lunes jul 19, 2010

La eAdministración convive con el "Vuelva Vd. mañana"

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Ya se que se puede mirar la botella como medio llena y como medio vacía, pero he sufrido últimamente unas experiencias que quiero compartir para reflexionar sobre la imperiosa necesidad de sacar provecho a las TIC racionalizando procesos, en vez de automatizando procesos arcaicos, lo que se decía antes de automatizar el caos.

El tema es que necesitamos la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE). El primer escollo es que, aun siendo la sanidad pública un derecho universal según la constitución y estando financiada por impuestos, dicha tarjeta no depende de Sanidad sino de la Seguridad Social o de Muface, si eres funcionario. Es decir, de dos entidades laborales.

Pero bueno, te vas a internet y te las prometes muy felices en la Sede Electrónica de la Seguridad Social. Es más, te dejan hacerlo sin DNIe u otra firma electrónica. Rellenas el formulario, das un correo electrónico y parece que listo. Pero no, en mi caso el domicilio que tienen es antiguo y hay que hacerlo en persona en un Centro de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS).

Bueno te vas a uno de ellos, en mi caso en Pozuelo de Alarcón. Pregunto porque hay dos puertas una que pone CAISS y otra que pone Seguridad Social. Me indican el CAISS y la cola automatizada letra C. Tras unos 35 minutos de espera, me atiende una amable funcionaria que me dice que si he cambiado de domicilio tengo que ir al otro departamento, aunque me dice que cuando lo tenga no espere de nuevo cola y vaya a verla directamente (no se si forma parte del proceso o es una cortesía de la funcionaria que le debía de dar vergüenza el proceso).

Cambio de puerta, espero otra cola y cuando me atienden, cogen mi DNIe, escriben la nueva dirección en el ordenador y me dan un papel para volver al CAISS. De vuelta allí, rellenan los datos del papel que me acababan de dar y me avisan de que me mandan la tarjeta a casa, cosa que ocurrió a los dos días. 

Me pregunto si no se podría hacer fácilmente el proceso por sede electrónica con firma electrónica, ya que la única validación de los nuevos datos era el DNIe. Pero, en todo caso, la doble intervención de dos funcionarios y los veinte minutos extra míos para anotar dos veces la nueva dirección parece evitable con una sencilla simplificación del proceso en un solo acto. Por cierto, la tarjeta tiene dos años de validez

Ahora bien si eres funcionario público no te dan tarjeta sino un documento sustitutorio (de cuya operatividad en la UE dudo bastante) si es para menos de 90 días. Si tu hijo se va a Erasmus y va a estar más tiempo te la pueden dar por 350 días siempre que se lo justifiques en español, porque el documento de la Universidad de destino, al no ir en español, no sirve. Por supuesto, aquí la sede electrónica no permite ni intentarlo.

Por eso, algo hemos avanzado con la Ley 11/270 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, pero aún queda camino por resolver. Y sobre la universalización de la sanidad, hay unas dependencias espúreas de la Seguridad Social y Muface que no parecen normales. Pero como todas las conquistas han dejado víctimas por el camino, voy a hacer la lectura de que he recibido una pequeña herida, aunque la batalla hacia la administración y salud electrónica se sigue ganando.




jueves ene 21, 2010

Sun y Oracle: el embarazo sale de cuentas

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Se cumplen nueve meses del anuncio por parte de Oracle de su acuerdo de compra con Sun Microsystems. Y, tras las molestias de las aprobaciones por las juntas de accionistas y la validación por el Departamento de Justicia de los EEUU, las complicaciones surgieron cuando la Comisaría Europea de la Competencia abrió una investigación formal para confirmar que el hecho de que MySQL pasase a Oracle no impactaba en la competencia.

