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Latest knowledge, strategy and insights from Oracle Switzerland

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Tech and Big Data for business continuity in the sport industry

As the sporting value chain has been disrupted, what is the role of Data and technology in the “new normal”? Switzerland is the home to many Federations and sports associations and it is also a very innovative country with a strong start-up community. There are very interesting initiatives to foster innovation and here the role of technology is often key, so we will be looking at how technology can help ensure business continuity and build a resilient organisation, how it can optimise existing revenue streams and finally also how it can contribute to creating new ones. Whilst the lockdown has impacted most industries, the businesses that rely on people social gatherings, such as the entertainment and sports industry have been greatly affected. Income streams for sports leagues such as broadcasting (sales of media rights), commercial (sponsorship and advertising partnerships) and match day revenue (ticketing and hospitality) had to be reinvented very fast. At a recent digital roundtable gathering major players from different sport organizations, regional and International federations, we discussed how technology can help ensure business continuity and build a resilient organisation, how it can optimise existing revenue streams and finally also how it can contribute to creating new ones. It was clear that even if the impact and challenges clearly depend on how large the organizations are, across the board the loss of revenue ranges from 30% to 70%. Despite of the existing challenges, organizations are urged to think about Investing in technology today as it is shaping a brighter future for many opening many new revenue opportunities. Part of the challenge faced by Commercial, Marketing and Tech teams in navigating through this disruption is to “sell” the need for a digital transformation to their management which expects fast results. However, the transformation remains a journey and it takes time to see the results. Yet we have discussed some quick wins can be achieve to drive immediate value to fans and partners. Most Sports organization heavily depend on broadcasting and sponsoring revenue as well as on onsite engagement. Today, Federations struggle with the lack of onsite engagement. But how can they move to the New Next when this is currently a moving target? As traditional platforms such as TV and live events which depend heavily on advertising revenue, are seeing a negative impact on their operations and finances, innovative minds across the globe are exploring the possibilities offered by digital platforms and immersive technologies to enable fans to experience games live. A concept which seemed daring not so long ago is now a necessity. So, what strategies is the industry adopting? The pandemic demonstrated that the sport industry is not digitally prepared and becoming future ready means accelerating the pace of this transformation. Today, the industry is trying to find new ways to engage consumers. Discussions are taking place between sports bodies and TV network partners to find new collaboration models. Many leagues are developing contingency plans for games without live audiences. Others are developing new types of collaborations with digital native brands. Immersive technology allows to increase engagement and it offers new sponsorship opportunities as approximation is no longer the rule. Technology and data have a seat at the table The coronavirus pandemic demonstrated how dependent this ecosystem is on TV broadcasting and live audiences but many are multiplying efforts to stay in the game. Amongst the industry trends that we expect to see are, the increase in media consumption caused by the lockdown is no longer in phase with traditional broadcast television as we see an increased adoption of Direct to Consumer (D2C) services to distribute sports content; the increased use of in-house services to sell content, as well as an effort to make new deals with other digital players; and finally, the reliance of sports leagues on broadcasters, and advertising revenue drives the necessity to find new revenue streams such as live monetization models or the use of gamification.   This is where immersive technologies present an opportunity to innovate and reinvent the fan experience. Managing data and looking at it in a strategic way is a pivotal part of the equation. At Oracle, we partner with our customers not only to support them throughout their digital transformation journey, but we help them see data in a different way. Data can be shared and used on an extremely granular level, enhancing the experience of professional sports for all parties involved. Today sport participants can examine data that tells the real story to help with every aspect of the game – from player recruitment to fan engagement. Many Sports organisations realised the value of the Data and the effectiveness of bringing activities that they used to outsource in house such as ticketing & retail. To be successful in the Experience economy you must be able to listen to your fans and learn about their behaviours, connect the data to add value and deliver an inspiring connected experience. Stay tuned for our next Sports Round Table discussion outcome which will focus on eSports. Find out more: Stadium and Venue: improving the speed of service #OracleRoadTrip with our customer Chicago Bulls  While our teams were racing on the water at SailGP in Marseille, Oracle’s team was racing to analyze and find applications for the incredible amount of data coming in from the boats and spectators alike. 

As the sporting value chain has been disrupted, what is the role of Data and technology in the “new normal”? Switzerland is the home to many Federations and sports associations and it is also a very...

How shopping for the holidays will be different this year

The festive season is traditionally one of the most important times of the year for the retail trade. In 2020, a year marked by Covid-19 with its restrictive measures inevitably has an impact on the way consumer shop. Our recent Oracle Retail survey shows that many customers are already planning for their holiday shopping. Nearly 20% of shoppers surveyed would like to do some of their shopping in-store with 47% planning to split purchases between online and brick-and-mortar shops. Still another 16% plan to make it as close as the parking lot, opting to retrieve orders curbside. And, despite the challenging year, 58% of consumers expect to spend the same or more on holiday shopping than they did last year.  Customers don’t, however, want to deal with the hassle of returns. While last year, 77% of consumers planned to make at least one return, this year that number dropped to 37%. During the holidays it will be critical for retailers to fill the shelves and use their physical locations both to serve shoppers and as fulfillment centers to handle online orders and get shipments out to customers quickly. As consumers spent more time shopping online during COVID-19, the survey found that 48% had discovered new brands on social media. This is a clear signal to retailers that upping social advertising this holiday season could impact sales. While retailers experiment with alternative retrieval options, home delivery is still the preference amongst consumers. This could present a delivery nightmare as shipping times will naturally get extended due to volume. To ease anxiety, 73% of consumers said real-time updates on item location throughout the delivery process is important. Brands have to have the systems in place to communicate with customers every step of the way – from ordering through to delivery. You can find out more about the report here.   Deloitte expects holiday e-commerce sales to surge by 25% to 35%, amounting to between $182 billion and $196 billion, compared with year-over-year growth online of 14.7% in 2019, when sales amounted to $145 billion. With customers shopping both online and possibly in-store, and taking advantage of new retrieval options such as curbside pick-up and ‘buy online pick up in-store,’ retailers are going to have to be firing on all cylinders to meet customer expectations in an already difficult environment. Dagmar Jenni, Head of the Swiss Retail Federation shared a few insights on how shopping behaviors in Switzerland are changing. “Shopping with all five senses, being inspired for Christmas presents and enjoying a nice atmosphere will be the exception rather than the rule.” How will the current restrictions influence consumer behaviors over the Holiday period? The Swiss Retail Federation conducted a survey on 1,000 people across Switzerland. Our objective was to look at how consumer behavior will change in light of the protective measures introduced by the federal and cantonal authorities. The findings show that the festive mood will be impacted. City centers will remain more or less empty due to the official measures and customers will increasingly do their Christmas shopping online. Do you see specific trends or changing habits? Three out of four respondents expect the Christmas season to be different this year. Visiting Christmas markets as well as shopping in city centers and department shops will be heavily affected. More than half of those surveyed (54%) say they want to go downtown or to department shops less for Christmas shopping than in previous years. Almost one in six Swiss (15%) does not want to go into the city center or department shops at all. The lower visitor numbers at Christmas markets will therefore further dampen the frequency of shopping in city centers. Generally, we see an increased tendency in the demand for e-to go commerce over the post months. How have retailers been impacted so far? When consumers buy in shops, the experience leads them to purchase more than online. This is a challenge for retailers even when shops are open today. Wearing masks, distancing and not being able to touch the products limits the way retailers can influence the senses. Generally, not all sectors have been impacted the same way. We see a drop in the acquisition of apparel, watches, cosmetics. On the other hand, as people work from home, they tend to buy more DIY goods, plants and sports clothing for example. How will the current situation impact how much consumers plan to spend? The Corona crisis is also affecting the budget for Christmas presents. Although 61% say they do not want to cut their spending on Christmas presents, spending will be lower than in previous years. Almost half of the Swiss (49%) plan to spend up to CHF 200, which is about a third less than the average in previous years. Interestingly, we found that 80% of those surveyed say they do not want to buy Christmas presents abroad. Of the remaining respondents, 49% say they want to buy more than half of all gifts abroad and 17% even all gifts. Will consumers shop more online? Obligation to wear masks in shops contributes greatly to restraint in consumer behavior. 72% of respondents want to shop less or not at all in shops at Christmas because of a compulsory wearing of masks in shops. Only 15% say that compulsory wearing of masks leads them to shop more locally. The compulsory wearing of masks in shops does not therefore help people to feel safer and therefore to shop more indoors. 13% of respondents will therefore do their Christmas shopping online. The main concern is that purchasing power will flow into foreign online shops. What do consumers plan to buy? The Corona crisis is not likely to change much in the choice of gifts. As in previous years, people prefer to give away gift vouchers or money. Furthermore, toys, food or confectionery and perfume or cosmetics are very popular. Only 7% plan to give away trips, while 7% plan to give nothing at all. What are the recommendations for retailers? If they haven’t already, retailers need to invest more securing that they can meet the heightened traffic on their websites and mobile apps, but also in digitalization in-store (presentation of products – no touching necessary; inventory status online  - no travel to shop in vain; optimization of delivery times and product traceability etc.), home delivery for products not available instore and contactless payment. Finally, more click and collect options need to be elaborated and increased in sophistication. It’s no longer about products, pricing and promotions. It’s about preparing, perceiving and then pursuing; retailers need to think about how they get their products into the consumers hands in a cost-efficient manner. Our new book “Stationärer Handel 4.0 – Worauf es jetzt ankommt” gives more insight. We do expect a rebound for in-store shopping later in the season with the promise of an effective vaccine but in the mean time we need to focus on here and now and make the best of it. Find out more about our industry specific solutions.

The festive season is traditionally one of the most important times of the year for the retail trade. In 2020, a year marked by Covid-19 with its restrictive measures inevitably has an impact on the...

The Cloud is a government's best ally to navigate through uncertainty

As new challenges arise every day, governments need to ask themselves a central question: how to prepare for the unexpected and what decisions should they take today to better prepare for tomorrow? In Switzerland, the federal government, cantons and municipalities have been working for ten years on the digitisation of administrative services and performances, with existing electronic channels available in parallel to analogue channels as an option. To ensure the transition to e-government, the Confederation, cantons and municipalities will in future also offer electronic channels. The new guiding principle is: Priority to digital. The Federal Council is currently assessing whether Switzerland needs its own cloud infrastructure. The Federal IT Steering Committee (FSUIT) should clarify whether a "Swiss Cloud" is necessary, useful and feasible - and how such a project could be implemented. The Federal Chancellery, the cantons and experts from business and science should also participate in the feasibility study. It should also be examined to what extent a "Swiss Cloud" could contribute to the competitiveness of Switzerland as a business location as well as to the development and application of technologies in the areas of artificial intelligence and secure data storage. There are scepticism and reservations about collaborating with multinational foreign Cloud providers. But, as Nathan Cook recently shared with NZZ this fear is related to data privacy and the fact that data could be accessed by third parties. As he assures, our industry has neither the appetite nor the interest to do so. Rather, it provides for data security and reliability as data is our DNA and its protection is paramount. Oracle has recently even launched pre-built tools to automate threat response quickly and efficiently reducing customers’ cloud security risk at no additional cost. Our Oracle Cloud Guard continuously monitors configurations and activities to identify threats and automatically remediates them across all Oracle Cloud global regions. We have been in Switzerland for a long time, and since August 2019 we have our own data centre which offers public and hybrid cloud solutions to our customers.  Our major European neighbours have also begun this digital transformation in their administrations. The latest example to date, the UK Ministry of Defence announced on 23 September 2020 that Oracle Cloud Infrastructure (OCI) had been selected to support the migration of its confidential data to the Cloud. Why was it selected? Simply because it does not want to be subject to the changes in the world around it - but to anticipate and drive this change itself. By integrating OCI into its hybrid suite of services, the UK Ministry of Defence can flexibly manage its Cloud and take advantage of the various innovations brought to the market. The multi-Cloud approach allows it to make the most of its data, an administration's most critical asset, all in a highly secure environment that meets its specifications. Artificial Intelligence and Machine Learning directly integrated into Cloud solutions also provide real-time access to essential information - sometimes even before the operational need arises - and ensure a high level of resilience to the unexpected. It is for all these reasons that many customers around the world decide to migrate their data to the Cloud. In the private sector, Zoom migrated its data to OCI a few months ago to support its strong growth as the world entered a period of generalised containment. Its business was evolving rapidly, experiencing the strongest growth ever recorded in its history. Their Cloud infrastructure had to evolve to support their business and ensure a good quality of service. OCI enabled Zoom to rapidly increase its capacity - in just 9 hours - to meet the needs of millions of new users. Today, Zoom transfers 7 petabytes of data via OCI every day. The company 8x8 - a VoIP service provider for businesses - also faced this problem: an unexpected increase in the use of videoconferencing tools has led to increased demand on their infrastructure. Going from 200,000 monthly users to 20 million in a few weeks required a resilient infrastructure, capable of responding quickly to its needs without the cost and performance issues that usually result from such a rapid scale-up. By transferring its video conferencing services from AWS to OCI, 8x8 saved 80% on its Cloud bill thanks to Oracle's excellent price/performance ratio. The company is now able to continue its development while continuing to offer a quality service to its users. The last few months have led countless organisations to re-evaluate their IT needs. Every day we talk to companies or public institutions in Switzerland who need to upgrade their infrastructures without increasing their expenses or sacrificing the security of their data. None of us can predict what lies ahead in the coming months, but what is absolutely imperative for governments and businesses is to have technology that can help them meet these new requirements. At Oracle, we've been focusing on this for decades and ensuring our customers have resilient, high-performance, highly secure infrastructures.

As new challenges arise every day, governments need to ask themselves a central question: how to prepare for the unexpected and what decisions should they take today to better prepare for tomorrow? In...

Le Cloud est la meilleure arme des Gouvernements face aux imprévus

Alors que de nouveaux défis se présentent chaque jour, les gouvernements doivent se poser une question centrale : comment se préparer face aux imprévus et quelles décisions doivent-ils prendre aujourd'hui, pour mieux préparer demain ? Pour beaucoup, la réponse se trouve dans la transformation numérique. En Suisse, la Confédération, les cantons et les communes travaillent depuis dix ans à la numérisation des prestations et des services administratifs, les canaux digitaux existants étant disponibles en parallèle aux canaux analogiques en option. Pour assurer la transition les cantons et les communes proposeront à l'avenir également des canaux électroniques. Le nouveau principe directeur est : Priorité au numérique. Le Conseil fédéral fait procéder à une évaluation afin de déterminer si la Suisse a besoin de sa propre infrastructure Cloud. Le Comité de pilotage informatique de la Confédération (USIC) devrait préciser si un "Swiss Cloud" est nécessaire, utile et réalisable - et comment un tel projet pourrait être mis en œuvre. La Chancellerie fédérale, les cantons et des experts des milieux économiques et scientifiques devraient également participer à l'étude de faisabilité. Il conviendrait également d'examiner dans quelle mesure un "Swiss Cloud" pourrait contribuer à la compétitivité de la Suisse en tant que site économique ainsi qu'au développement et à l'application de technologies dans les domaines de l'intelligence artificielle et du stockage sécurisé des données. L'utilisation de solutions de "cloud" par des fournisseurs multinationaux étrangers suscite le scepticisme et des réserves. Mais, comme Nathan Cook a récemment assuré lors de son interview avec NZZ, la crainte est que des tiers puissent accéder aux données. Cependant l'industrie aucune intention ni intérêt de procéder ainsi. Au contraire, nous assurons la sécurité et la fiabilité des données! Les données sont notre ADN, leur protection est primordiale. Oracle a même récemment lancé des outils préétablis pour automatiser la réponse aux menaces et réduire rapidement et efficacement le risque de cyberattaques dans le Cloud et ceci sans frais supplémentaires pour les clients. Notre Oracle Cloud Guard surveille en permanence les configurations et les activités pour identifier les menaces et y remédier automatiquement dans toutes les régions du monde où Oracle Cloud est présent. Nous sommes en Suisse depuis longtemps, et depuis août 2019, nous disposons de notre propre centre de données qui offre à nos clients des solutions de cloud public et hybride. Cette transformation numérique, nos grands voisins européens l’ont également amorcée dans leurs administrations régaliennes. Dernier exemple en date, le Ministère de la Défense du Royaume-Uni a annoncé le 23 Septembre 2020 qu’Oracle Cloud Infrastructure (OCI) avait été sélectionné pour accompagner la migration de ses données confidentielles vers le Cloud. Pourquoi ? Simplement, parce qu’il ne souhaite pas subir les changements du monde qui l’entoure – mais anticiper et conduire lui-même ce changement. En intégrant OCI dans sa suite de services hybride, le Ministère de la Défense anglais peut gérer son Cloud en toute flexibilité et profiter des diverses innovations apportées par le marché. L’approche multi-Cloud lui permet de tirer le meilleur parti de ses données, l’actif le plus critique d’une administration, le tout dans un environnement hautement sécurisé et conforme à son cahier des charges. L’Intelligence Artificielle et le Machine Learning directement intégrés dans les solutions Cloud lui permettent aussi de disposer en temps réel d'informations essentielles – parfois avant même que le besoin opérationnel apparaisse – et lui garantissent une forte résilience face aux imprévus. C'est pour toutes ces raisons que de nombreux clients à travers le monde décident de migrer leurs données vers le Cloud. Dans le secteur privé, Zoom a migré ses données sur OCI il y a quelques mois afin de soutenir sa forte croissance alors que le monde entrait dans une période de confinement généralisé. Son activité évoluait rapidement, connaissant la plus forte croissance jamais enregistrée dans son histoire. Leur infrastructure Cloud a dû évoluer pour soutenir leur activité et garantir une bonne qualité de service. OCI a permis à Zoom d'augmenter rapidement sa capacité – en à peine 9h – pour répondre aux besoins des millions de nouveaux utilisateurs. Aujourd'hui, Zoom transfère chaque jour 7 pétaoctets de données via OCI. La société 8x8 – un fournisseur de service voIP pour les entreprises - a aussi été confrontée à cette problématique : une augmentation imprévue dans l’utilisation des outils de vidéoconférence a entraîné une demande accrue sur leurs infrastructures. Passer de 200 000 utilisateurs mensuels à 20 millions en quelques semaines a nécessité une infrastructure résiliente, capable de répondre rapidement à ses besoins sans problème de coût, ni de performance, qu'entraînent généralement une montée en charge aussi rapide. En transférant ses services de vidéoconférence d'AWS à OCI, 8x8 a économisé 80% sur sa facture Cloud grâce à l’excellent rapport prix/performance d’Oracle. La société peut désormais poursuivre son développement tout en continuant à offrir un service de qualité à ses utilisateurs. Ces derniers mois ont conduit d'innombrables organisations à réévaluer leurs besoins IT. Nous discutons tous les jours avec des entreprises ou des institutions publiques, notamment françaises, qui ont besoin de faire évoluer leurs infrastructures, sans augmenter leurs dépenses ou sacrifier la sécurité de leurs données. Aucun d'entre nous ne peut prédire ce qui nous attend dans les mois à venir, mais ce qui est absolument impératif pour les gouvernements et les entreprises, c'est de disposer d'une technologie qui puisse les aider à faire face à ces nouvelles exigences. Chez Oracle, nous nous concentrons sur ce sujet depuis des décennies et garantissons à nos clients des infrastructures résilientes, performantes et hautement sécurisées.

Alors que de nouveaux défis se présentent chaque jour, les gouvernements doivent se poser une question centrale : comment se préparer face aux imprévus et quelles décisions doivent-ils...

Oracle und das Europäischer Banken Verband arbeiten zusammen, um den Ansatz zur Einführung der Cloud zu harmonisieren

Von Rik De Deyn, Sr. Direktor Finanzdienstleistungsstrategie, Oracle Kunden verlangen heutzutage von ihren Banken persönliche digitale Erfahrungen, noch mehr als bereits vor COVID-19, und die europäischen Banken sehen die Cloud als wichtigen Motor für die Förderung digitaler Innovationen.  Aber Banken sind risikobewusst und stark reguliert.  Um das Potenzial des Cloud Computing zu erschliessen, müssen sie Klarheit darüber haben, wie sich ihre Cloud-Nutzung auf den Datenbesitz, die Belastbarkeit und die Compliance auswirkt.  Als der Europäische Bankenverband (EBF) die einflussreichsten Banken, EU-Regulierungsbehörden und Cloud-Anbieter zusammenbrachte, erkannte Oracle, dass dies eine ausgezeichnete Gelegenheit für Europa war, Führungsstärke zu zeigen und die digitale Wirtschaft im Bereich der Finanzdienstleistungen auszubauen.   Die EBF-Teilnehmer schufen einen gemeinsamen, risikobasierten Ansatz für die Einführung von Cloud Computing. Kundenbedürfnisse ändern sich schnell.  In einer Oracle-Studie gaben 86% der Befragten an, dass sie Zahlungen und Überweisungen über digitale Kanäle vornehmen möchten.  68% wollen sogar Privatkredite digital aufnehmen.  Um ihren Weg durch die Pandemie zu meistern, müssen die Banken eine neue Beziehung zu ihren Kunden aufbauen und Produkte für die veränderte digitale Realität liefern. Durch die Nutzung von Cloud-Diensten können Banken agiler werden, ihre Gewinnspannen erhöhen und ein hervorragendes Kundenerlebnis schaffen, indem sie innovative Technologien schneller und zu geringeren Kosten zur Verfügung stellen. Doch während sie neue Wege definieren, um ihre Kunden zu begeistern, müssen Banken auch unter wirtschaftlichem Druck Cyber-Risiken, Regulierung und Rentabilität managen.   Banken sind bereit, grosse geschäftskritische Arbeitslasten in die Cloud zu verlagern.  In einer Welt, in der sich Cloud-Modelle und regulatorische Rahmenbedingungen schnell weiterentwickeln, ist es jedoch eine gewaltige Aufgabe, alle Aspekte der Einführung der Cloud zu kontrollieren.  Wann ist es besser, eine private, hybride oder öffentliche Cloud in Betracht zu ziehen? Bedeutet eine Hybrid-Cloud für einen Cloud-Anbieter, eine Bank und eine Regulierungsbehörde dasselbe? Wie ist der europäische rechtliche und regulatorische Kontext auf Anwendungsfälle der Cloud anwendbar? Was bedeutet das für den Datenschutz? Das EBF Cloud Banking Forum, eine branchenübergreifende Zusammenarbeit, erkannte, dass eine gemeinsame Nomenklatur und ein risikobasierter Rahmen das gegenseitige Verständnis und die Qualität der Cloud-Nutzung erhöhen würde. Als das Forum Oracle als Teilnehmer einlud, einen Beitrag zu dem technischen Papier "The use of Cloud Computing by Financial Institutions" zu leisten, griffen unsere Experten auf ihre Erfahrungen zurück, die sie bei der Zusammenarbeit mit den grössten Banken im Bereich unternehmenskritischer Cloud- und Vor-Ort-Implementierungen gesammelt hatten.  Zusammen mit anderen Mitgliedern des Forums bewerteten sie grosse Datenmengen und Anwendungsfälle innovativer Technologien. Finanzinstitute sollten den Einsatz des technischen Papiers des EBF Cloud Banking Forum in Erwägung ziehen, wenn sie die beste Cloud-basierte Architektur für bestimmte Anwendungsfälle evaluieren müssen.  Auf der Grundlage zahlreicher Beispiele bietet das technische Papier ein visuelles Spinnennetz-Planungstool, das es den Beteiligten in der Bank ermöglicht, Cloud-Anforderungen auf einheitliche Weise zu diskutieren und zu kommunizieren: die am besten geeignete Cloud-Schicht, den Kontrollrahmen, den regulatorischen Kontext und die Kritikalität von Daten und Funktionen.   Die Werkzeuge des technischen Papiers werden das gegenseitige Verständnis von Cloud-Projekten bei Banken, Regulierungsbehörden und Cloud-Anbietern in Europa erheblich verbessern.  Gemeinsam werden sie die digitale Wirtschaft im europäischen Binnenmarkt anführen und den europäischen Bürgern stärkere und sicherere Finanzdienstleistungsinnovationen bieten.

Von Rik De Deyn, Sr. Direktor Finanzdienstleistungsstrategie, Oracle Kunden verlangen heutzutage von ihren Banken persönliche digitale Erfahrungen, noch mehr als bereits vor COVID-19, und...

Oracle et la Fédération bancaire de l'Union européenne collaborent pour harmoniser l'adoption du cloud

Par Rik De Deyn, responsable stratégie services financiers, Oracle Plus encore qu'avant le COVID-19, les clients exigent de leurs banques des expériences numériques personnalisées, et les banques européennes considèrent le cloud comme un moteur important pour stimuler l'innovation numérique.   Mais les banques sont conscientes des risques et sont réglementées. Pour exploiter le potentiel du cloud computing, elles doivent savoir clairement comment leur utilisation du cloud aura un impact sur la propriété des données, la résilience et la conformité.   Lorsque la Fédération bancaire de l'Union européenne (FBE) a réuni les banques les plus influentes, les autorités de régulation de l'UE et les fournisseurs de cloud computing, Oracle a reconnu qu'il s'agissait d'une excellente occasion pour l'Europe de faire preuve de leadership et de développer l'économie numérique dans les services financiers.   Ensemble, les participants de l'FBE ont créé une approche commune fondée sur le risque entrainé par l'adoption du cloud. Les besoins des clients évoluent rapidement.  Dans une étude d'Oracle, 86 % des personnes interrogées déclarent vouloir effectuer des paiements et des transferts via des canaux numériques.  68 % souhaitent même contracter des prêts personnels par voie numérique.   Pour se frayer un chemin à travers la pandémie, les banques doivent créer une nouvelle relation avec leurs clients et fournir des produits adaptés à la nouvelle réalité numérique.  En utilisant les services dans le cloud, les banques peuvent devenir plus agiles, augmenter leurs marges et créer une excellente expérience client, en mettant à disposition des technologies innovantes plus rapidement et à moindre coût. Toutefois, si elles définissent de nouvelles façons de satisfaire leurs clients, les banques doivent encore gérer les risques, la réglementation et la rentabilité dans le domaine du cybernétique sous la pression économique.   Les banques sont prêtes à transférer dans le cloud d'importantes charges de travail essentielles à leur mission. Cependant, dans un monde où les modèles de cloud et les cadres réglementaires évoluent rapidement, contrôler tous les aspects de l'adoption du cloud est une tâche ardue. Quand est-il préférable d'envisager un cloud privé, hybride ou public ? Le cloud hybride signifie-t-il la même chose pour un fournisseur cloud, une banque et un régulateur ? Comment le contexte juridique et réglementaire européen s'applique-t-il aux cas d'utilisation du cloud ? Qu'est-ce que cela signifie pour la confidentialité des données ? Le Forum des banques dans le cloud de la FBE, une collaboration intersectorielle, a réalisé qu'une nomenclature commune et un cadre fondé sur les risques permettraient d'améliorer la compréhension mutuelle et la qualité de l'adoption du cloud. Lorsque le forum a invité Oracle à contribuer au contenu du document "L’usage du Cloud Computing par des Institutions Financières", nos experts ont mis à profit leur expérience de travail avec les plus grandes banques sur les mises en œuvre de workloads critiques dans cloud et on-prem.   Avec d'autres membres du Forum, ils ont évalué des cas d'usage du big data ainsi que des technologies innovantes. Les institutions financières devraient consulter le document du Forum FBE sur les banques faisant usage du cloud lorsqu'elles ont besoin d'évaluer la meilleure architecture basée sur le cloud pour des cas d'utilisation spécifiques.  S'appuyant sur de nombreux exemples, le document technique propose un outil de planification visuel en toile d'araignée qui permet aux parties prenantes de la banque de discuter et de communiquer les besoins en matière de cloud de manière unifiée : la couche de cloud la plus appropriée, le cadre de contrôle, le contexte réglementaire et la criticité des données et des fonctions.   Les outils présentés dans le document technique amélioreront considérablement la compréhension mutuelle des projets de cloud computing par les banques, les régulateurs et les fournisseurs de cloud computing en Europe. Ensemble, ils seront le fer de lance de l'économie numérique dans le marché unique européen et permettront de proposer aux citoyens européens des innovations plus fortes et plus sûres en matière de services financiers.

Par Rik De Deyn, responsable stratégie services financiers, Oracle Plus encore qu'avant le COVID-19, les clients exigent de leurs banques des expériences numériques personnalisées, et les...

Oracle and the EBF Cloud Banking Forum collaborate to harmonize the approach to cloud adoption

By Rik De Deyn, Sr Director Financial Services Strategy, Oracle Even more than before COVID-19, customers require personal digital experiences from their banks, and European banks see the cloud as an important driver to boost digital innovation.  But banks are risk-aware and regulated.  To unlock the potential of cloud computing, they need to have clarity on how their cloud usage will impact data ownership, resilience, and compliance.  When the European Banking Federation (EBF) brought together the most influential banks, EU regulatory authorities, and cloud providers, Oracle recognized that this was an excellent opportunity for Europe to show leadership and expand the digital economy in financial services.  Together, the EBF participants created a common risk-based approach to cloud adoption. Customer needs change fast.  In an Oracle study, 86% of respondents say that they want to make payments and transfers via digital channels.  68% even want to take up personal loans digitally.  To manage their way through the pandemic, banks need to create a new rapport with their customers and deliver products for the changed digital reality.  By using cloud services, banks can become more agile, increase margins, and create excellent customer experiences, by making innovative technologies available faster and at a lower cost. However, while they define new ways to delight their clients, banks still need to manage cyber-risk, regulation, and profitability under economic pressure.   Banks are ready to move large mission-critical workloads to the cloud.  However, in a world where cloud models and regulatory frameworks evolve quickly, controlling all aspects of cloud adoption is a daunting task.  When is it better to consider private, hybrid, or public cloud? Does hybrid cloud mean the same thing to a cloud provider, a bank, and a regulator? How does the European legal and regulatory context apply to cloud use cases? What does it mean for data privacy? The EBF Cloud Banking Forum, a cross-industry collaboration, realized that a common nomenclature and risk-based framework would elevate the mutual understanding and quality of cloud adoption. When the forum invited Oracle as  participant to contribute to the technical paper “The use of Cloud Computing by Financial Institutions”, our experts tapped into their experience working with the largest banks on mission-critical cloud and on-premises implementations.  With other members of the Forum, they evaluated big data and innovation-technology use cases. Financial institutions should consider using the EBF Cloud Banking Forum technical paper when they need to evaluate the best cloud-based architecture for specific use cases.  Based on numerous examples, the technical paper offers a visual spider-web planning tool that allows stakeholders in the bank to discuss and communicate cloud requirements in a unified way: the most appropriate cloud layer, control framework, regulatory context, and criticality of data and function.   The tools in the technical paper will significantly improve the mutual understanding of cloud projects by banks, regulators, and cloud providers in Europe.  Together, they will spearhead the digital economy in the European single market and deliver stronger and safer financial services innovations to European citizens.

By Rik De Deyn, Sr Director Financial Services Strategy, Oracle Even more than before COVID-19, customers require personal digital experiences from their banks, and European banks see the cloud as an...

Work related stress? Employees prefer talking to robots!

The pandemic and our fast paced economic changes come with a number of side effects– including stress! The increased stress levels can lead to mental diseases. Our new Oracle AI@Work study unveils that employees prefer to turn to robots rather than to humans to cope with this increased stress levels. The Swiss population has so far weathered the coronavirus crisis well and has borne the consequences of containment, compared with the other countries. These were the findings of a recent AXA Group European study. In the professional sphere, however, conditions remain tense: the study reports a clear increase in stress at work in June 2020 among the Swiss population. It also appears that the pandemic has put mental problems in the spotlight. These diseases are indeed often stigmatized and as a result, there is a tendency to avoid talking about the subject, which complicates prevention measures. Oracle’s AI@Work 2020 Study, once again raised eyebrows with its findings about AI. Indeed, 68% of people surveyed said they would rather talk to a robot than their manager about work-related stress. An even larger majority—80% of 12,347 respondents worldwide— reported they are “open” to using a robot for therapy or counselling in dealing with anxiety. For this line of inquiry, the survey defined a robot as an “AI powered therapist or chatbot counsellor.” Seventy percent of survey participants said they feel more anxiety at work this year than last—so the need for outlets and counselling is likewise on the rise. More than a third of them, find it really difficult to balance between professional and private life, with the consequence of a burn-out situation for 25% of those surveyed. “A striking point of the study is that 68% would prefer to talk to a robot about their stress and anxiety at work.” Joachim Skura, HCM Strategy Director, Oracle explains: "The concept of anonymity helps, as we have already seen when reporting harassment, for example. We are less afraid of the other person's judgement, we have less of a feeling of bias on the other side. In addition, the robot has the advantage of instantaneity in the response, which is important for an employee under pressure". “34% declare that the robot offers a judgmental free zone and 30% an unbiased approach.” Joachim Skura also points out: "In spite of the level of acceptance of artificial intelligence, which can be a source of concern for employees, the acceptance rate is surprisingly high.  We have learned to work differently, with less physical interaction with teams and managers, but more videoconferencing. Digital today is about keeping the connection rather than distancing". How is AI used? Employees communicate symptoms such as feverishness, anxiety, difficulty in concentrating to the robot, which identifies the concern and suggests ways forward. These can include, Reminding how to manage time and respect breaks, or the importance of physical activity or even simply directing to specialists who will be able to assist. Artificial intelligence is not about an end state and it evolves in time as it learns from experience with employees and refines its responses as it goes along. Artificial intelligence does not analyse, does not heal. Humans must follow, and they now have the means to do so, since AI can take over the most repetitive tasks, sometimes 80% of the activity. This allows HR to refocus on their real human added value. Find out more: Guiding HR Leaders through the New COVID-19 World and our Quick Tour

The pandemic and our fast paced economic changes come with a number of side effects– including stress! The increased stress levels can lead to mental diseases. Our new Oracle AI@Work study unveils...

Forbes article illustrates why Oracle has become an essential Cloud Application company

In Patrick Moorhead’s latest Forbes column Oracle Has Quietly Become An Essential Cloud Applications Company, we get an insight into Oracle’s latest Enterprise Resource Planning (ERP), Enterprise Performance Management (EPM) and Supply Chain Management (SCM) updates. Moorhead looks at Oracle’s strategy and how it’s been rooted in customer success over the years. Starting with the options Oracle offers its applications customers and how they differ from SAP’s with the “Applications Unlimited” policy which ensures that customers get unlimited support and updates to their on-premises applications until they are ready to move to the cloud. "A stark contrast to SAP that he believes has presented its customers with deadlines and ultimatums". The new updates come at a critical time. Finance leaders are facing the biggest challenge of their careers and global supply chains have undergone a massive stress test in 2020. To support them in building resilient and adaptable businesses and chart a course back to growth, Oracle is helping our customers address these challenges by leveraging technologies including AI, digital assistants, and analytics to enhance productivity, reduce costs and improve controls. The other point that Moorhead raises is Oracle’s commitment to the suite. “Oracle is accelerating its Cloud offerings. The current Cloud Applications suite includes everything an organization could possibly need to run its business from CRM and Financials to HCM, SCM and even industry specific applications. Within each of these groups, sub-categories provide multiple layers of services and modules.” Patrick Moorhead, Forbes contributor Amongst the latest innovations that demonstrate how Oracle is helping customers in the “new normal”. Rethinking supply chains: Oracle helps companies with their biggest supply chain challenges Oracle Fusion Cloud Supply Chain and Manufacturing (SCM) updates are also available to help improve collaboration across supply networks, proactively manage supply chain resources and implement long-term supply chain planning. For more information on the supply chain enhancements, click here. With the new capabilities Oracle Cloud SCM, helps customers navigate this complexity and build more adaptable businesses that can respond to today’s challenges and whatever comes next. Touchless Automation, Predictive Planning and Digital Experience News for Cloud ERP Oracle continues to build on its leadership position in the Cloud ERP market, announcing updates to Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) and Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM). The newest innovations help finance teams rapidly adapt to the current economic climate, drive new business models, and improve strategic decision-making; all designed to help our customers define their future. Oracle Fusion Cloud ERP now includes protection against the increased risks of insider threats, compliance and audit costs, and privacy issues associated with a remote workforce. For more information on the Cloud ERP innovations, please click here. Extensions Oracle Unity: Customer data platform with new features The company-wide customer intelligence platform now offers a variety of innovations and partner integrations to optimize B2B experiences, predict and personalize customer interactions, eliminate customer "blind spots" by unifying disparate adtech and martech data, and improve compliance and time-to-value. Oracle Unity brings together online, offline, back office and third-party customer data sources. Integrated machine learning provides in a next step for optimal experiences within existing business processes. Click here for the latest press release. Future Work: Oracle helps HR teams meet new work requirements Satisfied employees are essential for the success of the company. In order to accompany companies, to find and retain their employees in the best possible way, but at the same time to meet the requirements of modern workplaces, Oracle Cloud Human Capital Management (HCM) also offers new functions. The latest updates improve both the employee and HR experience. Find out more. “Fast forward to today, Oracle is accelerating its Cloud offerings. The current Cloud Applications suite includes everything an organization could possibly need to run its business from CRM and Financials to HCM, SCM and even industry specific applications. Within each of these groups, sub-categories provide multiple layers of services and modules.” Patrick Moorhead, Forbes contributor

In Patrick Moorhead’s latest Forbes column Oracle Has Quietly Become An Essential Cloud Applications Company, we get an insight into Oracle’s latest Enterprise Resource Planning (ERP), Enterprise...

The Dilemma of Smart Things

“The shift to a cloud-based model is an example of forever beta, as providers continuously evolve their offerings for customers with new capabilities and better features” Laurent Teissier, Oracle Business Group, Accenture Switzerland The Accenture Technology Vision for Oracle 2020 is an annual forecast of technology innovation. Amongst the five key post-digital trends that are unfolding, trend #3 looks at the “Dilemma of Smart Things”. Find out more by accessing the full report. Today customers can see the value of products grow and change over time rather than remaining static, thus enterprises begin to design products capable of developing and expanding both services and experiences over time. We call this the “forever beta” state, which challenges the traditional concept of product ownership. One of the risks is that customers could constantly have to play catch-up, not knowing if the next system update is bringing exciting new capabilities, a critical security refresh, a new user interface to learn or a dramatic change to functionality. This is the beta burden: the unintended consequences when products, and their contained experiences, are constantly in flux. "We found that 74% of execs say, their organization’s connected products and services will have more, or significantly more, updates over the next three years"  The evolving digital experience is designed to differentiate and extend the usefulness and life span of a product. The shift to a cloud-based model is an example of forever beta, as providers continuously evolve their offerings for customers with new capabilities and better features. For us, moving our applications to the cloud and offering them via subscription has enabled us to work more closely with our customers as a trusted business partners that can support with the changing needs and continued growth through regular updates to our applications and products. One of the technologies that is proving its worth here is chatbots. This technology can have a big positive impact on many business interactions, enabling an enhanced customer experience and automating activities that previously required staff interaction. Oracle Digital Assistant has built on the chatbot concept by developing a service that is modular and context aware and equipped with libraries to support rapid development for conversational user interfaces. We continue to develop digital assistant services that integrate directly with Oracle Cloud. Oracle customers are able to augment and turn on these digital assistant capabilities and build custom ones, enabling them to bring this technology to their entire portfolio including offerings not supplied by Oracle. Innovation is clearly a key pillar for Hilton, leveraging new technologies to create a unique experience for its guests. They also realized that employee experience is just as important as customer experience and is meeting these their expectations through several digital technologies like mobile, virtual reality for training and digital chatbots to answer common questions. These repetitive tasks are well-suited for automation and chatbots, providing more free time for the HR team to spend on high-value tasks that require white glove human service. Turning customers into partners We also provide the capability for customers to build the kinds of products and services that can help them turn their own customers and even their employees (as we saw in Trend 1) into partners. One example of this kind of approach is Accor, the largest hotel company in Europe with more than 5,000 hotels and 33 hotel brands in 111 countries. The company is embracing the cloud with Accenture’s help to develop and roll out an employee-centric platform, leveraging the capabilities of Oracle Cloud Infrastructure services and Oracle Cloud Human Capital Management. The mobile solution is designed to serve as a digital companion in employees’ pockets and includes information on: My Career opportunities, My Performance and Feedback, My Team and My Learning. The digital companion was designed to look and feel familiar to other devices and apps employees use in their daily life. It’s also intended to be the preferred channel for connecting with and empowering employees who are “deskless” and mobile throughout their workday. The platform further supports Accor’s key HR functions and offers a range of support services to hotel managers. And in the wake of COVID-19, Accor is using the learning features of the platform to help train employees on its elevated hygiene and safety measures. Collaborating with clients as true partners and leveraging cloud-based platforms enables fast, efficient development and implementation of new capabilities.

“The shift to a cloud-based model is an example of forever beta, as providers continuously evolve their offerings for customers with new capabilities and better features” Laurent Teissier, Oracle...

L’intelligence artificielle pour gérer le stress et la santé mentale

Par Emily He, Senior Vice President, Human Capital Management Cloud Business Group Les termes « intelligence artificielle » ou « chatbot » évoquent souvent une technologie froide et impersonnelle. Mais souvent, une l’intelligence artificielle correctement appliquée peut aider les employés à partager certaines de leurs préoccupations, selon l'étude Oracle AI@Work 2020 qui vient de paraître. L’année 2020 est perçue comme l’année la plus stressante de l’histoire selon les salariés du monde entier et nombreux sont ceux qui seraient prêts à s’appuyer sur le soutien de robots. C’est l’un des principaux enseignements de l'étude menée auprès de 12 000 employés, cadres, responsables des ressources humaines et dirigeants de 11 pays. Elle révèle également que la pandémie de COVID-19 a apporté stress, anxiété et épuisement professionnel dans le monde entier, la technologie étant privilégiée pour solliciter de l’aide. D'après les résultats, l'IA peut aider les employés à partager certaines de leurs préoccupations personnelles. Alors que l'incertitude demeure, l'anxiété et le stress atteignent un point préoccupant au travail. Un des résultats parlant est que 68% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféreraient parler à un robot plutôt qu'à leur manager du stress lié au travail. Une majorité encore plus importante - 80% des 12 347 personnes interrogées dans le monde - a déclaré être prête à recourir à un robot à des fins thérapeutiques ou de conseil pour gérer l'anxiété. L’enquête a défini un robot comme un "thérapeute ou un conseiller de chatbot alimenté par l'IA". L'une des raisons pour lesquelles les robots peuvent être acceptés en tant que "confidents" est qu'ils offrent un espace "sans jugement" aux employés qui cherchent des informations sur les programmes d'aide aux employés ou d'autres avantages, alors qu'une personne pourrait réagir (ou sembler réagir) négativement à un employé qui cherche de l'aide. Cette absence de jugement est importante pour les nombreuses personnes qui pensent que toute indication d'un problème de santé mentale a une mauvaise influence sur elles ou sur leur capacité à faire leur travail. Cette hésitation montre aussi les limites des relations humaines et met en évidence les cas où un robot peut aider des personnes ayant des problèmes, même si cela signifie simplement les orienter vers les meilleures sources de prise en charge. Les recherches le confirment. Seuls 18% des personnes interrogées ont déclaré préférer les humains aux robots lorsqu'il s'agit de soutenir leur santé mentale. Un peu plus d'un tiers (34%) ont déclaré qu'ils considéraient les robots comme un confident neutre ; 30% d'entre eux considèrent les robots comme un moyen impartial de partager les problèmes, et 29% ont déclaré que les robots étaient capables de fournir des réponses rapides aux questions de santé. Si le nombre de personnes souhaitant interagir avec des robots par rapport aux humains peut faire sourire, il existe cependant une tendance. L'enquête Oracle AI@Work de l'année dernière, par exemple, a révélé que 64 % des personnes interrogées faisaient plus confiance aux robots qu'à leur directeur, et que plus de 50% se sont tournées vers les robots plutôt que vers leur directeur pour obtenir des conseils. L'année précédente, une grande majorité - 93% des personnes interrogées - se disaient prêtes à suivre les conseils d'un robot. Les résultats de cette année, cependant, révèlent les limites des relations humaines, c'est-à-dire notre jugement profondément ancré contre la santé mentale et la stigmatisation qui en résulte, en particulier sur le lieu de travail. Le stress lié au travail n'est pas nouveau. Ce qui est différent cette année, c'est que la pandémie ajoute une autre couche d'anxiété. Et, si de nombreuses personnes aiment pouvoir travailler à domicile, 41% d'entre elles déclarent que le travail à distance efface les frontières entre la vie professionnelle et la vie privée - une situation qui n'est pas optimale. En outre, 35 % des personnes interrogées ont déclaré travailler 40 heures de plus par mois qu'avant l'épidémie de COVID-19. Le point positif est que la pandémie a contribué à attirer l'attention sur la santé mentale des employés et a incité les organisations à commencer à agir. Ce qui ressort clairement des résultats de cette année, c'est que les gens veulent que leurs employeurs fassent davantage pour les aider à faire face à ce stress accru. Plus des trois quarts (76%) des personnes interrogées ont déclaré que leur entreprise devrait faire plus pour protéger la santé mentale de leurs employés, tandis qu'un peu plus de la moitié (51%) ont déclaré que leur entreprise avait, en fait, ajouté davantage de services pour traiter les problèmes de santé mentale. Les entreprises devraient examiner ces données avec attention, car un employé stressé ou déprimé n'est par définition pas un individu heureux ou productif. Et ces chiffres globaux signifient que la productivité dans son ensemble sera affectée à terme, si ce n'est pas déjà fait. Étant donné le nombre de personnes qui déclarent avoir subi un stress accru cette année, les employeurs seraient bien avisés d'investir dans des services - y compris des outils basés sur l'IA - qui répondent à ces préoccupations.

Par Emily He, Senior Vice President, Human Capital Management Cloud Business Group Les termes « intelligence artificielle » ou « chatbot » évoquent souvent une technologie froide et impersonnelle. Mais...

