Come rendere profittevole il Customer Service e il Customer Support? Aiutaci tu!

Vorresti sapere in che modo le più importanti realtà aziendali stanno gestendo e trasformando i loro servizi e le loro attività di supporto al business per incrementare la base dei clienti e il valore del busienss stesso? L’Aberdeen Group’s Service Management team, in partnership con Oracle, sta conducendo una ricerca che aiuterà aziende come la tua a determinare le procedure Best-in-Class per trasformare i servizi e il supporto alla clientela in funzioni strategiche per l’incremento del business.

Partecipando alla breve survey di Aberdeen (ti ruberà soltanto una decina di minuti) sarai in grado di confrontare la tua esperienza con quella di aziende simili alla tua, potrai comparare le tue performance in questo ambito con quelle di altre aziende, e capire come raggiungere risultati migliori e più profittevoli.

La tua partecipazione è importante per lo sviluppo della ricerca: se la tua azienda sta pianificado di implementare delle soluzioni avanzate per ottimizzare i Services, o sta semplicemente valutando i benefici apportati dalla Service Transformation, il tuo feedback è essenziale!.

Come ringraziamento Aberdeen ti fornirà l’accesso gratuito al report non appena verrà pubblicato (il report ha un valore di 399$).

Le risposte saranno ritenute fortemente confidenziali, e i dati verranno usati solo in forma aggregata.

Clicca qui per partecipare alla survey.

"Survey responses are collected and used by Aberdeen in accordance with its Privacy Policy."

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