星期一 二月 24, 2014

如何获得Oracle数据库技术支持信息和工具?

是否期望系统运行更加稳定,提前发现潜在的数据库问题?
是否期望得到指导如何分析问题,提供解决方案?
是否需要一种工具帮助您来分析特定的错误并且提供解决方案?
是否能够非常容易的找到您所需要的信息?

对于以上问题,如果您的答案是: YES,那么请查看Note
Oracle Database Resource Portfolio (Doc ID  1573428.2)
这篇Note可以帮助我们快速简单的了解最新的新闻,最佳实践,健康检查,工具,故障处理方案等。

Note 1573428.2具体包含的内容有:


  • 首页 技术支持政策,Webcast 等等

  • 技术支持工具 数据收集工具,监控工具,健康检查工具,故障处理分析工具等等

  • 安装/升级/打补丁 最佳实践,建议等等

  • 性能 数据库性能分析,SQL语句优化,SQLT等等

  • 高可用,备份恢复 – Active Data Guard最佳实践,备份恢复案例等等

  • RAC - RAC 常见问题,各个平台的最佳实践等等

  • 安全 权限,角色,CPU等等


您还在犹豫什么,请马上查看并收藏Note 1573428.2,参与此主题的后续讨论,请回复blog,或者访问我们的中文社区,跟帖"共享:如何获得更多Oracle数据库技术支持信息和工具"

星期五 一月 10, 2014

Oracle 11.2.0.4数据库版本发布

DB 11.2.0.4(Patch 13390677)已经发布的平台包括:



  • Linux x86-64

  • Linux x86

  • Solaris on SPARC (64-bit)

  • Solaris x86-64

  • HP-UX Itanium

  • IBM AIX on Power Systems

  • Microsoft Windows x64 (64-bit)

  • Microsoft Windows (32-bit)

  • HP-UX PA-RISC (64-bit)

  • IBM: Linux on System z



11.2.0.4 patch set 是DB 11.2最后一个patch set.

了解DB 11.2.0.4中修复的bug和已知问题:




了解DB 11.2.0.4新特性:



Oracle 12.1.0.1数据库版本发布

2014年01月09日 Oracle 12.1.0.1数据库发布以下平台版本:



  • HP-UX Itanium

  • IBM AIX

  • IBM Linux on System z



截至到目前Oracle 12.1.0.1数据库已经发布的平台包括:



  • Linux x86-64

  • Oracle Solaris SPARC (64-bit)

  • Oracle Solaris x86-64 (64-bit)

  • Microsoft Windows x64 (64-bit)

  • HP-UX Itanium

  • IBM AIX on POWER Systems

  • IBM Linux on System z



星期三 十二月 18, 2013

DB 12c Release 1 (12.1) 相关信息列表

登录到 My Oracle Support,查看 Oracle 数据库技术支持通讯文件1529795.1),了解12C数据库相关的完整信息列表,例如:


Oracle Database 12c -    


星期四 十二月 05, 2013

免费中文网上讲座2014年1月16日: 如何解决补丁冲突并找到有效的补丁

在这个1小时的网上研讨会中,我们会为DBA 提供和数据库应用/安装补丁程序相关的技术和功能方面的推荐。

本次网上研讨会包括以下议题 :
了解 oracle 数据库补丁程序相关的概念(模式,术语)
了解补丁冲突的解决方案并且帮助客户解决补丁冲突
找到有效的补丁,帮助快速解决问题(避免开SR)
帮助客户实现自助服务并从已知的补丁冲突的解决方案中获益


WebEx会议注册方法(含音频)

时间和日期:2014年1月16日15:00(北京时间)
会议号码: 594 792 603

如何注册本次会议  
1. 点击会议地址:https://oracleaw.webex.com/oracleaw/onstage/g.php?d=594792603&t=a
2. 注册本次会议

在确认了您的请求之后,您将会收到确认电子邮件,与参加会议的说明。
InterCall音频使用说明

如果Webex的音频效果不佳,您也可以拨打下面的电话,加入电话会议:
   - 电话会议ID: 19079232
   - 中国南方免费电话: 108001201870
   - 中国北方区免费电话: 108007121869
   - 香港地区: 8009 661 55
   - 台湾地区: 00801044259
   - 全球各地免费接入电话可以从下面的MOS文档 1148600.1 中查到。

请注意:上述电话会接通英文接线员,请用英文告知会议编号(19079232)及您的名和姓(First Name and Last Name)

想了解更多的数据库网上讲座?请访问 MOS 文档 1456176.1。
本次讲座问题提问环节的问题回答及后续的讨论,我们会在会后更新到中文论坛帖子中。
下载本次讲座的录音和文档会在会后上传到MOS 文档 1456176.1 上

星期五 十月 18, 2013

好消息:2013年10月的PSU发布了!


