X

Latest Digital Trends and Business Transformation Stories from the Middle East

​إنشاء نماذج جديدة للأعمال من خلال إنترنت الأشياء

Deirdre Houchen
Senior Marketing Director, ERP/EPM, Oracle
​إنشاء نماذج جديدة للأعمال من خلال إنترنت الأشياء
 
يؤدي انتشار المجسات المتصلة بالإنترنت في كل شيء، ابتداءً من الآلات حتى عبوات التغليف إلى كميات ضخمة من البيانات يجد المديرون الماليون وقيادات الشركات أنفسهم مضطرين للتعامل معها. وتحليل هذه البيانات لا يفسر أسلوب عمل هذه الشركات بصورة أفضل فحسب، بل يكشف أيضًا فرصًا جديدة للأعمال.
 
لقد اعتدنا على فكرة "المدير المالي المضيف للقيمة"، الذي تساعد رؤيته للأعمال من واقع البيانات في تحديد فرص الاستثمار في الابتكار. لقد زادت الأهمية الاستراتيجية لتحليل بيانات المجسات المتصلة بالإنترنت بعد انتشارها واتساع نطاق استخدامها، فالبيانات الصادرة عنها تقدم معلومات تفصيلية عن العمليات والخدمات اللوجستية، وتفاعلات العملاء واستخدام المنتجات.
 
في العصر الحالي الذي يشهد ازدهار إنترنت الأشياء، لم تعد الكفاءة والفعالية والإنتاجية فحسب هي الأوجه المعرضة للقصور. فالكميات الهائلة من البيانات الجديدة تقدم مفهومًا جديدًا تمامًا، وأدوات التحليل المعاصرة تستطيع معالجة البيانات الضخمة الناتجة عن إنترنت الأشياء بطرق كانت مستحيلة وغير متصورة قبل عدة سنوات مضت.
 
غير أنه من الصعب الإلمام الكامل بإمكانيات وقدرات المنظومة الاقتصادية الحالية، إذ لا تزال في بداياتها. 
 
إننا نرى اليوم مناطق ذكية لوقوف السيارات في دبي، ومستوىً جديدًا للخدمة قائم على تكنولوجيا إنترنت الأشياء يعزز الشركات المقدمة للخدمات ويساعدها في بناء علاقات جديدة مع عملائها. وهيئات الإحصائيات الوطنية تستخدم بيانات العدادات الذكية لفهم متى يكون الناس في منازلهم من أجل تحديد مواعيد زيارات التعداد واستطلاع الرأي.
 
من مزايا التكنولوجيا السحابية أنها تمكننا من الوصول للبيانات الفورية الناتجة عن مجسات إنترنت الأشياء المدمجة في المنتجات بعد بيعها وتحليلها واتخاذ القرار بناء على هذه المعلومات. وهناك العديد من الشركات التي تستخدم هذه البيانات في تقديم خدمة، بدلا من بيع منتج أو سلعة. فالبيانات نفسها، بعد جمعها وإخفاء بيانات أصحابها، قد تكون سلعة في حد ذاتها، وإذا تم تحليلها باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي فإنها تصبح بمثابة منجم من الذهب يساعد على فهم سلوكيات الناس والمستخدمين واكتشاف فرص المنتجات الجديدة. 
 
الشركات التي تستخدم فهمها الجديد لسلوكيات الناس - وجوانب الكفاءة المحتملة في سلسلة القيمة الخاصة بها- يمكنها تصميم منتجات أو خدمات أو نماذج أعمال جديدة تمامًا. ومن المزايا الجذابة في إنترنت الأشياء أنها توفر للشركات القدرة على التواصل ليس مع أجهزتها، ولكن مع عملائها. فلا عجب أن يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن عدد الأجهزة المتصلة بالإنترنت سيتجاوز 20 مليار بحلول عام 2020.
 
من المتوقع أن تكون السيارات هي قصة النجاح الكبرى لتكنولوجيا إنترنت الأشياء خلال هذا العقد. فالمجسات المتصلة عبر التكنولوجيا السحابية والمدمجة في سيارات اليوم تُخبر الشركات المُصنعة بقدرٍ هائلٍ من المعلومات عن أداء السيارات وتساعدهم في تقديم الخدمة والصيانة للعملاء بشكلٍ استباقي – كما تكشف عن أنماط الاستخدام. 
 
لكن مفتاح النجاح للآخرين سيكمن في الشركات التي لديها الموارد البشرية والتكنولوجيا التي تمكنها من فهم أنماط استخدام العملاء لأجهزتهم المتصلة بالإنترنت، ولديها القدرة على تحديد الاختلافات فضلا عن امتلاكها منظومة التوريد المتكاملة، ونظم خدمة العملاء أو التطوير التي تمكنها من تطوير وسائل التوصيل أو تقديم الخدمة أو تصميم منتج جديد بسرعة وكفاءة ثم تنفيذ هذا التصور.
 
إنه الفريق المالي الذي يفترض أن يكون لديه من الخيال والرؤية ما يمكنه من تدشين مبادرات إنترنت الأشياء المعتمدة على تكنولوجيا الخدمات السحابية. والمدير المالي بحكم وظيفته التي تقع من الشركات موقع القلب مهيأ لأخذ زمام المبادرة في الاستفادة من ثورة البيانات المعتمدة على تكنولوجيا إنترنت الأشياء. ويساعده في ِذلك أيضًا استعداده الطبيعي والتقليدي للتركيز على المخاطرة (إنترنت الأشياء بوسعها إحداث تغيير جوهري في المسؤولية والتدقيق) والتكلفة (من خلال زيادة الإنتاجية). وأهم مزايا تكنولوجيا إنترنت الأشياء أنها تساعد المديرين الماليين في رؤية فرص تحقيق النمو من نماذج الأعمال الجديدة. 
 
مع انتشار تقنيات جديدة ومؤثرة مثل إنترنت الأشياء، بدأنا نستفيد من إمكانياتها وقدرتها في تطوير أساليبنا في العمل وطرق إضافة قيمة. خلال العقد الأخير، تباطأت معدلات الزيادة في الإنتاجية على مستوى العالم في كل القطاعات، لكن المديرين الماليين يستطيعون قيادة الموجة التالية من الازدهار، وإنشاء إدارات مالية ذكية قادرة على استغلال الفرص التي توفرها هذه التقنيات الجديدة وأفضل الممارسات التي تقدمها باستمرار.
 
استكشف بيانات الإنتاجية التي وفرتها منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية لبلدك في قسم الرسوم المعلوماتية التفاعلية.

Be the first to comment

Comments ( 0 )
Please enter your name.Please provide a valid email address.Please enter a comment.CAPTCHA challenge response provided was incorrect. Please try again.Captcha