Recent Posts by VALERIE DE MONTVALLON

Le 22 septembre 2015, à l’hôtel d’Evreux à Paris les CFOs ont eu la possibilité de partager les « Best practices » lors du CFO Summit 2015, organisé par Oracle.  Cet évènement consacré à la transformation digitale de la finance avait pour thème :  "Creating Value in the Digital Age" Plusieurs spécialistes sont intervenus pour apporter leur vision et point de vue concernant le rôle du CFO : Mark Hurd, CEO Oracle Corporation Jacques Attali, écrivain,économiste et conseiller d’Etat...

L'Oracle Digital Transformation Day 2015, c’était plus de 1 200 personnes, 20 partenaires sponsors, plus de 7 000 tweets, mais aussi : des StartUps des objects connectés (iOT) des sessions thématiques : ERP Finance, RH, gestion des talents, Marketing, DMP, Expérience client (CX), big data et cloud… Tous réunis le 23 septembre 2015 à la Maison de la Chimie, Paris ! Cliquez ici pour retrouvez les meilleurs moments en vidéo

    3SI, Carrefour, Club Méditerranée, La Poste, Poclain Hydraulics ont été désignés comme les gagnants des Trophées Oracle des Clubs Utilisateurs 2015 lors de la cérémonie de remise des prix de la 8ème édition qui s’est déroulée chez TF1.  Ces cinq dossiers ont tout particulièrement retenu l’attention du Jury par leur capacité à s’inscrire dans la transformation de leur organisation. Poclain Hydraulics a également reçu le Trophéedes Trophées lors de la Journée Utilisateurs 2015 et...

Clients, partenaires, experts d’Oracle seront présents le23 septembre 2015 à la Maison de la Chimie, Paris 7, à l’occasion du Forum Digital Transformation de 13h00 à 18h30. Une opportunité de partager l’expérience de nos clients :Accor, Club Med, Vinci, Orange, Randstad qui viendront s’exprimer sur les thèmes d’actualité, tels que l’expérience client, le Big Data, la DMP, le Cloud… A ne pas manquer également, les invités d’honneur : Jacques Attali,Economiste, écrivain et...

Un post de Pascal Hary, CX Sales Development Manager Oracle Même à l’ère du numérique, les enquêtes montrent que les échanges avec les commerciaux constituent, parmi les points de contact, le premier levier d’influence pour les clients B2B. Dans un monde connecté, renforcer la numérisation et l’automatisation représente de nombreux avantages pour votre entreprise. Mais il ne faut surtout pas oublier l’importance de la bonne vieille tactique de vente du B2B :le contact humain...

Et si vous passiez au marketing digital agile et rentable ? (2/2)   Comment tirer pleinement profit d’informations client enfin pertinentes et enrichies ? Pas si facile de surfer sur l’explosion du e-commerce en assurant une expérience client cohérente et pertinente sur l'ensemble des points de contact ? A voir. Pourquoi les informations client au cœur des actions ne sont-elles pas cohérentes, pertinentes et suffisamment enrichies ? Réconcilier Marketing et Commerce « Trop...

    Un post de Pascal Hary, CX Sales Development Manager Oracle D’accord, le rapport entre les super-héros, votre épicerie et le service client ne saute peut-être pas aux yeux, mais dans ce numéro de Customer Concepts, vous découvrirez une nouvelle espèce de super-agents CSR qui, grâce à leurs multiples compétences et à leur capacité à s’adapter à n’importe quelle situation de service, font passer les X-Men pour des êtres sortis d’Alice au pays des merveilles. Cette nouvelle...

Et si vous passiez au marketing digital agile et rentable ? (1/2) Une plateforme marketing intégrant les services tout en enrichissant les données clients centralisées fait entrer l’entreprise dans l’ère du marketing digital. Fini les cloisons entre équipes web, email, papier… Une stratégie marketing globale devient possible avec une relation client personnalisée et un ROI rapide. « Avec l’explosion des données, des réseaux sociaux, dela mobilité… et du permission marketing, le...

De Pascal Hary, CX Sales Development Manager Oracle Ces dernières années, le phénomène du « trolling » s’est manifesté sous différentes formes, depuis les attaques personnelles malveillantes jusqu’aux flagrantes campagnes de dénigrement  de marques. Les interpellations virtuelles sur les sites de médias, les forums et les blogs ont toujours été légion depuis l’arrivée d’Internet. Mais il existe désormais desmoyens plus sophistiqués et plus inconsidérés pour nuire à...