lunes abr 13, 2015

Oracle ayuda a los responsables de marketing a utilizar datos provenientes de diferentes sistemas de marketing

Las nuevas funcionalidades en la plataforma de gestión de datos de Oracle Marketing Cloud permite a los profesionales de marketing maximizar el valor de los datos de automatización del marketing y plataformas de analítica web.

MODERN MARKETING EXPERIENCE, LAS VEGAS – 1 de Abril, 2015 

Para ayudar a los profesionales del marketing a desbloquear el valor de datos de marketing, Oracle anunció el 1 de Abril en Las Vegas dos nuevas capacidades dentro de Oracle Marketing Cloud’s Data Management Platform (DMP): “Lookalike Modeling for Cross-Channel Marketing” “Automation customers and OnDemand On-Board.” Las novedades permiten a los representantes de ventas reunir datos en analítica web, email marketing y comercialización de herramientas de automatización y transformar los datos de audiencia para dirigirse correctamente a su target.

Los responsables de marketing tienen acceso a más datos que nunca, pero estos datos son a menudo almacenados en el correo electrónico, canales múltiples de distribuición (cross-channel) y soluciones de automatización de marketing o encerrados dentro de otro sistema de maketing, lo que dificulta a los profesionales a utilizar esos datos para maximizar el impacto de las campañas. De hecho, de acuerdo con un Estudio de Forrester, el 85 por ciento de medición y análisis profesionales cita el manejo de los datos y la calidad de una variedad de fuentes como el mayor reto que impide a su organización hacer un mejor uso del análisis de los clientes.

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miércoles abr 01, 2015

Big Data: Una respuesta moderna a un problema de ventas moderno

El proceso de venta está cambiando, y cambiando el contacto inicial entre el cliente y representante de ventas en el ciclo de compra. 
Nos guste o no, lo cierto es que el ciclo de compras está cambiando. Internet ha acabado con todas las industrias y esta interrupción ha cambiado el paisaje de las ventas. Los clientes ahora tienen más información que nunca, tanto sobre sus productos como los de sus competidores. 

Una vez que el cliente entra en contacto con la empresa, casi el 60% del proceso de compra está completo. En otros casos es posible que la compra haya sido rechazada debido a errores de información que ha sido proporcionada por otra fuente (competidor, compañero, amigo, publicación en las redes sociales etc ), sin ninguna visibilidad. Pero esto supone sólo un obstáculo si se deja que se convierta en uno.

La tendencia de Big Data es una gran noticia para todas las etapas del proceso de ventas, pero ¿cómo se puede realmente crear y aprovechar la información necesaria?
Los datos están a nuestro alrededor, seamos conscientes o no, por lo que las empresas disponen de toda la información que necesitan. Usted también puede disponer de las herramientas necesarias, incluso herramientas analíticas simples pueden transformar su CRM, datos históricos y actuales de rendimiento en análisis predictivos que promueven la toma de decisiones más inteligente.
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lunes mar 30, 2015

El Peoplesoft Tour pasó por Madrid con gran éxito

El pasado 25 de Marzo comenzó el Peoplesoft Tour en Madrid, organizado por SPOUG (Spain Oracle User Group). Un tour que pretende llevar las últimas novedades de Peoplesoft a todos sus clientes en todo el mundo.

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viernes mar 27, 2015

Creando al Cliente Ideal

Personalice cada experiencia para aumentar el compromiso, la promoción y los ingresos. 

Los directores de marketing se enfrentan a un gran dilema: Mientras que el 75% de los directores generales quieren que su Departamento esté más enfocado en el ROI y que sus esfuerzos tengan resultados financieros atribuidos, están también presionados a innovar y liderar sus empresas hacia la era digital.

 La explosión de los canales digitales ha fragmentado experiencia del cliente. Sólo el 21% de los clientes afirman que reciben una experiencia adaptada y el 79% se sienten frustrados con la experiencia de ventas a través de estos canales.

