X

Блог Oracle в России и СНГ

CMO

5 приоритетов ритейлеров, чтобы «набрать очки» в Черную Пятницу

Для розничных компаний наступает судьбоносная пора, поскольку около 20% годового дохода типичного ритейлера приходится на предрождественский период . Для...

Для розничных компаний наступает судьбоносная пора, поскольку около 20% годового дохода типичного ритейлера приходится на предрождественский период . Для некоторых ритейлеров этот сезон становится дебютом технологических новшеств в управлении товарами, маркетинге, продажах, обслуживании клиентов и других функциях — в традиционных и онлайновых магазинах. Для других ритейлеров этот период, к сожалению, может быть катализатором их слабых сторон — технологических и не...

Как T-Mobile Netherlands извлекла уроки из PR-кризиса в соцсетях

Компания,являющаяся подразделением Deutsche Telekom,ответила на жалобу, но ее защита вызвала встречную критику, и внезапно третийпо величине мобильный оператор...

Компания,являющаяся подразделением Deutsche Telekom,ответила на жалобу, но ее защита вызвала встречную критику, и внезапно третийпо величине мобильный оператор в Голландии оказался в кризисной ситуации. «Мы превратилисьв образец плохого сервиса», - рассказывает Марике Сноп (Marieke Snoep), главный операционный директоркомпании.  Как считаетШмит, его команда помогла полностью «социализировать» -. «Мы интегрировали людей в социальныесети. Мы не хотим коммерциализировать нашу...