lunes may 31, 2010

Una experiencia real de eAdministración con el DNIe

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Parto de la aserción de que no soy neutral y apuesto firmemente por las nuevas tecnologías.  Dicho ésto voy a hacer una narración de una experiencia personal que quiero compartir por lo que pueda ayudar a los usuarios a no perder tiempo y a las administraciones a sacar conclusiones.

Soy pionero con el DNIe ya que tuve la oportunidad de hacer una renovación voluntaria en un stand de la Policía que se instaló durante el X Inforsalud, en pleno lanzamiento del DNIe, ya que estábamos en primavera de 2007 y creo que se estaban empezando a entregarlo sólo en Burgos. Desgraciadamente en aquel momento era una apuesta personal más que una herramienta especialmente útil con respecto al convencional. De hecho mucha gente no lo conocía por aquel entonces y me pusieron pegas desde en restaurantes hasta en ministerios, cuando simplemente lo utilizaba como identificación en vivo.

No obstante, por aquel entonces Sun estaba trabajando en certificar los drivers del DNIe para usarlo en Solaris y se presentó en noviembre de ese mismo año en el X Tecnimap celebrado en Gijón una solución con terminales ligeros Sun Ray conectándose en red a la administración digital existente entonces. Y tuve la oportunidad de estrenarlo obteniendo una fe de vida laboral usando mi firma electrónica. Ese fue mi debut en la eAdministración con el DNIe.

Después intenté instalar un lector de C3PO en mi Mac y no conseguí echarlo a andar. Como no tenía una necesidad apremiante lo intenté varias veces, pedí ayuda a algún usuario de Mac más experto pero tampoco supo qué pasaba y por imposible, fundamentalmente porque no lo necesitaba especialmente ya que cara a la AEAT había caminos alternativos y mi mujer no tenía por aquel entonces DNIe.

En diciembre de 2009 mi mujer renueva el DNI y ya le obtiene el electrónico. Mientras esperamos, voy a una máquina de autoservicio para cambiar la contraseña y me encuentro con que había caducado la firma dos días antes. Lo renuevo allí mismo y creo que gratis.

En el pasado XI Tecnimap en marzo de 2010 en Zaragoza me dieron dos lectores, uno de C3PO y otro de Bit4id (rotulado con el logo del Ministerio de la Presidencia y Tecnimap. ¡Perfecto!. No uno sino dos. Me pongo a instalarlos de nuevo en mi Mac, el proceso para ambos dice que la instalación ha ido bien pero cuando intento verificar que funciona mi DNIe en el portal oficial del DNIe me dice que no se puede verificar mi certificado. Pruebo el de mi mujer y lo mismo. ¿Dos erróneos?. No parece posible. No obstante ahora me paso un fin de semana brujuleando y leyendo hasta los scripts para intentar ver lo que pasa. Le dejo el lector a un "friki" del Mac y se rinde.....  En fin, como antes, al no tener una urgencia desisto de contactar por correo con la oficina técnica que ofrece el portal oficial. Lo dejo para otro momento.

Y llega la campaña del IRPF. Esta vez el programa de ayuda está disponible para Mac. ¡Bien!. Lo descargo, descargo on line los datos fiscales con una clave que me han enviado y en media hora listo. ¡Felicidad!. Lo dejo reposar unos días por si se me ha olvidado algo y cuando voy a enviarlo me dice que hay una nueva versión. La descargo bien y esta vez no va. Como tengo la anterior intento con la primera y el programa se queda colgado al intentar imprimir y enviar.

Bueno, era demasiado bonito. Pero como en casa hay varios sistemas me voy al que usa mi mujer con su Windows Vista y la exportación de datos que había hecho en el Mac no vale para Windows. Bueno.... Lo hago desde cero en Vista y es el momento de probar de nuevo el DNIe. Lo instalo sobre Windows el lector Bit4id y me voy a probar mi DNI en el portal antes citado. Aquí conecta y me pide el PIN. Por alguna razón el pin no me va y a la tercera me bloquea el DNIe.

