jeudi août 08, 2013

Recevoir le détail des mises à jour de Service Request par e-mail

Avant My Oracle Support 6.5, la notification par e-mail qu'une mise à jour de Service Request (SR) a été effectuée par le support ne proposait pas le contenu de cette mise à jour. Il fallait se connecter dans My Oracle Support (MOS) pour en prendre connaissance.

A la demande pressante de nos clients, et moyennant du paramétrage, il est désormais possible de recevoir le contenu de la mise à jour dans l'e-mail.

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MOS, ASR, SDP, CAM pour la partie Connected Services et Beehive, UCM, WebCenter pour Social Networking au sens large.

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