X

Retrouvez toute l'actualité autour des technologies émergentes et leur impact sur le marché et la société.

SAV : Comment améliorer l’efficacité de vos techniciens terrains ?

Valerie De Montvallon
Marketing Director SaaS chez Oracle

Vos clients aimeraient tant que vous leur proposiez un créneau d’1 heure versus une ½ journée…

En effet, la préoccupation majeure des entreprises est d’optimiser les interventions de leurs équipes terrain : simplifier la planification des déplacements, raccourcir les temps de diagnostic, investir dans la mobile-isation des forces vives.

L’apport du digital est une réelle opportunité pour répondre aux enjeux des entreprises et innover.

La dernière génération des solutions de relation client nous permettent de réaliser des gains significatifs tels que :

  • 46% d’activités supplémentaires  réalisées quotidiennement ;
  • 30% d’amélioration dans le respect des SLA
  • 98% de pertinence dans la planification des RDV

Inscrivez-vous dès maintenant à notre webinar pour augmenter l’efficacité des techniciens terrain tout en garantissant la satisfaction client.

 

@OracleCXFrance

Voir ou revoir Ayez confiance dans votre capacité à gérer des données

Diriger par l'exemple : Comment les DAF et les DRH peuvent transformer l'entreprise ensemble

 

Be the first to comment

Comments ( 0 )
Please enter your name.Please provide a valid email address.Please enter a comment.CAPTCHA challenge response provided was incorrect. Please try again.