giovedì apr 12, 2012

Oracle annuncia la nuova release di Oracle Hyperion EPM System

Lo scorso 4 Aprile, durante l'Oracle Open World tenutosi a Tokyo ed indirizzato principalmente ai clienti e prospects dell'area Asia-Pacific, Mark Hurd, Presidente di Oracle, ha annunciato l'imminente rilascio della release 11.1.2.2 di Oracle Hyperion Enterprise Performance Managent System, la piattaforma leader nel mercato mondiale dell'EPM.

La nuova release introduce un insieme estremamente significativo di nuovi moduli, migliorie a moduli esistenti, evoluzioni tecnologiche e funzionali che incrementano ulteriormente il valore ed il vantaggio competitivo insito nell'offerta Oracle.

Vediamo in sintesi le novità principali

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giovedì apr 05, 2012

Sales & Marketing Summit 2012. Lo avete perso? Rimediamo subito.

Lo scorso 28 marzo si è svolto l'appuntamento dedicato alle aziende che vogliono  ripensare i processi di Vendita, Marketing e Supporto alla Clientela, facendo leva sui nuovi paradigmi quali Social Networking , Web 2.0, e-commerce, mobilità e multinacanalità, Cloud computing.

Dello straordinario intervento del Prof. Enrico Finzi sul valore dell'Innovazione e sui 10 fattori di Leadership indispensabili per mantenere la prioria competività sul mercato, soprattutto nei periodi storici negativi, non abbiamo documentazione (è stato fatto a braccio) ma a presto pubblicheremo una sua intervista.

Nella documentazione potete ritrovare i temi trattati durante gli speech in plenaria e le sessioni di approfondimento 

  • Oracle Fusion CRM, la soluzione di nuova generazione per migliorare e incrementare l'efficacia dei processi di Vendita e Marketing.

  • processi più innovativi di Customer Experience.
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    lunedì feb 27, 2012

    CFO attenti! Trascurare il bilancio di sostenibilità non è una strategia sostenibile!

    Reporting integratoUn recente articolo di FSN dopo aver evidenziato il crescente interesse verso il reporting di sostenibilità (o - meglio - del reporting integrato), anche a causa delle crescenti pressioni dell'opinione pubblica da un lato, e delle istituzioni finanziarie e governative dall'altro, sottolinea come il CFO sembri assumere un ruolo di crescente responsabilità nella supervisione del processo di produzione del reporting di sostenibilità.

    Potrà quindi interessare il recente annuncio del nuovo nuovo Sustainability Reporting Starter Kit basato sulla diffusa soluzione di reporting consolidato Hyperion Financial Management. 

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    sabato feb 11, 2012

    Il Controllo di Gestione secondo Borsa Italiana

    Lo scorso 9 Febbraio 2012 sono stato invitato a portare il punto di vista di Oracle ad un evento organizzato da Borsa Italiana e Reply Consulting dove veniva presentata la Guida al Sistema di Controllo di Gestione che la Borsa Italiana, appunto, ha preparato per le Aziende che intendono quotarsi al segmento MTA di Piazza Affari.

    E' stato un pomeriggio interessante con ottimi scambi di opinioni tra gli attori che, a diverso titolo, condividono interessi riguardo il Controllo di Gestione (Aziende, Società di Consulenza, Software Vendor e, ovviamente, la Borsa Italiana!)

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    lunedì feb 06, 2012

    I White Paper FSN-Oracle per i CFO: "Margin Pressure"

    FSN, una società britannica indipendente di ricerca, specializzata sui temi finance, ed Oracle hanno pubblicato un nuovo White Paper, che fa parte di una serie di pubblicazioni interamente dedicate ai temi emergenti di Performance Management in ambito Amministrazione, Finanza e Controllo (AFC).

    "Margin Pressure" - The strategic and operational response to sustaining profit margins in challenging markets è un White Paper che tratta il tema della gestione della marginalità nel business sotto diversi punti di vista, operativi e strategici.

    La risposta operativa dovrebbe essere orientata da un lato all'adozione di modelli di allocazione dei costi più evoluti, come l'ABC, dall'altro integrando le transazioni, a livello ERP, per consentire una visione completa dei costi, dei ricavi e dei relativi margini  fino al massimo livello di aggregazione o di granularità necessario o utile all'analisi, al reporting ed al supporto alle decisioni.

    La risposta strategica dovrebbe focalizzarsi sulla comprensione e sulla gestione dei driver della profittabilità ai diversi livelli del business: aziendale, divisionale, prodotto/servizio, canale, cliente, e sulle decisioni in ordine ai prezzi, ai livelli di servizio, agli investimenti in capitale circolante e alle relative variabili economiche - costi e ricavi - che impattano sul margine lordo e netto.