En los canales de las diferentes redes sociales, la experiencia puede ser sólo impersonal. Actualmente el 70% del contenido de marketing no se utiliza. En estos canales, la experiencia es habitualmente impersonal. En facebook, sólo el 16% de las publicaciones de las marcas se entregan a los clientes a los que les gustaba una página de esa misma marca, y sólo un 15% de los anuncios utilizan datos personalizados. 

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jueves mar 26, 2015

¿Cómo puede la tecnología ayudar a las universidades a ser más eficientes ante los retos actuales?

En los últimos años se han producido cambios en el sector de la educación superior que obligan a  una respuesta de las universidades con el fin de ser más competitivas y lograr sus objetivos. Estos cambios podemos agruparlos en 4 grandes ejes.


  1. Cambios en el mercado de la educación.
  2. Cambios en las expectativas del cliente.
  3. Cambios en la comunicación y tecnologías. 
  4. Clima económico y recursos. 


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viernes mar 20, 2015

Los últimos avances en Cadena de Suministro concentrados en una intensa jornada

El pasado 20 de Febrero Oracle participó en la jornada "From Big Data to Action: Supply Chain Control Towers" organizada por Zaragoza Logistics Center, centro de investigación promovido por el Gobierno de Aragón en colaboración con el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT).

En ella se congregaron directivos y profesionales del sector que llegaron desde países como Suiza, Francia, Italia, China, Dinamarca, USA o Irlanda, además de España, para conocer las dos materias que están revolucionando la Gestión de la Cadena de Suministro:

 

  • · El Big Data, profundizando en de las grandes oportunidades que ofrece a las compañías en ámbitos como la previsión de la demanda, gestión de los embalajes, devolución de pedidos o volumen de mercancías transportadas, así como de su potencial para reducir costes.
  • · La Control Tower que, cuando se combina con los Big Data, deja de ser una herramienta de visibilidad y cálculo para convertirse en un mecanismo de interpretación capaz de impulsar acciones específicas y de mejora en la cadena de suministro.

 

Tras concluir el Programa Ejecutivo, esponsorizado por Oracle, se generó una sesión de networking para facilitar el intercambio de experiencias entre los 54 participantes.

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lunes mar 16, 2015

6 Reglas para Ganar al Talento Financiero en la Era Digital

El diluvio de datos está cambiando la forma en la que los departamentos financieros analizan y utilizan las cantidades masivas de información que recogen. Para que las empresas sean competitivas en el siglo 21, tienen que llenar sus departamentos financieros con las personas que tengan más que experiencia en contabilidad . Y las empresas deben tratar los datos de manera diferente.

Por todo ello os proponemos las 6 reglas con las que conseguirás al mejor talento financiero en la era digital:

  1. Recluta -y paga – al talento armado con una mayor variedad de habilidades
  2. Rellena las brecha de talento formándoles desde dentro
  3. Haz las preguntas idóneas cuando analices información – quieres respuestas que impulsen tu negocio
  4. Comparte información con tu equipo o no tendrá valor
  5. Utiliza la tecnología y el conocimiento de la información
  6. Actualice su tecnología para atraer y retener a los mejores y los más brillantes . Si no lo hace, es posible que regale a la gente con talento a sus rivales más modernos.
Descubre en profundidad cómo conseguir estas 6 reglas que te llevarán al éxito para crear un gran equipo de talentos financieros en este ebook gratuito[Read More]

miércoles mar 11, 2015

El grupo de usuarios de Oracle y el Evento PeopleSoft Tour

Una oportunidad única para compartir opiniones, escuchar a los expertos y hacer networking con otros directivos de Recursos Humanos 

En 2015 el consolidado evento PeopleSoft EMEA Tour arranca en Madrid el próximo 25 de marzo con la presencia de Marc Weintraub, Senior Director, PeopleSoft Product Strategy & Development de ORACLE Corporation, que viajará desde Estados Unidos para liderar los eventos que se realizan en cuatro capitales de Europa.

El evento se organiza desde el grupo de usuarios de Oracle en España (SPOUG) dentro del plan de actividades del Grupo de Interés de Oracle PeopleSoft.

