Recent Posts by Heike Neumann

Just before COVID-19 hit the US, my team at Oracle CX Marketing welcomed a new SVP of CX Marketing and added a few new members. In a pre-COVID world, we would have all met in person. Instead we met virtually to get to know each other. While a virtual meeting can’t completely replace face-to-face interactions, doing our planning sessions virtually did add one big benefit—we were able to invite many more people, from a variety of teams, and get more perspectives. Working virtually...

We are living in the world of the experience economy. While we as marketers are all talking about creating great customer experiences, communicating the right message at the right time to the right audience, living the micro-moment, some of us tend to fail to understand that sometimes you need to leave folks alone! If that is what they want. So, where is this coming from? Sitting on a coast to coast flight offers a great opportunity to clean out my mailbox. Doing so, I come...

Falls Sie noch nichts davon gehört haben, dass sich Marketing in einer von Technologie getriebenen Welt abspielt, haben Sie wohl irgendwas verpasst. Also, lassen Sie uns einfach mal davon ausgehen, dass Sie das alles wissen, und dass ROI – Return on Investment oder zu Deutsch Investitionsrendite – der Hauptgrund ist, warum Marketer darüber nachdenken in Marketingtechnologie zu investieren. In einer kürzlich veröffentlichten Studie von Ascend wurden Marketer zu ihren...

If you have never heard that Marketing became a technology-driven world, chances are you missed the memo. So, let's assume you are aware of all of this and you also know that ROI is the key factor why marketers are looking to implement marketing technology. In a recent report from Ascend, marketers  were surveyed on their objectives for implementing marketing technology strategies, their challenges, and their expectations.  The survey found that: 69% of marketers agree that...

1068 Teilnehmer fanden sich vom 17. bis 19. November im edlen Hilton London Metropole Hotel ein. Unsere Veranstaltungsreihe, die im Netz unter dem eingängigen Hashtag #mme15 bekannt ist, zog all diese Menschen an und in ihren Bann. Denn das Portfolio der Themen, Aussteller, Keynotes und Erkenntnisse war immens. Inhaltlich unterscheidet sich die europäische Version der Veranstaltung nicht vom Pendant in Übersee. Kurz eingerückt: Die Modern Marketing Experience 2016 in Las...

Die Digitalisierung aller Lebensbereiche beschert auch dem Marketing einen neuen Schatz: Kundendaten. Allerdings braucht es gute Werkzeuge, um diesen Schatz zu heben und daraus einen reichen Return on Investment (ROI) zu ziehen. Auch bei der schwierigsten Disziplin, der Neukundengenerierung, helfen jene Kundendaten dabei, Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Wie Ihr mit Marketingautomation aus einem anonymen Kontakt Kunden macht, das erläutert Sebastian Fleischmann, Sales Director...

Dass modernes Marketing im Online-Zeitalter kanalübergreifend stattfinden muss, bezweifelt niemand mehr. Aber wie gut sind die werbetreibenden Unternehmen bereits dafür aufgestellt? Diese Frage steht im Mittelpunkt des vierten Cross-Channel-Marketing Reports, den wir gerade zusammen mit den Marktforschern von Econsultancy für das Jahr 2015 herausgebracht haben. Insgesamt 425 Marketingverantwortliche weltweit wurden im Juli und August online befragt. Die wichtigsten Ergebnisse...

Mit 43.400 Besuchern hat die dmexco in Köln letzte Woche wieder einen neuen Rekord aufgestellt. 36 Prozent mehr Besucher als im Vorjahr wollten sich über digitales Marketing informieren, sei es bei den mehr als 880 Ausstellern oder den 500 Sprechern in Fachvorträgen, Keynotes und Seminaren. Natürlich waren wir von der Oracle Marketing Cloud auch dieses Jahr wieder mit einem eigenen Stand vor Ort - Durch die kurz vorher erfolgte Ankündigung der Akquisition von Maxymiser genau...

Heute machen wir Werbung in eigener Sache: Unsere Kollegen haben einen nützlichen Leitfaden erstellt, der Ihnen dabei hilft, Automatisierungstechnik beim Marketing zu verstehen und im täglichen Schaffen umzusetzen. Dieser steht Ihnen zum kostenlosen Download in englischer Sprache zur Verfügung. Moderne Marketingkampagnen müssen nicht kompliziert sein Immer mehr Marketer setzen bei ihren Kampagnen auf Marketingautomation, um den bestmöglichen Nutzen aus ihren Daten zu holen und...