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Frisch gebrüht: HCM-Cloud hilft illy, besten Kaffee der Welt zu servieren

Autor: Emily He, SVP, HCM Cloud Business Group, Oracle

 

Bild: illy illy, dieser Name steht für Kaffeeperfektion. Dabei konzentriert sich die italienische Marke mit ihrem Konzept auf nur eine einzige Kaffeemischung. Die in den vergangenen acht Jahrzehnten stets sorgfältig optimierte Röstung aus neun Arabica-Bohnen wird heute in 140 Ländern getrunken. illy vertreibt seinen Kaffee sowie diverses Zubehör dabei sowohl online als auch in 259 Geschäften und Cafés weltweit. Hinzukommen rund 100.000 Einzelhändler, die illy-Kaffee servieren oder verkaufen. Dass es hierbei nicht zu Lager- und Lieferengpässen kommen darf, steht außer Frage.

Erfolgsrezept dieser renommierten Marke sind ihre über 1.200 engagierten Mitarbeiter. Um Profitabilität und nachhaltige Wachstumspraktiken zu unterstützen, legt das Unternehmen zudem großen Wert auf enge Beziehungen zwischen Angestellten und Kaffeeproduzenten. Die Pflege dieser persönlichen Kontakte ist für illy entscheidend, um den Firmenerfolg im hart umkämpften Markt zu stärken.

Francesco Illy gründete illy Caffè 1933 in der norditalienischen Hafenstadt Triest. Heute wird das Familienunternehmen bereits von der dritten Generation geführt. Auf fünf Kontinenten ist illy für die hohe Qualität und den unverwechselbar samtigen Geschmack seines Kaffees bekannt. Täglich genießen Millionen von Menschen zu Hause, in Büros, Hotels, Restaurants und Cafés die außergewöhnliche Mischung reiner Arabica-Bohnen

Um auch weiterhin den besten Kaffee der Welt servieren zu können, entschied sich illy für eine Neugestaltung seiner IT, die insbesondere die Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit unterstützt: Die Oracle HCM Cloud optimiert Standard-HR-Abläufe an allen Standorten.

Technologien helfen uns, Unklarheiten zu minimieren, und geben uns zudem nutzbare Daten in kürzester Zeit an die Hand. So können wir einen ansprechenden, schnellen Service bieten“, berichtet Massimiliano Pogliani, CEO von illy.

Die Cloud-Plattform von Oracle hilft dem Kaffeeexperten, die besten Mitarbeiter zu finden, zu gewinnen und zu halten, Standardgehalts- und Leistungspakete in verschiedenen Regionen anzubieten und talentierte Mitarbeiter für neue Standorte zu identifizieren. Gleichzeitig dient das System Managern und Entscheidern als zentrale Quelle für detaillierte Informationen über die wachsende Zahl von Mitarbeitern.

In weniger als zwei Jahren hat illy die Implementierung die Oracle HCM Cloud – einschließlich aller Kernfunktionen des Personalwesens und des Talentmanagements – abgeschlossen und das Unternehmen so verlässlich auf künftiges internationales Wachstum vorbereitet.

 

 

 

 

 

 

 

 

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