Es una gran oportunidad:

  • Para conocer los planes futuros del producto y la evolución de los ajustes a las necesidades en el mercado español, directamente desde Oracle
  • Para responder a todas las preguntas, dudas e inquietudes de los usuarios de PeopleSoft
  • Para contactar con otros usuarios PeopleSoft para compartir su experiencias positivas e incluso cómo han resuelto sus problemas
La agenda, los temas más importantes y las preguntas que los usuarios de Oracle PeopleSoft han enviado a Mark Weintraub, se pueden consultar aquí.

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jueves mar 05, 2015

SaaS para "Dummies"

Post editado

¿Sabías que las soluciones SaaS pueden ofrecer beneficios a cada unidad de negocio de tu empresa?

Todo el mundo ha escuchado o leído cómo el Saas (Cloud) está ayudando a las organizaciones a responder rápidamente y a aprovechar las oportunidades de la Era Digital. Pero, ¿alguien te ha explicado, con sencillez y claridad cómo se hace?

Para empezar, es más fácil mantener a los representantes de ventas conectados cuando están fuera de la oficina y desde cualquier dispositivo móvil. Ahora también ya se pueden unir los puntos de contacto de los clientes, lo que permite ofrecer un servicio multicanal excelente. Por otro lado el departamento de RRHH ya puede reclutar de manera más eficiente.

Y eso es sólo el comienzo.

Echa un vistazo a nuestro nuevo e-book , “SaaS para Dummies”, para saber exactamente lo que SaaS puede ofrecer a cada uno de los departamentos de RRHH, Finanzas, Ventas, Marketing y Servicio al Cliente.

Ya puedes descubrir las funcionalidades más importantes que debes buscar en una solución Saas!!!
Además, regalamos una guía completa de las palabras de moda más utilizadas en la nube.

Para obtener más información, descarga el libro electrónico aquí (¡ya en español!), o accede a la “infowall” (inglés) y lee el infográfico (inglés).
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martes mar 03, 2015

Nuevas Técnicas de Venta en la Era Digital


¿Cómo impulsar el crecimiento y adaptar las ventas a una generación de clientes más informada que nunca?

Ahora mismo, todos nos hacemos esta pregunta.

Aunque el ciclo de compra ha cambiado, muchas empresas siguen utilizando el mismo proceso de venta: los comerciales no actúan hasta que el departamento de marketing les dice a quién dirigirse y “echan balones fuera” si no logran vender nada.

En realidad, es inútil buscar culpables entre los empleados. En la era digital, lo que no favorece el crecimiento es la resistencia de muchas empresas a modernizar los procesos de venta.


El proceso de venta ya no es el que era

En la actualidad, cuando un cliente se pone en contacto con un comercial, ya ha completado el 57 % del ciclo de compra. Para evitar dejar este proceso en manos del azar, el personal de ventas debe ser más activo y colaborar estrechamente con el departamento de marketing. Con este enfoque, sabrá antes a qué clientes conviene abordar y podrá influir en sus compras.

Hoy en día, se dan una serie de circunstancias que dificultan las ventas:
+ No se detectan suficientes oportunidades de venta.
+ Los comerciales dedican menos tiempo a vender porque están ocupados con otras tareas.
+ No siempre se dispone de métodos de análisis eficaces.

 

 


Cinco formas de llegar a los clientes antes de que completen el 57 % del ciclo de compra

Para reavivar el crecimiento en toda la empresa, es preciso adaptarse a los cambios en las necesidades de los clientes y utilizar técnicas de ventas innovadoras. En la era digital, estas cinco recomendaciones resultan muy eficaces.

Para saber más sobre las soluciones de Ventas de Oracle y descargar información útil, haga clic aqui

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lunes feb 23, 2015

¿Cómo hacer más productiva y efectiva la Planificación del departamento financiero?

