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Conoce el caso de éxito de Prosegur en su apuesta por la digitalización con Oracle Service Cloud

Prosegur, empresa líder mundial en el sector de seguridad privada, decide innovar en transformación digital y customer experience con Oracle Service Cloud. Antonio Ballesteros, Global IT director de Prosegur Alarms, nos cuenta el éxito de esta apuesta a continuación en este video.

Según Antonio Ballesteros, Prosegur tenía grandes objetivos de crecimiento y transformación hacia un nuevo modelo digital.

Las diferentes áreas de Oracle en el ámbito de Service Cloud y especialmente su área de consulting y otros partners especializados de Oracle han sido una parte clave para cumplir con dichos objetivos, centrados sobre todo en mejorar la experiencia del cliente durante todo su recorrido con Prosegur y sin olvidar la automatización y optimización de procesos y costes, aumentando así la rentabilidad.

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