lunes feb 23, 2015

¿Cómo hacer más productiva y efectiva la Planificación del departamento financiero?

Con Oracle Enterprise Planning Cloud las organizaciones de cualquier tamaño pueden perfeccionar la planificación y las previsiones, acelerar los despliegues y reducir costes

¿LAS HOJAS DE CÁLCULO ESTÁN PONIENDO EN PELIGRO LA EXACTITUD DE SUS PREVISIONES?

En un mercado tan dinámico como el actual, la planificación y la previsión suponen todo un reto. Sin embargo, la exactitud de los datos es imprescindible para conseguir un crecimiento rentable.

¿Por qué elegir Oracle Enterprise Planning Cloud?

  •  Tiene toda la potencia de Oracle Hyperion Planning con precio basado en suscripción y un despliegue más rápido.
  • Se despliega con flexibilidad: nube privada, pública o híbrida
  • Consigue una rentabilidad más rápida
  •  Hace posible un aprovechamiento de capacidad superior:

Vea aquí la infografía desplegada.

Acceda a toda la información sobre nuestra solución Oracle Enterprise Planning Cloud aquí

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viernes feb 13, 2015

Lanzamos una serie de webcasts dirigidos a CX

Cada vez más las empresas son conscientes de que una excelente Experiencia del Cliente es de vital importancia para el crecimiento del negocio.

Llegar al cliente cuándo y cómo ellos elijan y que todos esos canales estén conectados es vital para hacerlo posible. Por eso desde Oracle apostamos por las soluciones que hacen que todo esto sea posible con todas las ventajas del Cloud.

Así creamos hemos creado Oracle CX Webcast Series dedicamos a todos los especialistas en Marketing, Ventas, Servicio de Atención al Cliente, e-Commerce, Social  y todas las personas que de alguna forma hacen parte o son un punto de contacto con los clientes de su empresa.

El objetivo es estar al día con lo más novedoso respecto a la Experiencia del Cliente, ayudar a las empresas a transformar su negocio y aclarar todas las dudas sobre cómo se puede ser más eficiente, encantar a los clientes, conectar todos los canales con coherencia, fortalecer su marca y posicionarte por delante de la competencia en la Era Digital.

Abajo adjuntamos una lista de los temas disponibles en esta serie gratuita de Webcasts:

Fecha

Hora

Webcast

Más información

17 Febrero

11h CET

Service Cloud: Mejorar la atención al cliente, el gran desafío de la empresa actual

Pinche aquí

19 Febrero

11h CET

Social Relationship Management: Adelántese a las necesidades de los usuarios a través de las Redes Sociales

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3 Marzo

11h CET

Sales Cloud: Mejore sus resultados a través de una gestión eficiente de ventas

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10 Marzo

11h CET

Configuring, Pricing and Quotation: Venda más rápido , más fácil, y con mayor precisión desde cualquier lugar

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24 Marzo

11h CET

Marketing Cloud: Convierta a desconocidos en clientes situándolos en el centro de su estrategia

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16 Abril

11h CET

Field Service Management: Ejecute de manera efectiva, optima y eficiente las operaciones de campo en sus clientes

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28 Abril

11h CET

Oracle Policy Automation: Flexibilidad y Agilidad para atender a las necesidades de Negocio

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Acceda a todos nuestros Webcasts en Oracle Webcast Center

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jueves feb 05, 2015

¿Cómo conocer la reputación social e influencia de tus empleados?

Oracle Workforce Management Reputation aprovecha las redes sociales para ayudar a tu organización a descubrir, movilizar y retener el talento, proporcionando una visión de la reputación social e influencia de tus empleados y de tu organización . Además facilita el cumplimiento por sus empleados de la política de comunicación en las redes sociales y mitiga el riesgo de las mismas.

