viernes dic 04, 2015

¿ROI en Recursos Humanos?

España es probablemente el país europeo que más se conecta a las tendencias económicas en el mercado europeo. Las fluctuaciones del mercado pueden tener un impacto significativo, positivo o negativo, sobre la salud de las empresas españolas. No es sorprendente que el 97% de los profesiones de Recursos Humanos españoles declaren que la situación económica es el factor que tiene mayor impacto en el negocio y la estrategia de los Recursos Humanos en las empresas.

En este contexto, la función de RRHH tiene que demostrar la eficacia, la flexibilidad y la capacidad para la optimización financiera. En efecto, independientemente de la posición financiera o de la estrategia de negocio, la función de RRHH tiene que garantizar un servicio de gestión del personal continuo. Una disminución de la calidad del servicio no es posible con el riesgo de enfrentar impactos sociales y capacidad.

Garantizar la fiabilidad de los servicios de Recursos Humanos y un enfoque flexible para la gestión de personal es ahora una realidad con Oracle HCM Cloud.

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miércoles dic 02, 2015

Gestión de la Cadena de Suministros- Pídeselo a los Reyes Magos: parte 1 el problema

Lionel Albert, EMEA Manufacturing and Supply Chain Cloud Director at Oracle

Se trata de una historia de la Navidad casi tan antigua como los propios Reyes Magos. Su hijo - aparentemente durante meses - ha dejado pistas sobre el juguete que quieren tener esta Navidad. Tienes claro que si el dicho juguete no aparece el día Reyes habrá consecuencias. Así que, sin pensarlo, vas a las tiendas y te encuentras que se han vendido todos.

Es un horror al que ningún padre se quiere enfrentar - pero también es algo que las empresas de bienes de consumo quieren evitar a toda costa. Después de todo es el período previo a la Navidades, el período de mayor actividad comercial del año y en el que, si los fabricantes pueden sacar provecho de ella, las recompensas son enormes. Tomemos el ejemplo del Reino Unido, donde se espera que este año los compradores van a gastar 1.000 millones de libras en un solo día. Incluso teniendo en cuenta que ese día en particular es Black Friday se trata de una suma alucinante.

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miércoles nov 25, 2015

"Oracle Simply Talent" un estudio sobre la perspectiva de los empleados en Europa

La estrategia para conseguir el compromiso de los empleados necesita replantearse

gestión del talentoEl compromiso de los empleados es un tema bien documentado; su valor potencial reside en una plantilla motivada, bien comprendida y cuyos conocimientos se correspondan con sus tareas. Aún así, muchas empresas siguen luchando por pasar de la teoría a la práctica en sus organizaciones. El informe “Simply Talent” ofrece una perspectiva de los empleados sobre las razones por las que las organizaciones deben replantearse sus programas de compromiso de los empleados e identifica potenciales soluciones a estos problemas.

  • ¿Se encarga el departamento de HH.RR. de liderar la promoción del compromiso?
  • ¿Qué valor empresarial aporta el compromiso?
  • ¿Qué prácticas de liderazgo y rendimiento necesitan evolucionar?
  • ¿De qué forma podría la tecnología posibilitar que los equipos de HH.RR. adquieran poder en las juntas directivas?

Póngase a la cabeza de las estrategias del compromiso de los empleados. Conozca qué opinan más de 1500 empleados de Europa sobre la importancia de este tema y descarguese ahora el informe "Oracle Simply Talent"

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lunes nov 23, 2015

La Transformación Digital en la Universidad

Recuros HumanosAcabo de volver de la reunión anual de usuarios de Peoplesoft Campus, la aplicación para la gestión académica de Oracle, en Rotterdam organizada por la HEUG, y nuevamente traigo la impresión de que esta comunidad llegará muy lejos.

Tras analizar los cambios globales que están transformando el sistema educativo universitario, tres claves marcarán el futuro de las instituciones:
  1. La estandarización de los procesos
  2. La visión internacional
  3. La competencia global
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viernes nov 20, 2015

El paso de RRHH al siglo XXI; de Excel a la nube

Somos testigos de una era en la que la tecnología que utilizamos hoy no nos servirá mañana. Las compañías de telefonía móvil regalaban SMS gratis (hasta 100!) y hoy no sabemos si son gratis o no, utilizamos WhatsApp;. Una cámara digital que te entrara en el bolsillo era de los mejores regalos, hoy los teléfonos móviles graban videos en HD.

