Entries from Oracle Japan News Portal tagged with '日本オラクル'
OpenWorldにて事例講演いただくKVH社のビデオを公開
皆様、こんにちは。 本日は、OpenWorld TokyoにてCRMの事例講演をいただくKVH株式会社からのビデオメッセージをご紹介します。 KVH社は、1999年に通信/ITマネジメント事業におけるアジア地域の拠点として東京を本社に設立されました。主な事業は、自社保有する光ファイバ・ネットワークとデータセンターをベースとした、法人に特化したネットワーク・サービス、ITマネジメント ・ソリューションの提供です。 同社は、年々増加する利用者数への対応と継続的な顧客満足の向上を目的に、Siebel CRMを活用した統合CRMシステムを構築しました。 YouTube： KVH、Siebel CRMを活用し統合CRMを構築 KVH社の統合CRMに関する事例は、 OpenWorld Tokyo 2009の事例セッションにて聴講いただけます。 セッション番号： SS02-64 セッション名： 顧客情報一元化により見えてくるもの － 営業／サポート／オペレーションにわたる統合CRMの実現 日 時： 2009年4月23日（木）11:10 a.m. - 12:20 p.m. 場 所： 東京国際フォーラム OpenWorld Tokyo 2009 公式ページ また、本事例の概要は、事例集をご覧ください。...
「Oracle OpenWorld Tokyo 2009」用登録サイトがオープン！
皆様 こんにちは。 日本オラクルが2009年4月22日～24日に東京国際フォーラムで開催する 「Oracle OpenWorld Tokyo 2009」まで、あと約2ヶ月となりました！ 今年のテーマは Your. Open. World. ここから結び付く。そして動き出す。 です。 初日にLarry Ellisonの基調講演を予定している他 榊原英資氏、中谷巌氏、伊藤洋一氏をお招きし、いまこの時代に 求められる戦略についてご講演いただく予定です。 参加登録のサイトがオープンしましたのでこちらからご登録ください また、 Oracle OpenWorld Tokyo 2009のブログ Oracle OpenWorld Tokyo 2009のTwitter をオープンしました。いろいろな情報をこちらにあげてまいりますのでご注目ください！...
金融関連のIT展「FIT 2008」
本日は、弊社が出展する金融関連のIT展「FIT 2008」のご案内です。 FIT 2008は、金融とITに強力な接点をもたらす国内最大級のイベントとして定着し、今年で8回目の開催です。 弊社は、2つの個別セミナーにて、「横浜銀行様におけるERP活用セッション」や「業務プロセスの可視化による業務課題の早期解決」について講演を予定しております。ご取材に是非ご活用ください。 - - - - - 日本オラクル株式会社は、10月8日（水）～9日（木）、東京国際フォーラムにて開催されます 「金融国際情報技術展 FIT2008 」に出展いたします。 ＜日本オラクル：講演の概要＞ セミナー（１） 地域金融機関における次世代会計プラットフォーム ～横浜銀行におけるERP活用とオラクルの最新金融ソリューションご紹介～ 2008年10月8日（水） 11:50～12:50 展示会場内 セミナー会場C（C-2） 日本オラクル株式会社 セールスコンサルティング統括本部 インダストリーソリューションアーキテクト本部 プリンシパルセールスコンサルタント 高畑 充弘 セミナー（２） 業務課題の早期認識と効果的対応を実現する業務プロセスの可視化 2008年10月9日（木） 11:50～12:50 展示会場内 セミナー会場C （C-7） 日本オラクル株式会社 セールスコンサルティング統括本部 テクノロジーソリューション アーキテクト本部 マスタープリンシパルセールスコンサルタント 冨名 正寿...
本社が移転し、落成式を行いました。
皆様、こんにちは。 日本オラクルは、2008年9月3日に新本社の落成式を行いました。 本社はこれまで、赤坂見附にあったのですが、今後は外苑前になります。 お越しの際はお間違えのないようお願いします。 さて、落成式では、我が社の社員犬ウェンディも初出勤してテープカットに参加しました。 心なしかウェンディも新しいオフィスにうきうきしているようでした。 新しいオフィスからは、周りに高い建物がないため、 すぐ目の前に神宮球場や秩父宮ラグビー場、遠くには新宿や六本木が見えます。 オフィス内には社員用カフェがあったり、最上階24階には茶室があったりします。 機会がありましたら、ぜひ遊びに来て下さい。...