Con Oracle Enterprise Planning Cloud las organizaciones de cualquier tamaño pueden perfeccionar la planificación y las previsiones, acelerar los despliegues y reducir costes

¿LAS HOJAS DE CÁLCULO ESTÁN PONIENDO EN PELIGRO LA EXACTITUD DE SUS PREVISIONES?

En un mercado tan dinámico como el actual, la planificación y la previsión suponen todo un reto. Sin embargo, la exactitud de los datos es imprescindible para conseguir un crecimiento rentable.

¿Por qué elegir Oracle Enterprise Planning Cloud?

  •  Tiene toda la potencia de Oracle Hyperion Planning con precio basado en suscripción y un despliegue más rápido.
  • Se despliega con flexibilidad: nube privada, pública o híbrida
  • Consigue una rentabilidad más rápida
  •  Hace posible un aprovechamiento de capacidad superior:

Vea aquí la infografía desplegada.

Acceda a toda la información sobre nuestra solución Oracle Enterprise Planning Cloud aquí

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viernes feb 13, 2015

Lanzamos una serie de webcasts dirigidos a CX

Cada vez más las empresas son conscientes de que una excelente Experiencia del Cliente es de vital importancia para el crecimiento del negocio.

Llegar al cliente cuándo y cómo ellos elijan y que todos esos canales estén conectados es vital para hacerlo posible. Por eso desde Oracle apostamos por las soluciones que hacen que todo esto sea posible con todas las ventajas del Cloud.

Así creamos hemos creado Oracle CX Webcast Series dedicamos a todos los especialistas en Marketing, Ventas, Servicio de Atención al Cliente, e-Commerce, Social  y todas las personas que de alguna forma hacen parte o son un punto de contacto con los clientes de su empresa.

El objetivo es estar al día con lo más novedoso respecto a la Experiencia del Cliente, ayudar a las empresas a transformar su negocio y aclarar todas las dudas sobre cómo se puede ser más eficiente, encantar a los clientes, conectar todos los canales con coherencia, fortalecer su marca y posicionarte por delante de la competencia en la Era Digital.

Abajo adjuntamos una lista de los temas disponibles en esta serie gratuita de Webcasts:

Fecha

Hora

Webcast

Más información

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Ya disponible

Service Cloud: Mejorar la atención al cliente, el gran desafío de la empresa actual

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Ya disponible

Social Relationship Management: Adelántese a las necesidades de los usuarios a través de las Redes Sociales

Pinche aquí

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Ya disponible

Sales Cloud: Mejore sus resultados a través de una gestión eficiente de ventas

Pinche aquí

















Acceda a todos nuestros Webcasts en Oracle Webcast Center

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jueves feb 05, 2015

¿Cómo conocer la reputación social e influencia de tus empleados?

Oracle Workforce Management Reputation aprovecha las redes sociales para ayudar a tu organización a descubrir, movilizar y retener el talento, proporcionando una visión de la reputación social e influencia de tus empleados y de tu organización . Además facilita el cumplimiento por sus empleados de la política de comunicación en las redes sociales y mitiga el riesgo de las mismas.

Principales capacidades del sistema:

  • Búsqueda y revisión del Talento: Permite descubrir y promover el talento interno, sugiriendo talentos para cubrir las necesidades de los equipos de trabajo, pudiendo realizar el seguimiento de competencias o buscar personas que sean expertas en las mismas calificándolas de acuerdo a su concordancia. Los resultados de búsqueda incluyen los enlaces al perfil, e-mail y cuentas en las redes sociales.
  • Medida de la Reputación de las organizaciones y de los empleados: El sistema evalúa el uso de los medios de comunicación social por sus empleados. Se compone de diferentes medidas de sus publicaciones como su frecuencia, aparición en búsquedas o publicación por otros usuarios, clasificando al empleado en comparación con los otros empleados analizados.

Para cada persona sujeta a análisis, el cuadro de mandos muestra seis valores para cada uno de los diferentes criterios de la reputación: 

- Generosidad: Medida de la frecuencia con que el empleado comparte publicaciones de otros usuarios.

Influencia: Medida de la frecuencia con que sus publicaciones son compartidas.