Principales capacidades del sistema:

  • Búsqueda y revisión del Talento: Permite descubrir y promover el talento interno, sugiriendo talentos para cubrir las necesidades de los equipos de trabajo, pudiendo realizar el seguimiento de competencias o buscar personas que sean expertas en las mismas calificándolas de acuerdo a su concordancia. Los resultados de búsqueda incluyen los enlaces al perfil, e-mail y cuentas en las redes sociales.
  • Medida de la Reputación de las organizaciones y de los empleados: El sistema evalúa el uso de los medios de comunicación social por sus empleados. Se compone de diferentes medidas de sus publicaciones como su frecuencia, aparición en búsquedas o publicación por otros usuarios, clasificando al empleado en comparación con los otros empleados analizados.

Para cada persona sujeta a análisis, el cuadro de mandos muestra seis valores para cada uno de los diferentes criterios de la reputación: 

- Generosidad: Medida de la frecuencia con que el empleado comparte publicaciones de otros usuarios.

Influencia: Medida de la frecuencia con que sus publicaciones son compartidas.

- Compromiso: Porcentaje de las publicaciones que contienen referencias (enlaces, etc)

- Actividad: Medida de la frecuencia con de la publicaciones.

- Impacto: Medida del tamaño de las redes sociales del usuario, es decir, su alcance a individuos (por ejemplo, # seguidores / contactos).

- Poder: Número de referencias y citas en publicaciones de otros usuarios.

  • Cumplimiento normativo: Monitorización continua de las redes sociales para realizar el seguimiento de las políticas corporativas y alertar cuando ocurren violaciones de dichas políticas, como por ejemplo la inclusión de mensajes ofensivos o si se incluye información confidencial. Para cada individuo o colectivo se muestran cuadros de indicadores con el número de publicaciones y el número de incidencias (publicaciones que pueden violar la política).
  • Ratificaciones. Los trabajadores pueden calificar las competencias de otros trabajadores y ver sus propias puntuaciones y comentarios. Estas calificaciones son utilizadas en el cálculo de las puntuaciones de la reputación.
Con esta solución será más fácil que nunca aprovechar la reputacióny la influencia  de las redes sociales de sus empleados ,para facilitar la construcción de proyectos y equipos de trabajo , así como para descubrir el talento externo que se ajusta a las necesidades actuales y futuras de la organización.[Read More]

lunes ene 26, 2015

Bienvenido a la Séptima Edición de Finance Webcasts

Os damos la bienvenida a la 7ª Serie de Oracle Finance Webcasts, una serie formada por 5 interesantes Webcasts centrados en las mejores prácticas modernas de finanzas que cubre soluciones de ERP (Enterprise Resource Planning) , EPM (Enterprise Performance Management) y MDM (Masted Data Management).

Cada webcast será un escaparate de testimonios de clientes y partners como Kynergy, Cervello y KPMG que compartirán las mejores prácticas modernas que les permite crecer en sus negocios en la era Digital.

No pierdas la oportunidad y Regístrate ahora!

Feb 5 14 h GMT Driving Innovation with ERP Cloud Click Here
Feb 12 14 h GMT Cloud: The Silver Lining for Forecasting Click Here
Feb 19 14 h GMT Oracle DRM makes managing Salesforce Master Data easy Click Here
Feb 26 14 h GMT Predictability through Planning agility Click Here
March 5 14 h GMT Succeed with a Modern Business Platform Click Here

¿Te perdiste alguno de nuestros webcasts? ¡Accede aquí a todas las grabaciones!

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miércoles ene 21, 2015

Especial de Oracle Aplicaciones en la revista Oracleando de SPOUG

El Spain Oracle User Group (SPOUG) lanza para sus socios, y para todos aquellos que estén interesados, una revista de manera bimestral en que informa sobre las novedades de las soluciones de Oracle, casos de éxito y tendencias del mercado.

Ayer lanzaron el último número, en el que incluyen un especial de Aplicaciones.

En este especial encontrareis una entrevista con Fernando Rumbero, Director de la Unidad de Negocio de Aplicaciones en Oracle Ibérica. En ella revela, entre otros temas, cómo el mercado vive la coexistencia de las soluciones onpremise y en la nube o cómo asume este cambio la empresa española.

Además han ido más allá, profundizando en cada línea de aplicaciones dedicada a cada área de la empresa: EPM, ERP, CX y HCM.

