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Le programmatique est l’enjeu de cette rentrée, et le nouveau défi technologique pour améliorer la performance des campagnes d’achat média. Mais la distinction outbound et inbound tend à se réduire, le programmatique et le retargeting s’intègrant de plus en plus en support des leviers organiques. Le programmatique - sujet que j’ai déjà abordé - rend possible une publicité cross-canal qui raconte une histoire. Ce story-telling peut se construire via des supports natifs et...

Les astuces pour gérer votre tunnel de commande comme un pro ! Le tunnel de commande c’est le chemin emprunté par les internautes entre le choix d’un produit (ou d’un service) et son paiement (ou sa validation). C’est une étape cruciale, car, selon son organisation, votre tunnel pourra aussi bien décourager vos visiteurs qui abandonneront leur achat, que les inciter à revenir plus fréquemment, ajouter des items à leur panier ou avoir un ressenti positif sur votre marque. Il est...

Tester son site web est déjà une pratique gagnante en soi. La question est donc maintenant de savoir comment faire pour garantir le succès du test. Un test qui réussit ne veut pas forcément dire que c’est un test qui vous confirme ce que vous avez envie d’entendre. Un test réussi doit vous donner une vision précise de la situation, qu’elle vous conforte dans votre choix ou qu’elle vous affirme le contraire. En revanche, un test échouera s’il ne s’appuie pas sur une hypothèse...

Sur internet, l’abandon de panier est la plus grande crainte des e-commerçants. Après avoir dépensé de l’argent, du temps et des efforts pour attirer les internautes sur votre site, avouez que ce serait dommage de les voir filer. Pour limiter ce risque, il existe plusieurs techniques : connaître les raisons de l’abandon et utiliser les lightbox pour ramener vos clients dans le droit chemin. Les trois raisons principales de l’abandon Selon une étude menée par le cabinet...

Si les marques se battent et investissent pour acquérir, conquérir, conserver et fidéliser leurs clients, encore faut-il qu’elles soient également conscientes, et en situation de maîtrise, de l’expérience vécue. Pour se différencier de leurs concurrents, elles doivent investir dans la personnalisation des données afin d’offrir un service irréprochable et cette personnalisation peut reposer sur de nombreux leviers : analyse de l’historique des comportements en ligne, données...

Toutes les grandes marques disposent de leur propre application mobile. Leur succès s’explique par de nombreux facteurs : omniprésence de la navigation sur mobile, notifications en temps réel, ergonomie, interactions… Chez Oracle Maxymiser, les tests d’optimisation concernent d’ailleurs de plus en plus les applications mobiles. Mais lorsqu’on parle d’applications, il faut distinguer deux grandes catégories. D’un côté, les natives, qui sont intégrées directement dans votre...

Si les voyagistes savent qu’ils doivent proposer des offres adaptées à tous les budgets, toutes les envies et toutes les destinations, ils doivent aussi être capables d’arriver à un niveau de connaissance avancé des internautes pour proposer la bonne offre au bon moment. Heureusement, les acteurs de l’e-tourisme ont l’avantage d’avoir accès à une grosse quantité d’informations sur les intentions de leurs clients. C’est une manne importante, mais encore faut-il savoir (et...

Si la révolution numérique vécue par les marques depuis une vingtaine d’années a profondément impacté le processus décisionnel des consommateurs ou des entreprises, les stratégies marketing n’ont pas toujours évolué sur le même rythme, créant alors un décalage entre les attentes, les comportements et les services attendus. La communication de masse ne fait plus recette. Les empreintes numériques laissées sur Internet ont ouvert la voie à une hypersegmentation des bases de...

Pour ceux d’entre vous ne connaissent pas encore l’événement, Les Festival international de la créativité, les Cannes Lions, est le premier événement mondial destiné aux professionnels de la communication créative et de la publicité. Il donne un rendez-vous annuel de ce qui se fait de mieux en la matière, et c’est l’occasion de rencontrer la crème de la crème des publicités créatives, des agences et des solutions marketing du marché. Basé sur les retours des équipes d’Oracle...