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Argent Energy alimente la croissance et gagne en transparence grâce à Oracle

Oracle Cloud, and Nicole Nguyen

Imaginez un monde où l'huile de cuisson usagée, les déchets alimentaires, les graisses d'égout et autres déchets dégradés seraient transformés en biocarburant au lieu d'être envoyés à la décharge. C'est un élément fondamental de la vision d'Argent Energy, qui consiste à réduire l'empreinte carbone du monde en utilisant des ressources durables.

Au Royaume-Uni et ailleurs, les huiles et les graisses mises au rebut posent des problèmes à la fois aux personnes et aux entreprises qui doivent s'en débarrasser et aux infrastructures qui les soutiennent. Les "fatbergs", c'est-à-dire les accumulations de graisses et d'huiles solidifiées et les blocages de graisse dans les égouts, sont une source de problèmes. Argent collecte ces graisses et autres matières premières résiduelles à base de graisse et d'huile, ce qui permet aux institutions gouvernementales d'économiser de l'argent et de les transformer en une option de carburant durable.

Argent utilise les déchets dégradés pour produire du biodiesel, qu'elle fournit aux opérateurs de flottes de camions et d'autobus dans tout le Royaume-Uni. L'objectif est de réduire les émissions de gaz à effet de serre et de diminuer la production de carbone. "Pour nous, il s'agit de développement durable et de contribuer à atténuer le changement climatique grâce à l'utilisation de carburants renouvelables", explique Hazel Matthews, directrice du service stratégique et de la chaîne d'approvisionnement d'Argent Energy.

Alimenter la croissance des biocarburants

Il s'avère que le fait de prendre certaines des matières premières les plus désagréables du monde et de les transformer en sources de carburant plus propres est un marché important. La demande sans précédent de biocarburants a entraîné une croissance exponentielle pour Argent, qui a triplé ses sites et le nombre de ses employés au cours des trois dernières années. Au début, les systèmes d'Argent étaient très centrés sur les personnes, "et beaucoup d'informations étaient détenues dans la tête des gens", explique Matthews.

Mais, avec l'accélération de la croissance, il est vite devenu évident que les processus qui fonctionnaient pour une entreprise de 76 employés sur un seul site n'allaient pas fonctionner sur quatre sites et avec 350 membres d'équipe. La société mère d'Argent, Swire, avait investi des millions de livres sterling dans Argent et voulait qu'elle adopte des systèmes en cloud plus sophistiqués et plus puissants qui lui permettraient de voir les performances en temps réel.

"Nous étions vraiment très dépendants d'Argent", déclare Matthews. Bien qu'ils aient mis en place un système financier, de nombreuses autres fonctions administratives étaient effectuées manuellement, ce qui créait des possibilités de retards et d'erreurs. Au fur et à mesure de sa croissance, l'entreprise a dû s'automatiser et devenir plus efficace. La transition vers un nouveau système plus puissant représentait un défi technique pour Argent, il était donc important de bien réfléchir au processus.

"Nous ne pouvons pas sous-estimer l'impact que les nouveaux systèmes et les nouveaux processus ont sur les gens, surtout lorsqu'il s'agit de leurs autorités et de leurs responsabilités", déclare Matthews. "Nous avions besoin de quelque chose qui se développerait avec l'entreprise. Nous avions besoin de quelque chose qui serait convivial et qui ferait avancer l'entreprise".

Green energies

Lorsque l'équipe Oracle a rencontré Argent pour discuter d'un éventuel passage au Cloud Oracle ERP et au Cloud Oracle SCM, elle a pris le temps de comprendre et d'écouter les préoccupations et les défis de l'entreprise. "C'était absolument essentiel pour nous", explique Matthews. Comme Argent produit et distribue des biocarburants et s'occupe des déchets, elle a un modèle commercial unique. Argent avait besoin d'une solution capable de gérer tous les éléments de l'entreprise dans un seul système.

L'objectif était de travailler avec Oracle pour traiter en premier lieu les modules critiques de l'entreprise. "Nous voulions créer des rapports financiers solides, gérer nos stocks, créer un modèle d'achat solide et nous assurer que nos processus étaient automatisés", explique Matthews.

Argent est unique en ce sens que son approvisionnement n'est pas un processus d'achat typique, mais qu'il nécessite également une gestion minutieuse de la relation client (CRM). Grâce aux nouveaux systèmes de la chaîne d'approvisionnement en nuage incluant l'approvisionnement, la maintenance et les stocks, l'équipe est plus à même de gérer les stocks avec précision, d'avoir une idée des niveaux de réapprovisionnement et de mettre un terme aux achats aléatoires. La solution offre à l'entreprise la possibilité de gérer les principaux fournisseurs et de les classer par ordre de priorité pour le traitement des commandes et des factures. Leurs processus automatisés et normalisés donnent à l'entreprise un meilleur contrôle et une meilleure compréhension de ses processus et de ses besoins.

L'équipe voit également des possibilités d'avenir avec la solution de maintenance prédictive d'Oracle. "Nous voulons, en tant qu'entreprise, être davantage axés sur la demande que sur l'offre. Et tout cela sera facilité par le fait que nous pourrons examiner le processus de bout en bout au sein d'Oracle", dit-elle.

Étudier, suggérer, déployer

Argent voulait une solution simple, sans beaucoup de code personnalisé, qui puisse encore faire fonctionner son entreprise complexe.

"Quand vous commencez à personnaliser ces systèmes, ils deviennent tout simplement plus difficiles à gérer. Oracle a donc pu nous fournir un système de pointe qui serait une excellente plateforme pour la croissance future", dit-elle.

Hitachi a dirigé le projet de mise en œuvre, qui a duré environ six mois, mais il n'a pas fallu longtemps pour que les avantages se fassent sentir. "Notre centre de distribution dans le nord de l'Angleterre traite des milliers de transactions par mois, et nous sommes en mesure de voir cela au jour le jour, d'identifier les points de pincement et de commencer à les corriger", dit Matthews. Les équipes financières commencent à respecter leurs délais de reporting et le système Oracle est en cours de déploiement dans leurs locaux aux Pays-Bas.

Le changement n'est jamais facile, note Matthews, mais la formation et le soutien qu'Oracle et Hitachi ont fourni ont aidé à la transition. La visibilité des transactions a à elle seule fait la différence dans le fonctionnement d'Argent.

"Nous avons la certitude qu'Oracle travaille pour nous et nous devons maintenant l'utiliser au maximum de son potentiel", déclare Matthews.

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