好消息:2013年10月的PSU发布了!

10月16日 Oracle 发布了最新的PSU/SPU(CPU)的补丁包,以下是和数据库相关的信息:

由于11.2.0.4 在本季度的8月份刚刚发布,所以本次的PSU中不包含11.2.0.4的版本,该版本的第一个PSU会在2014年1月分布。


12.1.0.1发布了第一个PSU(12.1.0.1.1)以及GI的PSU;



  本次发布的PUS中没有EXADATA的补丁-GI的PSU中包含EXADATA的修复;
  该补丁包中有很多PDB的问题修复,我们强烈推荐用户把这些修复打上;
  在12c的版本中,SPU不会包含在该补丁包中,这里是单纯的PSU,以后出的版本也会保留这个特点;


11.2.0.2.12是11.2.0.2的最后一个PSU



     这个信息已经包含在文档"Patch Set Update and Critical Patch Update October 2013 Availability Document" (Doc ID 1571391.1)中,
     您可以在章节:"3.1.4.4 Oracle Database 11.2.0.2", 表 11 中找到这部分信息;
     这个信息当然也符合Oracle的版本发布时间表中的信息,这部分信息可以在
     文档"Release Schedule of Current Database Releases" (Doc ID 742060.1) 中找到;
     我们在其它的PSU的文档中也能找到11.2.0.2的PSU的结束时间,所以这部分没有什么意外的地方;

11.2.0.2.12 和 11.1.0.7.17 PSU 增加了一些安全方便的问题修复,除此之外没有其它方面的额外增加.

10.2.0.5.13 的PSU是受限的,而且是仅针对部分用户发布的。
     10.2(.0.5)版本的正常扩展服务(Extended Support)已经在7月份结束,官方提供的10.2.0.5 PSU也已经结束;
     在接下来的两年时间,Oracle仍然提供"limited extended support"的销售,Limited Extended Support 将仅限于严重程度为一级的问题修正,
     并且这些问题是不包含在PSU补丁中的。
     对于同时购买了"limited extended support" 服务和额外付费服务的客户,他们仍然可以使用补丁号和密码来下载这个PSU,
     但是其他用户是无法下载和使用PSU的,关于受限PSU的信息,您也可以和oracle License销售人员了解更多信息。


10.2.0.4 版本,已经不会有任何形式的PSU发布了;


更多关于PSU的信息,请参考以下的MOS文档:

Note: 1571655.1 Critical Patch Update October 2013 Database Known Issues
Note:1571653.1 Critical Patch October 2013 Database Patch Security Vulnerability Molecule Mapping
Note:1571731.1 Oracle Grid Infrastructure Patch Set Update 12.1.0.1.1 Known Issues
Note:1571652.1 Oracle Grid Infrastructure Patch Set Update 11.2.0.3.8 Known Issues
Note:1571651.1 Oracle Database Patch Set Update 12.1.0.1.1 Known Issues
Note:1571650.1 Oracle Database Patch Set Update 11.2.0.3.8 Known Issues
Note:1571649.1 Oracle Database Patch Set Update 11.2.0.2.12 Known Issues
Note:1571647.1 Oracle Database Patch Set Update 11.1.0.7.17 Known Issues
Note:1571645.1 Oracle Database Patch Set Update 10.2.0.5.13 Known Issues
Note:1227443.1 Patch Set Updates Known Issues Notes

星期四 十月 17, 2013

免费中文网上讲座2013年11月13日: 使用RACCheck诊断和预防RAC问题

在这个1小时的网上研讨会中,我们会对RACCheck这个非常棒的工具进行介绍,其中包括RACCheck 的特点、功能、使用说明,以及RACCheck 的新功能“11.2.0.3 Upgrade Readiness Feature”。 另外,还会包含以上内容的演示,让您更好的了解RACCheck 工具。

本次网上研讨会包括以下议题 :
+ 最佳实践和成功要素
+ RACCheck 特点,功能,可用性和使用注意事项
+ RACcheck 新特性 11.2.0.3 Upgrade Readiness
+ RACcheck 演示


WebEx会议注册方法(含音频)