KI hilft mit Stress und psychischen Erkrankungen umzugehen

Emily He, Senior Vice President, Human Capital Management Cloud Business Group Gemäß einer Umfrage der Universität Basel fühlte sich jeder zweite Mensch in der Schweiz während des Lockdowns stärker gestresst. Isolation und mangelnde soziale Kontakte können wichtige Auswirkungen auf die psychische Gesundheit gefährdeter Bevölkerungsgruppen haben. Laut der gerade veröffentlichten Oracle AI@Work 2020-Studie kann künstliche Intelligenz den Beschäftigten helfen, sich für einige ihrer persönlichsten Anliegen zu öffnen: Wenn die Unsicherheit bestehen bleibt, erreichen Angst und Stress einen Wendepunkt am Arbeitsplatz. Ein auffälliges Ergebnis war, dass 68% der Befragten sagten, sie würden lieber mit einem Roboter als mit ihrem Vorgesetzten über arbeitsbedingten Stress sprechen. Eine noch größere Mehrheit - 80% von 12.347 Befragten weltweit - gab an, dass sie "offen" für den Einsatz eines Roboters zur Therapie oder Beratung im Umgang mit Ängsten sind. Für diese Art der Befragung definierte die Umfrage einen Roboter als "KI-betriebenen Therapeuten oder Chatbot-Berater". Ein Grund dafür, dass Roboter als Vertrauenspersonen akzeptiert werden können, ist, dass sie eine "no judgement"-Zone für Mitarbeiter bieten, die Informationen über Employee Assistance Programs (EAPs) oder andere Leistungen suchen, während ein menschlicher Manager negativ auf einen Mitarbeiter reagieren könnte (oder zu reagieren scheint), der Hilfe sucht. Dieser Mangel an urteilsfreien Einstellungen ist wichtig für die vielen Menschen, die glauben, dass jeder Hinweis auf ein Problem der psychischen Gesundheit ein schlechtes Licht auf sie oder ihre Fähigkeit ihre Arbeit zu tun, wirft. Das zögerliche Verhalten zeigt die Grenzen menschlicher Beziehungen auf und macht deutlich, wo ein Roboter Menschen mit persönlichen Problemen helfen kann, selbst wenn das nur bedeutet, sie an die besten Versorgungsquellen zu verweisen. Die Studie bestätigt das. Nur 18% der Befragten gaben an, dass sie Menschen gegenüber Robotern bevorzugen, wenn es um die Unterstützung ihrer psychischen Gesundheit geht. Etwas mehr als ein Drittel (34%) gab an, dass Bots die oben erwähnte "urteilsfreie Zone" bieten; weitere 30% sehen Bots als einen unvoreingenommenen Kanal zum Austausch von Problemen, und 29% sagten, Bots seien gut darin, schnelle Antworten auf gesundheitsbezogene Fragen zu liefern. Es zeichnet sich ein Trend ab der zeigt, dass die Zahl der Menschen, die mit Bots interagieren wollen steigt, im Vergleich zu Menschen die Augenbrauen hochziehen mag. Die letztjährige Oracle AI@Work-Umfrage ergab zum Beispiel, dass 64% der Befragten angaben, dass sie Bots mehr Vertrauen als ihren Managern, und mehr als 50% wandten sich an Bots statt an ihren Manager, um Ratschläge zu erhalten. Im Vorjahr gab eine große Mehrheit - 93% der Befragten - an, dass sie bereit seien, sich von einem Roboter leiten zu lassen. Die diesjährigen Ergebnisse offenbaren jedoch die Grenzen menschlicher Beziehungen, d.h. unser tief verwurzeltes Urteilsvermögen gegen und die daraus resultierende Stigmatisierung der psychischen Gesundheit, insbesondere am Arbeitsplatz. Arbeitsbedingter Stress ist nicht neu. Was in diesem Jahr anders ist, ist die Tatsache, dass die Pandemie eine neue von Ängsten hervor ruft. Und obwohl viele Menschen gerne von zu Hause ausarbeiten, sagten 41%, dass das Homeoffice die Grenzen zwischen Arbeits- und Privatleben aufhebt - keine optimale Situation sei. Darüber hinaus gaben 35 % der Befragten an, dass sie jetzt mehr als 40 zusätzliche Stunden pro Monat arbeiten als vor dem Ausbruch von COVID-19. Das Positive ist: Die Pandemie hat dazu beigetragen, die Aufmerksamkeit auf die psychische Gesundheit der Arbeitnehmer zu lenken, und die Organisationen veranlasst, Maßnahmen zu ergreifen. Aus den diesjährigen Ergebnissen geht klar hervor, dass die Menschen von ihren Arbeitgebern wünschen, dass sie mehr tun, um ihnen im Umgang mit diesem erhöhten Stress zu helfen. Mehr als drei Viertel (76%) der Befragten gaben an, dass ihr Unternehmen mehr für den Schutz der psychischen Gesundheit der Beschäftigten tun sollte, während etwas mehr als die Hälfte (51%) angab, dass ihr Unternehmen tatsächlich mehr Dienstleistungen zur Bewältigung von Problemen der psychischen Gesundheit angeboten habe. Unternehmen sollten diese Daten sorgfältig prüfen, da ein gestresster oder deprimierter Mitarbeiter per Definition kein glückliches oder produktives Individuum ist. Und diese Zahlen zusammengenommen bedeuten, dass die Produktivität als Ganzes irgendwann beeinträchtigt wird, wenn dies nicht bereits geschehen ist. Angesichts der schieren Zahl von Menschen, die von erhöhtem Stress in diesem Jahr berichten, wären Arbeitgeber gut beraten, in Dienstleistungen - einschließlich KI-basierter Applikationen - zu investieren, die auf diese Bedenken eingehen und dazu beitragen, aus einer negativen eine positive Situation zu machen.

Emily He, Senior Vice President, Human Capital Management Cloud Business Group Gemäß einer Umfrage der Universität Basel fühlte sich jeder zweite Mensch in der Schweiz während des Lockdowns...

Les nouvelles applications cloud d'Oracle un pas de plus vers l'agilité et l'innovation

Comme l'a récemment décrit Forbes, Oracle s'est dédié à la création d'une suite complète d'applications dans le cloud depuis plus de dix ans. Nous venons d'annoncer des innovations dans l'ensemble de la suite avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités et capacités, étendant ainsi notre offre dans le cloud à tout ce dont les entreprises pourraient avoir besoin aujourd'hui pour gérer leurs activités, de la gestion de la relation client et des finances à la gestion de la chaîne logistique, à la gestion de la chaîne logistique et même aux applications spécifiques à un secteur. Oracle aide les entreprises à relever leurs plus grands défis en matière de supply chain Les mises à jour d'Oracle Fusion Cloud Supply Chain and Manufacturing (SCM) sont également disponibles pour aider à améliorer la collaboration entre les réseaux d'approvisionnement, à gérer de manière proactive les ressources de la chaîne d'approvisionnement et à mettre en œuvre une planification de la supply chain à long terme. "Les 12 derniers mois ont poussé de nombreuses chaînes d'approvisionnement à leurs limites, car de nombreuses entreprises ont dû et doivent encore faire face à des perturbations dues à la crise Corona, à l'évolution des accords commerciaux mondiaux, aux attentes changeantes des clients et à de nombreux autres imprévus", a déclaré Rick Jewell, vice-président senior du développement des applications Oracle. "Les nouvelles capacités de la solution Oracle Cloud SCM aideront les clients à gérer cette complexité et à devenir des organisations plus adaptables et plus résilientes, capables de répondre aux défis actuels et à tout ce qui vient après.  Parmi les nouvelles fonctionnalités, citons un assistant numérique Oracle Logistics, le Oracle AI Planning Advisor, le Field Service Preventive Maintenance, le Multi-Tier Supply Chain Collaboration, et le Cross Product Procurement Improvements. L'assistant numérique pour la logistique permet d'accéder en permanence à des informations en temps réel sur la chaîne d'approvisionnement via une interface conversationnelle qui permet une réponse rapide, améliore la satisfaction des utilisateurs et accroît l'efficacité de l'entreprise. En outre, les utilisateurs peuvent désormais accéder facilement au statut des commandes ou au suivi des expéditions à distance sans avoir à naviguer ou à comprendre l'application Oracle Transportation Management. Pour plus d'informations sur les améliorations apportées à la chaîne d'approvisionnement, cliquez ici. Grâce aux nouvelles fonctionnalités de l'application Oracle Cloud SCM, nous aidons nos clients à naviguer dans cette complexité et à créer des entreprises plus adaptables, capables de relever les défis actuels et futurs.  ERP cloud : Automatisation sans contact, planification prédictive et nouvelle expérience numérique  Oracle continue de renforcer sa position de leader sur le marché de l'ERP cloud, en annonçant des mises à jour d'Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) et d'Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM). Ces améliorations comprennent des fonctionnalités qui prennent en charge la continuité des activités et la sécurité à distance, ainsi que des assistants numériques pour le reporting des frais de voyage et des fonctionnalités spécifiques à l'industrie qui aident les équipes financières à rendre les opérations plus résilientes, plus fiables et plus prospères. Les dernières mises à jour du produit Oracle Cloud ERP permettent aux entreprises de toutes tailles de tirer rapidement et facilement parti de l'automatisation sans contact, de la planification prédictive et des expériences numériques améliorées pour augmenter la productivité, réduire les coûts et améliorer le contrôle.  Nos dernières innovations aident les équipes financières à s'adapter rapidement au climat économique actuel, à créer de nouveaux modèles commerciaux et à améliorer la prise de décisions stratégiques; tout cela pour aider nos clients à définir leur avenir.  L'ERP Oracle Fusion Cloud inclut désormais une protection contre les risques accrus de menaces d'initiés, les coûts de conformité et d'audit, et les problèmes de confidentialité associés à un personnel éloigné. Les nouveaux contrôles de sécurité s'appuient sur le machine learning pour automatiser la surveillance de la sécurité. Il comprend des tableaux de bord de sécurité pour suivre facilement les incidents et un flux de travail intuitif pour aider les clients à approuver et à certifier rapidement et facilement l'accès des employés.   Une nouvelle fonction appelée "Business Continuity Management" aidera les clients à se préparer et à répondre aux risques opérationnels, de sécurité et de sûreté causés par Covid-19 et d'autres événements futurs. Grâce à cette fonctionnalité, les équipes financières peuvent rapidement évaluer les risques, documenter et approuver les plans de reprise et tenir les cadres au courant afin de minimiser les impacts sur la réputation, les opérations et les finances. Plus de 7 300 entreprises et organisations, telles que PUMA ou HESso, utilisent déjà Oracle Cloud ERP et Oracle Cloud EPM pour optimiser les processus commerciaux. Avec Oracle Fusion Cloud Applications for Finance Oracle ERP Cloud, les entreprises de toutes tailles peuvent rapidement et facilement utiliser les dernières innovations dans les domaines de l'intelligence artificielle, des assistants numériques, du traitement du langage naturel et de l’ IoT pour renforcer leur compétitivité. Pour plus d'informations sur les innovations de l'ERP Cloud, veuillez cliquer ici. Extensions Oracle Unity : Plateforme de données clients avec de nouvelles fonctionnalités La plate-forme d'information sur la clientèle à l'échelle de l'entreprise offre désormais une variété d'innovations et d'intégrations de partenaires pour optimiser les expériences B2B, prévoir et personnaliser les interactions avec les clients, éliminer les "angles morts" des clients en unifiant les données adtech et martech disparates, et améliorer la conformité et le délai de rentabilité. Oracle Unity rassemble des sources de données clients en ligne, hors ligne, de back-office et de tiers. L'apprentissage machine intégré permet, dans une prochaine étape, d'optimiser les expériences au sein des processus commerciaux existants.   Le nouvel Oracle Unity soutient les marques B2B et B2C avec une plate-forme complète pour la gestion de toutes leurs données clients. Les fonctionnalités B2B avancées comprennent un schéma de données B2B, un support client et contact, et une intégration avec Oracle Eloqua. Des données comportementales en temps réel et des options de personnalisation via Oracle Infinity sont également incluses. Cela permet aux entreprises d'appliquer l'apprentissage automatique aux informations comportementales de leurs clients pour permettre des expériences numériques personnalisées sur les sites web, les applications et les points de vente. Vous souhaitez en savoir plus sur les caractéristiques et les capacités d'Oracle Unity ? Cliquez ici pour le dernier communiqué de presse. Chez Oracle, nous prenons la gestion des données clients très au sérieux et nous nous concentrons sur la fourniture d'innovations qui aident les responsables marketing à éliminer tous les défis d'intégration coûteux et complexes qui accompagnent généralement l'obtention d'une vue complète et exploitable du client. Avec Unity, nous sommes particulièrement bien placés pour relever ce défi pour les spécialistes du marketing. Les spécialistes du marketing peuvent désormais agir rapidement et facilement sur les données des clients pour mettre en place des programmes de marketing hautement personnalisés. Oracle aide les équipes RH à répondre aux nouvelles exigences du travail  Des employés satisfaits sont essentiels pour le succès de l'entreprise. Afin d'accompagner les entreprises, de trouver et de retenir leurs employés de la meilleure manière possible, mais aussi de répondre aux exigences des lieux de travail modernes, Oracle Cloud Human Capital Management (HCM) offre également de nouvelles fonctions. Ces fonctionnalités permettent, par exemple, de personnaliser les parcours professionnels et les carrières des employés. Dans le même temps, elles améliorent également la précision et la fiabilité des données pour les équipes de RH.  Un exemple est "Journeys" : Cette fonctionnalité permet d'aider les employés, étape par étape, à gérer des situations personnelles et professionnelles qui nécessitent des tâches et des interactions complexes. Journeys collecte divers éléments de ces processus à plusieurs niveaux, par exemple pour faciliter la réintégration des employés lorsqu'ils retournent au bureau ou pour améliorer l'accès aux ressources de santé fournies par l'entreprise. Le nouveau cloud HCM comprend également de courtes vidéos de présentation de chaque employé sur les pages de profil dans Oracle Connections. En outre, les postes vacants liés à la carrière au sein de l'entreprise ou un meilleur lien avec les partenaires externes en matière de paie sont également affichés. Le personnel des ressources humaines bénéficie également d'une meilleure transparence des données et de fonctions d'analyse étendues. Vous pouvez trouver encore plus d'informations sur les innovations du Cloud HCM ici. Les attentes des employés ont évolué et aujourd'hui, nous découvrons un tout nouveau lieu de travail. Les mises à jour permettent aux organisations d'offrir aux employés une expérience de premier ordre tout en rationalisant les processus complexes des ressources humaines dans un nouveau lieu de travail stimulant. Les nouveaux produits et fonctionnalités offrent des parcours personnalisés et des opportunités de croissance aux employés, tout en améliorant la précision des données pour les équipes RH. Ainsi, les dernières mises à jour améliorent à la fois l'expérience des employés et celle des RH. Pour en savoir plus, cliquez ici.     

Comme l'a récemment décrit Forbes, Oracle s'est dédié à la création d'une suite complète d'applications dans le cloud depuis plus de dix ans. Nous venons d'annoncer des innovations dans l'ensemble de...

Oracle’s new cloud applications to foster increased agility and innovation

Oracle has just announced innovations across the entire Cloud Applications Suite with many new features and capabilities extending our Cloud offerings to anything that companies could possibly need today to run their business from CRM and Financials to HCM, SCM and even industry specific applications. Here are some of the innovations:   Rethinking supply chains: Oracle helps companies with their biggest supply chain challenges Oracle Fusion Cloud Supply Chain and Manufacturing updates are also available to help improve collaboration across supply networks, proactively manage supply chain resources and implement long-term supply chain planning. "The past 12 months have stretched many supply chains to their limits as so many companies have had and continue to have to contend with disruptions due to the Corona crisis, shifting global trade agreements, rapidly changing customer expectations and numerous other unforeseen circumstances," said Rick Jewell, senior vice president, Oracle Applications Development. "The new capabilities of Oracle Cloud SCM will help customers manage this complexity and become more adaptable and resilient organizations that can respond to today's challenges and everything that comes after.  New features include an Oracle Logistics Digital Assistant, Oracle AI Planning Advisor, Field Service Preventive Maintenance, Multi-Tier Supply Chain Collaboration, Cross-Product Procurement Improvements and more. The Digital Logistics Assistant enables on-the-go access to real-time supply chain information via a conversational interface that provides rapid response, improves user satisfaction and increases business efficiency. In addition, users can now easily access order status or shipment tracking remotely without having to navigate or understand the Oracle Transportation Management application. For more information on the supply chain enhancements, click here. With the new capabilities within Oracle Cloud SCM, we are helping our customers navigate this complexity and build more adaptable businesses that can respond to today’s challenges and whatever comes next. Touchless Automation, Predictive Planning and Digital Experience News for Cloud ERP  Oracle continues to build on its leadership position in the Cloud ERP market, announcing updates to Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) and Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management. The enhancements include features that support business continuity and remote security, as well as digital wizards for travel expense reporting and industry-specific features that help finance teams make operations more resilient, reliable and grow. The latest product updates for Oracle Cloud ERP enable companies of all sizes to quickly and easily take advantage of touchless automation, predictive planning and enhanced digital experiences to increase productivity, reduce costs and improve control.  Our newest innovations help finance teams rapidly adapt to the current economic climate, drive new business models, and improve strategic decision-making; all designed to help our customers define their future.Oracle Fusion Cloud ERP now includes protection against the increased risks of insider threats, compliance and audit costs, and privacy issues associated with a remote workforce. The new security controls leverage machine learning to automate security monitoring. It includes security dashboards to easily track incidents and an intuitive workflow to help customers quickly and easily approve and certify employee access.  A new function called Business Continuity Management will help customers prepare and respond to operational, safety, and security risks caused by Covid-19 and other future events. With this functionality, finance teams can quickly assess risks, document and approve recovery plans and keep executives in the loop to minimize reputational, operational, and financial impacts. More than 7,300 companies and organisations, such as PUMA or HESso, already use Oracle Cloud ERP and Oracle Cloud EPM to optimize business processes. With Oracle Fusion Cloud Applications for Finance Oracle ERP Cloud, companies of all sizes can quickly and easily use the latest innovations in the areas of artificial intelligence, digital assistants, natural language processing and Internet of Things (IoT) to strengthen their competitiveness. For more information on the Cloud ERP innovations, please click here. Extensions Oracle Unity: Customer data platform with new features The company-wide customer intelligence platform now offers a variety of innovations and partner integrations to optimize B2B experiences, predict and personalize customer interactions, eliminate customer "blind spots" by unifying disparate adtech and martech data, and improve compliance and time-to-value. Oracle Unity brings together online, offline, back office and third-party customer data sources. Integrated machine learning provides in a next step for optimal experiences within existing business processes.   The new Oracle Unity supports both B2B and B2C brands with a complete platform for managing all their customer data. Advanced B2B features include a B2B data schema, customer and contact support, and integration with Oracle Eloqua. Real-time behavioral data and personalization options via Oracle Infinity are also included. This allows companies to apply machine learning to their customers' behavioral information to enable personalized digital experiences across websites, applications and point-of-sales. Would you like to learn more about the features and capabilities of Oracle Unity? Click here for the latest press release. We take managing customer data extremely seriously at Oracle and are focused on delivering innovations that help marketers eliminate all the costly and complex integration challenges that typically come with gaining a complete and actionable view of the customer. With Unity we are uniquely placed to address this challenge for marketers. Marketers can now quickly and easily act upon customer data insights to deliver highly personalized marketing programs. Future Work: Oracle helps HR teams meet new work requirements  Satisfied employees are essential for the success of the company. In order to accompany companies, to find and retain their employees in the best possible way, but at the same time to meet the requirements of modern workplaces, Oracle Cloud Human Capital Management (HCM) also offers new functions. The features support, for example, personalized career paths and career paths for employees. At the same time, they also improve the accuracy and reliability of data for HR teams.  One example is "Journeys": This feature enables seamless, step-by-step support for employees in dealing with personal and professional situations that require complex tasks and interactions. Journeys collects various components of these multi-layered processes, for example to facilitate the reintegration of employees when they return to the office or to improve access to health resources provided by the company. The new HCM cloud also includes short introduction videos of individual employees on the profile pages in Oracle Connections. In addition, career-relevant vacancies within the company or a better link with external payroll partners are also displayed. Human resources staff also benefit from improved data transparency and extended analysis functions. You can find even more input on the Cloud HCM innovations here. Employee expectations have been evolving and today, we are discovering an entirely new workplace. The updates make it easy for organizations to deliver a top-notch employee experience while streamlining complex processes for HR in a new and challenging workplace.  The new products and features deliver personalized journeys and growth opportunities for employees, while improving data accuracy for HR teams. As a result, the latest updates improve both the employee and HR experience. Find out more.

Oracle has just announced innovations across the entire Cloud Applications Suite with many new features and capabilities extending our Cloud offerings to anything that companies could possibly need...

Die Cloud und 5G, Schlüsselfaktoren für Smart Cities

Bis 2050 werden zwei Drittel der Weltbevölkerung in großen Städten leben. Angesichts dieser Situation sind die Städte dabei, ihre öffentlichen Dienstleistungen anzupassen und zu digitalisieren, um sowohl das Leben ihrer Einwohner als auch die Leistungsfähigkeit ihrer Verwaltungen zu verbessern. Genf und Zürich bleiben unter den Top 10 der "Smart Cities" Das International Institute für Management Development (IMD) in Lausanne hat sein Ranking von 109 "Smart Cities" weltweit veröffentlicht. Zürich und Genf sind immer noch unter den Top 10, mit Verbesserungspotenzial. Im Jahr 2020 wird Singapur (zum zweiten Mal in Folge die Nummer eins) vor Helsinki, Zürich, Auckland und Oslo die Top 5 der Welt anführen. Diese Rangliste endet mit Abuja (Nigeria), Nairobi (Kenia) und schließlich Lagos (Nigeria). Wie die agéfi, eine kürzlich von Oracle und ESI ThoughtLab durchgeführte Studie, kürzlich erklärte, werden die Städte von den Datenmassen überflutet, die durch aktuelle technologische Fortschritte wie das IoT erzeugt werden. Die Umfrage geht davon aus, dass bis 2020 mehr als 30 Milliarden angeschlossene Objekte Daten generieren werden. Der Bericht befragte 100 Städte auf der ganzen Welt (Vereinigte Staaten, Europa und der Nahe Osten, Lateinamerika und Asien-Pazifik). Gemäss diesem Index liegen Zürich und Genf in Bezug auf den Reifegrad in diesem Bereich in der Mitte der Kategorie "Aufsteiger". "Der öffentliche Sektor, insbesondere auf lokaler Ebene, steht vor großen technologischen, demographischen und ökologischen Veränderungen. Daten sind der Treibstoff dieser Transformation, und Städte wenden sich der Cloud, Datenplattformen, mobilen Anwendungen und IoT zu, um sich auf die Zukunft vorzubereiten", sagte Diana Fernandez, Direktorin bei Oracle. "Diese Entwicklung braucht Zeit. Aber die Schweiz bewegt sich schnell und wird aufholen, um den nächsten Reifegrad zu erreichen. Zürich und Genf sind gut positioniert, um die Führungspositionen von morgen zu besetzen. » City-Konnektivität mit 5G Das Wachstum intelligenter Städte hängt unbestreitbar von der Fähigkeit der Städte ab, Hochleistungsnetze einzurichten. 5G wird durch die Demokratisierung des IoT und der Konnektivität von Diensten neue Perspektiven eröffnen. Es gibt viele Einsatzmöglichkeiten für 5G und zahlreiche Externalitäten: Der Einsatz von Sensoren am Boden ermöglicht es, den Stadtverkehr zu analysieren oder Schüsse zu erkennen, um die Reaktionsfähigkeit der Strafverfolgungsbehörden zu verbessern. Dank eines Netzwerks intelligenter, miteinander verbundener Sensoren, die mit dem Überwachungssystem der Stadt gekoppelt sind, kann Las Vegas die bei der Polizei eingehenden Anrufe automatisch kategorisieren und zwischen "dringenden" und "freundlichen" Anrufen von Personen, die menschlichen Kontakt suchen, sortieren. Das Interesse ist auch finanzieller Natur; 5G wird es den Städten auch ermöglichen, ihre Investitionen besser zu kontrollieren. Keine teuren Kabel, Arbeiten und Infrastrukturen mehr, die Einrichtung einer angeschlossenen Stadt wird einfach, schnell und weniger kostspielig für den Steuerzahler sein. Datensicherheit sollte nicht unterschätzt werden Auch wenn die Telefonie-Antennen die Spitze des Eisbergs sind, ist 5G eigentlich eine virtualisierte Technologie, da 95% der Netzwerke auf der Cloud basieren. Die Leistungsfähigkeit der Cloud ermöglicht die Verarbeitung, Aggregation und Analyse der Millionen von Daten, die von intelligenten Städten erzeugt werden. Die Städte müssen sich jetzt in eine Schlachtordnung begeben, um die Integrität dieser Daten zu gewährleisten, eine Voraussetzung für den Erhalt des Vertrauens der Bürger. Die Speicherung muss in sicheren Strukturen erfolgen: in der Public Cloud für die am wenigsten sensiblen Daten oder in sicheren Wolken, die innerhalb von Verwaltungen installiert werden, wenn die Vertraulichkeit dies erfordert. In allen Fällen muss sich die Auswahl vor allem an Lösungen der zweiten Generation orientieren, die strenge Vorgaben zur Datensicherheit erfüllen - und die Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen integrieren, für die Prozessautomatisierung und den optimalen Schutz vor Cyber-Bedrohungen. Die Städte von heute verfügen über viele Instrumente und ausgezeichnete Aussichten, intelligente und vernetzte Städte zu werden, vorausgesetzt, sie ergreifen jetzt die technologische Wende und rüsten sich unter optimalen Sicherheitsbedingungen aus. Auf diese Weise werden sie in der Lage sein, bessere Leistungen zu erbringen, die Erwartungen der Bürger zu erfüllen und ihr Lebensumfeld zu verbessern.

Bis 2050 werden zwei Drittel der Weltbevölkerung in großen Städten leben. Angesichts dieser Situation sind die Städte dabei, ihre öffentlichen Dienstleistungen anzupassen und zu digitalisieren, um...

Cloud Virtual Summits: Oracle stellt Neuheiten seiner Cloud Applikationen für mehr Agilität und Innovationsstärke vor

Oracle nutzt in diesem Jahr seine Cloud Virtual Summits als Plattform, Produktneuheiten und Unternehmensneuigkeiten durch Vorträge hochkarätiger Sprecher und Experten anzukündigen. Die Reihe kostenfreier Vorträge thematisiert Innovationen im Bereich der Cloud-Infrastruktur sowie Cloud-Applikationen (ERP, SCM, HCM und CX) und gibt interessierten Zuhörern Einblicke in die aktuelle Produkt- und Unternehmensstrategie des Unternehmens.  Ein besonderes Highlight in diesem Zusammenhang ist die Keynote “The time is now – recapture growth with Oracle Cloud Applications” von Steve Miranda, Executive Vice President Applications Development bei Oracle. In dieser präsentieren er und zahlreiche weitere Oracle Executives die wichtigsten Neuerungen der Oracle Cloud Applikationen: Touchless Automation-, Predictive Planning- und Digital Experience-News für Cloud-ERP  Oracle baut seine Führungsposition auf dem Cloud-ERP-Markt kontinuierlich aus und kündigt daher Aktualisierungen für Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) sowie Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM) an. Zu den Neuerungen gehören Funktionen, die Business Continuity und Remote-Sicherheit unterstützen, aber auch digitale Assistenten für die Reisekostenabrechnung und branchenspezifische Funktionen, die Finanzteams helfen, Abläufe widerstandsfähiger und verlässlicher zu machen sowie Wachstumspotenziale zu erschließen. Die neuesten Produktaktualisierungen für Oracle Cloud ERP ermöglichen es Unternehmen jeder Größe, schnell und einfach die Vorteile von Touchless Automation, Predictive Planning und verbesserter digitaler Erfahrungen zu nutzen, um die Produktivität zu steigern, Kosten zu senken und die Kontrolle zu verbessern.  Vorbereitet auf Krisenzeiten: Business Continuity Management Ein konkretes Beispiel ist das Business Continuity Management-Tool: Es unterstützt Anwender bei der Vorbereitung und Reaktion auf Betriebs- und Sicherheitsrisiken, die durch Covid-19 und andere künftige Herausforderungen verursacht werden. Mit Business Continuity Management können Finanzteams Risiken schnell bewerten, Recovery-Pläne dokumentieren und genehmigen sowie die Management-Etage auf dem Laufenden halten, um die Auswirkungen auf Image, Abläufe und Finanzen zu minimieren.  Über 7.300 Firmen und Organisationen, wie PUMA oder Deichmann, setzen bereits auf Oracle Cloud ERP und Oracle Cloud EPM, um Geschäftsabläufe zu optimieren. Mit Oracle Fusion Cloud Applications für die Finance Oracle ERP Cloud können Unternehmen jeder Größe schnell und einfach neueste Innovationen in den Bereichen künstliche Intelligenz, digitale Assistenten, Verarbeitung natürlicher Sprache und Internet of Things (IoT) nutzen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Weitere Informationen über die Cloud ERP-Neuerungen finden Sie hier. Future Work: Oracle hilft HR-Teams, neue Arbeitsanforderungen zu erfüllen  Zufriedene Mitarbeiter sind essentiell für den Unternehmenserfolg. Um Firmen zu begleiten, ihre Angestellten bestmöglich zu finden und zu binden, aber gleichzeitig den Anforderungen moderner Arbeitsplätze gerecht zu werden, wartet auch die Oracle Cloud Human Capital Management (HCM) mit neuen Funktionen auf. Die Features unterstützen etwa personalisierte Karrierewege und Karrierepfade für Mitarbeiter. Gleichzeitig verbessern sie aber auch die Genauigkeit und Verlässlichkeit von Daten für HR-Teams.  Ein Beispiel ist „Journeys“: Diese Funktion ermöglicht nahtlose, schrittweise Unterstützung  für Mitarbeiter bei der Bewältigung persönlicher und beruflicher Situationen, die komplexe Aufgaben und Interaktionen erfordern. Journeys sammelt verschiedene Komponenten dieser mehrschichtigen Abläufe, um etwa die Wiedereingliederung von Mitarbeitern bei ihrer Rückkehr ins Büro zu erleichtern oder den Zugang zu im Unternehmen bereitgestellten Gesundheitsressourcen zu verbessern. Auch kurze Vorstellungsvideos einzelner Mitarbeiter auf den Profilseiten in Oracle Connections gehören zur neuen HCM-Cloud. Hinzu kommen die Anzeige karriererelevanter offener Stellen im Unternehmen oder eine bessere Kopplung mit externen Lohnabrechnungspartnern. Personaler profitieren darüber hinaus von verbesserter Datentransparenz und erweiterten Analysefunktionen. Noch mehr Input zu den Cloud HCM-Neuerungen finden Sie hier. Lieferketten neu gedacht: Oracle hilft Unternehmen bei ihren größten Supply Chain-Herausforderungen Neues gibt es auch im Bereich Oracle Fusion Cloud Supply Chain und Manufacturing (SCM): Diese Aktualisierungen helfen, die Zusammenarbeit über Liefernetzwerke hinweg zu verbessern, Lieferkettenressourcen proaktiv zu verwalten und langfristige Supply Chain-Planungen zu realisieren. „Die vergangenen zwölf Monate haben viele Lieferketten bis an ihre Grenzen belastet, da so viele Unternehmen mit Unterbrechungen aufgrund der Corona-Krise, sich verschiebenden globalen Handelsabkommen, sich schnell ändernden Kundenerwartungen und zahlreichen anderen unvorhergesehenen Umständen zu kämpfen hatten und haben“, berichtet Rick Jewell, Senior Vice President Oracle Applications Development. „Die neuen Funktionen der Oracle Cloud SCM helfen Kunden, diese Komplexität zu bewältigen und anpassungs- sowie widerstandsfähigere Unternehmen zu werden, die auf heutige Herausforderungen und alles, was danach kommt, reagieren können.“  Zu den Neuerungen gehören ein Oracle Logistics Digital Assistant, ein Oracle AI Planning Advisor, Field Service Preventive Maintenance, Multi-Tier Supply Chain Collaboration, Cross-Product Procurement-Verbesserungen und mehr. Der digitale Logistikassistent ermöglicht etwa unterwegs Zugriff auf Echtzeit-Lieferketteninformationen via Konversationsschnittstelle, die schnell reagiert, die Benutzerzufriedenheit verbessert und die Geschäftseffizienz steigert. Darüber hinaus können Anwender nun einfach per Fernzugriff auf Auftragsstatus oder Sendungsverfolgung zugreifen, ohne durch die Oracle Transportation Management-Anwendung navigieren oder diese verstehen zu müssen. Weitere Informationen zu den Supply Chain-Neuerungen finden Sie hier. Erweiterungen Oracle Unity: Kundendatenplattform mit neuen Features Image ist alles, und daher müssen sich Firmen einiges einfallen lassen, um ihre Marken zu schützen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Hierbei leistet die Datenplattform Oracle Unity wertvolle Schützenhilfe. Die unternehmensweite Customer-Intelligence-Plattform bietet ab jetzt diverse Innovationen und Partnerintegrationen, um B2B-Erfahrungen zu optimieren, Kundeninteraktionen vorherzusagen und zu personalisieren, „blinde Flecken” bei Kunden durch die Vereinheitlichung unterschiedlicher Adtech- und Martech-Daten zu beseitigen und Compliance sowie Time-to-Value zu verbessern. Oracle Unity führt hierbei Online-, Offline-, Back-Office- und Kundendatenquellen von Drittanbietern zusammen. Integriertes maschinelles Lernen sorgt in einem nächsten Schritt für optimale Erfahrungen innerhalb bestehender Geschäftsprozesse.   Die neue Oracle Unity unterstützt sowohl B2B- als auch B2C-Marken mit einer kompletten Plattform für die Verwaltung all ihrer Kundendaten. Zu den erweiterten B2B-Funktionen gehören ein B2B-Datenschema, Support für Kunden und Kontakte sowie die Integration mit Oracle Eloqua. Hinzukommen Echtzeitverhaltensdaten und Personalisierungsoptionen via Oracle Infinity. Dadurch können Unternehmen maschinelles Lernen auf Verhaltensinformationen ihrer Kunden anwenden, um personalisierte digitale Erfahrungen über Webseiten, Anwendungen und Point-of-Sales hinweg zu ermöglichen. Sie möchten gerne mehr über die Funktionen und Möglichkeiten von Oracle Unity erfahren? Hier geht es zur aktuellen Pressemeldung. Weitere Infos zu den Oracle Cloud Virtual Summits: Die Cloud Virtual Summits sind eine Reihe von kostenlosen virtuellen Veranstaltungen mit News und Einblicke zu Oracle und seinen Produkten: Oracle Cloud Platform Virtual Summit Serie Oracle Cloud CX Virtual Summit Series Oracle Cloud ERP Virtual Summit Series Oracle Cloud HCM Virtual Summit Series und Anwenderberichte  Livestream-Keynotes und  On-Demand-Videos

Oracle nutzt in diesem Jahr seine Cloud Virtual Summits als Plattform, Produktneuheiten und Unternehmensneuigkeiten durch Vorträge hochkarätiger Sprecher und Experten anzukündigen. Die Reihe...

Le Cloud et la 5G, facteurs clé des villes intelligentes

En 2050, deux tiers de la population mondiale vivra dans les grandes agglomérations. Face à ce constat, les villes s’adaptent et digitalisent leurs services publics pour améliorer à la fois la vie des habitants, et la performance des administrations. Genève et Zürich, demeurent dans le top 10 des « Smart cities » L’International Institute for Management Development (IMD) de Lausanne a publié son classement de 109 «smart cities» au niveau mondial. Zurich et Genève font toujours partie du top 10, avec un potentiel d’amélioration. En 2020, le top 5 mondial est emmené par Singapour (numéro un pour la deuxième année consécutive) devant Helsinki, Zurich, Auckland et Oslo. Ce classement se termine par Abuja (Nigeria), Nairobi (Kenya) et enfin Lagos (Nigeria). Ainsi que rapporté par l’agéfi, selon une récente étude d’Oracle et ESI ThoughtLab, les villes sont noyées sous les masses de données générées par les avancées technologiques actuelles, telles que l’IoT. L’enquête anticipe que plus de 30 milliards d’objets connectés généreront des données d’ici 2020. L’étude a enquêté auprès de 100 villes dans le monde (Etats-Unis, Europe et Moyen-Orient, Amérique latine et Asie-Pacifique). Selon cet Index, Zurich et Genève arrivaient en position intermédiaire, dans la catégorie « Advancers », en termes de maturité dans ce domaine. « Le secteur public, en particulier au niveau local, est confronté à des changements technologiques, démographiques et environnementaux majeurs. Les données sont le carburant de cette transformation, et les villes se tournent vers le cloud, les plates-formes de données, les applications mobiles et l'IoT pour préparer l'avenir », a déclaré Diana Fernandez, directrice auprès d’Oracle. « Cette évolution prend du temps. Mais la Suisse avance rapidement et rattrapera son retard pour atteindre le prochain niveau de maturité. Zurich et Genève sont bien placées pour devenir les leaders de demain. » La connectivité des villes grâce à la 5G L’essor des smart cities passe indéniablement par la capacité des villes à déployer des réseaux performants. La 5G, en démocratisant l'internet des objets et la connectivité des services, va ouvrir de nouvelles perspectives. Les usages de la 5G sont multiples et les externalités nombreuses : le déploiement de capteurs au sol va ainsi permettre d’analyser les trafics urbains, ou de détecter des coups de feu pour améliorer la réactivité des forces de l’ordre. Grâce à un réseau de capteurs intelligents et connectés couplé au système de surveillance de la ville, Las Vegas peut catégoriser et trier automatiquement les appels reçus par la Police, entre ceux « urgents » et ceux « de convivialité » passés par des personnes à la recherche d’un contact humain. L’intérêt est également financier, la 5G permettra également aux villes de mieux maîtriser leurs investissements. Fini les câbles, les travaux et les infrastructures coûteuses, déployer une ville connectée sera simple, rapide et moins onéreux pour le contribuable. La sécurité des données ne doit pas être sous-estimée Même si les antennes de téléphonie sont la partie émergée de l’iceberg, la 5G est en réalité une technologie virtualisée dont les réseaux reposent à 95% sur le Cloud. La puissance du Cloud permet le traitement, l'agrégation et l’analyse des millions de données générées par les smart cities. Les villes doivent se mettre en ordre de bataille dès maintenant pour garantir l’intégrité de ces données, condition sine qua non pour préserver la confiance des citoyens. Le stockage doit se faire dans des structures sécurisées : sur le Cloud Public pour les données les moins sensibles, ou dans des Clouds sécurisés installés au sein des administrations lorsque la confidentialité le nécessite. Dans tous les cas, le choix doit avant tout s’orienter vers des solutions de Seconde Génération respectant un cahier des charges strict sur la sécurité des données - et intégrant l’Intelligence Artificielle (IA) et le Machine Learning, pour une automatisation des processus et une protection optimale contre les cyber-menaces. Aujourd’hui, les villes ont à leur disposition de nombreux outils et d’excellentes perspectives pour devenir des villes intelligentes et connectées, à condition de saisir dès maintenant le tournant technologique, et de s’équiper dans des conditions de sécurité optimales. Elles pourront ainsi être plus performantes, répondre aux attentes des citoyens et améliorer leur cadre de vie.

En 2050, deux tiers de la population mondiale vivra dans les grandes agglomérations. Face à ce constat, les villes s’adaptent et digitalisent leurs services publics pour améliorer à la fois la vie des...

Reimagining the business through human and AI collaboration

“Today, competitive advantage is all about being able to rapidly and continuously adapt using the latest technologies. AI helps leaders to reimagine everything—from the way their organizations are structured to the way they approach work and to the value their enterprise creates. Accenture is pleased to work with Oracle, a company that is enabling this “rethink” through AI innovation for database management: the Oracle Autonomous Cloud Data Warehouse aims to eliminate the complexities of operating a data warehouse and securing data, allowing a 4x smaller database footprint that is 99 percent cheaper per query than competitors” Laurent Teissier, Oracle Business Group, Accenture Switzerland The Accenture Technology Vision for Oracle 2020 is our annual forecast of technology innovation. This year’s vision is all about us—as post-digital people working in concert with technology and each other through trust to drive innovation with greater value. We have identified five key post-digital trends that are unfolding and how they are shaping businesses toward this end. Find out more by accessing the full report. This story focuses on the second trend, “AI and Me”, so let’s see what this is about and what it means for industry leaders in Switzerland. We see this all too often businesses today are realizing only a fraction of their artificial intelligence (AI) potential! This is because AI is not only about making your organization run faster and cheaper, but its true value lies in leveraging its potential to transform not just how businesses work, but also what they actually do. To truly benefit from the technology, businesses rely on how direct and refine it and this means coupling your employees’ talents and knowledge with the capacity of machines to explore endless possibilities. The companies that we engage with and that do so successfully are the ones that will build the next generation of intelligent businesses— where humans and AI systems work together to reimagine what’s possible. The Accenture Intelligent Data Platform for Oracle leverages machine learning (ML) technology to support Oracle Fusion Cloud ERP migrations by quickly profiling and quantifying the existing ERP data in relation to the formats expected for Oracle Fusion Applications. Armed with this information, conversion teams can tactically target areas for data cleansing, dramatically reducing the time required for ERP conversion. For example, artificial intelligence and machine learning are changing the landscape in system operations and management. Oracle Cloud Management Services are an example of this evolution. Accenture implemented Oracle Cloud Management Services at a large oil and gas customer to manage, monitor and tune a large-scale Oracle E-Business Suite (EBS) environment. Using the native AI forecasting and anomaly detection capabilities, it was possible to rapidly identify system stability issues. In two months, overall incidents related to Oracle database and middleware components dropped by more than 50 percent, and incidents related to batch job performance fell to nearly zero. To start reimagining the organization, leaders must start to think beyond a linear “command and response” relationship and engineer an interactive, exploratory and adaptable experience. This type of change requires an innovative set of capabilities that most enterprises aren’t actively building today. From automation to human-AI collaboration Automation requires skills to get a job done, but collaboration means being able to communicate and iterate with partners. The success of human and AI collaboration truly relies in the ability that organizations will have to enable humans and machines to better engage with each other. Natural language processing (NLP), explainable AI and extended reality (XR) will all unlock new ways for humans to interact with machines and for machines to interact with us. And collaboration can’t just be one-way; companies must build the capabilities that allow humans to better understand machines too so that people can correct or fine-tune AI, for example, as needed. The growing field of explainable AI is letting humans de-mystify the output of previously black-box AI systems— making human-machine collaboration possible even if the AI wasn’t designed to explain its decision-making process. The Accenture Intelligent Data Platform for Oracle, mentioned earlier, is an example of where this shortened, interactive feedback loop provides value for Oracle Fusion Cloud ERP conversions. To shorten the migration schedule and reduce the total number of conversion cycles required to go live, it’s important to have a clear answer to the following questions: How clean is our data right now? Where should we start our cleansing efforts? How much historical data do we need to load? Once the full scope of human-AI collaboration is enabled, companies can start moving to the next opportunity—employing AI as an agent of change. Oracle is enabling this evolution through AI innovation for database management. And our new Oracle Dedicated Region Cloud@Customer solution offering delivers all of Oracle’s second-generation public cloud capabilities and services on premise in the customer datacenters. For our customers in highly regulated industries and where compliance is of particular concern, the offering represents a pivotal opportunity for modernizing their operations. With Oracle Cloud VMware solution, it’s now even easier for customers to move their VMware estates to this new offering – or to any of the Oracle Cloud Infrastructure commercial regions. An example of the Oracle and Accenture collaboration here is the solution delivered for the State of Texas. By migrating to OCI, Texas transformed its ERP landscape whilst cutting cost significantly. In Switzerland, world-wide leader in testing and certification SGS also uses the Oracle Cloud Infrastructure to achieve scale, performance and reduce cost. They recently decided to move E-Business Suite & the Oracle Integration Platform to the Oracle Cloud Infrastructure which allowed them to scale and connect over 34 000 users while reducing cost, as well as secure the lowest risk.   Autonomous advantage At the core, Oracle Autonomous Data Warehouse is a cloud data warehouse service that aims to eliminate the complexities of operating a data warehouse and securing data. It automates provisioning, configuring, securing, tuning, scaling, patching, backing up, and repairing of the data warehouse. Unlike other “fully managed” cloud data warehouse solutions that only patch and update the service, it also features elastic, automated scaling, performance tuning, and security, and a broad set of built-in capabilities that enable machine learning analysis, simple data loading, and data visualizations. CERN’s Large Hadron Collider is the world’s largest particle accelerator; it is an outstanding research tool that generates a huge flow of IoT data. As part of the partnership with Oracle through CERN openlab, IT engineers at CERN have been testing the Autonomous Data Warehouse and Oracle Cloud. The Autonomous Data Warehouse supported real-time, in-depth analysis on much larger volumes of data, thus helping them to improve the performance of their research infrastructures.  Similar to ADW, Oracle Autonomous Transaction Processing (ATP) is a cloud database service that eliminates the complexity of operating and securing highly available and high-performance databases. Using the same technology that powers ADW, the service automates provisioning, configuring, tuning, scaling, patching, encrypting and repairing databases. Additionally, the service includes all of Oracle’s advanced database options, such as RAC, Multi- tenant, Partitioning, In-Memory, Advanced Security and Advanced Compression. Both ADW and ATP have a single-core free tier and the Application Express development utilities built in. This allows you to increase or decrease the database processing power as needs arise. With the ability to scale on-demand, the service is built to support everything from simple web apps to large applications that are critical for business operation. With the journey to the Oracle Autonomous Cloud, we open-up possibilities for greater AI-human potential focusing on AI as an agent of change reimagining everything and expanding possibilities.

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Tips for building a resilient Supply Chain

Recent political and social upheavals have spotlighted the fragilities of supply networks and magnified some of the instabilities. Here are some strategies to help enterprises build a more resilient supply chain to navigate through uncertainty. As a recent Accenture study reveals , 94% of Fortune 1000 companies are experiencing supply chain disruptions because of Covid-19 and 75% of the companies have experienced a negative impact on their business. Discussing our upcoming webinar on how to achieve higher supply chain efficiency through disruptive technology, Francesco Cuccia, Strategy & Consulting SCM, Accenture Switzerland, confirmed "This is not a typical risk event. The scale of the impact eclipses anything most supply chain leaders will have anticipated. The speed of the escalation requires continuous end-to-end assessment, optimization and monitoring. Companies need to respond rapidly and confidently to shape and execute a short-term tactical plan that will mitigate the risks to human health and protect the functioning of global supply chains. In doing so, strong data and analytics capabilities are crucial in understanding complexity, anticipating potential disruption, and quickly developing a response.” Build a resilient and agile supply chain Companies are focusing on adaptability, speed, risk reduction, and sustainability whilst adopting more flexible sourcing and distribution strategies as regionalization has become a trend. A good example is Oracle, which has migrated part of its multi-billion-dollar manufacturing operations from China to Texas. Organizations will need to realign operations and supply chains to thrive in this new reality. They will need to securely support remote workers, for instance, and learn to engage with customers in new – often virtual – ways. Omnichannel ordering and fulfillment will help provide alternate pathways to work through unforeseen bottlenecks. Emerging technologies and methods will underpin the new era of resiliency. What-if business scenario modeling in the cloud will help companies choose from available courses of action amid an ever-changing market landscape, factoring in variables like costs, risk, and growth. New technologies such as blockchain can connect people across supply networks, locking in the trust companies require to negotiate risk-laden trading environments. Plan (and execute) continuously Aligning plans with customer demand will continue to make sense, but to stay nimble in the face of rapid change, companies will need to update forecasts and strategies almost continuously. This will call for a deeper level of insight and collaboration among trading partners and suppliers – as well as among company planners themselves. Drawing from a single set of enterprise data in the cloud, companies now have the ability to continuously plan, forecast, close the books, and adjust course with unprecedented speed and precision. Planners are harnessing new technologies to meet potential disruptions head-on. With AI, machine learning, and predictive intelligence, companies can intelligently anticipate and plan for what comes next. Predictions from machine learning can help guide the planning process, providing recommendations and “guided resolutions” for optimizing supply chains. Oracle’s Planning Advisor relies on predictive and cognitive technologies to take the guesswork out of planning decisions and save planners the burden of manually culling data and spotting patterns. These and other advanced technologies like digital assistants are making humans smarter and the planning and decision-making process faster and more efficient. Innovate (and scale) faster It is now crucial to bring new products to market faster, and we are seeing companies innovating and flexing in record time. Car manufacturers are pivoting to build ventilators. Pharmaceuticals are quickly shifting research programs to find COVID-19 vaccines. And retailers are finding ways to virtually engage and sell to customers. Accelerating innovation requires an integrated view of the product lifecycle, from ideation to commercialization. The days when companies ran product development and supply-chain planning as separate functions are coming to an end. The cloud helps companies innovate faster by providing ongoing access to fresh capabilities. In order to build brand loyalty and enable consumers to make conscious choices, Retraced is using the Oracle Blockchain Platform to verify the authenticity and responsible sourcing for CANO handmade Mexican huaraches. Oracle Transportation Management and Oracle Warehouse Management help Mazda Motor Logistics map its entire supply chain. Thommen-Furler AG specializes in chemical and lubricant distribution, environmental technology, and the disposal and recycling of industrial waste. Today, the company relies on Oracle solutions for all business processes, from procurement to warehouse management, planning and sales to logistics and finance. This means that they have been able to increase efficiency and customer centricity. Mazda Motor logistics are able to measure KPIs for their European distribution center and their regional warehouses by combining Oracle Transportation Management with Oracle Business Intelligence. This allows them to compare the performance of their warehouses in the same way, with the same KPIs. Gain total visibility (and trust) Agility requires rapid access to all the information and insights in order to make the right choices in the most complex operating environments. Access to a unified data model across business functions helps enormously in this effort, providing planners with the multi-tiered visibility that’s key to deciding where to source materials, make products, and deliver goods. The single source of truth also gives companies confidence in their what-if scenarios so they can plan for multiple outcomes. Global operating visibility enables trading partners to work together with less friction and build trusting relationships. New blockchain-based applications, such as Oracle Intelligent Track and Trace, takes visibility a step further, allowing companies to monitor the flow of goods and services between enterprises down to individual lots or items. The technology can be integrated with every link in the supply chain to cement trust and speed transactions between business partners as well as consumers who increasingly demand full traceability of the products they buy. Build in sustainability Every supply chain has its environmental and social consequences. From the carbon emissions of transportation networks, to the industrial waste from factories, to the ethics practiced by suppliers, all the issues surrounding sustainability do not go away during times of global disruption. Indeed, sustainable supply chain practices are even more relevant in a world where resources may be harder to come by. The best strategy is to embed principles of sustainability in your supply chain, using them to guide decisions ranging from product design and factory floor configuration to sourcing and logistics. Companies like U.S. food processor LiDestri is doing just that, leveraging cloud-planning solutions to cut food waste in half and trace ingredients from the field to the individual jar. It’s proving what more companies are discovering: that sustainability and a healthy bottom line are perfectly compatible – even in the toughest of times. Learn more about customers who have moved their supply chain operations to the cloud.