- Compromiso: Porcentaje de las publicaciones que contienen referencias (enlaces, etc)

- Actividad: Medida de la frecuencia con de la publicaciones.

- Impacto: Medida del tamaño de las redes sociales del usuario, es decir, su alcance a individuos (por ejemplo, # seguidores / contactos).

- Poder: Número de referencias y citas en publicaciones de otros usuarios.

  • Cumplimiento normativo: Monitorización continua de las redes sociales para realizar el seguimiento de las políticas corporativas y alertar cuando ocurren violaciones de dichas políticas, como por ejemplo la inclusión de mensajes ofensivos o si se incluye información confidencial. Para cada individuo o colectivo se muestran cuadros de indicadores con el número de publicaciones y el número de incidencias (publicaciones que pueden violar la política).
  • Ratificaciones. Los trabajadores pueden calificar las competencias de otros trabajadores y ver sus propias puntuaciones y comentarios. Estas calificaciones son utilizadas en el cálculo de las puntuaciones de la reputación.
Con esta solución será más fácil que nunca aprovechar la reputacióny la influencia  de las redes sociales de sus empleados ,para facilitar la construcción de proyectos y equipos de trabajo , así como para descubrir el talento externo que se ajusta a las necesidades actuales y futuras de la organización.[Read More]

viernes ene 30, 2015

Desayuno de trabajo de SPOUG: Viaje al Cloud con Oracle

La gestión de las empresas a través de soluciones en la Nube es un tema candente en el mercado y Oracle, está apostando por este nuevo modelo de negocio.

SPOUG (Spain Oracle Users Group) conocedor de esta tendencia y de las cuestiones que se plantean los responsables de negocio, empieza el año con la creación del grupo de interés Cloud en el que se desarrollarán distintas actividades de divulgación, aclaración de dudas en este viaje hacia el Cloud y donde se fomentará el networking para compartir experiencias y lecciones aprendidas.

Como primera iniciativa, SPOUG organiza un desayuno de trabajo dirigido a Directores Financieros* y Directores de Tecnología* dónde se podrá debatir, preguntar y aclarar todas las dudas que se planteen respecto al Cloud Computing.

Para contestar todas las cuestiones que se planteen, contaremos con expertos de Oracle y Socios de SPOUG con experiencia en proyectos de aplicaciones en la nube.

Te invitamos a participar en este desayuno, dónde podrás resolver todas sus dudas, compartir tus propias experiencias y hacer networking. Inscríbeteaquí.

*sean o no socios de SPOUG o usuarios de Oracle           

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miércoles ene 28, 2015

Acciona impulsa su crecimiento internacional gestionando miles de candidaturas cada mes para cubrir sus vacantes en más de 30 países.

Acciona es una de las principales corporaciones españolas, líder en la promoción y gestión de infraestructuras, energías renovables, agua y servicios. Desde 2008 ha invertido fuertemente en la diversificación de su negocio y en el crecimiento internacional con oficinas en más de 30 países. Pionero mundial en desarrollo y sostenibilidad, ofrece proyectos con un impacto medioambiental mínimo.

Paralelamente Acciona se centra en la sostenibilidad de su estrategia de RRHH. La compañía enfatiza en la detección de talento cualificado, contratación, formación, satisfacción e internacionalización, y ha conseguido múltiples premios por su gestión del capital humano en los últimos años.

 ¿A qué retos se enfrentaban?

