giovedì lug 16, 2015

Ripensare la gestione dei talenti per un welfare più soddisfacente

Melanie Hache-Barrois, HCM Strategy Director Southern Europe, Oracle

Porre le persone al centro di un settore pubblico europeo innovativo

Molti ritengono che l'innovazione e la pubblica amministrazione non siano compatibili. Tanto che l'idea che un'istituzione del settore pubblico possa essere innovativa rasenta l'impossibile, particolarmente se confrontata con le organizzazioni del settore privato. Tuttavia, nessun settore ormai può evitare la trasformazione digitale e ciò vale in modo particolare per gli le istituzioni pubbliche europee.

L'Italia, per esempio, sta trasformando il proprio servizio di previdenza sociale nazionale: l'INPS e il suo nuovo Direttore generale Massimo Cioffi hanno riconosciuto subito l'importanza dell'innovazione digitale per questa trasformazione.

A mio parere, sono due i fattori di innovazione per l'INPS e per altre istituzioni del settore pubblico in tutta l'Unione Europea: la promessa di costi di esercizio più bassi e la capacità di servire meglio il pubblico.

Poiché il costo della previdenza sociale per lo stato è molto elevato (il 20% del PIL della UE), è facile capire perché i governi europei tendano a ridurre al minimo i costi della pubblica amministrazione. Tuttavia, un beneficio molto importante della trasformazione del settore pubblico va oltre il contenimento dei costi: i governi e gli enti pubblici possono migliorare e personalizzare i servizi forniti.

Nel settore privato, i vantaggi dell'innovazione digitale sono visibili ovunque. I servizi personalizzati sono stati adottati su larga scala dai consumatori grazie ad aziende innovative come Airbnb, Facebook e Uber. Altre aziende del settore privato iniziano ora a muoversi in questa direzione, facilitando l'acceso ai dati e semplificando il modo di lavorare al proprio interno per tenere il passo con l'economia digitale.

È giunto il momento per le istituzioni pubbliche di iniziare a operare a livelli simili.

Con questo non intendo dire che le organizzazioni pubbliche devono abbandonare tutto e trasformarsi in una start-up di San Francisco, e magari avere sale riunioni con i tavoli da ping-pong. Tuttavia, devono iniziare a ripensare il modo in cui lavorano per porre le persone al centro delle loro operazioni.

Tutto ciò si riassume in una migliore gestione dei talenti e in una gestione dei processi di business più orientata al cliente. Massimo Cioffi ha compreso perfettamente questo punto: nel corso di un recente evento a Milano, l'ho ascoltato descrivere i suoi piani per creare una nuova struttura di ruoli per i dipendenti, adattata alle esigenze degli utenti dell'INPS. Questo è un chiaro esempio di gestione dei talenti messa al servizio delle persone che davvero contano: i consumatori finali (in questo caso, i pensionati INPS).

Queste pratiche innovative per il settore HR iniziano a diffondersi in tutta Europa. In Belgio, per esempio, l'istituto di previdenza sociale nazionale ha lanciato la sua campagna di trasformazione interna nominando il primo Chief Happiness Officer, Laurence Vanhée. Le trasformazioni intraprese sotto la sua guida hanno aiutato a migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, ad aumentare la produttività e a ottimizzare i processi interni favorendo il coinvolgimento degli altri collaboratori. E senza bisogno di tavoli da ping-pong.

Un approccio centrato sulle persone è alla base delle operazioni moderne, indipendentemente dal settore. Dai dipendenti che lavorano in ufficio fino ai cittadini che usufruiscono dei servizi, le organizzazioni in tutta Europa iniziano a comprendere che il successo nell'era digitale è strettamente legato a una migliore interazione tra le persone.


venerdì ott 07, 2011

EUROPEAN ORACLE HCM FORUM 2011

 L'EUROPEAN ORACLE HCM FORUM 2011 è l'evento europeo di casa Oracle più importante per quanto riguarda L'HCM.

 Anche quest'anno, dopo il succeso delle precedenti edizioni, l'incontro si terrà a Parigi.

L'obiettivo principale è quello di aggiornare i clienti su Fusion.  Verranno condivisi i contenuti e sottolineate  le esigenze aziendali a cui si cerca di andare inconro. Una completa overview in anteprima, insomma, di tutte le potenzialità di questo prodotto.

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giovedì giu 09, 2011

Oracle JD Edwards: l’evento diventa virtuale

Oracle Jd Edwards Event

Il 31 Maggio scorso si è svolto con successo il primo Oracle JD Edwards Virtual Event.

Durante lo streaming dell’evento gli utenti potevano visitare gli stand, scaricare tutta la documentazione di riferimento ed ascoltare gli interventi di clienti ed esperti. Tutto il materiale è ancora disponibile on demand in quattro lingue (Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo).

In quest’evento è possibile scoprire come le soluzioni Oracle JD Edwards  si stiano evolvendo per aiutarti ad incrementare il tuo business attraverso dei moduli dedicati a specifici mercati di riferimento.

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venerdì mar 25, 2011

Osservatorio HR Innovation Practice

Il Politecnico di Milano, dipartimento di Ingegneria Gestionale ha organizzato per questo semestre uno studio incentrato su "Nuove tecnologie e processi di gestione delle Risorse Umane" in cui Oracle porta il suo contributo in termini di conoscenza dei processi e i casi di studio.

Il 22 Febbraio si é svolto il secondo workshop di studio

Il workshop è andato molto bene a livello di numerosità dei partecipanti e contenuti proposti, che andranno a far parte del documento finale presentato nel convegno del 14 Giugno.

I prossimi appuntamenti saranno

secondo workshop 13 aprile: "L'evoluzione del ruolo e delle competenze della Direzione HR"

convengo finale 14 giugno

mercoledì mar 16, 2011

Gestire la relazione con il fornitore: strategie, processi, strumenti

Cesare Businelli , Direttore Generale Italia dell' European Institute of Purchasing Management ha illustrato, in un tempo purtoppo inferiore al necessario, come gestire le relazioni e la collaborazione con i fornitori strategici per creare valore, portando numerosi esempi di successo e stimolando l'uditorio, composto dai responsabili acquisti di piu di 20 aziende.

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