2.0; además, se verán otras con mayor fuerza, tales como el robustecimiento de la confianza digital alimentada por blockchain y el desarrollo de un ecosistema abierto de API. Para IDC, de algún modo todos seremos generaremos y compartiremos datos, y también todos seremos de una u otra forma desarrolladores. Pero esto no se queda aquí; lo que proyecta IDC para el futuro en el corto plazo es fascinante. Aquí les comparto algunas predicciones que considero relevantes:   •    Para el 2019, 40 % de las iniciativas de transformación digital usarán servicios de inteligencia artificial; y para el 2021, el 75 % de las aplicaciones empresariales comerciales usarán inteligencia artificial. •    Para el 2020: -    Las interfaces humano-digitales serán diversificadas, con 25 % de los técnicos prestadores de servicios y trabajadores de la información usando realidad aumentada, y cerca del 50% de las nuevas aplicaciones móviles usando voz como interfaz primaria. -    Y esta me parece interesante: 90 % de las empresas grandes generarán ingresos usando datos como servicio (de hecho, será un indicador clave para valorar una empresa, su habilidad de crear, integrar y gestionar datos – tanto para su propio uso o incluso para entregar al mercado) •    Para el 2021, al menos 50 % del PIB global será digitalizado, y el crecimiento en todas las industrias será impulsado por ofertas, operaciones y relaciones robustecidas digitalmente. Y 90 % de las empresas usarán múltiples plataformas y servicios basadas en la Nube. Al ver estas tendencias del futuro que ya nos alcanza, no debe haber duda: Hay que salir, otear el horizonte y lanzarse a la modernización digital.  Como en todo, debe estar basado en un plan, medir riesgos y oportunidades (pero no quedarse quietos), identificar los mejores recursos y aliados para el camino, aprender las lecciones y mejorar. Al final, lo más importante, tanto en la vida como las organizaciones, es avanzar. Inicia la transformación digital de tu empresa, hoy. Te apoyamos en hacerlo con nuestra Solución ERP en la Nube. La autora: Rosanna Fedele es una profesional con más de 15 años de experiencia en el sector de tecnología, con énfasis en las áreas de Mercadeo y Comunicaciones, Manejo de Canales, Gestión Comercial y Satisfacción de Clientes. Actualmente forma parte del equipo de Oracle Digital para Pequeña y Mediana Empresa, para la región de América Latina.

¡Ya estamos próximos a cumplir las primeras dos décadas del siglo 21! La revolución tecnológica, política y social que ha traído esta nueva centuria nos ha desestabilizado y nos ha obligado a...

Modernización de la Gestión

¿Ya debo migrar mi negocio a la nube?