Así, los mayores responsables de cada área  de  Oracle Ibérica se adentra en la visión de negocio del mercado actual; los especialistas en las soluciones profundizan en estas y  nuestros clientes se hacen destacar con el éxito alcanzado con las soluciones de Oracle.

Descárgate aquí la revista y descubre todo lo que las soluciones de Oracle pueden hacer por ti.

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jueves oct 23, 2014

El equipo de Recursos Humanos de DELL permite la transformación de negocio con Oracle Cloud

Dell, como empresa tecnológica, es una organización dinámica que vive constantemente cambios, adaptándose a la innovación y a las necesidades de sus clientes.

Así hace unos años comenzaron un viaje de transformación para servir mejor a sus clientes y en este viaje es importante que el equipo de Recursos Humanos, como cuenta Diane Paquet, Directora de tecnología de Recursos Humanos en Dell, “no solo forme parte de este cambio de transformación sino que debemos facilitarlo”

Actualmente han implantado soluciones y productos sociales de Oracle y en los primeros cuatro meses trabajando con esta herramienta, según afirma Diane, tuvieron 7900 empleos compartidos en la herramienta social de Oracle lo que supuso 3800 candidatos adicionales aplicando a estos empleos.

“Nos ha permitido automatizar el trabajo en papel”… “Sólo el año pasado recogimos los documentos de 20.000 nuevas incorporaciones de forma electrónica a través de la herramienta on boarding de Oracle”, nos cuenta Diane.

Además “la opinión que recibimos de los candidatos ha sido extremadamente positiva. Les encanta la experiencia: es intuitiva, es sencilla, es fácil de usar…”

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“Los productos de Oracle realmente han puesto al empleado y al director en el centro de sus capacidades” por ello los empleados se han adaptado tan fácilmente

“Oracle nos ha permitido como profesionales de RRHH conocer sus necesidades y responder a ellas” destaca Diane.

Descubre más sobre Oracle HCM Cloud aquí.

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jueves oct 16, 2014

¿Pueden las medianas empresas operar al mismo nivel que las mayores empresas del mundo?

Desde Oracle hemos querido responder a esta pregunta desarrollando las herramientas necesarias para que esto sea posible.

Con las soluciones de Oracle en la Nube tendrás una implantación adaptada totalmente a tu negocio de manera que las soluciones crecen o disminuyen según evolucione tu negocio. Para profundizar en ello hemos lanzado una serie de webcasts con los que conocerás las mejores herramientas para impulsar tu crecimiento empresarial y las mejores prácticas recomendadas de:

  • Recursos Humanos
  • Ventas
  • Marketing
  • Servicios

Regístrate ya!

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martes oct 14, 2014

Y así resultó el Modern Finance Day

El pasado 9 de Octubre, celebramos junto a ASSET el Modern Finance Day en un lugar emblemático de la capital, el Palacio de Cibeles.

En él se congregaron una centena de Directores Financieros que pudieron descubrir todo lo que la Nube puede hacer por ellos en su trabajo diario.

La jornada comenzó con una calurosa bienvenida de Marta del Rio, Directora de ASSET, seguida de un resumen de lo que sería la jornada por Jose Luis Roncero, Senior Sales Director, Oracle.

Julio Ledesma, Director, Insight & Customer Strategy, habló sobre los beneficios de la Nube y dio unos consejos a la audiencia para elegir bien al proveedor.

Oriol Farré, Sales Consulting Sr. Manager, por su parte, aterrizó a la Nube desde el punto de vista del nuevo rol del Director Financiero.

Después se presentaron dos casos de éxito: el primero por Rui Marques, EPM Partner Bring, que presento el caso de Lafarge de ERM en la Nube, y el segundo por Hugo Amann, CEO at arin innovation que explicó propia transición a la Nube con nuestras soluciones de EPM.

El evento se cerró con una mesa redonda con dos especialistas de ERP y EPM y ambos, en la que la audiencia se volcó con sus preguntas a través de #ModernFinanceDay en Twitter.

El broche final lo puso el café- networking en el que los asistentes pudieron compartir su visión y preguntar a los expertos de Oracle Cloud y a los clientes que ya han dado el paso.

Más información:

Oracle ERP Cloud

Oracle EPM Cloud

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jueves oct 02, 2014

¿Cómo triunfar en las Redes Sociales?

