Par Karine Picard, EMEA Vice-President, Applications Strategy & Sales Development chez Oracle, Aujourd’hui, à l'heure de l'économie de l'expérience, à savoir...
Par Karine Picard, EMEA Vice-President, Applications Strategy & Sales Development chez Oracle, Aujourd’hui, à l'heure de l'économie de l'expérience, à savoir celle issue des données des entreprises et de leur écosystème, il est crucial que les entreprises soient totalement connectées. Dans ce contexte, le rôle de l'intelligence artificielle (IA) est essentiel pour pouvoir tirer le meilleur parti de cette connectivité, afin d'identifier les informations indispensables pour...
Par Karine Picard, EMEA Vice-President, Applications Strategy & Sales Development chez Oracle, Aujourd’hui, à l'heure de l'économie de l'expérience, à savoir celle issue des données des entreprises et...
Si une entreprise veut convaincre ses clients de sa capacité à faire bon usage de leurs données personnelles, il faut d’abord que ses propres responsables...
Si une entreprise veut convaincre ses clients de sa capacité à faire bon usage de leurs données personnelles, il faut d’abord que ses propres responsables marketing aient confiance dans son traitement interne des informations. Nous décrivons ici le rôle crucial que jouent les responsables marketing dans le développement d’une démarche plus éthique en matière de gestion des données. Le règlement actuel sur la protection des données n’a pas pour but de punir les marques. Il...
Si une entreprise veut convaincre ses clients de sa capacité à faire bon usage de leurs données personnelles, il faut d’abord que ses propres responsables marketing aient confiance dans son traitement...
S’adapter ou disparaître. Karine Picard, EMEA Vice-President Applications Strategy & Sales Development chez Oracle, explique en quoi la connectivité constitue...
S’adapter ou disparaître. Karine Picard, EMEA Vice-President Applications Strategy & Sales Development chez Oracle, explique en quoi la connectivité constitue la prochaine étape de l’évolution des entreprises dans l’économie de l’expérience – et pourquoi elles doivent s’en préoccuper Nous vivons aujourd’hui dans une économie de l’expérience, dans laquelle les innovations sont en réalité suscitées par les clients dont les attentes poussent les marques à aller toujours plus...
S’adapter ou disparaître. Karine Picard, EMEA Vice-President Applications Strategy & Sales Development chez Oracle, explique en quoi la connectivité constitue la prochaine étape de l’évolution des...
Plus de 600 professionnels de l’expérience client ont répondu présents à la 1ère édition du Modern Customer Experience (MCX) organisé par Oracle France le 19...
Plus de 600 professionnels de l’expérience client ont répondu présents à la 1ère édition du Modern Customer Experience (MCX) organisé par Oracle France le 19 février dernier à Paris. Comment l’expérience client contribue-t-elle à créer les marques de demain ? Tel était le thème de cette demi-journée riche en témoignages croisés de chercheurs, de représentants d’Oracle, et de responsables de grandes marques telles que Pernod-Ricard, la Compagnie des Alpes, et la présence...
Plus de 600 professionnels de l’expérience client ont répondu présents à la 1ère édition du Modern Customer Experience (MCX) organisé par Oracle France le 19 février dernier à Paris....
90 % des données existantes dans le monde ont été créées au cours des 2 dernières années et la majorité de ces données sont liées à des personnes. Réfléchissez à...
90 % des données existantes dans le monde ont été créées au cours des 2 dernières années et la majorité de ces données sont liées à des personnes. Réfléchissez à vos propres interactions avec les marques comme si vous étiez un client et non pas un responsable marketing. Vous êtes un consommateur averti et n'avez vraiment pas envie de rencontrer des obstacles lors de vos achats. Si c'était le cas, vous n’hésiteriez pas à vous tourner vers la concurrence. Les obstacles sont...
90 % des données existantes dans le monde ont été créées au cours des 2 dernières années et la majorité de ces données sont liées à des personnes. Réfléchissez à vos propres interactions avec les...
Le mardi 16 avril 2019 de 8h30 à 17h30 à la Maison de la Mutualité, les équipes Oracle CX seront présentes pour vous rencontrer à l’occasion de l’évènement de...
Le mardi 16 avril 2019 de 8h30 à 17h30 à la Maison de la Mutualité, les équipes Oracle CX seront présentes pour vous rencontrer à l’occasion de l’évènement de référence consacré au Data Marketing et aux différentes applications de l’I.A dans ce domaine. Le Data Marketing et les apports de l’I.A dans cette nouvelle approche du marketing client tendent à devenir une véritable réalité et s’imposent plus que jamais dans l’agenda des CMO quand ils ne constituent pas dans certains...
Le mardi 16 avril 2019 de 8h30 à 17h30 à la Maison de la Mutualité, les équipes Oracle CX seront présentes pour vous rencontrer à l’occasion de l’évènement de référence consacré au Data Marketing et...
Les réseaux sociaux jouent un rôle majeur dans le marketing depuis près de vingt ans. Depuis le lancement de LinkedIn en 2002 jusqu'à aujourd'hui, près de 3,2 ...
Les réseaux sociaux jouent un rôle majeur dans le marketing depuis près de vingt ans. Depuis le lancement de LinkedIn en 2002 jusqu'à aujourd'hui, près de 3,2 milliards de personnes se sont abonnés à des réseaux sociaux, avec une hausse de 13 % en 2017. Les entreprises se sont, de ce fait, ruées sur les sites sur lesquels les consommateurs passent désormais plus de temps. Mais des événements récents ont terni l’image des réseaux sociaux et leurs répercussions révèlent que les...
Les réseaux sociaux jouent un rôle majeur dans le marketing depuis près de vingt ans. Depuis le lancement de LinkedIn en 2002 jusqu'à aujourd'hui, près de 3,2 milliards de personnes se sont abonnés à...
Il existe un éventail déconcertant de nouvelles technologies marketing indispensables, notamment l’IA, le machine learning et l’Internet des objets (IoT). Mais...
Il existe un éventail déconcertant de nouvelles technologies marketing indispensables, notamment l’IA, le machine learning et l’Internet des objets (IoT). Mais que vous apportent-elles exactement ? La réponse est essentielle à toute entreprise dont le but est d’offrir l’expérience client ultime. L’IoT est l’application du Web au monde physique, plutôt qu’au monde en ligne. On le trouve dans les applications qui permettent d’allumer le chauffage et la lumière depuis son...
Il existe un éventail déconcertant de nouvelles technologies marketing indispensables, notamment l’IA, le machine learning et l’Internet des objets (IoT). Mais que vous apportent-elles exactement ? La...
Les leaders du marketing utilisent l’IA pour détecter plus de pipeline et découvrir de nouvelles opportunités, comme nous l’avons vu dans notre blog précédent....
Les leaders du marketing utilisent l’IA pour détecter plus de pipeline et découvrir de nouvelles opportunités, comme nous l’avons vu dans notre blog précédent. Nous avons déjà parlé du potentiel et de l’application de l’IA. Il est maintenant temps de se pencher sur la question de sa mise en œuvre. Obstacles et avantages L’énorme potentiel de l’IA et des technologies arrivant rapidement à maturité devraient faire de sa mise en œuvre une évidence, non ? Et bien pas du tout. Les...
Les leaders du marketing utilisent l’IA pour détecter plus de pipeline et découvrir de nouvelles opportunités, comme nous l’avons vu dans notre blog précédent. Nous avons déjà parlé du potentiel et de...