    Una lettura interessante sia per CFO e Controller sia per responsabili della contabilità analitica ed industriale per riflettere sull'evoluzione di queste tematiche e soprattutto sul loro impatto sulla creazione del valore nelle imprese.

    Per leggere o scaricare il White Paper, cliccare qui. Buona lettura!

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    giovedì gen 19, 2012

    Costruire una solida Customer Loyalty ti ripaga. Sempre. E ti spiego il perchè.

    Sto sfogliando un interessante white paper dal titolo: Four Effective Service Strategies that Drive Brand Advocacy.

    È in inglese, lo so, ma offre degli interessanti spunti di riflessione sul cambio di rotta che ogni azienda deve prendere in termini di Customer Services se vuole assicurarsi una clientela fedele.

    E‘ noto che in passato le tematiche della Customer Services erano percepite dalla maggior parte delle aziende come un male necessario. La valutazione del Servizio si basava su metriche di efficienza e la preoccupazione principale era quella di mantenere un un tasso di abbandono che non superasse le medie del mercato.

    Adesso però stiamo assistendo ad un cambiamento radicale: creare una customer experience positiva grazie anche ad un Servizio alla Clientela efficiente rappresenta la chiave per il successo delle strategie di Vendita e di Marketing.

    Lo studio fornisce delle risposte concrete alle le aziende che si stanno chiedendo come creare e mettere in pratica delle strategie di Customer Service che vadano al di là della storica Customer Satisfaction ma che combinino i 4 aspetti chiave del Servizio: convenienza, rapidità, rilevanza, relazione.

    Il tutto per creare una WOW! experience.

    Per saperne di piu.

    lunedì gen 16, 2012

    E’ uscito il secondo numero del magazine Customer Concepts

    customermagazine

    E' uscito il secondo numero del magazine dedicato alla Customer Relationship Management di Oracle: Customer Concepts!

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    martedì gen 10, 2012

    Oracle Hyperion @ Workshop ANDAF Comitato Tecnico Pianificazione & Controllo

    Il  16 dicembre 2011 si è svolto a Milano l’evento annuale organizzato dal Comitato Tecnico “Pianificazione e Controllo” dell’ANDAF. Un Workshop – dedicato ai temi innovativi del controllo di gestione – denso di interventi stimolanti  e particolarmente ricco di contenuti ed esperienze aziendali, che ha visto la partecipazione di circa 300 professionisti operanti nel campo  dell’Amministrazione, Finanza e Controllo.   

    Anche quest’anno il contributo di Oracle Hyperion è stato significativo. Stefano Oddone (EPM Senior Sales Consulant Manager Italy, Oracle) ha approfondito il tema “caldissimo” della profittabilità con una presentazione dal titolo “L’ottimizzazione dei costi e il miglioramento della profittabilità aziendale nell’ambito dei processi di pianificazione e controllo di gestione”. Si tratta di un’esigenza molto sentita oggi da CFO e Controller. Stefano Oddone ha citato anche alcune recenti esperienze di clienti italiani in diversi settori di mercato quali: Servizi di Ingegneria, Impiantistica, Siderurgia, Servizi alle Banche, Giochi e Lotterie.  

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    lunedì gen 02, 2012

    Come rendere profittevole il Customer Service e il Customer Support? Aiutaci tu!

    Vorresti sapere in che modo le più importanti realtà aziendali stanno gestendo e trasformando i loro servizi e le loro attività di supporto al business per incrementare la base dei  clienti e il valore del busienss stesso? L’Aberdeen Group’s Service Management team, in partnership con Oracle, sta conducendo una ricerca che aiuterà aziende come la tua a determinare le procedure Best-in-Class per trasformare i servizi e il supporto alla clientela in funzioni strategiche per l’incremento del business.

    Partecipando alla breve survey di Aberdeen (ti ruberà soltanto una decina di minuti) sarai in grado di confrontare la tua esperienza con quella di aziende simili alla tua, potrai comparare le tue performance in questo ambito con quelle di altre aziende, e capire come raggiungere risultati migliori e più profittevoli.

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    martedì dic 06, 2011

    Raggiungi l'eccellenza gestionale con Oracle Hyperion EPM System

    Ecco due casi di successo di importanti aziende italiane leader nei rispettivi mercati: Ducati e Lavazza. 
    In entrambi i casi è stato possibile migliorare in modo significativo il loro vantaggio competitivo attraverso le soluzioni di Enterprise Performance Management di Oracle. La suite Oracle Hyperion EPM System – leader assoluta di mercato – supporta un'ampia gamma di processi strategici ed operativi, in ambito Amministrazione, Finanza e Controllo, per ottimizzare le prestazioni dell'azienda e raggiungere l'eccellenza gestionale ed organizzativa.