Gestión de Recursos HumanosPues algo parecido está ocurriendo en el campo de los RRHH, si Excel nos solucionó infinidad de problemas en su momento como base de datos, herramienta de gestión y calculo y otras muchas funcionalidades, hoy se ve como algo “old fashion” y hasta engorroso de mantener actualizado.

Muchas de las empresas con las que hablo me comentan que siguen utilizando Excel como principal herramienta, y sigue siendo una buena herramienta, pero hay ciertas tareas en las que una hoja de cálculo no es la mejor opción. Podemos enviar un SMS a un grupo de amigos para comunicar algo, pero no esperemos empezar una conversación con ellos, existen herramientas mejores para esto.

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miércoles nov 18, 2015

Una solución a los retos reales de la gestión de pedidos

Muchos son los objetivos que alcanzar en la gestión de un pedido:

  • Optimizar el abastecimiento para ser más rentable

  • Cumplir con las fechas y cantidades de los pedidos

  • Resolución de incidencias…

Para poder lograrnos nos enfrentamos con 3 retos principales:

  • La desconexión de los sistemas de CRM y ERP

  • Pedidos erróneos

  • Falta de visibilidad

Descubra todo lo que puede hacer la solución de Oracle quote-to-cash para el éxito de la gestión de pedidos:

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lunes nov 16, 2015

Big Data, Cross Channel, Content & Social : Esto es el Marketing Moderno

Como consumidores sabemos que la forma de comprar ha cambiado. Las empresas deben adaptarse y satisfacer las necesidades de cliente donde y cuando lo necesite.

¿Qué papel juega el profesional de Marketing?

Ahora más que nunca el papel del marketing es crucial para conocer en profundidad el ciclo de compra del cliente y aumentar la habilidad de dar respuesta en todos los canales.

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jueves nov 05, 2015

Ya está aquí la nueva serie de Webcasts dirigidos a EPM

Como líder financiero moderno, su rol está cambiado. Por ello hemos lanzado una serie gratuita de Webcasts compuesta por 4 sesiones dirigidas a todos los especialistas financieros, que, como en anteriores ediciones, permitirán a los usuarios conocer, en directo y desde su ordenador, cómo sacar partido a la tecnología para contribuir a impulsar la estrategia y respaldar el negocio.

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viernes oct 30, 2015

Transformación de recursos humanos en la industria de Banca y Seguros.

El banquero y el agente de seguros son los roles que son clave en nuestras vidas: el primer coche, la primera casa, el primer hijo, el primer trabajo ... y estas personas clave que nos apoyan en nuestros momentos importantes siempre han sido personas no sólo de confianzasi no personas clave que saben tanto como nosotros acerca de nuestras vidas. Sin embargo, gracias a las nuevas formas de comunicación, la tecnología en la industria de la banca y los seguros, los tiempos han cambiado: el banquero y el agente de seguros siempre son personas importantes en nuestra vida diaria, sin embargo, la llegada de la tecnología digital ha cambiado la interacción con ellos.

 

 

 

 

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jueves oct 22, 2015

RRHH :Las organizaciones del siglo XXI, un resumen del congreso anual AEDIPE

El 29 septiembre, AEDIPE organizo su congreso anual en el Museo del Traje de Madrid. El tema central fue la organización del siglo XXI y todos los ponentes fueron muy interesantes.

Empezamos con la energía positiva de Josef Arjam, Conferenciante, Broker y Triatleta, descubrimos “el poder de la especialización” y Josef nos dio valiosos consejos para construir los nuevos patrones de los recursos humanos: “tener confianza y valorar el capital humano, la importancia de hablar con la gente, sentirse valorados”. En el área de recursos humanos, nos muestra la importancia del compromiso de los empleados y el rol del gerente que tiene que escuchar más a sus equipos para construir un entorno de trabajo que motive los empleados.

Por otro lado, estamos en un periodo donde el entorno cambia con una velocidad de vértigo.

¿Cómo pueden los recursos humanos adaptarse?

¿ Qué pasa en las organizaciones cuando ponemos el foco en lo nuevo y de nos olvidamos de lo esencial y de aquellas cosas que funcionan?

Según Jesus Vega Conferenciante y Escritor, hay una clara desconexión de los recursos humanos con el resto de la organización. Según Antonio Lence, Director General de Viena Capellanes los recursos humanos tienen que tener una integración absoluta en la empresa.

¿En ese contexto puede la tecnología ayudar a los RRHH?

Jaime Pereira, Bloguero y experto de Gestión de Talento dice que “la tecnología es percibida como un medio para reducir los costes o para mejorar la calidad de los productos” y si “las máquinas van a sustituir a los humanos, la tecnología cambiaría los roles en las organizaciones” y también los recursos humanos según Jesús Vega. El humano es céntrico en las organizaciones pero “un negocio no es solo marketing o recursos humanos, es todo y es fundamental” según Antonio Lence.

