X

Latest Digital Trends and Business Transformation Stories from the Middle East

حماية بياناتك هي أضعف قنواتك

يُنظر إلى حماية البيانات كعائق: فهي أمر معقّد؛ وتعيق ابتكار مسؤولي التسويق، وهي من مسؤوليات قسم تكنولوجيا المعلومات على أي حال. هل يبدو ذلك مألوفًا؟ في الحقيقة، حماية البيانات هي محرّك كل مجالات ثورة التكنولوجيا التي تغيّر ملامح عالم التسويق. ولا يجب على مسؤولي التسويق تحمّل المسؤولية فحسب، بل عليهم السيطرة على الأمر أيضًا.

ففكرة أن حماية البيانات هي أمر ممل تتلاشى بمجرد أن نفهم أنها أمر أساسي لقيمة علامتنا التجارية.

يتجاوز متوسط تكلفة اختراق البيانات 3.8 مليون دولار - فضلاً عن تدمير السُمعة وخسارة العملاء وتحمّلهم الجزء الأكبر من النتيجة. وقد ساهم إطلاق "النظام الأوروبي العام لحماية البيانات" (GDPR) في رفع المعايير، عبر فرض غرامة محتملة تصل إلى 20 مليون يورو.

حماية بياناتك ترتبط بشكل وثيق بقيمة علامتك التجارية. لأن أي اختراق للبيانات سيجعل الأشهر التي أمضيتها في بناء سمعتك تذهب أدراج الرياح، إلى الأبد. أجل، يمكن أن يكون ذلك عائقًا. فهو يبدو أنه يعيق الابتكار، ولكن لا، فهو ليس مشكلة قسم تكنولوجيا المعلومات بل مشكلة مسؤولي التسويق أيضًا ومورّديهم. حان الوقت لتحمُّل المسؤولية، وحان الوقت لتولّي السيطرة.

وقبل أن نصل حتى إلى اختراق البيانات، فإن تأمينها يتضمن أيضًا جودتها. لا شك أن البيانات الرديئة ستعيق ابتكار مسؤولي التسويق بصورة تتجاوز كثيراً أي قانون لحماية البيانات. هذا سبب آخر لنقول أن حماية البيانات ليست من مهام قسم تكنولوجيا المعلومات فقط، بل من مهام قسم التسويق.

النُظم السحابية - صديق أم عدو؟

تصبّ النُظم السحابية اهتمامها على حماية البيانات. حيث تتدفق التطبيقات بالغة الأهمية، مثل برامج إدارة علاقات العملاء وتحليلات البيانات، من مراكز البيانات داخل المؤسسات. تتوقّع Oracle أنه بحلول عام 2025، سيعتمد 80% من تلك التطبيقات على التكنولوجيا السحابية - ولكن، 91% من الأعمال لديها مخاوف متعلقة بالحماية بخصوص ذلك الانتقال. ويبدو أن الخوف يتمثّل في كون التكنولوجيا السحابية أمرًا لا مفرّ منه، ولكنها تشكّل مجازفة أيضًا.

من الواضح أن النتيجتين غير متوافقتين - بالتالي، هل التكنولوجيا السحابية صديق أم عدو؟

ليست هذا ولا ذلك، لأن التكنولوجيا السحابية تشبه أي أداة أخرى ، وما يهم هو طريقة استخدامك لها.

يمكن للتكنولوجيا السحابية أن تجعل التسويق أكثر فعالية، وتُتيح المزيد من الابتكار. ولكن في النهاية، يعتمد أي حل سحابي على الجودة والفهم والمشاركة التي يقوم بها مستخدموها، بالبيانات التي تدعمها. ويجب أن تكون تلك البيانات محمية ومستخدَمة وفقًا للتشريعات والقواعد الأخلاقية.

لذا لا تخلط الأمور، حيث يجب على قسم التسويق تولّي السيطرة، لأن حماية البيانات هي التسويق المعاصر.

اطلع على توافق الأرقام في تقريرنا الأخير حول حماية البيانات.

Be the first to comment

Comments ( 0 )
Please enter your name.Please provide a valid email address.Please enter a comment.CAPTCHA challenge response provided was incorrect. Please try again.