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Modern Customer Experience: Was haben Oracle und die Höhle der Löwen gemeinsam?

Wer jetzt glaubt, es kommt irgendein flacher Vergleich, der irrt! Es ist in der Tat so, dass es eine reale Gemeinsamkeit gibt, die Sie live erleben können: Felix Thönessen, Deutschlands bekanntesten Gründer- und Startup-Coach.

Modern Customer Experience Event: 13.11.2018/Frankfurt

 

Wie schaffen Unternehmen innovative Kundenerlebnisse mit neuen digitalen Strategien? Wie werden sie Trendsetter statt Nachläufer? Speaker aus Top-Unternehmen sowie Felix Thönessen („Die Höhle der Löwen“) über den Weg zum „Innovation Rockstar“.

 

Als Coach bei „Die Höhle der Löwen“ hat er viele Jahre die Kandidaten perfekt auf die Sendung vorbereitet. Mit seinem Bestseller „Erfolgreich Unternehmen gründen“ und seiner Tätigkeit als erfolgreicher Investor hat er das Thema „Startups“ auch zu seiner persönlichen Leidenschaft gemacht. Nach über 1000 begleiteten Gründungen weiß Felix Thönnessen, worauf es ankommt, wenn man als Unternehmer durchstarten will. Er sieht sich in der Rolle, Menschen als Unternehmer zu entwickeln und Innovationen ordnend zu unterstützen. Als unser „Special Guest“, dem so manches Startup aus der VOX-Sendung durch sein Coaching den entscheidenden Investoren-Zuschlag verdankt, erklärt er, wie Sie zum „Innovation Rockstar“ werden können.

 

Neugierig? Dann kommen Sie doch einfach am 13. November nach Frankfurt auf unseren „Modern Customer Experience Event“:

 

Modern Customer Experience: Was haben Oracle und die Höhle der Löwen gemeinsam?

Dort finden Sie dann auch Antworten auf Fragen wie: Sind Sie ein Trendsetter oder laufen Sie der digitalen Transformation hinterher? Oder: Wie schaffen führende Unternehmen mit disruptiven Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), Machine Learning, Sprachassistenten, Bots oder IoT innovative Kundenerlebnisse?

 

Noch nicht ganz überzeugt? OK, einen setzten wir noch drauf: Edgar K. Geffroy, Business Influencer, Unternehmer, Strategieberater, Coach,  Autor.

Der Top Keynote Speaker mit über 3.800 Auftritten wurde 2007 in die German Speakers Hall of Fame® aufgenommen. Er hat 29 Bücher geschrieben, darunter mehrere Bestseller. „Das Einzige, was stört, ist der Kunde“ behauptete sich 100 Wochen in den Top-Ten-Listen. Sein Motto in Zeiten der digitalen Transformation: „ Die besten Gelegenheiten ergeben sich dann, wenn man die Grundregeln ändert“. Als Erfinder des Clienting®, einer moderne Kundenlehre, die die Beziehung zum Kunden in den Mittelpunkt stellt, revolutioniert er bis heute Verkauf, Vertrieb und Vermarktung. Aus den Erkenntnissen dieser Beziehungslehre heraus entwickelt er seine Kunden-Erfolgsgeschichten. Raus aus dem Denken in Produktwelten, Monopole schaffen, die brennenden Probleme des Kunden identifizieren und die Träume des Kunden erfüllen, starke Partner gewinnen und Netzwerke aufbauen.

Im Rahmen seiner Keynote am Vormittag spricht er authentisch über die positiven Auswirkungen notwendiger Veränderung im Unternehmen. Seine Ideen und Impulse haben bis heute fast eine Million Menschen weltweit erreicht. Auch das belegt die Akzeptanz und Überzeugungskraft seiner Konzepte.

 

So, der Rahmen ist gesteckt!

Die Hauptsache des Programmablaufs kommt aber zwischen den beiden Guest-Speakern: Unsere Kundenvorträge von der Parship ELITE Group, der PSA Group Deutschland, vom TÜV Rheinland und von der Fluggesellschaft Germania.

Möchten Sie wissen, wie dort

  • die Kundenbetreuung über digitale Kanäle optimiert,
  • die „Hot Leads“ um das Vierfache gesteigert,
  • das Marketing vom Kostenfaktor zum Werttreiber entwickelt wurde oder
  • die Transformation von der klassischen zur digitalen Organisations- und Vertriebsstruktur vorangetrieben wird?

Fragen Sie doch einfach die Sprecher von Parship ELITE GroupPSA Group DeutschlandTÜV Rheinland und von der Fluggesellschaft Germania nach ihren Erfolgsrezepten!

Und in den spannenden Round-Table-Gesprächen können Sie mit unseren Kunden und Experten diskutieren. Alles rund um

  • das Verschmelzen von Online- und Offline-Welten,
  • wie das Internet der Dinge aus Produkten Services macht,
  • Artificial Intelligence im Marketing,
  • neue, relevante Wege, wenn der Kunde nicht mehr sprechen will.

Kurz gesagt: vier spannende Kundenvorträge, in denen Erfolgsrezepte verraten werden, zwei hochklassige Gastredner – wer da jetzt nicht den Weg nach Frankfurt findet, ist selber schuld.

 

PS: Einen hab ich noch! Ich persönlich freue mich ganz besonders auf den Vortrag von Albert Klotz, Leiter Kundenservice, PARSHIP ELITE Group. Herr Klotz leitet den Kundenservice für die Marken Parship und ElitePartner in Hamburg. Seine Kollegen und er helfen Menschen, eine Liebesbeziehung fürs Leben zu finden. Ich habe Herrn Klotz schon an anderer Stelle sprechen gehört: Seine Anekdoten sind einfach köstlich; verpassen Sie sie nicht!

 

Kontakt:

Wenn Sie noch mehr darüber wissen möchten, spreche ich gerne mit Ihnen darüber, per E-MailXingLinkedIn oder Twitter. Enzo Favuzzi, Business Development Manager, Cloud Platform.

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