Así, los recursos humanos tienen que cambiar patrones y establecer una nueva visión. Domingo Delgado nos dio consejos sobre cómo mejorar su imagen para creer un vínculo real entre su personalidad y su imagen: los directores de recursos humanos “ya no son el sargento de la empresa“ según Jesús Vega. Ahora, los recursos humanos tienen que convertirse en un contribuidor estratégico, que entiende lo que está cambiando y que escucha a sus empleados para crear una visión común. Porque como mencionó Julián ColomboDirector de área de Inteligencia de Clientes y Herramientas Comerciales en Banco Santander, “la experiencia del empleado mejora donde se tiene en cuenta las emociones y las percepciones”.

Para resumir, las organizaciones del siglo XXI necesitan un departamento de Recursos Humanos donde el enfoque estará más centralizado en los HUMANOS que en los RECURSOS con una visión compartida con todos los empleados y los gerentes.

@mhacheb

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martes oct 20, 2015

Todas las novedades en Finanzas en un solo lugar

Gestión Financiera

En Oracle trabajamos codo con codo con los directivos financieros para saber cuáles son los retos a los que se enfrentan en una economía tan cambiante.

Gracias al trabajo con nuestros clientes desarrollamos soluciones que den respuestas a todas sus necesidades pero… ¿Cuáles son esas respuestas?

Hemos creado un espacio virtual para  que todos los Directores Financieros tengan acceso a un contenido a la vanguardia del área financiero.

Accede desde aquí a más de 20 webcasts disponibles a través de los que descubrirás las mejores prácticas y resoluciones de los nuevos retos financieros. 

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jueves sep 24, 2015

Cómo enfrentar el desafío del empleado empoderado

Dirección de Recursos Humanos

Oscar Lausegger, HCM Strategy Director Oracle

Con la experiencia de cliente cada vez más a mano, los negocios deben mirar ahora al mapa de la experiencia del empleado.

Todos estamos concienciados de lo importante que es la experiencia de cliente en los negocios. Como resultado de las tecnologías digitales, los clientes tiene más poder que nunca y esto significa mencionar y avergonzar a las marcas con las que tienen malas experiencias. Los clientes también pueden cambiar a las marcas que les ofrecen la experiencia de cliente que desean con total facilidad.

Lo que realmente es interesante, no obstante, es que este cambio parece ser que está teniendo lugar ahora en las organizaciones. Lo que los medios sociales proporcionaron para el cliente está ahora a punto de conseguirse para los empleados, y esto tiene enormes ramificaciones para los equipos de Recursos Humanos.

Tomemos como ejemplo Glassdoor. Como muchos website, Glassdoor permite a la gente buscar oportunidades de trabajo que se adapten a sus requisitos. Sin embargo, Glassdoor se ha socializado. Los empleados pueden revisar la empresa para la que están trabajando actualmente. De la misma manera que podemos dejar una crítica en Trip Advisor después de una estancia en un hotel, Glassdoor permite a la gente hablar libremente sobre la organización en la que trabajan.

En un mundo en el que el talento lo es todo (el pasado año el estudio Price Waterhouse Cooper Annual Global CEO reveló que las estrategias dirigidas al talento son el número uno de la prioridades de los directivos tanto en atención como en cambio), el alcance del empoderamiento del empleado debería ser una verdadera preocupación para los departamentos de RRHH. La experiencia del empleado es más transparente que nunca y, si las compañías quieren reclutar y retener a los talentos más brillantes y localizar los mejores candidatos, es absolutamente necesaria.

Dirección de Recursos HumanosLa clave de este desafío está en mirar los RRHH desde una perspectiva diferente- la del empleado. Comprendiendo y mapeando las experiencias que los empleados tienen con la organización, la gente, los procesos y la tecnología, los RRHH pueden entender mejor su comportamiento y los resultados eventuales de los negocios. Si los RRHH no logran los resultados que se desean, como consecuencia, puede tener lugar un cambio de la experiencia del empleado.

Es importante destacar que la experiencia del empleado no solo supone tener una buena experiencia de usuarios en el sistema de recursos humanos. Al cambiar la experiencia holística del empleado, que envuelve aspectos como las consecuencias en la producción de unas buenas evaluaciones de desempeño, el alto patrocinio de los procesos de gestión, y la experiencia de usuario con sistemas de gestión del rendimiento, los RRHH pueden influir en actitudes, cambios de comportamiento y conducir los resultados deseados.