Desde hace unas semanas venimos escuchando en los informativos, que la Policía Nacional ha alcanzado el millón de seguidores en twitter.

Lo cierto es que es un caso de éxito que muchas empresas se pueden plantear seguir. Porque esta cifra significa entre otras cosas:

  • Ha mejorado la imagen de marca: Ahora el ciudadano ve la policía de una forma más cercana y preocupada por su seguridad
  • Amplian su ámbito de actuación al hacerse más accesible: cualquier persona con un móvil puede informarles de actos ilegales o inseguros
  • Mejoran su servicio: con los seguidores informándoles de cada suceso pueden actuar más rápidamente.
  • Han creado un altavoz: A través del cual mandan mensajes que informan a los ciudadanos para que estén alerta de ciertas situaciones
Ahora piensa en tu empresa. Imagina si todo esto se aplica a tu negocio, cuánto podría crecer… Además esto es solo la parte activa pero, ¿Y la proactiva?[Read More]

martes sep 30, 2014

Centrándonos en el empleado: Employee Experience Journey Mapping II

La semana pasada ya dimos una introducción en este tema. Hoy vamos a profundizar y conocer qué es Employee Experience (EX) y cómo podemos enfrentarnos a este nuevo reto.

¿Qué es Employee EXperience?

Como empleados, todos interactuamos directa e indirectamente con las personas y las cosas (personas, procesos y tecnología!) En nuestra vida laboral. Por ejemplo, cuando empiezo un nuevo trabajo, me da la bienvenida en la recepción un representante de Recursos Humanos (¡ojalá!), que me guía a través de algunas políticas clave de RRHH, me presenta a mi nuevo manager, me dan un ordenador portátil y el acceso a un portal on boarding. Mis interacciones con estas personas y las cosas, hermanados con las tendencias y los factores de influencia externos, forman mis actitudes como empleado y, como comentamos en el otro post, las actitudes conducen a comportamientos y conductas en última instancia, influenciando en los resultados.

El bucle infinito de abajo representa a un nivel macro, el viaje que todos los empleados hacemos. Todos estamos en diferentes puntos de este bucle. El reto para nuestros empresarios es garantizar que cuando pasemos de ser un empleado a un candidato (que todos hacemos en algún momento), se nos dé la oportunidad de enfrentarnos a nuevos retos y vivir un crecimiento profesional sin la necesidad de salir al exterior. Si no existen esas oportunidades internamente, existe un riesgo muy real de que vayamos a entrar en el mercado de trabajo externo y, finalmente, dejar la compañía.

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martes sep 23, 2014

Centrándonos en el empleado: Employee Experience Journey Mapping I

Como empleados, todos estamos en un viaje con nuestro empleador. Nuestras experiencias en este viaje influirán fuertemente nuestras actitudes; nuestras actitudes, a su vez forman nuestros comportamientos que en última instancia conducen a resultados. Una mala experiencia de los empleados (desde ahora EX) se traduce de manera natural en un mal resultado. Por ejemplo, los administradores pueden ver la cumplimentación de las evaluaciones de desempeño de los empleados como una pérdida de tiempo porque nadie las lee (actitud), por lo que los administradores lo dejan para el último momento para rellenarlos (comportamiento) que resulta en malas críticas de rendimiento de calidad (resultado) . Las actitudes se forman por la EX, así que podemos cambiar la experiencia que pueden remodelar las actitudes, dando lugar a diferentes comportamientos y resultados diferentes.

Según la última encuesta anual de CEO’s de PWC (2014), las Estrategias de Talento son la prioridad número 1 de los CEO requiriendo atención y cambio. Así que más de lo mismo no va a cambiar para RRHH. Es hora de mirar a RRHH desde una perspectiva diferente y creemos que EX puede ser la respuesta.

Para algunos de ustedes que leen esto, el concepto de EX puede sonar familiar y que estarían en lo cierto. Nuestro pensamiento en EX ha sido fuertemente influenciado por el movimiento de la experiencia del cliente (CX). Las compañías pagan mucha atención a CX con el deseo de impulsar una mayor retención de clientes, la satisfacción del cliente y las ventas. A medida que el poder se ha desplazado desde el vendedor al cliente, la importancia de la CX se ha incrementado exponencialmente.

