miércoles may 04, 2016

Descubre cómo los directivos de RRHH innovadores crean valor para su empresa en la nube

Los directivos de Recursos Humanos que no han implementado una estrategia innovadora en términos de gestión del talento no crean valor real para el negocio. Una estrategia de RRHH innovadora contribuye  al desarrollo de los empleados y a mejorar la productividad de ellos, con mayor éxito para la empresa.

Más de 7.000 clientes han seleccionado Oracle HCM Cloud 


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lunes feb 01, 2016

¿Su Servicio a los Clientes Consigue Fidelizar?

El servicio a los clientes en la actualidad es uno de los principales factores que fomentan la confianza de los clientes, pero solo podrá fidelizarlos si tiene éxito a la hora de satisfacer sus expectativas.

La realidad a la que debe enfrentarse el servicio a los clientes es la siguiente:

  • El 52% de los clientes utiliza de 3 a 4 canales para realizar una única interacción.
  • El 72% de los clientes prefieren utilizar el sitio web de la empresa para resolver sus dudas.
Nos enfrentamos a una época de disrupción digital y la forma en la que reaccionamos al cambio forma parte del futuro de nuestra organización.[Read More]

martes ene 26, 2016

¿La clave del cumplimiento? Basarse en el Diseño del Producto

Comprar nunca ha sido tan fácil. Solo tienes que coger un ordenador, tablet o Smartphone, hacer click en unos botones, y los productos llegarán a tu puerta en un par de días- y desde cualquier rincón del mundo. Para el consumidor, la facilidad del proceso de compra es totalmente natural, pero como los fabricantes pueden comprobar, realmente es el resultado de un proceso complejo de la cadena de suministro. Esta complejidad es tal vez más visible cuando se trata de cumplimientos internacionales.

Todos sabemos que los diferentes países y bloques comerciales tienes sus propias reglas y regulaciones sobre lo que puede y no puede entrar en sus territorios Si los productos de un fabricante no cumplen con las normas de un estado a continuación, los funcionarios de aduanas y de impuestos detendrán la entrada de los productos en su territorio. Esto está claro.

Pero lo que no se entiende tan bien es el impacto que puede tener esto en las marcas que están creciendo rápido y estudiando la posibilidad de entrar en nuevos mercados. Si no se aborda correctamente, las cargas regulatorias globales bien podrían ser un obstáculo insuperable para el funcionamiento eficaz de las cadenas de suministro internacionales.

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jueves ene 21, 2016

Ventas Modernas para el Cliente de ahora.

Desde un tiempo a esta parte hemos visto cambiar el proceso de compra de los clientes. Acceden a la información de tus productos y de la competencia a través de diferentes canales y conocen sus ventajas antes de ponerse en contacto con tu empresa.

Oracle ha recopilado y analizado datos de diferentes estudios y se ha puesto como reto cambiar datos como estos:

  • El 60% de los vendedores carece de una comprensión sólida de lo que les diferencia de la competencia.
  • El 44% de los directores de ventas indicó que la adopción por parte de los usuarios fue uno de principales motivos por los que falló la iniciativa de CRM.
  • El 53% de los encuestados seguía utilizando hojas de cálculo; creen que la clave está en la automatización

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martes dic 22, 2015

Bienestar ¿palabra de moda o realidad?

bienestar empleado

El bienestar en el ámbito laboral es un poco como la "competencia digital", todo el mundo habla de ello, y gracias a los objetos vinculados casi se entendía cómo el 'negocio podría ser un actor en este campo. Digo "casi" porque, en realidad, creo que deberíamos tratar de entender el valor de la salud en la empresa.

Velar por la salud de los empleados es una obligación de los empresarios. Así lo establecen la directiva europea 89/391/EEC y la Ley 54/2003 española. "El empresario deberá garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores a su servicio en todos los aspectos relacionados con el trabajo", remarca el artículo 14 de una Ley que también destaca que lo hará con la "adopción de cuantas medidas sean necesarias" y contando con la "consulta y participación" de sus empleados. "La evaluación será actualizada cuando cambien las condiciones de trabajo", recoge la ley española

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martes dic 15, 2015

Oracle Analytics Cloud

Oracle Analytics Cloud proporciona la solución de análisis en la nube más completa del mercado ya que permite combinar el análisis de la información dentro del contexto de un panorama más amplio;

Integrar la información tradicional, el big data y las capacidades analíticas de aplicaciones transaccionales para dar una visión de 360 grados de la compañía.