A este respecto, los RRHH deben aprender cómo está negociando el equipo de experiencia de cliente con el cliente empoderado. En ambos casos, el acceso basado en cloud es similar, por lo que es crítico contar con una interfaz amigable. Igualmente, la habilidad de colaborar, compartir y aprender de las plataformas sociales es fundamentalmente importante, especialmente para las jóvenes generaciones de clientes/empleados. También, el análisis del Big Data está ofreciendo una nueva visión de los clientes que está ayudando a los equipos de experiencia de cliente confeccionar sus procesos de forma más efectiva- el mismo análisis se puede utilizar para descubrir los puntos de vista de una mejor experiencia de los empleados.

Fundamentalmente, los equipos de RRHH deberían empezar a ver cómo es el mapa del viaje del empleado, al igual que el equipo de servicio al cliente ha aprendido con el viaje del cliente. Con un mapa de la experiencia del empleado, los RRHH pueden comprender mejor viajes de empleados específicos que no estén generando los resultados que desean. Por ejemplo, si en una organización los nuevos contratados abandonan a los tres meses, el mapa de experiencia de los empleados se puede utilizar para entender holísticamente lo que les ocurre durante el periodo de desembarco. Partiendo de aquí es posible identificar las debilidades de la experiencia del empleado y remediarlas.

Dada la naturaleza cambiante de la fuerza de trabajo, las preocupaciones con respecto a la escasez de habilidades y el cambio gradual del poder de los empleados, sostendría que la experiencia de los empleados debe ser un área de enfoque principal de cualquier programa de transformación de RRHH.

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viernes sep 18, 2015

Excelencia en Pricing, Maximización del Proceso de Venta

Por Alejandro García Elez, CPQ Regional Sales Lead Oracle Iberia

Hablar de “conseguir la excelencia” puede parecer algo utópico, por la propia connotación de la palabra. Sin embargo, la realidad es bien distinta. Según la RAE, excelencia es “superior calidad o bondad que hace digno de singular aprecio y estimación algo”. Por lo que la propuesta que hacemos desde Pricing Solutions y Oracle, de enseñarcómo alcanzar la excelencia en Pricing y en el Proceso de Venta, no es nada descabellada.

Únicamente queremos que reflexiones, cuando valores si merece o no la pena participar en este desayuno de trabajo, en torno a algunas situaciones de tu vida cotidiana: ¿Qué te diferencia de tus competidores? ¿Aportas algún valor de mayor calidad a tus clientes? ¿Por qué tus clientes pueden tener preferencia por tu empresa?.

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martes sep 15, 2015

Todo lo que necesitas saber de Modern Marketing en una sola página

Si, como yo, te perdiste el mayor evento de Modern Marketing que presentó Oracle en las Vegas tengo una buena noticia!

A pesar de que no disfrutamos del ambiente y el clima que pudieron disfrutar miles de profesionales del, Marketing, ya podemos tener acceso a todo el contenido que allí se trató.

Además te dejamos un video resumen de los mejores momentos del congreso:



Encuentralo todo aquí.[Read More]

jueves sep 10, 2015

Reclutamiento y Gestión del Capital Humano: entender y aplicar las tendencias.

Nos han dicho en muchas ocasiones que el Director de Recursos Humanos debe estar en el top de la innovación, de las redes sociales, bien equipado , mediático y ágil para el contexto actual de transformación de los recursos humanos. Entonces, como Fernando Alonso en un Gran Premio o vuestra mejor amiga en Zara el día de rebajas, cada uno tiene su referencia..., la función de recursos humanos es la función de la empresa que tiene que ganar la guerra por el talento en un entorno muy competitivo.

Así, cuando un estudio sobre las tendencias de reclutamiento de LinkedIn, compartió su visión de 2015, dijimos: "Aquí hay algo que me va a ayudar a movilizar a nuestras tropas, a repensar mi estrategia”. Efectivamente, este estudio es interesante. Somos conscientes de los detalles precisos sobre la función de RRHH. Pero debemos ir más allá, y tomar un poco de perspectiva. Para ello te sugiero comparar estas tendencias de contratación con un estudio de Deloitte sobre las tendencias en la gestión del capital humano en el año 2015. ¿Por qué una estrategia de reclutamiento es útil, pero al estar alineado con el estrategia de negocio es mejor?

Oracle HCM Cloud

Los Jobboards todavía están en buena posición, pero ¿por cuánto tiempo?