Cuando planificas las metas de tu organización, aprovechas el proceso para revisar lo que se ha hecho bien o no tan bien en los períodos previos, lo que se puede mejorar, y lo que definitivamente se puede eliminar o cambiar. Al mismo tiempo, sabes que los clientes esperan novedades y demandan más y mejores productos y servicios. Y, por supuesto, hay que continuar haciendo crecer la operación. La apuesta por el futuro es clara. Quizás lo que no está aún tan manifiesto es cómo alcanzar las metas ambicionadas. Convocas a reunión al equipo de liderazgo para revisar opciones que sostengan la evolución del negocio a corto y largo plazo, reconociendo que no las tienen todas consigo porque conocen las barreras que frenan o ralentizan el crecimiento. El líder financiero, tu mano derecha, comienza a enumerarlas: •    La plataforma tecnológica que soporta los procesos no es lo suficientemente escalable para adaptarse al ritmo de expansión previsto. •    La integración entre áreas es muy limitada; operan de forma aislada (incluso algunas de ellas tienen su propia aplicación) lo que no facilita la estandarización y comunicación fluida entre departamentos y funciones, así como tampoco la generación de reportes que permita hacer un análisis certero y oportuno del estatus comercial y operativo actualizado.    •    Hay que admitirlo: ¡Todavía muchas tareas se hacen de forma manual! Y ello a su vez genera consecuencias, como errores en ingreso de datos y en informes de gestión, por lo que hay que revisarlos una y otra vez para poder asegurar es la información precisa. •    Dada la nueva complejidad de los mercados, las regulaciones cambian constantemente; pero el sistema actual no permite la adaptación a los nuevos parámetros de forma oportuna y expedita. Esto es un dolor de cabeza, pues la compañía podría quedar fuera de las normas estándares financieras, contables y de cumplimiento legal, en cualquier momento. •    Los clientes se han vuelto más exigentes, quieren más calidad y precios competitivos, así como respuestas rápidas y precisas a sus requerimientos. Sin embargo, no se dispone de una vista completa del perfil y manejo del cliente en tiempo real, y la capacidad de adaptación a nuevos requerimientos en productos y servicios es reducida.    •    Los costos de mantener el actual software se han ido elevando a medida que pasa el tiempo, y no hay suficientes recursos financieros disponibles, para migrar a nuevas versiones y actualizarse; ni hablar de la obsolescencia de los equipos tecnológicos. •    El área financiera dedica muchas horas de su tiempo a tareas rutinarias y repetitivas para poder consolidar información y crear los informes respectivos, por lo que se hace cuesta arriba dar valor agregado con los datos que se disponen, así como proyectar escenarios, para con ellos tomar decisiones lo más acertadas posible que encaminen lograr los objetivos de ingresos y rentabilidad. •    Por supuesto, al no poder ser lo suficientemente eficientes en procesos, escalar convenientemente la operación, y no poder responder adecuadamente lo que requieren los clientes, la competencia está muy cerca – o unos pasos por delante –, colocando en riesgo la participación de mercado de la organización. Entonces, tú y tu equipo se preguntan: ¿Cómo continuar creciendo y no morir en el intento? La respuesta está en una ventaja relevante que tienen hoy día las compañías, de cualquier tamaño e indistintamente en cuál sector industrial operen: La posibilidad de gestionar su trabajo cotidiano con una plataforma en la Nube. Ésta ha favorecido que puedan acceder con facilidad – incluso aquellas que están en sus fases de desarrollo - a soluciones de gestión empresarial (ERP, por su acrónimo en inglés) de probada calidad y experticia, dado que tiene la elasticidad necesaria para adaptarse al nivel de inversión y de uso de aplicaciones que se requiera tanto en el presente como en el futuro – cuando es probable se necesite de más capacidades funcionales. De hecho, la Nube ya es el nuevo estándar. De acuerdo a un reciente estudio llevado a cabo por Oracle, 76 % de líderes de finanzas y de tecnología dicen que tienen planes o ya han movido sus negocios a la Nube. ¿Las razones que están impulsando que adopten soluciones ERP en la Nube? Hay dos claves: Manejo eficaz de las inversiones de TI (45 % dijo que quería evitar las inversiones de infraestructura, 38 % disminuir el costo total de propiedad y 33 % evitar las actualizaciones características de los contratos on-premise) y asegurar la innovación constante de la plataforma (33 % de los entrevistados considera como beneficio que la Nube provea acceso inmediato a nuevas funcionalidades y productos ERP según vayan emergiendo). La digitalización de las tareas de la empresa, apalancada en la tecnología en la Nube, promueve un cambio drástico en determinados roles, como se observa, por ejemplo, en las áreas de TI y de Finanzas; en este último caso, con una solución ERP en la Nube que permite manejar finanzas, contabilidad, compras, entre otros procesos, de forma automatizada y en tiempo real, se empodera al equipo y gerente financieros, que pasarían a jugar un rol estratégico en la transformación de la organización. Una virtud extra de las soluciones en la Nube: La migración es expedita, con un mínimo impacto mientras se mantiene la ejecución habitual y el entrenamiento a los usuarios no es intensivo; lo importante es contar con la tecnología y el socio tecnológico correctos. Esas señales que revisaste con tu equipo y que frenan la evolución de tu negocio, no pueden seguir existiendo; deben ser atendidas, superadas, y apalancarse de las bondades que trae disponer de una solución basada en la Nube. Lo que tanto te costó germinar y prosperar, no lo puedes perder por no actualizar tus sistemas. La alerta está activada. Ya sabes que ahora es el momento de modernizar tu compañía. El tiempo avanza. Los desafíos de la era digital están allí, y no esperan. Te apoyamos en desarrollar tu empresa del mañana, hoy. Conoce más de nuestra Solución ERP en la Nube. La autora: Rosanna Fedele es una profesional con más de 15 años de experiencia en el sector de tecnología, con énfasis en las áreas de Mercadeo y Comunicaciones, Manejo de Canales, Gestión Comercial y Satisfacción de Clientes. Actualmente forma parte del equipo de Oracle Digital para Pequeña y Mediana Empresa, para la región de América Latina.

