NGNの本格展開、WiMAXや3.9Gなどアクセスネットワークのブロードバンド化が進むなか、オンデマンドなTVサービスを始めとした通信とメディアの融合サービスが本格化しようとしています。 Oracle OpenWorld Tokyoインダストリーフォーラムでは、通信業界の皆様に、新しいブロードバンドサービスを支えお客様個々のニーズに応える仕組みへの移行、次世代サービスシステムについてご紹介いたします。
ブリティッシュ・テレコムは、オラクルのソリューションを活用して段階的業務変革を断行し、グローバルな成長を遂げました。本セッションでは、どのように業務を段階的に変革しえたのかを、 IPTV機器/加入者宅内機器のオーダーとプロビジョニング、先進的な仮想サービスデリバリーを中心にご説明します。
顧客中心主義への移行はロングテール型となる次世代サービスに対応するうえで必須の課題です。一方、通信業向け顧客情報の標準化がTMFの標準情報モデル（SID)によって進められています。本セッションでは、SIDモデルを用いた顧客中心主義への移行方法と、その活用方法としてエスノロジー型の顧客行動分析手法とマーケティング手法をご紹介します。
厳しい経済環境のなか、通信会社にとってもコスト削減は大きな経営課題です。この講演では、通信会社全体の抜本的なコスト削減を実現するエンタープライズ・トランスフォーメーションアプローチを、事例を交えてご紹介します。改革の領域は、ITからネットワーク、CRMすべてにわたり、コスト削減だけでなくサービスや業務品質の向上を図ることが可能となります。
インターネットと放送の融合を実現する IPTV。広がるブロードバンド環境や2011年のアナログ放送の停波を控え、今後急速な普及が予想されています。YouTubeをはじめとするネットサービスの面白さとリビングの主役であるTVの利便性・大画面を融合させた「未来のIPTV」は、どのような姿になるのか？3～5年後の姿をマーケット視点で予測・解説します。
IPTVと通信が融合したサービスの Time to Market短縮には、サービスの開発から複合料金プラン、構成要素の組合せ、配信プラットフォームの連動が不可欠です。COTS（Commercial off-the-shelf）を用いたオラクルの効果的なアプローチをご紹介するとともに、最適な次世代コンバージェンスサービスの導入方法をご提案します。
