mercredi mars 16, 2016

Vendre plus vite et plus facilement, levier du succès de la force de vente

A l’ère du client tout-puissant, le succès des équipes commerciales passe par des applications qui les aident à vendre plus et plus vite.

Levier n°5 : Vendez plus vite et plus facilement

Certaines applications restent sous-utilisés car inadaptés au contexte commercial actuel. Optez donc pour des outils de vente faciles à utiliser, centralisés, disponibles n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel terminal. Cela aura un impact direct sur les résultats de vos commerciaux.

Pour en savoir plus sur cette thématique, retrouvez ici notre webcast dédié à la création d’opportunités et si vous souhaitez en savoir plus sur les solutions Oracle Sales Cloud, cliquez ici .

signé Blog Oracle Applications France

mercredi févr. 17, 2016

Le coaching et la collaboration, levier du succès de la force de vente

Levier n°3 : Jouez collaboratif

Très peu de commerciaux disposent de suffisamment d’informations, d’analyses, de compétences et d’autorité pour négocier seuls une vente complexe. Pour ne pas perdre le fil, ils doivent faire intervenir différents spécialistes de leur entreprise à des étapes charnières du processus de vente. En d’autres termes, votre force de vente doit plus que jamais pouvoir jouer la carte du collaboratif.

Pour en savoir plus sur cette thématique, retrouvez ici notre webcast dédié au coaching et à la collaboration et si vous souhaitez en savoir plus sur les solutions Oracle Sales Cloud, cliquez ici .

Rendez-vous la semaine prochaine pour découvrir le quatrième levier !

signé blog Oracle Applications France CX 

jeudi févr. 11, 2016

WEBCAST LIVE: La digitalisation du service client - Jeudi 18 février à 11h


 Lors d’une récente enquête menée avec CCA (Call Center Association), nous avons demandé à plus de 100 directeurs de service client quel est le principal objectif de leur stratégie digitale. La réponse unanime est : améliorer la satisfaction client tout en réduisant les coûts.

Participez jeudi 18 février à 11h à notre webcast « Digital Front Line » qui vous apportera des éclairages sur les nouvelles opportunités dans le  domaine de la digitalisation du service client, le Digital Front Line.

mercredi janv. 20, 2016

Webcast le 4 février 2016 : Oracle Expenses Cloud

Si vous êtes à la recherche d’une solution fluide, rapide et entièrement automatisée de gestion de notes de frais SaaS, quelle que soit la nature de vos activités et le volume de données à saisir et à enregistrer, cette webcast est pour vous.

Rendez-vous le 04 février prochain pour assister à notre Webcast Oracle Travel Expenses Cloud et découvrir comment notre solution Expenses Cloud répond aux attentes des entreprises en matière de gestion des frais de déplacement :

  • Fluidification de la gestion des NDF :
    • Application mobile synchronisée avec la politique de frais paramétrée dans la solution
    • Interface pour les cartes affaires et agences de voyages
    • Demande d’avance sur frais à partir de l’application
  • Amélioration du contrôle des dépenses : gestion de la politique de frais et paramétrage de règles d’audit.
  • Faciliter le pilotage des activités : grâce à l’outil de Business Intelligence Transactionnelle Temps réél intégrée dans la solution.

 Pour vous inscrire, nous vous invitons à cliquer ici.

Vous n’êtes pas disponible le 4 février ? Pas de panique ! Le webcast sera disponible en version « on demand » par la suite !

[Read More]

lundi juin 24, 2013

Webcast Oracle: La gouvernance des données de référence pour les départements Finance


Inscrivez-vous dès maintenant à la session webcast du 11 juillet, de 11h à 12h organisée pour le lancement d’Oracle Data Relationship Governance

Vous souhaitez centraliser et partager les données de référence des différentes applications de votre système d’information Finance pour en assurer la cohérence et en diminuer les coûts de réconciliation? Cette session est une opportunité unique de découvrir les avantages pour votre entreprise de l’offre "Oracle DRG – Data Relationship Governance".

En échangeant avec nos experts dans le cadre d’une session interactive et d’une démonstration de la plateforme, vous découvrirez :

  • Une application dédiée à la gestion des données de référence Finance : plans de comptes, entités légales, axe organisation, axes analytiques.
  • Un processus de mise à jour du référentiel Finance via un workflow.
  • Comment garantir la cohérence des données de référence.
  • L’audit et l’historisation du référentiel Finance pour répondre aux exigences de contrôle et de traçabilité de la loi Sarbanes-Oxley.

Détails de l'événement:

Jeudi 11 juillet 2013: 11:00 – 12:00

Pour vous inscrire : cliquez içi

jeudi mai 30, 2013

Webcast Social Relationship Management (SRM)

Inscrivez-vous dès maintenant à la session webcast du 25 juin, de 15h à 16h organisée autour de la thématique suivante :

"Comment Oracle peut aider votre entreprise à relever le défi des réseaux sociaux"

L'expérience client est bouleversée par l'omniprésence des réseaux sociaux, quel que soit le canal et le domaine métier.

Le client est surinformé, il est au contrôle de ses choix et sa voix n'a jamais eu autant d'importance vis-à-vis des entreprises. Ces mêmes entreprises ne sont pas préparées aujourd'hui à adresser ce bouleversement. C'est pourquoi Oracle se veut un leader dans les solutions permettant d'adresser les médias sociaux avec sa suite Social Relationship Management (SRM).

