Estudio de caso: CFO de At&T le apunta a la tecnología para transformar las Finanzas Globales

AT&T es una de las pocas multinacionales modernas que han participado de todas las etapas anteriores de la innovación de las telecomunicaciones, de Alexander Graham Bell como inventor solitario, a Bell Labs, a los lanzamientos acelerados en las fundiciones de AT&T. La tecnología es el corazón de todo lo que AT&T hace, incluyendo sus inversiones en innovaciones tecnológicas para permitir que las finanzas de AT&T trabajen más estratégicamente con los negocios para asegurar que las inversiones en las iniciativas de crecimiento sean exitosas.

Según John Stephens, Vicepresidente Ejecutivo y director financiero de AT&T, la empresa ha trazado un plan de inversión de tres años para mejorar y aumentar sus redes IP de banda ancha alámbricas e inalámbricas.

El plan incluye la implementación del servicio 4G LTE para 300 millones de personas en los Estados Unidos, expansión de IP de banda ancha de alta velocidad a unos 57 millones de hogares de clientes y una expansión de la fibra a 1 millón de clientes corporativos adicionales en su área de servicio de telefonía fija.

"La necesidad de velocidad es mayor que nunca, y este proyecto es nuestro paso hacia la innovación para ofrecer tal velocidad," dice Stephens.

Como AT&T moderniza su infraestructura global, sus procesos operacionales se hacen tan poderosos como su red. Ha sido una tarea grande y compleja, pero Stephens se complace al decir que el departamento de finanzas de AT&T ha adoptado su papel de catalizador corporativo. Empezó con un concepto simple: "Vamos a hacer que todos hablen en el mismo idioma". Esto llevó a la consolidación de sistemas financieros heredados de las empresas adquiridas. No fue una tarea sencilla, dado que la empresa pasó por más de cinco adquisiciones importantes y un sinfín de otras transacciones. En 2007, AT&T tenía 17 aplicaciones apenas en la función de cuentas por pagar.

Hoy, el número se ha reducido a dos. Asimismo, hubo 50 sistemas de reportes gerenciales oficiales y ahora hay tres, con planes de excluir uno de ellos. Al tener un único lenguaje volcado a las Finanzas en toda la empresa, el equipo de finanzas de AT&T ha eliminado las varias versiones de los mismos datos, reduciendo la posible confusión en las discusiones y en las decisiones de estrategia de negocios. Estos pasos también han reducido los costos y aceleraron la toma de decisiones.

"Lo lindo de los sistemas es que permiten que la gente talentosa con habilidades analíticas usen su tiempo en esa zona, en vez de gastar tiempo en recolección, agregación y organización de los datos," señala Stephens. "Tenemos un proceso eficiente y eficaz que hace que nosotros, dejemos a la gente libre para dedicarse a aquello en que son realmente buenos. Y tenemos un equipo de alta calidad y ellos están en su mejor punto cuando son capaces de hacer su función para apoyar a la unidad de negocio”AT&T es una de las pocas multinacionales modernas que han participado de todas las etapas anteriores de la innovación de las telecomunicaciones, de Alexander Graham Bell como inventor solitario, a Bell Labs, a los lanzamientos acelerados en las fundiciones de AT&T. La tecnología es el corazón de todo lo que AT&T hace, incluyendo sus inversiones en innovaciones tecnológicas para permitir que las finanzas de AT&T trabajen más estratégicamente con los negocios para asegurar que las inversiones en las iniciativas de crecimiento sean exitosas. 

Según John Stephens, Vicepresidente Ejecutivo y director financiero de AT&T, la empresa ha trazado un plan de inversión de tres años para mejorar y aumentar sus redes IP de banda ancha alámbricas e inalámbricas.

El plan incluye la implementación del servicio 4G LTE para 300 millones de personas en los Estados Unidos, expansión de IP de banda ancha de alta velocidad a unos 57 millones de hogares de clientes y una expansión de la fibra a 1 millón de clientes corporativos adicionales en su área de servicio de telefonía fija.

"La necesidad de velocidad es mayor que nunca, y este proyecto es nuestro paso hacia la innovación para ofrecer tal velocidad," dice Stephens.

Como AT&T moderniza su infraestructura global, sus procesos operacionales se hacen tan poderosos como su red. Ha sido una tarea grande y compleja, pero Stephens se complace al decir que el departamento de finanzas de AT&T ha adoptado su papel de catalizador corporativo. Empezó con un concepto simple: "Vamos a hacer que todos hablen en el mismo idioma". Esto llevó a la consolidación de sistemas financieros heredados de las empresas adquiridas. No fue una tarea sencilla, dado que la empresa pasó por más de cinco adquisiciones importantes y un sinfín de otras transacciones. En 2007, AT&T tenía 17 aplicaciones apenas en la función de cuentas por pagar.

Hoy, el número se ha reducido a dos. Asimismo, hubo 50 sistemas de reportes gerenciales oficiales y ahora hay tres, con planes de excluir uno de ellos. Al tener un único lenguaje volcado a las Finanzas en toda la empresa, el equipo de finanzas de AT&T ha eliminado las varias versiones de los mismos datos, reduciendo la posible confusión en las discusiones y en las decisiones de estrategia de negocios. Estos pasos también han reducido los costos y aceleraron la toma de decisiones.

"Lo lindo de los sistemas es que permiten que la gente talentosa con habilidades analíticas usen su tiempo en esa zona, en vez de gastar tiempo en recolección, agregación y organización de los datos," señala Stephens. "Tenemos un proceso eficiente y eficaz que hace que nosotros, dejemos a la gente libre para dedicarse a aquello en que son realmente buenos. Y tenemos un equipo de alta calidad y ellos están en su mejor punto cuando son capaces de hacer su función para apoyar a la unidad de negocio”

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