martes feb 25, 2014

¿Listos para Social Relationship Management?

El Social Media (todos los medios que permiten alguna interacción con los usuarios, no solo las redes sociales) está siendo un canal crítico para las empresas, que les ayuda a comunicarse con los consumidores. Pero no es sólo un canal que nos ofrece oportunidades, también es un canal que supone un cierto riesgo. Nuestra presencia no es imprescindible para la existencia de una página en Facebook sobre nuestros productos o servicios. Todo lo contrario, nuestra presencia simplemente no es necesaria. Ya no decidimos nosotros si estamos presentes en las redes sociales o no, lo deciden los consumidores. Con lo cual, ya no es cuestión de si utilizamos el social media o no, la cuestión es, ¿cómo de bien utilizamos el social media?[Read More]

viernes mar 22, 2013

Reunión de usuarios de OTM en Amsterdam

La conferencia inaugural del grupo de usuarios de OTM en EMEA (OTM European SIG User Conference) tuvo lugar del 27 al 29 de Enero en Amsterdam. El evento fue un gran éxito de asistencia contando con la presencia de unos 100 usuarios, prospects, partners y otros miembros del ecosistema OTM en EMEA. Se realizaron numerosas presentaciones y discusiones de variada temática. Algunos de los clientes que compartieron sus experiencias con la audiencia fueron APL Logistics, Lufthansa Technik Logistik, Mondelea (Russia) y Volvo Logistics. En cuanto a partners, Capgemini, DSi, Hexaware, HP y Mavenwire realizaron también presentaciones.

La audiencia pudo conocer también de primera mano la Estrategia y Roadmap de producto a través de Derek Gittoes (VP Product Management).Elisabeth Plessis (VP Support OTM EMEA) y Mark Hagan (Product Development) cubrieron respectivamente Soporte y las áreas más técnicas de OTM. El grupo de expertos European Freight & Logistics Leaders Forum's Think Tank también presentó a la audiencia las directrices y propuestas relativas al área de transporte de mercancías promovidas por la Comisión Europea.

La agenda complete, incluidos enlaces a varias de las presentaciones realizadas puede encontrarse
aquí.

Aquí podrá conocer más sobre nuestros productos de Value Chain Execution.


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lunes feb 04, 2013

Universidad de Akron implementa Business Intelligence en el entorno de la nube de Oracle

La Universidad de Akron, con más de 28.000 estudiantes, ubicados en Akron, Ohio, ha implementado Oracle Business Intelligence Enterprise Edition y Oracle PeopleSoft Enterprise Performance Management alojado en las soluciones en la nube de Oracle para Educación e Investigación.

 La Universidad de Akron cuenta con una infraestructura tecnológica robusta, sin embargo, con una multitud de proyectos en curso, la universidad contaba con limitados recursos disponibles para implementar y mantener un entorno de inteligencia de negocio tradicional en su centro de datos. La universidad también trató de alcanzar la eficiencia operativa de costes y acortar el ciclo de ejecución al acoger el entorno en la nube.

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lunes ene 21, 2013

Nueva versión de Oracle Transportation Management y Global Trade Management

La nueva versión de Oracle Transportation Management y Oracle Global Trade Management ya se encuentra disponible para nuestros clientes y partners.

Oracle Transportation Management 6.3 y Oracle Global Trade Management 6.3 introducen importantes novedades en el área de gestión de flotas, negociaciones, planificación, transporte ferroviario, gestión de documentación y de aduanas entre otras.

La nueva versión de Oracle Transportation Management también da soporte a procesos de negocio claves en dispositivo móvil. Por ejemplo la gestión de ofertas, trazabilidad de envíos/pedidos, gestión de eventos o inteligencia de negocio está ahora disponible a través de aplicaciones móviles.

La gestión combinada de transporte y comercio exterior sobre una plataforma unificada ayuda a al crecimiento y expansión de nuestros clientes en un mercado global. El resultado es una reducción significativa de los costes de transporte, mejora de la eficiencia operacional, mejora de nivel de servicio y disminución del lead time en la cadena de suministro asegurando a la vez que se cumpla la normativa de comercio exterior vigente.

Puedes acceder a la nota de prensa aquí.

La continua inversión de Oracle en sus soluciones logísticas permite que Oracle Transportation Management se mantenga en su posición de líder en Sistemas de Gestión de Transporte tal y como podemos ver en el análisis de Gartner de Agosto de 2012.

OTM Gartner 2012

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lunes nov 12, 2012

¿Quieres conocer el impacto del rollout de Oracle Transportation Management en Unilever Europa?

Unilever anuncia un nuevo proyecto logístico que le permitirá alcanzar en 2014 una reducción aproximada de 200 millones de km anuales en la distancia recorrida por sus camiones. Estos datos toman como referencia los niveles de tráfico de 2010 en Europa.  

Jan Zijderveld, Presidente de Unilever Europa, afirma: “Este proyecto es un gran paso en nuestro plan de Sostenibilidad. La reducción del número de km que necesitan realizar nuestros camiones implicará una reducción muy significativa del impacto medioambiental de nuestra cadena de suministro. Pero los beneficios de negocio obtenidos a través de dicha iniciativa son igualmente importantes. Demuestran, una vez más, el caso de negocio implícito en la obtención de dicha sostenibilidad. No sólo reduciremos nuestras emisiones de carbono, sino que los ahorros obtenidos a largo plazo de dicha reducción nos ayudaran a ser más eficientes y efectivos en términos de coste.

Puedes leer la nota de prensa completa de Unilever aquí

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jueves oct 18, 2012

El papel de las aplicaciones en el Oracle OpenWorld

Oracle Social Relationship Management Suite, Oracle Busainess Intelligence o la estrategia cloud, fueron algunas de las novedades en las aplicaciones de Oracle. [Read More]

lunes may 28, 2012

Servicio al cliente: mejores respuestas

Cuando hablamos de soporte al cliente, ¿qué marca la diferencia entre el buen y el mal servicio?. En nuestras experiencias como usuarios y/o clientes todos percibimos hasta qué punto una empresa ha puesto interés y atención en cuidar los detalles del servicio para orientarse hacia la excelencia o simplemente está cumpliendo con los mínimos. Es evidente cuando tratamos con personas en un call center pero también hay grandes diferencias en nuestra experiencia en los sitios web cuando intentamos auto-resolver nuestras dudas o incidencias.

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viernes jul 01, 2011

Oracle Hyperion Planning: Nueva versión 11.1.2, ya disponible.

Oralce Hyperion Planning, es una solución centralizada de elaboración de planificaciones, presupuestos y previsiones basada en Excel y en web, que integra procesos de planificación financiera y operativa. Esta aplicación proporciona una visión profunda de las operaciones de negocio y su impacto derivado sobre las finanzas, mediante una integración estrecha de los modelos de planificación financiera y operativa.[Read More]

lunes mar 28, 2011

Encuentro de Directivos de Hyperion

Los pasados  días 17 y 18 de Marzo celebramos el I Encuentro de Directivos de Hyperion de Cataluña en  el Parador de Cardona (Barcelona), con la colaboración de nuestro partner Tactic.


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