Les professionnels du marketing digital doivent constamment prouver que leurs stratégies et leurs actions sont efficaces et permettent de générer du chiffre...
Les professionnels du marketing digital doivent constamment prouver que leurs stratégies et leurs actions sont efficaces et permettent de générer du chiffre d’affaires. Toutefois, atteindre des objectifs trimestriels de prospects qualifiés n’est plus suffisant en tant que tel. Les marketeurs sont donc soumis à des objectifs spécifiques de génération de revenus qui nécessitent un alignement clair entre la fonction commerciale et le marketing. On ne cherche plus de nouveaux...
Les professionnels du marketing digital doivent constamment prouver que leurs stratégies et leurs actions sont efficaces et permettent de générer du chiffre d’affaires. Toutefois, atteindre...
Pour ce quatrième article consacré à la vision de l’expérience client, nous avons le plaisir de recevoir Pierryck Mortaud, Responsable Système d’information...
Pour ce quatrième article consacré à la vision de l’expérience client, nous avons le plaisir de recevoir Pierryck Mortaud, Responsable Système d’information Commercial chez Bouygues Construction. Question 1: Quelle définition du CRM donneriez-vous dans le contexte et le métier de Bouygues Construction ? Pour le projet de Bouygues Batiment IDF, filiale de Bouygues Construction, la solution de CRM Sales Cloud est avant tout une opportunité de mettre en place un référentiel...
Pour ce quatrième article consacré à la vision de l’expérience client, nous avons le plaisir de recevoir Pierryck Mortaud, Responsable Système d’information Commercial chez Bouygues Construction....
Les récentes évolutions technologiques ont considérablement transformé les organisations commerciales ces dernières années. Les chatbots, ou robots...
Les récentes évolutions technologiques ont considérablement transformé les organisations commerciales ces dernières années. Les chatbots, ou robots conversationnels en français, font partie de ces fonctionnalités dont on attend beaucoup et qui devraient révolutionner la manière de travailler dans les dix-huit prochains mois. Sur le papier, le principe est simple : à travers l’interface de votre application de messagerie, vous pouvez demander des renseignements ou converser...
Les récentes évolutions technologiques ont considérablement transformé les organisations commerciales ces dernières années. Les chatbots, ou robots conversationnels en français, font partie de ces...
Les conclusions de Harvard Business Review révèlent que la technologie d’aide à la vente et la Data Intelligence sont des éléments clés de la réussite...
Les conclusions de Harvard Business Review révèlent que la technologie d’aide à la vente et la Data Intelligence sont des éléments clés de la réussite commerciale
Les nouvelles habitudes des clients impliquent une nouvelle stratégie de communication Avec les bouleversements qu’ont récemment connu les technologies, les...
Les nouvelles habitudes des clients impliquent une nouvelle stratégie de communication Avec les bouleversements qu’ont récemment connu les technologies, les clients sont devenus plus difficiles à séduire. Ces derniers sont en effet plus exigeants en matière de communication, et expriment le souhait d’être exposés à des messages publicitaires cohérents d’un canal à l’autre. Nous pouvons noter à ce titre une augmentation de la valeur du cycle de vie de 30% chez les clients qui...
Les nouvelles habitudes des clients impliquent une nouvelle stratégie de communication Avec les bouleversements qu’ont récemment connu les technologies, les clients sont devenus plus difficiles à...
Malgré les incertitudes dans la région EMEA en cette période post Brexit, les entreprises savent qu’elles doivent réagir
Dans la catégorie des médias traditionnels, la télévision fait figure d'emblème absolu, mais également de symbole appartenant déjà au passé pour les jeunes...
Dans la catégorie des médias traditionnels, la télévision fait figure d'emblème absolu, mais également de symbole appartenant déjà au passé pour les jeunes générations. L’année 2016 a marqué un tournant important dans l’allocation des budgets médias. Pour la première fois, les budgets investis sur les supports numériques ont dépassé ceux investis dans la télévision. Le mass marketing est en déclin et les “ nouvelles ” technologies prennent peu à peu la tête pour diffuser les...
Dans la catégorie des médias traditionnels, la télévision fait figure d'emblème absolu, mais également de symbole appartenant déjà au passé pour les jeunes générations. L’année 2016 a marqué...
Le marché de la relation client serait-il en train de se faire uberiser ? Oui, à en croire les projections du Gartner, qui, en 2015, a annoncé ce chiffre...
Le marché de la relation client serait-il en train de se faire uberiser ? Oui, à en croire les projections du Gartner, qui, en 2015, a annoncé ce chiffre étonnant : en 2017, les services clients tels qu'on les connait aujourd'hui ne traiteront plus qu'un tiers des interactions. Prenons l’exemple des « bots », ces robots qui répondent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par le biais de messageries instantanées : trois mois après le lancement du service chez Facebook Messenger,...
Le marché de la relation client serait-il en train de se faire uberiser ? Oui, à en croire les projections du Gartner, qui, en 2015, a annoncé ce chiffre étonnant : en 2017, les services clients tels...
Le marketing de contenu vous intéresse ? Vous souhaitez apprendre comment mettre en place une stratégie de contenu efficace qui vous permettra de faire de la...
Le marketing de contenu vous intéresse ? Vous souhaitez apprendre comment mettre en place une stratégie de contenu efficace qui vous permettra de faire de la génération de leads ? Nora Loulidi, Marketing Manager chez Oracle Marketing Cloud, experte en marketing de contenu, exposera les meilleures pratiques afin de réaliser votre stratégie de content marketing. Le marketing de contenu est la façon la plus directe de diffuser votre message marketing Face à un changement des...
Le marketing de contenu vous intéresse ? Vous souhaitez apprendre comment mettre en place une stratégie de contenu efficace qui vous permettra de faire de la génération de leads ? Nora Loulidi,...