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Cybersécurité : comment Oracle Cloud Infrastructure répond nativement aux nouvelles menaces

Par Damien Rilliard Le cloud est désormais le cœur du réacteur pour 70 % des entreprises. À la clé un besoin de disponibilité et de sécurité pour garantir la pérennité de l’activité. En contrepartie de cette accélération, la gestion de la sécurité peut devenir un casse-tête tant les défis s’accumulent. J’ai eu l’occasion de discuter récemment de ce sujet avec Fabrice Frossard, journaliste et membre du collectif La Brigade du Web, en pointant notamment les défis et les menaces que nous avons recensés dans le premier volet de notre rapport annuel mené en collaboration avec KPMG, le « Cloud Threat Report 2020 ». Le contexte de recrudescence des cyber-attaques, dont l’expansion galopante a pu être tout particulièrement observée à l’occasion du confinement en raison, entre autres, d’un recours accru et massif au télétravail, a en effet mis en lumière la situation critique dans laquelle se trouvent les systèmes d’information ; mais il a aussi réaffirmé l’ambition d’Oracle et les avantages que nous proposons vis-à-vis de la protection de l’information des entreprises. Une ambition nécessaire si l’on se réfère au premier volet du nouveau rapport annuel d’Oracle et KPMG sur la cybersécurité et le cloud, « Cloud Threat Report 2020 ». Données et applications critiques sont désormais dans le cloud On note avant tout la mise en avant d’un chiffre significatif : 71 % des entreprises s’appuient sur le cloud pour stocker leurs données critiques, dont 69 % pour l’utilisation d’applications cœur de métier. En l’espace de deux ans, cette migration vers le cloud a été multipliée par 3,5. L’essor du télétravail couplé à la crise sanitaire a encore augmenté cette accélération. Face à cet essor, 92 % des responsables de la sécurité s’inquiètent d’une possible perte ou exposition des données, en partie du fait d’un recours au Shadow IT avec une violation des règles de sécurité. Cette inquiétude est d’autant plus légitime que l’un des principaux problèmes rencontrés par ces RSSI est la difficulté à appréhender les règles de sécurité partagée dans le cloud. Or, cette notion est aussi critique que fondamentale pour élaborer une stratégie sécuritaire efficiente ; en effet, quand les informations personnelles de 57 millions de clients et salariés sont dérobées sur un service Cloud à l’aide d’un mot de passe volé sur une plateforme en ligne collaborative réunissant des millions de développeurs, qui est responsable ? Il convient donc de regarder attentivement les clauses de responsabilité entre le fournisseur de services dans le cloud et le client. Le modèle de responsabilité partagé de la sécurité adopté par la majeure partie des fournisseurs de services Cloud définit la séparation des responsabilités entre ce qui est du domaine de responsabilité du fournisseur du service, et ce qui est du domaine de responsabilité du consommateur du service. Cette ligne de démarcation varie selon le type de service : IaaS, PaaS ou SaaS. Elle est parfois mal comprise par les entreprises qui oublient que, dans tous les cas, c’est l’entreprise qui conserve des responsabilités en termes de sécurité et qui doit les assumer pour protéger ses données et ses utilisateurs. Patch et configuration : avec OCI, l’indispensable maintenance de la sécurité est intégrée de façon native Même avec un cadre sécuritaire très pointu, il est difficile de s’exonérer d’attaques, à l’instar de celle qu’a connue une grande banque américaine qui en juillet 2019 a subi un vol de données sur l’un de ses tenant hébergé chez un cloud provider très en vue sur le marché, affectant quelque 106 millions de personnes ; en cause, une erreur de configuration ayant exposé les données. Les vols de données deviennent monnaie courante et peuvent coûter cher aux entreprises, comme en témoigne aussi le cas de cette entreprise de services financiers condamnée à payer des amendes s’élevant à plus de 700 millions de dollars suite à une fuite de données en 2017 ; cette dernière était liée à l’absence de patch de ses serveurs, alors que la faille exploitée était connue depuis plusieurs mois par l’entreprise. Ces aléas de configuration sont nombreux, surtout dans les services cloud de première génération avec une architecture multitenant avec des réseaux virtualisés au niveau de l’hyperviseur ; ce qui n’est pas le cas avec l’architecture du cloud public de deuxième génération d’Oracle, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), qui elle, a été pensée dès le début avec un cloisonnement maximal de toutes les couches pour limiter au maximum les possibilités d’attaques. toutes les couches pour limiter au maximum les possibilités d’attaques. En effet, nous sommes persuadés chez Oracle que le fournisseur de Cloud doit avoir une responsabilité plus grande dans le cadre de la responsabilité partagée ; l’affaire de cette grande banque américaine est à ce titre emblématique. C’est pour cela que nous mettons à disposition de nos clients de nombreuses solutions de sécurité leur permettant de réduire leur charge de travail, comme Autonomous Linux, qui de manière proactive assure le patch des serveurs sans downtime. Une autonomie qui est la bienvenue lorsque l’on apprend que pour 38 % des RSSI l’actualisation des configurations, que ce soit des serveurs ou d’autres infrastructures de sécurité, est le premier défi rencontré. Notre plateforme OCI est conçue pour abaisser la barrière du niveau de qualification afin d’être capable d’opérer la sécurité dans le cloud. Nous proposons nativement des outils pour garantir la sécurité à l’instar de CloudGuard, une sorte de CASB (« Cloud Access Security Broker », logiciel de sécurité d’accès au cloud) sous amphétamine, ou encore Key Vault pour la gestion des clés de chiffrement et bien sûr différents mécanismes pour les données, dont Datasafe qui analyse le niveau de risque des bases de données et assure un masquage des données sensibles par rapport à un groupe d’utilisateurs ou à des données de production. En prenant en charge une partie de la sécurité, Oracle permet de partager au mieux la responsabilité en ne la déléguant pas intégralement à l’entreprise cliente, tout en lui proposant de nombreuses solutions pour lui permettre d’assurer sa part de responsabilité. Cette liberté sera utilisée selon la maturité de chaque équipe de la RSSI des entreprises. Des attaques multipliées par 1000 pendant le confinement : impossible à traiter sans l’intelligence artificielle Malgré ces précautions de protection en amont, la multitude et la diversité des cyberattaques sont susceptibles de fragiliser le système d’information dans le cloud. À titre d’exemple, le nombre d’attaques a augmenté significativement pendant le confinement. Des attaques réparties en deux groupes : le cyber espionnage d’une part, avec des attaques d’entreprises ou d’États pour capter de la data ou fragiliser une entreprise ; la cybercriminalité d’autre part, en hausse exponentielle, le ransomware étant la face la plus visible de ce type d’attaque avec 89 % des répondants à l’étude Oracle - KPMG qui ont été exposés à cette menace (91 % pour le phishing et 90 % pour le détournement de courriels.) Quel que soit le type et l’émetteur de l’attaque, l’entreprise doit se prémunir et pour cela traiter un volume de données toujours plus conséquent. Lors d’un test de CASB pour un client sur un déploiement d’une offre de logiciels de bureautique, nous avons généré en quelques semaines 892 millions de lignes dans le journal de logs. Un volume impossible à traiter par l’humain. Aujourd’hui, on ne peut faire l’économie du machine learning pour analyser le volume de données et détecter les anomalies, tentatives d’intrusion ou anomalies au sein du cloud. Ce système s’incarne entre autres avec OCI WAF (Web Application Firewall), un firewall très puissant pour parer les attaques diverses vers les applications ou APIs, dont les incontournables attaques par Déni de service (DDoS). En dernier ressort, l’arsenal préventif déployé au sein d’OCI tend à résoudre le problème le plus aigu pour le RSSI, celui de la visibilité de l’attaque. Le recours par OCI à l’automatisation et à l’usage du machine learning constituent ainsi un atout majeur qui séduit de plus en plus d’entreprises, convaincues qu’il s’agit là d’un choix stratégique aussi judicieux qu’incontournable pour gagner la guerre de la cybersécurité.

Par Damien Rilliard Le cloud est désormais le cœur du réacteur pour 70 % des entreprises. À la clé un besoin de disponibilité et de sécurité pour garantir la pérennité de l’activité. En contrepartie de...

Are your data centers ready for the new world?

Efficiently managed migration to cloud, data security, and operational resilience will become more essential than ever as we will be developing the flexibility to work across different platforms and to adopt a hybrid and multi-cloud approach. Opportunities to collect and analyze data will come at us faster than ever, and that data will come in an increasing variety of unstructured forms. Enterprises will sink or swim by their ability to adapt to this changing paradigm, and their choice of tools, platforms, and partnerships will be more important than ever. Reiner Van Grieken, Oracle’s vice president of Cloud Systems for the EMEA region, describes what has happened over the first half of this year (and ongoing) as hitting a "fast-forward" button that rapidly moved us towards the "next normal." And even in the (unlikely, I feel) event that this pandemic is a distant memory within the second half of 2020, things have been done that are unlikely to be undone. Huge changes to the way we work - such as the increase in working from home and the reduction in international business travel – have the potential to bring many positive changes to drive efficiency but must be managed appropriately and strategically if those benefits are to be fully realized. Among the first question that every business has to be ready to answer is whether its data centers are prepared to meet the expectations of this brave new world. We know from our own observations (as well as the findings of research organizations such as Forrester) that companies with greater technological maturity solve challenges more quickly and adapt to change more efficiently. With the availability of new technology, including AI and machine learning that can improve speed, flexibility, and security in data centers, truly future-ready organizations must be ready to use every tool in the box to tackle these issues head-on. Preparing to deal with cybersecurity threats is another essential aspect organizations will have to tackle in the near future as Oracle explained recently to KMU magazine. Van Grieken also explained to best selling author Bernard  Marr ahead of Oracle’s EMEA Systems Advantage Forum virtual event, taking place on the 9th of September, cybersecurity threats come in three main forms. Find out more: Fast Forward to the Next normal by Bernard Marr

Efficiently managed migration to cloud, data security, and operational resilience will become more essential than ever as we will be developing the flexibility to work across different platforms and...

Putting the us in Trust

Best in class customer and employee experience to build loyalty and collaboration “Our goal is to turn Swiss companies into digital innovation champions and thus strengthen the business hub Switzerland for the future” Guido Greber, Global Lead Accenture Cloud Innovation Center Switzerland Technology is the biggest variable in enabling how we work and live today. Our ability to quickly build resilience and compete depends on it. However, this comes with a degree of uncertainty and the need to know how data is handled and used. The Accenture Technology Vision for Oracle 2020 is our annual forecast of technology innovation. This year’s vision is all about us—as post-digital people working in concert with technology and each other through trust to drive innovation with greater value. Our vision outlines a human-centered approach for responsibly evolving tech-driven business models to address people’s needs and expectations in alignment with their values. As technology is truly keeping pace with our imagination, we must build on the truly human foundation of trust. We have identified five key post-digital trends that are unfolding and how they are shaping businesses toward this end. Find out more by accessing the full report. Through five short introductory blogs, I will deep dive into these trends and what they mean for industry leaders in Switzerland. Of the 2,000 consumers surveyed globally, 70 percent expect their relationship with technology will be more prominent or significantly more prominent in their lives over the next three years. And 83 percent, among the more than 6,000 business and information technology (IT) executives Accenture surveyed globally, acknowledge that technology has become an inextricable part of the human experience. To stay relevant, leaders are evolving their tech-driven business models making sure that the people are at the core of these transformations to build trusted relationships. “76% of execs agree, organizations need to dramatically reengineer experiences that bring technology and people together in a more human-centric manner.” Our first trend focuses on the I in Experience This is all about redesigning digital experiences with new models that amplify the personal aspect. It’s all about turning passive audiences into active participants by transforming one-way experiences into true collaborations. Business leaders are eager to enhance their employee experiences. They are evolving their capabilities for seamless cooperation with platform-as-a-service (PaaS)-based cloud models that provide employees with more control over their workplace and human resources (HR) experience. The use of virtual HR agents offers a personalized interactive experience with employee self-service capabilities. For example, employees can make updates to their personal information, apply for leaves and check balances through a modern, intelligent interface. “85% of execs believe, to compete in a post-digital world, organizations need to elevate their relationships with customers as partners” More than just creating personalized touchpoints for their consumers, businesses are building long-term partnerships and loyalty with them. This shift means sharing in the relationship control and power. In Switzerland, companies are investing in not only responding to but anticipating customer needs like Swiss global retailer Bata that use essential omnichannel technology to ensure a consistent, seamless customer experience across their global footprint. Together with Accenture, we are also collaborating with Swisscom throughout their digital transformation journey to deliver best customer experience regardless of the location. Working across digital teams and with extended partner networks, I know that putting the people at the centre of everything we do is key. Technology is a fantastic enabler that will allow to achieve scale and scope, but only if people and trust are at the core of the business activities.

Best in class customer and employee experience to build loyalty and collaboration “Our goal is to turn Swiss companies into digital innovation champions and thus strengthen the business hub Switzerland...

RH: La hiérarchie des besoins en temps de crise

Par NANCY ESTELL ZODER, Oracle   Tout au long du mois de mars 2020, les employés en Suisse et dans le reste du monde ont dû faire face à une soudaine nouvelle réalité. Leurs conditions de travail ont changé en raison de la pandémie COVID-19 et le confinement qui a suivi. Aujourd'hui, les entreprises du monde entier sont à des stades divers de reprise, mais elles doivent toutes revoir leurs priorités pour renforcer leur leadership et définir la suite. Depuis le premier jour, nous savions que la technologie occupait un rôle primordial pour assurer la continuité et la résilience des entreprises. Tout d'abord, nous avons réagi à la pandémie en fournissant gratuitement notre solution de santé et de sécurité du personnel à nos clients existants pour les aider à gérer les incidents et les défis sur le lieu de travail. Ensuite, nous avons lancé le "Employee Care Package", une série d'outils destinés à aider les employés dans tous les domaines, de la réintégration à la reconversion. Nos partenaires ont également réagi en proposant des services de déploiement gratuits pour soutenir nos offres. Avec tous ces outils, nous voulions également répondre aux priorités changeantes de la fonction RH pendant cette crise, et les aider à se préparer dès maintenant pour un éventuel nouveau confinement. Appliquer la hiérarchie des besoins de Maslow à la main-d'œuvre L'incertitude et l'anxiété étant au cœur des répercussions sociétales dues au COVID-19, nous avons exploré les principales ressources dont les travailleurs auraient besoin pour continuer à être performants pendant le confinement. Pour ce faire, nous nous sommes appuyés sur un modèle fiable, la hiérarchie des besoins de Maslow. La hiérarchie des besoins de Maslow est une théorie, proposée par le psychologue Abraham Maslow qui décrit comment les humains réagissent à la motivation de base, des besoins physiologiques, tels que la nourriture et le logement, à l'épanouissement et à la réalisation de soi. En examinant les travaux de Maslow, c’est la question d'un analyste de notre secteur qui nous a mis la puce à l’oreille. Et si nous appliquions ces méthodologies à nos employés confrontés à la crise actuelle? La hiérarchie des besoins en RH en temps de crise Comme le modèle de Maslow, notre approche s’appuie sur la motivation de l'entreprise et de l'employé en temps de crise. Pour être préparées, les entreprises doivent s'attaquer à quatre domaines clés. Voici à quoi cela ressemble : Sécurité: Les employés sont-ils en sécurité ? Disposons-nous des systèmes et des technologies nécessaires pour garantir la sécurité ? Le bien-être physique et mental est-il pris en compte ? Productivité: De quoi les employés et les gestionnaires ont-ils besoin pour continuer à réussir et quel est l'objectif de l'entreprise pendant cette période ? Connectivité et alignement: Les employés sont-ils connectés à l'équipe, à la culture et au feed-back nécessaires pour réussir ? Les professionnels de l'entreprise sont-ils clairs ? Croissance: Les employés sont-ils motivés pour se développer et l'entreprise dispose-t-elle de l'équipe adéquate pour faciliter cette croissance ? Avec ce modèle à l'esprit, nous sommes mieux équipés pour aider les organisations à aller de l'avant en ces temps incertains.

Par NANCY ESTELL ZODER, Oracle   Tout au long du mois de mars 2020, les employés en Suisse et dans le reste du monde ont dû faire face à une soudaine nouvelle réalité. Leurs conditions de travail ont...

Why information silos hinder agile and resilient businesses

Well run Organizations typically adapt to the changing expectations of their customers. 2020 has been a banner year for change. For me our role as technology innovators is to help customers adapt, whether by enabling business processes through digital technology or supporting more effective decision making with business intelligence tools. But it’s not just about the technology. It is about agility, how it is built into the business and how it is maintained. We are continually helping companies to optimize the flow of information within their organizations and to make it accessible to everyone.  This means supporting companies in storing, managing and interpreting their data more strategically. We are aiming to achieve effective, cross-organisation collaboration, while keeping costs as low as possible. The pandemic is forcing us to confront the need for remote access to data.  The challenge of working remotely, also raises the issues of data protection and security risks. These are all areas in which we concentrate our expertise to support our customers especially in these particularly challenging times. Cloud delivered technology plays a crucial role here, because it supports the secure connectivity between people and processes on a global scale. Without cloud infrastructure, it would be very difficult to collaborate and access business data in real time from anywhere in the world. According to the Flexera Cloud survey companies will increase their cloud spends by 47% for increased usage of the cloud after Covid-19. Why? The report suggests the increase may be due to the extra capacity needed for current cloud-based apps. There are also companies that may make a fast move from data centers to the cloud due to a reduction in headcount, increased difficulties in accessing data centers and delays in the more traditional hardware supply chains. The public cloud could be a guarantor of business continuity. Cloud maybe a solution to access and scale but the central problem remains. Data tends to be organized by departments. Finance, administration, HR, marketing etc. need data to perform, and consequently capture and maintain their own silos. This frequently results in inconsistent data and as the quantity of data grows, the silos grow. These silos hinder the process of gleaning data for deep, actionable insights, and create a barrier to a holistic view needed for smart decisions and innovation. This really means a complete change of business model for many traditional companies that have to begin to place data at the core of their operations. Once they start breaking down the silos, they start to recognize what data they don’t have to be effective and also how to use existing data differently. Breaking down walls If you want your finance team to support your organization's agility, eliminating these information silos is essential. We have seen over the past few months how CFOs in Switzerland are benefitting from this approach. Arnaud Rey the CFO of HESso explained in a recent video interview how technology enables him to translate strategic information in a digestible manner for agile and faster decision making. To enable this there are a number of actions that can be taken like: simplifying the IT systems by using a comprehensive cloud-based ERP software for finance and other functions. You would also want to see to it that that your own finance data isn't coming from multiple applications. A single information source, will ensure your organization's decision-makers are all looking at the same data. This makes tracking KPIs across the organization easier, and gives your C-suite cohesive and timely information. Integration is key. At the same time that cloud-based technology can help integrate your data sources, cross-functional teams can help you integrate staff skills and expertise. For example, consider enhancing your finance team with data analysts, product marketing or HR experts. Not only does this ensure that finance is making the best use of information it receives, but it helps your team bring even more value to the entire organization via forward-looking activities focused on change.   Finally, aligning your organization's KPIs: Finance leaders should work with their C-suite to develop common goals, then implement KPIs that resonate across the company. "These KPIs need to be aligned with strategic and operational objectives," according to the AICPA/Oracle study. Those include both financial and nonfinancial KPIs, such as reputation and talent analytics. With every team working toward the same end — and relying on the same data to mark their progress — information silos become a thing of the past. In this new digital era, the ability to make proactive, strategic and forward-looking decisions rooted in data is what separates industry leaders from those who fall behind. Identify and eliminate information silos in your finance team and beyond . . . and you'll set up your organization for even greater success.

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The new rules of customer relations

More than ever the customer relationship paradigm has changed as I have shared in a recent byline in Bilan magazine. Innovations are now driven by customers who push brands to meet their expectations. Sure of their choices, they now expect to be immediately satisfied. At the same time, the experience of consumption itself has become particularly important. Here, I see three major changes.  The first concerns the experience about the product; from its reception to the first 90 days of use. This often defines the future relationship with the brand. The value is thus in the experience as much as in the product or service. Secondly, the role of the customer himself has changed. From being passive, he has become an expert, juggling between comparisons; customers often innovate faster in their expectations than brands can keep up. This leads to unexpected consumption and non-linear consumption patterns. Understanding customers’ expectations is made easier by syndicating data, analysis and experiences on a single platform and integrating all their core processes. Today's environment does not tolerate silos and brands need to act as a single entity that can deliver a seamless experience in line with their expectations. We experience this every day with the customers we support at Oracle. Our job now is to enable brands to build lasting relationships with their customers by interpreting these signals and taking the right actions at the right moments in real time. From customer acquisition to customer loyalty, and everything in between. While some companies have already taken the gamble of connecting, few are still completely open and integrated, not only vertically, laterally or diagonally - but also outwardly, collecting data from their customers, partners, and suppliers within the same work environment to differentiate themselves from the competition and create new opportunities for value creation. The key to getting the most out of this connectivity is to use all the data to understand what the customer wants, and to use that information to meet their needs. In Switzerland, examples include Swiss global retailer Bata which uses essential omnichannel technology to ensure a consistent, seamless customer experience across their global footprint, Nestlé Special T, with whom we are setting up an omni-channel platform, and Swisscom  that strive to deliver the best in class customer service regardless of the location. Delivering an unforgettable customer experience has become an absolute must for companies that want to survive in this experience economy. But creating propositions based on customer expectations requires a level of connectivity that can collect data and leverage analytics as soon as needs arise - or even before.

More than ever the customer relationship paradigm has changed as I have shared in a recent byline in Bilan magazine. Innovations are now driven by customers who push brands to meet their expectations....

How we pivoted to support the elderly when they were most vulnerable

By Hector Alexander, Co-Founder and COO at Yokeru How AI calls can support the most vulnerable Lockdown changed everything. The restrictions placed on vulnerable people in response to Covid-19 has hurried the integration of technology and care. When we started Yokeru a year ago, the world was a different place - and the adoption of tech into care services was, while still happening, slow and steady. Now it's blisteringly fast. We launched Yokeru to support vulnerable individuals, and in March this year we saw the disruptive impact strict societal changes would have on the most vulnerable. It became immediately apparent that AI calls would be part of the solution. It's true; great technology can enable human connection; it shouldn't to replace humans altogether. So why then was our shielded mother only communicated with via letters? And why was she responsible for reaching out - often too overwhelmed council services - if she needed support? We needed to find a better way that was both fast to implement and, even better, used existing communication infrastructure. We thought creatively about how best to connect digitally excluded people, without visiting them at home. It was at this point that we began to appreciate that we would need to partner with the right people. We needed the best expertise and support; fast. This little detail would end up making a big difference. Supporting the digitally excluded It became more important than ever to maintain connections to the most vulnerable people in our communities. It was vital to coordinate relief efforts despite reduced physical interaction, and notwithstanding local authorities limited time and resource availability. The result was an AI-powered call centre that makes AI calls. These AI calls helped local authorities identify potentially at-risk people during the outbreak – those that required medicine, groceries, or were struggling with loneliness, for example. The small gesture of checking in on people - understanding their needs, anxieties and fears, and making them feel connected to the resources that could help - has made a big difference during the lockdown. However, as a small start-up, we needed expertise and the ability to scale-up fast. Oracle helped to make this happen. With our implementation of Oracle Digital Assistant and Oracle Autonomous Database, we rapidly developed a system that has been rolled out in the London Borough of Hammersmith and Fulham, monitoring 9,000 vulnerable people. The platform freed-up 100 working days for staff to focus on those identified with the most need. The most significant factor in successfully helping Hammersmith and Fulham was the speed in which Oracle enabled us to get up and running. The most vulnerable in our society didn't have time to wait for a lengthy, complicated implementation of cloud technology. They needed help immediately, and together we made it happen. The great human connector In these trying times, it's more important than ever to support one another and care for the most vulnerable among us. Through the partnership with Oracle, we have been able to create a lifeline for so many digitally excluded people. Although this year has proved the most difficult for many, the need for connection will always be there. Moving forward, as we continue to utilise technology as the great human connector we should remember that it is often the little things – a short phone call, for example – that can make the most significant impact.

By Hector Alexander, Co-Founder and COO at Yokeru How AI calls can support the most vulnerable Lockdown changed everything. The restrictions placed on vulnerable people in response to Covid-19 has...

Breaking the silos in the digital economy

A few months ago, with global finance thought leader Efi Pylarinou we embarked on a journey to find out what ‘Breaking Silos’ means for decision-makers in Switzerland. Today, we are taking stock on what we have uncovered along the way. As Efi framed the discussion, harmony might well be the name of the game here: “Organizations are live ecosystems of people producing value and impacting the economy and the ecology. Sustainable and harmonious organizations aim to balance the interests of all stakeholders, optimize business processes, and have a positive impact in the economy and ecology. Digital tools and processes are being used to deal with complexity. As organizations grow, the challenges of growing in harmony across all functions are unavoidable.” The recent crisis certainly strengthened the importance of team collaboration in building business continuity and resilience. Whilst several executives think that not all silos are evil and they are natural in building the corporate culture; meaningful access to the relevant data, the necessity to increase agility through technology have challenged the boundaries between teams more than ever. Harvard Business Review collected a decade’s worth of data on collaboration and financial performance across dozens of organizations, including professional service firms, financial institutions, and health care organizations. In interviews with some of the subjects, they asked open-ended questions about how they handled work during the crisis. Their findings confirmed that the degree of collaboration during a crisis impacts how companies and individual employees thrive. Amongst the tips for leaders to instigate collaboration, they list encouraging naïve questions and constructive challenge, watching out for hoarding behaviours, making direct contact with people down the hierarchy to obtain unfiltered information about people’s actions and states of mind, reinforcing the business goals and objectives frequently, getting team members to reflect on their preferred ways of working, making sure that employees identify and play on their strength and finally championing collaborative leaders and teams. Technology certainly remains an enabler when it comes to collaboration. Without any doubt, the lockdown has accelerated digital transformation as employees and employers have massively increased their technology usage. Nicolas Bürer, managing director of digitalswitzerland and Hanspeter Kipfer, Oracle Country Leader, confirmed this trend in a recent podcast with Efi Pylarinou. SGS the worldwide leader in testing and certification, headquartered in Geneva, is one of several Swiss businesses using technology to create a seamless experience for their employees and customers. As SGS CIO, Christoph Heidler explains “We recently decided to move E-Business Suite and the Oracle Integration Platform to the Oracle Cloud Infrastructure which allows us to scale and connect over 34,000 users while reducing cost”.   We have seen how our business customers are struggling to adjust to widespread supply disruptions and market volatility, shifting global trade patterns, and changing customer expectations.  With technology, we strive to help customers improve the efficiency of company-wide operations, gain greater foresight into supply and demand across their networks, and deliver enhanced service to their customers. This can only be achieved by moving beyond existing silos within organization that prevent critical information sharing and timely data flow. As Chris Wood, President of Business Transformation at FedEx Services recently shared with us in an interview “The Oracle Analytics tools allow us to drill into the operations on an almost real-time basis and see what's going on and evaluate how things are developing worldwide”.  As different industries face specific challenges, some decision makers see their role evolve amid the inevitable digital transformation journey. Accessing the right technology and breaking the silos, whether they are managerial silos, data and technology silos, or ecosystem silos; empowers them. This is also the case for CFOs who are able to access the right data and focus on more strategic tasks. As highlighted by Peter Kasahara, Managing Partner PwC Digital and Oracle Switzerland Apps leader Xavier Chabanne on the changing role of the CFO for Swiss companies, finance leaders will have a more central role in the transformation of companies as they take on the “Chief Transformation Officers” strategically advising the CEO. We also saw how predicting the business and translating strategic information in a digestible manner is key as the CFO of HESso, Arnaud Rey explained in a recent video interview. Real-time access to financial reports increases visibility into live financial data. This not only improved decision making and agility but also allowed the finance department to focus on more strategic tasks for the Geneva based partners Kynergy. A recent IDC study shows that employees often burn through 30% of their workdays searching for corporate data. Intelligent data-management solutions help locate and manage data faster and more efficiently. This boosts collaboration. Data is going to define new business models and how organizations use intelligence and manage data pipelines will shape their successes in the digital economy. More than ever, data has a seat at the table, here agile management, integration and effective visualization play a key role as the CFOs and CIOs are transitioning to more strategic roles. To successfully embark on the digital transformation journey, some of the essentials along the way, include making sure that employees successfully adopt the new technology and embed these in their ways of working and using an in-house Burning platform. When looking at breaking silos and boundaries, new synergies may emerge and opportunities for collaboration even across industries, as Swiss companies strive to build business resilience in a more agile innovation ecosystem. Ultimately, embracing technology helps break down silos within organizations in the back office and front office and this seems to be one of the pillars behind the success of new business as unusual.

A few months ago, with global finance thought leader Efi Pylarinou we embarked on a journey to find out what ‘Breaking Silos’ means for decision-makers in Switzerland. Today, we are taking stock on...

Le responsable marketing Ariel Kelman explique à Business Insider comment Oracle va devenir le leader de l'infrastructure cloud pour les entreprises

Après avoir autrefois sous-estimé la capacité d'Amazon Web Services à devenir un acteur majeur de l'infrastructure cloud, l'industrie tech fait maintenant de même avec Oracle, a suggéré à Business Insider Ariel Kelman, le nouveau responsable marketing d'Oracle. Kelman a un point de vue unique: il était un cadre supérieur du marketing chez Amazon Web Services lors de son ascension en tant que fournisseur de cloud, avant de rejoindre Oracle en janvier 2020. En 2011, beaucoup de gens se sont demandés: "Quoi? Amazon comme infrastructure informatique pour l'entreprise? Allez", a déclaré M. Kelman dans l'interview accordée à Business Insider. Aujourd'hui, en collaboration avec le fondateur d'Oracle Larry Ellison, le PDG Safra Catz et une équipe expérimentée d'experts du cloud, Kelman s'attaque à AWS, révélant à Business Insider le plan d'attaque de l'entreprise: 1. Oracle étend son empreinte dans les régions Cloud, passant de quatre régions Cloud en 2018 à 24 actuellement, avec des plans pour s'étendre à 36 régions l'année prochaine. Oracle prévoit également de créer deux régions Cloud dans chaque pays où il opère, afin d’assurer la disaster recovery et pour aider les clients en matière de règlementation des données. Oracle possède déjà des régions doubles aux États-Unis, au Canada, dans l'Union européenne, en Corée du Sud, au Japon, en Inde et en Australie. Oracle vient également de lancer la Dedicated Region Cloud@Customer, qui permet à ses clients, presque partout dans le monde, d'exécuter des charges de travail Oracle Cloud entièrement gérées depuis leurs propres centres de données on-prem. 2. Oracle a engagé des dirigeants expérimentés dans le domaine du cloud, dont deux vétérans de l'AWS: Don Johnson et Clay Magouyrk. Kelman, Johnson et Magouyrk travaillent ensemble pour convertir ce qu'ils considèrent comme une large opportunité représentant 90% des entreprises qui n'ont pas encore transféré leurs charges de travail on-prem vers le cloud. “Nous sommes encore dans la deuxième, voire la troisième manche de l'adoption du cloud par les entreprises", a déclaré M. Kelman à Business Insider. "Nous avons plus qu'assez de temps pour gagner une part de marché significative". 3. Oracle communique sa technologie cloud supérieure, y compris en ce qui concerne la sécurité des données. Oracle Generation 2 Cloud Oracle Generation 2 Cloud, introduit en 2018, offre aux entreprises - des start-ups aux grandes entreprises - le seul cloud autonome, avec une suite complète d’applications, des analyses commerciales intégrées, la gestion des données, l'intégration, la sécurité, l'intelligence artificielle et la blockchain. Lors d'un entretien pour le poste de responsable marketing chez Oracle, Kelman a découvert que "certaines des technologies de cloud computing qu'Oracle avait développé au cours des deux dernières années étaient vraiment en avance par rapport à ce qui est disponible sur le marché, et que trop peu de gens en connaissaient l'existence", a-t-il déclaré. Maintenant, dit Kelman, "nous avons une opportunité unique de construire un département marketing et de faire partie d'un projet de transformation du cloud dans l'une des plus importantes entreprises technologiques de ces 30 dernières années". Lisez l'intégralité de l'interview sur Business Insider ici. Abonnement requis.

Après avoir autrefois sous-estimé la capacité d'Amazon Web Services à devenir un acteur majeur de l'infrastructure cloud, l'industrie tech fait maintenant de même avec Oracle, a suggéré à Business...

Oracle and Zoo Zurich unite to save the Penguins

“Save the Penguins”, is an interactive app using augmented reality to highlight how personal lifestyle choices impact the life of the penguin populations. Global warming is harming penguins’ habitat - not just the increased temperature but overfishing is depleting feeding resource. Oracle, recently recognized as a global leader in advancing the United Nations Sustainable Development Goals (UN SDGs), is now working with the Zoo Zurich and its nature conservation partner Antarctic Research Trust (ART) to deploy technology to protect endangered penguins. The project originated at a previous @#HackZurich, one of the largest Hackathon’s in Europe, which gathers developers from over sixty countries to get together over 40 hours and collaborate to develop innovative prototypes for web, mobile and desktop applications. Data analysis is at the heart of this initiative, studying penguin GPS data from research projects of the ART, CO2 concentration, over-fishing and statistical data on climate change and pollution affecting the penguin eco-systems globally. The App is running on the Oracle Cloud because the simplicity, agility and accessibility of building the back-end services are unparalleled. When asked about the next steps, Oracle executive Albert Noll said: “People should not believe that there is only one solution, or that it’s too late and the problem is too big, because every little step helps! And we are very proud to be part of a solution as technology will play an important role in informing and recommending behavioral changes based on historical data analysis in the short and long term". More on the team and their journey. Stay home, go to Zoo Zurich and make sure that you download the new save the penguin app!

“Save the Penguins”, is an interactive app using augmented reality to highlight how personal lifestyle choices impact the life of the penguin populations. Global warming is harming penguins’ habitat -...

Oracle offre un outil RH gratuit pour aider ses clients à assurer la sécurité de leurs employés pendant la crise du COVID-19

Alors que nous continuons à faire face à des préoccupations croissantes concernant le COVID-19, de nombreuses organisations et professionnels des RH sont confrontés à des défis nouveaux et sans précédent. Et pour contribuer du mieux possible à cette lutte, nous offrons un accès gratuit à notre solution de gestion de la santé et de la sécurité du personnel, Oracle Workforce Health & Safety, à tous les clients actuels d'Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud. Ce module aide nos clients à gérer les principaux problèmes de santé et de sécurité sur le lieu de travail et répondra aux questions les plus critiques telles que celles-ci : Qui dans mon entreprise a été exposé au virus ? Les espaces communs des bâtiments ont-ils été correctement nettoyés ? Avons-nous assez de matériel pour le nettoyage ainsi que pour la protection des équipes ? Comment contacter le personnel pour signaler un incident ? Dois-je prévenir les autorités sanitaires locales ? Quelles données devons-nous transmettre ? Comment être certain que nous avons fait le nécessaire en cas d'incident, et que nous avons bien mis en œuvre les actions correctives ? Les salariés peuvent accéder à ces informations où qu'ils soient, et quel que soit leur appareil de connexion (mobile ou ordinateur de bureau). Nous avons pensé ce module comme un “bouton de réponse aux incidents”. Il fournit aux équipes RH et aux managers plusieurs outils pour mettre en œuvre les actions nécessaires afin d'assurer la sécurité du personnel. Par exemple, si je suis un manager, je sais quoi faire si quelqu'un m'appelle pour me dire qu'il est malade. Mais dans les circonstances actuelles, une fois que j'ai aidé cette personne, je dois aussi penser à ce que je dois faire pour protéger ses collègues ainsi que l'ensemble de l'entreprise. Notre module Oracle Workforce Health &Safety permet d'automatiser le reporting des incidents sur le lieu de travail, aujourd'hui et demain, car nous l'adaptons en permanence au niveau maximal d'exigence en matière de santé et de sécurité. Par exemple, quand il s'agit de signaler qu'une salle de réunion n'a pas été nettoyée en fin de journée : en temps normal, un tel incident ne constitue pas une priorité, mais en ce moment il est devenu critique de le signaler et d'agir immédiatement pour le corriger. Une fois qu'un salarié ou qu'un manager RH a signalé un incident, le système le transmet immédiatement à la personne qui lui est assignée pour le corriger et agir en conséquence. Il envoie également une confirmation par email au salarié qui a signalé l'incident, pour l'informer que son signalement a bien été reçu et pris en compte. Notre module Oracle Workforce Health &Safety offre ainsi un processus simple, efficace et confidentiel pour traiter les questions de santé et de sécurité. Mais il vous assure également que les signalements sont bien pris en compte et suivis d'effet. Oracle s'engage à aider ses clients à prendre en main le plus rapidement possible Oracle Workforce Health & Safety. Nous fournissons un livre blanc avec des instructions détaillées permettant de configurer rapidement le signalement des incidents et nous proposerons également une assistance en ligne jusqu'à la fin du mois d'avril pour aider à la configuration de ce module. En cette période inédite d'incertitude, nous voulons faire tout ce qui est possible pour contribuer à sortir de cette crise, et nous voulons que vous sachiez que vous pouvez toujours compter sur nous pour accompagner l'évolution de vos besoins opérationnels. S’orienter dans le tsunami des données : comment optimiser les RH dans le nouvel environnement professionnel Les sept facteurs de réussite de votre transformation technologique Le cloud : un support pour l’agilité de la fonction finance

Alors que nous continuons à faire face à des préoccupations croissantes concernant le COVID-19, de nombreuses organisations et professionnels des RH sont confrontés à des défis nouveaux et sans...

Oracle Autonomous Database désormais disponible dans les datacenters des entreprises

Pour revoir les annonces de Larry Ellison, cliquez ici. Cette solution répond aux préoccupations de souveraineté des données, de sécurité et de performance qui empêchent le transfert de certaines charges de travail d'entreprise vers le cloud public. Crédit Agricole, Entel et Samsung SDS se félicitent de la disponibilité d'Oracle Autonomous Database sur Exadata Cloud@Customer. S'appuyant sur la réussite du service Oracle Exadata Cloud@Customer au cours des trois dernières années, Oracle annonce la disponibilité d'Oracle Autonomous Database sur Exadata Cloud@Customer. Cette nouvelle offre associe la version la plus récente d'Oracle Database avec Exadata, la plateforme Oracle Database la plus rapide, fournie sous la forme d'un service cloud directement dans les datacenters des clients. Elle supprime les dépenses d'administration et d'investissement liées aux bases de données tout en permettant une facturation à l'usage et une consommation élastique des ressources cloud de base de données. Oracle Autonomous Database peut désormais fonctionner dans les datacenters des clients aussi bien en tant qu'offre autonome que dans le cadre "d'Oracle Dedicated Region Cloud@Customer, la première région cloud du marché disponible on-premise, également annoncée aujourd'hui. Cliquez ici pour démarrer. Oracle Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer constitue la transition la plus simple et la plus rapide vers le modèle cloud, son déploiement prenant généralement moins d'une semaine. Les applications existantes du datacenter peuvent se connecter simplement et s'exécuter sans aucune modification, et sans que les données ne quittent jamais le datacenter du client. Cette solution est idéale pour les entreprises qui hésitent à transférer dans le cloud public leurs charges de travail liées aux base de données les plus critiques, en raison de leurs contraintes de souveraineté et de réglementation des données, de leurs préoccupations en matière de sécurité et de performance, ou encore parce que leurs applications et leurs bases de données on-premise sont étroitement couplées. “Exadata Cloud@Customer a été déployé avec succès chez des centaines de clients dans le monde entier, y compris des grandes entreprises de services financiers, de télécoms, de services de santé, d'assurances ou de laboratoires pharmaceutiques, pour moderniser leur infrastructure et diminuer leurs coûts jusqu’à 50%,” déclare Juan Loaiza, Executive Vice President, Mission-Critical Database Technologies, Oracle. “Nous proposons désormais Oracle Autonomous Database aux datacenters de nos clients, pour libérer les DBA et les développeurs des opérations courantes de maintenance afin qu'ils puissent se concentrer sur l'innovation et la création de valeur.” Oracle Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer permet aux organisations d'adopter un environnement dans lequel tout est automatisé et géré par Oracle. De nombreuses opérations s'effectuent ainsi de manière autonome : mise à disposition d'une base de données, optimisation, mise en cluster, protection contre les sinistres, dimensionnement élastique, sécurisation et application des correctifs, ce qui élimine les processus manuels et les erreurs humaines tout en réduisant les coûts et en augmentant les performances, la sécurité et la disponibilité. L'architecture sans serveur (« serverless ») se dimensionne automatiquement pour s'adapter aux variations de charges, permettant ainsi une véritable facturation à l'usage. “Oracle Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer combine les capacités radicalement innovantes de la plateforme révolutionnaire Exadata X8M avec la base de données la plus avancée d'Oracle basée sur le Machine Learning et sa deuxième génération de plateforme de contrôle du cloud, pour offrir ainsi une véritable expérience professionnelle de cloud de base de données on-premise,” commente Carl Olofson, directeur de recherche pour les logiciels de gestion de données chez IDC. “Oracle Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer représente actuellement l'offre la plus avancée disponible à ce jour sur le marché.” Les clients peuvent s'appuyer sur Oracle Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer pour regrouper des milliers de bases de données et exploiter une base de données Oracle convergée et ouverte capable de gérer plusieurs types de données et plusieurs charges (apprentissage automatique (Machine Learning), JSON, Graph, spatial, IoT et In-Memory), plutôt que de déployer plusieurs bases de données fragmentées dédiées à chaque spécialité. Avec Oracle Autonomous Database on Oracle Exadata Cloud@Customer, les entreprises peuvent travailler avec des bases de données jusqu'à sept fois plus grandes, regrouper encore plus de bases de données et améliorer les performances avec jusqu'à 12 fois plus d'IOPS SQL, 10 fois plus de débit SQL et 98% de moins de latence SQL qu'avec RDS sur AWS Outposts. Oracle Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer diminue jusqu’à 90% les opérations de gestion de l'infrastructure et des bases de données chez le client qui n'a plus qu'à se soucier des schémas et des données résidant dans ses bases de données, et plus du tout de toute l'infrastructure sous-jacente. En plus de ces nouvelles offres Cloud@Customer, Oracle continue à améliorer les capacités d'Autonomous Database. Oracle annonce ainsi la certification de Siebel, PeopleSoft et JD Edwards sur Oracle Autonomous Database. En utilisant Autonomous Database, les clients de Siebel, PeopleSoft et JD Edwards pourront réduire leurs coûts tout en améliorant la sécurité, la performance et la disponibilité. La société a aussi annoncé Oracle Autonomous Data Guard qui constitue une solution autonome de haute disponibilité et de récupération en cas de sinistre protégeant contre la défaillance d'une base de données ou d'un site. En cas de catastrophe, Oracle Autonomous Data Guard permet d'atteindre des objectifs de perte de données (RPO) et de délais de récupération (RTO) quasi nuls. Les entreprises internationales accueillent favorablement ces nouvelles offres Cloud@Customer Crédit Agricole CIB est la filiale banque d'entreprise et d'investissement du Groupe Crédit Agricole, l'une des plus grandes banques du monde. “En passant à Exadata Cloud@Customer nous avons amélioré significativement les performances de notre système d'information comptable, ce qui nous permet d'effectuer notre clôture comptable avec beaucoup plus de souplesse et de diminuer nos coûts de fonctionnement,” déclare Pierre-Yves Bollard, Directeur Mondial de l'Informatique Financière chez Crédit Agricole Corporate & Investment Bank. “La forte valeur ajoutée de l'infrastructure Exadata Cloud@Customer a été reconnue par toutes nos équipes informatiques et opérationnelles.” Entel est l'un des principaux opérateurs télécoms d'Amérique Latine, implanté au Chili et au Pérou. “Nous utilisons depuis cinq ans les systèmes Exadata pour de nombreuses applications sur des dizaines d'activités, notamment pour nos systèmes critiques de facturation et de gestion de réseaux,” déclare Helder Branco, Directeur de l'Exploitation Informatique d'Entel. “En utilisant Exadata, nous sommes allés jusqu'à multiplier par trois les performances de nos bases de données Oracle les plus critiques, tout en réduisant notre exposition aux risques. Nous entamons la prochaine étape de nos transformations digitales en transférant plus de 30 bases de données sur Oracle Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer et en améliorant leur sécurité grâce à ses capacités d'auto-sécurisation.” NTT DoCoMo est le premier opérateur mobile du Japon avec la clientèle la plus étendue. “Oracle Exadata a été mis en œuvre pour constituer notre moteur central de traitement des informations sur les appels, les communications et la facturation de 80 millions d'utilisateurs en temps réel,” explique Taku Hasegawa, Senior Vice President et Directeur Général des Systèmes d'Information de NTT DoCoMo. “Grâce à Exadata nous avons pu réduire de moitié nos coûts de fonctionnement et de maintenance, tout en multipliant par 10 les performances. Oracle Exadata constitue l'infrastructure centrale de la transformation digitale et de la croissance opérationnelle de DoCoMo, c'est pourquoi nous sommes particulièrement intéressés par l'évolution constante d'Oracle Exadata et par les innovations technologiques que permet Oracle Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer.” RKK Computer Services est une société de conseils informatiques basée au Japon, dédiée aux collectivités locales et aux établissements financiers. “RKK Computer Services a choisi Oracle Gen 2 Exadata Cloud@Customer pour héberger sa plateforme partagée exécutant les systèmes centraux de 100 municipalités,” explique Chihiro Sato, Directeur Général Adjoint, Division de la Planification et du Développement du Secteur Public de RKK Computer Services. “Par rapport à notre solution on-premise précédente, nous avons diminué nos coûts de 24% et amélioré de plus de 70% nos performances d'E/S, ce qui nous permet d'exécuter des processus simultanés de base de données pour plusieurs municipalités. La haute disponibilité est obtenue grâce à RAC et Data Guard. Nous sommes convaincus que la seconde génération d'Oracle Exadata Cloud@Customer représente une plateforme cloud extrêmement prometteuse pour les municipalités. RKKCS améliorera en permanence son infrastructure cloud dédiée aux municipalités en explorant toutes les possibilités offertes par Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer pour améliorer l'efficacité opérationnelle.” Samsung SDS est le plus grand fournisseur de solutions cloud professionnelles en Corée, avec des innovations digitales diffusées auprès de ses clients dans 41 pays à travers le monde. “Dès 2010 nous avons adopté la première plateforme Exadata pour améliorer un système de fabrication d'écrans,” déclare Dr. WP Hong, CEO de Samsung SDS. “10 ans plus tard, nous avons mis en œuvre près de 300 systèmes Exadata pour nos clients dans la gestion de production, les services financiers, le BTP et l'ingénierie ainsi que les services dédiés aux secteurs public et privé. Dans le cadre de notre stratégie d'innovation digitale et de notre transition vers le cloud d'entreprise, nous avons maintenant adopté notre premier Exadata Cloud@Customer dans l'un de nos datacenters et sommes impatients de déployer Oracle Autonomous Database.” L'Etat du Querétaro est situé dans le centre du Mexique. “Dans le cadre d'une directive promulguée par le Gouverneur de l'Etat et le Secrétaire d'Etat pour répondre à la crise du COVID-19, nous avons dû développer une application qui permettrait aux citoyens et aux patients de l'Etat du Querétaro au Mexique d'effectuer un autodiagnostic pour éviter la diffusion de cette maladie,” déclare Pedro Gonzalez, Directeur du CIAS, Gouvernement de l'Etat du Querétaro, Mexique. “Avec Oracle Database on Exadata Cloud@Customer, nous avons pu réagir rapidement et développer une application mobile en moins de trois semaines. Nous avons pu aussi respecter les réglementations de l'Etat en conservant sur nos systèmes les données sensibles des citoyens et des patients. Nous sommes impatients à l’idée d'investir cette année sur Oracle Autonomous Database, pour libérer du personnel et des ressources que nous pourrons affecter au développement de nouvelles applications sans perdre de temps dans l'application des correctifs, l'optimisation et la maintenance de la base de données.” Siav est une société de logiciels et de services de gestion de contenus pour les entreprises, basée en Italie. “Nous avons choisi Oracle Exadata Cloud@Customer pour nous aider à gérer la croissance constante de nos activités dans les services et les solutions cloud,” déclare Nicola Voltan, DG de Siav S.p.A. “Exadata Cloud@Customer offre la performance, l'évolutivité et la sécurité dont nous avons besoin pour offrir à nos clients les plus hauts niveaux de qualité de service. La solution est gérée par Oracle dans notre datacenter, ce qui nous permet de respecter la législation italienne concernant la localisation géographique du service proposé.” Nouveautés pour Exadata Cloud@Customer En plus d'Autonomous Database, Oracle annonce plusieurs améliorations pour Exadata Cloud@Customer: La technologie Oracle Exadata Database Machine X8M, qui combine la mémoire persistante Intel® Optane™ DC et 100 gigabits d'accès mémoire direct à distance (RDMA – remote direct memory access) sur Converged Ethernet (RoCE) pour supprimer les goulets d'étranglement du stockage et améliorer radicalement les performances pour les charges les plus exigeantes telles que le transactionnel (OLTP), l'IoT, la détection de fraude et le trading à haute fréquence. L'accès direct de la base de données à la mémoire persistante partagée augmente la performance de crête à 12 millions d'IOPS de lecture SQL, soit 2,5 fois plus que la génération précédente basée sur Exadata Database Machine X8. De plus, Exadata X8M diminue fortement la latence des entrées/sorties de base de données les plus critiques en offrant des latences d'E/S à distance inférieures à 19 microsecondes, soit plus de 10 fois plus rapide que la génération précédente. Ces latences ultra basses sont atteintes y compris pour les charges nécessitant des millions d'E/S par seconde. Plusieurs clusters de VM par rack Exadata, ce qui permet aux entreprises de partager un système Exadata pour la production, la récupération en cas de sinistre ou encore le développement et le test, tout en assurant l'isolation entre les services utilisateurs et les cas d'utilisation. Certification PCI-DSS : Exadata Cloud@Customer supporte et respecte désormais les exigences du PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et peut être implémenté dans le cadre d'un environnement de traitements financiers hautement sécurisé.

