miércoles abr 03, 2013

Garmin Deutschland resuelve el 40% de las preguntas del cliente en línea, mejorando la productividad y efectividad de los Representantes de Servicio al Cliente.

Con más de 100 millones de dispositivos de navegación vendidas. Garmin es el líder mundial en producción de sistemas de navegación móviles. Vendió más de 16 millones de dispositivos en 2011, solo , y la demanda siguió siendo alta. Su personal global de más de 9.000 incluyen más de 100 empleados que trabajan para la rama alemana de la compañía, Garmin Deutschland GmbH, en marketing, ventas, gestión de producción, cartografía y soporte.

Gamin implantó Oracle RightNow Web Self Service Cloud Service para simplificar la solución de dudas a clientes, con acceso durante todo el día y reduciendo las peticiones de clientes por teléfono o emails.

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miércoles mar 27, 2013

Cómo ser un CMO y un CIO de esta era.

¿Alguna vez has notado que no mucha gente quiere escuchar a la persona sigue hablando de las cosas de la manera que se solía hacer? Son los que hablan de cómo son las cosas, y hacia dónde se dirigen, los que parecen tener la mayor atención. Así que vamos a dedicar un momento de compasión a las organizaciones de CMOs y CIOs que no creen que su mundo esté cambiando... rápidamente.[Read More]

miércoles oct 31, 2012

CX en la nube

Las organizaciones con más éxito del mundo optan por ofrecer un servicio al cliente en la nube.

Echa un vistazo a esta infografía para saber por qué


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jueves oct 18, 2012

El papel de las aplicaciones en el Oracle OpenWorld

Oracle Social Relationship Management Suite, Oracle Busainess Intelligence o la estrategia cloud, fueron algunas de las novedades en las aplicaciones de Oracle. [Read More]

lunes sep 10, 2012

Oracle Open World 2012 – Diseñado para informar e inspirar

El  Oracle OpenWorld es el evento del año en el mundo de la tecnología.
Muchas serán las sopresas distribuidas en los 5 días de duración del evento incluyendo, keynotes especiales, testimonios de clientes, area de exposición de clientes y partners además del Oracle OpenWorld Music Festival.


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martes sep 04, 2012

UBS implementa Oracle Fusion HCM en modalidad Cloud

UBS, entidad financiera con más de 150 años en el mercado, ha implementado la solución Oracle Fusion Human Capital Management (HCM) en modalidad cloud para ayudar a brindar información y herramientas necesarias por el sector de recursos humanos que gestionar 65000 empleados en más de 50 países.

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viernes jun 29, 2012

Evento Oracle & Deloitte "Tendencias De Recursos Humanos"

En el Auditorio de Torre Picasso, el 21 de junio de 2012, Deloitte y Oracle presentaron “Tendencias de Recursos Humanos 2012  y las soluciones cloud

 

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martes jun 26, 2012

Oracle @ Feria SIL – Barcelona

Más de 500 empresas y cerca de 50.000 asistentes han visitado el Salón Internacional de la Logística y de la Manutención – SIL2012, que tuvo lugar en Barcelona, en los pasados días 5, 6 y 7 de Junio.

Desde Oracle preparamos dos sesiones especiales dedicadas a los sectores de Gran Consumo y Comercio Electrónico

Sesion Sala Food

Sesion Sala e-Commerce

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