Fue necesario que Oracle presentase argumentos de peso y finalmente hoy mismo la UE ha dado vía libre al proceso. El primer párrafo de la nota de prensa dice (la traducción es mia):

"La Comisión Europea ha aprobado bajo la Regulación de Fusiones de la UE la propuesta de la adquisición del vendedor norteamericano de hardware y software Sun Microsystems Inc. por Oracle Corporation, una empresa norteamericana de software. Tras un examen en profundidad, lanzado en septiembre de 2009 (ver IP/09/1271), la Comisión ha concluido que la transacción no impediría la competición efectiva en el Área Económica Europea (EEA) o en cualquier parte importante de ella.".

A lo largo de la nota detalla las razones no sólo relacionadas con MySQL sino que, de pasada, también argumenta sobre la situación de Java en lo rrelativo a la salvaguarda de la competencia.

En la práctica esto equivale a salir de cuentas. La pregunta es cuándo será el parto. Y, como siempre en estos casos, no se sabe a ciencia cierta, aunque es posible que se aclare durante el evento que se acaba de anunciar para el día 27 de enero de 18:00 a 23:00 (hora española) en la sede central de Oracle en Redwood Shores (California) bajo el reclamo de que Larry Ellison desvelará la estrategia Oracle+Sun.

Dicho evento va dirigido a clientes, aliados, prensa y analistas. En él participarán el CEO de Oracle Larry Ellison, junto con ejecutivos de Oracle y Sun, y se esbozará la estrategia para las compañías combinadas, hojas de ruta de los productos y cómo se beneficiarán los cientes de tener todos los componentes - hardware, sistema operativo, base de datos, middleware y aplicaciones- construidos para trabajar juntos. El evento será emitido globalmente. Los detalles en www.oracle.com/sun.

martes ene 05, 2010

Seguridad en la nube

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Ayer fue noticia el ataque a la web oficial de la presidencia española de la UE con la superposición de una imagen de Mr. Bean. Sin olvidar que "el supuesto ataque ha consistido en aprovechar una vulnerabilidad del código fuente denominada XSS (cross site scripting) dirigida a los usuarios de la web y no a la web en sí misma" y que "este tipo de ataques, para resultar efectivos, deben combinarse con alguna técnica adicional que engañe al usuario de la web para que pinche en un enlace modificado malintencionadamente, por ejemplo, con ingeniería social", según aclara un comunicado oficial de La Moncloa basado en un informe de Inteco, lo cierto es que pone en la palestra la importancia de extremar la seguridad en la red. Por cierto, recomiendo la muy clarificadora y detallada explicación que ofrece el blog Security by Default.

Y esta noticia me recordó una entrada pendiente que había dejado pasar por los apuros del fin de año. Y es que a mediados de diciembre, Sun anunció la disponibilidad de importantes herramientas open source para la seguridad del cloud computing y el soporte de la última Guía de Seguridad de la Cloud Security Alliance. En el enlace anterior se puede acceder a la información completa, que intentaré resumir y comentar brevemente.

Lo primero es incidir en que la disponibilidad de estas nuevas herramientas va orientada a permitir la prestación de servicios de nivel empresarial altamente seguros, disponibles y manejables tanto en nubes públicas, mixtas o privadas, entornos estos últimos muy a tener en cuenta en un futuro inmediato en la sanidad, educación y administración españolas. Para el que no lo conozca incluyo un vídeo de una presentación de Vivek Kundra, CIO del gobierno federal norteamericano, sobre su estrategia de cloud computing. Es largo (30 min) pero se entiende muy bien. Para el que no tenga tiempo para escucharlo entero le recomiendo que vea al menos del minuto 19 al 22.

Para los interesados en la "Guidance for Critical Areas of Focus in Cloud Computing - Version 2.1.", en la que los expertos de Sun han tenido un activo papel en su desarrollo, se puede descargar en esta dirección. También recomiendo el libro blanco publicado por Sun sobre como romper las reticencias de los usuarios para usar el Cloud Computing, que se puede descargar en este enlace.