时间和日期:2013年11月13日15:00(北京时间)
会议号码: 592 310 106

如何注册本次会议  
1. 点击会议地址:https://oracleaw.webex.com/oracleaw/onstage/g.php?d=592310106&t=a
2. 注册本次会议

在确认了您的请求之后,您将会收到确认电子邮件,与参加会议的说明。
InterCall音频使用说明

如果Webex的音频效果不佳,您也可以拨打下面的电话,加入电话会议:
   - 电话会议ID: 25261419
   - 中国南方免费电话: 108001201870
   - 中国北方区免费电话: 108007121869
   - 香港地区: 8009 661 55
   - 台湾地区: 00801044259
   - 全球各地免费接入电话可以从下面的MOS文档 1148600.1 中查到。

请注意:上述电话会接通英文接线员,请用英文告知会议编号(25261419)及您的名和姓(First Name and Last Name)

想了解更多的数据库网上讲座?请访问 MOS 文档 1456176.1。
本次讲座问题提问环节的问题回答及后续的讨论,我们会在会后更新到中文论坛帖子中。
下载本次讲座的录音和文档会在会后上传到MOS 文档 1456176.1“Archived 2013" (如下图)


星期二 九月 10, 2013

免费中文网上讲座2013年10月16日: 使用AWR报告诊断数据库性能问题

在这个1小时的网上研讨会中,我们会对性能调优的基本概念和术语进行介绍,带您了解AWR的结构和其中的内容。另外,我们也会通过一些具体例子对如何使用AWR进行性能调优进行讲解。

本次网上研讨会包括以下议题 :
+ 能调优的基本概念和术语进行
+ 了解AWR的结构和其中的内容
+ 使用AWR进行性能调优案例演示


WebEx会议注册方法(含音频)

时间和日期:2013年10月16日14:00(北京时间)
会议号码: 594 196 915

如何注册本次会议  
1. 点击会议地址:https://oracleaw.webex.com/oracleaw/onstage/g.php?d=594196915&t=a
2. 注册本次会议

在确认了您的请求之后,您将会收到确认电子邮件,与参加会议的说明。
InterCall音频使用说明

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   - 电话会议ID: 25257883
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   - 全球各地免费接入电话可以从下面的MOS文档 1148600.1 中查到。

请注意:上述电话会接通英文接线员,请用英文告知会议编号(25257883)及您的名和姓(First Name and Last Name)

想了解更多的数据库网上讲座?请访问 MOS 文档 1456176.1。
本次讲座问题提问环节的问题回答及后续的讨论,请访问中文论坛帖子。
下载本次讲座的录音和文档会在会后上传到MOS 文档 1456176.1“Archived 2013" (如下图)

星期三 三月 13, 2013

免费中文网上讲座2013年4月份: Active Data Guard 和实时查询(更新下载及QA链接)


对于使用Data Guard进行容灾和运行报表应用的客户,我们建议您参加这个1小时的网上研讨会。本次网上研讨会将包含如果在已经存在的备用数据库上启用活动 Data Guard以及如何使用实时查询使您的报表应用具有实时行,同时您的备用数据库仍然具有容灾的功能。

本次网上研讨会包括以下议题 :

+ 配置Active Data Guard 的必要条件
+ 如何配置Active Data Guard;
+ 使用和监控实时查询
+ 如何处理日志Gap

WebEx会议注册方法(含音频)


时间和日期:2013年4月16日14:00(北京时间) 
会议号码: 
593 253 192

如何注册本次会议  

1. 点击会议地址:https://oracleaw.webex.com/oracleaw/onstage/g.php?d=593253192&t=a
2. 注册本次会议


在确认了您的请求之后,您将会收到确认电子邮件,与参加会议的说明。


InterCall音频使用说明

如果Webex的音频效果不佳,您也可以拨打下面的电话,加入电话会议:
   - 电话会议ID: 94521573
   - 中国南方免费电话: 1080 044 111 82
   - 中国北方区免费电话: 1080 074 413 29
   - 香港地区: 8009 661 55 
   - 台湾地区: 0080 104 4259
   - 全球各地免费接入电话可以从下面的MOS文档 1148600.1 中查到。

请注意:上述电话会接通英文接线员,请用英文告知会议编号(94521573)及您的名和姓(First Name and Last Name) 


想了解更多的数据库网上讲座?请访问 MOS 文档 1456176.1。
本次讲座问题提问环节的问题回答及后续的讨论,请访问中文论坛帖子
下载本次讲座的录音和文档,请访问
MOS 文档 1456176.1,点击 “Archived 2013" (如下图)