サークルKサンクス、内部統制システムを刷新
サークルKサンクス、内部統制システムを刷新 ～内部統制と社内セキュリティの強化を目的に、オラクルのID管理製品を活用～ - 日本オラクル株式会社（本社：東京都千代田区紀尾井町、社長執行役員 最高経営責任者：遠藤 隆雄、以下 日本オラクル）は本日、株式会社サークルKサンクス（本部：東京都中央区晴海、代表取締役社長：中村 元彦、以下 サークルKサンクス）が、内部統制と社内クライアント環境セキュリティの強化を目的に、オラクルのID管理製品「Oracle Identity and Access Management Suite」を導入し、内部統制システムを刷新したことを発表します。 - 全国に6,000店以上のチェーンを展開するコンビニエンスストア大手のサークルKサンクス。同社は金融商品取引法（J-SOX法）の成立前から内部統制に積極的に取り組み、システム本部が中心となって2006年からクライアント環境のセキュリティや管理基盤の強化と整備を進めてきました。そして、同社は、次の段階として「Oracle Identity and Access Management Suite」を活用したID管理システムを2008年4月に稼動開始しました。 - 従来、同社では、社内のエンドユーザーからパスワードに関する問い合わせがシステム本部に集中し、ユーザーがパスワードをメモするなどセキュリティ上の問題を抱えていました。また、従来のシステムは、派遣社員のID管理を正社員とは別に管理していたため、退職した派遣社員のID管理は人手を介すことが多く、管理に多くの時間を要していたとともに、監査人からも指摘を受けていました。そこで、同社は、「Oracle Identity and Access Management Suite」の導入により、システム単位のID管理やパスワードの異なる状況、及びアクセスコントロールを自動化し改善することに成功しました。 - これまで基幹システムは独自開発することが多かった同社でしたが、ID管理システムの導入には、実績が豊富で、プロフェッショナルなコンサルティングを受けながら導入できるパッケージソフトウェアが必要と考え、株式会社富士通中部システムズ（以下、FJCL）と日本オラクルの連携体制を高く評価し、採用をしました。これにより、独自開発よりも短期間で低コストな開発を実現しました。 - 新システムの導入により、サークルKサンクスは、各システムにおける全社員と派遣社員の約2,500人のID/パスワード管理の一元化、手作業によるID管理業務を電子化及び自動化し管理コストを低減、ユーザーの定期的なパスワード変更作業の簡易化などによるセキュリティの向上、及び内部統制への対応を実現しました。 ●株式会社サークルKサンクスについて 設立：2001年7月2日（創業 サンクス：1980年7月23日、サークルK：1984年1月26日） 資本金：83億8,040万円 従業員数：1,738人（単体。2008年2月末現在） おもな事業内容：コンビニエンスストア「サークルＫ」「サンクス」のフランチャイズ事業および店舗経営など 株式会社富士通中部システムズについて 関連リンク 「Oracle Identity and Access Management...
アライドテレシス、顧客管理システムを刷新
アライドテレシス、顧客管理システムを刷新 ～顧客の多様なニーズを取り入れ、主力製品の製品開発と販売・サポート体制を強化～ - 日本オラクル株式会社（本社：東京都千代田区紀尾井町、社長執行役員 最高経営責任者：遠藤 隆雄、以下 日本オラクル）は本日、アライドテレシスホールディングス株式会社（本社：東京都品川区西五反田、代表取締役会長兼CEO：大嶋 章禎、以下 アライドテレシス）が、コアスイッチ製品の製品開発と販売体制の強化を目的に、オラクルのSaaS型CRMアプリケーション「Oracle CRM On Demand」を活用し、顧客管理システムを刷新したことを発表します。 - アライドテレシスは、国内有数のネットワーク機器専業メーカーとして、国内外のネットワークインフラを支える企業です。世界21カ国で事業を展開しており、グローバルな成長を遂げています。 - 従来、同社では代理店販売が主流であったため、顧客情報やニーズを把握しづらい経営環境にありました。また、各国の事業所では、それぞれ独自の方法で顧客情報を管理していました。しかし、時代の流れとともにネットワーク機器は複雑化し、顧客のニーズを把握した製品開発とサポートの強化をさらに求められ、全社的に統合した顧客情報の管理システムの導入が不可欠となりました。 - アライドテレシスは、「Oracle CRM On Demand」を活用した新システムの導入を機に、製品ごとに販売している保守メニュー「サポートチケット※」を利用して顧客が自らユーザー情報をWeb登録し、簡単に保守契約の手続きや商談ができる仕組みを構築しました。これにより、効率的な顧客情報の収集と管理の一元化を進めています。 新システムは、2008月6月に稼動を開始し、営業やサポート、及び製品開発など約300名の社員が活用を開始しました。※サポートチケットは、製品単位のサポートサービスを前売りチケットとして販売するサービス商品です。 - 同社は、「Oracle CRM On Demand」のグローバル対応力、柔軟な拡張性、短期導入・低コストを高く評価し、オラクルを活用した新システムの導入に至りました。 - 2007年11月にリリースした同社のコアスイッチ製品「x900シリーズ」は、今日のエンタープライズ・ネットワークで必要とされる多くの機能をシンプルかつ低コストで提供する主力製品です。製品が多機能なため、顧客からの問い合わせ内容も多岐にわたり、「Oracle CRM On Demand」を活用して問い合わせ内容の履歴を記録することにより、サポートサービスの強化、顧客のニーズを理解した製品開発や改良、及び効率的な営業・サポート体制を実現します。将来は、「Oracle CRM On Demand」を世界の全拠点に導入し、顧客情報の統合管理を目指します。 ●アライドテレシスホールディングス株式会社について 所在地：本社／東京都品川区西五反田7-21-11 第2TOCビル 創業：1987年3月9日 資本金：98億5,100万円（2007年12月31日現在） 社員数：2,285名（グループ連結：2007年12月31日現在） おもな事業内容：ネットワーク関連機器およびソリューションの企画・開発・ 製造・販売および保守 関連情報 OracleのSaaS型CRM Oracle CRM...