     

    Lavazza

    Nel caso di Lavazza vedremo il CFO,  Paola Bosso, che descrive la storia della società e le sfide imposte dal rapido sviluppo dell'azienda in numerosi paesi e dalla diversificazione dei prodotti.  Questo ha avuto come conseguenza la necessità di una pianificazione di ampia flessibilità che potesse tenere il passo con questa situazione di crescita. Scopri attraverso il video come la soluzione Oracle, in collaborazione con Accenture, ha supportato la strategia internazionale di Lavazza.

    Ducati

    Il progetto realizzato da Ducati Motor Holding in questo caso in collaborazione con Iconsulting nasce dall’esigenza di rivedere la preesistente applicazione di Budget Economico a fronte del cambio del sistema gestionale all’interno dell’azienda. Si era presentata la necessità di un'ottimizzazione del sistema e un miglioramento dell' informativa aziendale. Qui il link al caso aziendale, in fondo alla pagina è possibile scaricare i video che parlano più nel dettaglio della soluzione apportata.

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    mercoledì apr 27, 2011

    Oracle annuncia Oracle Fusion Human Capital Management SaaS

    E' ora di ripensare al business delle Risorse Umane.
    L'innovazione guidata dal talento delle proprie persone è la principale fonte di vantaggio competitivo nell'economia globale di oggi.
    La conseguente pressione sui professionisti delle Risorse Umane non è mai stata più acuta. In questo contesto, non sorprende che  la gestione del capitale umano (HCM), stia generando grande interesse tra i dirigenti delle risorse umane.
    Per saperne di più si puoi leggere l'intero annuncio qui

    E' possibile anche seguire un webcast sul tema tenuto direttamente dallo sviluppo Oracle

    lunedì apr 18, 2011

    Banca: come si coinvolge il cliente?

    Oracle ha partecipato la scorsa settimana (Roma, 14-15 aprile 2011) all'appuntamento istituzionale dell'ABI sul retail banking "Dimensione Cliente 2011. La banca al servizio delle persone".

    L'appuntamento annuale di ABI è l'occasione per analizzare - tra gli altri - i trend e le prospettive di evoluzione dei contatti banca-cliente nell'ambito dei diversi canali distributivi, tradizionali e innovativi, tenendo conto dei punti di forza e di debolezza di ciascuno di essi.

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    venerdì mar 25, 2011

    Osservatorio HR Innovation Practice

    Il Politecnico di Milano, dipartimento di Ingegneria Gestionale ha organizzato per questo semestre uno studio incentrato su "Nuove tecnologie e processi di gestione delle Risorse Umane" in cui Oracle porta il suo contributo in termini di conoscenza dei processi e i casi di studio.

    Il 22 Febbraio si é svolto il secondo workshop di studio

    Il workshop è andato molto bene a livello di numerosità dei partecipanti e contenuti proposti, che andranno a far parte del documento finale presentato nel convegno del 14 Giugno.

    I prossimi appuntamenti saranno

    secondo workshop 13 aprile: "L'evoluzione del ruolo e delle competenze della Direzione HR"

    convengo finale 14 giugno

    venerdì mar 18, 2011

    Il CRM è al passo con i tempi?

    Il Social Customer Relationship Management è nato grazie alla rivoluzione portata dal Web 2.0, un cambiamento epocale nelle modalità di comunicazione che ha aggiunto una incredibile ricchezza alle conversazioni tra aziende e consumatori. Le aziende dispongono adesso di strumenti per comprendere il proprio mercato senza precedenti, i consumatori, a loro volta, hanno il potere di utilizzare nuovi canali per esprimere le proprie esigenze e per comunicare e condividere commenti ed esperienze.

    Ma il Web 2.0 non è il solo fattore che impatta sulle scelte strategiche in ambito CRM che ogni azienda deve considerare per sostenere questo nuovo rapporto con i propri consumatori.

    Vuoi scoprire quali sono le forze (o fattori) che le aziende devono considerare affinchè i processi di gestione della relazione con i clienti stiano al passo con le mutate condizioni sociali ed economiche?

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    mercoledì feb 23, 2011

    CFO Central

    CFO Central è il portale web Oracle interamente dedicato ai temi di interesse del Chief Financial Officer. Un vero centro informazioni virtuale per i responsabili Amministrazione, Finanza e Controllo che comprende: le news selezionate a cura di CFO Market Watch, i piu' recenti casi di successo dei nostri clienti, i processi di management gestiti dal CFO e le soluzioni più innovative per gestirli e migliorarli, tutti gli eventi Oracle specificatamente focalizzati sulla funzione finanziaria ed un esclusivo Centro Risorse specialistico per il CFO.

    www.oraclecfo.com

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