Lo mismo ocurre con los empleados. Hemos visto el poder, cambiará al empleado individual, ya que cada vez es más fácil de encontrar nuevas oportunidades con el auge de los medios se han fortalecido y su voluntad de aguantar a un mal empleador se ha reducido. A pesar de los niveles relativamente altos de desempleo, sigue siendo difícil para las organizaciones encontrar el talento adecuado - 63% de los CEO'S están preocupados por la disponibilidad de habilidades clave (según la encuesta anual de CEO’s de PWC ,2014) - así que es hora de volver a examinar y fortalecer la retención de talento y la adquisición de estrategias de talento.

Descubre realmente qué eso del EX y cómo podemos enfrentarnos a este nuevo reto la próxima semana en nuestro blog.

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miércoles sep 17, 2014

Modern Finance Day: Las Finanzas Modernas en la Era Digital

Con la economía en constante evolución, los directores financieros y su equipo no se pueden permitir dedicar gran parte de su tiempo a consolidar información.

Además en muchas ocasiones, esta consolidación tarda tanto que se toman decisiones en base a resultados obsoletos.

La rápida implantación, una infraestructura flexible que se adapta a la evolución de tu negocio, trabajando en cualquier momento y lugar y resultados en tiempo real… Estos beneficios y muchos más se darán a conocer en el Modern Finance Day. Un jornada única que lanzan Oracle y ASSET en la que contaremos con especialistas de la Nube y con dos casos de éxito en España: arin innovation y Lafarge.

Todos ellos responderán a todas las inquietudes y dudas en una mesa redonda al final de la jornada para que conozcas en profundidad sus proyectos y ambiciones.

No permitas que tu equipo se quede atrás y #SubetealaNube.

Nos vemos el próximo 9 de Octubre en el Palacio de Cibeles.

No pierdas tu plaza, inscríbite aquí.

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jueves jul 24, 2014

Bombardier acelera la Adquisición Global de Talento con Oracle Talent Management Cloud

El Fabricante de Transporte Optimiza su proceso de Reclutamiento en múltiples Divisiones y Zonas Geográficas

Bombardier, el único fabricante de aviones y trenes en el mundo con más de 71,700 empleados alrededor del mundo, todavía está buscando el mejor talento para desarrollar, diseñar, producir y comercializar sus soluciones aeroespaciales y ferroviarios. Para ayudar a alinear el talento a la demanda, Bombardier utiliza Oracle Talent Management Cloud, parte de Oracle HCM Cloud, para proveer un único Sistema Global de Seguimiento de Candidatos (en adelante SSC). Desde que ha actualizado la ultima versión de Oracle Talent Management Cloud para el reclutamiento, Bombardier ha reducido el tiempo de contratación de cargos técnicos y con altas calificaciones, mientras aumenta la cualidad y la diversidad de candidatos.

Para permitir un enfoque más estratégico de la adquisición de talento a través de su organización global, Bombardier ha actualizado la ultima versión de Oracle Talent Management Cloud, un componente de Oracle HCM Cloud, para impulsar sus capacidades de reclutamiento.

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lunes jul 21, 2014

Oracle Social Cloud lanza el soporte de LinkedIn a su plataforma de Gestión de Relaciones Sociales (SRM)

Oracle Social Cloud se incorpora al Programa de Partners Certificados de la página de LinkedIn. 

El pasado 16 de Julio Oracle Social Cloud anunció el soporte de LinkedIn para su completa plataforma de gestión de relaciones sociales (SRM), permitiendo a los clientes de Oracle Social la posibilidad de publicar, participar, automatizar y analizar las actividades de LinkedIn dentro de la plataforma Oracle SRM. Con el anuncio, Oracle Social Cloud también se une oficialmente al programa de partners de empresas certificadas de la página de LinkedIn. La adición de LinkedIn proporcionará la oportunidad de servir mejor a las empresas B2B, así como las empresas que necesitan una estrategia social multicanal completa para llegar e interactuar con la base de usuarios influyentes  de LinkedIn de 300 millones en más de 200 países y territorios.