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Oracle annonce Oracle Dedicated Region Cloud@Customer

Pour revoir les annonces de Larry Ellison cliquez ici. Première région cloud totalement gérée disponible sur le marché, cette solution rend disponibles dans les datacenters des clients la totalité des services de cloud public d'Oracle, dont Oracle Autonomous Database et les applications en mode SaaS. La tarification commence à seulement 500 K$ par mois, soit beaucoup moins que ce qu'une entreprise aurait à payer pour une seule région auprès d'autres fournisseurs de cloud. Parmi les premiers clients de cette solution on trouve notamment Nomura Research Institute (NRI) au Japon et Oman Information and Communications Technology Group. Pour répondre à la forte demande de ses clients, Oracle annonce Oracle Dedicated Region Cloud@Customer, la première région cloud totalement gérée disponible sur le marché permettant aux entreprises de bénéficier dans leurs propres datacenters des services cloud de seconde génération d'Oracle, incluant notamment Oracle Autonomous Database et les applications SaaS Oracle, pour un coût mensuel à partir de 500 K$. Cliquez ici pour démarrer. Avec cette offre, les entreprises bénéficient dans leurs propres datacenters exactement des mêmes offres que dans les régions cloud public d'Oracle : même gamme complète de services cloud modernes, des API, un SLA de pointe, un rapport prix/performance exceptionnel et les niveaux de sécurité les plus exigeants. Cette solution est idéale pour les entreprises soumises à une forte réglementation ou particulièrement exigeantes en matière de sécurité, qui doivent répondre à des contraintes strictes de latence et de localisation des données et qui cherchent à diminuer leurs coûts de fonctionnement et à moderniser leurs applications historiques. Au cours de ces dernières années, l'adoption du cloud public par les entreprises s'est généralisée, celles-ci cherchant à bénéficier de la facturation à l'usage, de la souplesse de dimensionnement et de l'agilité du cloud. Mais dans un avenir prévisible, la plupart des entreprises prévoient de continuer à exécuter une partie de leurs charges de travail on-premise, dans leurs datacenters internes. Les clients recherchent donc activement une architecture hybride offrant les mêmes services, les mêmes fonctionnalités et la même portabilité des applications entre les environnements cloud public et on-premise. Mais jusqu'à ce jour aucune solution n'était en mesure de faire le lien entre ces deux types d’environnements. Les solutions on-premise des autres fournisseurs de cloud n'offrent qu'une toute petite partie des services disponibles dans les régions de leur cloud public. Avec cette annonce, Oracle permet aux entreprises de disposer de tous ses services cloud en interne, dans leur environnement on-premise, afin qu'elles puissent utiliser les services cloud d’Oracle là où elles en ont besoin, dans le cloud ou on-premise via Cloud@Customer. “Les entreprises nous ont expliqué qu'elles veulent bénéficier de toute l'expérience d'un cloud public on-premise, avec l'accès à l'ensemble des services cloud d'Oracle, pour pouvoir y exécuter leurs charges de travail les plus importantes,” déclare Clay Magouyrk, Executive Vice President of Engineering, Oracle Cloud Infrastructure. “Avec Oracle Dedicated Region Cloud@Customer, les entreprises bénéficient dans leurs datacenters de tous nos services cloud de seconde génération, y compris Oracle Autonomous Database. Nos concurrents principaux ne sont pas en mesure de proposer une région cloud dédiée comparable fonctionnant on-premise.” Oracle Dedicated Region Cloud@Customer intègre des fonctions complètes d'administration et l'accès aux nouvelles fonctionnalités dès leur disponibilité dans le cloud public. Il assure une isolation forte des données du client, y compris à travers toutes les opérations liées aux API, qui restent localisées dans les datacenters du client pour assurer le plus haut niveau de sécurité. De plus, Oracle Dedicated Region Cloud@Customer est certifié pour exécuter de façon totalement transparente les solutions Oracle en mode SaaS tels qu'ERP-Financials, HCM, SCM et CX, offrant ainsi une expérience cloud on-premise totalement intégrée. Les clients ne payent que pour les services consommés en utilisant la même tarification réduite prévisible que celle des régions du cloud public d'Oracle. “Avec Oracle Dedicated Region Cloud@Customer, Oracle dédouble l'expérience de son cloud public dans les datacenters de ses clients, sans en modifier la tarification ou les capacités,” analyse Deepak Mohan, Directeur de Recherche chez IDC. “Cette approche inaugure une nouvelle orientation pour les éditeurs de cloud public, qui historiquement ne proposaient que des versions limitées de leurs services sur les sites internes de leurs clients. Oracle Dedicated Region Cloud@Customer apporte sur le site du client l'ensemble des fonctionnalités d'Oracle Cloud Infrastructure et d'Oracle Fusion Cloud Applications, regroupant plus de 50 services. Cette approche permet de bénéficier à la fois de la richesse d'un service cloud public et de la conformité réglementaire, de la latence et de la co-localisation des architectures on-premise, ce qui peut vraiment changer la donne pour les plus grands projets de transformation numérique des entreprises.” Des entreprises internationales adoptent Oracle Dedicated Region Cloud@Customer Nomura Research Institute (NRI) Ltd. est la plus grande entreprise japonaise de conseil et de fourniture de solutions IT. “Avec Oracle Dedicated Region Cloud@Customer, nous pouvons utiliser Oracle Exadata comme un service cloud et bénéficier d'une plus grande agilité, avec notamment une montée en puissance totalement transparente, tout en maintenant une haute disponibilité équivalente à celle de nos systèmes on-premise,” témoigne Tomoshiro Takemoto, Senior Corporate Managing Director de NRI. “Déployée au sein de notre propre datacenter, cette solution nous permet non seulement de produire des rapports SOC2 répondant aux standards de sécurité japonais pour le secteur financier, mais aussi d'accéder à la palette complète des services et des outils cloud d'Oracle pour renforcer encore plus la valeur que nous pouvons apporter à nos clients. En nous appuyant sur Oracle pour exploiter un environnement on-premise, nous serons en mesure d'investir plus de ressources dans notre transformation digitale.” Oman Information and Communications Technology Group (OICTG) est un organisme appartenant au State General Reserve Fund (SGRF) du Gouvernement d'Oman. “Oman Information and Communications Technology Group (OICTG) a notamment pour vocation de développer et de structurer le secteur des technologies de l'information et de la communication du Sultanat. Nos investissements, nos projets ciblés et nos partenariats dédiés visent à libérer tout le potentiel des TIC. En favorisant les compétences des Omanais, nous soutiendrons activement la diversification en cours du développement économique d'Oman comme l'a souligné Sa Majesté le Sultan Haitham bin Tarik dans sa Vision 2040 pour Oman,” déclare Son Altesse Sayyid Kamil Fahad Al-Said, Président d'Oman ICT Group. “De plus, et pour répondre aux besoins du Sultanat en matière de transformation digitale, notre infrastructure numérique centralisée et basée sur une architecture innovante supportera la possession et la gestion de services informatiques prêts pour le cloud. Le budget durable et économiquement sensible de l'OICTG ainsi que nos objectifs réalistes et contraints dans le temps garantiront une performance opérationnelle maximale, une évolutivité extrêmement souple et une localisation sécurisée des données sous le contrôle de l'Oman Investment Authority.” “Oracle Dedicated Region Cloud@Customer permet une multiplicité de modalités d'utilisation, de la migration d'applications Oracle ERP et CRM au déploiement d'applications spécifiques développées avec Oracle Database, ou encore l'implémentation de services numériques innovants (Blockchain, IA, Big Data) et d'informatique à haute performance (HPC), tout en respectant les réglementations du pays en matière de souveraineté des données,” explique Said Al-Mandhar, CEO d'Oman ICT Group.

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European businesses, including Crédit Agricole, welcome Autonomous Database on Exadata Database Cloud@Customer – typical deployment take less than week.

Start your autonomous trial now (Estimated reading time: 1 minute) Enterprises, particularly in finance and healthcare sectors, have ongoing concerns around performance, operating costs, flexibility, data sovereignty and cyber security. These issues often prevent them from moving to the public cloud.   Addressing these questions, the Oracle Autonomous Database is now available on Exadata in customer data centers. Trial it here. This means existing applications in a data center can simply connect and run efficiently without requiring any application changes —while data never leaves a customer data center. This is cost-effective and deployment is fast and effective. Crédit Agricole CIB is the Corporate and Investment Banking arm of the Crédit Agricole Group, one of the world’s largest banks. “Moving to Exadata Cloud@Customer has significantly improved our accounting IS performance, which has enabled us to carry out our accounting closing process with much greater agility and to reduce our operational costs,” said Pierre-Yves Bollard, Global Head of Finance IT, Crédit Agricole Corporate & Investment Bank. “The high value provided by the Exadata Cloud@Customer infrastructure has been recognized by all IT and business teams.”  Oracle Autonomous Database on Exadata Cloud@Customer helps organizations to move to an environment where everything is automated and managed by Oracle, including provisioning, tuning, clustering, disaster protection, scale-up and scale-out, security and patching, which eliminates manual processes and human error while increasing security, availability, and reducing operational costs.  This is ideal for enterprises that can’t move their mission-critical database workloads to the public cloud due to regulatory requirements, security and performance worries, or because their on-premises applications and databases are tightly coupled.   “Exadata Cloud@Customer has been successfully deployed at hundreds of customers, including large financial services companies, telecoms, healthcare providers, insurers, and pharmaceutical companies worldwide to modernize their infrastructure and lower costs by up to 50 percent,” said Juan Loaiza, executive vice president, mission-critical database technologies, Oracle. “We are now bringing Oracle Autonomous Database to customer datacenters – freeing DBAs and developers from mundane maintenance tasks and enabling them to innovate and create more business value.”  Start your autonomous trial now              

Start your autonomous trial now (Estimated reading time: 1 minute) Enterprises, particularly in finance and healthcare sectors, have ongoing concerns around performance, operating costs, flexibility,...

Oracle Cloud Infrastructure - Dedicated Region offers customers a slice of its public cloud infrastructure into customer data centres with all known cloud services, same management and level of cyber security protection (Estimated reading time: 1 minute)

Industry-first fully managed private cloud region that brings all of Oracle’s second-generation cloud services including the secure autonomous database.   Click here for a free cloud trial Enterprise adoption of public clouds has gone mainstream as companies have taken advantage of the pay-as-you-go economics, scale, and agility of cloud computing.  However, most enterprises expect to continue to run a portion of their workloads on-prem for the foreseeable future. There is a major ask from customers for a hybrid architecture where the same services, same functionality, security and easy portability of workload exists between their public and on-premises cloud environments. Until now, no solution was able to bridge the gap between cloud and on-premises environments utilizing the same orchestration and management tiers. On-premise offerings from other cloud providers mainly offer a small subset of the services available in their public cloud regions or manage all on-prem services with separated management tools, such as an orchestrator and operation tools.   With the news of a Dedicated Cloud Region, Oracle is making all of its cloud services available on-premises so enterprises can use Oracle’s Cloud Infrastructure Services, Oracle Autonomous Database and SaaS Applications wherever they need them – true hybrid 2.0. Click here for a free cloud trial Enterprises get the exact same complete set of modern cloud services, APIs, industry-leading SLAs, superior price-performance, and highest levels of security available from Oracle’s public cloud regions in their own datacenters. It is ideal for highly regulated or security-focused businesses needing to meet demanding latency and data residency requirements, reduce operational costs, and modernize legacy applications.   “Enterprise customers have told us that they want the full experience of a public cloud on-premises, including access to all of Oracle’s cloud services, to run their most important workloads,” said Clay Magouyrk, executive vice president of engineering, Oracle Cloud Infrastructure. “With Oracle Dedicated Region Cloud@Customer, enterprises get all of our second-generation cloud services, including Autonomous Database, in their datacenters. Our major competitors can’t offer customers a comparable dedicated cloud region running on-premises.” Get started here  

Industry-first fully managed private cloud region that brings all of Oracle’s second-generation cloud services including the secure autonomous database.   Click here for a free cloud trial Enterprise...

Predictive intelligence takes on greater importance

AI-based scenario modelling is taking on a whole new level of importance amid the COVID-19 pandemic, as business leaders across finance, HR, supply chain, and sales make difficult decisions for the sake of continuity, impacting employees, customers, suppliers, and partners.  The pandemic has upended “business as usual” so quickly that we lack historical data to guide our decisions. Scenario modelling can fill in those gaps, helping business leaders anticipate the future. As a CXO, you’ll want to look at your key stakeholder groups, identify their benefits and risks, and create models for the best, worst and most likely outcomes of the business decisions you could make. You can then weigh up the costs and make a final decision with confidence. Start by deciding the scope and issues you need to address immediately, while defining your key drivers – it may have been growth a week ago, but now it’s continuity, for example. Next, collect and analyse the quantitative and qualitative data you’ll need to make your key assumptions. Once you have the foundation in place, you can start developing the different scenarios. Consider what scenarios are most important or likely for your line of business, and start there. Define what the impacts of each will be on sales, cash flow and expenses, then decide what metrics you’ll use to measure each. Finally, monitor the plan constantly (or use an AI approach for smart thresholds) and consider if you’ll need more frequent reporting to respond to changing metrics. Current disruption can make accurate scenario modelling a tall order. CXOs have a huge number of stakeholders to consider, and the data they need is often scattered across different data environments. In Switzerland, we have been partnering with executives to help them become more strategic about the way they use and interpret data. Recently, we partnered with HESso, the University of Applied Sciences of Western Switzerland to improve traceability and transparency in their finance operations with our Enterprise Resource Planning applications. Pulling together data quickly in a standardized way and allowing to access it real time is game changer for scenario planning and cash flow modelling. This also empowers the finance teams to communicate the information in a simplified way to the management allowing for faster and more strategic decision making. Similarly, SGS, the worldwide leader in testing and certification, headquartered in Geneva with operations in over 140 countries, also partnered with Oracle to do business online and to create a seamless experience for their employees and customers through technology. They recently decided to move E-Business Suite & the Oracle Integration Platform to the Oracle Cloud Infrastructure which allows us them scale and connect over 34.000 while reducing cost, as well as securing the lowest risk thanks to the One Oracle approach.  To make the task easier, business leaders need to involve fewer people in the process and limit the number of scenarios they consider. In fact, model no more than four, but be sure to spend equal time on each, even if you think certain models show less likely scenarios.  Oracle is offering free access to strategic modelling capabilities through its Oracle Planning Cloud for the next year. Customers will benefit from improved agility, more accurate forecasting and decision-making, with the power to run detailed what-if scenarios for many potential scenarios. Evaluating all options ensures you’re ready for the unexpected – a constant in this ‘new normal’.   Making the most of AI Of course, scenario modelling is only one part of the solution. Unprecedented amounts of data can be a blessing and a curse without the right support. CXOs can be overwhelmed by masses of new data alongside the many data management responsibilities that come with them. Data collection, cleansing and security can drag business leaders away from prediction and strategizing. Without assistance, they can’t work at the speed required. To help carry the load, CXOs should consider what they can streamline and automate with AI. AI solutions can analyse and interpret vast quantities of data in little time, making it invaluable for scenario planning. It can also automate the many repetitive but necessary tasks associated with data management. However, it’s worth tempering expectations and being realistic with where the technology is deployed. Companies often struggle to deploy the technology at scale and have unrealistic expectations for it. The last thing you want now is to embark on a costly and ambitious moon shot that fails to meet your objectives. To make the most of your AI investment, you should both buy and build applications. You don’t need to build everything from scratch, and doing so could create compatibility issues later on. What you need is a strategic approach that delivers interrelated solutions that maximise AI’s benefits rather than rolling out a series of disparate solutions. Special attention should also be paid to data quality. It needs to be complete, cleansed and up-to-date for an AI solution to deliver accurate insights. Fortunately, AI-driven data engines can cleanse and enrich data records before they are served up for analysis, to a certain extent. Another important consideration is tuning. AI ‘maintenance’ is usually performed expensively and manually by data scientists, but it’s hardly feasible when your organisation has hundreds of AI models to maintain. Applying machine learning to this process helps automate this expensive task, keeping costs under control.   There’s no silver bullet against business disruption. However, scenario modelling and AI intelligence can help organisations weather the storm. When detailed, comprehensive models are combined with AI efficiency and human judgement, businesses will make better, more impactful decisions that help shine a way through the crisis. 

AI-based scenario modelling is taking on a whole new level of importance amid the COVID-19 pandemic, as business leaders across finance, HR, supply chain, and sales make difficult decisions for the...

Unternehmensziele erreichen und Resilienz aufbauen – das Erfolgsrezept für schwierige Zeiten

Der moderne CFO bewährt sich als Garant für Business Resilience Autor: Enzo Tolino, VP of Finance EMEA, Oracle Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass der moderne Chief Financial Officer (CFO) in vielen Unternehmensbereichen für Balance sorgen muss, während disruptive Einflüsse und unsichere Märkte beinahe schon zum Alltag gehören. Folglich wird die Stärkung der Widerstandsfähigkeit des Unternehmens immer mehr zur Hauptaufgabe des CFO. Das führt zur Frage, ob der Fokus der Rolle nicht von Fall zu Fall etwas zu eng gefasst ist und eine ausgewogene Sicht auf kurz- und langfristige Pläne vermissen lässt, um wirkliche Resilienz zu gewährleisten. Die entscheidenden Faktoren für Business Resilience Vor Kurzem unternahm McKinsey den Versuch zu definieren, was ein resilientes Unternehmen im Kern ausmacht. Bei der Analyse der Situation von 1.100 börsennotierten Unternehmen während des letzten wirtschaftlichen Abschwungs stellte sich heraus, dass eine Minderheit von zehn Prozent „materiell besser“ dastand als die Masse. Die Unternehmen dieses Zehntels hatten drei Aspekte gemeinsam, die ihre Widerstandsfähigkeit und vor allem die Kontinuität ihres Geschäfts in schwierigen Zeiten und darüber hinaus sicherten. Erstens war eine effektive Handlungsfähigkeit der Finanzabteilung von zentraler Bedeutung für diese zehn Prozent, insbesondere dadurch, dass aktuelle Finance-Themen mit hoher Relevanz versehen und im gesamten Unternehmen sofort zugänglich gemacht wurden. Finanzexperten waren in die gesamte Organisation eingebettet, um Daten, die zuvor in Silos gelagert waren, freizugeben und verschiedene Perspektiven und Handlungsoptionen unternehmensweit zu teilen. Dies bedeutete in erster Linie, dass das Finanzwesen in der Lage war, die strategische Richtung in der realen Welt zu bestimmen. Zweitens testete das Finanzwesen aktiv eine breite Palette potenzieller Szenarien und achtete darauf, stets ein gutes Gleichgewicht zwischen der Analyse vergangener Ereignisse (GAAP) und der eingehenden Bewertung wahrscheinlicher künftiger Ereignisse zu finden. Darauf aufbauend konnte der CFO klare Risikofaktoren identifizieren und diese mit dem gesamten Unternehmen teilen, sodass die Finanzfunktion die entscheidende Rolle des proaktiven Überwachers der Organisation wahrnehmen konnte. Der letzte Aspekt betraf die Erschließung des vollen Geschäftspotenzials bei gleichzeitiger Berücksichtigung der Bilanz. Diesen geschäftskritischen Aspekt musste das Finanzteam garantieren, um zu gewährleisten, dass der Cashflow angemessen und die Zukunft der Organisation gesichert war. Testen und optimieren Sie Ihre Resilienz mithilfe datengestützter Geschäftstransparenz Anhand der McKinsey-Studie lässt sich belegen, dass eine klare und praktikable Transparenz Hand in Hand mit einer besseren Business Resilience geht. Wenn wir uns McKinseys Drei-Punkte-Definition eines wirklich „widerstandsfähigen Unternehmens“ ganz genau ansehen, geht es nicht nur darum, den Betrieb aufrechtzuerhalten, sondern darum eine proaktive Finanzabteilung als eine Art Leuchtturm ins Leben zu rufen und dadurch für Sicherheit und Sichtbarkeit zu sorgen. Deshalb erweist es sich als vorteilhaft, sich selbst und anderen Finanzexperten einige zentrale Fragen zu stellen, um die Resilienz auch innerhalb Ihres Unternehmens zu stärken. Dazu könnte die Frage gehören, wie schnell und kohärent Ihr Unternehmen auf sich schnell verändernde Ereignisse reagieren kann, und darüber hinaus, was Sie tun können, damit Ihre Mitarbeiter auch in schwierigen Zeiten konzentriert und motiviert bleiben. Ich bin mir sicher, dass wir nicht alle Antworten ad hoc geben können, aber wie der Titel dieses Abschnitts andeutet, ist ein klarer und umfassender Blick über das gesamte Unternehmen perspektivisch von überaus großem Wert. Die Finanzfunktion muss in die Lage versetzt werden, sich tiefgreifende, aussagekräftige und relevante Einblicke zu verschaffen, um Quick Wins zu identifizieren, die auch längerfristige Pläne und Ziele erfüllen. Dies kann sich als besonders nützlich erweisen, wenn unternehmensüberspannende Szenarien geplant werden, beispielsweise die proaktive Überwachung von Veränderungen über Lieferketten hinweg. Denn wenn eine „Just-in-time-Lieferkette“ scheitert, sieht sich Ihr Unternehmen erst recht vor große Herausforderungen gestellt. Meiner Meinung nach sollte ein solcher erkenntnisorientierter Ansatz auch ein Gleichgewicht zwischen den Geschäftszahlen und dem Humankapital herstellen und dem CFO dabei helfen, besser zu verstehen, wie verschiedene Teile des Unternehmens auf die Herausforderung des Wandels reagieren. Dies kann sich in längerfristigen Geschäftsstrategien in Bereichen wie der Marktdiversifizierung niederschlagen, um den Wert des Unternehmens in sich verändernden Märkten zu schützen. Ich würde argumentieren, dass es dem CFO obliegt, hier die Führung zu übernehmen. Wenn die Finanzabteilung in der Lage ist, neue digitale Technologien zusammen mit menschlicher Innovation zu nutzen und dabei zu helfen, ihr Business an eine neue Arbeitsweise anzupassen, dann kann sie ein resilientes Geschäftsmodell etablieren, um die Organisation als ganze auch in schwierigen Zeiten zu unterstützen. Eine grundlegende Stärkung der Widerstandsfähigkeit ist zwar unerlässlich, aber nur solange dies zugleich mit der Steigerung von Effizienz, Performance und Zweckmäßigkeit in Einklang gebracht wird.

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Für den Wettbewerb wappnen: So lassen sich Cloud-Transformation und Firmenwachstum beschleunigen

Zentraler Hebel des digitalen Wandels: Backoffice-Funktionen reibungslos und zügig in die Cloud auslagern Welche Fähigkeiten und Werkzeuge benötigt die Führungsriege deutscher Unternehmen eigentlich, um dem starken internationalen Wettbewerb die Stirn zu bieten? Laut aktueller EY CEO Imperative Study 2019 sind digitale Transformations- und Innovationsstärke die zentralen Aspekte nachhaltigen Firmenwachstums. Das bedeutet: Alle Mitglieder der sogenannten C-Suite – vom CTO bis zu den Leitern der Personal- und Finanzabteilung – sollten ihre Aufmerksamkeit auf das Herz ihrer Organisation richten, ihre zentralen Geschäftsabläufe. Worauf hierbei zu achten ist und warum ein schneller Wechsel in die Cloud so wichtig ist, haben die Experten von Oracle jetzt zusammengefasst. Geschäftsrelevante Funktionen – von ERP, HR bis Beschaffung – waren bislang oft auf lokale Rechenzentren beschränkt. Doch aufgrund des beschleunigten digitalen Wandels und wachsender Anforderungen vonseiten der Zielgruppen und Mitarbeiter, gestaltet sich eine derartige Vorgehensweise immer schwieriger. „Wer hier schnell, proaktiv und effizient agieren und in einem begrenzten Zeitrahmen positivste Veränderungen vorantreiben möchte, sollte sein Backoffice in die Cloud verlagern“, rät Matthias von Blohn, Vice President EMEA Insight & Customer Strategy bei Oracle. Veraltete Silo-Systeme durch Cloud-Anwendungen ablösen Der digitale Wandel setzt Lösungen voraus, mit denen zügig und agil auf neue Anforderungen eingegangen werden kann. Viele Silo-Systeme sind in diesem Zusammenhang nicht nur veraltet, sondern auch zu langsam und starr. Aktualisierungen oder Skalierungen lassen sich nur mühsam und teuer realisieren. Der Vorteil eines Cloud-basierten Systems liegt dagegen in seiner Flexibilität. Unabhängig von Einschränkungen vor Ort kann die Kapazität je nach Bedarf schnell rauf- oder runterskaliert werden. Aktualisierungen werden einmal vom Plattformanbieter vorgenommen und dann über alle Prozesse hinweg ausgerollt. Zudem unterstützt die Cloud Firmenlenker, sich als Unternehmen zu koordinieren und weiterzuentwickeln. Ein Cloud-fähiges Backoffice schafft Schnittpunkte, an denen die verschiedenen Geschäftsbereiche zusammenarbeiten können. Mit dem gleichen Pool an Informationen und Erkenntnissen können Personal- und Finanzabteilung in höherwertige Funktionen expandieren. Beispiele sind die Budgetierung für neue Mitarbeiter oder die Durchführung von Was-wäre-wenn-Analysen bei erweiterten Teams. Royal Bank of Scotland und Illy führen ERP- und HR-Abläufe in die Cloud Zwei konkrete Beispiele aus der Cloud-Praxis: Die Royal Bank of Scotland (RBS) konnte durch die Verlagerung ihrer Planungs-, Budgetierungs- und Prognoseabläufe in die Cloud den Kundenservice signifikant verbessern und die strategische Modellierung beschleunigen, sodass Kunden optimierte Vorhersagen erhalten. Und auch der italienische Kaffeekonzern Illy hat auf die Cloud gesetzt, um ein weltweites, zentralisiertes HR-System für seine Mitarbeiter zu schaffen. Manager profitieren so von einer einzigen Informationsquelle, um die besten Talente zu identifizieren. Zugleich kann das Unternehmen mithilfe der Cloud weltweit die gleichen Leistungspakete und Löhne anbieten.      Migrationslösung beschleunigt Cloud-Transformation Da Manager in der Führungsriege ihre Rollen verhältnismäßig oft wechseln, kann es vorkommen, dass ein wichtiger Projektsponsor eine angefangene Implementierung zurücklässt und einen Projektplan verwirft oder eine Zwangspause eintritt. Je länger aber ein Projekt dauert, umso größer ist die Wahrscheinlichkeit eines Misserfolgs. Eine sinnvolle Gegenmaßnahme ist eine automatisierte Migrationslösung, die hilft, Kernsysteme schneller und günstiger in die Cloud zu führen. Diese Tools automatisieren viele der Prozesse, bei denen menschliche Intervention ein Projekt verzögern kann. Sie reduzieren Fehler, Zeit und helfen, mit den Systemen schneller Wert zu generieren. Matthias von Blohn resümiert: „Eine wirklich geschäftsrelevante IT-Transformation ist nie ein Kinderspiel. Doch wenn sie mit modernen Tools und unter Einbeziehung von Experten mit umfassender Erfahrung mit echten Cloud-Systemen durchgeführt wird, überwiegen die Vorteile klar. Durch eine konsequente Verlagerung des Backoffice in eine moderne Cloud-Umgebung sind Unternehmen bestmöglich gewappnet.“ Weitere Informationen: Oracle Cloud der zweiten Generation Oracle Cloud-Applikationen  

Zentraler Hebel des digitalen Wandels: Backoffice-Funktionen reibungslos und zügig in die Cloud auslagern Welche Fähigkeiten und Werkzeuge benötigt die Führungsriege deutscher Unternehmen eigentlich,...

Der Aufstieg der Generation R, der Generation Remote Work

Wie der Lockdown für einen nachhaltigen Wandel in der Mitarbeiterstruktur sorgt Autor: Joachim Skura, Strategy Director HCM Applications, Oracle Corporation Während die Welt gespannt auf das Ende des Lockdowns wartet, steht eine neue Generation von Arbeitnehmern in den Startlöchern und bereitet sich auf eine veränderte Arbeitswelt vor. Die Arbeitnehmerschaft, wie wir sie kennen, setzt sich weltweit aus fünf verschiedenen Generationen zusammen – jede mit ihren eigenen, individuellen Arbeitsstilen und Vorlieben. Der globale Lockdown hat viele Menschen jedoch zu einem neuen, sehr identischen Lebensstil gezwungen, der auf Remote Work und Homeoffice basiert. Die Generationen, die eigentlich sehr unterschiedlich sind, sehen sich nun alle mit ähnlichen beruflichen Anforderungen und gemeinsamen Einschränkungen konfrontiert. Innerhalb weniger Wochen hat sich eine große Mehrheit der Arbeitnehmer an die Situation angepasst und neue Gewohnheiten, Überzeugungen und ethische Grundsätze entwickelt. Zum ersten Mal fangen verschiedene Generationen an, ähnlich zu denken. Wir haben mit mehreren Geschäftsführern und Angestellten in verschiedenen Branchen und Regionen gesprochen. Dabei wurde festgestellt, dass Menschen aufgrund der Pandemie bestimme Dinge lernen, verlernen und sich neu einstellen. Sie scheinen sich an die neuen Lebensumstände angepasst und zu einer neuen Generation entwickelt zu haben. Nennen wir sie die Generation R. Was ist die Generation R? Die Generation R – oder kurz Gen-R – bezeichnet eine Gruppe von Menschen, die im Zuge der Lockdowns neue Fähigkeiten entwickelt, neue Paradigmen angenommen und ihre Weltsicht neu justiert haben. Sie haben ihre alte Denkweise aufgegeben und verfügen nun über eine neue Perspektive. Diese Generation fühlt sich viel souveräner, belastbarer und wohler auch angesichts plötzlicher Unwägbarkeiten. Sie bereitet sich darauf vor, härter als je zuvor zu arbeiten und auf neuen Wegen zu Produktivität, Gleichgewicht und vor allem ans Ziel zu gelangen. Wir haben vier Merkmale identifiziert, die unserer Ansicht nach die Arbeitnehmer der Generation R charakterisieren: 1. Sie bereiten sich proaktiv auf die neue Normalität der Arbeit vor Die Arbeitnehmer der Generation R glauben, dass sich die Arbeitswelt erheblich verändern wird, wenn die aktuellen Herausforderungen gelöst sind und sie bereiten sich schon jetzt darauf vor. Voraussichtlich wird der Arbeitsplatz der Zukunft stärker als zuvor vom Wettbewerb bestimmt, was sich auf ihre berufliche Entwicklung und ihre Zukunftschancen auswirken wird. Aber anstatt nur in der Warteposition zu verharren, haben die Mitglieder der Gen-R während des Lockdowns eine oder noch weitere neue Fertigkeiten erlernt. Sie antizipieren, dass sie mehrere Einkommensquellen haben und neue Rollen oder Jobs ausprobieren werden, sobald sich die Lage wieder normalisiert hat. Die Flexibilität im eigenen beruflichen Handeln steigt.     2. Auch in Remote Work-Umgebungen arbeiten sie proaktiv Viele Arbeitnehmer ziehen es vor, zu vordefinierten, festen Bürozeiten zu arbeiten. Die Gen-R arbeitet jedoch lieber flexibel aus der Ferne. Sie glaubt, dass flexible Arbeitszeiten und die verfügbare Technologie es ermöglicht, von zu Hause aus produktiver zu arbeiten. So hat sich die Produktivität von Zeit und Ort entkoppelt. 3. Sie legen großen Wert auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen persönlicher und beruflicher Entfaltung Trotz des Lockdowns, der die Grenzen zwischen Freizeit und Arbeit zu verwischen droht, können die Mitarbeiter der Gen-R erfolgreich zwischen Privat- und Berufsleben trennen. Unterstützt von Managern, die Verständnis für veränderte Abläufe zeigen und harte Arbeit anerkennen, finden diese Mitarbeiter zudem neue Wege, ein Gleichgewicht zwischen Privat- und Berufsleben herzustellen. 4. Sie werden umweltbewusster Interessanterweise hat sich als Folge des Lockdowns die Wahrnehmung der Gen-R in Bezug auf Umwelt und Nachhaltigkeit gewandelt. Nachdem sie erkannt hat, welchen Einfluss die Menschheit auf die Umwelt hat, fühlt sie sich ihr und der Gesellschaft gegenüber mehr verpflichtet als früher.   Was bedeutet das aber für Unternehmen? Die Mitarbeiter von morgen werden nach der Pandemie mit neuen Überzeugungen, Fähigkeiten, Bestrebungen und einer neuen Arbeitsethik an ihren Arbeitsplatz zurückkehren. Als Beschäftigte haben sie neue Erwartungen und Prioritäten. Das zwingt Organisationen dazu, sich anzupassen und weiterzuentwickeln, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden. Hier sind vier Möglichkeiten, wie die eigene HR-Abteilung das leisten kann: 1. Etablieren Sie ein neues Personalentwicklungskonzept für Mitarbeiter Wenn Mitarbeiter einigermaßen in ihren Arbeitsalltag zurückgefunden haben, werden viele von ihnen neue Herausforderungen annehmen, neue Fähigkeiten ausprobieren und neue Rollen finden wollen. Unternehmen sollten Wege finden, diese Möglichkeiten auch anzubieten. Ein Entwicklungskonzept, mit dem neue Projekte in Angriff genommen und andere Rollen ausprobiert werden können, wird vielen Mitarbeitern die nötigen Optionen bieten. Es ist geradewegs so, als würde man eine Gig-Economy für die bestehende Belegschaft einrichten, damit diese sich nicht außerhalb umschauen muss. 2. Ermöglichen Sie wirklich flexible Arbeitsumgebungen Für diejenigen, die eine erhöhte Produktivität und Effizienz in einem Remote Work-Umfeld an den Tag legen, sollten Unternehmen erwägen, diese Arbeitsbedingungen mit der richtigen Technologie und den richtigen Prozessen zu unterstützen. Dies würde bedeuten, technische und funktionelle Einschränkungen für Mitarbeiter im Homeoffice zu beseitigen und Hochsicherheitsplattformen und Cloud-Anwendungen bereitzustellen, die jederzeit, überall und auf jedem Gerät performant laufen. 3. Stärkung der Arbeitsplatzkultur Die Erwartungen der Mitarbeiter an Einfühlungsvermögen und Verständnis vonseiten des Arbeitgebers werden sich dauerhaft ändern, sobald wieder Normalität einkehrt. Privat- und Berufsleben sind nun stärker verknüpft und es wird weiterhin wichtig sein, dass Teams Verständnis und Flexibilität für persönliche Angelegenheiten zeigen. Führungskräfte und Manager müssen ihren Führungs- und Managementstil entsprechend weiterentwickeln. Für Unternehmen wird es wichtig sein, ihre spezifische Arbeitsplatzkultur zu identifizieren und zu stärken, indem sie ihre Mitarbeiter in der neuen Normalität mit Rat und Tat unterstützen. 4. Ermöglichen Sie mehr gemeinschaftliches Handeln mit Sinn und Zweck Die gegenwärtige Situation lässt bei vielen Menschen ein neues Gefühl für Zweckmäßigkeit und Sinn aufkeimen. Mitarbeiter werden von ihrem Unternehmen erwarten, dass es mehr soziale Verantwortung übernimmt, um das Gemeinwohl zu unterstützen. Unternehmen, die keine verantwortungsbewussten Corporate Citizens sind, werden es immer schwerer haben, Gen-R-Talente für sich zu interessieren, zu rekrutieren und zu halten. Einfache Dinge wie Initiativen für Wellness und freiwillige Aktionen können Organisationen bei einem entsprechenden Wandel unterstützen.   Wie sich die Arbeitswelt nach der gegenwärtigen Krise entwickeln wird, ist nicht vorhersehbar. Einige der genannten Trends werden jedoch den Beginn einer neuen Ära einleiten. Die Unterschiede zwischen den Generationen verlieren an Bedeutung und die Gemeinsamkeiten der Generation R werden in der Arbeitswelt der Zukunft im Mittelpunkt stehen.

Wie der Lockdown für einen nachhaltigen Wandel in der Mitarbeiterstruktur sorgt Autor: Joachim Skura, Strategy Director HCM Applications, Oracle Corporation Während die Welt gespannt auf das Ende des...

Questions to Ask SAP during SAPPHIRE

By Margaret Harrist Understanding how your plans align with those of your critical tech providers has never been more important. Now is the right time to ask hard questions about your legacy applications and what the path to cloud-based systems looks like.  “Rigid systems were fine when the world was much more steady and constant. That's just not the world we're in now,” says Brian Sommer, industry analyst and founder of TechVentive. “I think this pandemic has been a blow to on-premises systems. A lot of companies are realizing that they don't want to have their IT headcount tied up in patching and maintaining those systems.”  Investing strategically in technology during an economic downturn paid off for many companies during the last recession, according to McKinsey & Co. research. The firm examined 1,500 public companies from 2007 to 2011 to understand which businesses outperformed competitors. The companies in the top 25% in total return to shareholders owed much of their success to investing aggressively in productivity improvements following the economic crisis, the research found, and those companies sustained 30% more organic revenue growth and were able to reduce their debt relative to equity between 2007 and 2009.  <from a new Oracle asset; link to come> “If you weren't thinking about reimagining how work gets done in the company, how processes flow, and how you can increase automation, you’ll need to look at that now, because you need every advantage you can get,” Sommer says. Today, companies need their IT departments focused on innovation so that they can adjust, even shift their business models, he says. Key to that innovation is process automation, as well as real-time analytics that taps artificial intelligence and draws on IoT data. “Companies don’t want a driveway full of tools and car parts. They want a gassed-up Porsche ready to just jump in and drive off,” Sommer says. “They want solutions—and if they hear a bunch of futuristic plans and ideas and see a few prototypes of things a vendor might someday make available, they don’t want that. They want to hear that there is something they can take advantage of and take home and implement today.” Given these business demands, if you’re attending SAP’s annual SAPPHIRE conference this week, here are a few questions we at Oracle think that you might ask: When will all of SAP’s acquired products—from the likes of Ariba, Fieldglass, SuccessFactors, Hybris, and CalidusCloud—have a single code line, a single product architecture, and a single data model? These SAP applications run on separate technology stacks and must run on the SAP Cloud Platform, all of which ends up requiring systems integration—something that SAP CEO Christian Klein recently acknowledged has affected customer satisfaction scores.  Furthermore, each of these standalone cloud products are on different update schedules, leaving customers’ IT departments in constant update mode. And systems with multiple data models make it harder to for business users to build their own reports and analytics.  How fast can I move off old SAP on-premises systems? What’s the risk? Leaders at companies still using rigid on-premises systems are worried, Sommer says, and they need to ask: “How fast can you do an implementation and get this boat anchor off of me?” While speed is an important consideration, they also need to understand risks such as loss of functionality.  “It’s important to understand how the company is monitoring its ecosystem of partners to make sure that they're going to deliver exactly what you need in the right amount of time,” Sommer says. “No one wants to do death by a thousand cuts with a slow migration. There’s just no appetite for that. It’s risky, and the longer the implementation goes on the longer you deal with that risk.” How will SAP’s recent change in leadership affect its customers? In the last year, SAP has lost its CEO and recently a co-CEO. The company’s chief product officer left in May, and the company’s cloud division CFO will exit the company later this month. “Executive shakeups like these can suggest a complete strategic pivot, trouble in paradise, or other strategic issues that buyers may want to know more about,” says Eric Kimberling, CEO and founder of Third Stage Consulting Group.  How does SAP enable companies to incorporate the latest technologies? For example, Leonardo, SAP’s offering for AI, machine learning, IoT, and blockchain, is a standalone product. Rather than incorporating these technologies into applications, making it easier for users to quickly take advantage, Leonardo is a toolkit that leaves the heavy lifting to IT departments and consultants.  Businesses need to be able to analyze data from across the company at scale, tapping machine learning to spot patterns much more readily, cluster that information, and then use that insight to make predictions, create scenarios, generate forecasts, and enable business users to take swift, corrective action. “Companies need solutions. They want something they can take advantage of quickly,” Sommer says. With the need to integrate the various SAP cloud applications as well as this separate toolkit, he says, “you need an incredibly competent implementer, and you want the implementer to stand behind those integrations over time, even as changes and updates are made to different parts of the value chain. If any of these integrations break, you want someone to be accountable.”        

By Margaret Harrist Understanding how your plans align with those of your critical tech providers has never been more important. Now is the right time to ask hard questions about your...

Four crucial changes every CFO should be making right now

Recent weeks and months have likely been the biggest challenge in most CFOs’ careers. With almost no warning, millions of businesses – indiscriminate of size or stature – suddenly went from operating as usual to facing enormous challenges under the weight of uncertainty.  Faced with unparalleled adversity, CFOs have to become the steward of the business’ future. When global uncertainty is coupled with increased scrutiny from the CEO, board, investors, employees, and customers, every move they make is critical.  With these challenges to meet and tough decisions to make, the CFO is at the centre of a rapidly changing economy. The major challenges There are four areas where the CFO will be crucial: managing cashflow, investing in the supply chain, working closely with HR, and focusing on customers. We’ll explore how CFOs can tackle these challenges head-on, make important changes where it’s needed, and be a confident steward through crisis.  The most immediate challenge faced has been managing cashflow. Many businesses, whilst inherently profitable, found themselves struggling to make ends meet with insufficient working capital readily to stay solvent. This lack of economic resilience does require short-term cuts, but it also relies on intelligent decisions that will keep the business healthy in the long-term. Read more here. The next focus area is supply chain. For decades ‘lean’ has been the name of the game. But lean, just-in-time supply chains have struggled in the face of global crisis. To get back on track and plan ahead, spending big to ensure supply chains are robust and resilient, not lean, will be critical. Read more here. Balancing cost-cutting with ensuring the business can still function effectively is vital, especially when your biggest asset – talent – is also your biggest expense. To walk this fine line and ensure every decision made helps safeguard business continuity and survival, the CFO should work closer than ever with HR. Together, they can master their business’ data to see where skills and resources are needed most in the here and now, while planning for whatever the future may bring. Read more here. A people-driven approach is vitally important, and not just when it comes to staff and employees, but also customers. Delivering good customer experience is one thing, but right now, CFOs and finance teams getting closer than ever to their customers – and indeed their suppliers – is what will set you apart. Showing you can balance their needs with those of the business’ proves that you are the partner they can trust to guide them through uncertain times, now and in the future. Read more here. No more status quo The CFO is responsible for more than the purse strings and getting the numbers back on track. Being the dependable steward of the business is no longer about maintaining the status quo. It’s also about being determined to drive change where it matters most. They have to set the standard for the CEO and the board – changing the way their business is run, how it picks itself back up, and knowing what it will take to move forward. This will take resilience, long-term thinking, and empathy.  Businesses without the determination to change focus from shareholder to stakeholder won’t fulfil their purpose: to deliver for customers, sustain profitability, and succeed. Businesses who set the bar high now and prosper long term will have one thing in common: CFOs who are the face of change, acting as the leaders they need to be.    

Recent weeks and months have likely been the biggest challenge in most CFOs’ careers. With almost no warning, millions of businesses – indiscriminate of size or stature – suddenly went from operating...

Jubiläum: 25 Jahre Java !

