星期四 十二月 05, 2013

免费中文网上讲座2014年1月16日: 如何解决补丁冲突并找到有效的补丁

在这个1小时的网上研讨会中,我们会为DBA 提供和数据库应用/安装补丁程序相关的技术和功能方面的推荐。

本次网上研讨会包括以下议题 :
了解 oracle 数据库补丁程序相关的概念(模式,术语)
了解补丁冲突的解决方案并且帮助客户解决补丁冲突
找到有效的补丁,帮助快速解决问题(避免开SR)
帮助客户实现自助服务并从已知的补丁冲突的解决方案中获益


WebEx会议注册方法(含音频)

时间和日期:2014年1月16日15:00(北京时间)
会议号码: 594 792 603

如何注册本次会议  
1. 点击会议地址:https://oracleaw.webex.com/oracleaw/onstage/g.php?d=594792603&t=a
2. 注册本次会议

在确认了您的请求之后,您将会收到确认电子邮件,与参加会议的说明。
InterCall音频使用说明

如果Webex的音频效果不佳,您也可以拨打下面的电话,加入电话会议:
   - 电话会议ID: 19079232
   - 中国南方免费电话: 108001201870
   - 中国北方区免费电话: 108007121869
   - 香港地区: 8009 661 55
   - 台湾地区: 00801044259
   - 全球各地免费接入电话可以从下面的MOS文档 1148600.1 中查到。

请注意:上述电话会接通英文接线员,请用英文告知会议编号(19079232)及您的名和姓(First Name and Last Name)

想了解更多的数据库网上讲座?请访问 MOS 文档 1456176.1。
本次讲座问题提问环节的问题回答及后续的讨论,我们会在会后更新到中文论坛帖子中。
下载本次讲座的录音和文档会在会后上传到MOS 文档 1456176.1 上

星期四 十月 17, 2013

免费中文网上讲座2013年11月13日: 使用RACCheck诊断和预防RAC问题

在这个1小时的网上研讨会中,我们会对RACCheck这个非常棒的工具进行介绍,其中包括RACCheck 的特点、功能、使用说明,以及RACCheck 的新功能“11.2.0.3 Upgrade Readiness Feature”。 另外,还会包含以上内容的演示,让您更好的了解RACCheck 工具。

本次网上研讨会包括以下议题 :
+ 最佳实践和成功要素
+ RACCheck 特点,功能,可用性和使用注意事项
+ RACcheck 新特性 11.2.0.3 Upgrade Readiness
+ RACcheck 演示


WebEx会议注册方法(含音频)

时间和日期:2013年11月13日15:00(北京时间)
会议号码: 592 310 106

如何注册本次会议  
1. 点击会议地址:https://oracleaw.webex.com/oracleaw/onstage/g.php?d=592310106&t=a
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本次讲座问题提问环节的问题回答及后续的讨论,我们会在会后更新到中文论坛帖子中。
下载本次讲座的录音和文档会在会后上传到MOS 文档 1456176.1“Archived 2013" (如下图)


星期二 九月 10, 2013

免费中文网上讲座2013年10月16日: 使用AWR报告诊断数据库性能问题

在这个1小时的网上研讨会中,我们会对性能调优的基本概念和术语进行介绍,带您了解AWR的结构和其中的内容。另外,我们也会通过一些具体例子对如何使用AWR进行性能调优进行讲解。

本次网上研讨会包括以下议题 :
+ 能调优的基本概念和术语进行
+ 了解AWR的结构和其中的内容
+ 使用AWR进行性能调优案例演示


WebEx会议注册方法(含音频)

时间和日期:2013年10月16日14:00(北京时间)
会议号码: 594 196 915

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星期三 三月 13, 2013

免费中文网上讲座2013年4月份: Active Data Guard 和实时查询(更新下载及QA链接)