Cuando planificas las metas de tu organización, aprovechas el proceso para revisar lo que se ha hecho bien o no tan bien en los períodos previos, lo que se puede mejorar, y lo que definitivamente se...

Tendencias Tecnológicas

BYOL: aproveche en la nube la inversión hecha en licenciamiento tradicional

Como lo mencionaba en mi último artículo (¿Qué viene en 2018 para TI?) algunas empresas y sus áreas de tecnología estarán definiendo su estrategia para el próximo año y muchos se basarán en las tendencias tecnológicas. En este sentido, optamos por el movimiento hacia la nube que es una de las tendencias de este 2017 y que continua en el 2018, la cual se contempla como uno de los pasos para lograr aquella transformación digital (de la que se habla en toda organización), y es allí cuando nos enfrentamos a cuestionamientos y pensamientos tales como: ¿Puedo llevar todas mis aplicaciones y soluciones tecnológicas a la nube? ¿Tengo que botar a la basura inversiones realizadas? “La inversión en licenciamiento/software que realicé hace año y medio o menos, aún no ha cumplido su ciclo de vida…” ¿Tengo que cambiar de tecnología y enfrentar mis áreas de negocio a un impacto? ¿Existe una transición a la nube? ¿Existe un camino menos impactante? ¿Puedo obtener los beneficios de la nube aprovechando lo que ya invertí? ¡Aunque no lo creamos la mayoría de estas preguntas tienen respuesta afirmativa!... la gran mayoría de las pequeñas y medianas empresas, se enfocan en ser eficientes y, por tanto, en sacar el máximo provecho de sus inversiones, es por esto que pueden haber caído en los mismos cuestionamientos. los clientes que ya cuenten con licenciamiento pueden llevarlo a la nube de Oracle sin mayor esfuerzo y aun costo mínimo. En el caso de los clientes de Oracle e inclusive los que no lo son, hay un camino más simple, hay una transición y pueden seguir sacando el provecho de las inversiones realizadas en licenciamiento tradicional. Esto se da gracias al modelo de traer sus propias licencias (o Bring Your Own License, BYOL, en inglés), ya que como lo dice su nombre, los clientes que ya cuenten con licenciamiento pueden llevarlo a la nube de Oracle sin mayor esfuerzo y aun costo mínimo. Uno de los ejemplos más comunes y más básico, es el de la base de datos, la cual por su rendimiento, capacidad y robustez se convierte en el repositorio de datos de la organización soportando una o varias aplicaciones core del negocio. Queremos asegurar disponibilidad, queremos minimizar esfuerzos, queremos ir a la nube y no queremos dejar de usarla, por tal motivo, podemos hacer uso del modelo BYOL y la llevamos a la plataforma como servicio (PaaS) de Oracle, la desplegamos como un servicio y pagamos solo una fracción del valor tradicional. Llevándolo a números, y de acuerdo con la lista de precios de Oracle, por ejemplo si tenemos la versión Enterprise Edition, y la queremos adquirir como servicio el valor es de US$0.5346 por hora por OCPU, pero, si queremos llevar nuestra licencia el valor es de US$0.1936. Este realmente puede ser el primer paso a la nube… puede ser el camino menos traumático y con resultados inmediatos. El autor: Mario Andrés Escobar is a computer engineer specialist in information systems in the organization with deep knowledge and several years of experience in Business Process Management (BPM). Worked closely with tools and techniques beginning with the business process identification and modeling using BPMN standard up to the automation, integration, execution and improvement.

Como lo mencionaba en mi último artículo (¿Qué viene en 2018 para TI?) algunas empresas y sus áreas de tecnología estarán definiendo su estrategia para el próximo año y muchos se basarán en las...

Tendencias Tecnológicas

¿Habías pensado en esta oportunidad de negocio?