Oracle Cloud ayuda a las organizaciones a impulsar la innovación y la transformación del negocio, aumentando la agilidad del negocio, y reduciendo costes de hardware y mantenimiento.

Construido sobre tecnología Oracle, es una oferta completa para cubrir las necesidades de BI, BIGDATA y aplicaciones en la nube.
Ahora con Oracle Analytics Cloud todos los empleados, desde la dirección hasta los usuarios de las distintas líneas de negocio, pueden contestar respuestas tales como :
  • ¿Cómo afecta el sentimiento de marca que tienen mis clientes a las ventas de mis productos?
  • ¿Cómo puedo retener a mis empleados más valorados?
  • De toda la información emergente ¿Cuál es la más interesante para analizar?

Oracle BI Cloud Service ofrece una solución rápida y flexible que capacita a todos los empleados para contestar nuevas preguntas ya que combina datos tradicionales con nueva información para un mejor entendimiento de negocio.

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viernes dic 04, 2015

¿ROI en Recursos Humanos?

España es probablemente el país europeo que más se conecta a las tendencias económicas en el mercado europeo. Las fluctuaciones del mercado pueden tener un impacto significativo, positivo o negativo, sobre la salud de las empresas españolas. No es sorprendente que el 97% de los profesiones de Recursos Humanos españoles declaren que la situación económica es el factor que tiene mayor impacto en el negocio y la estrategia de los Recursos Humanos en las empresas.

En este contexto, la función de RRHH tiene que demostrar la eficacia, la flexibilidad y la capacidad para la optimización financiera. En efecto, independientemente de la posición financiera o de la estrategia de negocio, la función de RRHH tiene que garantizar un servicio de gestión del personal continuo. Una disminución de la calidad del servicio no es posible con el riesgo de enfrentar impactos sociales y capacidad.

Garantizar la fiabilidad de los servicios de Recursos Humanos y un enfoque flexible para la gestión de personal es ahora una realidad con Oracle HCM Cloud.

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miércoles dic 02, 2015

Gestión de la Cadena de Suministros- Pídeselo a los Reyes Magos: parte 1 el problema

Lionel Albert, EMEA Manufacturing and Supply Chain Cloud Director at Oracle

Se trata de una historia de la Navidad casi tan antigua como los propios Reyes Magos. Su hijo - aparentemente durante meses - ha dejado pistas sobre el juguete que quieren tener esta Navidad. Tienes claro que si el dicho juguete no aparece el día Reyes habrá consecuencias. Así que, sin pensarlo, vas a las tiendas y te encuentras que se han vendido todos.

Es un horror al que ningún padre se quiere enfrentar - pero también es algo que las empresas de bienes de consumo quieren evitar a toda costa. Después de todo es el período previo a la Navidades, el período de mayor actividad comercial del año y en el que, si los fabricantes pueden sacar provecho de ella, las recompensas son enormes. Tomemos el ejemplo del Reino Unido, donde se espera que este año los compradores van a gastar 1.000 millones de libras en un solo día. Incluso teniendo en cuenta que ese día en particular es Black Friday se trata de una suma alucinante.

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viernes nov 20, 2015

El paso de RRHH al siglo XXI; de Excel a la nube

Somos testigos de una era en la que la tecnología que utilizamos hoy no nos servirá mañana. Las compañías de telefonía móvil regalaban SMS gratis (hasta 100!) y hoy no sabemos si son gratis o no, utilizamos WhatsApp;. Una cámara digital que te entrara en el bolsillo era de los mejores regalos, hoy los teléfonos móviles graban videos en HD.

Gestión de Recursos HumanosPues algo parecido está ocurriendo en el campo de los RRHH, si Excel nos solucionó infinidad de problemas en su momento como base de datos, herramienta de gestión y calculo y otras muchas funcionalidades, hoy se ve como algo “old fashion” y hasta engorroso de mantener actualizado.

Muchas de las empresas con las que hablo me comentan que siguen utilizando Excel como principal herramienta, y sigue siendo una buena herramienta, pero hay ciertas tareas en las que una hoja de cálculo no es la mejor opción. Podemos enviar un SMS a un grupo de amigos para comunicar algo, pero no esperemos empezar una conversación con ellos, existen herramientas mejores para esto.

