giovedì mag 16, 2013

Cosa vogliono i consumatori dalla loro Customer Service Experience?

Lo scorso 14 maggio si è svolto a Milano una interessante Networking Meeting dal titolo Oracle Networking Meeting. Cosa vogliono i consumatori dalla loro Customer Service Experience?sul tema della Customer Service Experience.

Durante l'incontro si è evidenziato come l'area in cui le aziende possono ancora differenziarsi veramente è la Customer Service Experience che possono offrire.

Gli atti dell'incontro li potete trovare in fondo al post.

Se volete approfondire maggiormanete il tema della CX e della Service Experience ecco una serie di link:
CX Report
CX secondo Oracle





About

about image


Un blog per essere sempre aggiornati sugli eventi, i prodotti e le soluzioni Apps Oracle Italia


TWLNSLYT


Twitter

Search

Archives
« maggio 2013 »
lunmarmergiovensabdom
  
1
2
4
5
7
8
10
11
12
13
14
17
18
19
20
21
22
25
26
28
29
31
  
       
Today
Bookmarks