对于使用Data Guard进行容灾和运行报表应用的客户,我们建议您参加这个1小时的网上研讨会。本次网上研讨会将包含如果在已经存在的备用数据库上启用活动 Data Guard以及如何使用实时查询使您的报表应用具有实时行,同时您的备用数据库仍然具有容灾的功能。

本次网上研讨会包括以下议题 :

+ 配置Active Data Guard 的必要条件
+ 如何配置Active Data Guard;
+ 使用和监控实时查询
+ 如何处理日志Gap

WebEx会议注册方法(含音频)


时间和日期:2013年4月16日14:00(北京时间) 
会议号码: 
593 253 192

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   - 台湾地区: 0080 104 4259
   - 全球各地免费接入电话可以从下面的MOS文档 1148600.1 中查到。

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想了解更多的数据库网上讲座?请访问 MOS 文档 1456176.1。
本次讲座问题提问环节的问题回答及后续的讨论,请访问中文论坛帖子
下载本次讲座的录音和文档,请访问
MOS 文档 1456176.1,点击 “Archived 2013" (如下图)





星期一 十二月 10, 2012

免费中文网上讲座2013年1月份:11GR2 数据库升级最佳实践(普通话)

我们将在1月份举行一场免费的中文讲座(普通话)。
这个一小时的讲座的主要目的是为您提供关于11gR2升级的最佳实践的信息,
这将帮助您更加简单和快速的完成您的数据库升级,并且使您的升级过程从开始就更加具有可预见性。


    同时帮助您从多个角度了解数据库升级的过程,使您在进行升级的过程中更加自信,让您了解为什么数据库升级非常的重要,帮助您做出正确的决定。
而且,将会对升级过程中容易犯的错误,问题和面临的挑战进行分享并且说明如何避免和解决这些问题。


    最后,我们还将会介绍一些前瞻性的工具,例如升级顾问,补丁和维护顾问(它们是 Oracle Support Lifecycle Advisors的一部分),这些工具可以使我们在真正实施升级之前更好的制定计划。



WebEx会议注册方法(含音频)

时间和日期:2013年1月15日15:00(北京时间) 
会议号码: 593 957 262

如何注册本次会议 
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InterCall音频使用说明

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   - 电话会议ID: 71585555
   - 中国南方免费电话: 1080 044 111 82
   - 中国北方区免费电话: 1080 074 413 29
   - 香港地区: 8009 661 55 
   - 台湾地区: 0080 104 4259
   - 全球各地免费接入电话可以从下面的MOS文档 1148600.1 中查到。
请注意:上述电话会接通英文接线员,请用英文告知会议编号(31151003)及您的名和姓(First Name and Last Name)


想了解更多的数据库网上讲座?请访问 MOS 文档 1456176.1。
本次讲座问题提问环节的问题回答及后续的讨论,请访问中文论坛帖子
下载本次讲座的录音和文档,请访问
MOS 文档 1456176.1,点击 “Archived 2013"

星期二 十月 09, 2012

免费中文网上讲座2012年11月份: 如何利用OSWatcher Black Box来自动监控系统性能(普通话)

我们将在11月份举行一场免费的中文讲座(普通话)。这个一小时的讲座介绍OSWatcher Black Box的概览和最佳实践;利用OSWbb捕获数据库之外的操作系统的性能问题;如何安装和配置OSWatcher Black Box;如何使用内置的分析工具OSWatcher Black Box Analyzer (OSWbba)来自动分析OSWbb生成的文件。 


OSWatcher Black Box是非常小巧和常用的工具。我们在之前的博客中做过相应的介绍,您可以参阅:”利器OSW (OSWatcher Black Box) 之简介篇“以及2012年6月的技术通讯文章“使RAC环境稳定运行的首要三件事


WebEx会议注册方法(含音频)

时间和日期:2012年11月15日15:00(北京时间)  
会议号码: 250 409 927 
如何注册本次会议  
1. 点击会议地址:https://oracleaw.webex.com/oracleaw/onstage/g.php?d=250409927&t=a
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InterCall音频使用说明

