mardi févr. 28, 2012

Les rendez vous de la BI : Atelier CRM ANALYTICS

Atelier CRM ANALYTICS

Tirez-vous vraiment parti de vos données dans Siebel, vos utilisateurs ont-ils pleinement adopté l’application ?

CRM Analytics aide à la transformation de votre entreprise, à générer de la valeur, à diminuer les coûts et les risques et à réaliser des bénéfices importants.

Mais comment :
- mesurer l'efficacité des activités génératrices de la demande en temps réel ?
- identifier les opportunités de ventes de gamme supérieure et de ventes croisées au sein des comptes existants ?
- fournir aux agents du service client une vision plus complète d'un compte client, de sa valeur potentielle et de sa propension à acheter davantage, permettant la résolution plus rapide des problèmes et des taux de ventes croisées plus élevés ?

• Vos outils décisionnels répondent-ils toujours à leurs attentes ? Vous réfléchissez à la mise en place d’indicateurs clés pour mieux piloter vos processus CRM ? Vous souhaitez mesurer l’impact que peuvent avoir vos décisions à l’aide d’un puissant moteur de simulation ?

Si vous utilisez Oracle CRM Analytics (Siebel Analytics), savez-vous ce que les dernières nouveautés peuvent vous apporter ? (Loyalty, Pricing Analytics, RTD…)

Oracle CRM Analytics, qui fait partie de la gamme de produits Oracle Business Intelligence Applications, vous permet d'atteindre la gestion d'excellence en apportant une perspective plus vaste de vos processus CRM opérationnels.

Au cours d'un essai pratique axé sur les aspects fonctionnels, et dans une atmosphère détendue et intime (10 à 12 personnes), vous aurez la possibilité d'essayer les composants d'Oracle Business Intelligence Applications qui vous intéressent et de constater comment ils peuvent vous apporter la vision nécessaire pour prendre de meilleures décisions, plus éclairées.

Inscrivez-vous dès maintenant en cliquant ici !

http://clientimage.com/oracle/rdv_crm_03_10/images/pix.gif

Agenda :

  • 09h30    Accueil
  • 09h45    Présentation d'Oracle Business Intelligence Applications, centrée sur CRM Analytics
  • 10h30    Atelier N°1 - Découverte de la richesse du contenu préconçu de CRM Analytics
  • 11h00    Pause
  • 11h15    Atelier N°2 - Développez le contenu préconçu par vous-même !
  • 12h00    Récapitulatif et échange d'impressions
  • 12h30    Conclusion

Ce workshop est fait pour vous.

Venez découvrir lors de ce workshop comment donner une nouvelle dimension à votre business grâce au CRM Analytics et comment l'iPad contribue à développer la productivité et la proactivité de vos collaborateurs.

Quelques exemples d'avantages pour les équipes nomades :

• Exploitation des capacités natives de la plate-forme iPad   (geolocalisation, multimedia…)
• Accès intuitif aux informations client pertinentes
• Toujours disponible : visualiser et modifier les informations n'importe où, n'importe quand
• Déploiement rapide

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