mercoledì mag 28, 2014

Mega Trends 4 Financial Services, 21 maggio 2014

Oracle ha sponsorizzato questo evento dedicato alle Banche e al mondo assicurativo. Il tema principale è stato cercare di capire come esplorare il futuro per migliorare il coinvolgimento dei clienti e le innovazioni in questo mercato.

Oracle ha avuto l'opportunità di incontrare i Direttori Generali e i CxO delle più importanti banche italiane, internazionali e assicurazioni in oltre quattro momenti diversi:

1. Cena executive il 20 maggio
2. Sessione plenaria
3. Sessione parallela con il tema: Social & Digital Engaging
4. CRM & Dig Data Intelligence


L'hashtag #mt4financialservices  ha visto un grosso movimento su Twitter: questo dimostra come le tematiche di cui si è discusso durante l'evento devono e trovano un reale riscontro in quello che è il mercato di riferimento. C'è interesse e soprattutto il mercato aspetta solo di essere ingaggiato in queste modalità!

Per maggiori informazioni scrivi a Silvia Valgoi

lunedì gen 02, 2012

Come rendere profittevole il Customer Service e il Customer Support? Aiutaci tu!

Vorresti sapere in che modo le più importanti realtà aziendali stanno gestendo e trasformando i loro servizi e le loro attività di supporto al business per incrementare la base dei  clienti e il valore del busienss stesso? L’Aberdeen Group’s Service Management team, in partnership con Oracle, sta conducendo una ricerca che aiuterà aziende come la tua a determinare le procedure Best-in-Class per trasformare i servizi e il supporto alla clientela in funzioni strategiche per l’incremento del business.

Partecipando alla breve survey di Aberdeen (ti ruberà soltanto una decina di minuti) sarai in grado di confrontare la tua esperienza con quella di aziende simili alla tua, potrai comparare le tue performance in questo ambito con quelle di altre aziende, e capire come raggiungere risultati migliori e più profittevoli.

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