La réponse d’Oracle aux nouveaux enjeux de la Grande Distribution Catégorie Apps

Retrouvez l'interview de Franck Westrelin, Directeur Associé Oracle Retail, lors du Retail Business Technologie Forum du 20 novembre 2012 à Paris.

oracle retail LSA

Résumé de l'interview :

Franck Westerlin discute des grandes tendances de la distribution : les changements du comportement client, l'étendu des outils d’achat et d’interactions clients, l'environnement concurrentiel et saturé…

Il présente aussi les attentes des consommateurs actuels : une expérience d’achat de qualité, l'homogénéité et la cohérence par rapport aux points d’interactions avec les distributeurs.

Enfin, il démontre comment Oracle répond à ces enjeux grâce à l'innovation : optimisation des interactions client et des processus métier (Gestion commerciale, eCommerce, planifications, CRM, back office magasin, supply chain…)

Retrouvez l'interview sur notre Chaine Youtube Oracle Applications France

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