Solución: busca un hueco, vete a una oficina del DNI y en una máquina pones el dedo en el lector y te deja crear una nueva contraseña. Un poco de fastidio pero va. Ahora la comprobación en la red es correcta. Le pido a mi mujer que pruebe el suyo, insistiéndole mucho en el posible bloqueo si se equivoca tres veces. Está segura, según dice, pero falla los tres intentos. Otra visita a la oficina del DNI. Nunca habíamos usado las contraseñas, pero las teníamos escrita en mi caso y memorizada tras la reciente renovación en el caso de mi mujer. Puede que seamos despistados, pero ¿no habrá alguna caducidad por tiempo que no se indique?.

Finalmente llega el día de la culminación del proceso. Pongo mi DNIe en lector y solicito el envió telemático de la declaración. Sale la típica barra de espera activa, dura uno, dos,...,, quince minutos y decido cancelarlo. Repetición y otra de lo mismo. ¡No puede ser! ¡Esta vez lo estreno por encima de mi cadáver!. Hago un repaso completo de la situación y veo que hay una nueva ventana miniaturizada en la que te pedía el PIN... Reconozco que no uso Vista habitualmente, pero sería mejor que el proceso fuese en una sola ventana para facilitar la tarea a los despistados.

Y al fin he utilizado la eAdministración con el DNIe. No ha resultado todo lo fácil que sería de esperar. Reconozco que no soy el usuario típico ya que no uso en el día a día Windows, pero con el DNIe me han pasado demasiadas incidencias y el tema de los lectores para sistemas diferentes de Windows necesita más estabilidad y los servicios ofrecidos deberían ser más ergonómicos. Y la campaña publicitaria del DNIe que aparece en la prensa debería ser más "comercial" y vender las virtudes para animar al personal. Es un manual que apetece muy poco leerlo. Los que lo vayan a usar no van a ser los más legos en las TIC y seguro que con un enlace donde buscar la información les basta.

Pero el mensaje final quiero que se positivo: de todos depende colaborar a tener una administración más ágil y eficiente y disfrutar de ella.






miércoles abr 14, 2010

Mi visión del Tecnimap

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He estado allí todos las jornadas pero la gran afluencia de participantes me ha retenido mucho tiempo en nuestro stand, con escasas oportunidades de asistir a alguna mesa redonda o presentación. Han participado 6.200 asistentes y 171 expositores. El que no haya asistido podrá consultar más detalles así como algunos contenidos en la web del evento o en su canal YouTube

Partiendo de un buen lema: "Administración abierta: Entra sin llamar" y de condiciones desfavorables por el poco tiempo habido para la gestación de esta convocatoria, hasta el punto de que lo llegué a calificar de congreso beta, debo reconocer que el resultado ha sido muy bueno.

Para empezar la logística, espacios, indicaciones, transporte, multimedia, etc. creo que ha merecido un notable muy alto. El punto un poco negro, aunque luego tuvo su parte positiva, fue el adelanto de última hora de la sesión de apertura (sin duda por temas de agenda de los dirigentes políticos). Los que teníamos el billete de AVE sacado con antelación nos quedamos fuera de juego. Me dicen que el auditorio se llenó, lo cual está bien para la organización pero lo lamentamos algunos de los participantes. La parte positiva: cinco horas sin programa a las afueras de Zaragoza y un chaparrón muy intenso, favorecieron que la zona de expositores estuviese a tope toda la mañana.

La disponibilidad de transmisiones en circuito cerrado permitía una asistencia selectiva a algunas de las conferencias o mesas. La entrega de lectores de DNI-e en la documentación ha sido una idea muy interesante para promover su uso. La cena oficial en el edificio del Gobierno de Aragón en el marco de una iglesia desacralizada, siendo coherente con las restricciones económicas, fue un acto agradable aunque personalmente hubiese agradecido que fuese sentado, después de muchas horas de pie.

