Ce sujet est au cœur des stratégies des entreprises. Face à la transformation numérique, les marques doivent renforcer leur relation client afin d’établir un...
Ce sujet est au cœur des stratégies des entreprises. Face à la transformation numérique, les marques doivent renforcer leur relation client afin d’établir un climat de confiance avec les consommateurs. En effet, nous sommes rentrés dans une nouvelle ère, l’ère du co’ : connecté, collaboration, co-construction, communauté. Quels sont alors les nouveaux outils pour les femmes et les hommes de la Relation Client ? Les entreprises possèdent une somme considérable d’informations...
Ce sujet est au cœur des stratégies des entreprises. Face à la transformation numérique, les marques doivent renforcer leur relation client afin d’établir un climat de confiance avec...
Le digital a révolutionné les usages du marketing et la manière de l’aborder. Il est devenu l’un des médias préférés pour se faire connaître ou pour faire...
Le digital a révolutionné les usages du marketing et la manière de l’aborder. Il est devenu l’un des médias préférés pour se faire connaître ou pour faire connaître ses produits. Au vu de la popularisation du web, il est compréhensible que les équipes marketing se tournent de plus en plus vers ce canal : il permet de créer des campagnes à faible coût en touchant un incroyable nombre de personnes. Néanmoins, ce formidable canal de communication s’est rapidement transformé en...
Le digital a révolutionné les usages du marketing et la manière de l’aborder. Il est devenu l’un des médias préférés pour se faire connaître ou pour faire connaître ses produits. Au vu de...
Cet article est issu du Guide pour les directeurs marketing, à retrouver sur ce lien Un guide réalisé en collaboration avec le "CMO Club", véritable institution...
Cet article est issu du Guide pour les directeurs marketing, à retrouver sur ce lien Un guide réalisé en collaboration avec le "CMO Club", véritable institution lancée par les directeurs marketing pour les directeurs marketing. Ce document basé sur des témoignages et cas d'études vous accompagne dans la quête des leviers les plus adaptés à votre secteur d'activité ou à votre stratégie. Priorité numéro 1 : Développer une approche unifiée Qu'il soit question des réseaux...
Cet article est issu du Guide pour les directeurs marketing, à retrouver sur ce lien Un guide réalisé en collaboration avec le "CMO Club", véritable institution lancée par les directeurs marketing...
Avoir un service Content Marketing devient indispensable pour une entreprise. Il faut cependant un minimum d’expertise pour que ce service ait un véritable...
Avoir un service Content Marketing devient indispensable pour une entreprise. Il faut cependant un minimum d’expertise pour que ce service ait un véritable impact sur vos ventes et donc sur votre chiffre d’affaires. Avoir une vraie stratégie éditoriale ainsi qu’une vision globale est primordiale pour définir à qui vous vous adressez et comment vous le faites. Dans cet article nous allons vous présenter les 3 essentiels du marketing du contenu à valider avant chaque parution....
Avoir un service Content Marketing devient indispensable pour une entreprise. Il faut cependant un minimum d’expertise pour que ce service ait un véritable impact sur vos ventes et donc sur...
L’articulation entre la création de contenu et sa diffusion sur les réseaux sociaux est cruciale pour la réussite de toute votre stratégie. Il y a évidement...
L’articulation entre la création de contenu et sa diffusion sur les réseaux sociaux est cruciale pour la réussite de toute votre stratégie. Il y a évidement d’autres moyens de diffuser vos contenus (emailing et référencement naturel) mais la méthode la plus virale et génératrice de notoriété est belle et bien la force communautaire des réseaux sociaux. I – Pourquoi créer du contenu ? Avant de diffuser son contenu sur les réseaux sociaux il faut d’abord le créer. Cela prend du...
L’articulation entre la création de contenu et sa diffusion sur les réseaux sociaux est cruciale pour la réussite de toute votre stratégie. Il y a évidement d’autres moyens de diffuser vos contenus...
Selon Perry Timms, célèbre bloggeur RH anglais, les futurs professionnels de la RH, d’ici 2020, devront être des analystes, des anthropologues, des créateurs,...
Selon Perry Timms, célèbre bloggeur RH anglais, les futurs professionnels de la RH, d’ici 2020, devront être des analystes, des anthropologues, des créateurs, et des explorateurs….Bon alors là, tout de suite, cela nous projette un peu loin, certes. Même si effectivement, les analyses de données, la créativité, et la capacité à être un acteur du changement sont désormais des compétences essentielles de la fonction RH …et anthropologue, on peut raisonnablement penser que le DRH...
Selon Perry Timms, célèbre bloggeur RH anglais, les futurs professionnels de la RH, d’ici 2020, devront être des analystes, des anthropologues, des créateurs, et des explorateurs….Bon alors là, tout...
Développer sa propre Content Factory, de nombreuses entreprises s’y mettent. Cela se traduit donc par une organisation interne, une équipe spécialisée et dédiée...
Développer sa propre Content Factory, de nombreuses entreprises s’y mettent. Cela se traduit donc par une organisation interne, une équipe spécialisée et dédiée à produire des contenus pour alimenter quotidiennement les leviers de communication, afin de nourrir les prospect.… Une véritable transformation pour de nombreuses entreprises ! Mais comment mettre en place sa propre Content Factory et surtout, comment la penser ? Dans cet article, nous allons découvrir les différents...
Développer sa propre Content Factory, de nombreuses entreprises s’y mettent. Cela se traduit donc par une organisation interne, une équipe spécialisée et dédiée à produire des contenus pour...
Des projets BTP complexes pluriannuels, une multitude d‘intervenants internes et externes: difficile d’assurer une relation client fluide et mesurable! Un...
Des projets BTP complexes pluriannuels, une multitude d‘intervenants internes et externes: difficile d’assurer une relation client fluide et mesurable! Un chantier numérique que le spécialiste des grands chantiers relève en s’appuyant sur Oracle Sales Cloud. Dans le cadre de l’événement Oracle Digital Transformation Day qui s’est tenu le 23 septembre 2015 à Paris, Alice Lattes, Responsable Marketing et Communication chez Petit - Lainé Delau, Groupe...
Des projets BTP complexes pluriannuels, une multitude d‘intervenants internes et externes: difficile d’assurer une relation client fluide et mesurable! Un chantier numérique que le spécialiste des...
Dans le cadre de l’événement Oracle Digital Transformation Day qui s’est tenu le 23 septembre 2015 à Paris, Vincent Giraud, responsable Relation Client au Club...
Dans le cadre de l’événement Oracle Digital Transformation Day qui s’est tenu le 23 septembre 2015 à Paris, Vincent Giraud, responsable Relation Client au Club Med est venu partager son retour d’expérience. « Créé il y a 65 ans, le Club Med a initié “les vacances tout compris“ dès l’après-guerre, » rappelle Vincent Giraud, responsable Relation Client du Club Med. « Le concept ayant été fortement copié, le Club Med a dû évoluer en se positionnant sur un concept plus haut de...
Dans le cadre de l’événement Oracle Digital Transformation Day qui s’est tenu le 23 septembre 2015 à Paris, Vincent Giraud, responsable Relation Client au Club Med est venu partager son retour...
