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A blog about Oracle Technology Network Japan

  • OTN
    April 2, 2013

OTN 利用者満足度調査のご報告です

OTNでは、2013年1月から2月末にかけて、日頃OTNサイトやNewsletterをご利用いただいている皆様にアンケート調査を実施させていただきました。 当アンケートにご協力いただいた方々に心から感謝いたします。

おかげさまで、700名以上の方からご回答を戴きました。厳正なる抽選を実施させていただき、当選された100名の方には、4月中旬以降に当社オリジナルグッズを順次発送させていただきます。今回は、オラクルの社員犬、キャンディの最新作のグッズも急遽、賞品リストに追加しました。賞品の発送をもって当選の発表に代えさせていただきます。

さて、アンケート調査結果は、私どもOTNチームの今後の改善活動のための貴重な情報として最大限活用させていただくほか、利用者のみなさまにも共有させていただきます。

ご指摘をいただいた不満点や不備につきましては、真摯に受け止め、地道に改善努力を継続していくことで開発者の皆様にご満足いただける情報サービスを目指してまいりたいと思います。


■ OTN利用者満足度調査アンケート実施概要

・実施期間: 2013年1月8日~2月28日
・告知方法: OTN ニュースレター、OTN Webサイト、OTNブログ、Twitter
・有効回答数: 748名 

■ 回答者のプロフィール

【地域】 

【お仕事内容】

■ OTNサイトについて http://www.oracle.com/technetwork/jp/

【利用頻度】

【OTNサイトを知ったきっかけ】

【最もよく利用する製品カテゴリ】

【よく利用するコンテンツの種類】


【製品情報についての満足度】

<コメント>

・コンテンツが充実している
・更新頻度が高く、新鮮な情報が得られる
・使いやすい・わかりやすい
・検索しにくい
・欲しい情報に辿りつけない
・日本語の情報が少ない
・不足しているコンテンツがある(旧製品情報、サンプルコード、その他)

【OTNセミナーオンデマンドについての満足度】 (コンテンツはこちら

<コメント>

・時間を選ばず、いつでも見ることができる(移動中など)
・コンテンツが充実している
・スキルアップができる
・音声にノイズあり。(聞き取りにくい)
・欲しいテーマのセミナーがない
・会社で動画の視聴が制限されている
・会社の帯域が狭くて快適に視聴できない

 

【OTNサイトに対する総合評価】


<コメント>

・コンテンツが充実していて、欲しい情報が揃っている
・ページデザインがすっきりしていて良い
・わかりやすい
・検索しやすい
・検索しにくい
・リンク切れがある
・コンテンツが不足している
・英語・日本語が混在していたり、英語のページに飛ばされるのが嫌


■ OTN Newsletter (月1回配信のメールマガジン)について

【購読状況】

<コメント>

・タイムリーに情報を得られる
・情報収集のきっかけになる
・読みやすい (分量がちょうどいい、シンプル、まとまっている)
・情報の質が高く、有益である
・自分の興味を引く内容でないことがある
・自分には内容が難しい
・HTMLメールは読めない。文字化けする。(テキストメールで読みたい)

【OTN Newsletterに対する満足度】

■ OTNで取り上げて欲しいテーマ・コンテンツ

・特定の技術や製品情報 (ビッグデータ、Exadata、セキュリティ、Java、MySQLなど)
・イベント/セミナー情報
・現在ない技術情報(チュートリアル、運用・移行関連、製品比較など)
・事例情報
・資格・トレーニング (Oracle Master、初心者向け情報)
・ライセンス情報
・キャンペーン、プレゼント


■ OTNチームからのちょっとしたご提案です

1)
OTNセミナーオンデマンド

会社で動画の視聴が禁止されていたり、ネットワーク帯域が細くて気持ちよく観れないといったご不満が多いようですね。 あとは、落ち着いて受講できる職場環境ではないという方もいらっしゃいます。

そんなときこそ! OTNセミナーオンデマンドをスマホやタブレット端末でも視聴いただける事をご存知ですか?OTNセミナーオンデマンドの
トップページに視聴方法へのリンクがあります。通勤時間やちょっとした隙間時間を利用してスキルアップすることができます。ぜひお試し下さい。

2)OTN Newsletterの配信形式について

OTN Newsletterについてのご不満で多いのが、「HTML形式のメールは読めない」というものです。
実は、OTN Newsletterは、2種類の配信方式(マルチパートメール)でお届けしています。

お使いのメールソフトの表示機能に、メッセージの表示形式を切り替える操作があると思いますが、”シンプルテキスト”に切り替えることで、テキストメールが表示されます。

それでも読めない、という方は、HTMLメールの一番上のリンク(”このメールをWebブラウザで見る”、と書いてありますが文字が化けてしまっている場合、メール1行目のハイパーテキストリンク部分を探してください)をクリックしてください。Webブラウザが起動してメールマガジンの内容を読むことができます。 






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