Wednesday Nov 12, 2014

您是否正在使用Siebel Open UI?

作者:Susan Korbey, 甲骨文大学教育咨询部高级经理

什么是Siebel Open UI

Siebel Open UIOracleSiebel桌面和移动应用程序打造的下一代客户端。

它使用与传统的用户界面(UI) 相同的后端架构,但改变了用户界面(UI) 的呈现方式。

这是呈现图形用户界面(GUI) 的新方法,能够帮助您改变现有应用程序的外观和用户体验,以满足您对用户界面的要求。

Siebel Open UI提供许多自定义和修改选项,便于内部和外部用户的操作和使用。例如,Siebel Open UI可以引用第三方资源,使其与Siebel CRM数据合并,然后将该数据显示在客户端上。

而这仅是Siebel Open UI众 多优势中的其中之一。


Siebel Open UI可 以与以前传统的Siebel客 户端共存,方便用户在需要时可以同时运行两者。

Siebel Open UI

•    采用开放式的网络标准来呈现应用程序。

•    使用HTML、 层叠样式表(CSS) 和JavaScript

•    可下载至客户端以渲染页面或视图。

•    不使用ActiveX

•    不需要Internet Explorer IE)。

•    可在任何符合标准的平台上运行。

使用Open UI界面能为您带来许多优势,比如原生浏览器支持、移动设备支持、提高用户体验以及获得大量的开发资源。

如果您刚开始使用Siebel Open UI, 我们建议您参加以下培训课程,将有助于您更好地理解架构。您还可以获得实践操作经验以解决常见的自定义要求等问题。

请参加以下课程:

•    Siebel Open UI Advanced JavaScript API3天)

•    Siebel Open UI Foundations2天)

除此之外,您也可以参加 Siebel Open UI Essentials5天)课程,该课程为捆绑式综合培训,包括Siebel Open UI FoundationsSiebel Open UI Advanced JavaScript API两部分内容。

Friday May 09, 2014

Oracle Siebel 的业务对象(BO)说明

Oracle Siebel CRM 软件是当今全球主流客户关系管理软件。具有非常完善的解决方案。其技术实现中的对象定义分为三个主要层面。

其中业务层中的业务对象也就是英文所说的BO,比较有特点。因为,在实际业务中一个单独的业务组件 (BC)无法全面描述一个实际业务。所以引入业务对象 (BO) 来关联多个业务组件 (BC),来描述具体的一个实际业务。例如:商机 (Opportunity)这个业务,在实际工作中要想全面了解一个商机,必然要查看这个商机相关的客户 (Account),联系人(Contact),操作 (Action)。这时技术实现中用到的就是业务对象 (BO) 来将这些不同的对象关联到一起。



这样这个场景中处于中心地位的商机 (Opportunity) 作为父业务组件 (BC),而作为商机描叙性信息的客户 (Account),联系人(Contact),操作 (Action) 作为子业务组件存在。形成一个以商机 (Opportunity) 为中心的多维描述的技术模型。至于技术实现就比较容易如下图:



至于链接(Link)的实现,是通过主外键关系实现的。



王泽义 甲骨文大学高级培训讲师。长期从事客户关系管理 (CRM) 相关工作,参与过金融服务、高科技、通信、汽车等多个行业的 CRM 售前、调研、业务分析和技术实现。主要讲授 Oracle Siebel CRM 和 Oracle Fusion CRM 方面的培训课程。

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甲骨文大学的官方主页博客。甲骨文大学是您值得信赖的、品质一流的Oracle培训和认证专业机构。所有培训课程均由Oracle资深专家组成的全球精英团队授课,并提供多种学习形式供您选择,其中也包括我们最新的“按需培训课程”。独一无二的100%学员满意度保证是您选择Oracle培训的坚实后盾。

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