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miércoles nov 18, 2015

Una solución a los retos reales de la gestión de pedidos

Muchos son los objetivos que alcanzar en la gestión de un pedido:

  • Optimizar el abastecimiento para ser más rentable

  • Cumplir con las fechas y cantidades de los pedidos

  • Resolución de incidencias…

Para poder lograrnos nos enfrentamos con 3 retos principales:

  • La desconexión de los sistemas de CRM y ERP

  • Pedidos erróneos

  • Falta de visibilidad

Descubra todo lo que puede hacer la solución de Oracle quote-to-cash para el éxito de la gestión de pedidos:

Descubra más sobre las soluciones de Gestión de Cadena de Suministro de Oracle aquí

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jueves sep 24, 2015

Cómo enfrentar el desafío del empleado empoderado

Dirección de Recursos Humanos

Oscar Lausegger, HCM Strategy Director Oracle

Con la experiencia de cliente cada vez más a mano, los negocios deben mirar ahora al mapa de la experiencia del empleado.

Todos estamos concienciados de lo importante que es la experiencia de cliente en los negocios. Como resultado de las tecnologías digitales, los clientes tiene más poder que nunca y esto significa mencionar y avergonzar a las marcas con las que tienen malas experiencias. Los clientes también pueden cambiar a las marcas que les ofrecen la experiencia de cliente que desean con total facilidad.

Lo que realmente es interesante, no obstante, es que este cambio parece ser que está teniendo lugar ahora en las organizaciones. Lo que los medios sociales proporcionaron para el cliente está ahora a punto de conseguirse para los empleados, y esto tiene enormes ramificaciones para los equipos de Recursos Humanos.

Tomemos como ejemplo Glassdoor. Como muchos website, Glassdoor permite a la gente buscar oportunidades de trabajo que se adapten a sus requisitos. Sin embargo, Glassdoor se ha socializado. Los empleados pueden revisar la empresa para la que están trabajando actualmente. De la misma manera que podemos dejar una crítica en Trip Advisor después de una estancia en un hotel, Glassdoor permite a la gente hablar libremente sobre la organización en la que trabajan.

En un mundo en el que el talento lo es todo (el pasado año el estudio Price Waterhouse Cooper Annual Global CEO reveló que las estrategias dirigidas al talento son el número uno de la prioridades de los directivos tanto en atención como en cambio), el alcance del empoderamiento del empleado debería ser una verdadera preocupación para los departamentos de RRHH. La experiencia del empleado es más transparente que nunca y, si las compañías quieren reclutar y retener a los talentos más brillantes y localizar los mejores candidatos, es absolutamente necesaria.

Dirección de Recursos HumanosLa clave de este desafío está en mirar los RRHH desde una perspectiva diferente- la del empleado. Comprendiendo y mapeando las experiencias que los empleados tienen con la organización, la gente, los procesos y la tecnología, los RRHH pueden entender mejor su comportamiento y los resultados eventuales de los negocios. Si los RRHH no logran los resultados que se desean, como consecuencia, puede tener lugar un cambio de la experiencia del empleado.

Es importante destacar que la experiencia del empleado no solo supone tener una buena experiencia de usuarios en el sistema de recursos humanos. Al cambiar la experiencia holística del empleado, que envuelve aspectos como las consecuencias en la producción de unas buenas evaluaciones de desempeño, el alto patrocinio de los procesos de gestión, y la experiencia de usuario con sistemas de gestión del rendimiento, los RRHH pueden influir en actitudes, cambios de comportamiento y conducir los resultados deseados.


A este respecto, los RRHH deben aprender cómo está negociando el equipo de experiencia de cliente con el cliente empoderado. En ambos casos, el acceso basado en cloud es similar, por lo que es crítico contar con una interfaz amigable. Igualmente, la habilidad de colaborar, compartir y aprender de las plataformas sociales es fundamentalmente importante, especialmente para las jóvenes generaciones de clientes/empleados. También, el análisis del Big Data está ofreciendo una nueva visión de los clientes que está ayudando a los equipos de experiencia de cliente confeccionar sus procesos de forma más efectiva- el mismo análisis se puede utilizar para descubrir los puntos de vista de una mejor experiencia de los empleados.

Fundamentalmente, los equipos de RRHH deberían empezar a ver cómo es el mapa del viaje del empleado, al igual que el equipo de servicio al cliente ha aprendido con el viaje del cliente. Con un mapa de la experiencia del empleado, los RRHH pueden comprender mejor viajes de empleados específicos que no estén generando los resultados que desean. Por ejemplo, si en una organización los nuevos contratados abandonan a los tres meses, el mapa de experiencia de los empleados se puede utilizar para entender holísticamente lo que les ocurre durante el periodo de desembarco. Partiendo de aquí es posible identificar las debilidades de la experiencia del empleado y remediarlas.