Y en temas ligados a Sun, comentar que hemos compartido un bonito y llamativo stand con Oracle, visualizando una integración próxima y con una oferta completa desde el terminal a las aplicaciones orientadas al ahorro de costes y al despliegue de las soluciones de eAdministración que la Ley 11/2007 requiere. Adjunto alguna foto del mismo y espero que mi opinión no sea interesada.

El jueves 8 por la tarde, tuve oportunidad de participar en el programa paralelo, dando una presentación sobre "Tecnologías innovadoras de Sun-Oracle para reducir costes en las Administraciones Públicas", que congregó a unas pocas decenas de personas a las que agradezco su interés ya que vencieron el cansancio acumulado pasado el ecuador del Congreso, la hora, la competencia de otras cinco presentaciones o conferencias o una visita a la zona de stands, .

Por si alguien está interesado la he colgado en SlideShare y la incorporo aquí. Es de nivel ejecutivo y, aunque estaba hecha de apoyo a las explicaciones, es muy gráfica y autoexplicativa, por lo que el que tenga interés y cinco o diez minutos le recomiendo que me ayude a subir la audiencia....


Y por lo que he podido ver, leer y seguir en vivo en Tweeter (yo mismo he comentado alguna sesión -ver eloymr-) el nivel alcanzado de avance en la eAdministración es notable. Falta aún mucho, en especial en la interoperabilidad, pero no debemos menospreciar lo alcanzado.

Según se dijo en alguna sesión, en el último informe "eGoverment Readiness" de Naciones Unidas sitúa a España en la quinta posición del ranking europeo, la novena en el mundo y líder regional en el sur de Europa, en materia de Administración Electrónica. Supongo que es un avance de la información relativa al informe del 2009 ya que en el del 2008, el último publicado, España ocupaba el vigésimo lugar a nivel mundial y el decimotercero europeo, lo que, si se confirman las cifras, estaríamos hablando de un salto espectacular.

El siguiente Tecnimap será en el País Vasco en el 2012.

martes abr 06, 2010

Listos para el Tecnimap

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Tras el paréntesis de la Semana Santa en la que ha habido que trabajar en Tecnimap 2010 que comienza mañana -un congreso modelo beta (constantemente hay cambios de última hora)- parece que las piezas se van encajando.

Definitivamente Sun formará parte del stand de Oracle, con su espacio ya que, por ahora somos una subsidiaria, pero como el congreso mira al futuro es lógico que el mercado lo visualice.  Estaremos en el Pabellón 6 #247-248. Lo destaco en los planos adjuntos.

Como había avanzado, en nuestra parte del stand se podrá conocer nuestras propuestas para temas innovadores como cloud computing, nuestra aportación al Exadata V2 y openstorage y otros más clásicos muy orientados a generar ahorros muy importantes como ofimática abierta, virtualización de terminales, terminales ultraligeros, servidores CMT y X86, en rack y/o blades, etc

También participaremos en el "Programa Paralelo", que se celebra fundamentalmente en varias salas del Pabellón 5.  En concreto haré una presentación en nombre de Sun el jueves 8 de 17:00 a 17:30, en la Sala E bajo el título "Tecnologías innovadoras Sun-Oracle para reducir costes en las AA.PP." en la que me centraré en tres temas que considero de especial valor para las administraciones en su necesidad de recortar costes: Exadata V2, OpenStorage y Virtualización de terminales.

He puesto todo el empeño en preparar una presentación que, sin perder el rigor, sea amena y abra ideas de aplicación a la problemática de cada institución, por lo que quiero pensar que los asistentes saldrán con la sensación de una buena inversión de su tiempo como alternativa a otras ofertas concurrentes, entre ellas la siesta....

Nuestros compañeros de Oracle harán también una presentación el viernes 9 a las 10 en la Sala Aragón del Pabellón 6 sobre "Servicios electrónicos a los ciudadanos: tendencias de futuro" a la que también invito a asistir.

miércoles mar 24, 2010

Avance sobre Sun en TECNIMAP

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Estoy trabajando en preparar nuestra presencia en las Jornadas sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas (TECNIMAP 2010) que se celebrarán en Zaragoza del 7 al 9 de abril.

