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Le mobile est le premier écran de vos clients. Que ce soit en B2B ou en B2C, c’est le premier point d’accès au web et souvent le premier point de contact avec votre marque. En 2017, le marketing mobile n’est plus une stratégie “nice to have”. C’est au contraire une approche “must have”. Tout appareil confondu, Android est le système d’exploitation le plus populaire du monde. Cela veut dire concrètement que si vous ne savez pas parler mobile à vos clients, vous risquez de les...

En B2B, le processus de décision d’achat est souvent long et complexe. De nombreux interlocuteurs sont impliqués, les processus sont normés et il peut être parfois difficile de se faire connaître lorsque l'on est porteur d’une offre nouvelle ou que l’on cherche à étendre son marché. C’est pour répondre à cette problématique que l’ABM (pour Account-Based Marketing ou marketing des comptes stratégiques en français) se développe de plus en plus. Le principe est simple et loin...

La transformation digitale a révolutionné le marketing, le commerce en ligne et a apporté de nouveaux outils pour mieux cibler ses clients potentiels et développer son chiffre d’affaires. Sur le web, le mot clé est la personnalisation. Oubliez le mass média ! L’heure est à l’ultra customisation des messages, des interactions et des expériences entre un client et une marque. Si la segmentation n’est pas un terme nouveau pour les professionnels du marketing, cette notion...

Un test A/B est une pratique gagnante en marketing, permettant de comparer deux versions d’une même page afin de savoir quelle est la plus performante. C’est une technique qui rentre dans le cadre d’un processus d’amélioration continue afin d’optimiser vos supports, l’expérience client et faciliter la navigation sur vos différents outils. Sur le papier, tout semble donc très clair. Mais en pratique, au moment de se lancer pour la première fois, on peut être un peu perdu ou...

Le cross-channel marketing, tout le monde en parle mais peu le font vraiment bien : tout juste 5% des professionnels du marketing, pour être exact, selon une étude d’Oracle Marketing Cloud et Econsultancy. Pourtant, si la question de la nécessité ne se pose plus, celle de la mise en pratique demeure toujours problématique. Alors que vos clients utilisent de nombreux supports pour se connecter à votre marque (site web depuis un mobile, un ordinateur, réseaux sociaux, lecture...

Lorsqu’on veut se former, acquérir de nouvelles connaissances, être en veille sur des bonnes pratiques ou anticiper les grandes tendances à venir, il est indispensable de savoir se former et partager des expériences enrichissantes. Internet offre pour cela de nombreuses possibilités, entre tutoriaux, cours en ligne et formations à distance. Toutefois, rien ne vaut le déplacement dans une session de conférences spécialement organisées pour partager des idées immédiatement...

“La capacité de prendre des données, de les comprendre, de les travailler, d’en extraire de la valeur, de les visualiser et de bien les communiquer est une compétence qui va être extrêmement importante dans les prochaines décennies.” Cette citation de Hal Varian, universitaire américain émérite et économiste en chef chez Google, date de 2009, et pourtant, elle n’a pas pris une ride. Toutes les entreprises sont aujourd’hui capables de travailler avec le big data. De nouveaux...

Content is King. Ce n’est plus un secret pour personne. Mais cela demande tellement d’efforts et d’énergie qu’il en devient facile, et dangereux, de ne plus se soucier de la manière dont le contenu est exploité une fois qu’il est validé et publié. Pourtant, c’est bien ce qui constitue la création de valeur pour une organisation. Produire un contenu de qualité pour gagner en notoriété, pour trouver de nouveaux prospects, pour qualifier une base de données ou pour optimiser un...

“ Si c’est gratuit, c’est que vous êtes le produit. “ Popularisée par les médias sociaux et devenue virale, cette phrase éclaire sur la conscience progressive que les utilisateurs développent vis-à-vis des géants du web. D’un côté des sites, des réseaux sociaux, du stockage cloud ou du partage gratuit de photos, et de l’autre de la vente d’espaces publicitaires ciblés : l’équation est logique. Toutefois, avec le volume grandissant de données en circulation, incluant des...