Dada la naturaleza cambiante de la fuerza de trabajo, las preocupaciones con respecto a la escasez de habilidades y el cambio gradual del poder de los empleados, sostendría que la experiencia de los empleados debe ser un área de enfoque principal de cualquier programa de transformación de RRHH.

Accede ahora a más información sobre Oracle HCM Cloud 

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martes sep 15, 2015

Todo lo que necesitas saber de Modern Marketing en una sola página

Si, como yo, te perdiste el mayor evento de Modern Marketing que presentó Oracle en las Vegas tengo una buena noticia!

A pesar de que no disfrutamos del ambiente y el clima que pudieron disfrutar miles de profesionales del, Marketing, ya podemos tener acceso a todo el contenido que allí se trató.

Además te dejamos un video resumen de los mejores momentos del congreso:



Encuentralo todo aquí.[Read More]

jueves sep 10, 2015

Reclutamiento y Gestión del Capital Humano: entender y aplicar las tendencias.

Nos han dicho en muchas ocasiones que el Director de Recursos Humanos debe estar en el top de la innovación, de las redes sociales, bien equipado , mediático y ágil para el contexto actual de transformación de los recursos humanos. Entonces, como Fernando Alonso en un Gran Premio o vuestra mejor amiga en Zara el día de rebajas, cada uno tiene su referencia..., la función de recursos humanos es la función de la empresa que tiene que ganar la guerra por el talento en un entorno muy competitivo.

Así, cuando un estudio sobre las tendencias de reclutamiento de LinkedIn, compartió su visión de 2015, dijimos: "Aquí hay algo que me va a ayudar a movilizar a nuestras tropas, a repensar mi estrategia”. Efectivamente, este estudio es interesante. Somos conscientes de los detalles precisos sobre la función de RRHH. Pero debemos ir más allá, y tomar un poco de perspectiva. Para ello te sugiero comparar estas tendencias de contratación con un estudio de Deloitte sobre las tendencias en la gestión del capital humano en el año 2015. ¿Por qué una estrategia de reclutamiento es útil, pero al estar alineado con el estrategia de negocio es mejor?

Oracle HCM Cloud

Los Jobboards todavía están en buena posición, pero ¿por cuánto tiempo?

La primera ventaja de este estudio es que nos da los números exactos (porque siempre necesitamos números para tranquilizar a los directores , sobre todo si tiene que justificar un presupuesto). En este entorno donde todo es social, donde las notificaciones de tu LinkedIn y Twitter te acosan más que tu madre, nos traquiliza saber que los jobboards son siempre el primer canal de búsqueda de los candidatos. Los jobboards son seguidos de cerca por las redes sociales que han experimentado un aumento de más del 16% entre 2011 y 2014 pasando de la cuarta a la segunda posición. Tenemos que seguir esta tendencia para identificar la capacidad de renovarse de los jobbboards en este contexto de aceleración. Sobre todo cuando esta progresión está en línea con la tendencia en la gestión del talento anunciado por Deloitte: Las organizaciones quieren integrar los datos de los candidatos desde las redes sociales hasta las herramientas de recursos humanos. Se rompe las barreras, la complejidad de la gestión de datos, y el individuo, que puede ser empleado o candidato, gestiona su información. Losjobboards tienen el gran reto de integrarse en esta nueva tendencia.

La marca de empleador: el boca a boca en línea.

En cuanto a la marca de empleador, las redes sociales han comenzado a adquirir una posición prominente. Incluso si la web de empleo de una empresa sigue siendo el principal canal de información, las redes sociales profesionales (LinkedIn, Viadeo) o personales (Facebook, Twitter) ocupan el campo: el 61% de las personas encargadas de gestionar la marca de empleador optan por las redes sociales profesionales y el 47% las redes sociales personales como canales efectivos de distribución de su marca de empleador . El boca a boca se ha trasladado literalmente a las redes sociales en línea: las recomendaciones y las relaciones están digitalizadas. Además, según Deloitte, los datos de las redes sociales son clave para entender el compromiso de los empleados, sus necesidades en términos de carrera y fuentes de retención. Estas tendencias deberían alentar a las empresas a mejorar no solo la experiencia de los usuarios de la carrera, sino que también la intranet dirigida a los empleados se está alineando con la sencillez de uso y los códigos de las redes sociales.


La guerra por el talento, ahora y siempre….