Desde hace un par de años un nuevo modelo de negocio de prestación de servicio de software viene tomándose el mercado, se conoce en el mundo de empresarial y de tecnología como SaaS (Software as a Service), en el cual muchos fabricantes han volcado sus esfuerzos para cambiar la venta tradicional de licenciamiento de software por una renta del mismo. En este modelo el fabricante ofrece toda la plataforma tecnológica para poder ejecutar su producto asegurando disponibilidad y rendimiento del mismo. Este modelo ha generado una disrupción en el mercado, en el cual el cliente puede gestionar sus finanzas convirtiendo inversiones (CAPEX) en gastos operativos (OPEX), permitiendo así que tecnología de clase mundial pueda ser usada por la pequeña y mediana empresa. En este sentido, toda disrupción genera nuevas necesidades, y por tanto, nuevas oportunidades, en las cuales ya algunos actores han comenzado a posicionarse ofreciendo servicios complementarios, como lo es la administración de estas soluciones tecnológicas como servicio. Muy seguramente, estas líneas que acabas de leer, de una u otra forma las has leído o escuchado, sin embargo, te has detenido a pensar ¿cómo puedes aprovechar esta tendencia del mercado? ¿Qué oportunidad de negocio estás dejando pasar? En este orden de ideas, no todos tenemos los fondos o el conocimiento para lograr desarrollar un nuevo software y en especial, nos enfrentamos al gran desafío de posicionar el producto en el mercado. Por los anteriores motivos, una de las cosas que podemos hacer es “subirnos en hombros de gigantes” y así ganar mucho más con poco esfuerzo. “subirnos en hombros de gigantes” Pero, ¿qué quiero decir con lo anterior? Pues bien, existen gigantes de la tecnología en el mercado que nos ofrecen soluciones con total credibilidad y posicionamiento sobre los cuales podemos hacer desarrollos de alto nivel creando soluciones para rentarlas a nuestros clientes en modalidad de servicio, reduciendo así los riesgos o problemáticas descritos anteriormente (conocimiento de desarrollo, tiempo, dinero y posicionamiento del producto final). Este es el caso de Oracle, el cual nos ofrece un stack completo e integrado de soluciones en modalidad de servicio, dentro del cual encontramos plataformas de desarrollo, implementación e integración de software, más conocido en el mercado como PaaS (Platform as a Service), en las cuales encontramos servicios como: • Integration Cloud Service • SOA Suite Cloud Service • Visual Builder Cloud Service • Java Cloud Service • Mobile & Chatbots Cloud Service • Process Cloud Service • Internet of Things Cloud Service • Database Cloud Service Y algunos cuantos más… Dependiendo el nivel de conocimiento, la necesidad o problemática que queramos solucionar, podemos usar estos servicios haciendo desarrollos de alto nivel o tan a detalle y especializado como lo necesitemos. Para llevar a cabo nuestra oportunidad de negocio, existen algunas modalidades de adquisición y condiciones comerciales para que podamos usar estas plataformas para crear nuestros productos finales y venderlos como servicio, e inclusive, si lo deseamos podemos incluir servicios de administración del producto, pudiendo mejorar nuestra oferta y asegurar el buen uso y mantenimiento de la solución. En mis próximas publicaciones estaré entrando en detalle sobre cómo podemos explotar esta idea de negocio con algunos de los productos listados anteriormente. Si deseas obtener más información puedes consultar en https://cloud.oracle.com/ El autor: Mario Andrés Escobar is a computer engineer specialist in information systems in the organization with deep knowledge and several years of experience in Business Process Management (BPM). Worked closely with tools and techniques beginning with the business process identification and modeling using BPMN standard up to the automation, integration, execution and improvement.

Desde hace un par de años un nuevo modelo de negocio de prestación de servicio de software viene tomándose el mercado, se conoce en el mundo de empresarial y de tecnología como SaaS (Software as a...

