SRM e Social Media

Vi segnaliamo un articolo uscito su PCWorld.com che trovate a questo link: si parla di Oracle e vengono approfonditi i miglioramenti che sono stati apportati al software SRM.
Si parla anche di come le aziende dovrebbero arrivare a lavorare su tutto il ciclo di vendita connettendosi con il cliente attraverso i canali social: operazioni completamente supportate grazie al portfolio completo in ambito di CX di Oracle.

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