Respecto a las herramientas anunciadas, muchas de ellas van ligadas al proyecto Kenai, una comunidad de desarrollo en open source promovida y soportada por Sun y conviene repasar las indicaciones sobre su estado de madurez. Estas utilidades son:

  • OpenSolaris VPC Gateway: Permite conectarse libremente a una Nube Privada Virtual (VPC) de Amazon sin necesidad de ningún hardware de red específico.

  • Immutable Service Containers (ISC): Permite crear máquinas virtuales con importantes mejoras de seguridad y capacidad de monitorización, aprovechando al máximo las posibilidades de OpenSolaris.


  • Cloud Safety Box: Simplifica la compresión, encriptación y fragmentación del contenido almacenado en la nube y funciona para Solaris, OpenSolaris, Linux y Mac OS X.

Sun continua trabajando con clientes y aliados para construir nubes públicas y privadas abiertas e interoperables. Información sobre las tecnologías Sun implicadas y las API para Clouds Abiertas en www.sun.com/cloud

Y quien quiera conocer algo más sobre el trabajo en la nube con un caso real, les remito al ejemplo de SoundCloud, una compañía alemana que ha revolucionado el mercado musical con una arquitectura en nube mixta y que ha aprovechado las ventajas del programa de Sun para start-ups.




viernes dic 18, 2009

Oracle y Sun: La UE y la bolsa se muestran optimistas

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La pasada semana hubo una audiencia de la Comisaría de la Competencia de la Unión Europea sobre la investigación relativa al impacto en MySQL de la compra de Sun Microsystems por parte de Oracle. Durante dos días se escucharon los argumentos presentados por Oracle y los testimonios favorables de empresas que apoyan la operación como son el NHS, Vodafone o el BBVA y de otras que se oponen como SAP y Microsoft.

Oracle concretó planes de lo que piensa hacer con MySQL y parece que el resultado de la sesión ha sido positivo a juzgar por la nota de prensa de la UE, el comunicado en el portal de Oracle y la prensa que, en algún caso, habla ya de "acuerdo verbal". Y otro indicador es la respuesta de la bolsa sobre el precio de las acciones de Sun que pegaron una fuerte subida hasta aproximarse al precio ofrecido por Oracle de 9,50$ por acción.

Si se produce la aprobación como todo parece indicar, se acelera un proceso que se ha dilatado mucho desde el anuncio público del 20 de abril.

Las principales líneas de actuación con respecto a MySQL que ha publicado Oracle (sujetos a las cautelas que comenta en su nota de prensa)  y que parece que satisfacen las preocupaciones de la Unión Europea en defensa de los intereses de los consumidores son:

  • Continuidad garantizada de las APIs del Storage Engine.
  • Continuidad hasta fin del 2014 de los acuerdos de OEM que haya con Sun
  • Compromiso de mejorar en el futuro MySQL bajo licencia GPL
  • El soporte no será obligatorio
  • Incremento del I+D en MySQL por encima de la inversión anual actual de Sun de 24 millones de dólares
  • Creación de un Consejo Asesor de Clientes para enfocar las líneas estratégicas de evolución
  • Continuidad del Manual de Referencia de MySQL como mínimo con el nivel de calidad actual
  • Continuidad de las mismas opciones de soporte a los clientes actuales con suscripción

Estos planteamientos, que en mi opinión suenan muy bien, creo que no sólo garantizan sino que mejoran las expectativas de MySQL y, si finalmente se consolida la adquisición en los términos que estamos comentando, representa una muy buena noticia para el sector de educación que tiene una apuesta muy fuerte por MySQL y para los de sanidad y administración que apuestan masivamente por Oracle como proveedor de diferentes productos de software y que tendrán la oportunidad de ampliar la gama de soluciones software y hardware que la multinacional norteamericana les ofrece.


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Mi punto de vista desde mi posición en Oracle.

Los puntos de vista de este blog son míos y no necesariamente reflejan los de Oracle.

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