Tendencias Tecnológicas

¿Cómo llegar a la nube?... 5 pasos para llegar con mayor éxito

Cuando las compañías están creciendo cada vez es más difícil controlar los gastos operativos, ser más competitivos y contar con tecnología que les permita adecuarse rápidamente a cambios del negocio, y en ese sentido, realizar una inversión en software que les ayude a ser más eficientes es una de las decisiones más complicadas para las pequeñas y medianas empresas. Estamos viendo como realmente la era digital llegó y el tener al menos una solución de software contratada como servicio empieza a ser de las situaciones más comunes en las empresas. La nube como muchos la llamamos engloba diferentes tipos de servicios y la base de estos comienzan a ser tecnologías maduras con precios asequibles para todo tipo de empresa. Para escoger el servicio que se ajuste a nuestras necesidades debemos: 1.      Entender los componentes/niveles de la nube: Empezar por entender los diferentes tipos de servicios que nos ofrece la nube. Son básicamente 3 niveles IaaS (infraestructura como Servicio), PaaS (Plataforma como Servicio), y SaaS (Software como Servicio), en donde en el mismo orden que los menciono, cada uno usa el nivel inmediatamente anterior para su funcionamiento. Recientemente leí una de las mejores analogías para entender y comprender estos niveles, los invito a leerla aquí. 2.      Identificar qué nivel(es) necesita tu compañía Debes analizar el tipo de tecnología que usa tu empresa para así definir qué niveles se van o se podrían usar a usar, para esto: a)      Entiende que soluciones son las que usa cada área y cuales son fundamentales para qué el objetivo de la empresa sea cumplido. b)     Analiza la dependencia o comunicación que existen entre las soluciones. c)      Analiza la estructura de cada aplicación y la plataforma tecnológica (servidor web, servidor de aplicaciones, base de datos, requerimientos sistema/hardware). Con esta información podrás determinar si necesitas infraestructura, plataforma o software como servicio para tu empresa. No es necesario que realices estos pasos en toda tu organización, puedes sin problema optar por algún área específica e ir incrementando la estrategia a toda la compañía. 3.      Entiende que servicios ofrece tu proveedor de nube Busca en el mercado los proveedores de servicios de nube, entiende sus capacidades y servicios, y con especial énfasis, busca el que te ofrezca la nube más completa y robusta. Le que te ofrezca la mayoría de niveles de nube o todos, en dado caso, te ayudará a reducir costos y esfuerzos en gestión y comunicación de las soluciones. Posteriormente, entiende por cada capa qué servicios cloud te ofrecen y cómo podrías desplegar tus soluciones allí, esto te ayudará a definir cómo quieres migrar o ir a hacia la nube. 4.      Define qué camino a la nube tomarás Existen diferentes caminos a la nube, pero de acuerdo a tus necesidades, presupuesto y tiempo de ejecución puedes escoger uno o varios. Pensando en pequeñas y medianas empresas menciono algunos de los caminos más relevantes: a)     Llevar soluciones existentes a la nube cambiando o renovando la infraestructura (Hardware) En este camino hay varias estrategias que se pueden seguir teniendo en cuenta los factores ya mencionados, una vez más veamos las relevantes: • Cambiar los servidores físicos que ya han cumplido su ciclo de vida: en este caso está demostrado que el costo de propiedad (TCO) es inferior al optar por infraestructura como servicio además de tener las ventajas de escalabilidad y disponibilidad que normalmente en el datacenter local no se logra por su costo. • Llevar soluciones standalone: tener pequeños logros con mínimo riesgo es una de las opciones más comunes, escogiendo una o varias de las soluciones que trabajan de forma independiente (sin enviar o recibir información de otras soluciones). • Llevar primero ambientes de desarrollo y pruebas: para dar pequeños pasos y