mercredi mars 16, 2016

Vendre plus vite et plus facilement, levier du succès de la force de vente

A l’ère du client tout-puissant, le succès des équipes commerciales passe par des applications qui les aident à vendre plus et plus vite.

Levier n°5 : Vendez plus vite et plus facilement

Certaines applications restent sous-utilisés car inadaptés au contexte commercial actuel. Optez donc pour des outils de vente faciles à utiliser, centralisés, disponibles n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel terminal. Cela aura un impact direct sur les résultats de vos commerciaux.

Pour en savoir plus sur cette thématique, retrouvez ici notre webcast dédié à la création d’opportunités et si vous souhaitez en savoir plus sur les solutions Oracle Sales Cloud, cliquez ici .

signé Blog Oracle Applications France

lundi févr. 06, 2012

Optimiser la performance pour une augmentation de la satisfaction client !

Vous vous demandez comment améliorer votre service client ? Les circonstances actuelles imposent aux entreprises d’apporter des réponses pertinentes, exactes, rapides sur l’ensemble des canaux de communication, y compris le self service sur le web, les centres de contacts et les réseaux sociaux.

inquira


En bref, la solution InQuira d’Oracle vous aidera à conserver votre compétitivité et augmenter votre chiffre d'affaires grâce à un service client de qualité sur l'ensemble des canaux d'interaction :

* Baisse du nombre d’appels grâce au portail Self Care

* Réduction du temps de traitement d’un appel

* Augmentation du taux de résolution au premier appel


Je vous conseille de visualiser le Webcast présenté par Anthony Lye, Senior Vice President, Oracle et Nav Chakravarti, Chief Technology Officer d'InQuira qui vous permettra de comprendre comment optimiser la performance de vos agents et augmenter la satisfaction de vos clients par une meilleure gestion de la connaissance.

Pour visualiser le Webcast, accéder aux témoignages clients et découvrir les solutions Oracle inscrivez-vous dès aujourd’hui !
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Le blog Oracle Applications France vous propose un autre regard sur toutes les applications métier pour la gestion de l'expérience client, du pilotage financier de votre entreprise, de votre back office et de votre capital humain...


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