日本オラクルが「Oracle Partner Award 2008」受賞パートナーを発表
日本オラクル株式会社（本社：東京都千代田区紀尾井町、社長執行役員 最高経営責任者 遠藤隆雄）は、本日、オラクル製品とサービスを活用して顧客のビジネス革新に貢献したパートナーを表彰する「Oracle Partner Award 2008」を開催、受賞企業の発表を行いました。 「Oracle Partner Award」は、日本オラクルのパートナープログラムに参加している、Certified Advantage Partner（注1）、Certified Partner（注2）、Members Partner（注3）の中から、2007年6月-2008年5月に日本オラクルのビジネスに最も貢献したパートナーを選出し表彰するものです。今年11回目を迎える「Oracle Partner Award 2008」では、あらたにインダストリー部門のAwardも追加するなど全社よりノミネートしたパートナーから、全32部門のべ32社の受賞が決定しました。 各賞の受賞パートナーは以下のとおりです。 【Partner of the Year 2008】 日本オラクルのビジネスに最も貢献したパートナーを表彰 受賞パートナー：富士通株式会社 【Applications Business Award 2008】 *【EPM Award】 EPM関連ビジネスで最も貢献したパートナーを表彰 受賞パートナー：株式会社ＣＳＫシステムズ *【AIA Award】 AIA関連ビジネスで最も貢献したパートナーを表彰 受賞パートナー：日本ユニシス株式会社 *【Mid Market Business Award】...
名工建設、顧客サービスのさらなる向上のため、全社規模の営業支援システムを刷新
- 日本オラクル株式会社（本社：東京都千代田区紀尾井町、社長執行役員 最高経営責任者：遠藤 隆雄、以下 日本オラクル）は本日、名工建設株式会社（本社：愛知県名古屋市中村区、以下 名工建設）が、蓄積したノウハウを最大限に活かし営業力を強化することを目的に、オラクルのCRMアプリケーション「Siebel CRM 8」へのアップグレードを完了し、本社と全支店が利用する営業支援システムを刷新したことを発表します。 - 名工建設は、新幹線・在来線の敷設や保守工事を担う軌道事業、マンションや工場、鉄道施設などの建築事業、公共事業である社会インフラ整備などの土木事業を主要事業としています。同社では、建設事業よりもさらに高い安全性と品質を求められる鉄道や社会インフラ事業の実績を多く残していますが、国内の建設投資が激減する一方、建設事業者数の供給過剰による業界内の競争激化により、過去の経験を全社規模で活かした安全性と透明性の高いサービス提供への対応が求められていました。 - 刷新した営業支援システムの主な特長 １．「Siebel CRM 8」の営業支援（SFA：Sale Force Automation）機能を活用 ２．過去30年分の案件情報の管理と可視化 ３．日々の営業活動や顧客訪問情報の蓄積と分析 ４．営業情報（技術資料、設計図面、契約書、見積書、有資格者などの登録情報）の一元管理 ５．経理、施工、機材などの他基幹システムへ営業情報を展開 ６．本社と全支店の営業担当者全員が活用 これにより、迅速かつ精密に案件情報を可視化することによりプロセス重視の営業支援システムを実現しました。 - 名工建設は、2007年7月の1ヶ月、オラクルの運用支援サービス「Oracle Advanced Customer Services （Oracle ACS）」のサービスである「Siebel Upgrade Assessment」(※1) と「Siebel Upgrade Trial」(※2)を活用しプロジェクトのリスク軽減を行い、工数を事前に把握しました。同社では、本年5月、東洋ビジネスエンジニアリング株式会社の協力によるバージョンアップ・プロジェクトを経て、営業支援システムの安定稼動に成功しました。 ※1 既存システムのヒアリング調査や設計情報などの分析から、アップグレードの必要性とリスクを検証 ※2 オラクル内の環境にて、お客様のテスト環境もしくは開発環境のデータベース・イメージを利用して開発環境レベルのアップグレード作業を試行し、作業手順や工数を算出 名工建設株式会社 渡会経営企画部...
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