asegurar éxito de la adopción de soluciones cloud, otra de las opciones es llevar los ambientes de desarrollo y pruebas pagando por horas en su uso dado que tradicionalmente estos ambientes no deben estar todo el tiempo encendidos y disponibles. b)     Llevar soluciones existentes sobre plataformas minimizando labores de mantenimiento y disponibilidad. El camino anterior normalmente se toma sin alterar la estructura e instalación de las soluciones tecnológicas, pero normalmente en un mercado de pequeñas y medianas empresas la mayoría de las soluciones no son empaquetadas, por el contrario, usan diferentes tecnologías y plataformas de diferentes proveedores para lograr su ejecución. En este sentido uno de las opciones en este camino a la nube, es poder aprovechar y dar un paso más allá en la nube, minimizando el riesgo y asegurando aún más la disponibilidad, contratando servidores de aplicaciones y bases de datos como servicio para desplegar allí sus aplicaciones. Allí puedes reducir el esfuerzo de instalación, manteamiento y tareas administrativas de aseguramiento de la disponibilidad de la aplicación, ya que al optar por estas soluciones tu proveedor se encargará de esas tareas rutinarias. Como complemento en este camino, en la transición a la nube puede que temporalmente o inclusive definitivamente queden soluciones en tu datacenter local o en otras nubes, para abordar los desafíos de comunicación e integración en tu entorno tecnológico, puedes optar por contratar plataformas de integración que te ayuden a mejorar el escenario de envió y recepción de información entre tus aplicaciones. c)      Desarrollar nuevas soluciones nativas en la nube Asociado al paso anterior es común optar por crear tus propias soluciones contratando plataformas de desarrollo de software de bajo (desarrollo 100]% a la medida y 100% de código) y alto nivel (reduciendo la cantidad de código y nivel de conocimiento por parte de quien implementa). Algunos de los servicios(PaaS) que podemos encontrar: - Plataformas de desarrollo (principalmente plataformas java y .net) - Plataformas de bases de datos y servidores de aplicación. - Plataformas de desarrollo móvil - Plataformas de gestión de contenido - Plataformas de procesos (BPM) - Plataformas de analítica como DWH, BI, Big Data - Plataformas de seguridad como Gestión de identidades y accesos Para estos caminos puedes reducir el costo de los servicios usando modalidades o alternativas de contratación como lo es llevar las licencias de software tradicionales que ya compraste y que quieres seguir usando. Esta modalidad se llama Bring Your Own License (BYO), y recientemente escribí al respecto, por tanto, si deseas conocer al respecto puedes leer el artículo aquí.     5.      Prueba antes de contratar No todos los proveedores de nube lo ofrecen y algunos que lo ofrecen lo hacen con limitaciones, otros por muy poco tiempo. Sin embargo, lo más importante es que tengas en cuenta que hoy en día puedes probar los servicios antes de contratar y asi tener la seguridad que tus aplicaciones y soluciones se ejecutan igual e inclusive mejor que en tus instalaciones. Recuerda: probar antes de ir a la nube. Estos 5 pasos son una visión desde mi experiencia y pueden ayudarte a tener mayor éxito en la adopción de la nube en tu empresa. En cuanto a los proveedores, existe uno que cumple y te ofrece la gran mayoría de los pasos, caminos y características antes mencionadas. Por tanto, quiero invitarte a que conozcas y pruebes gratuitamente la nube de Oracle con cada una de sus capas (IaaS, PaaS y SaaS). El autor: Mario Andrés Escobar is a computer engineer specialist in information systems in the organization with deep knowledge and several years of experience in Business Process Management (BPM). Worked closely with tools and techniques beginning with the business process identification and modeling using BPMN standard up to the automation, integration, execution and improvement.