如果Webex的音频效果不佳,您也可以拨打下面的电话,加入电话会议: 
   - 电话会议ID: 31151003
   - 中国南方免费电话: 1080 044 111 82
   - 中国北方区免费电话: 1080 074 413 29
   - 香港地区: 8009 661 55
   - 台湾地区: 00801148720
   - 全球各地免费接入电话可以从下面的MOS文档 1148600.1 中查到。
请注意:上述电话会接通英文接线员,请用英文告知会议编号(31151003)及您的名和姓(First Name and Last Name)


您也可以访问MOS文档Doc ID 1492202.1了解本次讲座的具体信息。
了解即将召开的网上讲座和下载历史的录音及内容,请访问MOS文档Doc ID 1456176.1

星期四 八月 16, 2012

免费中文网上讲座2012年9月份: 用SQLTXPLAIN来优化性能差的SQL语句(普通话)

我们将在9月份举行一场免费的中文讲座(普通话)。这个一小时的讲座适用于Oracle数据库DBA以及Oracle数据库应用程序开发者。SQLTXPLAIN,简称SQLT,是Oracle专家中心提供的一个SQL调优 诊断工具。SQLT通过输入的一条SQL语 句,生成一系列帮助诊断这个SQL调优问题的诊断文件。SQLT提供的方法会连接到目标数据库并收集以下信息:


  • SQL的执行计划(execution plans)

  • Cost-based Optimizer(CBO)的信息

  • SQL语句涉及到对象的基本定义(metadata)

  • 性能指标

  • 参数配置

  • 其它可能影响SQL性能的因素。

  • 本讲座将涵盖如下主题:

  • SQLTXPLAIN (SQLT)的简介

  • 如何安装及卸载SQLT

  • 如何使用以下SQLT提供的方法(main methods)

  • SQLT XTRACT

  • SQLT XECUTE

  • SQLT XTRXEC

  • SQLT XPLAIN

  • WebEx会议注册方法(含音频)


    时间和日期:2012年9月19日14:00(北京时间) 


    会议号码: 590 156 565


    如何注册本次会议  


    1. 点击会议地址:https://oracleaw.webex.com/oracleaw/onstage/g.php?d=590156565&t=a


    2. 注册本次会议。


    在确认了您的请求之后,您将会收到确认电子邮件,与参加会议的说明。

    InterCall音频使用说明


    如果Webex的音频效果不佳,您也可以拨打下面的电话,加入电话会议:


  • 电话会议ID: 12470169

  • 中国南方免费电话: 1080 044 111 82

  • 中国北方区免费电话: 1080 074 413 29

  • 香港地区: 8009 661 55

  • 台湾地区: 00801148720

  • 全球各地免费接入电话可以从下面的MOS文档 1148600.1 中查到。
    请注意:上述电话会接通英文接线员,请用英文告知会议编号(12470169)及您的名和姓(First Name and Last Name)

  • 此外,MOS文档ID 1477359.1也详细介绍了本次研讨会的注册方法。

    星期四 一月 19, 2012

    Oracle原厂免费网上培训2012年3月份(中文):ORA-4031诊断工具


         我们将要在2012年3月份提供两次免费的中文网上培训,内容是关于如何使用ORA-4031 Troubleshooting Tool来诊断下面的这种错误:
        ORA-04031 "unable to allocate %s bytes of shared memory ( "%s","%s","%s" )"

        请点击下面的链接进行报名:


    报名 2012年3月1日下午3:00 Diagnosing ORA-4031 errors with the new ORA-4031 Troubleshooting Tool 


    报名 2012年3月8日下午3:00 Diagnosing ORA-4031 errors with the new ORA-4031 Troubleshooting Tool 


        本研讨会推荐给可能遇到ORA-4031 问题,而且想知道如何解决这些问题的DBA。这个研讨会大概用时一个小时,将会介绍如何使用一个基于网页的ORA-4031诊断工具。通过使用这个工具,用户不必创建SR就可以诊断这种问题。Oracle技术支持专家将演示如何使用ORA-4031诊断工具,并回答听众的问题。内容将包括:


