Le web a vu naître de nouveaux canaux de conversion, du Dipslay, au Search : le marketing est devenu digital, si bien que le parcours client se numérise de plus...
Le web a vu naître de nouveaux canaux de conversion, du Dipslay, au Search : le marketing est devenu digital, si bien que le parcours client se numérise de plus en plus avec une grande tendance encore plus récente, celle de la recherche web de conseils, de tests, d’avis avancer de passer en caisse. Tout le monde pourra en témoigner, le web est aujourd’hui accaparé par les entreprises et leur volonté de se promouvoir. Néanmoins, cet engouement pour la publicité numérique a...
Le web a vu naître de nouveaux canaux de conversion, du Dipslay, au Search : le marketing est devenu digital, si bien que le parcours client se numérise de plus en plus avec une grande tendance...
Le marketing de contenu est indéniablement une des stratégies marketing les plus prisées depuis ces dernières années. Respectueux de l’utilisateur, le Content...
Le marketing de contenu est indéniablement une des stratégies marketing les plus prisées depuis ces dernières années. Respectueux de l’utilisateur, le Content Marketing possède les avantages d’être performant aussi bien en termes de prospection que de conversion, mais aussi de l’être à moindre coût, puisqu’il n’a pas de limite dans sa durée de vie en ligne, à l’inverse des campagnes médias. Néanmoins, le content marketing est une stratégie qui s’avère être extrêmement...
Le marketing de contenu est indéniablement une des stratégies marketing les plus prisées depuis ces dernières années. Respectueux de l’utilisateur, le Content Marketing possède les avantages...
Aujourd’hui plus que jamais, l’information est omniprésente sur le web. Les recherches en ligne nous amènent indéfiniment vers de nouveaux contenus. Des...
Aujourd’hui plus que jamais, l’information est omniprésente sur le web. Les recherches en ligne nous amènent indéfiniment vers de nouveaux contenus. Des contenus que l’on consomme à toute heure, sur tous supports et dans des formats très différents, depuis la vidéo à l’infographie et en passant par le traditionnel article de blog. Bref, au travail pour un projet, une question technique ou chez soi pour préparer ses vacances, trouver une recette, le contenu est présent...
Aujourd’hui plus que jamais, l’information est omniprésente sur le web. Les recherches en ligne nous amènent indéfiniment vers de nouveaux contenus. Des contenus que l’on consomme à toute heure, sur...
Nul ne peut encore douter aujourd’hui de la puissance des médias sociaux en termes de génération de flux de données massives. Selon une étude réalisée par...
Nul ne peut encore douter aujourd’hui de la puissance des médias sociaux en termes de génération de flux de données massives. Selon une étude réalisée par Social Media Marketing, environ 78% des entreprises, quel que soit leur domaine d’activité (qu’elles soient BtoB ou BtoC) mesurent l’importance de cette manne notamment lorsqu’il s’agit de personnaliser le parcours client à l’aide de données pour la réussite d’une campagne marketing. Cependant, bénéficier des nombreux...
Nul ne peut encore douter aujourd’hui de la puissance des médias sociaux en termes de génération de flux de données massives. Selon une étude réalisée par Social Media Marketing, environ 78%...
Conscient de l'énorme potentiel qu’offrent les réseaux sociaux en termes de données à l’ère du business 2.0, les entreprises ont fait des réseaux sociaux leur...
Conscient de l'énorme potentiel qu’offrent les réseaux sociaux en termes de données à l’ère du business 2.0, les entreprises ont fait des réseaux sociaux leur champ de bataille dans l’acquisition de leads et de leur conversion. Ainsi, dans cet environnement dominé par la concurrence et la compétitivité, bâtir une relation avec des prospects bien ciblés et faciles à convertir, n’est pas chose facile. Nombreuses sont les entreprises qui perdent beaucoup de temps et de...
Conscient de l'énorme potentiel qu’offrent les réseaux sociaux en termes de données à l’ère du business 2.0, les entreprises ont fait des réseaux sociaux leur champ de bataille dans l’acquisition...
Les médias sociaux sont aujourd’hui une source incommensurable d’informations sur les consommateurs. Parmi les données exploitables, il est possible de...
Les médias sociaux sont aujourd’hui une source incommensurable d’informations sur les consommateurs. Parmi les données exploitables, il est possible de déterminer les souhaits et les goûts des clients, ce qui est un véritable atout d’un point de vue marketing. Cependant, encore faut-il savoir comment recueillir ces renseignements. Les KPI (Key Performance Indicator) sont des outils de mesure qui vont permettre de déterminer, entre autres, la perception d’une entreprise par sa...
Les médias sociaux sont aujourd’hui une source incommensurable d’informations sur les consommateurs. Parmi les données exploitables, il est possible de déterminer les souhaits et les goûts des...
Et si vous passiez au marketing digital agile et rentable ? (2/2) Comment tirer pleinement profit d’informations client enfin pertinentes et enrichies ? Pas...
Et si vous passiez au marketing digital agile et rentable ? (2/2) Comment tirer pleinement profit d’informations client enfin pertinentes et enrichies ? Pas si facile de surfer sur l’explosion du e-commerce en assurant une expérience client cohérente et pertinente sur l'ensemble des points de contact ? A voir. Pourquoi les informations client au cœur des actions ne sont-elles pas cohérentes, pertinentes et suffisamment enrichies ? Réconcilier Marketing et Commerce « Trop...
Et si vous passiez au marketing digital agile et rentable ? (2/2) Comment tirer pleinement profit d’informations client enfin pertinentes et enrichies ? Pas si facile de surfer sur l’explosion du...
Un post de Pascal Hary, CX Sales Development Manager Oracle D’accord, le rapport entre les super-héros, votre épicerie et le service client ne saute...
Un post de Pascal Hary, CX Sales Development Manager Oracle D’accord, le rapport entre les super-héros, votre épicerie et le service client ne saute peut-être pas aux yeux, mais dans ce numéro de Customer Concepts, vous découvrirez une nouvelle espèce de super-agents CSR qui, grâce à leurs multiples compétences et à leur capacité à s’adapter à n’importe quelle situation de service, font passer les X-Men pour des êtres sortis d’Alice au pays des merveilles. Cette nouvelle...
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Et si vous passiez au marketing digital agile et rentable ? (1/2) Une plateforme marketing intégrant les services tout en enrichissant les données clients...
Et si vous passiez au marketing digital agile et rentable ? (1/2) Une plateforme marketing intégrant les services tout en enrichissant les données clients centralisées fait entrer l’entreprise dans l’ère du marketing digital. Fini les cloisons entre équipes web, email, papier… Une stratégie marketing globale devient possible avec une relation client personnalisée et un ROI rapide. « Avec l’explosion des données, des réseaux sociaux, de la mobilité… et du permission marketing,...
Et si vous passiez au marketing digital agile et rentable ? (1/2) Une plateforme marketing intégrant les services tout en enrichissant les données clients centralisées fait entrer l’entreprise dans...