Cuando las compañías están creciendo cada vez es más difícil controlar los gastos operativos, ser más competitivos y contar con tecnología que les permita adecuarse rápidamente a cambios del negocio,...

Modernización de la Gestión

Los 10 mandamientos de una pyme moderna (I)

La pequeña y mediana empresa (pyme) en nuestra región está sometida a inéditas presiones relacionadas con el cambio en la demanda (clientes más informados, rigurosos y digitalizados), las nuevas formas de relacionamiento con proveedores (obligación de integrar procesos, normas y cumplimientos de niveles de servicios) y empleados (perfil distinto del novel talento; convivencia simultánea de diferentes generaciones), así como con tener una organización ágil para responder con rapidez a los cambios en el mercado. Manejar estas presiones requiere de la adopción de prácticas vanguardistas de negocios que faciliten superarlas, con la ventaja que hoy se cuenta con la tecnología de la Nube, de cuyas bondades de innovación, flexibilidad y escalabilidad las pymes pueden apalancarse para lograr con éxito su transformación.   En este sentido, ¿conoces cuáles son los mandamientos a seguir para tener una pyme moderna?: 1.      Decidir ahora, la empresa que se quiere en el mañana: Al iniciar cualquier renovación corporativa, es natural preguntarse cuáles rasgos se quieren caractericen a la empresa, además de cómo lograr su conversión de forma sostenible; esto es pertinente hacerlo por supuesto. Sin embargo, dada la drástica revolución que se está viviendo actualmente, es fundamental además considerar cómo digitalizar al máximo posible tareas y procesos que permitan atender y responder oportunamente las peticiones de los clientes, socios, proveedores y entidades regulatorias, aparte de garantizar que la compañía actué nativamente de forma flexible e innovadora. Al fin y al cabo, se trata que la pyme tenga una cultura y línea de pensamiento que oferte bienes y brinde servicios “en cualquier momento, en cualquier lugar, en cualquier plataforma”; y esto hay que definirlo hoy, para tener la robustez organizacional que reclama el mañana.  2.      Diseñar y asegurar una experiencia única del cliente: El consumidor ahora indaga, valida, evalúa comentarios y vivencias previas de pares antes de tomar una decisión de compra; en cada uno de esos pasos, potencialmente tiene interacción con la marca (bien de forma directa o través de terceras partes), y todo ello habilitado por plataformas digitales. Y tanto al momento de realizar la compra como posterior a la misma, espera atención y servicio personalizados y de calidad que fortalezcan su vínculo con la marca. En toda esta jornada, es indispensable que la organización brinde y garantice una experiencia consistente y coherente que refleje su posicionamiento en el mercado, contribuyendo también a atraer y fidelizar al cliente; soluciones para manejar eficientemente esta jornada, identificando y segmentando lo qué quiere el cliente cuándo lo quiere, están a disposición de cualquier pyme gracias a la accesibilidad que brinda la Nube. El objetivo es conseguir que toda la actuación de la empresa esté basada y enfocada en el cliente. 3.      Crear una estructura operativa y funcional digitalizada: Para mantener la tracción asociada al ritmo de crecimiento, al mismo tiempo que se responde con elasticidad a la necesidad de nuevas capacidades y al surgimiento de tendencias que impacten el negocio, se requiere disponer de una operación automatizada, por lo menos en las áreas claves que abarcan finanzas, cadena de suministros y gestión del cliente. Con sus aplicaciones de gestión financiera, logística y experiencia del cliente basadas en la Nube, una pyme tendría la ventaja no sólo de tener automatizados los procesos, sino también que dispondría de datos e indicadores en tiempo real para tomar decisiones, acortaría tiempos de ejecución asociados a tareas manuales, así como favorecería el ahorro de costos en general y en especial en el área de TI. Por supuesto, se puede ejecutar un plan progresivo de migración tecnológica, en donde se vayan implementando las soluciones de forma acorde, pero sin perder el foco en obtener un funcionamiento orquestado e integrado a lo largo de toda la organización. Una ventaja adicional que trae la Nube: Sólo se paga por lo que se usa y existen diversos modelos de contratación que se adaptan al bolsillo, tamaño y exigencias actuales y futuras de la compañía. Lo esencial es que la pyme tenga como atributo la innovación permanente, para destacarse frente a los competidores y cautivar a los clientes.   Te invito a estar atento al próximo artículo de esta serie, en donde hablaremos de otros mandamientos de una pyme moderna. Si quieres iniciar el viaje a la modernización de tu empresa que está en crecimiento, puedes escribirnos a: contacto-lad_co@oracle.com La autora: Rosanna Fedele es una profesional con más de 15 años de experiencia en el sector de tecnología, con énfasis en las áreas de Mercadeo y Comunicaciones, Manejo de Canales, Gestión Comercial y Satisfacción de Clientes. Actualmente forma parte del equipo de Oracle Digital para Pequeña y Mediana Empresa, para la región de América Latina.

La pequeña y mediana empresa (pyme) en nuestra región está sometida a inéditas presiones relacionadas con el cambio en la demanda (clientes más informados, rigurosos y digitalizados), las nuevas...

Tendencias Tecnológicas

¿Cómo ayuda Machine Learning a la seguridad informática?

