viernes jul 24, 2015

Recursos Humanos Centrados en las Personas -Una nueva perspectiva de la gestión del talento para mejorar el bienestar

HCM-Clou-EvangelistLas personas son lo primero en un sector público europeo innovador

La mayoría de la gente no cree que la innovación y la administración pública puedan ser compatibles. En la actualidad, la idea de que una institución del sector público pueda ser innovadora raya lo imposible para muchos de nosotros, especialmente cuando lo comparamos con organizaciones del sector privado. Sin embargo, la verdad es que ningún sector de hoy en día puede escapar de la vorágine de la transformación digital, y eso incluye en gran medida a las instituciones públicas de Europa.

Melanie Hache-Barrois, Directora de Estrategias de HCM para el Sur de Europa de Oracle

Por ejemplo, Italia, está transformando actualmente su servicio nacional de pensiones: El INPS y su nuevo Director General, Massimo Cioffi, , no han tardado en darse cuenta de la gran relevancia de la innovación digital para . este área

En mi opinión, son dos los factores que impulsan la innovación en el INPS y en el resto de instituciones del sector público de la UE: la promesa de una reducción de los costes operativos y la capacidad de atender mejor al público.

Dado que el coste en seguridad social es tan elevado para el estado (el 20% del PIB de la UE se dedica a este área), es fácil comprender por qué los gobiernos de toda Europa tienen un gran interés en mantener los costes administrativos a niveles mínimos absolutos. No obstante, es importante resaltar que una ventaja valiosa de adoptar este cambio en el sector público va más allá de los costes: los gobiernos y los organismos gubernamentales pueden mejorar y personalizar los servicios que ofrecen.

En el sector privado, las ventajas de la innovación digital pueden observarse en todos los aspectos. Los consumidores han adoptado los servicios personalizados a gran escala gracias a empresas disruptivas como Airbnb, Facebook y Uber. Otros negocios del sector privado también están empezando a sumarse a esta tendencia, y están facilitando el acceso a datos y simplificando el modo de trabajo interno para mantener el ritmo de la economía digital.

Ha llegado el momento de que las instituciones públicas comiencen a funcionar de manera similar.

 No quiero decir que las organizaciones estatales deberían hacer borrón y cuenta nueva, transformarse en empresas emergentes como las que hay en San Francisco e instalar mesas de ping pong en las salas de reuniones. Pero deberían empezar a replantearse el modo en el que trabajan para que sus operaciones se centraran en el individuo.

 Esta transformación dará como resultado una mejor gestión de talento y una gestión de procesos de negocio más centrada en el cliente. Vuelvo a referirme al Sr. Cioffi, que comprende claramente esta idea: mientras participaba en un evento reciente en Milán, le oí describir sus planes para crear una nueva estructura de puestos de trabajo para sus empleados, adaptada a las necesidades de los usuarios del INPS. Este es un claro ejemplo de cómo la gestión del talento se pone al servicio de las personas que importan: los consumidores finales (en este caso, los beneficiarios del INPS).

 Estas innovadoras prácticas de recursos humanos están empezando a surgir por toda Europa. Por ejemplo, en Bélgica, el departamento nacional de Seguridad Social comenzó este cambio de manera interna nombrando a la primera directora de la Felicidad, Laurence Vanhée. Las reformas acometidas bajo su mandato han permitido mejorar las opiniones de los empleados y la productividad, así como dinamizar los procesos internos, a la vez que se conseguía aumentar el compromiso de sus colaboradores. Y sin que hubiera ninguna mesa de ping pong de por medio.

 Un enfoque centrado en las personas es la base de cualquier operación actual, independientemente del sector. Desde los empleados que trabajan en su interior hasta los ciudadanos a los que atienden, las organizaciones de toda Europa están empezando a comprender que el éxito en la era digital consiste en lograr mejores interacciones entre las personas.

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viernes jul 10, 2015

Saltar de la hoja de Excel a la Nube, para construir una función de RRHH en el centro del negocio de la empresa: el ejemplo WAXIE

A menudo se piensa que la transformación de recursos humanos con una solución en la nube ya requiere una digitalización muy alta de los procesos de negocio o al menos una gestión de RRHH que ya tiene un enfoque digital. Waxie nos demuestra lo contrario .

El caso de éxito de Waxie Sanitary Supply 

Waxie Sanitary Supply, una empresa familiar estadounidense con 800 empleados testimonio de su transición a una función de recursos humanos en la nube con Oracle HCM Cloud. Esta empresa de limpieza industrial tiene una tradición de gestión de recursos humanos principalmente a través de documentos en papel y diversos sistemas que no están conectados. Waxie consideró el proyecto de la nube como un activo para transformar sus procesos, introducir una mayor colaboración y mejorar el acceso a los datos de recursos humanos para sus empleados. Su sistema fue básicamente basado en un papel de múltiples interlocutores, Waxie decidió migrar de su sistema central de recursos humanos y su sistema de evaluación a la solución Oracle HCM Cloud.

El objetivo de este proyecto también fue facilitar las tareas diarias, como por ejemplo, la actualización de una dirección de un empleado :esta tarea simple podría ser larga y tediosa, 
con la actualización de los diversos tipos de archivos y la intervención de diferentes personas. Multiplicaba las posibilidades de errores y la calidad y la fiabilidad de los datos del servicio de recursos humanos. 
Por otra parte, la nube también facilitó el trabajo de los managers durante los períodos de evaluación con un enfoque más sencillo y el acceso a los datos a través de una interfaz móvil.
En general, de acuerdo con Melissa Halverson, HRIS Manager en Waxie Sanitary Supply, la migración en la nube con Oracle HCM Cloud ayudaron a cambiar la percepción del departamento de recursos humanos dentro de la empresa .
Con este proyecto, el desarrollo de recursos humanos ha sido percibido como facilitador y como una función creativa en lugar de como un único centro de costes. Para llevar a cabo su proyecto, Waxie consultó naturalmente varios proveedores. 
Waxie eligió  la solución en la nube de Oracle HCM gracias a su flexibilidad en el largo plazo.
Saltar de la hoja de Excel a la nube, para construir una función de RRHH en el centro de negocios de la empresa: 
es una realidad con Oracle HCM Cloud.

Descubra solución innovadora de recursos humanos con Oracle HCM en la Nube.
Encuéntrame en twitter: @mhacheb
 
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jueves mar 24, 2011

Dirección por objetivos en 5 pasos

Llevamos hablando más de un siglo sobre la dirección por objetivos y, en lugar de perder relevancia, hoy sigue vigente en las organizaciones tanto privadas como públicas. Sin embargo, no todas las organizaciones consiguen llevar a cabo esta forma de gestión y su implantación sigue estando aún poco desarrollada; hay muchas barreras al respecto:[Read More]
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