Programmiersprache revolutioniert seit einem Vierteljahrhundert IT-Anwendungen in zahlreichen Einsatzszenarien Autor: Georges Saab, VP Software Development, Java Platform Group, Oracle    Vor 25 Jahren hätten wir uns nicht träumen lassen, was für eine Bandbreite an Content und technischen Möglichkeiten uns heute zur Verfügung steht. Alles, was wir brauchen, ist nur ein paar Klicks entfernt – und das ist gerade jetzt wichtiger denn je. Viele dieser Entwicklungen sind auf die Innovationskraft zurückzuführen, mit der Java unser Leben tagtäglich bereichert. Bereits als Java vor 25 Jahren weltweit startete, hatte das Team große Ambitionen. Durch die kontinuierliche Bereitstellung moderner Entwicklungsfunktionen hat Java seither eine Vielzahl von Anwendungen um uns herum beeinflusst: die Entwicklung autonomer Fahrzeuge, 1-Klick-Online-Zahlungssysteme, Streaming-Dienste im Bereich Entertainment, die Weltraumforschung und vieles mehr. All das haben wir Millionen von Java Entwicklern zu verdanken. Ohne ihre Leidenschaft und ihren Einfallsreichtum wäre die Welt vielleicht ein bisschen anders. Das fortwährende Engagement von Oracle für Java Innovationen hat zahllose Entwickler in die Lage versetzt, weit über ihre ursprünglichen Ambitionen. Heute verlassen wir uns im Alltag oftmals auf Java ohne es zu wissen, und jeden Tag kommen neue Innovationen hinzu. Hier ein paar Beispiele, wie Java seit seiner Einführung im Jahr 1995 eingesetzt wird: Big Data – a matter of space Im Jahr 2004 ermöglichte Java der NASA den Betrieb des Mars-Roboters Spirit, der die Aufgabe hat, Spuren von Wasser und Leben auf dem roten Planeten aufzuspüren. Die NASA setzte Java zur Entwicklung des ferngesteuerten Rovers ein. Im Zuge dessen extrahierte sie die Rohdaten aus ihrer Datenbank zu der Mission, um ein 3D-Gelände mit „Point and Click“-Funktion zu erstellen, in dem die Wissenschaftler jede Bewegung des Rovers steuern konnten. Java ist nicht nur in der Lage, die enormen Datenmengen zu verarbeiten, die für die Mission erforderlich sind. Es ist auch die einzige Programmierumgebung, die von allen beteiligten Wissenschaftlern weltweit beherrscht wird, und somit eine unverzichtbare Grundlage für internationale Kooperationen. Verlässliche Basis für Tweets ohne Ende Wachstum verpflichtet: Mit täglich mehr als 400 Millionen Tweets musste Twitter im Jahr 2015 die Performance seiner Plattform anpassen, um das Wachstum der User Base zu unterstützen. Twitter wechselte zum Zweck der Leistungsoptimierung in die Laufzeitumgebung der Java Virtual Machine (JVM). Damit erhielt das Team, das für den Betrieb der Plattform verantwortlich war, ein geeignetes Instrumentarium, um Fehler zu erkennen, sobald sie auftreten, und die Ursache besser zu verstehen. Seit dem Umstieg konnte Twitter den Service Tag für Tag weiter verbessern und seinen Nutzern genau die Echtzeit- und Live-Erfahrung bieten, die sie kennen und lieben.  Optimierte Performance beim Streaming Ebenfalls 2015 half Java Netflix bei der Skalierung seines Dienstes auf mehr als 57 Millionen Abonnenten, die monatlich eine Milliarde Stunden streamen. Netflix hat die Dienste innerhalb seiner Architektur auf Java und JVM aufgebaut. Darüber hinaus verwendet der Streaming-Anbieter Java basierte Open-Source-Tools, um seine Dienste kontinuierlich zu überwachen, zu aktualisieren und zu skalieren. Die von Netflix gesammelten Daten empfehlen den weltweit mehr als 180 Millionen Abonnenten Shows und Filme und das durch Java gewonnene Plus an Innovationsfähigkeit sorgt dafür, dass immer mehr Zuschauer den Dienst dauerhaft nutzen. Stabiles Backoffice für die Grundlagenforschung Aufzudecken, woraus das Universum besteht und wie es funktioniert, ist keine leichte Aufgabe. Seit Jahrzehnten verlässt sich das CERN auf Java als Software-Basis des Large Hadron Collider – und seiner 100.000 angeschlossenen Geräte und zwei Millionen Endpunkte. Im Jahr 2016 trat das CERN mit einer weiteren Herausforderung an Java heran, die es zu lösen galt: die Verwaltung seiner IT-Infrastruktur, insbesondere eines umfangreichen ERP-Systems, das dem Team hilft, sein milliardenschweres Forschungsbudget effizient einzusetzen. Java bildet nun das stabile und vertrauenswürdige System, das dafür sorgt, dass die größte Maschine der Welt reibungslos läuft und dass die Mission des CERN erfüllt wird. Spielerische Lernerfolge der Programmierer von morgen Im Jahr 2019 wurde Minecraft, das in der Programmiersprache Java geschrieben wurde und Millionen von Kindern weltweit begeistert, zum meistverkauften Videospiel aller Zeiten. Die Programmier-Experten von CodaKid haben weitergehendes Potenzial erkannt und einen Minecraft-Codierkurs entwickelt, in dem Kinder ihre eigenen Blöcke und verschiedene Komponenten erstellen können – während sie gleichzeitig lernen, mit Java zu programmieren. Durch Minecraft wächst mit Java die nächste Generation von Informatikern und Programmierern heran. Heute sind sie noch dabei, ihr eigenes Schwert für die Spielwelt zu bauen, doch vielleicht konstruieren sie eines Tages etwas, das die Welt verändert. Auf zu neuen Horizonten! Der Rückblick offenbart eine Reihe anschaulicher Best Practices, doch auch in Zukunft bleibt Oracle der Java Innovation verpflichtet. Auf diese Weise können Millionen Entwickler mithilfe der Programmiersprache weiterhin Anwendungen erstellen, die die Welt, in der wir leben, prägen – vom Entertainment-Bereich über Kernphysik bis hin zu sozialen Medien und der Entdeckung unbekannten Lebens auf dem Mars. Ein Vierteljahrhundert lang haben wir dank der modernen Lösungsansätze, die Java uns beschert, enorme positive Veränderungen erlebt. Wenn wir es uns wünschen dürfen, sehen die kommenden 25 Jahre und die Zeit danach genauso vielversprechend aus. Mehr über das 25-jährige Jubiläum von Java finden Sie auf der Landingpage unserer Kampagne Our world moved by Java.  

Programmiersprache revolutioniert seit einem Vierteljahrhundert IT-Anwendungen in zahlreichen Einsatzszenarien Autor: Georges Saab, VP Software Development, Java Platform Group, Oracle    Vor 25 Jahren...

How Multi-Cloud Platforms Combat Data Silo Issues

Few things are as frustrating as being unable to find that thing you know you have. Like that tool you thought you left on the shelf in the basement, or the book you could have sworn was on the bedside table. Or information. The lifeblood of organizations and the foundation for critical decision-making – made all the more necessary in today’s business environment. The challenge is that information is still commonly stored in various systems including the cloud, making it hard for companies to leverage it as a key way to create more value.  A new study from Forrester Consulting, commissioned by Oracle*, emphasizes the essential role of multi-hybrid cloud platforms to collate the mass of information that enables analysis of insights and inform business-critical decisions. The study, entitled Moving the Needle: Data Management for the Multi-Hybrid Age of IT, explains that 82% of the 670 senior technology decision makers recognize that investing in the right data management strategy will lead to better business outcomes. But 73% admit that they have disparate and siloed data strategies that are stopping them from providing business stakeholders with the data they need.  Reinier van Grieken, Vice President, Oracle Systems, Europe and the Middle East, said: ‘Organisations know they need data driven insight so they can operate in new and innovative ways and respond to different and unexpected business priorities. Customers need to be able pull together data from all sources into one platform to make sense of it, regardless of where the data lives; it’s what they can do with the critical information right now that matters as well as data defining the future of work.  Increasingly that means in a multi-hybrid cloud environment.’ As the study shows, with increased complexity, compounded by working across different IT environments, 64% of respondents are grappling with the challenge of managing a multi-hybrid infrastructure. So it’s not a surprise if 70% of organizations consider the need to simplify their IT processes as a high priority.   One issue highlighted by the study is that concerns and focus around data security and data governance are limiting businesses from gaining key benefits.  According to the research, the adoption of multi-cloud data hosting is driven by the need for diversification as well as access to unique capabilities – approximately 6 out of 10 respondents mentioned “accessing specific technology or capabilities” as drivers for their multi-cloud strategy.  However, even though 83% of firms believe they need to keep up with data security requirements as they advance along their data management roadmap, half of respondents say they currently lack the ability to adequately ensure data protection and comply with security regulations. Given these challenges, the study recommends that organisations look to their technology partners for a unified data platform that will provide end-to-end visibility across their hybrid environments, along with the security foundations that are flexible enough to meet current and future data complexities.  KEY FINDINGS 82% want their data strategy to lead to a better understanding of the customer and a better customer experience. 73% of organizations report disparate and siloed data strategies that stop them from achieving this goal. 36% of the data is still hosted on-premise, 19% is hosted on a public cloud and 18% on private cloud. The nature of the data collected by these organizations has considerably changed – with 31% being tabular/structured and the remainder being non-tabular/semi structured or unstructured data. Of the latter, are 18% text data and the rest evenly distributed across images/video, machine generated data, streaming data, and others. Public sector and retail shows low data strategy maturity: 34% of public sector and healthcare organisations have an incomplete data strategy. *Oracle commissioned Forrester Consulting to evaluate the state of data management strategy, specifically in organizations across Asia Pacific (AP) and Europe and Middle East markets. Forrester conducted an online survey of 670 technology and business decision makers with responsibility over data infrastructure and data strategy, while also conducting exclusive interviews with 10 C-level executives across these respondents to dig deeper into their approach, drivers, and best practices of data management.

Few things are as frustrating as being unable to find that thing you know you have. Like that tool you thought you left on the shelf in the basement, or the book you could have sworn was on the...

5 étapes pour assurer la continuité de l'activité pendant le COVID-19

Cet article a été publié initialement dans AICPA Insights. Par Ash Noah, CPA, CGMA, FCMA, Directeur Général Formation, Apprentissage et Développement de l'Association des Experts-Comptables Internationaux (AICPA – Association of International Certified Professional Accountants Au cours de ma carrière de Directeur Administratif et Financier, j'ai eu à gérer plusieurs crises telles que la Guerre du Golfe, le 11 Septembre et la crise financière de 2008. Mais les perturbations financières induites par le coronavirus (COVID-19) sont sans précédent : notre système économique et social mondial s'avance aujourd'hui en terre inconnue. Dans ce contexte incertain, la fonction financière peut créer de la valeur et devenir un véritable partenaire stratégique de l'entreprise. En tant que titulaires des certifications CPA et CGMA®, notre formation et notre expérience nous donnent l'expertise et les compétences nécessaires pour maîtriser les risques et piloter le redressement de nos organisations, de nos entreprises et de nos communautés.  Pour vous accompagner, l'Association des Experts-Comptables Internationaux (Association of International Certified Professional Accountants®, porte-parole mondial d'AICPA® et de CIMA®) a mis en place un programme de diffusion de webinars en quatre volets. Différents responsables financiers ont été, ou seront, sollicités pour vous apporter toute leur expertise de la planification opérationnelle, afin de vous aider à piloter votre organisation à travers cette crise. Ce cycle intègre notamment un retour d'expériences d'Oracle qui nous explique comment ses clients exploitent les meilleures pratiques de référence en matière de technologies, non seulement pour traverser la tempête actuelle mais aussi et surtout pour renforcer leur résilience au cours des prochains mois.  Un plan en cinq étapes pour la continuité de l'activité Pour notre premier webinar de ce cycle (également disponible en podcast), Chris Kite, Oracle VP of Global Strategy, expose ainsi son approche de la continuité de l'activité, qui commence par le plan de continuité d'activité (PCA). Si votre entreprise n'en dispose pas, vérifiez si elle ne possède pas un plan de de reprise d'activité (PRA) qui pourrait servir de base. Si elle ne possède aucun de ces deux plans stratégiques, il est temps de s'y mettre. Une fois que vous avez votre PCA, suivez ces cinq étapes pour vous assurer de son efficacité : Effectuez un bilan de l'impact sur l'activité (BIA). Un BIA peut aider votre organisation à déterminer et à évaluer les effets potentiels du coronavirus sur vos opérations. Ce processus passe par une analyse des difficultés pour évaluer la capacité de votre organisation à poursuivre ses activités. Pour effectuer cette analyse, vous devez étudier l'impact sur les groupes suivants de personnes concernées : Les salariés — Votre personnel doit être votre première préoccupation. La façon dont vous allez gérer vos équipes aujourd'hui pourra avoir un impact à long terme sur la loyauté et la fidélité de vos salariés. Commencez par identifier les processus “d'une importance critique” et les personnels qui les exécutent. Déterminez ensuite si ces processus doivent être réalisés dans vos locaux ou s'ils peuvent se faire à distance. Identifiez aussi toutes les actions qui vont pouvoir permettre à la majeure partie de votre organisation de télétravailler. Il est vital de commencer à mettre en œuvre des solutions de sauvegarde car il est possible qu'une partie de votre personnel soit atteinte par le virus. Les clients — La façon dont votre organisation répond à ses clients et traite leurs demandes en ce moment est cruciale pour développer leur fidélité à long terme. Un faux pas peut en effet détériorer durablement votre réputation. Surveillez de près l'encours clients et évaluez régulièrement leur solvabilité. N'utilisez pas vos grilles habituelles d'évaluation de la solvabilité car elles ne sont plus d'actualité ; choisissez plutôt des grilles spécifiques qui vous aideront à déterminer si un client sera toujours en capacité de maintenir son activité quand nous reviendrons à la normale.  Les fournisseurs — Avec les perturbations que subissent actuellement les chaînes d'approvisionnement internationales, vous devez identifier les fournitures et les fournisseurs “d'une importance critique” pour assurer la continuité de vos opérations. Vérifiez tous vos contrats fournisseurs, identifiez les implications et déterminez s'il existe d'autres solutions pour poursuivre vos opérations si l'un de vos fournisseurs ne peut livrer les articles attendus. N'hésitez pas à tout repenser et à tout remettre en cause. Vous disposez d'une véritable opportunité pour adopter des approches non conventionnelles. Encouragez l'innovation et la créativité. Construisez des scénarios (modélisation). Vous devez ensuite créer des modèles correspondant aux différents scénarios possibles, le “pire” comme le “plus probable”. Vous disposerez alors du spectre complet des situations auxquelles l'entreprise pourrait avoir à faire face. Par exemple, si vous analysez vos différents groupes d'interlocuteurs et les risques identifiés pour chacun d'entre eux, vous devriez être en mesure d'identifier les résultats possibles pour les trois, six ou douze prochains mois, sur les plans stratégiques, opérationnels et financiers. L'outil de planification de scénario GMA s'avère particulièrement utile pour vous accompagner tout au long de ce processus. Et n'oubliez pas d'envisager également les risques à la hausse. Il peut exister des modèles opérationnels alternatifs ou de nouvelles façons de servir vos clients. Analysez et cartographiez les risques. Dans cette étape, vous devez reprendre chacun des scénarios (identifiés dans l'étape précédente) pour vous aider à identifier les nouveaux risques, ce qui vous permettra de développer des scénarios plus robustes. Etudiez également d'autres risques potentiels (financiers, stratégiques, opérationnels et externes) en évaluant leur probabilité d'occurrence. La Carte des Risques CGMA peut vous aider dans ce travail. Mobilisez toute votre organisation de façon cohérente et communiquez.  Si ce n'est pas encore fait, constituez une équipe multidisciplinaire dédiée à la gestion de la pandémie au sein de votre organisation. Vous garantirez ainsi la cohérence de l'ensemble de votre organisation autour de vos objectifs clés. Assurez-vous également que les approbations nécessaires ont été émises pour exécuter le plan de continuité en conformité avec vos règles de gouvernance.  La communication avec les différents groupes d'interlocuteurs constitue également une étape cruciale de tout PCA. Identifiez les contenus et la fréquence que vous souhaitez adopter pour cette communication. Il est particulièrement utile de créer des pages d'accueil spécifiques regroupant les ressources et les conseils dédiés aux salariés, aux clients, aux investisseurs, etc. Développez un plan d'action intégrant une surveillance permanente. Un PCA efficace doit aussi tenir compte des indicateurs clés de performance (KPI) des processus prioritaires. Augmentez la fréquence de mesure et de surveillance des liquidités, des ventes, des stocks, etc. pour passer à un rythme quotidien et/ou hebdomadaire. Utilisez toutes les sources de données possibles pour réagir rapidement à toute évolution des risques. Essayez de mettre en place une prévision permanente pour les fonctions clés et ajustez-la régulièrement. Comme nous l'avons déjà évoqué, les liquidités sont essentielles. Mais le personnel, la capacité à toujours servir les clients ainsi que le maintien des lignes de production et de la chaîne d'approvisionnement sont également cruciaux.  COVID-19 : Etude approfondie de la planification des scénarios et de la modélisation stratégique  Le 9 avril, nous avons diffusé le deuxième webinar de cette série consacrée à la continuité de l'activité face au COVID-19. Vous pouvez visionner ce webinar à la demande pour étudier de façon approfondie les techniques de planification de scénarios et de modélisation stratégique que vous pouvez utiliser dès maintenant afin de mobiliser vos ressources actuelles autour de votre plan d'action, mais aussi d'anticiper sur les changements que connaîtront votre entreprise et votre secteur d'activité dans le monde post-COVID. Pour ce webinaire nous avons accueilli Marc Seewald, Vice President of Enterprise Performance Management (EPM) Product Management chez Oracle et vétéran de cette industrie avec plus de vingt années d'expérience dans la conception et le pilotage de solutions de planification et de gestion de budgets.  Nous y étudions notamment comment la planification de scénarios peut aider votre organisation, quel rôle doit jouer la fonction financière dans la planification des scénarios, quelles approches et quelles méthodologies peuvent être appliquées, et enfin quels sont les outils disponibles pour répondre à vos besoins de planification des scénarios. Marc Seewald présente les meilleures pratiques de référence en matière de planification de scénarios et vous explique de façon détaillée comment passer de la gestion de l'urgence et de la crise que vous vivez aujourd'hui à la planification et à la modélisation d'une variété de scénarios de continuité et de reprise de l'activité. Les volets III et IV de cette série de webinars dédiés à la continuité de l'activité face au COVID-19 seront consacrés au rôle du jugement professionnel dans la gestion de crise et la reprise d'activité, ainsi qu'aux stratégies de gestion du capital humain. Consultez le Centre de Ressources COVID-19 de l'AICPA pour revoir les volets précédents ou découvrir la programmation des prochains webinars. 

Cet article a été publié initialement dans AICPA Insights. Par Ash Noah, CPA, CGMA, FCMA, Directeur Général Formation, Apprentissage et Développement de l'Association des Experts-Comptables...

Eine reißfeste Lieferkette: Worauf Logistiker und Supply Chain-Manager achten müssen

In Zeiten starker Marktschwankungen hilft das passende Tech-Stack, die Güterversorgung bis zum Endkunden sicherzustellen Autor: Tobias Stähle, Sales Director SCM/IoT/Blockchain Applications bei Oracle Jede Kette ist nur so stark wie ihr schwächstes Glied, sagt das Sprichwort. Was aber, wenn die Funktionsfähigkeit der Lieferkette ökonomisch und gesellschaftlich so entscheidend ist, dass sie unter keinen Umständen reißen darf? Diese Frage erhält besondere Relevanz angesichts der Belastung, unter der die Warenlogistik in Handel und Industrie aktuell steht. Es lohnt sich, genau hinzusehen, was gerade jetzt besondere Aufmerksamkeit von den Verantwortlichen verlangt, und wie zeitgemäßes Supply Chain Management dazu beitragen kann, die Lieferketten zu stabilisieren. 1. ERP als verbindendes Element im Datenverkehr nutzen Eine einheitliche Datenbasis in Form eines ERP-Systems liefert Mitarbeitern in unterschiedlichen Abteilungen einen Ausgangspunkt, um im Rahmen des Konzepts Connected Backoffice gemeinsam schneller auf Unwägbarkeiten und Krisen zu reagieren. Gerade im Hinblick auf den hohen Bedarf an schnellen und dynamischen Prozessen muss allen Beteiligten klar sein, dass manuelle oder papierbasierte Standardabläufe in Beschaffung, Finance und Logistik ausgedient haben. Sinnvolle Entscheidungsparameter für ein System sind vor allem Usability und Integrationsfähigkeit, um die Komplexität in der Logistik gezielt zu reduzieren. Die Oracle ERP Cloud Suite enthält eine ganze Reihe von SCM-Funktionen als integralen Bestandteil und adressiert die Anforderungen aller beteiligten Usergruppen und Unternehmensfunktionen in der der Supply Chain. 2. Ausgewogenheit schaffen bei Taktung und Fluss innerhalb von Lieferketten Den kurzfristigen Bedarf an Produkten mit unterschiedlicher Komplexität schnell zu bedienen, ist eine enorme Herausforderung im Kontext globaler Supply Chains. Es gilt die Faustregel: Lagerprodukte mit hohem Standardisierungsgrad oder Produkte mit längeren Lieferfristen eignen sich besser für den weltweiten Handel. Hinzu kommt das Erfordernis, in der Logistik einen konstanten Fluss mit ausreichend Puffer zu etablieren, falls einzelne Lieferungen kurzfristig ausfallen. Grundsätzlich bietet die Cloud den Unternehmen durch Zugriff auf eine Masse von Daten wertvolle Unterstützung, die Nachfrage besser vorherzusagen und die Fulfillment-Planung bis zum Endverbraucher zu optimieren. Hier setzt die Oracle Warehouse Management Cloud (WMS) an. Das dynamische und leicht konfigurierbare System für Lager und Warehouse Management unterstützt Anwender dabei, komplexe Erfüllungsprozesse zu realisieren, die Genauigkeit für Lagerbestände und Lieferungen zu erhöhen und umfassende Bestandsvisibilität entlang der Supply Chain zu erreichen – von den Vertriebszentren bis zu den Warenregalen. In Zukunft wird die Bedeutung cloudbasierter Supply Chains wachsen, da sie deutlich flexibler, leichter skalierbar und anpassungsfähiger gegenüber On-Premise-Systemen sind. So lassen sich kurzfristige Änderungen bei Materialverfügbarkeit, Rohstoffpreisen, gesetzlichen Vorgaben oder unerwartete Hürden auf der letzten Meile einer Lieferung deutlich agiler antizipieren und planen. 3. Den Informationsfluss durch KI und IoT-Vernetzung stabilisieren Bei einer volatilen Nachfrage und in Krisen ist es besonders wichtig, maximale Transparenz in der Logistik hinsichtlich Kapazitäten und möglichen Lieferterminen zu erzielen. Um die Notfallplanung unter sich rasch verändernden Umständen zu verbessern, gewährleisten das Tracking der Fracht und ein Monitoring der kritischen Rahmenbedingungen Transparenz in Echtzeit. Dazu gehören beispielsweise die Auslastung von Flughäfen und nationale Grenzschließungen. Schon heute unterstützt die Oracle Transport Management Software gezielt Spediteure und Logistikanbieter bei der Verwaltung sämtlicher Transportaktivitäten innerhalb der globalen Supply Chain. Darüber hinaus verschafft der Einsatz von Technologien auf KI-Basis Unternehmen den dringend benötigten kontinuierlichen Support gepaart mit Echtzeit-Informationen. Chatbots und KI unterstützen Supply Chain-Experten dabei, Abläufe besser zu überwachen und Updates in einer einfachen, dialogorientierten Benutzeroberfläche zu erhalten. Die Wirkung: weniger manueller Aufwand und eine höhere Genauigkeit. Flankiert wird diese Entwicklung von immer leistungsfähigeren IoT-Geräten, die Daten für automatisierte Warnungen, Aktualisierungen und Aktionen sowie für Ad-hoc-Berichte und -Modelle zur Verfügung stellen – in Zukunft immer öfter auch Track-and-Trace-Funktionen in Echtzeit via Blockchain. 4. Frühzeitig die richtigen Lehren für die Zukunft ziehen Krisenfestigkeit zeigt sich zuletzt auch daran, wie widerstandfähig oder resilient sich eine Lieferkette in einer schwierigen Situation verhält. Ein wichtiger Faktor ist die Lernfähigkeit, die idealerweise bereits im Unternehmen etabliert ist. Es muss sich der eigenen Stärken und Schwächen bewusst sein und die Bereitschaft haben, den kontinuierlichen Wandel in seinem Umfeld als Herausforderung und Chance für die eigene Marktposition zu begreifen. Mit Blick auf die Supply Chain gilt es daher, die verfügbaren Ressourcen basierend auf einer verlässlichen Absatzplanung optimal zu nutzen und Notfallszenarien für den Bedarfsfall auszuarbeiten. Dazu gehört konsequenterweise auch ein Business Continuity Management. Strategische Entscheidungen unter außergewöhnlichen Bedingungen verlangen die Fähigkeit, über den Tellerrand üblicher Kosten-Nutzen-Analysen zu blicken. Dazu gehört nicht zuletzt die Bereitschaft, etablierte SCM-Modelle und -Strategien zu hinterfragen und stärker auf ein agileres, vernetztes Ökosystem zu setzen. Denn niemals sonst zeigen sich die Dynamik und das Entwicklungspotenzial von Supply Chain-Prozessen so deutlich wie in Situationen, die sie an ihre Grenze bringen.

In Zeiten starker Marktschwankungen hilft das passende Tech-Stack, die Güterversorgung bis zum Endkunden sicherzustellen Autor: Tobias Stähle, Sales Director SCM/IoT/Blockchain Applications bei Oracle Je...

Zoom setzt bei seinen zentralen Online-Meeting-Services auf Cloud-Infrastruktur von Oracle

Oracle Cloud macht Millionen von Zoom Meeting-Teilnehmern möglich Redwood Shores, Kalifornien, 28. April 2020 – Heute gibt Oracle bekannt, dass Zoom Video Communications, ein weltweit führender Anbieter von Software für Videokonferenzen, seine Services ab sofort über die Oracle Cloud Infrastructure bereitstellt, um damit die sich weiterentwickelnden Geschäftsanforderungen sowie das Unternehmenswachstum zu adressieren. Mit der neuen Infrastruktur stellt Zoom künftig nicht nur seine Innovationsfähigkeit sicher, das Unternehmen sorgt außerdem für eine weiterhin zuverlässige Bereitstellung eines für seinen großen Kundenstamm existenziell wichtigen Services. Um der rasch steigenden Nachfrage nach seinen Dienstleistungen gerecht zu werden, darunter plötzliche Anstiege auf bis zu 300 Millionen tägliche Meeting-Teilnehmer, benötigte Zoom sofort zusätzliche Cloud-Kapazität. Das Unternehmen entschied sich für die Oracle Cloud Infrastructure aufgrund ihrer Vorteile in Bezug auf Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Cloud-Sicherheit. Nach der Bereitstellung innerhalb weniger Stunden sorgte die neue Infrastruktur bereits für Hunderttausende von gleichzeitigen Zoom Meeting-Teilnehmern. Nach der nun vollständig abgeschlossenen Implementierung kann Zoom seinen Service Millionen von Meeting-Teilnehmern simultan zur Verfügung stellen. Die Oracle Cloud-Infrastruktur der zweiten Generation wird Zoom dabei helfen, seinem Kundenstamm weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten, sich flexibel an sich ändernde Anforderungen anzupassen und seine Führungsrolle in der Videokommunikationsbranche zu sichern. "Unser Unternehmen erlebte kürzlich das bedeutendste Wachstum seiner Geschichte. Das machte eine massive Erhöhung unserer Kapazitäten erforderlich. Wir haben mehrere Plattformen geprüft und die Oracle Cloud-Infrastruktur hat uns dabei geholfen, unsere Kapazität schnell zu erweitern und die Bedürfnisse unserer neuen Kunden zu erfüllen", erklärt Eric S. Yuan, CEO von Zoom Video Communications. "Wir haben uns für Oracle Cloud-Infrastruktur aufgrund der branchenführenden Sicherheit, der hervorragenden Leistung und des unübertroffenen Supports entschieden." "Videokommunikation ist zu einem wesentlichen Bestandteil unseres beruflichen und privaten Lebens geworden, und Zoom hat die Innovation in dieser Branche angeführt", ergänzt Safra Catz, CEO von Oracle. "Wir sind stolz darauf, mit Zoom sowohl als Anbieter der Cloud-Infrastruktur als auch als Kunde zusammenzuarbeiten, während das Unternehmen wächst und weiterhin Unternehmen, Menschen und Regierungen auf der ganzen Welt miteinander verbindet." Oracle ist aufgrund seiner Netzwerkarchitektur, Kapazität und Rechenzentrumsstandorte bestens positioniert, um die schnelle Expansion von Zoom und dessen innovative Videokommunikationsplattform zu ermöglichen. Bereits jetzt überträgt Zoom täglich mehr als sieben Petabyte über die Server der Oracle Cloud-Infrastruktur, was ungefähr einem HD-Video von etwa 93 Jahren länge entspricht. Mit seiner Security-Expertise in Verbindung mit der Cloud-Infrastruktur der zweiten Generation unterstützt Oracle Zoom bei der Bereitstellung einer Videokommunikationserfahrung auf Enterprise-Niveau.   Weitere Informationen: Erfahren Sie mehr zur Oracle Cloud der zweiten Generation.

Oracle Cloud macht Millionen von Zoom Meeting-Teilnehmern möglich Redwood Shores, Kalifornien, 28. April 2020 – Heute gibt Oracle bekannt, dass Zoom Video Communications, ein weltweit führender...

Zoom tire profit d’Oracle pour maintenir l'enseignement dans les écoles, l’activité des entreprises et les liens avec les amis et la famille

Il n'est pas exagéré de dire que la pandémie de COVID-19 a complètement bouleversé la façon dont les gens travaillent, mangent et socialisent partout. Les injonctions à rester à domicile et la suspension des grands rassemblements publics ont tout changé. Mais Zoom, avec Oracle comme nouveau partenaire cloud, a permis aux individus de continuer à participer plus facilement aux activités quotidiennes communes - aller en classe, pratiquer le yoga, assister à des réunions d'affaires et - oui – faire des soirées ou prendre un apéro, où la distanciation sociale est essentielle. Dans certains endroits, Zoom est même utilisé pour juger des affaires civiles et pénales. En avril, le nombre de participants aux réunions quotidiennes de Zoom a atteint 300 millions, soit une augmentation de 50 % par rapport aux 200 millions du mois précédent. Cette accélération de croissance s'explique notamment par le fait que l'entreprise, fondée en 2011 et axée sur les utilisateurs professionnels, s'est développée pour soutenir les éducateurs et les étudiants grâce à un service gratuit. Avec la propagation de la pandémie, Zoom a également décidé de supprimer la limite de 40 minutes pour ces cours gratuits sur Zoom. Tout cela signifiait que l'entreprise de San José devait augmenter sa capacité d'hébergement dans le cloud afin de répondre à l'afflux supplémentaire de vidéoconférences. C'est pourquoi elle a pris contact avec Oracle, qui s'est rapidement rallié à cet effort. Il n'a fallu que quelques heures à l'équipe d'ingénieurs d'Oracle entre le moment où elle a commencé à déployer Zoom sur Oracle Cloud Infrastructure et celui où le service est devenu disponible pour les utilisateurs, garantissant ainsi que Zoom disposait d'une capacité de cloud suffisante pour servir les centaines de milliers de nouveaux utilisateurs qui affluaient sur son service. Et lorsque ce flot s'est transformé en millions d'étudiants, d'enseignants et d'autres personnes supplémentaires, Zoom a pu facilement augmenter sa capacité pour répondre à ce besoin. Aider Zoom à répondre à la demande croissante démontre également la robustesse et la fiabilité du cloud Oracle de deuxième génération, qui a été construit pour répondre sans heurts aux exigences strictes des communications vidéo et d'autres applications de diffusion. Alors que les services de Zoom avaient déjà fait leurs preuves dans les milieux professionnels lorsque le COVID-19 nous a touchés, il était clair que ses communications vidéo faciles à utiliser pouvaient également faciliter la vie des utilisateurs non professionnels, notamment les parents qui assument désormais une double ou triple fonction d'enseignant, de coach et de baby sitter, tout en conservant leur vie professionnelle. Les membres d'une famille éloignée peuvent également se rendre visite en utilisant Zoom tout en respectant les recommandations en matière de distanciation sociale. Ce faisant, le nom de l'entreprise s'est à la fois transformé en un nom et un verbe. Des phrases comme "Voulez-vous faire un zoom" sont entrées dans la langue vernaculaire, tant dans les milieux professionnels que dans les interactions sociales. Zoom a même permis de prendre part à des veillées funéraires et à des mariages. Au regard de tout cela, on peut affirmer sans se tromper que le service de communication vidéo de haute qualité de Zoom aide des centaines de millions de personnes - dont beaucoup sont confinées chez elles - à se sentir un peu moins seules, un peu plus connectées les unes aux autres. Et Oracle, avec son infrastructure Oracle Cloud moderne, est heureux de contribuer à la réalisation de cet objectif. Oracle accélère sur le cloud en France Green cloud : comment réduire son empreinte carbone grâce à des solutions respectueuses de l’environnement ? Souveraineté numérique : comment les gouvernements peuvent-ils protéger leurs données dans le Cloud ?

Il n'est pas exagéré de dire que la pandémie de COVID-19 a complètement bouleversé la façon dont les gens travaillent, mangent et socialisent partout. Les injonctions à rester à domicile et la...

Green cloud : comment réduire son empreinte carbone grâce à des solutions respectueuses de l’environnement ?

La croissance continue du trafic des données (environ 25% par an) et le recours à des solutions de plus en plus dématérialisées et énergivores génèrent une augmentation importante des émissions mondiales de gaz à effet de serre. A l’horizon 2025, le secteur du numérique pourrait atteindre 8% des émissions globales (contre 4% en 2020). Conscient de l’enjeu climatique sous-jacent à l’utilisation massive de nos technologies, Oracle s’engage depuis plus de 10 ans à réduire l’empreinte environnementale de son activité. Une étape importante fut franchie en 2016, lorsque nous avons annoncé - à l’occasion de la COP 21 - des objectifs ambitieux visant à réduire nos émissions carbones en lien avec l’Accord de Paris. La démarche environnementale dans laquelle nous nous inscrivons repose sur trois piliers : l’efficacité énergétique, la durabilité des composants et la circularité des ressources. Cette approche s’applique à la fois à nos infrastructures, mais aussi à la gestion de notre chaîne de valeur, et aux partenaires avec lesquels nous collaborons. Fort de notre expertise, nous développons également des solutions permettant à nos clients de réduire leur propre empreinte environnementale. Cet accompagnement se traduit autant par des conseils et échanges de bonnes pratiques, que par le déploiement de solutions Green Cloud. Réduire les émissions de gaz à effet de serre La réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) est une étape indispensable à la maîtrise de l’empreinte écologique des infrastructures numériques. Jusqu’en 2012, il n’existait pas de réel outil de mesure centralisée de l’empreinte environnementale des activités. Pour répondre plus efficacement à ce besoin, Oracle a créé un système de comptabilisation des émissions de CO2 (Oracle EA&R, Oracle Environmental Accounting and Reporting). Aujourd’hui utilisé en interne, cet outil va être modernisé et proposé aux clients souhaitant également améliorer leur empreinte carbone. A l’heure où la demande d’énergie des Datacenters est exponentielle, nous avons pris la décision d’alimenter nos nouveaux Datacenters uniquement avec de l’énergie verte. Cette stratégie est déjà effective en l’Europe où la totalité de nos infrastructures utilisent des énergies 100% renouvelables (62% à travers le monde). Depuis 2016, nous nous conformons également au “Greenhouse Gas Protocol” , qui établit un cadre standardisé pour mesurer et gérer les émissions de gaz à effet de serre. Ainsi, nous avons pu calculer que fin 2019, nos émissions avaient baissé de 29% par rapport à 2015. Concevoir des solutions écoresponsables La durabilité des infrastructures permet aussi de mieux maîtriser l’empreinte carbone d’une entreprise. Cette durabilité se traduit à la fois dans la conception d’infrastructures performantes et peu énergivores, mais aussi par la conception de ses composants. Ainsi, le recours à des technologies avancées de refroidissement, et des systèmes de distribution d’électricité à faibles pertes permet de réduire de 70% la consommation énergétique de nos Datacenters (par rapport à l’énergie qui aurait été consommée en l’absence de technologies d’efficacité énergétique). S’agissant de la conception des infrastructures et des composants, il est important d’avoir recours à des produits et matériaux évalués et choisis au regard de leurs caractéristiques environnementales telles que le niveau d’efficacité énergétique, la facilité d’entretien du produit, son potentiel recyclable, la viabilité des matériaux ou encore ses capacités d’amélioration. A titre d’exemple, Oracle EA&R permet aux entreprises de mieux maîtriser leur consommation d’eau et d’énergie, et de mieux traiter les déchets générés par chaque ligne de dépense, facilitant la comptabilisation à toutes les strates de l’entreprise (groupe, entité locale, etc). Encourager la circularité des ressources La démarche de réduction de l’empreinte carbone serait incomplète sans l’intégration d’un schéma d’économie circulaire. Fin 2019, 99,4% des 1270 tonnes de déchets collectés chez Oracle ont été recyclés, reconditionnés ou réutilisés. Par ailleurs, 100% des entreprises de recyclage avec lesquelles nous travaillons sont certifiées ISO 14001. Enfin, nos méthodes de production intègrent elles-mêmes une dimension circulaire. Le recours à diverses stratégies d’économie et de réutilisation de l’eau (collecte de l’eau de pluie, de la condensation…) a ainsi permis de réduire de 25% l’utilisation d’eau potable dans nos sites de production. Le développement permanent de nouvelles technologies intégrant l’intelligence artificielle et le machine learning conduit à la création d’infrastructures toujours plus précises, performantes et prédictives. De manière générale, le Cloud permet d’améliorer la performance énergétique des entreprises grâce à une gestion des infrastructures optimisée et plus interconnectée. Associées au “Big Data”, il permet de générer des systèmes de modélisation et de gestion prédictifs qui renforcent le suivi et la traçabilité de la chaîne de valeur. Régulièrement pointé du doigt, le secteur du numérique innove chaque jour pour réduire son empreinte environnementale. Grâce à l’implication et l’ingéniosité de ses ingénieurs, il est aujourd’hui capable d’offrir une véritable alternative « verte » à ses clients ! Argent Energy alimente la croissance et gagne en transparence grâce à Oracle Les bénévoles d'Oracle se salissent les mains pour une planète plus propre Oracle annonce les lauréats du prix du chef de projet bénévole 2019

La croissance continue du trafic des données (environ 25% par an) et le recours à des solutions de plus en plus dématérialisées et énergivores génèrent une augmentation importante des émissions...

Oracle offre un outil RH gratuit pour aider ses clients à assurer la sécurité de leurs employés pendant la crise du COVID-19

Alors que nous continuons à faire face à des préoccupations croissantes concernant le COVID-19, de nombreuses organisations et professionnels des RH sont confrontés à des défis nouveaux et sans précédent. Et pour contribuer du mieux possible à cette lutte, nous offrons un accès gratuit à notre solution de gestion de la santé et de la sécurité du personnel, Oracle Workforce Health & Safety, à tous les clients actuels d'Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud. Ce module aide nos clients à gérer les principaux problèmes de santé et de sécurité sur le lieu de travail et répondra aux questions les plus critiques telles que celles-ci : Qui dans mon entreprise a été exposé au virus ? Les espaces communs des bâtiments ont-ils été correctement nettoyés ? Avons-nous assez de matériel pour le nettoyage ainsi que pour la protection des équipes ? Comment contacter le personnel pour signaler un incident ? Dois-je prévenir les autorités sanitaires locales ? Quelles données devons-nous transmettre ? Comment être certain que nous avons fait le nécessaire en cas d'incident, et que nous avons bien mis en œuvre les actions correctives ? Les salariés peuvent accéder à ces informations où qu'ils soient, et quel que soit leur appareil de connexion (mobile ou ordinateur de bureau). Nous avons pensé ce module comme un “bouton de réponse aux incidents”. Il fournit aux équipes RH et aux managers plusieurs outils pour mettre en œuvre les actions nécessaires afin d'assurer la sécurité du personnel. Par exemple, si je suis un manager, je sais quoi faire si quelqu'un m'appelle pour me dire qu'il est malade. Mais dans les circonstances actuelles, une fois que j'ai aidé cette personne, je dois aussi penser à ce que je dois faire pour protéger ses collègues ainsi que l'ensemble de l'entreprise. Notre module Oracle Workforce Health &Safety permet d'automatiser le reporting des incidents sur le lieu de travail, aujourd'hui et demain, car nous l'adaptons en permanence au niveau maximal d'exigence en matière de santé et de sécurité. Par exemple, quand il s'agit de signaler qu'une salle de réunion n'a pas été nettoyée en fin de journée : en temps normal, un tel incident ne constitue pas une priorité, mais en ce moment il est devenu critique de le signaler et d'agir immédiatement pour le corriger. Une fois qu'un salarié ou qu'un manager RH a signalé un incident, le système le transmet immédiatement à la personne qui lui est assignée pour le corriger et agir en conséquence. Il envoie également une confirmation par email au salarié qui a signalé l'incident, pour l'informer que son signalement a bien été reçu et pris en compte. Notre module Oracle Workforce Health &Safety offre ainsi un processus simple, efficace et confidentiel pour traiter les questions de santé et de sécurité. Mais il vous assure également que les signalements sont bien pris en compte et suivis d'effet. Oracle s'engage à aider ses clients à prendre en main le plus rapidement possible Oracle Workforce Health & Safety. Nous fournissons un livre blanc avec des instructions détaillées permettant de configurer rapidement le signalement des incidents et nous proposerons également une assistance en ligne jusqu'à la fin du mois d'avril pour aider à la configuration de ce module. En cette période inédite d'incertitude, nous voulons faire tout ce qui est possible pour contribuer à sortir de cette crise, et nous voulons que vous sachiez que vous pouvez toujours compter sur nous pour accompagner l'évolution de vos besoins opérationnels. S’orienter dans le tsunami des données : comment optimiser les RH dans le nouvel environnement professionnel Les sept facteurs de réussite de votre transformation technologique Le cloud : un support pour l’agilité de la fonction finance

Alors que nous continuons à faire face à des préoccupations croissantes concernant le COVID-19, de nombreuses organisations et professionnels des RH sont confrontés à des défis nouveaux et sans...

Für top Kundenservice müssen wir die Kunden kennen – AI hilft

Fahrwasser sind in der Schifffahrt jene Wege, die sicher zum Ziel führen. Abseits dieser Wege können Untiefen, Wracks und tödliche Riffs lauern. Experience Economy ist für zukunftsorientierte Unternehmen so ein Fahrwasser im harten Kampf um Aufmerksamkeit und Markentreue von Kunden. Um davon zu profitieren, müssen Sie die Spielregeln der Experience Economy kennen und die richtigen Tools einsetzen. Auf den einfachsten Nenner gebracht: Holen Sie sich alle verfügbaren Daten und machen Sie mit Artificial Intelligence (AI) und modernster Cloud-Technologie ein unschlagbares Schiff im Fahrwasser der Experience Economy daraus. Kundenerfahrungen entscheiden über den Markenerfolg Ist Produktqualität bald egal? Das sicher nicht. Doch daneben wird immer wichtiger, welche Erlebnisse und Erfahrungen Kunden während der gesamten Customer Journey machen – ab dem ersten Mal, wo sie mit der Marke in Kontakt kommen bzw. ihnen das Produkt unter die Augen kommt, über mögliche Wartungsintervalle oder eine ungeplante Service-Intervention, bis hin zum (erhofften) Anschlusskauf. Mit anderen Worten: über den ganzen Lifecycle. Zahlen dazu? 34 Prozent der Kunden, die schlechte Erfahrungen mit einer Marke machen, kommen nie mehr zurück. Nie mehr! Dafür würden aber etwa 40 Prozent für eine bessere Customer Experience bis zu 20 Prozent mehr bezahlen. Das sagt eine aktuelle global durchgeführte Marktstudie (One Size Doesn’t Fit All, Jeanne Bliss/Oracle). Es ist wohl klar, welches Potential hier liegt – für starkes Wachstum oder für das geschäftliche Mega-Desaster, je nachdem. Um Kunden zu gewinnen, sie dann möglichst langfristig zu halten und zu echten Premiumkunden zu machen, müssen Unternehmen deutlich mehr von ihnen wissen als Rechnungsadresse und bisherige Käufe. Ob B2C oder B2B, eine quasi prophetische und zugleich tiefenpsychologische Kenntnis des Kunden und natürlich auch der gesamten Kundenbeziehung ist die Grundvoraussetzung für erfolgreiches Marketing und zufriedene Kunden. Mitentscheidend ist dabei, dass diese Kenntnisse bei allen Stellen im Unternehmen in Echtzeit zur Verfügung stehen, wenn ein Kundenkontakt stattfindet – im Vertrieb, in der Buchhaltung oder im Kundendienst. Denn das Erlebnis, dass man in einem Kontakt wirklich erkannt wird, mit Bedürfnissen, Wünschen, Problemen usw., dieses Erlebnis ist unschlagbar. Daten sind für die Customer Experience, was die Navigation für die Schifffahrt ist Daten sind essentiell für eine gute Customer Experience – ohne kommt man vom Kurs ab, läuft auf, geht unter. AI und die Rechenpower der Cloud sind deswegen erforderlich, weil anders alleine schon die schiere Masse von Daten nicht in den Griff zu kriegen wäre, die aus unterschiedlichsten Quellen laufend Auskunft über die Situation der Kunden erteilen. Und das betrifft nicht nur die Marketingabteilung, sondern ebenso das Bestellwesen, den Vertrieb, die Logistik … und besonders auch den Kundenservice.  Für ein solches Datenmanagement ist eine technologisch hochentwickelte Plattform erforderlich, die sowohl alle Compliance-Regeln einhält als auch bei jedem Kundenkontakt in Echtzeit alle Daten zur Verfügung stellt, die für ein herausragendes Kundenerlebnis nötig sind. Zuvor aber müssen diese Daten gesammelt werden. Es ist allerdings sinnlos, wenn die dann irgendwo im Back-Office verrotten. Sie müssen sie intelligent nutzen. Die Daten gehören also auf eine zentrale Customer Intelligence-Plattform. Oracle bietet eine Plattform, um über solche und weitere Daten von Drittanbietern einen besseren Service zu liefern – und damit das Vertrauen in Ihr Unternehmen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. AI im Kundendienst Gemäss einer Studie glaubt nur gerade rund ein Drittel der Befragten, dass sie AI nutzen. In Tat und Wahrheit sind es 77 Prozent, die in irgend einer Form AI-unterstützte Anwendungen oder Services nutzen. Längst bekannt sein dürften Chatbots im Kundendienst, die bei einem Anwendungsproblem mit einem Produkt weiterhelfen. Das tun sie, indem sie basierend auf einer Wissensdatenbank, die zugleich aus bekannten und hypothetischen Problemen wie auch entsprechenden Lösungsansätzen besteht, das Problem eingrenzen und einen Lösungsansatz präsentieren. Abhängig von der Komplexität eines Produktes können die Kundendienstmitarbeiter so enorm entlastet werden und sich auf die wirklichen Probleme konzentrieren. Mittels IoT (Internet of Things) lassen sich potenzielle Störungen zudem erkennen, bevor sie überhaupt auftreten. AI kann in diesem Fall automatisiert entsprechende Software Patches einspielen oder einen Service-Techniker aufbieten und diesem gleichzeitig passende Instruktionen liefern. Bei Canon zum Beispiel melden Drucker Störungen lange bevor sie bemerkt werden und haben so zu einer Erhöhung der Kundenzufriedenheit auf 94 Prozent geführt; die Investition in die Cloud-Lösung von Oracle hat sich in weniger als einem Jahr bezahlt gemacht.  Auch in der Hotellerie, also im direkten Kontakt mit den Gästen, wird AI bereits heute eingesetzt. Ein Beispiel: Im Salzburger Resort „Ubergossene Alm“ am Hochkönig begrüsst ein in ein hübsches Dirndl gekleideter Roboter die Gäste, beantwortet einfache Fragen und bereitet den Kindern allerlei Spass. AI in der Hotellerie ist allerdings bei weitem nicht neu: Gemäss einer von Oracle in Auftrag gegebenen Studie („How Artificial Intelligence Enhances the Guest Experience“, durchgeführt durch das Marktforschungsinstitut Starfleet Research) nutzen Hoteliers bereits heute AI und Machine Learning bei Concierge Services. Sie gaben an, dass 70 Prozent der Anfragen von Gästen durch solche Systeme beantwortet werden können. Das entlastet nicht nur das Hotelpersonal von banalen Anfragen, sondern hat gemäss Studie auch dazu geführt, dass ein Drittel aller Anfragen schneller beantwortet werden. Letztlich führt all das zu einem besseren Service und zufriedeneren Gästen.  AI durchdringt Customer Experience im ganzen Prozess Für eine unvergessliche Customer Experience müssen wir die Kunden kennen. Kundensignale auf die Ihr Unternehmen bauen kann, gibt es ausreichend. Konsumenten nutzen Apps, Internetseiten, klicken auf Anzeigen, rufen Ihr Callcenter an, nehmen an Umfragen teil, laden ein Whitepaper herunter – lange bevor sie ein Produkt kaufen. Einmal zum Kunden geworden, verfügen wir über Nutzungsdaten, Daten aus Service-Interventionen, etc. Das Ganze ergibt so etwas wie eine digitale Körpersprache, die viel über einen Menschen aussagen kann. Das alles wird in so genannten Graphen abgebildet, die der AI als Grundlage für weitere Schritte wie z.B. Kaufempfehlungen für den Kunden oder Handlungsanweisungen für den Kundendienst dienen.  Das alles gilt es zu nutzen – um bestehenden oder potenziellen Kunden so jene top Customer Experience zu ermöglichen, die für ein Unternehmen überlebensentscheidend sein kann.   