  • Reemplazar un software de contratación anticuado, centrado a nivel local, con una plataforma global, fácil de usar y conectada a la red social para apoyar el crecimiento mundial de la compañía en infraestructuras, energías renovables, agua y servicios
  • Proporcionar a los candidatos internos y externos, incluyendo ingenieros, jefes de proyecto, abogados, contables, profesionales informáticos, entre otros, que van desde los recién licenciados hasta los directores con experiencia, oportunidades a través de las oficinas de la compañía en más de 30 países, aumentando la posición de Acciona como un destino de primera para los candidatos
  • Implementar una base de datos única para toda la compañía y un software de contratación que permita al equipo de RRHH ser más productivo, efectivo y eficiente, apoyando la capacidad de la empresa para reclutar y retener a los mejores talentos de todo el mundo
  • “Oracle Taleo nos permite contratar más y mejores candidatos en todo el mundo proporcionando una interfaz fácil de usar para los candidatos y ampliando la información a nuestro equipo de RRHH, incluyendo las actividades en redes sociales de los candidatos. Además hace a nuestros equipos de RRHH ser más productivos y mejorar nuestra eficiencia y eficacia en los procesos de contratación”. Gerardo Lara, director global de selección, formación y desarrollo, Acciona.

 ¿Qué soluciones encontraron?

¿Por qué Oracle?

Para reemplazar su plataforma de contratación anticuada, Acciona consideró varias soluciones de primer nivel existentes en el mercado. Sin embargo, Oracle Taleo Recruting Cloud Service proporcionó integración en la red social, mejores funciones analíticas y mejor usabilidad para candidatos y equipos de RRHH, permitiendo que más candidatos participen. Además hace que el equipo de RRHH sea más productivo, efectivo y eficiente al reducir las tareas administrativas y proporcionar automáticamente informes completos del candidato y posicionando a los más destacados en la etapa de la entrevista.

“Oracle Taleo responde a nuestro objetivo corporativo, a ser un destino de elección para los candidatos. Ha apoyado nuestro crecimiento internacional permitiéndonos contratar, formar y retener el mejor talento del mundo”, comenta Gerardo Lara, director mundial de formación, selección y desarrollo, Acciona.

Descubrá aquí más información sobre las soluciones de Oracle:


  • Implementar Oracle Taleo Recruiting Cloud Service para gestionar en todo el mundo más de 5.000 candidaturas mensuales, permitiendo a la compañía contratar, retener y movilizar talento puntero a través de sus oficinas en más de 30 países al proporcionar automáticamente revisiones de candidatos e identificando a los mejores para entrevistas, apoyando el crecimiento mundial de la compañía en infraestructuras, energías renovables, agua y servicios
  • Reducir el tiempo y los costes de contratación por 25% y 30%, respectivamente, mediante la implementación de una interfaz fácil de usar accesible desde cualquier oficina de Acciona, eliminando los trabajos administrativos y facilitando la comunicación con los candidatos, lo que permite al equipo de RRHH ser más productivo y efectivo al reducir trámites burocráticos y automáticamente seleccionar el mejor candidato para cada entrevista
  • Integrar los perfiles sociales, como LinkedIn, en las candidaturas de los candidatos, permitiendo a la compañía ver las conexiones, publicaciones y la influencia que tienen en la red para seleccionar al candidato más adecuado
  • Implementar una base de datos mundial con más de 60.000 candidaturas recibidas cada año, mejorando la calidad de contratación al permitir a los profesionales de RRHH de Acciona en todo el mundo la búsqueda, acceso y seguimiento de candidatos, desde los recién graduados hasta los directores con más experiencia, incluyendo ingenieros, jefes de proyecto, abogados, contables y profesionales informáticos
  • Implementar una interfaz fácil de usar que proporciona soporte en múltiples idiomas y guía a los candidatos paso a paso, aumentando la tasa de finalización de la candidatura desde un 70% a más de un 95%, dando a la compañía más candidatos externos e internos que evaluar e incluir en su base
  • Establecer contacto continuo con los candidatos desde el tiempo que manifiestan interés por Acciona a través de las subscripciones y las herramientas de comunicación bidireccional como blogs, foros y alertas de empleo, así como el envió de más de 15.000 notificaciones personalizadas al mes a candidatos activos en procesos de selección, lo que permite a la compañía mejorar su reputación como destino prioritario de empleo
  • Lograr la adopción plena de Oracle Taleo entre todos los miembros del equipo de RRHH en todo el mundo en un único mes, permitiendo a la compañía convertirse rápidamente en más eficiente y eficaz tanto en reclutamiento de talento externo como reteniendo talento interno
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