        * 介绍ORA-4031 诊断工具
        * 解释ORA-4031错误
        * 使用这个工具需要哪些信息?
        * 演示如何使用这个工具
        * 诊断ORA-4031错误的一些其它资源

    星期四 九月 15, 2011

    Oracle 11g 诊断新特性——ADR 简介


        ADR(Automatic Diagnostic Repository)是一个基于文件的档案库,用于存放数据库的诊断信息,例如跟踪文件,意外dump文件,IPS包,警告日志文件,健康监控报告,核心dump文件以及其它诊断信息。ADR的根目录叫做ADR base, 位置通过参数DIAGNOSTIC_DEST设置。ADR拥有统一的目录结构,在数据库之外存储多个产品和实例的诊断信息,因此即使在数据库关闭时仍然可以进行问题诊断。
        从Oracle 11gR1 开始,ADR用于存储数据库,ASM,CRS和其它产品或组件(如listener)的诊断信息。每一个实例或者产品拥有各自的ADR home路径。例如在一个RAC环境下,ASM, 数据库实例拥有单独的ADR home。

    名词解释
    严重错误(Critical Error)是指会产生跟踪文件的Oracle内部错误。Oracle把他们划分为不同的类别,内部错误(ORA-600),系统访问异常(ora-7445,ora-3113),锁相关的错误,坏块(ORA-1578)和内存不足(ORA-4030/4031)等。
    事件(Incident)是指一次严重错误,每出现一次严重错误,就会产生一次事件。ADR会跟踪每一个事件并产生唯一的事件ID。
    问题(Problem)是一组严重错误,他们拥有一组共同的属性。ADR跟踪每一个问题,并且给每一个问题产生一个唯一的问题ID.

    改变
        从11gR1开始,所有的诊断信息都保存在ADR中。ADR是一个外部的,迷你的XML数据库。
    跟踪文件和进程的1:1对应不再存在。虽然进程跟踪文件仍然存在,但是它只记录每个事件的trc和trm文件的位置。Oracle为每一个事件产生一对儿文件——trc和trm文件。trc文件存放诊断信息,而trm文件存放元数据。
    另外,文件的内部结构也发生了改变。例如一个XML格式的文件被引入,存放在ADR home的alert路径下(ADR_BASE/diag/rdbms/<db_name>/<SID>/alert/log.xml)。trc文件由若干个标记过的XML记录构成,每个记录都是分层排序过的。这种改变更加容易找到文件中我们感兴趣的部分的信息。

    Diagnostic Frame Work(DFW)是如何工作的

    1.    当一个严重错误发生时,DDE(diagnostic data extractor)被出发,并将相应的诊断信息写入到事件跟踪文件。
    2.    ADR中的诊断信息可以通过ADRCI(命令行工具)或者SWB(Support WorkBench,图形界面)被访问。
    3.    通过ADRCI或SWB从ADR中抽取诊断信息并创建包,这称之为事件打包服务(IPS)。查看诊断信息或上传IPS包到MOS。IPS包包含对应事件的所有诊断信息。

    使用ADRCI或SWB创建IPS包的步骤
    ADRCI
    1. 进入ADRCI
    # adrci
    2.  显示存在的ADR home
    adrci>show home
    4.  设定ADR home
    adrci>set home
    5.  显示所有问题
    adrci>show problem
    6.  显示所有事件
    adrci>show incident
    7.  打包事件的诊断信息
    adrci>ips pack incident <incident id>
    SWB
    1.  登录到企业管理器
    2.  单击链接‘support workbench’
    3.  选择‘all active’的问题
    4.  单击‘问题id’查看对应的事件
    5.  选择相应的事件
    6.  单击 ‘quick package’
    7.  输入包名,描述信息,选择是否上传到oracle support
    8.  查看包中的信息
    9. 选择‘立即’创建包,并单击按钮‘submit’

