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Si le marketing a longtemps été l'apanage des grandes écoles de commerce et des cursus commerciaux, l’intégration et le développement des nouvelles technologies ont bouleversé ce marché. Aujourd’hui, il n’est plus question de faire du marketing sans ignorer la composante web et big data. Or, si le marketing évolue, les profils recherchés évoluent également. Les écoles d’ingénieurs se sont progressivement imposées sur ce créneau et les écoles de management s’ouvrent à des...

L’émergence puis le développement de l’inbound marketing a poussé de nombreuses marques à intégrer une stratégie de marketing de contenu au sein de leur organisation. Les internautes n’ont ainsi jamais eu autant de sources d’informations disponibles, mais celles-ci sont loin d’être égales. Lorsqu’on étudie de plus près les raisons qui font que des visiteurs décrochent ou ne convertissent plus, ce n’est pas forcément à propos de ce que vous dites. Mais plutôt de comment vous...

Les raisons pour refondre un site web sont nombreuses : changement de charte graphique, nouveaux produits ou services, nouvelle approche client ou modernisation globale. Toutefois, après avoir passé du temps et investi des efforts et de l’argent dans l’amélioration d’un site existant, une refonte génère toujours de nombreuses interrogations : sera-t-il vraiment plus efficace que l’ancienne version ? Est-ce que l’expérience utilisateur sera réellement améliorée ? Dans quelle...

Le programmatique est l’enjeu de cette rentrée, et le nouveau défi technologique pour améliorer la performance des campagnes d’achat média. Mais la distinction outbound et inbound tend à se réduire, le programmatique et le retargeting s’intègrant de plus en plus en support des leviers organiques. Le programmatique - sujet que j’ai déjà abordé - rend possible une publicité cross-canal qui raconte une histoire. Ce story-telling peut se construire via des supports natifs et...

Les astuces pour gérer votre tunnel de commande comme un pro ! Le tunnel de commande c’est le chemin emprunté par les internautes entre le choix d’un produit (ou d’un service) et son paiement (ou sa validation). C’est une étape cruciale, car, selon son organisation, votre tunnel pourra aussi bien décourager vos visiteurs qui abandonneront leur achat, que les inciter à revenir plus fréquemment, ajouter des items à leur panier ou avoir un ressenti positif sur votre marque. Il est...

Tester son site web est déjà une pratique gagnante en soi. La question est donc maintenant de savoir comment faire pour garantir le succès du test. Un test qui réussit ne veut pas forcément dire que c’est un test qui vous confirme ce que vous avez envie d’entendre. Un test réussi doit vous donner une vision précise de la situation, qu’elle vous conforte dans votre choix ou qu’elle vous affirme le contraire. En revanche, un test échouera s’il ne s’appuie pas sur une hypothèse...

Sur internet, l’abandon de panier est la plus grande crainte des e-commerçants. Après avoir dépensé de l’argent, du temps et des efforts pour attirer les internautes sur votre site, avouez que ce serait dommage de les voir filer. Pour limiter ce risque, il existe plusieurs techniques : connaître les raisons de l’abandon et utiliser les lightbox pour ramener vos clients dans le droit chemin. Les trois raisons principales de l’abandon Selon une étude menée par le cabinet...

Si les marques se battent et investissent pour acquérir, conquérir, conserver et fidéliser leurs clients, encore faut-il qu’elles soient également conscientes, et en situation de maîtrise, de l’expérience vécue. Pour se différencier de leurs concurrents, elles doivent investir dans la personnalisation des données afin d’offrir un service irréprochable et cette personnalisation peut reposer sur de nombreux leviers : analyse de l’historique des comportements en ligne, données...

Toutes les grandes marques disposent de leur propre application mobile. Leur succès s’explique par de nombreux facteurs : omniprésence de la navigation sur mobile, notifications en temps réel, ergonomie, interactions… Chez Oracle Maxymiser, les tests d’optimisation concernent d’ailleurs de plus en plus les applications mobiles. Mais lorsqu’on parle d’applications, il faut distinguer deux grandes catégories. D’un côté, les natives, qui sont intégrées directement dans votre...