La primera ventaja de este estudio es que nos da los números exactos (porque siempre necesitamos números para tranquilizar a los directores , sobre todo si tiene que justificar un presupuesto). En este entorno donde todo es social, donde las notificaciones de tu LinkedIn y Twitter te acosan más que tu madre, nos traquiliza saber que los jobboards son siempre el primer canal de búsqueda de los candidatos. Los jobboards son seguidos de cerca por las redes sociales que han experimentado un aumento de más del 16% entre 2011 y 2014 pasando de la cuarta a la segunda posición. Tenemos que seguir esta tendencia para identificar la capacidad de renovarse de los jobbboards en este contexto de aceleración. Sobre todo cuando esta progresión está en línea con la tendencia en la gestión del talento anunciado por Deloitte: Las organizaciones quieren integrar los datos de los candidatos desde las redes sociales hasta las herramientas de recursos humanos. Se rompe las barreras, la complejidad de la gestión de datos, y el individuo, que puede ser empleado o candidato, gestiona su información. Losjobboards tienen el gran reto de integrarse en esta nueva tendencia.

La marca de empleador: el boca a boca en línea.

En cuanto a la marca de empleador, las redes sociales han comenzado a adquirir una posición prominente. Incluso si la web de empleo de una empresa sigue siendo el principal canal de información, las redes sociales profesionales (LinkedIn, Viadeo) o personales (Facebook, Twitter) ocupan el campo: el 61% de las personas encargadas de gestionar la marca de empleador optan por las redes sociales profesionales y el 47% las redes sociales personales como canales efectivos de distribución de su marca de empleador . El boca a boca se ha trasladado literalmente a las redes sociales en línea: las recomendaciones y las relaciones están digitalizadas. Además, según Deloitte, los datos de las redes sociales son clave para entender el compromiso de los empleados, sus necesidades en términos de carrera y fuentes de retención. Estas tendencias deberían alentar a las empresas a mejorar no solo la experiencia de los usuarios de la carrera, sino que también la intranet dirigida a los empleados se está alineando con la sencillez de uso y los códigos de las redes sociales.


La guerra por el talento, ahora y siempre….

Otra tendencia que también hemos detectado: la competencia es feroz. La competencia es el primer obstáculo para reclutar a los mejores talentos, y en 5 países, con un promedio mundial de 46%. Así que es esencial centrarse en la atracción de la marca del empleador. Dave Ulrich dice, "el reto para las organizaciones no es sólo la conquista de talento, sino también reconstruir una cultura, dando un nuevo significado." Porque, durante años, la función de recursos humanos se ha centrado en la lealtad de su alto potencial. El reto ahora es rehabilitar una cultura en un mundo competitivo, y la edición digital. Para el 50% de los encuestados, de acuerdo con Deloitte, la cultura empresarial y el compromiso son muy importantes. Las organizaciones reconocen que su urgente necesidad es fortalecer el compromiso de sus empleados con la necesidad de una renovación de la cultura corporativa. En resumen, como la guerra por el talento se quedará, debemosidentificar los medios para ganar la batalla.


Debe ser sencillo

  • Los medios, justamente hablábamos de ellos. 
  • Los presupuestos, no parece que sean de locura. 
  • Los volúmenes de reclutamientos aumentaron de manera significativa según el 63% de los encuestados. En contraste, con el 39% de los encuestados que incrementó el presupuesto de reclutamiento para el mismo período. 

Está claro que tenemos que hacer más con menos. Cuando se tiene que hacer más con menos, a veces nos las arreglamos para ser más creativos. Siendo positivos, esta optimización del presupuesto permitirá a la función de RRHH simplificar y agilizar sus procesos, reflexionas sobre sus herramientas para mantenerte en línea con los retos de tu negocio. Según Deloitte, uno de los retos de la compañía es la simplificación por más del 44% de los encuestados.

Dada la complejidad de los datos, la obesidad de la información, y los sistemas complejos, las organizaciones desean simplificar su entorno de trabajo y prácticas. Los innovadores responsables de RR.HH. contribuyen al desarrollo de los empleados y a los intereses de la empresa y sus clientes. La función de RRHH ahora tiene los medios para contribuir a la simplificación mediante la innovación con soluciones como Oracle HCM Cloud.

Por último, estas tendencias de simplificación, las redes sociales, la guerra del talento y la cultura corporativa son todos elementos que siempre ponen en el centro más interacciones con la empresa. Los recursos humanos son una suma de individuos, campo de experiencia de los RRHH. Así que gestionar este giro de 180 °permitirá a los recursos humanos volver al centro de las organizaciones y ser un fuerte contribuidor estratégico.


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