Otra tendencia que también hemos detectado: la competencia es feroz. La competencia es el primer obstáculo para reclutar a los mejores talentos, y en 5 países, con un promedio mundial de 46%. Así que es esencial centrarse en la atracción de la marca del empleador. Dave Ulrich dice, "el reto para las organizaciones no es sólo la conquista de talento, sino también reconstruir una cultura, dando un nuevo significado." Porque, durante años, la función de recursos humanos se ha centrado en la lealtad de su alto potencial. El reto ahora es rehabilitar una cultura en un mundo competitivo, y la edición digital. Para el 50% de los encuestados, de acuerdo con Deloitte, la cultura empresarial y el compromiso son muy importantes. Las organizaciones reconocen que su urgente necesidad es fortalecer el compromiso de sus empleados con la necesidad de una renovación de la cultura corporativa. En resumen, como la guerra por el talento se quedará, debemosidentificar los medios para ganar la batalla.


Debe ser sencillo

  • Los medios, justamente hablábamos de ellos. 
  • Los presupuestos, no parece que sean de locura. 
  • Los volúmenes de reclutamientos aumentaron de manera significativa según el 63% de los encuestados. En contraste, con el 39% de los encuestados que incrementó el presupuesto de reclutamiento para el mismo período. 

Está claro que tenemos que hacer más con menos. Cuando se tiene que hacer más con menos, a veces nos las arreglamos para ser más creativos. Siendo positivos, esta optimización del presupuesto permitirá a la función de RRHH simplificar y agilizar sus procesos, reflexionas sobre sus herramientas para mantenerte en línea con los retos de tu negocio. Según Deloitte, uno de los retos de la compañía es la simplificación por más del 44% de los encuestados.

Dada la complejidad de los datos, la obesidad de la información, y los sistemas complejos, las organizaciones desean simplificar su entorno de trabajo y prácticas. Los innovadores responsables de RR.HH. contribuyen al desarrollo de los empleados y a los intereses de la empresa y sus clientes. La función de RRHH ahora tiene los medios para contribuir a la simplificación mediante la innovación con soluciones como Oracle HCM Cloud.

Por último, estas tendencias de simplificación, las redes sociales, la guerra del talento y la cultura corporativa son todos elementos que siempre ponen en el centro más interacciones con la empresa. Los recursos humanos son una suma de individuos, campo de experiencia de los RRHH. Así que gestionar este giro de 180 °permitirá a los recursos humanos volver al centro de las organizaciones y ser un fuerte contribuidor estratégico.


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lunes sep 07, 2015

La clave para evaluar a los proveedores de soluciones en la Nube

Hace un año para muchos de los responsables de negocio la pregunta que les rondaba la cabeza era : ¿Debo trasladar la gestión de mi negocio o parte de ella a la nube?

Según una encuesta realizada por RightScale en 2014, el 94% de las compañías ya usan la nube.

Entonces, ahora que los responsables de negocio ya son conscientes de que la nube es el camino para el cambio y el desarrollo de su negocio. ¿Cómo hacerlo?

CloudLa clave está en hacer una buena elección.

Entonces, nos plantemos: ¿Has evaluado a tus competidores? ¿Sabes cómo hacerlo bien?

Para facilitarte este trabajo y que no se te olvide ninguna pregunta clave hemos creado un test que te ayudará a elegir el proveedor que más se ajuste a tus necesidades, que te ofrecerá una solución segura y con el que conseguirás el éxito para revolucionar tu negocio.

Da el paso y descárgate esta guía gratuita aquí y comienza a soñar en la nube.

Si perteneces a ese 6% que no ha dado el paso aún y necesita más información para darlo te invitamos a que profundices más con el ebook gratuito: SaaS para Dummies.

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jueves ago 27, 2015

Oracle lanza un nuevo programa para simplificar la migración a las Soluciones en la Nube

Oracle lanzó recientemente el programa Customer 2 Cloud, que simplifica la migración de las soluciones en la nube mejores en su categoría con modelos de financiación flexibles, servicios rápidos de “puesta en marcha” e integraciones en la Nube concentradas.

¿Quién puede beneficiarse de este programa?

El programa ya está abierto para los clientes de Oracle de Gestión de la Relación con el Cliente (CRM y Gestión del Capital Humano (HCM) con las soluciones implantadas de Oracle's Siebel, Oracle E-Business Suite, Oracle's PeopleSoft, y Oracle's JD Edwards EnterpriseOne.

¿Qué beneficios tiene?

Algunos de ellos son:

  • La flexibilidad de financiación
  • Los rápidos servicios de “puesta en marcha”
  • La integración de las aplicaciones
  • Pasa tus gastos de soporte de tus soluciones integradas a SaaS

Echa un vistazo a esta infografía y veras mejor estos beneficios

Descubra todos beneficios y más información aquí .

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