Para todo tipo de empresas, sin importar el tamaño o la industria en la cual este ubicada, la seguridad tecnológica será uno de los constantes desafíos, ya sea por leyes o regulaciones que les obligue contar con ella, o por el simple hecho de necesitar proteger su información y con mayor importancia la de sus clientes. lo más valioso de la organización es la información que esta posee Hemos escuchado reciente y constantemente, que lo más valioso de la organización es la información que esta posee. Muchos podrían pensar –algunos otros aceptamos que en algún momento lo pensamos- que es solo una frase para vendernos soluciones tecnológicas, pero es realmente cierta, porque si lo analizamos un poco, es allí donde además de los datos básicos y financieros de nuestros clientes, están sus gustos, necesidades y preferencias, que si los explotamos de la mejor forma nos ayudarán a mejorar nuestros productos y servicios, acercándonos más a ellos (los clientes). Por otro lado, está la información de cómo nuestra empresa hace las cosas (know-how) y de nuestros colaboradores trabajan, que acostumbran a hacer y como lo hacen en cada una de las aplicaciones de la organización. ¿será que los esfuerzos que hacemos en nuestros data centers, son suficientes para proteger la información de nuestra empresa, clientes y proveedores? Teniendo esto en mente, ¿será que los esfuerzos que hacemos en nuestros data centers, son suficientes para proteger la información de nuestra empresa, clientes y proveedores? Existe una creencia en el entorno empresarial y de negocios, que con asegurar el perímetro de la organización es suficiente. Pero el mundo ha cambiado, y estamos en el futuro que hace unos años veíamos distante, en el cual, nuestros todos estamos en movimiento, tanto clientes como colaboradores, trabajando a cualquier momento desde cualquier lugar. Entonces, ¿qué perímetro debemos asegurar? Este concepto está desapareciendo en su esencia ya que realmente no basta con instalar un firewall, un conjunto de políticas y tablas de acceso para darle seguridad a nuestra organización. la seguridad es una razón más por la cual las empresas están migrando sus plataformas tecnológicas a la nube. Debemos avanzar un nivel más brindando mayor protección a nuestros datos, personas, aplicaciones y empresa y es allí donde nos preguntamos ¿pero a que costo lo lograremos?,¿Será que el presupuesto nos permitirá lograrlo? Por preguntas como estas es que la seguridad es una razón más por la cual las empresas están migrando sus plataformas tecnológicas a la nube. Y de nuevo, muchos podrán pensar, que es otra frase por la cual pretenden vendernos tecnología. Sin embargo, este es un beneficio más de la nube, eso sí, no de todas las nubes. La clave está entonces en seleccionar el mejor proveedor de nube, que ofrezca la robustez, seguridad, integridad y elasticidad que tu empresa necesita. En donde nos ayude y permita proteger cada nivel de una aplicación tecnológica: Los datos: que tus datos desde que se originan de parte del usuario que está usando alguna de las aplicaciones de tu organización, estén cifrados y ni los proveedores de nube puedan observarlos y menos acceder a ellos. El foco de los ataques cibernéticos esta en las bases de datos, por tanto, protegerlas es vital, siendo el primer nivel de seguridad de tu negocio. Las aplicaciones: Que tus aplicaciones nativamente te ofrezcan la posibilidad de perfilar cada uno de los usuarios, y que estos accedan desde cualquier lugar de forma segura y auditable. Este es el segundo nivel de tu seguridad. Los usuarios: Este es el último, y el más importante nivel de seguridad, en el cual puedas identificar, controlar, gestionar y gobernar todos los usuarios de todas las aplicaciones y soluciones de tu organización, sin importar el lugar o el dispositivo desde el cual estos accedan. el uso de Machine Learning en soluciones de nube brindando autonomía e inteligencia a la seguridad informática de tu empresa. Finalmente, el que se está convirtiendo en uno de los hitos en la seguridad informática, el uso de Machine Learning en soluciones de nube brindando autonomía e inteligencia a la seguridad informática de tu empresa. Esto es debido a que el uso de esta tecnología permite identificar y catalogar los patrones de uso, acceso y trabajo de cada uno de los usuarios de las aplicaciones de tu organización y, por tanto, cualquier evento o acción que se salga de estos patrones será notificado (a los responsables de seguridad informática), controlado e inclusive bloqueado de forma autónoma. ¿Sabías que la nube de Oracle siendo parte de este hito ofreciendo soluciones como servicio autónomas y con el máximo rendimiento y seguridad? Te invito a conocerla. El autor: Mario Andrés Escobar is a computer engineer specialist in information systems in the organization with deep knowledge and several years of experience in Business Process Management (BPM). Worked closely with tools and techniques beginning with the business process identification and modeling using BPMN standard up to the automation, integration, execution and improvement.

Para todo tipo de empresas, sin importar el tamaño o la industria en la cual este ubicada, la seguridad tecnológica será uno de los constantes desafíos, ya sea por leyes o regulaciones que les obligue...