Algunos datos:

LinkedIn sigue siendo un destino central para la red social profesional. Según Investis, LinkedIn representa el 64 por ciento de todas las visitas a sitios web corporativos de las plataformas de social media. LinkedIn es también una plataforma de marketing esencial para las empresas B2B, ya que más de 3 millones de empresas tienen páginas de empresas de LinkedIn.

Oracle Social ha reforzado su oferta de B2B mediante la adición de la edición, la participación, el flujo de trabajo, la automatización y las funciones de análisis de la red social. Los clientes de Oracle SRM ahora podrán participar en las siguientes actividades:

- Publicar: Ver y administrar los borradores existentes, y calendarizar y publicar en la página corporativa de LinkedIn. Crear nuevas actualizaciones de la página. Aplicar capacidades para seleccionar el público objetivo  por geografía, idioma, tamaño de la empresa, cargo, industria y experiencia

Atraer: Ver, gestionar y responder a los likes y comentarios relacionados con el contenido compartido por la compañía, participando directamente con los miembros de LinkedIn.

- Flujo de trabajo y automatización: Administrar las autorizaciones de las páginas corporativas de LinkedIn dentro de la plataforma SRM y organizar las páginas dentro de varios paquetes. Asignar permisos a los usuarios para la gestión, publicación y seguimiento de las páginas en varios paquetes de la cuenta de SRM.

- Analíticas: SRM ofrece  informes que incluyen métricas como número de likes y comentarios sobre una actualización de LinkedIn.

Además, los clientes de Oracle Social serán capaces de aprovechar las características y capacidades propias de SRM de LinkedIn, incluyendo el Seguimiento Dinámico de Vínculos  (Dymanic Link Traking-DLT) y la Publicación Inteligente. El seguimiento dinámico de vínculos, es una ventaja competitiva SRM, ya que permite a los usuarios un mejor seguimiento y entendimiento del recorrido del cliente y te hace ser consciente de qué tipo de posts / comentarios generan reacciones.

Conoce la nota de prensa completa y  lo que dicen los expertos al respecto aquí.

Encuentre aquí más información sobre Oracle Social Relationship Management.

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viernes jun 27, 2014

Platinum ContactCenter Award a la mejor Solución de Comunicación Unificada

El pasado 27 de Junio, la revista Contact Center celebraba la 5a Edición de los Platinum ContactCenter Awards, reuniendo a más de 300 profesionales de la industria española.

32 fueron las empresas premiadas y Barceló Hoteles de la mano de Oracle fue reconocido por su innovación y su estrategia enfocada en el cliente. Ahora Barceló Hoteles es capaz de reconocer y mantener conversaciones unicas con sus clientes independientemente del canal elegido por el cliente en cada momento. En la gala Barceló Hoteles estuvo representado por Globalia (responsable de uno de uno los 7 call centers de la cadena) recogiendo éste premio a la mejor Solución de Comunicación Unificada.

Con este premio además recibimos el Sello Oficial de Contact Center, que nos reconoce con la Marca de Calidad Platinum ContactCenter Awards en el servicio al cliente


¿Por qué ganamos este premio?

La solución implantada (RightNow) es un sistema de gestión que permite gestionar una cola única para las comunicaciones en todos los canales con el objetivo de negocio de ser consistente en la comunicación con ese cliente multicanal, facilitar los procesos de compra y mantener una visión histórica de todos los casos de un cliente con nosotros.

Para conseguirlo, se requiere integrar ésta solución con el sistema de voz del cliente sea cual sea uniendo toda la información de todos los canales y creando dicha cola única

¿Qué ocurrió en la gala?

El aire, la tierra, el agua y el fuego fueron el hilo conductor de una gala en la que brilló con luz propia el quinto elemento, el que unifica la excelencia y el éxito en los servicios al cliente, el Platino. Más de 350 invitados se trasladaron a un lugar paradisiaco, con una estética en la que el color blanco era el protagonista. El Golf Canal de Madrid fue el lugar elegido para celebrar el 5º aniversario de la noche más mágica del sector.

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