Le mobile est le premier écran de vos clients. Il n’y a plus aucun doute sur le sujet. Toutes les statistiques et les études le confirment depuis quelques...
Le mobile est le premier écran de vos clients. Il n’y a plus aucun doute sur le sujet. Toutes les statistiques et les études le confirment depuis quelques années. Que ce soit en B2B ou en B2C, il est impossible d’ignorer le mobile comme canal marketing. Seulement, les choses ne sont pas forcément aussi faciles qu’elles peuvent en avoir l’air. Impossible de dupliquer une campagne desktop sur mobile : il faut s’adapter, changer la manière de travailler, parfois même...
Le mobile est le premier écran de vos clients. Il n’y a plus aucun doute sur le sujet. Toutes les statistiques et les études le confirment depuis quelques années. Que ce soit en B2B ou en B2C, il est...
Le mobile est le premier écran de vos clients. Que ce soit en B2B ou en B2C, c’est le premier point d’accès au web et souvent le premier point de contact avec...
Le mobile est le premier écran de vos clients. Que ce soit en B2B ou en B2C, c’est le premier point d’accès au web et souvent le premier point de contact avec votre marque. En 2017, le marketing mobile n’est plus une stratégie “nice to have”. C’est au contraire une approche “must have”. Tout appareil confondu, Android est le système d’exploitation le plus populaire du monde. Cela veut dire concrètement que si vous ne savez pas parler mobile à vos clients, vous risquez de les...
Le mobile est le premier écran de vos clients. Que ce soit en B2B ou en B2C, c’est le premier point d’accès au web et souvent le premier point de contact avec votre marque. En 2017, le...
La transformation digitale a révolutionné le marketing, le commerce en ligne et a apporté de nouveaux outils pour mieux cibler ses clients potentiels et...
La transformation digitale a révolutionné le marketing, le commerce en ligne et a apporté de nouveaux outils pour mieux cibler ses clients potentiels et développer son chiffre d’affaires. Sur le web, le mot clé est la personnalisation. Oubliez le mass média ! L’heure est à l’ultra customisation des messages, des interactions et des expériences entre un client et une marque. Si la segmentation n’est pas un terme nouveau pour les professionnels du marketing, cette notion...
La transformation digitale a révolutionné le marketing, le commerce en ligne et a apporté de nouveaux outils pour mieux cibler ses clients potentiels et développer son chiffre d’affaires. Sur le web,...
Un test A/B est une pratique gagnante en marketing, permettant de comparer deux versions d’une même page afin de savoir quelle est la plus performante. C’est...
Un test A/B est une pratique gagnante en marketing, permettant de comparer deux versions d’une même page afin de savoir quelle est la plus performante. C’est une technique qui rentre dans le cadre d’un processus d’amélioration continue afin d’optimiser vos supports, l’expérience client et faciliter la navigation sur vos différents outils. Sur le papier, tout semble donc très clair. Mais en pratique, au moment de se lancer pour la première fois, on peut être un peu perdu ou...
Un test A/B est une pratique gagnante en marketing, permettant de comparer deux versions d’une même page afin de savoir quelle est la plus performante. C’est une technique qui rentre dans le cadre...
A l'occasion d'Oracle Partner Executive Forum qui s'est déroulé le 1er mars à Paris, Oracle France a annoncé lors d’une cérémonie les 4 lauréats des prix...
A l'occasion d'Oracle Partner Executive Forum qui s'est déroulé le 1er mars à Paris, Oracle France a annoncé lors d’une cérémonie les 4 lauréats des prix : Specialized Partner of the Year – France. Le prix Specialized Partner of the Year fait partie des récompenses Oracle Excellence Awards. Il distingue les partenaires OPN Specialized pour leurs solutions innovantes et leurs succès commerciaux. Cette année ce sont CHEOPS TECHNOLOGY, Nell’Armonia, Techsys et Wexlog qui...
A l'occasion d'Oracle Partner Executive Forum qui s'est déroulé le 1er mars à Paris, Oracle France a annoncé lors d’une cérémonie les 4 lauréats des prix : Specialized Partner of the Year –...
Le cross-channel marketing, tout le monde en parle mais peu le font vraiment bien : tout juste 5% des professionnels du marketing, pour être exact, selon une...
Le cross-channel marketing, tout le monde en parle mais peu le font vraiment bien : tout juste 5% des professionnels du marketing, pour être exact, selon une étude d’Oracle Marketing Cloud et Econsultancy. Pourtant, si la question de la nécessité ne se pose plus, celle de la mise en pratique demeure toujours problématique. Alors que vos clients utilisent de nombreux supports pour se connecter à votre marque (site web depuis un mobile, un ordinateur, réseaux sociaux, lecture...
Le cross-channel marketing, tout le monde en parle mais peu le font vraiment bien : tout juste 5% des professionnels du marketing, pour être exact, selon une étude d’Oracle Marketing Cloud...
by Roland Koltchakian, Spécialiste de l'expérience client, Oracle Pour ce sixième article dédié à la vision de l’expérience client, nous avons le plaisir de...
by Roland Koltchakian, Spécialiste de l'expérience client, Oracle Pour ce sixième article dédié à la vision de l’expérience client, nous avons le plaisir de vous dévoiler l'interview avec Pascal Vegh, Directeur Associé Digital chez Coca-Cola European Partners France. "Chez Coca-Cola European Partners, l’une de nos priorités est avant tout de pouvoir bien définir le parcours du client final, qu’il soit consommateur et/ou shopper. C’est bien avec cet objectif que nous essayons...
by Roland Koltchakian, Spécialiste de l'expérience client, Oracle Pour ce sixième article dédié à la vision de l’expérience client, nous avons le plaisir de vous dévoiler l'interview avec Pascal Vegh,...
by Roland Koltchakian, Spécialiste de l'expérience client, Oracle Quelle réalité pour un pure player du voyage tel que Voyages-sncf.com en matière d’expérience...
by Roland Koltchakian, Spécialiste de l'expérience client, Oracle Quelle réalité pour un pure player du voyage tel que Voyages-sncf.com en matière d’expérience client ? Comment réussir à penser cette expérience client à la croisée de plusieurs identités : Entre celle d’une start up leader sur le marché du voyage en ligne et reconnue pour sa capacité forte à innover, et le rattachement à un groupe historique en pleine transformation ? C’est notamment à ces quelques questions...
by Roland Koltchakian, Spécialiste de l'expérience client, Oracle Quelle réalité pour un pure player du voyage tel que Voyages-sncf.com en matière d’expérience client ? Comment réussir à penser cette...
“La capacité de prendre des données, de les comprendre, de les travailler, d’en extraire de la valeur, de les visualiser et de bien les communiquer est une...
“La capacité de prendre des données, de les comprendre, de les travailler, d’en extraire de la valeur, de les visualiser et de bien les communiquer est une compétence qui va être extrêmement importante dans les prochaines décennies.” Cette citation de Hal Varian, universitaire américain émérite et économiste en chef chez Google, date de 2009, et pourtant, elle n’a pas pris une ride. Toutes les entreprises sont aujourd’hui capables de travailler avec le big data. De nouveaux...
“La capacité de prendre des données, de les comprendre, de les travailler, d’en extraire de la valeur, de les visualiser et de bien les communiquer est une compétence qui va être...
