星期二 二月 17, 2015

ORACLE 白金服务

Oracle 白金服务免费为您提供 24/7 远程故障监视、业界领先的响应速度以及补丁部署服务,帮助您最大限度提升 Oracle 集成系统的可用性和性能。

最大限度提升可用性和性能
Oracle 深知,IT 系统可用性中断会给业务带来严重影响。因此,当您选择 Oracle Exadata 数据库云服务器、Oracle Exalogic 中间件云服务器或 Oracle SuperCluster 的极致性能时,就有资格享受 Oracle 白金服务 — 确保可用性和性能的增强支持。

减少对 IT 资源的需求
Oracle 白金服务是为在 Oracle 集成系统上运行认证配置的 Oracle 标准支持服务客户提供的一项特殊权益。客户可依照其现有的支持协议在符合条件的系统上免费获得该项增强的支持服务。除 Oracle 标准支持服务的全部基本服务外,符合条件的 Oracle 白金服务客户还能享受下列权益:

24/7 Oracle 远程故障监视

更快地响应和恢复目标

  • 5 分钟内故障通知
  • 15 分钟内恢复或上报开发部门
  • 30 分钟内与开发部门联合进行调试

每年进行多达 4 次远程补丁部署

训练有素、高度专业化的 Oracle 支持专家代我们的客户完成这些服务,从而帮助我们的客户降低持续性维护和支持的成本和复杂性。

更多内容,请参考:

关于白金服务的后续问题,欢迎点击链接参与我们在中文社区的讨论。

星期一 二月 02, 2015

一体机售后技术支持服务指导视频

尊敬的一体机中文客户 ,

为了帮助您更好地了解一体机售后技术支持服务,如遇到故障该如何报故障,软硬件的问题如何处理,我们录制了下列中文小视频,简单扼要地说明报故障的步骤,供您参考。

如果您在使用一体机产品遇到任何相关问题,欢迎点击链接参与我们在中文社区的讨论。 

星期三 七月 02, 2014

2014年7月16日 逐步掌握Exadata升级 网上研讨会

本次讲座讨论的技术和功能:

重点讨论学习关于Exadata数据库节点和存储节点的升级。将包括升级的概述,和每一个组件的升级演示。 同时本次主要针对 Exadata Software版本11.2.3.x 之后的升级方法,包括YUM和ISO升级。

[Read More]

星期一 四月 07, 2014

2014年4月10日 Exadata计算节点的系统还原 网上研讨会

Oracle每一个季度都会有Exadata中文讲座,4月10日14:00的讲座的相关信息如下:

Exadata计算节点的系统还原(Bare Metal Restore of Exadata Compute Nodes) (Doc ID 1633061.1)


本次网上研讨大约1小时, 将针对Exadata客户介绍在什么情况下需要计算节点的裸机还原,以及如果进行裸机还原的操作,并通过一个例子展示一下裸机还原的过程。

[Read More]

星期日 二月 17, 2013

Exadata 删除,添加物理磁盘过程

在一个正在运行的Exadata 机器,如果更换磁盘后,系统没有自动添加,如何手工添加该磁盘?

[Read More]

Exadata OU培训

Oracle 大学提供一些关于Exadata的培训, 可以通过下面的链接链接相关培训内容。

Exadata Database Machine Administration Workshop(4 Days)

起航

        Exadata 作为一个Oracle云数据服务的创新产品, 2008推出以来, 经过多年的产品优化和服务提升, 这一产品日趋成熟和完善, 得到了广大客户, 合作伙伴及技术爱好者的关注,也有更多知识需要我们共同的探索与学习。

    为了方便和关注这个产品的用户及技术发烧友们分享Exadata 最新动态, 交流大家的心得,实践和经验, 我们特意建立了这个Exadata中文博客. 我们真诚的期望这个博客能够让更多的技术爱好者畅所欲言, 我们更愿意结识更多的技术狂人, 高人, 牛人.

       这里是你我的技术交互,交流的平台, 在分享我们的经验的同时, 我们更愿意倾听您的见解和心得体会, 欢迎大家经常来博客做客.

 

 

       

       

       

 

About

本博客由 Oracle 全球技术支持中国区的工程师维护。我们将利用这个平台介绍一体机技术支持及白金服务相关的信息,包括常用的诊断工具及文档、诊断方法、产品新特性、案例分析等。

Search

Archives
« 二月 2015
星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六
1
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
       
       
今天