X

News and Innovation from Oracle JAPAC

遊戲世界的 3 大企業真相

遊戲世界可以教企業哪些有關雲端的知識?比您想像的更多。隨著公司相繼採用雲端系統,其需求會和現代遊戲玩家的需求越來越相似。無論是希望完成一項神話任務,還是要締造創新的顧客體驗,功能、速度和安全性都是形成有效方法的支柱。

遊戲是嚴肅的事情。根據估計,全球遊戲產業的市值,到 2022 年將超過 1960 億美元。這種接納程度一部分歸因於遊戲位於雲端,所以造就了面向全球市場的全面開放,並為更多互動式的個人化娛樂奠定基礎。雲端還可以幫助遊戲公司滿足顧客不斷變化的需求,因為每次發布新版本時都需要更強大的功能和速度。

企業的處境也很相似。雲端與整合資料能讓企業快速為廣大受眾推出新服務,但是企業需求卻變得越來越複雜。對於想找方法來因應需求不斷進化的領袖來說,遊戲世界正是尋找靈感的理想之地。在商業和遊戲領域,決策和賦予動力都需要大量資料,而對遊戲 玩家而言至關重要的三個因素,對現代顧客來說也是關鍵
 

  1. 原始動力取得成果

世界上最受歡迎的遊戲(例如 FIFA Ultimate Team Fortnite)提供了豐富的沉浸式體驗,使玩家在遊玩時能忘卻自我。這需要非凡且平穩的幀率和資料分析,也就是對強大演算能力的需求。

企業也是如此。顧客希望公司瞭解他們的需求,並讓每個通路都能提供順暢的回應。如果沒有幕後的智慧和資料整合,根本辦不到。這就是為什麼澳洲醫藥公司 National Pharmacies  等零售商,使用強大自主資料庫來進一步瞭解買家的原因,以及為什麼 Smiths Medical 等健康照護供應商將系統整合到雲端,以此簡化流程並騰出更多時間用於患者體驗。這也是電子遊戲供應商 Optima Gaming 使用機器學習和 AI 來預測應用程式中潛在問題的原因,此舉使得他們前線支援小組持續上升的玩家求助比例減少了 90%,成果令人驚豔。

  1. 對速度的需求

在熱血的遊戲中,每一秒都不容忽視。無論是在外星世界航行,或是準備一場史詩般的戰鬥,一點點微小的延遲,都可能帶來生與死的不同結果。建立在雲端的遊戲,每個動作都必須在每一名玩家的螢幕上同時演示,而且不會產生任何卡頓

速度對企業同樣重要,但企業不像遊戲有多餘的生命可以浪費。員工和顧客的時間都非常寶貴,需要迅速採取行動。想想必須持續不斷進行網路分析以防止停擺的公用事業營運商,或者想想海外旅遊時需要立即調用資金進行緊急消費的銀行顧客。

如今,企業只要連上雲端系統就能消除新服務的延遲、進行更新和分析資料,因此可以跟上顧客活動的步伐,並且在最理想的情況下,比顧客的需求更快一步。

  1. 保障非常重要

玩線上遊戲時,安全性和可追蹤性至關重要。玩家共享他們的付款細節,在遊戲內以各種形式消費,包括購買新服裝、槍支和彈藥。開發人員可以直接在遊戲經濟圈內追蹤所有這類活動,但他們也須保障玩家的個資。這需要結合強勁的分析功能和強大安全性。

自動化和自主資料庫在這方面具有龐大的價值。正如 Accenture 首席技術和創新官 Paul Daugherty 所言:「安全性的宗旨,就是希望能夠全自動、可預測的和自我修復,這就是我們想要仰賴的自主功能。

就像世界上最先進的遊戲都被編寫為持續進化並向玩家學習一樣,自主系統每天都在進化,並總是能比您的業務需求更快一步。

 

Be the first to comment

Comments ( 0 )
Please enter your name.Please provide a valid email address.Please enter a comment.CAPTCHA challenge response provided was incorrect. Please try again.