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  • 19. April 2018

Mehr Leads. Mehr Chancen. Weniger Aufwand.

Kai Egierski
Digital Marketing Manager, Oracle Marketing Cloud

Automatisierte Marketingprozesse haben den manuellen Arbeitsaufwand für die Interaktion mit Interessenten und das Management der Marketingkommunikation erheblich reduziert. Doch es geht nicht nur darum, die Kommunikation mit Leads einfacher und kostengünstiger zu gestalten. 

Durch die Automatisierung Ihrer Marketingprozesse unterstützen Sie Ihr Unternehmen außerdem dabei, mehr Interessenten in Kunden zu verwandeln, um drastische Umsatzsteigerungen zu erzielen.

Laut einer aktuellen Studie von VentureBeat nahm die Anzahl der Leads nach einer Automatisierung der Marketingprozesse bei 80 Prozent der Befragten zu – und 12 Prozent berichteten sogar von einem Anstieg von über 50 Prozent.

Das ist ein deutliches Indiz dafür, dass eine erfolgreiche Automatisierung der Marketingprozesse erhebliche Gewinne und neue Chancen verspricht. Doch wie genau eröffnet die Automatisierung Freiräume für eine Neuausrichtung von Lead-Generierung und Lead-Management?

Wie Ihnen automatisierte Prozesse die Freiheit zur Transformation eröffnen

Die Vorteile automatisierter Marketingprozesse gehen weit über den automatischen Versand von Marketingmaterialien hinaus. Durch einen neuen Ansatz für die Erledigung von Routineaufgaben im Rahmen der Lead-Generierung schaffen Sie die Möglichkeit, Ihre Prozesse für das Management der Pipeline von Grund auf zu verändern und auf vielfältige Weise anzupassen.

Schnelle, eindeutige Regeln für die Bewertung und Einstufung von Leads

Wenn Sie automatisierte Marketingprozesse implementieren, sollten Sie möglichst genau definieren, welche Indikatoren auf die Kaufbereitschaft eines Leads hinweisen und was auf ein starkes, potenziell äußerst lukratives Interesse hindeutet.


So erleichtern Sie die Arbeit Ihrer Marketing- und Vertriebsteams, die sich bei der Entscheidung, ob ein Kunde nun kaufbereit ist oder nicht, bislang womöglich an einigen vagen Kriterien oder ihrem „Bauchgefühl“ orientiert haben.


Mit einheitlichen, eindeutigen Definitionen fördern Sie eine gute Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, weil Interessenten nur dann an die Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet werden, wenn sie – nach deren Maßstäben – zum Kauf bereit sind.

Konsistente Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt 

Lead-Generierung und -Management erfordern viel Fingerspitzengefühl. Mit einem Interessenten zum passenden Zeitpunkt über den richtigen Kanal Kontakt aufzunehmen bedeutet zuweilen den Unterschied zwischen einer erfolgreichen Kundenakquise und dem vollständigen Verlust eines wertvollen Leads.

Doch beim manuellen Versand von Marketingnachrichten und -materialien wird der richtige Zeitpunkt häufig verpasst. Schließlich sind die besten Marketing- und Vertriebsprofis auch nur Menschen.

Automatisierte Marketinglösungen können hier Abhilfe schaffen.

Automatisierte Kommunikationslösungen für Marketing und Vertrieb ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben und zum richtigen Zeitpunkt auf sie zuzugehen. So lässt sich verhindern, dass Interessenten kurz vor der Konversion die Pipeline verlassen.

Interessenten schrittweise kennenlernen, anstatt gleich zu Beginn viele Fragen zu stellen

Kennen Sie das? Sie besuchen eine Landing Page, weil Sie sich über ein bestimmtes Thema informieren möchten, doch bevor Sie die relevanten Inhalte zu Gesicht bekommen, erscheint ein umfangreiches Formular auf Ihrem Bildschirm, in das Sie erst einmal Ihre gesamte Lebensgeschichte eingeben müssen. Da Ihnen das zu aufwendig erscheint, schließen Sie das Fenster und meiden die betreffende Website in Zukunft.

Mithilfe automatisierter Marketinglösungen können Sie das Verhalten Ihrer Kunden und Interessenten einfacher erfassen und sukzessive ein besseres Verständnis ihrer Anforderungen und Erwartungen erlangen, ohne sie gleich am Anfang abzuschrecken.

Wenn Sie die erste Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen für potenzielle Kunden so einfach und unaufdringlich wie möglich gestalten, wird eine größere Zahl von Interessenten diese Möglichkeit nutzen. Außerdem sind Ihre neuen Leads auskunftsfreudiger, weil bei jedem Kontakt nur eine oder zwei Informationen abgefragt werden. Dabei ist auch von Vorteil, dass sie nicht jedes Mal wieder ihre E-Mail-Adresse oder den Namen ihres Unternehmens eingeben müssen, da Sie immer nur nach Informationen fragen, die Ihnen noch nicht bekannt sind.

Mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben

Auch wenn die Pflege und Konversion von wertvollen Leads die persönliche Kontaktaufnahme erfordert, bedeutet dies nicht, dass Automatisierung hier keine Vorteile bietet.

Wenn Sie die routinemäßigen, alltäglichen Prozesse der Lead-Generierung automatisieren, können Ihre Verkaufstalente mehr Zeit in die Konversion vielversprechender Interessenten investieren.

Das bedeutet mehr Zeit für persönliche Gespräche mit potenziellen Kunden, mehr Zeit für den direkten Kontakt und mehr Zeit für detaillierte Marktanalysen, die wertvolle Erkenntnisse bringen – Kurz: mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben, die Ihre Teams aufgrund hoher Arbeitslasten derzeit nicht effektiv angehen können.

Vereinfachte Automatisierung. Neue Ansätze zur Lead-Generierung.

Die Automatisierung Ihrer Marketingprozesse verschafft Ihnen die Freiheit, fast jeden Aspekt der Lead-Generierung und des Lead-Managements neu zu gestalten. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Umstellung zwangsläufig kompliziert und schwierig ist.

Genau wie andere Initiativen zur Neuausrichtung der Unternehmensprozesse dient auch die Automatisierung des Marketings vor allem dazu, Ihnen die Arbeit zu erleichtern. Wir können Ihnen dabei helfen, die Umstellung so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.

Unsere Produktdemo der Oracle Integrated Cloud zeigt, wie Sie Ihren Kunden eine hervorragende Nutzererfahrung und ein konsistentes, überzeugendes Markenimage bieten.

Kontakt:

Ein spannendes Thema, über das ich gerne mit Ihnen spreche, per E-MailLinkedIn, Xing oder Twitter. Kai Egierski, Digital Marketing Manager Northern Europe.

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