Fahrwasser sind in der Schifffahrt jene Wege, die sicher zum Ziel führen. Abseits dieser Wege können Untiefen, Wracks und tödliche Riffs lauern. Experience Economy ist für zukunftsorientierte...

Innovation Hub Switzerland at its best

Die Schweiz ist für deren Innovationskraft bekannt (WIPO Index). Unternehmen verbessern ihre Produkte und Dienstleistungen durch Investitionen in Forschung und Entwicklung. Viele Unternehmen haben hier Innovationszentren, um damit das lokale Innovations-Ökosystem zu unterstützen und von qualifizierten Arbeitskräften und renommierten Institutionen wie der ETH zu profitieren. Auch Oracle hat in Zürich in ein Forschungslab-Lab investiert, dem grössten ausserhalb der USA. Und wir wachsen kontinuierlich. Die besten Ingenieure konzentrieren ihre Forschung auf die bereits bekannte GraalVM, parallele Grafikanalyse, ML/AI in Data Services, Security und mehr. Flexible und sichere Datenplattformen und -services treiben zunehmend Entwicklungen neuer und digitaler Geschäftsmodelle und helfen bestehende Geschäftsprobleme zu lösen. Die Schweiz als innovativer Standort, bekannt für Qualität, Stabilität und Sicherheit ist prädestiniert diese geschäftskritischen Daten in und aus der Cloud, aus lokalen Rechenzentren, zu bewirtschaften. Die meisten grossen Cloudanbieter, wie Oracle, bieten Dienstleistungen bereits aus Schweizer Rechenzentren an. Wir engagieren uns vor allem am Standort Schweiz, diese Daten sicher aufzubewahren, Daten vertraulich und zweckgebunden zu analysieren und die ethische Verwendung dieser Daten sicherzustellen. Wir alle sind uns der beispiellosen Explosion der Menge an Informationen, die wir generieren und sammeln, und der Fortschritte in den Bereichen KI und Big Data bewusst. Dies ist einer der Gründe, warum Oracle in unseren Lab in Zürich an Wissensgraphen arbeitet. Wir müssen auch darüber nachdenken, wie wir unsere Daten speichern. Seit mehr als 30 Jahren vertrauen uns Unternehmen in der Schweiz die Ablage Ihrer Daten an. Daten sind unsere DNA. Unsere Swiss Region North, gemeinhin als Datacenter Zürich bezeichnet, bietet Unternehmen hochsichere und performante Cloud Services an. Vor allem unsere Autonomous Database und AI/ML basierte Services, wie Data Analytics und Data Science werden zunehmend genutzt. Damit helfen wir Geschäftsprozesse für die Zukunft anzupassen und aktuelle Herausforderungen in bezug auf die hier erwartete Agilität und Individualisierung zu meistern. Wir helfen Schweizer Kunden Ihre Daten auf neue Weise zu verwalten und zu interpretieren. Dies wird in den kommenden Jahren von grundlegender Bedeutung sein, auch wenn wir die Auswirkungen bereits heute sehen! Wir haben kürzlich bei CERN (Europäische Organisation für Kernforschung) unsere Technologien eingesetzt um ihren „Tag der offenen Tür“ reibungslos gestalten zu können. Dies war eine der grössten Veranstaltungen mit über 75.000 Gästen. Autonomes Datenmanagement ist hier eine der Schlüsseltechnologien um datenbasierte Transaktionskosten in Unternehmen zu senken und möglichst flexibel zu gestalten. Der Kern unseres Geschäfts sind Daten. Wir nehmen grosse Datenmengen und analysieren diese basierend auf Modellen und Algorithmen. Wir erkennen Muster und Signale, prüfen, wie diese Muster irgendeine Art von menschlichen Bedürfnissen verbessern oder verstärken können. Datenplattformen und services sowie der schweizerische Umgang mit Daten soll auch Unternehmen ausserhalb der Schweiz überzeugen. Das am WEF2020 lancierte „Swiss Digital Trust Label’ wie auch das „Oeko-Label für Rechenzentren“ sind gute Beispiele für die in digitalswitzerland initiierten und erfolgreichen Projekte. Wir sind stolzes Mitglied von digitalswitzerland und arbeiten mit Kollegen, Partnern und anderen Unternehmen zusammen um die Schweiz als digitalen und innovativen Hub zu fördern. Wir glauben daran mit unserer Erfahrung und unserer Vision einen wesentlichen Beitrag im Rahmen digitalswitzerland zu leisten. Die ersten Projektideen (u.a. Health-Dude) sind eingebracht und werden mit Partnern am kommenden Challenge Demo Day, 2 April vorgestellt. Wir freuen uns dieses mit anderen Mitgliedern zu diskutieren und in die Umsetzung zu gehen. „Technologie kann grossartig sein und je mehr wir sie nahtlos in das Alltagserlebnis integrieren, desto wahrscheinlicher wird sie von Menschen genutzt.“

Die Schweiz ist für deren Innovationskraft bekannt (WIPO Index). Unternehmen verbessern ihre Produkte und Dienstleistungen durch Investitionen in Forschung und Entwicklung. Viele Unternehmen haben...

Focusing on human needs to scale digital transformation

Transformation is not an end-state, it's a fluid dynamic thing. Generally, it’s the challenges that prompt deep change to transform an organisation.  My team works with clients to solve the digital transformation and innovation challenges companies face on an operational and technical level.  The first question we ask our customers is, what is your business need? Everything is based around framing the challenge and executing on it. This is what I explained earlier this week at a conference organised in Bern by PostFinance. The advantage is that with Oracle's broad cloud portfolio, we can solve most problems technically with limited effort – so we can really focus on the non-technical aspects of landing this, which is often just as hard, if not harder. In Switzerland, we have been working with companies like SGS to support them throughout their transformation journey. Swiss Post Solutions have already integrated Sales, Marketing and Social on the Oracle Cloud.  We want to take a lot of guessing out of innovation, so we are often very data-driven. One approach we use, is to take large datasets, and apply algorithms to them. We then look at how patterns can enhance or augment some kind of human needs, to actually create an innovation that will be utilized. This helps us with the revenue side. On the cost side, the team looks at how organizations use their resources (i.e. human, technical, or physical resources) to create and develop propositions (i.e. products, services, or other offerings), as well as to execute activities to facilitate delivering these propositions to the customer. Often partners are useful to provide resources, or to execute activities on behalf of the organization.   To drive change, innovation, transformation or disruption means adjusting the business, whilst recognizing what the accelerators and inhibitors are. This formula that allows companies to make changes whilst driving value to all involved, is what we call the Value Equation. The results and needs are the two sides of the Value Equation.  Understanding the moments of interaction of your customers A prerequisite of the transformation is understanding the lifecycle, journey, and moments of interactions a customer has in the pursuit of fulfilling their needs. The reason these moments of engagement are so crucial is that they are the format to delivering to customer’s needs.  Interestingly, businesses are so focused on the word experience that they forget how important it is to understand that they cannot control perceptions but only interactions. Every experience shapes our expectations of the future. Expectations do not have to be realistic, but they are still real and must be taken into consideration. This is the formula from the customer’s side of the equation! What organizations can control on the other hand, are the activities and propositions that their brand executes at these moments of interaction. All of these must be aligned to meet the needs of the customer.  The co-innovation framework Oracle is using, is designed to help companies understand and frame the specific business challenge that they face in this equation, to design and ideate around executable solutions, to share and get buy in for the solution with the execution team and to test and eventually scale their innovations. And last but not least we also make sure that we have fun whilst working on creating value with our customers!

Transformation is not an end-state, it's a fluid dynamic thing. Generally, it’s the challenges that prompt deep change to transform an organisation.  My team works with clients to solve the...

Résolution 2020 : vous souhaitez arrêter de fumer, Oracle Cloud peut vous y aider

La simulation des processus biochimiques à travers le Cloud pourrait permettre de développer une médecine personnalisée pour le cancer, la maladie d'Alzheimer ou d'autres maladies à l’échelle mondiale. Selon l'Organisation Mondiale de la Santé, la fumée de tabac contient quelque 4 000 substances chimiques connues. Au moins 250 d'entre elles sont connues pour être nocives et plus de 50 sont connues pour causer le cancer chez les humains. Le tabagisme est une véritable épidémie mondiale et une cause majeure de décès. La fumée de tabac n'est pas seulement inhalée par ceux qui fument activement mais aussi par ceux qui se trouvent à proximité, souvent à leur insu comme les personnes âgées, les personnes vulnérables et les jeunes. Selon l'OMS, environ 700 millions d'enfants inhalent de l'air pollué par la fumée du tabac, soit près de la moitié du total mondial. Les médicaments antitabac, actuellement approuvés par les autorités sanitaires, n'ont été que modérément efficaces. Nombre d'entre eux provoquent également des effets secondaires indésirables comme des nausées et des maux de tête. Le professeur Adrian Mulholland, avec l’aide de son équipe de l'Université de Bristol, a fait d'énormes progrès pour mieux comprendre le fonctionnement de la dépendance au niveau moléculaire. Il a utilisé Oracle Cloud Infrastructure pour exécuter des simulations complexes des processus biochimiques qui se produisent lorsqu'un humain fume une cigarette. La technologie a permis à l'équipe de chercheurs d'effectuer des simulations en seulement quatre jours, ce qui aurait pris au moins 90 jours en utilisant leur super-ordinateur sur place. La solution Cloud d'Oracle pour les entreprises, leur a offert une alternative extrêmement sécurisée et beaucoup moins coûteuse qu'un processus qui aurait autrement été financièrement lourd. L'objectif est de mener une étude de marché sur les agents que nous pourrions bientôt développer pour aider les fumeurs à abandonner leurs habitudes et à créer un environnement plus propre pour tous. Si nous pouvons simuler le fonctionnement de notre biologie en utilisant le Cloud, nous pourrons alors développer une médecine personnalisée pour toutes sortes de problèmes de santé : de la maladie d'Alzheimer en passant par le cancer et au-delà. Bien sûr, il y a encore beaucoup de travail à faire. Personne ne prétend avoir trouvé un remède à la dépendance au tabac. De par leur nature même, les associations sont très complexes et font intervenir une foule de facteurs psychosociaux que nous nous efforçons encore de comprendre pleinement. Le pouvoir de la technologie a alimenté les progrès pour aider à créer un monde dans lequel arrêter de fumer devient une simple décision qui peut être exécutée facilement. Pour en savoir plus sur Oracle for Research et l’utilisation d’Oracle Cloud dans vos propres recherches, cliquez ici.

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Warum Schweizer Unternehmen ihre Daten zunehmend in die Cloud verlagern

„Schweizer Firmenchefs sehen Cybervorfälle als grösstes Geschäftsrisiko“, wie eine Befragung der Allianz-Versicherung ergibt. In den meisten, wenn nicht in allen Kundengesprächen ist Sicherheit ein offensichtliches Thema. Kunden fragen nach unseren Erfahrungen, nach den von uns bereitgestellten Diensten zur Absicherung Ihrer Daten, wie auch nach vorhandenen Compliance Zertifikaten, welche ein Mindestmass an vorhandenen Sicherheitsmassnahmen attestieren. In den Gesprächen überzeugten und bestätigen wir was Kunden erwarten – eine enorm grosse Breite und Tiefe sicherheitsrelevanter Massnahmen in und aus der Cloud. Aktuelle Studien zeigen, dass sich Cyberbedrohungen derzeit rasant weiterentwickeln. In diesem Zusammenhang bietet der Cloud Threat Report 2019 (CTR) von Oracle und KPMG interessante Hintergrundzahlen.  Der Report beschreibt, in welch unterschiedlichen Formen Bedrohungen zunehmen. Befragte aus Großbritannien, Kanada und Australien nennen beispielsweise E-Mail-Phishing als größte Bedrohung, Unternehmen in Singapur befürchten vor allem Zero-Day-Attacken, für Firmen in den USA ist Malware ihr grösstes Problem.  Auf die Frage, was am meisten Schutz benötigt, sprechen sich Interviewte in den USA, Kanada und Großbritannien als erstes für ERP- oder Supply-Chain-Anwendungen aus und asiatische Unternehmen hingegen für den Schutz von mobilen Geräten, CRM-Systemen und zentralen Identitätssystemen. In all diesen Systemen sind Daten und deren Modelle von zentraler Bedeutung. Was können Unternehmen konkret tun? Firmen nutzen vermehrt Cloud-Services, um ihre Daten in einem sicheren Umfeld abzulegen. In unserem Cloud Threat Report erklären 73 Prozent, dass Cloud Anbieter ihre Daten besser absichern, als dies im eigenen Unternehmen getan wird. Warum? Sicherheit hat für alle Cloud Anbieter höchste Priorität. Cloudanbieter wie Oracle, investieren stets in die neuesten und stärksten Sicherheitstechnologien und optimieren Ihre Organisation und Prozesse um sich rasch auf aktuelle Gefährdungen oder Attacken einzustellen. Ein Unterbruch der Geschäftstätigkeit der Kunden oder gar ein Diebstahl von Daten hätte verheerende Folgen für Kunden und massive Reputationsschäden für Cloudanbieter. Das Vertrauen in die Cloud würde stark in Mitleidenschaft gezogen.  Wie? Cloud steht vor allem für sehr hohe Automatisation. Künstliche Intelligenz (AI) und Machine Learning (ML) werden immer wichtiger.  Mit ML/AI Fähigkeiten können Unregelmässigkeiten schneller erkannt, Services effizienter gesichert und im Falle einer Störung zielgerichteter repariert werden. Basierend auf spezifischen und anpassbaren Algorithmen und Regeln sichern sich autonome Services eigenständig gegen Angriffe ab und minimieren die Notwendigkeit menschlicher Eingriffe, welche weiterhin zu einem beachtlichen Teil als Ursache von Datenverlust gesehen werden müssen. ML ermöglicht es, Schwachstellen vorherzusagen und zu beheben, bevor diese durch externe Bedrohungen ausgenutzt werden können. Derartige Prävention ist deutlich effektiver und präziser als eine Verwaltung durch den Menschen. Zu bedenken ist auch, dass das Patchen von Schwachstellen extrem zeitaufwändig ist und Ausfälle mit sich bringen kann. Unternehmen werden ihre Daten zunehmend in die Cloud verlagern. Automatisierte Abläufe erhöhen Flexibilität und Skalierbarkeit, der Einsatz selbstregulierende Aktivitäten/Algorithmen wird Cloud Services sicherer zu machen. Unser Cloud Threat-Report zeigt diesbezüglich eine Entwicklung in die richtige Richtung: 89 Prozent der Unternehmen haben bspw. automatisches Patch-Management implementiert oder planen dies in naher Zukunft. Weitere 45 Prozent wollen dies in den nächsten 24 Monaten einführen.  Unserer Meinung nach ist AI/ML unterstützte Automatisierung der Weg der Zukunft. Da das Ausmass und die Komplexität von Cyberangriffen kontinuierlich zunimmt, sind Cloudservices schon jetzt das geeignetste Mittel um diesen wachsenden Risiken entgegenzugehen.     

„Schweizer Firmenchefs sehen Cybervorfälle als grösstes Geschäftsrisiko“, wie eine Befragung der Allianz-Versicherung ergibt. In den meisten, wenn nicht in allen Kundengesprächen ist Sicherheit ein...

Data protection is like cleaning your teeth

Cybersecurity is top of mind everywhere and Swiss CEOs are no exception.  A recent report from Allianz Insurance points out that 57% of the C-suite participants rank cyber risks as a top concern for 2020. Data Protection Day (also known as Privacy Day) on the 28th January emphasises important risks around our own data and data that our employers collect and managed. But we can’t allow our guard to drop the other 364 days of the year.  We must treat protecting our data with the vigilance and regularity that we assume when we clean our teeth – we do it daily and as a non-negotiable part of our lives otherwise there will be major damage, huge cost and severe distress. This vigilance is currently not a reality. Less than half of companies globally are sufficiently prepared for a cybersecurity attack, according to a PricewaterhouseCoopers report that surveyed 3,000 business leaders from more than 80 countries. And no one can forget the scary Capital One data breach exposing 106 million customers’ personal data in March 2019. In fact 2020 has already seen several major breaches including passport information being leaked…we are only in January Harnessing data through technology has allowed organizations to innovate and realise goals more rapidly, but also presents challenges. Despite the mass adoption of emerging technologies, data continues to be an asset AND a risk.  What do we need to know?   The obvious elephant in the room is the new California Consumer Privacy Act, better known as CCPA. It went into effect on January 1, 2020. CCPA "creates new consumer rights relating to the access to, deletion of, and sharing of personal information that is collected by businesses." The attorney general of California will begin enforcing the law in July.  Across the globe, we have seen a number of regulations, with the European Union’s General Data Protection Regulation (GDPR) being the most prominent, that have made organizations take a step back and assume more responsibility for the way they protect and use customer data. Fines for GDPR have resulted in massive consequences for organizations, some charged more than $230 million last year.  The impact on businesses is undeniable and there is certainly more to come. CCPA adds another layer of complexity as it provides rights to consumers and business obligations that do not completely align with GDPR.   Protect Your Data at the Core   Implement advanced controls on data  Customer data is key to all organizations. Organisations can reduce their risk exposure by stopping attackers who attempt to access this data directly from the database by using encryption solutions like Transparent Data Encryption. By encrypting data, attackers will not be able to decipher the data even if they are successful in breaking in to the database. This is extremely valuable and reduces risk for organizations holding personally identifiable information (PII).  When leveraging data for specific business use cases, also consider data redaction to further reduce risk exposure. Transparent Data Encryption and Data Redaction are both offered as part of Oracle Advanced Security Regulate excessive access to data   Developers, testers and partners often need access to realistic customer data to perform their job duties. This puts organizations at risk and that risk is multiplied with the continual copying of data. Companies that are looking to increase efficiency while reducing risk and improving compliance should consider data masking, which allows users to perform development work and testing on a database that retains the data integrity while protecting the customer information. Sensitive data is replaced with obscured data that is just as good for the developers or testers, but without the undue risk of creating additional copies of real, sensitive customer data. Data masking is offered as part of the Oracle Data Masking and Subsetting Pack.   By implementing a least privilege philosophy, organizations can better address their data privacy needs. Oracle Database vault helps prevent malicious or accidental changes to critical data and simplifies compliance by setting command controls, multi-factor authorization for access, and separation of duties. Reduce the risk of an attack by an external threat with compromised credentials or an insider with ill intent with fine-grained access controls that limit the risk, in scope and breadth, of a data breach.  In today’s data-driven economy we must develop a culture to prevent manipulation and misuse of data. Data Protection Day is a good opportunity to raise questions and look at solutions to tackle future challenges in a hyper-connected world.             

Cybersecurity is top of mind everywhere and Swiss CEOs are no exception.  A recent report from Allianz Insurance points out that 57% of the C-suite participants rank cyber risks as a top concern...

Industry 4.0: safeguarding Swiss competitiveness amid decline of manufacturing golden age

To avoid the migration of industrial production and the loss of know-how emerging across manufacturing, businesses need to use the plethora of data and emerging technologies available to connect people, processes and machines. As full foreign mass-production slows down and the need to reduce carbon energy consumption increases, it becomes key to balance manufacturing and service activities. This is also one of the reasons why “data is the new oil” for companies in order to survive and innovate. Technology’s role in enabling connection across manufacturing is referred to by a recent Swiss Manufacturing survey as “Industry 4.0”. The research by the Institute of Technology of the University of St Gallen suggests that Industry 4.0 will safeguard future competitiveness. Manufacturers suddenly have access to unprecedented quantities of data, and the insights on offer deliver incredible new value generation opportunities. They can use data to diversify and adapt their business models, shift from mass manufacturing to the personalized mass-manufacturing and provide an experience economy to their customer. Connected, data –driven ‘smart factory’ systems use a wealth of real-time data to support human decision-making and even make their own decisions—solving difficult problems and carrying out tasks that are too dangerous or difficult for humans to complete. This is an opportunity to reduce complexity, enhance production rates, and encourage innovation.  It will transform business processes from a manufacturing-centric approach to a customer-centric, demand-driven one. It will enable the versatile factories of the future and driving the trend toward hyper-personalized manufacturing. Factories of the future Industry 4.0 can improve quality, minimize lead times, improve efficiencies, and reduce costs. In the supply chain, IoT provides real-time delivery and performance status. This connectivity enables new business models—such as remote monitoring, and connected, automated services. The vast quantities of data generated and captured by IoT will become a value-generating asset for industrial manufacturers, enabling them to create new business models, enhance existing business processes, reduce costs, and offer new value-added services.   Mitsubishi Electric chose to innovate with Oracle Cloud Platform by leveraging Artificial Intelligence, IoT and Process Automation to revamp their manufacturing processes. They are now able to predict production turnaround time with confidence while improving their customer engagement along the way. As blockchain effectively guarantees data ownership, protects data privacy, and prevents unauthorized duplication, it’s going to enable countless new business models while disrupting many existing ones. For the industrial manufacturing industry, it means revolution across the supply chain. Blockchain has the power to enhance supply chain scalability and efficiency, automate existing processes, and improve transparency, trust, quality and security. Potential use cases include design IP protection, tracking of product genealogy, production process assurance, supply chain business-to-business transactions, simplifying supplier onboarding, smart contracts, compliance monitoring, and recall management. Also, AI enables better-informed decisions, it augments human intelligence with powerful computing and decision-making informed by precise data analysis. For industrial manufacturing, machine learning is an opportunity to add value through prediction, personalization, and customization. AI will be embedded in all parts of the business to improve day to day activities. AI doesn’t need quantitative data to work, it’s about the right data. Companies seek for easier ways to cleanse and enrich their data records before their AI models ingest the data. Many of these capabilities already exist with  Oracle AI for Supply Chain and Manufacturingand AI for ERP , which make it easier for companies to get the value from complex data in many processes such as quality, maintenance, finance, procurement, service, marketing and human resources. Companies around the world are already benefiting from some of these technologies for example, Volvo cars, made a point to act responsibly with regard to the recycling of batteries and other automotive materials. One item that can be effectively recycled is lithium-ion batteries, yet every year it is estimated that 1.8 million used batteries are not responsibly recycled. Volvo cars is now using our Oracle Enterprise grade pre-assembled blockchain platform to track and trace cobalt traceability and other raw materials and automotive parts. In Switzerland, companies are using technology to increase efficiency and are on the right path to embracing the latest developments. Thommen-Furler AG specializes in chemical and lubricant distribution, environmental technology, and the disposal and recycling of industrial waste. Today, the company relies on Oracle solutions for all business processes, from procurement to warehouse management, planning and sales to logistics and finance. This means that they have been able to increase efficiency and customer centricity. Special.T by Nestle have also deployed a multi-channel customer service platform integrated with back-end systems. The Oracle Service Cloud allowed them to focus on getting business processes right.   Security at the heart of the matter The industry is under attack, with some of the information held by the industrial manufacturing industry of considerable value to cybercriminals. And because industrial manufacturing companies are often protective of their IP and exchange data when dealing with partners and industrial assets, cybersecurity is a major concern. The majority of cyberattacks are preventable.  Many successful cyberattacks only find a way in because their victims failed to keep up to date with critical security patches. To effectively secure their sensitive data, industrial manufacturing companies must partner with a proven cloud provider with a business built and developed around data security, and use cloud services for automatic assurance that the latest patches are downloaded and applied. To ensure users are working in the most secure environment, Oracle Public Cloud features automated installation of critical security patches—helping users stay secure by default and by design for any digital projects and solutions. Investing in Switzerland – now and in the future Oracle's recently launched Generation 2 Datacenter in Switzerland is AI driven and supports Swiss businesses’ need for enterprise class cloud infrastructure so that they can continue to transform their businesses and achieve greater cost efficiencies, up-time and business agility.   As we move into this new decade we know that Switzerland is a well-recognized leader of high skilled talents. Oracle has implanted in Switzerland its largest site for the worldwide Oracle Labs research organisation to currently work with 50+ researchers; from Swiss universities EPFL, ETH, Lugano on many topics about Artificial Intelligence, blockchain, including manufacturing and industrial IOT. The combination of innovative players, it’s high tech hub and people make Switzerland an excellent starting point for efficient supply chain management for the European market or for setting up highly automated production facilities.        

To avoid the migration of industrial production and the loss of know-how emerging across manufacturing, businesses need to use the plethora of data and emerging technologies available to connect...

Frisch gebrüht: HCM-Cloud hilft illy, besten Kaffee der Welt zu servieren

Autor: Emily He, SVP, HCM Cloud Business Group, Oracle   illy, dieser Name steht für Kaffeeperfektion. Dabei konzentriert sich die italienische Marke mit ihrem Konzept auf nur eine einzige Kaffeemischung. Die in den vergangenen acht Jahrzehnten stets sorgfältig optimierte Röstung aus neun Arabica-Bohnen wird heute in 140 Ländern getrunken. illy vertreibt seinen Kaffee sowie diverses Zubehör dabei sowohl online als auch in 259 Geschäften und Cafés weltweit. Hinzukommen rund 100.000 Einzelhändler, die illy-Kaffee servieren oder verkaufen. Dass es hierbei nicht zu Lager- und Lieferengpässen kommen darf, steht außer Frage. Erfolgsrezept dieser renommierten Marke sind ihre über 1.200 engagierten Mitarbeiter. Um Profitabilität und nachhaltige Wachstumspraktiken zu unterstützen, legt das Unternehmen zudem großen Wert auf enge Beziehungen zwischen Angestellten und Kaffeeproduzenten. Die Pflege dieser persönlichen Kontakte ist für illy entscheidend, um den Firmenerfolg im hart umkämpften Markt zu stärken. Francesco Illy gründete illy Caffè 1933 in der norditalienischen Hafenstadt Triest. Heute wird das Familienunternehmen bereits von der dritten Generation geführt. Auf fünf Kontinenten ist illy für die hohe Qualität und den unverwechselbar samtigen Geschmack seines Kaffees bekannt. Täglich genießen Millionen von Menschen zu Hause, in Büros, Hotels, Restaurants und Cafés die außergewöhnliche Mischung reiner Arabica-Bohnen Um auch weiterhin den besten Kaffee der Welt servieren zu können, entschied sich illy für eine Neugestaltung seiner IT, die insbesondere die Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit unterstützt: Die Oracle HCM Cloud optimiert Standard-HR-Abläufe an allen Standorten. „Technologien helfen uns, Unklarheiten zu minimieren, und geben uns zudem nutzbare Daten in kürzester Zeit an die Hand. So können wir einen ansprechenden, schnellen Service bieten“, berichtet Massimiliano Pogliani, CEO von illy. Die Cloud-Plattform von Oracle hilft dem Kaffeeexperten, die besten Mitarbeiter zu finden, zu gewinnen und zu halten, Standardgehalts- und Leistungspakete in verschiedenen Regionen anzubieten und talentierte Mitarbeiter für neue Standorte zu identifizieren. Gleichzeitig dient das System Managern und Entscheidern als zentrale Quelle für detaillierte Informationen über die wachsende Zahl von Mitarbeitern. In weniger als zwei Jahren hat illy die Implementierung die Oracle HCM Cloud – einschließlich aller Kernfunktionen des Personalwesens und des Talentmanagements – abgeschlossen und das Unternehmen so verlässlich auf künftiges internationales Wachstum vorbereitet.                

Autor: Emily He, SVP, HCM Cloud Business Group, Oracle   illy, dieser Name steht für Kaffeeperfektion. Dabei konzentriert sich die italienische Marke mit ihrem Konzept auf nur eine einzige...

Verändertes Rollenbild von CFO und CHRO erfordert neue Cloud-Strategie

Autorin: Angela Mazza Teufer, Senior Vice President ERP, EPM, SCM Western Europe bei Oracle Märkte und Unternehmen sind einem rasanten Wandel unterworfen – das steht außer Frage. Diese Entwicklung stellt Firmenlenker vor immer neue Herausforderungen. Nur wem es gelingt, Geschäftsmodell und Organisationsstruktur flexibel an neue Anforderungen anzupassen, wird sich durchsetzen können. Andernfalls kann es sowohl finanziell als auch hinsichtlich der Wettbewerbsstärke schwierig werden.  Durch meine Gespräche mit Kunden weiß ich, dass sie die Dringlichkeit ihres Transformationsbedarfs erkannt haben. Sie sind sich einig, dass es bei diesem Wandel nicht länger nur um Produkte oder Services geht. Denn um diesen Bereich haben sie sich in den vergangenen fünf bis zehn Jahren bereits ausgiebig gekümmert. Stattdessen rücken ihre „Backoffice-Funktionen“ wie Finanzen und Controlling sowie HR vermehrt in den Fokus. Sowohl Personal- als auch Finanzwesen sind im Moment tiefgreifenden Veränderungen unterworfen. Das gilt zum einen für die Rollen und Verantwortlichkeiten der einzelnen Mitarbeiter und Führungskräfte. Andererseits geht es aber auch um ihren Beitrag zum nachhaltigen Wachstum einer Organisation. Für den Finanzbereich bedeutet das: Bücher lassen sich immer schneller schließen, Stichwort One-Day-Close, Abläufe werden automatisiert und so effizienter. Zugleich entwickeln sich Teams weiter und interpretieren neue Daten, um so Empfehlungen abzugeben und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Die HR-Abteilung steht vor der großen Aufgabe, verschiedene Demographien und Generationen unter einen Hut zu bekommen und stets neue Talente zu finden und zu binden. Manager müssen sich diesen neuen Anforderungen jetzt stellen, indem sie neue Daten integrieren und analysieren und gleichzeitig die Führungsetage strategisch beraten. Das bedeutet, dass sie aufgrund ihrer Rolle bei der Unterstützung des Firmenwachstums sowie bei Mergers and Acquisitions (M&A) eine immer wichtigere Position in Führungsteam und Vorstand einnehmen.  Um den Bedarf besser einschätzen zu können, werden sich viele CFOs und HR-Experten zunächst nach neuen Technologien umsehen. Wer ein neues ERP einführen will, kommt hierbei an der Cloud nicht vorbei. Noch viel wichtiger sind jedoch die Definition der Daten, Prozessänderungen sowie die Skills und das Knowhow, die benötigt werden. Nur dann lassen sich die Erwartungen der Teams erfüllen. Zwar gilt Technologie vielerorts „nur“ als Enabler, gleichzeitig bildet sie aber auch die Grundlage für die Fähigkeiten, die Teams im Laufe der Zeit entwickeln. Daher sind die Evaluierung und die Wahl des richtigen Partners essentiell für den Projekterfolg und auch um teure fehlgeschlagene Implementierungen zu verhindern, von denen es viele gibt. Wir kennen so manche Herausforderung, die mit der Einführung eines neuen ERP-Systems einhergeht. Ein wichtiger Aspekt sind beispielsweise die Menschen, die beteiligt sind. Rollen werden sich ändern, und offene sowie ehrliche Gespräche sind der Schlüssel, um Diskussionen diesbezüglich den Wind aus den Segeln zu nehmen. Andere Rollen werden zudem von automatisierten Abläufen abgelöst, während frische Daten zugleich neue Möglichkeiten der Interpretation und Analyse schaffen. Diese Veränderungen können für Unternehmen und ihre Teams sehr spannend sein. Allerdings spielen Change Management und Schulungen für den Erfolg eine immens wichtige Rolle.  Damit nicht genug: Die Art und Weise der Implementierung nimmt ebenfalls eine wichtige Funktion ein. Tatsache ist: Das Konzept eines großen Urknalls, also einer groß angelegten Implementierung in einem Schritt, ist veraltet! Dieses Vorgehen ist riskant, da das Unternehmen große Veränderungen in sehr kurzer Zeit verarbeiten und gleichzeitig mit dem Tagesgeschäft weitermachen muss. Egal, auf welcher Planungsebene dies geschieht, bleiben die Risiken hoch und werden sogar noch größer, wenn eine Organisation aufgrund einer bestimmten Technologiewahl zu diesem Ansatz gezwungen wird. Geschieht das, hat der CFO die Erfolgskontrolle quasi an den Technologieanbieter abgegeben. Nicht gerade wünschenswert, oder? Außerdem sind derartige Projekte groß, komplex und eine Schadensbegrenzung kann sehr teuer werden.   Die Cloud bietet bereits in ihrem Konzept Agilität und Flexibilität bei der Bereitstellung, so dass sich der Implementierungsrhythmus an den Takt des Unternehmens anpassen lässt. Installation und Geschäftsalltag können gleichzeitig stattfinden.  Bei Oracle befinden wir uns gerade auf unserer eigenen Transformationsreise, und auch unser CFO ist bestrebt, den Gesamterfolg zu sichern und ist genauso risikobewusst wie jeder andere CFO in einem großen Unternehmen. Daher haben wir einen Phasen-Ansatz gewählt, bei dem wir neue Technologie sorgfältig abwägen, Change-Management-Programme einführen und transparente Rollenwechsel realisieren. Ein weiteres Augenmerk waren Trainings und Schulungen. Außerdem haben wir ein Organisationsdesign entwickelt, das unseren künftigen Status unterstützt und nicht nur den Übergang.  Die Vorteile dieses Vorgehens sind schon jetzt gut sichtbar. Wir haben eine globale Infrastruktur für ERP und EPM eingeführt, und in 18 Monaten konnten wir eine 98-prozentige Reduzierung der Kostenzuteilungsprogramme sowie eine 25-prozentige Minimierung der manuellen Berichte erzielen. Damit nicht genug, denn wir wollen diese positive Entwicklung gerne fortsetzen. Zeitgleich konnten wir den globalen Abgleich um 40 Prozent erhöhen, ohne dabei Kompromisse hinsichtlich der lokalen Compliance eingehen zu müssen. Manchmal kann es schwierig sein zu unterscheiden, was jetzt und kurzfristig benötigt wird, um unmittelbare Herausforderungen zu lösen; und gleichzeitig festzulegen, wie dieselbe Technologie im Laufe der Zeit Veränderungen ermöglichen soll und wie das Unternehmen in fünf Jahren aussehen könnte.Ich habe kürzlich unseren Finance Controller gefragt, wie er mit vierteljährlichen Updates umgeht. Schließlich muss er diese Herausforderung genauso meistern wie jede andere Organisation auch. Seine Herangehensweise ist es, ein Team für die Evaluierung der Funktionalitäten zu bilden, das im Finanzbereich angesiedelt ist. Dessen Aufgabe ist es zu beurteilen, wann eine neue Funktion basierend auf der Bereitschaft und dem Bedarf des Teams am besten eingeführt wird. Es gibt also keine einfachen Implementierungen – auch  nicht für uns. Deshalb setze ich mich für einen grundlegenden Wandel im Dialog mit den Kunden ein. Ein Dialog, der erst durch die Möglichkeiten der Cloud zustande kommt. Ich beziehe mich nicht auf einen Produkt- oder Integrationsdialog, denn diese Themen sind mit dem Niedergang von On-Premise-Anwendungen gestorben. Stattdessen geht es mir um Gespräche, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht, die im Verlauf der Zeit starke Partnerschaften schaffen, gegenseitiges Vertrauen stärken und eine gemeinsame Sichtweise auf den Erfolg und den Wert des jeweiligen Unternehmens ermöglichen. Wir von Oracle haben es uns zum Ziel gesetzt, Sie erfolgreich in die Cloud zu führen. Ich glaube sogar, dass das unsere Pflicht und Verantwortung ist.

Autorin: Angela Mazza Teufer, Senior Vice President ERP, EPM, SCM Western Europe bei Oracle Märkte und Unternehmen sind einem rasanten Wandel unterworfen – das steht außer Frage. Diese Entwicklung...

Are Swiss marketers ready for an AI-era?

Mass marketing is dead, because mass personalization through artificial intelligence killed it. Yet few marketers have prepared their organizations to deliver personalized customer experiences at scale in the era of AI. This is especially true in Switzerland. The reason for this is twofold. First, a pervasive and growing fear about data privacy. According to a report by PwC, Swiss consumers are more concerned about data security and data protection than people in the rest of the world. Second, leveraging AI in marketing solutions requires a unified data strategy. But these roadblocks are not a fatality, and some Swiss companies, like Swisscom and Nestlé are leading the way in implementing successful marketing solutions.   The big opportunity: leveraging data to offer customers a true personal experience Successful brands are those that gather intelligence at every interaction and know their customers intimately so they can resonate with them on a deeper level. This is the crux of a business transformation and we categorize this as the Experience Economy. To reap the benefit of this new reality, unified customer intelligence platforms can help. By instantly capturing online and offline marketing, sales, and service data, applying machine-learning algorithms to that data in real time—and then presenting each individual customer with offers that are most relevant to them—marketers can not only make their customers happier and more loyal, they can also make their companies more profitable. The big challenge: reassuring consumers about data privacy Data security has a tremendous impact on consumer trust. Organizations must ensure they have the proper security protocols in place as they expand their use of customer data. As cyber threats become more sophisticated, security must be an ongoing priority across all areas of the organization. With Oracle CX Unity, fueled by the Oracle CX Cloud, organizations’ first-party data can be hydrated with third-party data from Oracle’s marketplace—the world’s largest—in strict compliance with all domestic and international regulations. In turn, organizations can deliver seamless experiences and hyper-personalization—requirements for thriving in the Experience Economy.   Amongst Swiss success stories: Swisscom and Nestlé Swisscom has embarked on a digital transformation journey to make sure, amongst others, that they continue to deliver the best service to their customers regardless of their location. To enable this, they are working with Oracle to provide the right platforms supporting the best possible service to their clients. (source: Swisscom discusses Digital Transformation program with Oracle) For its Special.T brand, Nestle deployed a multi-channel customer service platform based on Oracle Service Cloud. Using this solution allowed the business to integrate various aspects of customer data: chat, customer portal, knowledge base, and social media listening. The company also leveraged Oracle Cloud solutions for its Babyness brand, creating an agile platform which can be adapted to follow the evolution of the business, add new products, new languages, and include security updates as fast as possible. (source: Nestlé BabyNess - Nestlé Special T) Swiss companies are moving in the right direction. Customer intelligence platforms aren’t just the latest tools marketers can use to segment markets, automate campaigns, or qualify and convert leads. They provide the very infrastructure brands need to secure their long-term competitive advantage.

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Les données, au cœur d’une expérience client réussie

Avec un peu de retard sur les États-Unis, l’évolution des habitudes de consommation touche maintenant aussi l’Europe et la Suisse. D’après une étude de l’association suisse de vente à distance (ASVAD), la technologie occupe un rôle de plus en plus important. En effet, les Suisses ont dépensé 9,5 milliards de francs pour les marchandises achetées en ligne en 2018, une hausse de 10% par rapport à l’année précédente. Pour les entreprises, la gestion des données est une tâche très importante lorsqu’il s’agit d’avoir une visibilité complète de leur clients. D’une part, les consommateurs sont de plus en plus exigeants. De l’autre, les entreprises doivent respecter des niveaux de gouvernance et de transparence très élevés. Aujourd’hui, proposer une expérience client exceptionnelle n’est pas que l’affaire du service client, du service commercial ou du service marketing. Les données sont devenues l’affaire de tous. Et pour que cette expérience soit optimale, elle doit s’appuyer sur des données claires, connectées et actualisées en permanence. Premièrement il est important de nettoyer ses données. En évitant les doublons et le désordre dans les données, le marketing se simplifie la vie et gagne du temps. Les équipes peuvent ainsi se concentrer sur l’expérience client elle-même. Cette étape est également essentielle pour assurer une bonne gouvernance. Comment garantir la protection des informations de vos clients si vous n’avez aucune visibilité sur celles-ci dans l’ensemble de l’entreprise? Comment assurer une bonne gouvernance si vous n’êtes pas en mesure de consulter toutes les données que vous recueillez? En toute franchise, nous attendons une hausse des amendes liées à la confidentialité des données. Mieux vaut donc aborder cette problématique le plus tôt possible. Ce qui nous amène à la question centrale: comment nettoyer vos données de manière efficace et rapide? La préparation et le nettoyage manuel des données ne semblent pas compatibles avec la croissance et la rapidité que vous visez (et dont vous avez besoin) dans votre service marketing. Mais l’intelligence artificielle et le machine learning peuvent vous permettre d’y parvenir. Gartner prévoit que le machine learning prendra en charge 40 à 50 % des tâches manuelles liées aux données d’ici 2022. Et pour de nombreuses entreprises, l’une de ces tâches consistera à nettoyer leurs données. Ensuite, il s’agit de connecter les données. Les expériences client de qualité ne sont pas des transactions à sens unique et ponctuelles. De toute évidence, elles ne le sont plus depuis un certain temps. Elles sont fluides et mobiles, car les clients interagissent avec les entreprises sur tout type de plateforme, comme et quand ils le souhaitent. Mais le nombre de systèmes dont nous avons besoin pour proposer ces services performants n’a cessé d’augmenter, entraînant de ce fait des silos de données. Et ces silos peuvent faire obstacle à la fluidité de ces expériences que les clients recherchent. Des marques prestigieuses réagissent en centralisant leurs données. La libre circulation des informations entre les équipes peut également favoriser le développement d’expériences fluides pour leurs clients. Prenons l’exemple de la chaîne hôtelière Meliá Hotels. Le leader de l’hôtellerie espagnole a récemment dévoilé un nouveau service permettant aux clients d’utiliser un bracelet électronique en guise de clé pour leurs chambres et de portefeuille numérique utilisable dans tous ses établissements. Et bien que ce service s’appuie sur la technologie Bluetooth, c’est grâce à l’intégration de données en coulisses que tout cela est réalisable. Enfin, il s’agit de proposer des données actualisées en temps réel. Vous disposez peut-être de systèmes connectés et d’une gestion automatisée des données, mais vos données sont-elles actualisées en permanence ? Vous souhaitez enrichir vos données, vous adapter et vous développer rapidement en fonction de l’évolution des besoins. Vous devez donc adopter cette approche et vous appuyer sur la technologie. La plupart d’entre nous souhaitons faire preuve de davantage de réactivité vis-à-vis de nos clients. Nous voulons répondre rapidement aux demandes du marché. Et cela implique de reconnaître que les données ne cessent de croître et d’évoluer et de réagir en conséquence. En enrichissant les profils de nos clients en temps réel, nous pouvons avoir une meilleure visibilité et offrir davantage d’expériences personnalisées au moment le plus important, à savoir maintenant. Vous pouvez y parvenir aisément grâce à un système basé sur le cloud plus intelligent. Transférer des données vers une nouvelle infrastructure, c’est bien. Mais utiliser un entrepôt de données qui surveille activement, détecte et s’auto-répare pour offrir le niveau de sécurité dont vous avez véritablement besoin, c’est beaucoup mieux. En d’autres termes, le système doit être autonome. Les entreprises peuvent ainsi gérer leurs données plus rapidement et consacrer plus de temps à l’essentiel, à savoir répondre aux attentes des clients. En fin de compte, la gestion des données de demain ne doit pas engendrer plus de tâches administratives. Elle doit favoriser un mode de travail plus intégré pour vous permettre de vous différencier.

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When artificial intelligence becomes the strategic ally of the CFO

Increase revenue, reduce costs, refine forecasts ... are the standard missions of CFOs. When, at the same time, they face economic uncertainty, and deal with increasingly stringent regulation and investor scrutiny; a permanent tension that quickly becomes exhausting. According to a study by recruitment firm Robert Half, 81% of CFOs in Switzerland say that they expect their stress levels to continue to increase over the next two years. This probably explains – at least partially – why a Deloitte study found that turnover of CFOs is on the rise. CFO play a critical role within their company, their increasing workload tends to affect their health, motivation as well as both efficiency and effectiveness. Faced with impending burnout, CFOs are turning to new technologies, particularly artificial intelligence (AI), to optimize their time and manage their workload. According to an Oracle study, CFOs are increasingly relying on AI to assist them in their day-to-day work; 43% of them are actively investigating or already leveraging these solutions. AI can help CFOs shed paperwork to focus on strategic decision-making. With this incredible potential, some studies suggest an increase in global spending on cognitive and AI solutions by 54.4% over the course of the next year. AI will not replace humans, but will free them from repetitive – and often boring - tasks to better concentrate on tackling strategic challenges for which they bring a real added value. To unlock these opportunities in AI, CFOs will need to be more rigorous in ensuring the quality of data and processes. By taking up this challenge, they will find themselves free to fully and serenely assume their increasingly diverse and complex responsibilities and decision-making challenges. Advantages of artificial intelligence for CFOs No doubt, by and large there is consensus about the benefits of AI in the financial field. First, AI enables transformational automation, freeing employees from mundane and repetitive tasks. Virtual agents, for example, can help increase the productivity a department carrying out tasks such as account reconciliation and compliance. Secondly, AI not only allows the extraction of new information but also provides so-called predictive elements. For CFOs, it is not just about answering the question "what happened?" But also "what would happen if? "; it is the opportunity to make better long-term decisions. Third, AI can help CFOs improve their performance in areas such as cash surplus operations for early payment discounts, or supplier selection. More specifically, with AI, the company’s ERP applications can be equipped with new functionalities that systematically and automatically check invoices for offers of early payment discounts and signaling these opportunities, so that the financial teams can better prioritize payment operations. Optimize decision-making with data AI applications need to be connected to the enterprise holistically via the cloud. This is the best way to create datalakes that provide the fuel for information generation. Companies sit on an unrivalled wealth and breadth of data and information, by connecting  internal-, third-party, -open and unstructured-data sources via  the cloud - from HCM, to sales and marketing – organizations set themselves up to optimally leverage AI driven analysis and insights . Intelligent applications and algorithms can analyze data, visualize it, subsequently provide insights, and even suggest recommended actions to be undertaken. By helping CFOs make the best decisions for their company, AI ​​gives them more agility and flexibility to react to situations but also to anticipate them (with predictive analysis). In addition, this approach constantly improves over time. Whenever a CFO accepts, implements or modifies an AI generated recommendation, the AI application or algorithm learns from these decisions and integrates them into future analyses. This way, AI and CFOs work together to achieve smarter, faster and more efficient results. By breaking down data silos through cloud computing and then deploying AI applications, CFOs can accelerate workflow and create a more consistent, responsive and predictive business. By leveraging long-term data models, AI applications can provide unprecedented information about what the future may hold for a business and what future scenarios might affect performance and growth. At a time when uncertainty is the new norm, CFOs strive to sustain their business and capitalize on continuous innovation in their applications. Innovation can be a key competitive advantage, there are not many markets where this notion holds truer than in Switzerland. Full-scale implementation of artificial intelligence is accelerating and many companies are paving the way by moving their ERP systems to the cloud.

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Next-Generation Switzerland: Discover how testing and certification leader SGS is transforming customer experience

Christoph Heidler, CIO at SGS, explains how working with Oracle to modernize their online customer systems will extend their 140-year legacy of testing and certifications that build trust and safety and generate a lot of value for society. He will be our guest at the Oracle Modern CX Summit in Darmstadt on December 11, 2019. You can register here.   “Trust is of course very important as SGS is a testing and certification company, headquartered in Geneva. We operate in about 150 countries and probably make our lives a lot safer, and that generates a lot of value to society. The company has been growing over so many years. After carefully evaluating the market, SGS made the decision to standardize on the Oracle CX suite ( Sales Cloud, Engagement Cloud, Commerce Cloud, and Marketing Cloud). This is a nice portfolio of solutions which nicely serves our requirements.  As a 140-year-old company, we are learning how to do business online. We have shifted from a company that you had to call or email to a company that provides online services. The difference is: now our customers can do it themselves. Our customers are quite positive about the solutions, so we are definitely going to continue on this path.  In terms of making it happen and generating impact, we have the greatest trust in Oracle. This is why we decided to conduct the whole project with Oracle, not only purchasing the Oracle CX Cloud platform, but also using Oracle’s consulting skills. This is because of the faith and trust we have in Oracle’s execution capabilities.” Christoph Heidler - Chief Information Officer, SGS SA  

Christoph Heidler, CIO at SGS, explains how working with Oracle to modernize their online customer systems will extend their 140-year legacy of testing and certifications that build trust and safety...