    更多信息
    请阅读下面的note获得更多的信息。
    Note 422893.1 - 11g Understanding Automatic Diagnostic Repository.
    Note 1091653.1 - "11g Quick Steps - How to create an IPS package using Support Workbench" [Video]
    Note 443529.1 - 11g Quick Steps to Package and Send Critical Error Diagnostic Information to Support[Video]

    您还可以在MOS上下载相关的中文培训录音:
    Note 1268733.1 - Database Manageability: Diagnosibility archived Webcasts

    星期三 八月 31, 2011

    ORA-600/ORA-7445 Error Look-up Tool 功能简介

    ORA-600/ORA-7445 Error Look-up Tool Oracle公司提供的一个用来诊断ORA-600 ORA-7445错误的一个方便、快捷的工具。

    ORA-600ORA-7445错误是一类很常见的问题,一般是由内部错误或者是BUG引起的。ORA-600/7445错误中的参数很重要,一般来说,如果第一个参数不同,错误的类型就是不同的。

    比如,下面的错误是'UGA Spack Leak'

    ORA-00600: internal error code, arguments: [729], [560], [space leak], [], [], [], [], []

    下面的错误则是"Fatal Two-Task Protocol Violation"

    ORA-600: internal error code, arguments: [12333], [0], [0], [0], [], [], [], []

    这个诊断工具使用起来非常简单,您只需登录到Oracle 技术支持网站(https://support.oracle.com,以下简称MOS),然后按照文档号进行搜索600.1 7445.1或者153788.1,就可以将这个工具展现出来。在这个工具中输入ORA-600/ORA-7445的错误信息,进行搜索之后,一篇针对这个错误的解释说明文档就会显示出来,您可以按照这篇文档的指导来诊断并解决这个问题。

    下面是一个具体的例子:

    比如,您在数据库的alert log中看到了下面的错误:

    ORA-07445: exception encountered: core dump [kggibr()+0034] [SIGSEGV] [ADDR:0x0] [PC:0x100198D74] [Invalid permissions for mapped object] []

    登录到MOS后,按文档号进行搜索:600.1 ,这个工具就会展现出来:

    Error Code First Argument中输入完整的错误信息,然后点击Look-up Error按钮:

    接下来就会显示出一篇文章号,点击这篇文章号上面的链接,就会列出一篇针对这个错误的解释、说明文档。文档中一般会包括这个错误的描述、参数的解释、影响、建议的解决方案、已知的Bug等。

    如果您想对这个工具有更进一步地了解,您可以下载相关的培训录音。这个培训中讲解并演示了如何使用ORA-600/7445 Lookup Utility,主要包括下面的内容:

    - 新工具增强功能更新

    - 解释工具的最佳实践

    - 我已经找到一个BUG!下一步怎么办?

    - 如果这个工具没有找到BUG怎么办?

    - 我应该如何更进一步研究这个错误?

    - 我应该提供哪些信息给Oracle支持?

    请在MOS中下面的文档中下载“Troubleshooting ORA-600/7445 Errors Using the New ORA-600/7445 Lookup Utility(中文版)”对应的录音:

    - Advisor Webcasts: Using My Oracle Support with Oracle Database Products (Doc ID 1300014.1)

    - Advisor Webcast Archived Recordings (Doc ID 740964.1)

    如果您想了解MOS上未来会有哪些免费的客户培训,请参考下面的文档:

    - Advisor Webcast Current Schedule (Doc ID 740966.1)

    About

    本博客由Oracle全球技术支持中国区的工程师维护。为中文用户提供数据库相关的技术支持信息,包括常用的诊断工具、诊断方法、产品新特性、案例分析等。此外,MOS也陆续推出各类中文内容:技术通讯统一发布在Note 1529795.1 中,中文文档列表更新在Note 1533057.1 中,网上讲座请查看MOS文档 1456176.1,在"Archived"中可以下载历史的录音和文档。

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