En échangeant avec nos experts dans le cadre d’une session interactive et d’une démonstration de la plateforme, vous découvrirez comment :

  • Les réseaux sociaux deviennent omniprésents dans les domaines métier (Marketing, Ventes, Service, Commerce)
  • Nos clients capitalisent sur les Solutions de Social Relationship Management

INSCRIPTIONS

mardi juil. 17, 2012

Retrouvez le Webcast de l'Expérience Client à la demande

Vous en êtes certainement conscients, les entreprises doivent désormais évoluer dans l'ère du Clientl'expérience se retrouve au coeur de l'action.

Les méthodes traditionnelles ne présentent plus assez d'avantages pour être compétitives et fidéliser les consommateurs. L'Expérience client devient alors l'élément différentiateur.

expérience client oracle

D'après des études menées, nous savons qu'une seule mauvaise expérience client peut entrainer la perte de 89% des consommateurs, il est donc primordial de placer le client au coeur de votre stratégie.

En regardant notre Webcast, vous découvrirez :

  • comment et pourquoi l'expérience client devient le cheval de bataille des entreprises
  • quelle stratégie est mise en place par les marques pour gagner des clients
  • comment débloquer la valeur de l'expérience client
  • la conclusion d'une expérience client réussie
  • pourquoi ne pas agir n'est pas une option

 

N'attendez plus et téléchargez notre webcast !

video oracle

Et pour plus de vidéos sur la relation client, je vous renvoie vers la chaine Oracle youtube

lundi févr. 06, 2012

Optimiser la performance pour une augmentation de la satisfaction client !

Vous vous demandez comment améliorer votre service client ? Les circonstances actuelles imposent aux entreprises d’apporter des réponses pertinentes, exactes, rapides sur l’ensemble des canaux de communication, y compris le self service sur le web, les centres de contacts et les réseaux sociaux.

inquira


En bref, la solution InQuira d’Oracle vous aidera à conserver votre compétitivité et augmenter votre chiffre d'affaires grâce à un service client de qualité sur l'ensemble des canaux d'interaction :

* Baisse du nombre d’appels grâce au portail Self Care

* Réduction du temps de traitement d’un appel

* Augmentation du taux de résolution au premier appel


Je vous conseille de visualiser le Webcast présenté par Anthony Lye, Senior Vice President, Oracle et Nav Chakravarti, Chief Technology Officer d'InQuira qui vous permettra de comprendre comment optimiser la performance de vos agents et augmenter la satisfaction de vos clients par une meilleure gestion de la connaissance.

Pour visualiser le Webcast, accéder aux témoignages clients et découvrir les solutions Oracle inscrivez-vous dès aujourd’hui !

mardi janv. 31, 2012

Comprendre le pilotage d’entreprise grâce au webcast Oracle Hyperion EPM

 Oracle vous propose de découvrir sa solution Hyperion Planning au travers d’un Webséminaire.

 En quelques mots, Hyperion Planning c’est :

  • un processus complet de prévision budgétaire, de la saisie jusqu’au pilotage budgétaire 
  • une réduction des délais pour le processus budgétaire, de plusieurs semaines, voire plusieurs mois  
  • l’intégration des processus de prévision financière et opérationnelle au sein d’un seul et même système 
  • la prise en charge de fonctions de modélisation avancées, avec intégration complète à Microsoft Excel
  • le déploiement facile à de nombreux utilisateurs grâce à une interface Web simplifiée 
  • un module collaboratif intégrant de puissantes fonctions de workflow et de gestion de la planification

 Pour aller plus loin et connaître l’état du marché, je vous propose aussi de télécharger une étude réalisée pour Oracle sur le thème de la gestion des performances dans les grandes entreprises. Vous découvrirez comment de nombreuses décisions clés sont encore prises à l’aveugle. Fruit d’entretiens avec 1 500 cadres supérieurs de grandes entreprises mondiales, cette enquête est commentée par des experts de l’ACCA. 

Extrait : « Les données qui sous-tendent la prise de décisions datent en moyenne de 4,2 mois. Pire encore, 28 % des managers ignorent l’ancienneté des données dont ils disposent...»

Inscrivez-vous vite pour consulter la totalité de nos ressources !

mercredi nov. 23, 2011

Oracle OpenWorld et JavaOne disponibles en webcast et podcast !

Voici une bonne initiative en provenance de la Corp. Si vous n’avez pas pu assister à Oracle OpenWorld et JavaOne en 2011 vous pouvez regarder les Webcasts présentés par nos experts Oracle EMEA.

Ces six webcasts/podcasts vous offriront un condensé des principales annonces faites durant Oracle OpenWorld et JavaOne. Ceci vous permettra d'économiser votre temps en vous dirigeant directement vers les keynotes des sessions «plénières ou solutions» qui répondront réellement à vos besoins.

Présentation des webcasts/podcasts* :

Oracle OpenWorld 2011- Points Essentiels

Webcast Oracle OpenWorld I
Thème : Cloud

Webcast Oracle OpenWorld II
Thème : Exadata, Exalogic, Exalytics, Big Data Appliance, Enterprise Manager 12c

Webcast Oracle OpenWorld III
Thème : SuperCluster, Server, Storage

Webcast Oracle OpenWorld IV
Thème : Fusion Applications

JavaOne 2011 - Points Essentiels

Ces webcasts/podcasts seront disponibles dès le 21 novembre 2011

Webcast JavaOne I
Thème : JavaOne 2010 et 2011, performance, Java Standard Edition (SE)

Webcast JavaOne II
Thème : Java FX, Java Micro Edition (ME), Java Enterprise Edition (EE), Java Cloud

Pour y accéder, c’est par ici : http://bit.ly/suKLxf

*en anglais uniquement

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Le blog Oracle Applications France vous propose un autre regard sur toutes les applications métier pour la gestion de l'expérience client, du pilotage financier de votre entreprise, de votre back office et de votre capital humain...


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