TECNIMAP se proclama como "el principal encuentro europeo que reúne a representantes del ámbito de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones de las distintas Administraciones Públicas, las principales empresas del sector y a muy diversos expertos relacionados con este campo". En cualquier caso, se trata de un importante espacio de intercambio de experiencias, ideas y proyectos en materia de tecnologías de la información y servicios públicos.


El programa se articula en torno a cuatro líneas temáticas:

  • Servicios para los ciudadanos.
  • Implicaciones económicas y mercado único.
  • Eficiencia y sostenibilidad.
  • Iniciativas legislativas y técnicas.

En esta ocasión Sun Microsystems Ibérica ya es una subsidiaria de Oracle y en vamos a formar parte del espacio físico de Oracle en la zona de expositores del pabellón 5 de la Feria de Zaragoza en donde espero encontrar a muchos de los lectores de esta entrada.

Y vamos a disponer allí una serie de demostraciones y presentaciones ejecutivas que en cinco minutos permitirán a los visitantes tener una idea general de lo que las soluciones y productos que hemos seleccionado para el evento y que pueden ayudar a cubrir las necesidades de las organizaciones en las líneas arriba citadas. Y más aún, sin solución de continuidad comprobar cómo Oracle les ofrece soluciones específicas para las administraciones públicas y las enormes posibilidades que la nueva etapa de Oracle con soluciones completas hardware y software son posibles de disfrutar desde ahora mismo.

En nuestra parte del stand se podrá conocer nuestras propuestas para temas innovadores como cloud computing, nuestra aportación al Exadata V2 y openstorage y otros más clásicos muy orientados a generar ahorros muy importantes como ofimática abierta, virtualización de terminales, terminales ultraligeros, servidores CMT y X86, en rack y/o blades, etc


Avance sobre Sun en TECNIMAP

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Estoy trabajando en preparar nuestra presencia en las Jornadas sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas (TECNIMAP 2010) que se celebrarán en Zaragoza del 7 al 9 de abril.

TECNIMAP se proclama como "el principal encuentro europeo que reúne a representantes del ámbito de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones de las distintas Administraciones Públicas, las principales empresas del sector y a muy diversos expertos relacionados con este campo". En cualquier caso, se trata de un importante espacio de intercambio de experiencias, ideas y proyectos en materia de tecnologías de la información y servicios públicos.


El programa se articula en torno a cuatro líneas temáticas:

  • Servicios para los ciudadanos.
  • Implicaciones económicas y mercado único.
  • Eficiencia y sostenibilidad.
  • Iniciativas legislativas y técnicas.

En esta ocasión Sun Microsystems Ibérica ya es una subsidiaria de Oracle y en vamos a formar parte del espacio físico de Oracle en la zona de expositores del pabellón 5 de la Feria de Zaragoza en donde espero encontrar a muchos de los lectores de esta entrada.

Y vamos a disponer allí una serie de demostraciones y presentaciones ejecutivas que en cinco minutos permitirán a los visitantes tener una idea general de lo que las soluciones y productos que hemos seleccionado para el evento y que pueden ayudar a cubrir las necesidades de las organizaciones en las líneas arriba citadas. Y más aún, sin solución de continuidad comprobar cómo Oracle les ofrece soluciones específicas para las administraciones públicas y las enormes posibilidades que la nueva etapa de Oracle con soluciones completas hardware y software son posibles de disfrutar desde ahora mismo.

En nuestra parte del stand se podrá conocer nuestras propuestas para temas innovadores como cloud computing, nuestra aportación al Exadata V2 y openstorage y otros más clásicos muy orientados a generar ahorros muy importantes como ofimática abierta, virtualización de terminales, terminales ultraligeros, servidores CMT y X86, en rack y/o blades, etc


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Mi punto de vista desde mi posición en Oracle.

Los puntos de vista de este blog son míos y no necesariamente reflejan los de Oracle.

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