Vous reprendrez-bien une part d’innovation ?

Le marché est comme une jungle : les entreprises doivent s’adapter pour survivre. Elles se transforment pour garder le rythme face aux évolutions du marché avec pour conséquence des business models totalement bouleversés. Et à l’aube d’une nouvelle décennie, de nouveaux changements vont forcément survenir. Pour faciliter ces changements radicaux, de nombreuses entreprises repensent la façon dont elles doivent faire évoluer leurs fonctions de back-office, telles que la finance, les Ressources Humaines et la paie, afin de gagner en rapidité et en efficacité. Désormais, les entreprises doivent prendre des décisions stratégiques en s’appuyant sur des données pertinentes et consolidées, et ainsi mettre en œuvre les changements internes nécessaires pour saisir les opportunités qui se présentent, et cela dans des délais de plus en plus raccourcis dans le temps. Cela implique d’explorer de nouveaux systèmes et de nouvelles applications ERP tout en faisant migrer les fonctionnalités de back-office vers le Cloud. Cependant, l’Histoire est pavée d’implémentations malheureuses. Le géant de la distribution Lidl, par exemple, a investi un demi-milliard d’euros et a passé 7 ans à assurer la migration vers un nouveau système de gestion des stocks ; un coup d’épée dans l’eau puisque le projet n’a finalement pas abouti ! Un autre projet ERP avorté a quant à lui mis 2 ans à voir le jour, coûtant 585 millions de dollars à l’opérateur National Grid USA, soit plus de 150% du coût de mise en œuvre. Aurez-vous votre part du gâteau ? Une implémentation peut tourner au fiasco pour de multiples raisons. Cependant, quel que soit le défi à relever, celui-ci est amplifié par la complexité du projet et le manque de flexibilité de la part du responsable du déploiement. Ces deux éléments combinés signent bien souvent l’arrêt de mort des projets. Transformer son système ERP n’est pas simple. Chercher à tout implémenter en une seule fois est une mission quasiment impossible. C’est malheureusement la seule option disponible chez certains concurrents d’Oracle. Lorsque les entreprises doivent déployer leur ERP en une seule fois, les projets peuvent rapidement devenir très couteux et présenter des risques d’échec. C’est un peu comme si un énorme gâteau de mariage vous était servi avec l’obligation de tout manger d’un coup : vous risqueriez alors de vous étouffer avec. Oracle, en revanche, propose une plate-forme qui s’intègre à toutes les applications qui sont ainsi facilement accessibles. La mise en œuvre est alors plus flexible et offre la liberté de commencer avec les applications de son choix. Les entreprises peuvent migrer petit-à-petit, les implémentations sont alors moins coûteuses et beaucoup moins risquées. C’est un peu comme savourer son gâteau de mariage en le dégustant une tranche après l’autre. La soif d’innovation Lors de la sélection de votre éditeur d’ERP, il s’avère important de prendre aussi en compte sa propre expérience du cloud. Plusieurs de nos concurrents sont ainsi toujours en train de faire migrer leurs applications on-premise sur des systèmes Cloud. Le problème pour leurs clients est qu’ils doivent opérer des fonctions critiques à partir d’applications qui se trouvent à la fois dans le Cloud et sur site. Un sacré casse-tête d’autant que SAP prévoit la fin du support sur ses principaux systèmes d’ici 2025. Les entreprises vont constamment devoir remplacer leurs applications on-premise actuelles par les nouvelles applications Cloud de leur fournisseur. A chaque changement opéré, les CTOs des entreprises concernées devront s’assurer que la nouvelle application Cloud s’intègre aussi bien au système que l’ancienne application. Si des problèmes sont constatés, des retards et des coûts supplémentaires seront à prévoir, impactant ainsi leurs activités, leurs clients et leurs résultats financiers. Alors qu’ils devraient innover, nos concurrents vont plutôt dépenser du temps et de l’argent à migrer leurs applications vers le Cloud. Incapables d’innover eux-mêmes, certains vont même jusqu’à racheter des entreprises pour le faire à leur place ; alors même que cela va prendre des années pour transformer ces acquisitions en fonctionnalités intégrées… Pendant ce temps-là, leurs clients n’auront pas accès aux dernières technologies, ralentissant ainsi leur projet de transformation. En revanche, la plate-forme Oracle et ses applications sont dans le Cloud de façon native depuis des années. Lorsque nous déployons de nouvelles mises à jour et fonctionnalités, elles sont publiées comme une seule version sur tous les systèmes et les applications. Nos clients ont ainsi accès aux dernières innovations en matière d’intelligence artificielle (IA), de machine learning (ML), d’assistants digitaux et d’internet des objets (IoT), sans avoir à s’inquiéter de problèmes liés à la mise en œuvre et aux délais. S’ils décident de changer d’orientation commerciale ou même de modifier complètement leur modèle, ils peuvent le faire rapidement. Soyons clairs, une implémentation ce n’est pas du gâteau. Cependant, avec nos outils et notre architecture Cloud, le processus sera moins complexe et moins risqué. Le rythme du changement s’accélère, les entreprises doivent donc évoluer encore plus vite qu’auparavant. La priorité que nous avons, chez Oracle, c’est de vous accompagner sur toute la chaine : de l’implémentation à la création de valeur, et ce, le plus rapidement possible. Pourquoi innovation rime avec intégration Suivre le mouvement des grands changements Grandes innovations de 2018 : Ce que les CFO doivent savoir

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Transformation digitale : le cœur ou la raison ?

Choisir son système ERP c’est un peu comme trouver la maison de ses rêves. Sur le papier, cela se résume à une check-list : maison individuelle, avec un garage, un plan ouvert, une suite parentale. Mais dans la réalité, on ne choisit pas d’acheter ou non une maison en s’appuyant uniquement sur une liste de critères, tout n’est pas qu’une question de logique. En définitive, c’est le fameux « coup de cœur » qui emporte la décision. Nous savons cela. Bien sûr, la check-list est utile : prix, facilité de déploiement, rapidité du ROI, niveau d’innovation, intuitivité de l’expérience client. Mais en se contentant simplement sur comment une entreprise exploite la technologie, il n’est pas surprenant que le risque puisse effrayer. Mais à quel moment le maintien du statu quo présente-t-il le plus grand risque ? Pour beaucoup d’entreprises, le système ERP représente leur colonne vertébrale. Du temps, des efforts et un budget non négligeable ont été consentis pour un système sur lequel toute l’entreprise s’appuie pour fonctionner. Le changement est source d’inquiétude. Le temps et les efforts demandés pour migrer ne sont qu’une partie du problème. Et si le nouveau système ne tenait pas toutes ses promesses ? Vous ne voulez pas être la dernière ligne d’une réduction de valeur ou une charge supplémentaire dans le rapport de résultats. Mais nous évoluons dans un contexte très dynamique. Les marchés volatiles et les nouveaux concurrents laissent plus rapidement que jamais sur le carreau les entreprises établies depuis longtemps et immobiles. On célèbre régulièrement les nouvelles entreprises qui rejoignent le CAC 40. Or, il y a un nombre limité d’entreprises dans ce type de listes ; cela signifie qu’à chaque nouvel entrant, un acteur établi depuis longtemps et resté immobile est retiré de la liste. Ces entreprises sont souvent celles qui ont essayé de colmater les brèches. Elles ont peut-être opéré quelques changements mais étaient-elles assez rapides pour lancer de nouveaux produits ? Pour mettre au point une expérience client omni-canal intuitive ? Ou pour tirer parti de la transformation radicale que les nouvelles technologies peuvent apporter ? L’héritage peut être une raison mais ne saurait nullement constituer une excuse. Les entreprises voient bien ce qu’elles doivent faire. Mais elles sont empêtrées dans une infrastructure complexe, lente à faire évoluer et difficile à intégrer. Et les limites connues d’un système deviennent soudainement responsables d’une situation qui jusqu’alors ne faisait que menacer. La décision d’évoluer vers un système ERP Cloud (donc sur un ensemble intégré d’applications cloud), n’exige plus un acte de foi. Il ne s’agit pas d’avoir la confiance nécessaire pour prendre un risque. Il serait en fait plus risqué de conserver sa plate-forme actuelle ou de continuer avec ce même fournisseur qui propose une migration complexe et couteuse. Il est temps de regarder ce qui se fait sur le marché. Le paysage des applications cloud s’est transformé et propose maintenant des solutions matures que des entreprises comme Oracle et Netsuite développent depuis longtemps. Nos rivaux sont loin d’avoir atteint ce niveau de maturité, certains n’ont d’ailleurs toujours pas fini de construire leurs systèmes, offrant simplement des services d’hébergement tout en se démenant pour bâtir leur infrastructure de bas en haut. « Construits ensemble pour fonctionner ensemble » : voilà la définition de la maturité ! Il ne s’agit plus d’avoir une collection de logiciels qui ont été construits et qui tournent sur différentes architectures. Cela devient un point crucial dans le travail transverse accompli au sein d’une entreprise. Intégrer les fonctionnalités RH, de Supply Chain et de gestion de la relation client ayant une structure de données cohérente pour toutes les applications est essentiel pour les entreprises et leur back-office. Chez Oracle, nous travaillons en partenariat avec nos clients pour obtenir les meilleurs résultats ; nous développons des applications en fonction des retours de nos clients et de leurs modèles d’utilisation et non en adoptant une approche unique et figée. Ce modèle intégré permet de casser les silos et favorise la performance et l’engagement des utilisateurs car il donne un accès équivalent à tous les utilisateurs métier au sein de l’entreprise. Plus important encore, cela permet de s’appuyer sur différentes données pour avoir un aperçu en temps réel de ce qu’il se passe dans l’entreprise et surtout, auprès des clients. Parfait, mais cela ne permet que de mettre l’entreprise sur un pied d’égalité par rapport à ses nouveaux concurrents. Pour les surpasser, il faut jeter un œil à la technologie définie comme un moteur de croissance dans les gros titres des media. N’est-ce pas plus complexe et plus couteux ? Oui, si elle est mise en œuvre comme une technologie isolée. C’est pourquoi Oracle a standardisé l’intégration de l’Intelligence Artificielle (IA) et du machine learning dans chaque application sans coût supplémentaire associé. Cela signifie que tous nos clients peuvent profiter des dernières innovations dans des interfaces conversationnelles, dans leur langage de traitement habituel de leur blockchain et de leur IoT (Internet des Objets) – et la liste ne cesse de s’enrichir. Les autres systèmes ERP ne peuvent offrir ce niveau constant d’innovation puisque leurs plate-formes et infrastructures Cloud ne sont pas suffisamment matures pour le supporter. Cela signifie que les clients sont perdants et que les entreprises perdent leur avantage concurrentiel. Celles qui font ce saut vers la logique ont un temps d’avance. Elles bâtissent des structures capables d’affronter les changements et le futur et elles peuvent elles-mêmes piloter l’innovation au sein de leurs propres activités et de la collaboration entre les différents départements. Si de prime abord, la décision de rester avec le même fournisseur parait raisonnable, cela signifie préférer des fonctionnalités vieillissantes à l’innovation et l’émotion à la logique. Changer de système ERP, de même que trouver une nouvelle maison, ne se fera jamais comme une évidence ; il faut simplement savoir ce que l’on souhaite privilégier : le cœur ou la raison ? « Faire le choix de la logique », pour en savoir plus cliquez ici. La finance doit mener la conversation sur l’éthique des données Se connecter dans l’économie de l’expérience Ayez confiance dans votre capacité à gérer des données

Choisir son système ERP c’est un peu comme trouver la maison de ses rêves. Sur le papier, cela se résume à une check-list : maison individuelle, avec un garage, un plan ouvert, une suite parentale....

How to Build the Finance Function of the Future

A little over two years ago, we launched this publication with a vision: the finance team is the co-pilot of the business. In the short years since then, the vision and role of finance has continued to expand. Today, it’s not enough even to be the co-pilot. Finance leaders must also be the change agent of the organization—innovating today, predicting tomorrow, and shaping the future. The single-most important question finance leaders need to be asking is, “What will tomorrow bring, and how can we prepare for it?” Part of our mission here at Oracle is to provide the technology your team needs to easily get answers to that question. Let me give you an example. Imagine you’re a CFO on a morning run, listening to your favourite podcast on your phone. Suddenly, you receive an urgent alert: a last-minute competing bid could short-circuit an acquisition your company wants to close on today. You stop in the middle of your run; this could derail everything. A million questions run through your mind: Can we increase our bid? By how much? If we do, will the deal still be profitable? Machine learning, voice interactions, intelligent automation and more should work with your finance systems to give you the answers you need within minutes—so that the all important deal doesn’t fall apart. To see how, watch this video. Before you can be this CFO, you need to become the aforementioned change agent. The technology you’ve relied on to date has served your business well. Yet with new technologies and use cases emerging every day, yesterday’s ERP can’t keep up. Tomorrow’s ERP—built on machine learning—can automate day-to-day operations today, so your team can focus on guiding the business, instead of processing transactions and running reports. As companies produce and receive a seemingly unending amount of data from internal and external sources, it’s finance specialists who are best positioned to radically improve productivity, and connect historical and predictive insights to strategic planning and goals. Cloud-based ERP applications with built-in machine learning capabilities are critical to this reset of the finance function. Not only do they continuously execute labor-intensive tasks in the background, they learn as they do, continually finding new ways to improve efficiency. At the same time, they feed rapid-fire responses to “what-if” questions posed through chatbots, rich-context dashboards, and other tools at your fingertips. Getting Ahead of Change Continuing to do things the same way as yesterday is risky. Already, almost half (49%) of agile businesses have evolved their business models. We see organizations moving away from: A single-target operating model with end-state goals, to the adoption of multiple, simultaneous, dynamic business models. Incremental improvement programs and initiatives, to leveraging applications that use machine learning to automate continuous improvement and best practices. Labor-intensive transaction processing, to the relentless automation of routine processes—freeing up finance professionals to focus on strategic activities. Copying agile models, to building agile business systems that enable anticipation of and response to change. Managing stores of data, to creating and sharing meaningful insights with leadership across the organization. Thinking of the back office as a cost centre, to looking at back-office functions as value generators. Siloed, inflexible technology solutions to a single, connected cloud that is always up-to-date, costs less, and is easier to manage. Think about traditional 12-month sales forecasts that roll over without critical evaluation. Intelligent cloud applications let businesses update their forecasts in real time, drawing on deep contextual data to make smart adjustments daily. This is one of the reasons we are seeing a resurgence in practices like zero-based budgeting, which embed ongoing review and re-adjustment in asset planning and management based on current data. Equipping Finance Teams for the Future Yesterday’s ERP often requires expensive and lengthy reimplementation to upgrade—meaning that the organization enjoys the benefit of upgraded software only every two to five years (or more). The cloud eliminates all that with: Frequent updates driven by the vendor on a 90-day cycle 3.2x higher ROI and 52% lower running costs Risk of technology obsolescence totally removed—you’re always on the latest and greatest It’s the last upgrade you will ever need. The cloud is always up-to-date with the latest features, as well as legislative and regulatory requirements in your market. This is true continuous innovation, rolling out new modern best practices and capabilities on a regular basis. With a trusted innovation partner acting as your cloud provider (and technology expert), finance teams are unleashed to become the strategic contributors the organization of tomorrow needs. And of course, in the war for top talent—especially in finance—providing opportunities to help mold the future of an organization (rather than just manage numbers) offers a huge advantage. When finance leaders become change agents, embracing the continuous innovation of cloud ERP, they can: Drive greater business insight. Better meet regulatory requirements. Automate for management-by-exception as a standard practice. Use flexible hierarchies, dynamic reporting and scenario analysis/testing. Gain greater understanding around investment for agile and robust cost control. Cloud ERP Is the Future of Finance Technology is driving the next wave of business productivity, and finance leaders have a unique opportunity to lead this change. Traditional, on-premises ERP simply no longer equips finance leaders or their teams with the capabilities they need for success—today or tomorrow. Leaders who embrace the right technology are better equipped to anticipate and predict what comes next—becoming the change agent, and leader, that every business needs to succeed. In future stories, we’ll take a closer look at how finance leaders can innovate today, predict tomorrow, and shape the future—all with the power of continuous innovation in the cloud. Ready to start building tomorrow's finance, today? Fast forward to "Future You."

A little over two years ago, we launched this publication with a vision: the finance team is the co-pilot of the business. In the short years since then, the vision and role of finance has continued...

Das Backoffice als Motor digitaler Geschäftsstrategien: Migration von Funktionen in die Cloud verhindert Fragmentierung

Wie sang bereits Bob Dylan? „The Times They Are A-Changin‘“. Konstanter Wechsel bestimmt auch unsere heutige Zeit des digitalen Wandels. Für zukunftsorientierte Unternehmen bedeutet das: Nur, wenn sie sich immer wieder an neue und veränderte Anforderungen anpassen können, werden sie erfolgreich sein und sich von der Masse der Wettbewerber abheben. Umgekehrt rennt denjenigen, die im Korsett komplexer und unzusammenhängender Backoffice-Systemen stecken, die Zeit davon. Tatsächlich ist bereits die Hälfte der größten FTSE100-Unternehmen seit 2009 aus diesem Index verschwunden.  Fakt ist: Unternehmen, die sich gegen Veränderungen stellen und sich weigern, Neues zu wagen, können auf dem heutigen digitalen Markt nicht länger wettbewerbsfähig agieren. Sie werden zwar nicht über Nacht verschwinden, doch sie müssen sich auf sinkende Einnahmen, immer weniger Bekanntheit in den ihnen wichtigen Zielgruppen und ein krampfhaftes Suchen nach Auswegen und Lösungen einstellen, die ihnen vielleicht doch noch das Überleben sichern.  Wer sich als Unternehmen hingegen frühzeitig und proaktiv um sich ändernde Marktgegebenheiten kümmert und das rasante Tempo des Wandels für seine Geschäftszwecke nutzt, wird als Sieger aus diesem Rennen um Bekanntheit, Umsätze und Relevanz hervorgehen. Sie fragen sich, was Firmen benötigen, um hier mithalten zu können? Einblicke aus mehreren Datenquellen und die Fähigkeit, schnell zu reagieren, sind heute wichtiger denn je.  Doch das ist noch nicht alles: Unternehmen sollten außerdem nach Hyper-Konnektivität streben. Das bedeutet, dass Geschäfts-, Kunden- und Lieferantendaten organisationsweit schnell und leicht zugänglich sein sollten. Benötigen Chief Financial Officer (CFO) oder Chief Human Ressources Officer (CHRO) aktuelle und verlässliche Einblicke in die Produktivität ihrer Mitarbeiter oder die finanziellen Auswirkungen, sollten er oder sie in der Lage sein, diese Informationen auch innerhalb weniger Sekunden zu finden. Soweit die Theorie, denn die Praxis gestaltet sich leider wie so oft weitaus weniger unkompliziert. Eine große Hürde für so manchen Firmenlenker stellt diesbezüglich das häufig vernachlässigte Backoffice dar, in dem einige der wichtigsten Unternehmensbereiche, darunter Gehaltsabrechnung, Personalwesen und Lieferkette, anzutreffen sind.   Das Backoffice ist der Motor des Wandels. Läuft er stockend und nicht effizient, steht das gesamte Unternehmen still.  Damit Manager und Co. Veränderungen ankurbeln und umsetzen können, muss das Backoffice integriert werden. Die Migration von Funktionen in die Cloud vermeidet diesbezüglich eine chaotische Fragmentierung und stellt sicher, dass Sie alle Daten an einem Ort und in einer skalierbaren Umgebung vorliegen haben, in der sich auch Änderungen vornehmen lassen.  Dies ist ein erster wichtiger Schritt in die richtige Richtung. Doch auch wenn Bereiche des Backoffice in die Cloud ausgelagert werden, kosten Funktionen wie Personal- und Supply Chain Management oder Buchhaltung Zeit sowie Ressourcen und lenken Mitarbeiter von wichtigeren, wertsteigernden Aufgaben ab. Kulturelle Widerstände und starre Prozesse behindern nach wie vor die Fähigkeit, den Wandel voranzutreiben und die ach so wichtigen Veränderungen in die Tat umzusetzen. Um dieses Hemmnis auszuschalten, sollten Unternehmen auf KI und Machine Learning (ML) setzen, denn derartige Technologien erlauben es ihnen, Abläufe zu vereinfachen, zu standardisieren und zu automatisieren. Eine ML-Anwendung kann beispielsweise einen Großteil der Spesen und Auslagen problemlos selbst bearbeiten; die Mitarbeiter haben Zeit für Wichtigeres.  Werden Prozesse und Abläufe im Unternehmen miteinander gekoppelt und automatisiert, kann dies transformative Auswirkungen auf das gesamte Firmengefüge haben. Verfügen sie über die richtigen Tools, können Führungskräfte noch nie dagewesene Einblicke gewinnen, die Zusammenarbeit verbessern und Marktveränderungen vorhersehen. Der Bedarf derartiger Ansätze ist groß. Fast drei Viertel der Personal- und Finanzchefs haben aufgrund mangelnder Zusammenarbeit und zu kurzfristigem Denken Schwierigkeiten, sich auf die künftige strategische Ausrichtung zu konzentrieren. Mit einer einzigen Datenquelle, auf die alle zugreifen können, und die zuverlässige Informationen liefert, müssen Unternehmensentscheider keine Entscheidung mehr aufs Geratewohl treffen.   Ausgefeilte und innovative KI- und Prognoseinstrumente ermöglichen es, Budget und Mitarbeiterzahl zu prognostizieren und frühzeitig zu reagieren, um künftige Engpässe zu vermeiden. Insgesamt lassen sich mithilfe eines derartigen Vorgehens fundiertere und auf konkreten Daten basierende Entscheidungen treffen, die das Unternehmenswachstum ankurbeln.   Viele Unternehmen wissen bereits um die Schlagkraft zentraler datengetriebener Strategien und Technologien. Amplifon, der weltweit größte Hersteller von Hörgeräten, konnte Customer Experiences und Arbeitsabläufe beispielsweise verbessern und gleichzeitig Netzwerk und Kundenstamm erweitern. Der globale Modekonzern Apparel Group hat sich ebenfalls durch einen Mix intelligenter Cloud-Anwendungen innovativ positioniert. Konnektivität und Komplexität lassen sich mit den zwei Enden einer Wippe vergleichen: Geht die eine Seite nach oben, kommt zeitgleich die andere Seite wieder nach unten. Arbeiten die beiden Seiten nicht gut genug zusammen, wird es extrem schwierig, das Gleichgewicht zu finden, geschweige denn erfolgreiche Geschäfte zu führen.   Erst ein vernetzter und automatisierter Ansatz macht IT-Strategien in Zeiten des digitalen Wandels wirklich erfolgreich. Diese Agilität ist essentiell, damit Unternehmen Veränderungen schnell bewältigen können und sich schneller als der Wettbewerb entwickeln.    

Wie sang bereits Bob Dylan? „The Times They Are A-Changin‘“. Konstanter Wechsel bestimmt auch unsere heutige Zeit des digitalen Wandels. Für zukunftsorientierte Unternehmen bedeutet das: Nur, wenn sie...

Seuls les plus rapides survivront: à la recherche de l’équilibre dans une entreprise toujours plus complexe

Alors que les attentes des consommateurs sont en constante évolution, les entreprises n’ont d’autre choix que de gagner en agilité. Le constat est sévère mais juste : dans cet environnement, seuls les plus aptes au changement ont les meilleures chances de réussir. A l’inverse, seront laissées pour compte les entreprises pénalisées par exemple par des systèmes de back-office complexes et déconnectés. Une étude d’Oracle et de la Confédération des Industries Britanniques a récemment mis en lumière le caractère inéluctable de ce changement : la moitié des plus grandes entreprises de l’index FTSE100 ont disparu depuis 2009. Les entreprises qui ne parviennent plus à d’évoluer au même rythme que leurs consommateurs et à gérer le changement perpétuel, perdront en compétitives dans le marché digital d’aujourd’hui. Si elles ne disparaitront pas immédiatement, leur revenu chutera à mesure que la difficulté d’identifier les problèmes et l’incompatibilité des solutions s’intensifieront, dans une spirale vicieuse menant à l’échec. A l’inverse, les opportunités sont immenses pour les entreprises qui auraient le courage de se réinventer et de relever à leur avantage les défis du changement.   La confusion règne Il n’est pas tant paradoxal que les entreprises les moins connectées souffrent le plus de cette complexité. En effet, les entreprises doivent puiser et donner du sens à différentes informations provenant de multiples sources de donnée pour réagir rapidement aux besoins des consommateurs en constante évolution. Une évolution constante n’est possible que dans l’état d’hyper-connectivité que permet un accès constant, au sein de l’entreprise, aux donnés de l’entreprise, du consommateur et des fournisseurs. Si le Directeur Financier cherche de l’information sur la productivité des employés, il devrait pouvoir y accéder en quelques secondes. De même, le Responsable des Ressources Humaines, à la recherche d’information sur le périmètre financier d’un nouveau recrutement, devrait pouvoir accéder aux donnés du département financier immédiatement. Une chose est d’aspirer à l’hyper-connectivité, l’autre est d’y parvenir. En la matière le plus grand obstacle aujourd’hui pour les entrepreneurs est le back-office. Souvent négligé bien que critique ; c’est ici que des fonctions essentielles, telles que la Comptabilité, les Ressources Humaines, ou la Supply-Chain se gèrent. Le vrai moteur de l’entreprise en somme, et quand il ne fonctionne pas efficacement, la compagnie entière tourne au ralenti . Intégrer, automatiser, et recommencer Or le back office doit être intégré et connecté pour assurer l’interaction des différentes partie-prenantes de l’entreprise. Ici, la migration de ces fonctions vers le Cloud est une des solutions pour éviter la fragmentation des systèmes, qui permet également de rassembler toutes les données dans un seul environnement flexible, et mettre en œuvre les changements nécessaires. Mais il s’agit d’impliquer également des fonctions comme les Ressources Humaines et la Finance, pour maximiser leur temps et ressources. En effet, l’enjeu est que des tâches simples et répétitives, telles que les paiements, ne demandent plus l’implication des collaborateurs, au détriment de tâches plus stratégiques. La résistance au changement a toujours deux visages en entreprise : le facteur culturel et des procédures obsolètes. Surmonter cette résistance passe pas la simplification, la standardisation, et l’automatisation, grâce à des applications pourvues d’intelligence artificielle et de machine learning. Une application à base de machine learning peux par exemple simplement auto-approuver des frais, tout en indiquant ceux qui nécessiteraient une étude approfondie. Dans ce contexte, un back office connecté grâce au Cloud constitue une plateforme solide sur laquelle construire à travers toute l’entreprise des processus qui s’autogèrent plus efficacement. L’union fait la force L’impact de la connexion des donnés et de l’automatisation des processus entre divers services de l’entreprise est transformationnelle. Grâce à des outils appropriés, les chefs d’entreprise peuvent désormais déployer une vison holistique et stratégique des opérations, avec pour conséquence une meilleure collaboration, une performance en hausse et une meilleure anticipation du changement. Le moment ne pourrait être mieux choisi. Presque trois quarts des responsables en Ressources Humaines et Finance ont des difficultés à dessiner un plan stratégique du fait d’un manque de collaboration et d’une vision court-termiste. S’appuyer sur une source unique et partagée de données qualifiées, devrait permettre aux chefs d’entreprise de prendre des décisions davantage informées.  Ils pourront également exploiter des outils plus sophistiqués. Avec la modélisation prédictive par exemple, les entreprises prévoient leur efforts budgétaires en fonction de leur ressources pour éviter des situations de crises dans le futur. Les applications à base d’intelligence artificielle peuvent également extraire des insights depuis de vastes quantités de données tierces qui échappent normalement au champ de connaissance des entreprises. Beaucoup d’entreprises profitent déjà de ces avantages. Amplifon, principal fournisseur d’aide acoustiques au monde, a amélioré son expérience clients ainsi que ses processus internes, tout en augmentant son réseau ainsi que son nombre de clients. A l’origine de ce changement : sa plateforme cloud, qui a permis la mise en place de modèles communs de gouvernance et de suivi des activités à travers divers pays. Dans le domaine de la mode, le groupe Apparel a innové grâce à un mélange d’applications intelligentes hébergées dans le cloud. Grace à la centralisation des données, la marque a réussi à améliorer la visibilité de ses opérations en identifiant de nouvelles opportunités dans d’autres marques et sur de nouveaux marchés. L’équilibre entre connectivité et complexité est difficile à trouver. Il est compliqué de les conjuguer, et l’un prenant souvent l’ascendant au détriment de l’autre; un défaut de connexion rendant difficile la gestion d’une entreprise. C’est en pensant automatisation et connexion qu’on peut articuler une stratégie au niveau exécutif et déclinée rapidement à travers l’entreprise. Cette agilité est la clé pour aller au-devant du changement, et évoluer plus rapidement que la concurrence. Après tout, on ne devient pas leader en suivant le marché mais en anticipant ses changements!  

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Oracle announces one new Cloud Region Every 23 Days

Oracle unveils “in country” dual region strategy to help customers address disaster recovery and compliance needs To support its customers around the world, Oracle has announced that it plans to launch 20 new Oracle Cloud regions by the end of 2020, for a total of 36 Oracle Cloud Infrastructure regions.  In conjunction with the global announcement, Oracle last month launched its new Swiss Cloud region Data Centre, welcoming clients and partners across Switzerland to celebrate this new centre of innovation. Oracle Country Leader Hanspeter Kipfer commented “this is not only the most complete and integrated Cloud, but equally the smartest one; embracing artificial intelligence and automation in technology and applications to help customers run highly effective and efficient businesses.”  Further Kipfer stated that “Oracle’s Swiss leadership team is focused on working to support customers on their digital transformation journeys whether that includes cloud technologies or SaaS solutions.”  This global data Centre expansions ensure that all customers and partners will have access to the Enterprise Services provided in the Oracle Cloud including Oracle Autonomous technologies and the SaaS business applications. Equally the proliferation of Oracle Data Centres allows customers to deploy both production and disaster recovery capacity to meet business continuity and compliance requirements. “Enterprise customers worldwide require geographically distributed regions for true business continuity, disaster protection and regional compliance requirements. Multiple availability domains within a region will not address this issue,” said Hanspeter Kipfer, Country Leader Oracle Switzerland. “Unlike other cloud providers, Oracle is committed to offer a second region for disaster recovery in every country where we launch Oracle Cloud Infrastructure services, a strategy that’s aligned with our customers’ needs. Oracle’s Gen 2 Cloud Infrastructure makes this possible through highly-optimized region deployment technologies, which can implement an entire software defined data center and customer cloud services in days The opportunities that Oracle cloud enables are real, providing a foundation for companies to rethink how they conduct and run their businesses. Our financial services clients use AI for: automatic forecasting; smart manufacturing in conjunction with real-time IoT data for equipment maintenance. A medical lab client has deployed Autonomous technologies to drastically reduce testing cycles. This has led to faster time to diagnosis, faster time to treatment, and ultimately quicker recovery.    The impact of Oracle Cloud is dramatic for many customers, whether it changes their business model, reduces cost or increases business ability to adapt to new circumstances, moving to cloud has become a standard in the thinking of our clients.    Oracle expects to open an average of one region every 23 days over the next 15 months for a total of 20 additional regions (17 commercial and three government). As planned, 11 of the countries or jurisdictions served by local cloud regions will have two or more regions to facilitate in-country or in-jurisdiction disaster recovery capabilities.  Oracle Cloud is scheduled to build two new cloud regions in Saudi Arabia and two in the UAE. There will also be new cloud regions in the U.S. (Bay Area, CA), Canada (Montreal), Brazil (Belo Horizonte), U.K. (Newport, Wales), European Union (Amsterdam), Japan (Osaka), Australia (Melbourne), India (Hyderabad), South Korea (Chuncheon), Singapore and South Africa.   

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600 Million Years Later What an Octopus Can Teach Us About Technology

After 600 Million Years What Can an Octopus Teach Us About Technology? Steffen Zitzmann, Sales Development Manager, Oracle October 8 is World Octopus Day. If you look at the biological source code, cephalopods, the family of octopus and squid, forked from the version that includes humans some 600 million years ago. They are our most distant relatives on the planet having evolved to be more different from humans than any other species on earth.  But, in the spirit of celebrating diversity, we should note that the octopus can teach us a lot about modern technology systems. One striking difference between the two species is that the brain functions of the octopus are highly distributed, whereas in humans, a powerful central brain controls most activity. Of an octopus’s 500 million neurons, more than 350 million are divied up among its eight arms.  New research supports previous findings that octopus suckers can initiate action in response to information about their environment, coordinating with neighboring suckers along the arm. The arms then process sensory and motor information, and muster collective action in the peripheral nervous system, without waiting for commands from the brain. The result is a bottom-up (arm-up?) decision mechanism, in contrast to the top- or brain-down process typical of vertebrates, like humans, according to Dominic Sivitilli, a graduate student in behavioral neuroscience and astrobiology at the University of Washington in Seattle.   The Advantage of Distributed Smarts Among the benefits of this distributed model are fast response times, and the ability of multiple parts of the brain to multitask, or work on separate jobs simultaneously. This is true even though the bulk of octopus brain activity still reside in the central brain. The brain acts as a coordinator of the eight other functions and a central memory unit.  This sounds an awful lot like an animal version of edge computing, an emerging model in the tech industry where a central, typically massive, cloud-based “brain” connects to multiple external units that have more limited processing capability but whose value comes from their proximity to the task at hand.   Examples of edge computing include driverless cars and remote patient monitoring. These applications require some immediate decision making by the local device. Then, those edge devices funnel data back to cloud/central brain, where it is collected and analyzed. Resulting lessons are then returned to edge devices. With 5G adoption, there will be an explosion of new applications across industries. In manufacturing, for example, the combination of small sensors and ubiquitous wireless connectivity will let companies track very specific location information for material and parts across the supply chain to improve inventory, production, and distribution processes. Similarly, the network will provide far more detailed information about the health of components and subsystems in cars and other heavy equipment. That, in turn, will enable very specific remote diagnostics capabilities.  The advent of new 5G data networks will lead to an explosion of even more edge devices that have their own intelligence, but also connect to the cloud brain. Much like cephalopods submerged in a busy ecosystem rich with new data points, our networks will be deluged with even more data worthy of collection – in addition to the billions of connected devices currently in the biome.  Needed:  Edge-to-core protection But there is one area where the octopus has yet to adapt in a way that is crucial to technology networks. If an octopus’s tentacle is cut off, it grows back remarkably quickly.  But if it should become infected, that tentacle’s disease can spread to the whole animal. This is where we need to leave the ocean and look to man-made solutions for monitoring and securing edge devices to ensure rapid response to attacks--the tech equivalent of biological infections. It is not enough to field a secure cloud/brain—the edge devices themselves and their connections to each other and to the cloud must be fortified and scrutinized around the clock so threats can be mitigated or stopped before they broaden and escalate. In short, as more edge devices attach to the mother ship, the defense perimeter of the entire ecosystem gets bigger, more complicated, and harder to defend than a fortified cloud data center  on its own. On World Octopus Day there is much we should celebrate about these animals that are so unlike us and yet have so much to teach us. But, unlike long-evolving cephalopods, humans cannot afford to wait millions of years—or even a few months—to fortify far-flung networks—incorporating billions of edge devices—against threats. That work must be done now.  

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Les services financiers rattraperont-ils le Big Data ?

La crise financière de 2008 a entraîné une modification des attentes des clients et des relations avec les entreprises. Il ne suffit plus de vendre des produits de qualité, ils doivent être livrés à domicile et offrir un service client haut de gamme et personnalisé, partout et à tout moment. Les fonctions Finance et Logistique, moins exposées à ces évolutions métier, tentent depuis de s’adapter à ce changement majeur. Il est aujourd’hui temps de montrer qu’elles disposent des compétences et de la technologie nécessaires pour rassembler divers ensembles de données à l’aide de l’automatisation, afin de jouer leur rôle de consultant stratégique interne.  Alex Doneth Dodds, responsable Programme chez Oracle, explique que la fonction Finance peut élever son rôle stratégique au niveau des transformations numériques des produits et du marketing. En premier lieu, elle doit se recentrer sur les données.   Ces dix dernières années, les fonctions en contact avec les clients ont dû faire face à un changement rapide et majeur. Qu’en a-t-il été pour les équipes de « back office » ? En ce qui concerne les finances, un changement essentiel implique d’aller au-delà de la gestion des chiffres bruts. La collecte, la vérification et la communication des chiffres – souvent manuelles – étaient auparavant le rôle principal des services financiers. Mais la complexité et le volume de données augmentent de façon exponentielle, compliquant la tâche des responsables financiers. Certaines entreprises ignorent-elles cette complexité croissante des données et les attentes toujours plus élevées de leurs clients ? Une étude montre que seulement 40 % des dirigeants financiers se sentent «plutôt à l’aise » vis-à-vis de la quantité de données qu’ils sont censés gérer. (On peut noter qu’ils ne sont que 43 % à penser que la sécurité de leur entreprise est adaptée. Cela indique un faible niveau de remise en question, compte tenu de ce que nous savons des cybermenaces…) Même pour un service financier focalisé sur les données internes liées aux transactions, de nouveaux défis se manifestent. Le niveau de précision des données actuelles place la barre du « convenable » beaucoup plus haut.  Pour les responsables financiers censés fournir des analyses convaincantes des performances passées et futures ainsi que des projections de croissance – en particulier pour les décisions stratégiques comme les fusions et acquisitions – cet écart est potentiellement plus important. Les DAF ne disposant pas des outils adaptés risquent de prendre du retard à mesure que ces attentes s’amplifient. Même en ce qui concerne la conformité et la gestion des risques, ainsi que les livrables financiers « traditionnels », les données sur le terrain deviennent de plus en plus complexes. Par exemple, IDC prévoit que d’ici 2022, le risque numérique devra faire partie intégrante des rapports financiers. Les « anciennes » fonctions évoluent-elles donc pour s’adapter à de nouvelles sources de données ?     Aujourd’hui, toutes ces données, ces informations financières, sont également utilisées à de nouvelles fins, non seulement pour optimiser les performances, mais également pour orienter les comportements et transformer la culture d’entreprise. La question ne se limite pas à la rentabilité du numérique, ni même au potentiel de nouvelles sources de revenus des canaux numériques ; l’analyse peut aider les responsables à faire face aux perturbations en toute confiance et à accélérer l’innovation. Les responsables sont en attente de ce type d’analyses des comportements clients. Ils ne veulent pas d’opinions mais des conseils issus des données, et ils ont besoin de prévisions toujours plus précises des performances futures. Nous travaillons à une époque où même les plus grandes marques doivent s’adapter et évoluer. Mais si la finance est déjà en difficulté pour les tâches de maintenance des données, elle aura le plus grand mal à combler l’écart entre ces besoins essentiels et ses capacités. Et si la direction ne dispose pas de données fiables pour l’aider à prendre des décisions aussi audacieuses, ne serait-pas là le signe d’un problème ? Quand l’agilité est soutenue par la connaissance, il en ressort un véritable avantage concurrentiel. Les données favorisent un nouveau dialogue à la fois en interne, entre les diverses entreprises et leurs partenaires, en particulier les clients, et au-delà. En fin de compte, la finance est un langage et il est indispensable d’utiliser le bon langage pour décrire de nouvelles interactions. Scottish Water, l’un des principaux fournisseurs du marché britannique, en est un excellent exemple. Ce secteur est difficile et très concurrentiel. Les membres de l’équipe ont donc examiné leur business model et les analyses à leur disposition et ont commencé à définir des avantages potentiels pour le consommateur. Ce travail a permis de réduire de 85 % le nombre de réclamations et d’augmenter le taux de satisfaction client de 21 %, simplement en utilisant les données pour mieux cerner leurs attentes. Ces analyses client ont donc une valeur considérable. Les nouvelles approches basées sur l’IA et le cloud ont des retombées positives y compris parmi l’équipe Finance. On constate une tendance à l’automatisation dans les services financiers leaders des entreprises. Les faits sont relativement convaincants. Accomplir les tâches de bases grâce à l’automatisation robotisée des processus (RPA) améliore la productivité et permet à l’équipe Finance de se consacrer à des informations pertinentes sur le plan commercial et financier. Les API – qui permettent d’optimiser la RPA – deviennent un écosystème complet, qui renforce les liens entre entreprises, normalise les données et renforce la capacité des services financiers à assumer ce nouveau rôle. Et à mesure que nous créons ces plateformes plus vastes, capables de générer et d’analyser des données de tous types, nous permettons également à ce type d’analyse d’imprégner toute une gamme d’autres fonctions. Dans quel autre service ces technologies peuvent-elles aider les entreprises à accélérer la stratégie en fonction du cycle d’exécution ? La gestion de la chaîne logistique semble un candidat idéal. Les chaînes logistiques actuelles sont mondiales et étendues, et doivent être à la fois flexibles et fiables. Sans une bonne visibilité, une entreprise peut courir d’énormes risques. Des analyses issues des données d’une chaîne logistique correctement connectée permettent de faire des économies qui à leur tout optimisent les résultats financiers, améliorent la gestion des risques et ouvrent de nouveaux marchés stratégiques. Dans ce contexte, que retient alors les équipes qui souhaitent rattraper leur retard en matière d’exploitation des données ? L’un des défis pour leurs dirigeants est d’avoir une feuille de route stratégique claire, prenant en compte leur besoin d’agilité et surmontant les effets de l’incertitude. Il peut être difficile de se fixer un objectif alors que tant de choses changent. Ensuite, l’infrastructure et les processus technologiques existants peuvent entraver l’adoption de nouvelles approches. Si même les premières étapes semblent poser un défi (en raison de données bloquées en silos ou d’un problème d’interopérabilité entre systèmes), il est difficile d’avoir une idée claire de ce que seront les plateformes ouvertes, automatisées et efficaces du futur. Il est évidemment possible de dépasser certains des obstacles de la transformation numérique, notamment en étudiant les plateformes cloud bien établies et sécurisées qui offrent précisément le type d’approche fiable et flexible requise aujourd’hui. Comment la finance ou les autres services pourront-ils savoir s’ils ont rattrapé leur retard ? L’idéal est d’utiliser des systèmes d’entreprise interopérables grâce aux API et à la disponibilité du cloud, pouvant s’adapter à différentes données, et fournir des analyses holistiques basées sur une vue unifiée du Big Data.  Pour rattraper le retard, les différentes équipes doivent toutes travailler à la même vitesse, avec une vue partagée des données. Le DAF peut alors libérer des ressources : l’automatisation des tâches routinières permet de se concentrer sur des sujets à haute valeur ajoutée. Par exemple, lorsqu’il collabore avec le directeur marketing, ils peuvent rassembler différentes sources de données pour favoriser une véritable innovation.  Le jour où le PDG commencera par consulter les responsables Finance et Logistique dans ses prises de décisions ou pour avoir de nouvelles orientations stratégiques, l’entreprise sera sur la bonne voie. Ils auront alors intégré leur nouveau rôle de consultant interne hyper-informé. Nous appliquons ces mêmes principes chez Oracle. Nos équipes utilisent les mêmes capacités du Cloud Oracle que nos clients, ainsi que le type d’automatisation qu’exigent de grands volumes de transactions. Nos responsables financiers peuvent ainsi vous fournir un conseil stratégique éclairé. Qu’il s’agisse de fonctionnalités de tableau de bord pour visualiser des données en temps réel ou d’utiliser le machine learning pour affiner l’automatisation de tâches toujours plus complexes, nous en avons expérimenté l’efficacité. [Embed video of Enzo and Maria:] C2_FR_FINOP_FinanceJourneytothecloud_time_date]

La crise financière de 2008 a entraîné une modification des attentes des clients et des relations avec les entreprises. Il ne suffit plus de vendre des produits de qualité, ils doivent être livrés à...