星期五 三月 01, 2013

My Oracle Support 中文文档介绍

Oracle Database 中文技术支持团队一直致力于为大中国区客户提供更好的支持服务。为了进一步提升中文用户的客户体验,我们将逐步将 My Oracle Support 中已有的并且对用户帮助最大的英文文档翻译成简体中文,从而帮助客户更好的避免潜在隐患,或更快的解决已有问题。为了更好地让大家能直接获得这些已经翻译的重要中文文档,我们建立了一篇汇总文档 Note 1533057.1,您可以很方便地从这里找到数据库的所有中文文档。


另外我们还推出了中文数据库技术通讯,每月一期,月底更新。您可以收藏或访问 Note 1529795.1 来阅读最新内容,它包含了当前的技术通讯和历史版本的链接。

星期一 二月 25, 2013

Oracle数据库技术支持通讯2013年2月版 (Doc ID 1529795.1)

尊敬的中文用户,新年好! 我们对中文技术支持通讯进行了改版,改版后的中文技术支持通讯在每个月的月底更新,并与英文版保持了最大可能的一致性
可以收藏或访问 Note 1529795.1 来阅读最新内容,它包含了当前的技术通讯和历史版本的链接。


2013年2月版


星期四 二月 21, 2013

更新:关于My Oracle Suport 的中文文档

我们对中文文档的形式做了更新,中文文档不会再以附件的形式出现在源文档上,而是会以单独的文档出现。以下是搜索中文文档的方法:
1. 在登陆My Oracle Support的时候选择语言为“中文” - 注意:这是必须的,否则即使搜索中文也不会返回中文文档。
2. 搜索中文关键字,比如 “数据库 性能” 即可返回中文文档。

或者,在浏览英文文档的时候,检查文档的底部“翻译”部分。如果“翻译”部分有指向“中文”的链接,那么就说明这篇文档有对应的中文版。

注意:目前我们的中文文档都是基于已有的英文文档翻译的,在中文文档的底部“翻译”部分可以找到源文档的链接。

以下是现有中文文档的列表:

日常管理相关:
Note 1525395.1 警告日志信息:Private Strand Flush Not Complete
Note 1525396.1 跨 OS 平台迁移 Oracle DB
Note 1525777.1 如何从数据库 11.2 降级至之前的版本(包括 11.2.0.3-11.2.0.1)
Note 1525787.1 索引重建的必要性与影响
Note 1526118.1 检查点(Checkpoint)优化及故障排除指南
Note 1526120.1 11g:调度程序维护任务或 Autotasks
Note 1526122.1 AUM 常用分析/诊断脚本
Note 1525335.1 OPatch - 可以在什么位置找到最新版本的 OPatch?[视频]
Note 1525394.1 更改数据库字符集 (NLS_CHARACTERSET)
Note 1526134.1 ADR 中创建 IPS 包的不同方法

性能相关:
Note 1523048.1 常见问题:如何使用AWR报告来诊断数据库性能问题
Note 1523934.1 故障排除:Shared Pool优化和Library Cache Latch冲突优化
Note 1526574.1 SQLT (SQLTXPLAIN) -有助于诊断性能不佳的 SQL 语句的工具
Note 1523462.1 如何收集用来诊断性能问题的10046 Trace(SQL_TRACE)
Note 1523938.1 * 如何在11g上收集 Optimizer 统计信息
Note 1526578.1 OSWatcher Black Box 用户指南(包括:[视频])
Note 1525791.1 常见问题:'cursor:mutex ..'/ 'cursor:pin ..'/ 'library cache:mutex ..'类型的等待事件
Note 1522948.1 11.2.0.2上需要注意的 Performance 与 Wrong Results 问题
Note 1523016.1 11.2.0.3上需要注意的 Performance 与 Wrong Results 问题


RAC相关:
Note 1526083.1 RAC 和 Oracle Clusterware 最佳实践和初学者指南(平台无关部分)
Note 1525820.1 RAC 和 Oracle Clusterware 最佳实践和初学者指南 (Linux)
Note 1526517.1 RAC 和 Oracle Clusterware 最佳实践和初学者指南 (Solaris)
Note 1526541.1 RAC 和 Oracle Clusterware 最佳实践和初学者指南 (Windows)
Note 1526555.1 RAC 和 Oracle Clusterware 最佳实践和初学者指南 (AIX)
Note 1526557.1 RAC 和 Oracle Clusterware 最佳实践和初学者指南 (HP-UX)
Note 1525761.1 使用 Diagwait 作为诊断工具,获取用于诊断 Oracle Clusterware 节点驱逐的更多信息
Note 1525819.1 保持 RAC 群集环境稳定当前必须要做的 11 件事
Note 1524455.1 最常见的 5 个导致节点重新启动、驱逐或 CRS 意外重启的问题
Note 1526147.1 Grid Infrastructure 启动的五大问题
Note 1526186.1 导致实例逐出的五大问题
Note 1526158.1 CRS 诊断数据收集:常见工具及其用法摘要

