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Si les marques se battent et investissent pour acquérir, conquérir, conserver et fidéliser leurs clients, encore faut-il qu’elles soient également conscientes, et en situation de maîtrise, de l’expérience vécue. Pour se différencier de leurs concurrents, elles doivent investir dans la personnalisation des données afin d’offrir un service irréprochable et cette personnalisation peut reposer sur de nombreux leviers : analyse de l’historique des comportements en ligne, données...

Toutes les grandes marques disposent de leur propre application mobile. Leur succès s’explique par de nombreux facteurs : omniprésence de la navigation sur mobile, notifications en temps réel, ergonomie, interactions… Chez Oracle Maxymiser, les tests d’optimisation concernent d’ailleurs de plus en plus les applications mobiles. Mais lorsqu’on parle d’applications, il faut distinguer deux grandes catégories. D’un côté, les natives, qui sont intégrées directement dans votre...

Si les voyagistes savent qu’ils doivent proposer des offres adaptées à tous les budgets, toutes les envies et toutes les destinations, ils doivent aussi être capables d’arriver à un niveau de connaissance avancé des internautes pour proposer la bonne offre au bon moment. Heureusement, les acteurs de l’e-tourisme ont l’avantage d’avoir accès à une grosse quantité d’informations sur les intentions de leurs clients. C’est une manne importante, mais encore faut-il savoir (et...

Si la révolution numérique vécue par les marques depuis une vingtaine d’années a profondément impacté le processus décisionnel des consommateurs ou des entreprises, les stratégies marketing n’ont pas toujours évolué sur le même rythme, créant alors un décalage entre les attentes, les comportements et les services attendus. La communication de masse ne fait plus recette. Les empreintes numériques laissées sur Internet ont ouvert la voie à une hypersegmentation des bases de...

Pour ceux d’entre vous ne connaissent pas encore l’événement, Les Festival international de la créativité, les Cannes Lions, est le premier événement mondial destiné aux professionnels de la communication créative et de la publicité. Il donne un rendez-vous annuel de ce qui se fait de mieux en la matière, et c’est l’occasion de rencontrer la crème de la crème des publicités créatives, des agences et des solutions marketing du marché. Basé sur les retours des équipes d’Oracle...

Quelle que soit l’activité de l’entreprise, le recrutement de prospects est l’objectif primaire de toute démarche marketing. Qui dit recrutement entend Lead. La raison d’être des stratégies marketing réside dans cette expression « LEAD QUALIFIE ». Mais avant tout, qu’est ce qu’un lead, comment le qualifier et comment le rendre productif ? Voyons ensemble comment qualifier simplement les leads pour les transformer en clients. Différencier les leads pour mieux les traiter Nous...

À l'heure où les compétences digitales sont autant recherchées que les compétences commerciales le sont depuis des décennies, il est temps de se demander s'il ne serait pas opportun de fusionner les deux. Le contenu est devenu maître dans les stratégies d'inbound marketing. Dans ce contexte, pourrait-il exister meilleur contributeur que celui qui répond quotidiennement aux questions des clients et prospects ? Fin connaisseur du produit mais également des inquiétudes et...

La collecte et l'analyses des données des consommateurs a permis au cours des dernières années de développer un domaine encore peu exploité il y a quelques années : le marketing programmatique. Grâce à l'arrivée de ce nouveau domaine, entraînant l’évolution naturelle du marketing digital, les marketers ont désormais la possibilité d'exploiter de manière automatisée les données riches en enseignements à propos de chacun des consommateurs visés. Les approches de ciblage et les...

Que le lecteur qui ne possède pas de téléphone mobile passe son chemin ou se précipite chez le premier fournisseur venu... 80% des internautes sont propriétaires d’un téléphone mobile et parmi eux 79% l’utilisent pour consulter leur mail. 68% des entreprises ont une démarche mobile marketing dans leur stratégie et 58% ont une équipe dédiée entièrement au mobile.48% des acheteurs utilisent leur moteur de recherche mobile et 80% d’entre eux s’en servent pour trouver une...