Mettre au point la chaîne logistique de demain

D’ici 2023, plus de la moitié des grandes entreprises internationales utiliseront l’analyse de données approfondie, l’intelligence artificielle (IA) et l’Internet des objets (IoT) dans leurs chaînes logistiques. Ce chiffre peut être inquiétant si vous n’êtes pas l’une d’entre elles. Mais pour répondre de façon efficace et fluide à des clients exigeants, ces technologies ne sont pas seulement une nécessité, elles permettent également d’obtenir une véritable polyvalence. Au lieu de lutter pour atteindre une bonne communication entre des fonctions qui semblent toujours rigides et déconnectées, différentes technologies telles que l’automatisation fournissent des connexions et une cohérence permettant aux équipes de se concentrer sur l’innovation. Cependant ce sont les objectifs de l’entreprise qui déclenchent l’adoption de ces technologies . Dans les années 90, la plupart des entreprises avaient une approche interne, et cherchaient à rendre leur propre logistique plus efficace. Aujourd’hui, la tendance s’est inversée. Les entreprises s’articulent autour du client, qu’elle opère sur un marché B2C ou B2B. Elles veulent comprendre les motivations de leurs différents segments clients et concevoir leurs chaînes logistiques en conséquence. Cela ne veut pas dire que la recherche d’efficacité interne n’a plus d’importance, loin de là. Si les entreprises veulent que les chaînes logistiques puissent s’adapter aux nouveaux comportements des clients, elles doivent passer de processus rigides et déconnectés à une approche agile, connectée et automatisée qui permet également de réduire les coûts. Elles doivent également s’intégrer à des fonctions telles que la finance (pour assurer au directeur financier une visibilité de la performance et permettre une planification stratégique), le marketing (pour anticiper et dessiner la demande), la gestion des opérations, etc. C’est dans cette situation qu’une solution complète de gestion de la chaîne logistique (SCM) s’avère utile. Et pour assurer son efficacité, il faut qu’elle repose sur le cloud . Les solutions sur site sont beaucoup plus difficiles à intégrer sur l’ensemble des fonctions, des emplacements et des partenaires de la chaîne logistique. Elles freinent également l’utilisation des technologies émergentes permettant des chaînes logistiques transparentes, agiles et efficaces. Voici trois facteurs qui rendent aujourd’hui la transformation cloud de la chaîne logistique particulièrement attrayante : les consommateurs, les robots et la mondialisation  Le premier concerne le fait que les attentes des consommateurs actuels ont changé depuis l’avènement du commerce électronique. Qu’ils commandent en ligne ou en magasin, les consommateurs veulent désormais pouvoir acheter ce qu’ils veulent, quand ils veulent, en grande quantité si nécessaire, et ce sans contraintes de lieu ni de moyen de commande. Selon le rapport Kibo de 2018 sur les tendances de consommation, 40 % des consommateurs déclarent qu’un délai de livraison supérieur à deux jours les empêcherait d’acheter, tandis que 63 % considèrent une livraison dans les trois jours comme normale. Une étude d’UPS brosse un tableau encore plus exigeant : 64 % des acheteurs en ligne interrogés s’attendent à ce que leurs commandes passées avant 17 h puissent être livrées le lendemain. Pour servir les clients sur plusieurs canaux et traiter rapidement les commandes, les chaînes logistiques doivent être suffisamment agiles pour s’adapter, et bénéficier d’une connexion digitale de bout en bout. Par exemple, si un client passe une commande en ligne, le vendeur doit savoir rapidement comment répondre à la commande. Cela implique de trouver les stocks (qui peuvent se trouver dans un magasin ou un centre de distribution à des centaines de kilomètres du client) et de savoir exactement comment se dérouleront la manutention, l’emballage et l’envoi afin de donner une date de livraison au client. Les applications connectées , telles que la gestion des commandes, des stocks et de la logistique, offrent ce niveau de visibilité et d’agilité. Deuxième point : l’automatisation change la donne. La première vague d’automatisation remonte à plus de 15 ans et consistait à remplacer des ressources coûteuses par des agents logiciels et des robots. La tendance actuelle consiste à développer des ressources auparavant inexistantes, à savoir de nouvelles fonctionnalités qui transforment les processus clés de la chaîne logistique. D’ici seulement quelques années, les premiers camions autonomes et drones de livraison verront le jour. Mais des solutions de pointe révolutionnent déjà la robotique d’entrepôt, et les chatbots destinés aux clients déplacent l’automatisation en amont. On estime que 85 % des interactions des entreprises avec leurs clients finiront par être automatisées. Mais même dans des environnements moins futuristes, le développement de l’intelligence artificielle et du machine learning permettent d’automatiser les processus transactionnels. Par exemple, l’automatisation des entrepôts permet de rentabiliser le traitement de commandes extrêmement variées – en réduisant les erreurs et en accélérant le traitement des processus – rendant possible un service personnalisé à grande échelle. Les résultats impressionneraient le plus exigeant des directeurs financiers. Le distributeur brésilien de chaussures Paqueta , par exemple, a réduit ses niveaux de stocks de 25 % en un an après le déploiement de systèmes de planification de marchandises plus intégrés. Toutefois, pour optimiser ce niveau d’automatisation, les partenaires de la chaîne logistique doivent être en mesure de communiquer en temps réel, ce que les systèmes SCM sur site ont du mal à assurer. Il est également essentiel d’extraire des éléments pertinents à partir des données, une ressource que les chaînes logistiques génèrent déjà en quantités énormes. Ce flux de données augmentera considérablement à mesure que l’IoT améliorera la connectivité de la chaîne logistique. La troisième tendance qui touche les chaînes logistiques est la nécessité de les étendre à l’ensemble des emplacements géographiques. Cette tendance a beau avoir déjà été favorisée par la mondialisation et la spécialisation, l’évolution constante des facteurs externes et les nouvelles demandes des clients la rendent mature pour une transformation basée sur des services digitaux hyper-connectés. Et bien que la gestion des opérations internationales ait toujours été incroyablement complexe, les tolérances plus fines des chaînes logistiques modernes et le besoin d’agilité amplifient cette tendance. Les modifications réglementaires sont constantes, tout comme l’instabilité politique ou des facteurs de marché fluctuants tels que les taux de change, les pénuries de matières premières et la hausse des prix du pétrole. Les instances réglementaires demandent que les documents douaniers soient préparés et les droits payés, tandis que les clients attendent des vendeurs qu’ils répondent à leurs exigences, quelles que soient les perturbations imprévues de la chaîne logistique. Les applications sur site n’ont pas les capacités nécessaires pour reconfigurer les processus de manière dynamique ou obtenir une visibilité complète et un contrôle précis de l’inventaire mondial. Elles ne disposent pas non plus d’analyses prédictives basées sur des technologies comme l’IA pour modéliser différents scénarios logistiques, ce qui permettrait aux entreprises de s’adapter efficacement aux perturbations imprévues. Solutions cloud : planification, visibilité et contrôle consolidés En conclusion, les solutions cloud intégrées de bout en bout peuvent donc rendre les chaînes logistiques plus rapides, plus intelligentes et plus agiles. Elles sont beaucoup plus résilientes et flexibles car la planification, la visibilité et le contrôle sont intégrés au lieu d’être exécutés isolément. De plus, le cloud facilite l’évolutivité en permettant d’ajouter de nouveaux utilisateurs, de créer de nouvelles chaînes de valeur et d’utiliser les technologies innovantes au rythme de leur apparition. Nous commençons maintenant à voir des applications pratiques de la blockchain, comme par exemple CargoSmart qui développe un outil de suivi et de traçabilité intelligent lors de l’expédition, réduisant de 65 % le temps consacré aux formalités administratives. L’adoption de l’IoT a également atteint sa masse critique. Les systèmes cloud et les données de capteurs IoT peuvent créer des représentations virtuelles du monde physique pour suivre les expéditions, contrôler l’état des marchandises sensibles ou même vérifier la qualité des produits cuits sortant d’une chaîne de production. Plus important encore, il n’est pas nécessaire d’être un data scientist ou un expert informatique pour exploiter ces fonctionnalités. Elles sont nombreuses à être intégrées aux applications elles-mêmes. Et avec les systèmes basés sur le cloud, de nouvelles fonctionnalités ou outils de reporting permettant des prises de décisions plus rapides et plus simples, elles peuvent être déployées sans effort.  Qu’il s’agisse de s’adapter aux demandes des clients, d’expérimenter de nouvelles technologies d’automatisation ou de poursuivre la croissance au niveau mondial, les systèmes SCM basés sur le cloud s’imposent comme LA solution incontournable.

D’ici 2023, plus de la moitié des grandes entreprises internationales utiliseront l’analyse de données approfondie, l’intelligence artificielle (IA) et l’Internet des objets (IoT) dans leurs...

Comment l’économie des données favorise l’économie de l’expérience.

Le concept « économie de l’expérience » remonte à 1998. B. Joseph Pine II et James H. Gilmore souhaitaient à l’époque expliquer la transition d’une économie basée sur des produits et des services à une économie basée sur des expériences client marquantes. Mais il aura fallu vingt ans pour que l’économie de l’expérience prenne véritablement son envol. Pour quelle raison ?  Parce que les gens souhaitent désormais profiter d’expériences personnalisées grâce au développement de l’univers numérique. Et ce n’est que récemment que les directeurs marketing disposent des données et des capacités informatiques pour les proposer. Il y a tout juste 10 ans, la réussite de Spotify, de Netflix et d’autres entreprises de services n’était pas envisageable. Le succès actuel de ces entreprises n’est pas dû au fait qu’elles avaient quelque chose de nouveau à proposer – la diffusion de contenus musicaux et vidéo en streaming existe depuis des années. Elles se sont en revanche différenciées en proposant une expérience reposant exclusivement sur une véritable compréhension des attentes clients.  Si la personnalisation de l’expérience consiste à connecter des données, elles constituent alors le fondement de l’économie de l’expérience. De nombreux directeurs marketing prennent une longueur d’avance en exploitant des données afin de trouver des solutions innovantes et séduire leur public.  La personnalisation est la nouvelle norme Les professionnels du marketing redéfinissent la manière dont se mesure la réussite. Les indicateurs de performances clés ne sont plus des objectifs à court terme (comme l’est celui de toucher ses clients) mais des objectifs à long terme (satisfaction et fidélité client). La qualité des données est également importante, car les meilleures expériences client reposent bien souvent sur des informations fiables et en temps réel, partagées en toute fluidité entre les différents systèmes. Le cas de The Economist l’illustre bien. Le magazine a adopté la solution Oracle Marketing Cloud afin de passer d’une communication de masse à des interactions plus personnalisées et individuelles. Il s’est appuyé sur des données pour personnaliser l’expérience client sur tous les canaux, réussissant ainsi à augmenter sa notoriété de 64 % aux États-Unis, et à renforcer sa réputation de 22 % aux États-Unis et au Royaume-Uni.  En Inde, Adidas utilise les données de ses clients pour lancer de formidables campagnes sur tous les canaux. À l’aide de la solution Marketing Cloud, le géant de l’équipement sportif offre désormais une meilleure cohérence sur ses canaux marketing. Il est aussi en mesure d’interagir plus efficacement avec ses publics, quel que soit le canal qu’ils utilisent. Le jeu en vaut la chandelle Ces entreprises ont déjà adopté une approche reposant sur les données pour réussir dans l’économie de l’expérience. Mais elles sont nombreuses à n’en être qu’au début. De nombreux spécialistes marketing savent qu’ils doivent utiliser les données pour optimiser leurs campagnes, mais le volume et la diversité des données qu’ils recueillent leur compliquent la tâche. De plus, ils travaillent peut-être sur d’anciens systèmes et sont confrontés à une pression grandissante qui les oblige à agir sur plusieurs fronts en même temps. Ils ont le sentiment de n’avoir ni le temps ni les capacités de tirer profit de cette multitude de données précieuses qu’ils ont entre les mains. Dans ce cas, mettre en place une stratégie d’innovation peut s’avérer un excellent point de départ. Les entreprises qui s’y attellent ont généralement tendance à améliorer leur capacité à innover et à satisfaire leurs clients. Selon notre étude, 68 % des décideurs marketing révèlent que l’innovation disruptive, y compris les améliorations apportées à l’expérience client, joue un rôle important dans leur entreprise. Et parmi ceux-là, 69 % disent observer une croissance significative ou forte.  Nous avons constaté un lien clair entre les approches axées sur les données et la réussite des clients. Bien entendu, créer un environnement dans lequel les données et l’innovation sont combinés pour proposer de meilleures expériences client n’est pas simple. Mais les entreprises qui relèvent le défi peuvent rapidement se démarquer.  Lisez notre rapport  pour en savoir plus sur la façon dont les données alimentent l’économie de l’expérience et découvrir comment une stratégie d’innovation peut vous aider à vous imposer dans l’ère de l’hyper-personnalisation.

Le concept « économie de l’expérience » remonteà 1998. B. Joseph Pine II et James H. Gilmore souhaitaient à l’époque expliquer la transition d’une économie basée sur des produits et des services à une...

6 façons de préparer l’évolution de votre chaîne logistique

À quoi ressembleront les chaînes logistiques de demain ? On a tendance à imaginer des véhicules sans conducteur parcourant des rues bondées et des drones livrant des colis sur le pas de nos portes. Pourtant, même si la livraison autonome fera certainement partie de la chaîne logistique de demain, les changements les plus significatifs ont lieu en coulisses : les applications cloud modernes de gestion de la chaîne logistique (SCM) permettent de la transformer afin d’évoluer et de s’adapter aux nouvelles technologies ainsi qu’aux attentes des clients. Les chaînes logistiques ont un effet considérable sur les performances des entreprises reposant sur les produits. La mondialisation et l’évolution de l’infrastructure logistique mondiale ont entraîné des niveaux exceptionnels de croissance du commerce et de spécialisation des fournisseurs. Le commerce électronique a révolutionné les interactions clients. Résultat ? La plupart des chaînes logistiques sont maintenant extrêmement complexes. Elles sont plus longues, plus dispersées et fonctionnent de façon toujours plus précise. Ainsi, en dépit de leur efficacité et de leur agilité, elles présentent également plus de zones de risque et de fragilité. Un point positif est que les systèmes hyper-connectés, l’automatisation croissante et les analyses en temps réel renforcent les avantages et atténuent les inconvénients. Une analyse du Forum économique mondial indique que 75 % des entreprises de fabrication, de logistique et de vente au détail profitent de retombées financières positives grâce aux technologies numériques de leurs chaînes logistiques. Cela s’explique notamment par le volume de données généré par toute chaîne logistique. Correctement regroupées et analysées, elles permettent aux équipes opérationnelles de répondre de façon optimale aux besoins du client, et à la finance de faire des prévisions beaucoup plus précises, tout en collectant des informations stratégiques sur les changements à venir.  Nous évoquons quelques moyens d’exploiter ces avantages dans notre e-book Accelerate Innovation and Agility Across Your Supply Chain (Accélérez l’innovation et l’agilité sur l’ensemble de votre chaîne logistique). Il y a cependant un point de ce livre sur lequel je voudrais vraiment insister : « S’engager à moderniser avec le cloud. » Pourquoi cela ? Le problème de la gestion de la chaîne logistique sur site est qu’elle a généralement une portée limitée. Ses structures de données cloisonnées empêchent les utilisateurs de voir tous les processus de la chaîne logistique et de partager facilement des informations entre les fonctions – ce qui permettrait à tous de s’adapter aux changements de façon facile et rapide.  Une solution SCM de bout en bout sur une plateforme cloud offrant une vue globale de l’ensemble de la chaîne, des commandes clients à la capacité des fournisseurs et à la logistique en amont, permet de pallier ce déficit. (La nôtre s’appelle Oracle SCM Cloud ; IDC a analysé que les clients obtenaient un ROI sur cinq ans de 267 %, un seuil de rentabilité de 12 mois et une productivité supérieure de 28 % dans les équipes de la chaîne logistique.) Adopter ce type d’application SCM complète dans le cloud crée un fil de discussion numérique efficace qui relie produits, services, fournisseurs et actifs avec les clients, employés et partenaires. Il en résulte une visibilité en temps réel dans les différentes composantes de la chaîne logistique, une communication instantanée et un contrôle plus efficace. Voici six caractéristiques des chaînes logistiques adaptatives et agiles 1.    Des applications puissantes basées sur le cloud Les solutions cloud offrent aux décideurs et aux gestionnaires de la chaîne logistique et des finances de nombreuses possibilités : •    Utiliser plusieurs systèmes et périphériques. Chacun, où qu’il soit, peut garder un œil sur les données, les tâches et les transferts de processus. Ceci est particulièrement utile pour les entreprises ayant de multiples sites et activités. En Irak par exemple, la Salahaddin Investment Holding Co. exerce ses activités dans différents secteurs via plusieurs filiales. Les applications Cloud permettent d’interconnecter facilement leurs différentes chaînes logistiques, et de consolider bien plus aisément des données du groupe. •    Analyser de grandes quantités de données et fournir des informations approfondies aux intervenants de la chaîne logistique. •    Utiliser des fonctionnalités de collaboration mobile pour fluidifier les processus, travailler plus efficacement et se connecter instantanément, de n’importe quel endroit.  2.    Des technologies émergentes intégrées Un SCM dans le cloud n’est pas limité par l’infrastructure technologique déployée dans un emplacement donné. Cela facilite beaucoup l’intégration de technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle (IA) et le machine learning (ML). Cela permet par exemple d’automatiser les processus ou de créer des modélisations et recommandations prédictives et normatives, en s’appuyant sur des analyses en temps réel. De nombreuses technologies émergentes – telles que la blockchain pour les réseaux d’échanges commerciaux privés et les fonctionnalités de suivi et de traçage – ne sont possibles qu’avec des systèmes de chaîne logistique hyper-connectés s’exécutant dans le cloud. 3.    Un accès facile aux informations Les solutions cloud offrent une visibilité en temps réel de la chaîne logistique – depuis l’état des stocks et des commandes jusqu’aux expéditions et au fonds de roulement. Des alertes peuvent être générées et partagées immédiatement en cas de changements de statut pouvant affecter les résultats de l’entreprise. L’analyse intégrée et la connectivité avec l’Internet des objets (IoT) permettent aux décideurs d’utiliser le SCM dans le cloud pour profiter d’analyses sur des activités et événements autrement indétectables. Par exemple, les changements de température et d’humidité dans un conteneur de marchandises sensibles à l’environnement peuvent être surveillés en temps réel, puis automatiquement ajustés en cas de dépassement des seuils. 4.    Évolutivité et sécurité Les systèmes cloud permettent d’ajouter de nouveaux utilisateurs de façon plus rapide et sans investissement technologique. C’est un avantage certain pour les chaînes logistiques dont la demande est saisonnière, par exemple, ou pour les entreprises qui doivent déployer rapidement de nouvelles lignes. Un système de gestion d’entrepôt basé sur le cloud (WMS) peut gérer de manière proactive les dépassements d’inventaire saisonniers et optimiser les actions des fournisseurs, la gestion des stocks et la logistique. Les déploiements WMS sur site sont moins réactifs et beaucoup moins adaptatifs. C’est certainement l’avis du distributeur de vin australien Vinomofo, qui a atteint une précision de 99,6 % grâce à une gestion simplifiée des commandes avec Oracle Warehouse Management Cloud Service. Les données de la chaîne logistique sont à la fois essentielles aux opérations et sensibles sur le plan commercial. Cloud SCM sous-traite la disponibilité et la sécurité à des prestataires de services ayant l’envergure et l’expertise nécessaires pour investir dans une connectivité et un contrôle d’accès de niveau mondial. Les administrateurs peuvent appliquer immédiatement des correctifs, par exemple pour résoudre toute cyber-menace émergente. 5.    Des systèmes faciles à entretenir et à mettre à jour Il ne s’agit pas que de correctifs de sécurité. Les applications SCM sont plus faciles à gérer dans le cloud que sur site , et ce à tous les niveaux : adoption, utilisation, management, configurabilité et mise à niveau. De plus, avec les plateformes cloud de bout en bout, l’adoption de la fonctionnalité SCM ne dépend pas du système ERP principal. Cloud SCM s’appuie en fait sur des interfaces standardisées dans le système ERP parent, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent rapidement modifier les processus métier ou adopter des technologies émergentes sans attendre (parfois plusieurs années) la mise en œuvre ou la mise à niveau majeure d’un ERP. 6.    Un partenaire qui comprend votre entreprise De plus grandes capacités, une technologie de chaîne logistique innovante, de meilleures informations et analyses, une innovation plus rapide et plus simple, et plus d’agilité. Cependant, tous ces avantages exigent un partenaire cloud ayant à la fois des compétences techniques approfondies et une sensibilité aux impératifs commerciaux – en particulier à l’évolution constante des meilleures pratiques en matière de chaîne logistique.  Chez Oracle, nous avons suivi l’évolution des attentes des clients à mesure que les chaînes logistiques devenaient plus stratégiques et plus complexes. Les clients réclament une livraison rapide et sûre de leurs produits avec une visibilité en temps réel, qu’ils commandent de simples petits produits ménagers ou de coûteux équipements industriels. Les applications SCM locales historiques ne disposent tout simplement pas des fonctionnalités nécessaires pour effectuer cette transformation, contrairement aux systèmes cloud modernes. Une plateforme SCM de bout en bout, telle qu’Oracle SCM Cloud , intègre les informations en un seul endroit et offre une visibilité et un contrôle approfondis, permettant aux chaînes logistiques de s’adapter à l’évolution de la demande et des conditions.

À quoi ressembleront les chaînes logistiques de demain ? On a tendance à imaginer des véhicules sans conducteur parcourant des rues bondées et des drones livrant des colis sur le pas de nos portes....

L'IA et l'expérience des employés : Quelques cas d'utilisation

Il y a environ 10 ans, les RH ont commencé à passer d'une fonction axée sur la conformité à une fonction axée sur l'expérience des employés. C'est parce que, de plus en plus, les employés veulent se rapprocher des valeurs de l'entreprise et comprendre comment ils contribuent à l'organisation. C'est aux RH d'offrir ce genre d'expérience aux employés. Heureusement, la technologie de l'IA est déjà disponible pour y parvenir. Voici comment faire : Pour les employés : l'IA est déjà en train de transformer le service d'assistance RH. Oracle a lancé un assistant numérique spécifique aux ressources humaines qui permet aux employés de poser des questions oralement ou par SMS sur leur téléphone portable. Ils peuvent obtenir rapidement des réponses, comme des renseignements, le solde de vacances, leur salaire, les rapports de dépenses et plus encore. L'interface utilisateur conversationnelle peut également aider à guider les employés vers les bons processus d'affaires, comme la rétroaction des gestionnaires, sans avoir à savoir à l'avance où se rendre. Pour les candidats : Le processus de recrutement et de candidature est la première fois que quelqu'un découvre votre marque employeur, il est donc très important d'offrir une expérience engageante aux candidats. Les Chatbots peuvent guider les candidats tout au long du processus de recrutement en répondant à des questions sur les exigences du poste ou les détails du poste, ainsi qu'en leur fournissant des conseils sur les prochaines étapes du processus de recrutement. Pour les recruteurs : En plus d'aider les recruteurs à trouver les bons candidats en fonction des exigences du poste, l'IA peut également analyser les employés les plus performants de votre organisation afin d'identifier les critères que vous ne connaissez peut-être pas et les utiliser pour vous aider à recommander les candidats les plus susceptibles de réussir pour vos postes cibles. De plus, l'IA peut servir à réduire les préjugés inconscients en ignorant les facteurs démographiques, comme le sexe, la race et l'âge du candidat, qui, selon les recherches, influent sur les décisions d'embauche. Quelle est la prochaine étape ? La relation entre l'homme et la machine sera complètement redéfinie dans les cinq ou dix prochaines années. Au fur et à mesure que l'intelligence artificielle et la robotique prennent le relais des tâches routinières et répétitives, les humains qui travaillent à leurs côtés se lancent dans ce que Deloitte appelle des "superjobs". Ces super-métiers sont ceux qui ne peuvent être exercés que par des humains, associant des compétences techniques à des compétences générales dans des domaines tels que la communication, le service et la collaboration.

Il y a environ 10 ans, les RH ont commencé à passer d'une fonction axée sur la conformité à une fonction axée sur l'expérience des employés. C'est parce que, de plus en plus, les employés veulent se...

The Carbon Footprint Challenge Competition Ends in a Two-Day Final Event at Oracle in Zurich

By Elena Avesani, Oracle Global Sustainability Manager For a sustainability practitioner there is nothing more uplifting than gathering passionate students and young professionals in a room to brainstorm and discuss innovative and pragmatic solutions to the climate crisis. On September 6th and 7th, I had the pleasure to coach a cohort of six teams from Hawaii, Indonesia, Hungary, Ireland, India, and Sweden in bringing their entrepreneurial ideas to life at the two-day final event of the Carbon Footprint Challenge (CFC). The CFC is a UNITECH international initiative enabled by Buhler, Covestro, Evonik, and hosted by the OracleCloud team at Oracle's Smart Innovation Center in Zurich.  "It was an honor to take part in this year’s CFC " echoes my fellow coach David Bailey, Process and Technology Innovation expert at Evonik, a leading specialty chemicals company. "The quality of the ideas and the teams that took part were extraordinary. It was so heartening to witness such a high level of passion and a real desire to help protect our delicate world ecosystem from all the participants." The competition challenged participants to present ideas on how to decrease the carbon footprint of manufacturing and industrial processes and products throughout their entire value chain. The six finalists, chosen among 350 proposals and 3,350 registrations from 56 countries, had the opportunity to develop their business plan, pitch, and presentation skills during a two-day workshop led by innovation guru Jesper Müller-Krogstrup, Nosco partner and co-founder.  The projects included: Producing an algae-based food supplement for cows that reduces methane emissions Customizable sheets that can be attached to walls or roofs to create vertical or horizontal gardens An edible lemon-based food coating to extend shelf time and help reduce food waste An organic food-delivery platform matching urban users to local farmers in Ireland Solar geothermal wastewater treatment for industrial equipment An application aiming at changing consumers' behavior towards a zero-waste lifestyle through gamification A jury of leaders from the sponsoring companies awarded BaCoat, the food-coating product brainchild of the Indonesian team, the final prize of 10,000 CHF ($10,130). The deciding factors from the jury that resulted in this team’s win were their prototype, the problem they addressed (food waste is responsible for eight percent of global emissions), the impressive improvement in their presentation skills over the two-day training, and their effective team dynamics.  Oracle's engagement with CFC stems from our long-standing commitment to building a resilient future for our planet and changing lives around the world. Oracle believes that technology is a crucial enabler to a more sustainable future, a vision shared by all the companies sponsoring this initiative.  "We want to foster innovation and sustainability by supporting students and young professionals in their personal and professional development," explains Jens Peter Joschek, a member of the jury and Head of Innovation Excellence at Covestro, a leading manufacturer of high-tech polymer materials. "All teams provided a wide variety of perspectives needed to solve the global climate change issue and brought inspiration from their local environment, from farming in Europe to water scarcity in India. This links perfectly with the open innovation culture of all the companies supporting the Challenge." "To me investing time with young innovators and equipping, enabling, and empowering them through more discipline and rigor expedites their ability to come up with viable solutions," says juror and Vice President of Innovation and Design at Oracle Brian Curren. "Our wisdom and their passion are the key ingredients to a sustainable future and combining them is the best chance to obtaining results." The food waste theme resonated with the mission of Buhler, a leading food equipment manufacturer. "Looking into solutions to feed and move 10 billion people by 2050 while respecting the limits of the planet" stated Thierry Duvanel, Director of Collaborative Innovation. "A sustainable future will be only possible if translated and embedded within businesses."  The jury also included David Ward, Secretary-General at UNITECH, Lauren Teague, Student Representative at UNITECH, and Wilhelm Otten, Head of Business Line Process Technology and Engineering at Evonik.  Kudos to Romy Lienhard and the entire Oracle team in Switzerland for spearheading Oracle's engagement with the Carbon Footprint Challenge and providing a fantastic experience to all participants. I am looking forward to following the finalists on their future journey. To find out more, go to https://carbonfootprintchallenge.org/. #CarbonFootprintChallenge hashtag#PassionforthePlanet hashtag#sustainability Covestro Evonik Bühler Group UNITECH International Society Oracle Brian J. Curran Thierry Buecheler Thomas Teske Jodi T. Orkun Erardag Andrew Julius Frei Viktoria Bektashi

By Elena Avesani, Oracle Global Sustainability Manager For a sustainability practitioner there is nothing more uplifting than gathering passionate students and young professionals in a room to...

Oracle OpenWorld 2019

Oracle OpenWorld est l’événement international d’Oracle, attirant plus de 60 000 de nos clients et partenaires chaque année. Les participants, utilisateurs et experts des solutions Oracle, viennent du monde entier pour échanger autour des usages et de l’évolution des nouvelles technologies. Cette année, nous aurons le plaisir de vous accueillir du 16 au 19 septembre 2019 pour cet événement incontournable à San Francisco au Moscone Center. Ce sont 4 jours qui sont construits autour de vos besoins et dédiés à l’innovation et aux avancés technologiques. Profitez de ce moment pour échanger avec des experts, des clients et vos paires des idées qui façonneront l’avenir de votre entreprise. Comme eux, venez y découvrir une multitude de cultures, de points de vue et d’expériences, avec des témoignages clients très enrichissants qui ne manqueront pas de vous faire avancer dans vos réflexions autour de la Transformation Digitale. Oracle OpenWorld offre en effet de nombreuses opportunités de discussions, d’échanges et d’inspiration autour des dernières innovations digitales tel que l’IA, la Blockchain, la réalité virtuelle, des technologies Cloud et de leurs usages, et de bien d’autres sujets encore, tel qu’Oracle Autonomous Database. De multiples keynotes, ateliers, tables-rondes, rendez-vous individuels avec des experts et 2000 sessions sont organisés afin que vous profitiez de cette occasion pour voir de façon concrète comment développer le potentiel de votre entreprise. En complément de votre inscription, la délégation française spécialement constituée pour OpenWorld vous facilitera les points de connexion avec la Direction d’Oracle France, la personnalisation et l’optimisation de votre agenda ainsi que les échanges au sein de la communauté Française. Rejoignez-nous vite en vous inscrivant à cet événement annuel qui vous permettra de vivre une expérience humaine et professionnelle unique et vous fera découvrir le potentiel d’évolution de votre business et ce que vous pouvez attendre de la transformation numérique de votre entreprise. Ouverture de L’Innovation Hub chez Oracle France Oracle Code4Girls  

Oracle OpenWorld est l’événement international d’Oracle, attirant plus de 60 000 de nos clients et partenaires chaque année. Les participants, utilisateurs et experts des solutions Oracle, viennent du...

Gute Gründe, sich für die Oracle OpenWorld in San Francisco zu registrieren

Am Montag, den 16. September beginnt die Oracle OpenWorld in San Francisco und Sie können sich noch immer registrieren. Wenn Sie sich bisher noch nicht für das wichtigste IT-Event des Jahres angemeldet haben, finden Sie untenstehend viele gute Gründe, warum Sie es noch schnell tun sollten! Versuchen Sie es mit einem der folgenden: Verstehen Sie die Zukunft Ihrer IT Oracle gehört zu den Schwergewichten in der IT-Branche und die OpenWorld Keynotes von sowohl führenden Analysten als auch Oracle Executives; Executive Chairman und CTO Larry Elison sowie CEO Mark Hurd werden Ihnen die neuesten Einblicke in die Zukunft der IT geben.  Zuschauen und lernen Die OpenWorld bietet eine einzigartige Möglichkeit, aus erster Hand zu erfahren, wie Sie von Oracle-Lösungen profitieren können. Über 3.000 Kunden und Partner stehen auf der Bühne, um ihre Erfahrungen auf sowohl Business- als auch technischer Ebene zu präsentieren.  Eignen Sie sich fundiertes Wissen an  Wenn Sie eine Oracle-Technologie in Betracht ziehen oder sich bereits dafür entschieden haben, gibt es keinen besseren Ort als die OpenWorld, um besser verstehen zu können, wie alles funktioniert. Lernen Sie in über 2.500 Sessions alle Aspekte der Oracle-Anwendungen und -Technologien. Zusätzlich werden Entwickler und Partner anwesend sein, die Ihnen helfen, all Ihre Wissenslücken zu schließen.  Für Sie relevant Die DACH-Region ist ein wichtiger Markt. Sowohl Kunden als auch Partner aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, die Präsenz von Executives sowie dedizierte Events und Meetups für die DACH-Region stellen sicher, dass die OpenWorld auch für Sie relevant ist – auch wenn sie auf der anderen Seite der Welt stattfindet.  Netzwerke aufbauen Sowohl während als auch außerhalb des Programms werden Sie die Möglichkeit haben, Ihr Netzwerk mit Business- und IT-Experten auszubreiten. Ein persönliches Kennenlernen ist und bleibt schließlich die beste Art und Weise, wertvolle Verbindungen aufzubauen. Und kein anderes Event bietet eine bessere Möglichkeit, sich mit Oracle-Experten auszutauschen.  ...haben Sie Spaß! Neben des Tagesprogramms gibt es natürlich noch viele weitere Highlights, die Sie bei Laune halten werden. Freuen Sie sich auf Gitarrenvirtuose John Mayer, diverse Bars, einen Lauf über die Golden Gate Bridge oder entspannen Sie einfach mit Freunden und Kollegen bei gutem Essen und leckeren Drinks! Wir hoffen, Sie in San Francisco begrüßen zu dürfen!  

Am Montag, den 16. September beginnt die Oracle OpenWorld in San Francisco und Sie können sich noch immer registrieren. Wenn Sie sich bisher noch nicht für das wichtigste IT-Event des...

Warum unsere Cloud-Services der Game-Changer für Schweizer Unternehmen sind

Mit der Verfügbarkeit der neuen Cloud-Infrastruktur in Zürich freut sich Oracle, eine weitere Region erschlossen zu haben. Mit dem Launch unterstreichen wir unser Engagement, unsere Enterprise Cloud Services dem Schweizer Markt verfügbar zu machen, der ein Höchstmass an Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit erfordert. Zu unseren in der Schweiz ansässigen Kunden zählen zahlreiche führende Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen und Life Sciences. Das neue Rechenzentrum in Zürich stellt eine Cloud-Infrastruktur bereit, die den Anforderungen von KMU und Großunternehmen gerecht wird. Es erlaubt unseren Kunden, ihre Geschäfte weiter zu transformieren, und bietet ihnen die Möglichkeit, eine bessere Kosteneffizienz, Flexibilität und Hochverfügbarkeit zu erzielen.   Aber wie funktioniert das? Inwiefern werden unsere Cloud-Services der zweiten Generation für Schweizer Unternehmen ein Game-Changer sein?  Werfen wir einen Blick auf drei Punkte, die aufzeigen, wie unser nun lokal verfügbare Angebot regionalen Unternehmen hilft, innovative Lösungen zu skalieren und das Geschäftswachstum voranzutreiben.  1. Zugriff auf die weltweit erste autonome Datenbank: agilere und sicherere Infrastruktur Erstmals erhalten Unternehmen in der Schweiz Zugang zur Oracle Autonomous Database. Diese innovative, selbstverwaltende Datenbank reduziert Fehler und Betriebskosten, eliminiert Ausfallzeiten, sorgt für geringere Latenzen und höhere operative Agilität sowie Reaktionsfähigkeit. Schweizer Unternehmen profitieren zudem von einem höheren Mass an Sicherheit der Cloud-Infrastruktur, da die Autonomous Database Daten automatisch verschlüsselt und zugleich Sicherheitsbedrohungen verhindert. Die autonome Cloud von Oracle wird dazu beitragen, die Daten von Schweizer Unternehmen vor Cyberangriffen zu schützen.  2. Transformative Lösungen: die Möglichkeit, die innovativsten Cloud-basierten Anwendungen zu entwickeln. Schweizer Unternehmen haben nun Zugriff auf eine vollständig sichere Cloud-Infrastruktur für transformative Anwendungen wie Internet of Things (IoT), Blockchain, Chatbots und digitale Assistenten. Das ist eine gute Nachricht für das Ökosystem digitaler Innovationen in der Schweiz und wird vielen Start-ups aber auch Big Player insbesondere in der Banken- und Pharmaindustrie zusätzliches Geschäftswachstum ermöglichen. 3. Offene Lösungen: Skalierbare und einfache Integration in bestehende Umgebungen  Die Oracle Cloud Infrastructure stellt Entwicklern unsere vollständig verwaltete, mandantenfähige Functions-as-a-Service (FaaS)-Plattform zur Verfügung, die es ihnen ermöglicht, native Cloud-basierte Serverless-Applikationen zu entwickeln. Das bedeutet, dass sie sich vollständig auf das Schreiben von Code konzentrieren können, um ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Softwareentwickler müssen sich nicht mit Infrastrukturkonzepten auskennen, da Oracle Functions dafür sorgt, dass ihre App hochverfügbar, skalierbar, sicher und überwacht ist.  Die lokale Oracle Cloud Infrastructure erlaubt unseren Nutzern, die Anzahl der geschäftskritischen Workloads, die sie in die Cloud migrieren können, deutlich zu erhöhen. Dabei wird zugleich vorhandenen Sicherheitsanforderungen der Unternehmen Rechnung getragen. Nicht zuletzt reduzieren sie durch die Migration den Aufwand für den Aufbau und Betrieb einer eigenen Rechenzentrumsinfrastruktur.  Bei Oracle sind wir jederzeit bestrebt, unseren Kunden bei der Erschließung von Marktpotenzialen und bei der Realisierung der bestmöglichen Geschäftsergebnisse zu helfen. Mit unseren Cloud-Infrastruktur-Services sind wir stolz darauf, zur Förderung der digitalen Innovation und des Wirtschaftswachstums in der Schweiz beizutragen. 

Mit der Verfügbarkeit der neuen Cloud-Infrastruktur in Zürich freut sich Oracle, eine weitere Region erschlossen zu haben. Mit dem Launch unterstreichen wir unser Engagement, unsere Enterprise Cloud...

3 ways our Cloud services will change the game for Swiss businesses

Oracle is excited to announce the availability of a new cloud infrastructure region in Zurich, Switzerland this month. With this launch, we demonstrate our commitment to making our enterprise cloud services available in the Swiss market, which requires the highest levels of performance, security and reliability. Many of our Swiss-based customers are giants in the field of financial services and life sciences. Our new Swiss data center will support their requirements for enterprise class cloud infrastructure so that they can continue to transform their businesses and achieve greater cost efficiencies, up-time and business agility.   But how exactly will our Next-Generation Cloud services will change the game for Swiss businesses? Let’s take a look at the 3 ways it will help Switzerland to scale innovation and drive business growth.  1. Access to the world’s first autonomous database: more agile and safer infrastructure For the first time, Swiss companies will have access to an autonomous database within the region. This innovation allows for reduced errors and operational costs, zero downtime with lower latency, and greater operational agility and responsiveness. On top of that, this solution will increase the security of Swiss businesses’ cloud infrastructure, as it automatically encrypts data, while preventing security threats. Oracle’s autonomous cloud will help Swiss companies’ data safe from cyber-attacks.  2. Transformative solutions: the possibility to build the most innovative cloud-based applications Swiss companies will now have access to a completely secure cloud infrastructure for transformative applications, including IoT, blockchain, chatbots and digital assistants. This is excellent news for the Swiss digital innovation ecosystem and should unlock business growth for many startups and big players, especially in the banking and pharmaceutical industries. 3. Open solutions: scalable and easy integration into current environments  Oracle Cloud Infrastructure will provide developers a platform on which to build cloud native, serverless applications using our fully managed, multi-tenant Functions-as-a-service (FaaS) platform. FaaS enables users to focus on writing code to meet their business needs without having to know about infrastructure concepts, while Oracle Functions ensures their app is highly-available, scalable, secure, and monitored.  With Oracle Cloud Infrastructure, our users maximize the number of mission-critical workloads that they can migrate to the cloud while continuing to maintain a strong security posture and reduce the overhead of building and operating data-centre infrastructure.  At Oracle, we strive to help our customers achieve the best business results they can hope for. With our Cloud infrastructure services, we are proud to contribute to fostering digital innovation and economic growth in Switzerland. 

Oracle is excited to announce the availability of a new cloud infrastructure region in Zurich, Switzerland this month. With this launch, we demonstrate our commitment to making our enterprise cloud...

Déploiement de la plate-forme cloud dans la région de Zurich

Oracle est très heureux d’annoncer l’ouverture d’une nouvelle infrastructure cloud dans la région de Zurich dès août 2019, en Suisse. Avec ce lancement, nous tenons à démontrer notre engagement à rendre nos services cloud de deuxième génération disponibles sur les principaux marchés où opèrent les clients d’Oracle. Notre dernière région d’infrastructure de cloud (Oracle Cloud Infrastructure - OCI) a été conçue pour répondre aux demandes rigoureuses des entreprises clientes en Suisse et dans les régions avoisinantes, qui requièrent le plus haut niveau de performance, de sécurité et fiabilité, tout en complétant à merveille les sites existants de Londres et Francfort. Les forces de la Suisse telles que sa neutralité, sa stabilité institutionnelle et politique, ainsi que le sentiment général de sécurité qui y règne, prennent tout leur sens dans le secteur des technologies. Avec cette nouvelle infrastructure, nous visons à offrir une plate-forme cloud en continu développement, fonctionnelle et résiliente, pour les sociétés et organisations, qui dans le même temps prenne soin du stockage des données, de la sécurité et des protocoles. Beaucoup de nos clients basés en Suisse sont des géants dans les secteurs financiers et des sciences de la vie. Notre nouvelle infrastructure répondra à leurs besoins professionnels à tous les niveaux, de manière à ce qu’ils puissent continuer à développer leurs activités tout en minimisant les délais et coûts, en gagnant en flexibilité. Grace a l’architecture de deuxième generation qui assure un haut niveau de performance, de sécurité et d’automatisation, cette nouvelle infrastructure cloud répond aussi parfaitement aux besoins d’autres industries et d’autres type de clients, comme les PME. Oracle a conçu Oracle Cloud Infrastructure afin de permettre aux entreprises de maximiser le nombre d’opérations essentielles à transférer sur le cloud, tout en maintenant un niveau de sécurité efficace, afin d’éviter de devoir bâtir des centres de données propres. Avec Oracle Cloud Infrastructure, les entreprises clientes bénéficient du même contrôle et de la même transparence de leurs opérations que dans leurs locaux.  L’investissement significatif que représente le déploiement de ce centre de données dans la région aura des répercussions économiques positives localement en créant des opportunités pour les clients et partenaires, et stimulera par ailleurs l’écosystème technologique local. Au sujet de ce déploiement, Martic Koller, CEO de Misystems, a commenté;  « Nous travaillons avec une multitude de données afin d’aider nos clients à optimiser leurs procédés marketing. Nous comptons pour cela sur le large éventail d’applications cloud disponibles, en particulier la base de données autonome d’Oracle, pour faire bénéficier nos clients du meilleur gestionnaire de données et des meilleures solutions de migration disponibles sur le marché. » Avec notre Development Lab à Zurich, cette nouvelle infrastructure participe de notre engagement pour l’innovation. En plus d’offrir le meilleur environnement possible pour héberger des activités et applications de gestion de données E-business suite ou JD Edwards, toutes les régions où le cloud d’Oracle est déployé offrent aux développeurs une plate-forme sur laquelle développer des applications natives et sans serveur en utilisant notre système Functions-as-a-service (FaaS) qui une plate-forme entièrement gérée par ses utilisateurs. FaaS permet aux utilisateurs de se concentrer sur l’élaboration de codes indispensables à leurs activités, sans devoir connaître les concepts d’infrastructure, laissant à Oracle le soin de s’assurer que leurs applications soient disponibles, évolutives, sûres et suivies. Oracle Functions est conçu à partir du projet open source Fn project qui est une plate-forme open source, de conteneurs natifs et sans serveur, opérable de n’importe où - de n’importe quel cloud, ou sur place. Plus d’informations disponibles ici Nous sommes fiers d’ouvrir un nouveau chapitre dans l’innovation et la transformation technologique pour les entreprises en Suisse. Pour en savoir plus sur le lancement, lisez le communiqué de presse. « En tant que conseillers reconnus en matière de logiciels de conformité et de gestion de portefeuille pour les banques, les gestionnaires d’actifs professionnels, les family offices, les compagnies d’assurance et autres prestataires de services financiers, nous aidons nos clients à exécuter de manière optimale des tâches critiques. Notre collaboration avec Oracle complémente parfaitement nos propres solutions logicielles et aide les organisations de la région à accélérer leur transformation basée sur les données. » Dominic Grennwood, PhD, COO Group, Expertsoft Systems  

Oracle est très heureux d’annoncer l’ouverture d’une nouvelle infrastructure cloud dans la région de Zurich dès août 2019, en Suisse. Avec ce lancement, nous tenons à démontrer notre engagement...

Oracle Opens Next-Generation Cloud Region in Zurich

Oracle is excited to announce the availability of a new cloud infrastructure region in Zurich, Switzerland, in August 2019. With this launch, we demonstrate our commitment to making our Generation 2 enterprise cloud services available in the major markets where Oracle customers operate.  Our latest Oracle Cloud Infrastructure (OCI) region has been built to meet the rigorous demands of Enterprise customers in Switzerland and the surrounding region who require the highest levels of performance, security and reliability and perfectly complements our existing London and Frankfurt regions. Switzerland’s strengths such as neutrality, legal certainty, political stability and security are also valid in the technology sector. With our new regions, we seek to provide hyper-scale cloud infrastructure performance, functionality, and resiliency to companies and organizations while meeting data residency, security, and compliance needs. Many of our Swiss-based customers are giants in the field of financial services and life sciences. Our new Swiss region will support their requirements for enterprise class cloud infrastructure so that they can continue to transform their businesses and achieve greater cost efficiencies, up-time and business agility.   On the subject of digital transformation, Dominic Greenwood, PhD, COO Group, Expersoft Systems commented; “Our collaboration with Oracle is the perfect complement to our own software solutions and helps organizations across the region to accelerate their data-driven transformation.  As trusted advisors in compliance and portfolio management software for banks, professional asset managers, family offices, insurance firms, and other financial service providers, we support our clients in running mission-critical, production workloads optimally.” Oracle built Oracle Cloud Infrastructure to enable enterprises to maximize the number of mission-critical workloads that they can migrate to the cloud while continuing to maintain a strong security posture and reduce the overhead of building and operating data-centre infrastructure. With Oracle Cloud Infrastructure, enterprise customers get the same control and transparency into their workloads as they have on-premises. The significant investment Oracle has made in local data centre expansion will create economic development opportunities for customers and partners along with fostering the local technology ecosystem.  In discussion regarding the launch or the Zurich OCI region, Martic Koller, CEO Misystems, commented; “We work with extensive data to drive insights for our customers and support them in cleverly managing their marketing processes. We count on the wide-ranging suite of Cloud applications including Autonomous Database from the local data centre to offer our clients the best data management and cloud migration solution available.”  Alongside our existing Oracle Smart Innovation lab in Zurich, this region launch supports our commitment to innovation.  In addition to offering the best possible environment to run Oracle application and database workloads like E-business suite and JD Edwards, all OCI regions provide developers a platform on which to build cloud native, serverless applications using our fully managed, multi-tenant Functions-as-a-service (FaaS) platform.  FaaS enables users to focus on writing code to meet their business needs without having to know about infrastructure concepts, while Oracle Functions ensures their app is highly-available, scalable, secure, and monitored. Oracle Functions is built on the open source Fn project.  Fn Project is an open source, container native, serverless platform that can be run anywhere - any cloud or on-premises. More information available here We’re proud to be starting a new chapter of enterprise technology innovation and transformation in Switzerland. To read more about today’s launch, read the press release [link] “As trusted advisors in compliance and portfolio management software for banks, professional asset managers, family offices, insurance firms, and other financial service providers, we support our clients in running mission-critical, production workloads optimally. Our collaboration with Oracle is the perfect complement to our own software solutions and helps organizations across the region to accelerate their data-driven transformation.” Dominic Greenwood, PhD, COO Group, Expersoft Systems.

Oracle is excited to announce the availability of a new cloud infrastructure region in Zurich, Switzerland, in August 2019. With this launch, we demonstrate our commitment to making our Generation 2...

Wie Sie mehr Vertrauen in Ihre Daten aufbauen

Ja, Sie können mehr Vertrauen in Ihre Daten aufbauen. Aber nur, wenn Ihr Unternehmen die Daten auf die richtige Weise mit den richtigen Werkzeugen erfasst, strukturiert, analysiert und schützt. Moderne Lieferketten integrieren eine Vielzahl von Faktoren (darunter das menschliche Versagen) in Wissenssysteme, zu denen Geschäftsmetriken, Daten zur Nachhaltigkeitsleistung von Lieferanten und sogar geistiges Eigentum gehören. Aus diesem Grund müssen Systeme und Daten auf sicherem Zugriff und nachprüfbarem Vertrauen aufbauen. Bis 2022 wird Cyber-Kriminalität die globale Wirtschaft acht Billionen US-Dollar kosten. Angesichts solcher Statistiken gewinnt Datensicherheit kritische Bedeutung. Cloudbasierte Systeme bieten Unternehmen höchste Sicherheit vor Hackern und menschlichem Versagen. Sie unterstützen den verwalteten Zugang und abgestufte Sichtbarkeitsberechtigungen. Einige davon arbeiten automatisiert und verringern so Sicherheitslücken im Zusammenhang mit Daten und Analysen. Viele Unternehmen suchen Lösungen, um Sicherheitsprobleme in der Technologie zu bekämpfen. Prozessautomatisierung beispielsweise hilft, die Finanzfunktion und weitere Unternehmensbereiche zu entlasten, indem Routineaufgaben an Maschinen delegiert werden, die diese effizienter und genauer erledigen können als der Mensch.  Ein weiterer Vorteil der KI ist, dass sie Algorithmen entwickeln kann, um Abweichungen von der Norm und Missbrauchsanzeichen zu erkennen. Nachhaltigkeit, Diversität, Datenschutz und eine ethische Lieferkette sind die Metriken, die heute helfen, Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen zu definieren. Zunehmend unterliegen sie auch rechtlichen Auflagen. In Großbritannien beispielsweise müssen die meisten großen Unternehmen einen geschlechterspezifischen Lohnunterschied melden.  Auch die Möglichkeit, den Mitarbeitern „verwaltete Transparenz“ bei ihrer Leistung anzubieten, kann ein Vorteil sein. Unternehmen müssen in der Lage sein, Sicherheit – und Daten-Backups – für diese nicht finanzspezifischen Kennzahlen zu gewährleisten. Die nächste Generation der Technologien trägt dieses Konzept der „zuverlässigen Transparenz“ noch weiter. So eröffnet die Blockchain neue Wege für sicheres Transaktionsmanagement in Echtzeit, um so einen einheitlichen, unveränderbaren Datensatz für alle Beteiligten zu erzeugen. Alle Beteiligten, ob Mitarbeiter, Kunde, Lieferant oder Partner, haben ein spezifisches Interesse an einer Vielzahl der verschiedenen neuen Kennzahlen, von der Qualität der Whistleblower-Hotline bis hin zum Ursprung des Kunststoffs in Verpackungen. Intelligente Führungsverantwortliche nutzen die Vorteile agiler Cloud-Technologie, um diese Daten so einfach (und sicher) wie möglich zusammenzutragen. Finden Sie heraus, wie andere globale Finanzführungskräfte Datensicherheit und -zuverlässigkeit sehen. Lesen Sie hierzu unseren Bericht.

Ja, Sie können mehr Vertrauen in Ihre Daten aufbauen. Aber nur, wenn Ihr Unternehmen die Daten auf die richtige Weise mit den richtigen Werkzeugen erfasst, strukturiert, analysiert und schützt....