高可用相关:
Note 1526160.1 使用 RMAN DUPLICATE...FROM ACTIVE DATABASE 创建物理备用数据库的分步指南
Note 1526162.1 关于在不同版本和平台之间进行还原或复制的常见问题
Note 1526562.1 Oracle10g/11g – 恢复管理器 (Recovery Manager, RMAN) 入门指南
Note 1526911.1 处理 Oracle7/8/8i/9i/10g/11g 中的 Oracle 块损坏
Note 1526163.1 如何格式化不属于任何段的损坏块

星期二 一月 29, 2013

中文技术支持通讯13年1月版

欢迎阅读Oracle数据库支持通讯1月版。
我们的目标是:针对 Oracle 数据库产品和特性,为您提供具有前瞻性且有价值的支持信息。
我们建议您向您的同事和团队推荐Oracle 数据库支持通讯,了解最新的Oracle 数据库支持信息。


本期内容包括:



常见问题: Relinking RDBMS Oracle Home 的所有问题
Oracle数据库技术更新
支持提示
补丁更新



下载地址:中文技术支持通讯13年1月版

星期一 十二月 17, 2012

中文技术支持通讯12年12月版

欢迎阅读中文技术支持通讯12年12月版。本期的内容包括:



Data Guard 提示:构建物理备用数据库
Oracle数据库技术更新
支持提示
补丁更新



下载地址:中文技术支持通讯12年12月版

星期一 十二月 10, 2012

免费中文网上讲座2013年1月份:11GR2 数据库升级最佳实践(普通话)

我们将在1月份举行一场免费的中文讲座(普通话)。
这个一小时的讲座的主要目的是为您提供关于11gR2升级的最佳实践的信息,
这将帮助您更加简单和快速的完成您的数据库升级,并且使您的升级过程从开始就更加具有可预见性。


    同时帮助您从多个角度了解数据库升级的过程,使您在进行升级的过程中更加自信,让您了解为什么数据库升级非常的重要,帮助您做出正确的决定。
而且,将会对升级过程中容易犯的错误,问题和面临的挑战进行分享并且说明如何避免和解决这些问题。


    最后,我们还将会介绍一些前瞻性的工具,例如升级顾问,补丁和维护顾问(它们是 Oracle Support Lifecycle Advisors的一部分),这些工具可以使我们在真正实施升级之前更好的制定计划。



WebEx会议注册方法(含音频)

时间和日期:2013年1月15日15:00(北京时间) 
会议号码: 593 957 262

如何注册本次会议 
1. 点击会议地址:https://oracleaw.webex.com/oracleaw/onstage/g.php?d=593957262&t=a
2. 注册本次会议。

在确认了您的请求之后,您将会收到确认电子邮件,与参加会议的说明。

InterCall音频使用说明

如果Webex的音频效果不佳,您也可以拨打下面的电话,加入电话会议:
   - 电话会议ID: 71585555
   - 中国南方免费电话: 1080 044 111 82
   - 中国北方区免费电话: 1080 074 413 29
   - 香港地区: 8009 661 55 
   - 台湾地区: 0080 104 4259
   - 全球各地免费接入电话可以从下面的MOS文档 1148600.1 中查到。
请注意:上述电话会接通英文接线员,请用英文告知会议编号(31151003)及您的名和姓(First Name and Last Name)


想了解更多的数据库网上讲座?请访问 MOS 文档 1456176.1。
本次讲座问题提问环节的问题回答及后续的讨论,请访问中文论坛帖子
下载本次讲座的录音和文档,请访问
MOS 文档 1456176.1,点击 “Archived 2013"

About

本博客由Oracle全球技术支持中国区的工程师维护。为中文用户提供数据库相关的技术支持信息,包括常用的诊断工具、诊断方法、产品新特性、案例分析等。此外,MOS也陆续推出各类中文内容:技术通讯统一发布在Note 1529795.1 中,中文文档列表更新在Note 1533057.1 中,网上讲座请查看MOS文档 1456176.1,在"Archived"中可以下载历史的录音和文档。

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